第一篇:某月份工作报告
202_年一月份工作报告
202_年的整个一月份是我在大堂学习的时间,在领导们以及同事的帮助下我对大堂的基本业务已经熟练掌握,在此感谢领导和同事们对我的帮助和支持。
一个月工作下来,我深深体会到值大堂是一份枯燥且辛苦的差事,值大堂需要应对形形色色的客户,什么样的人都有可能遇到,经常使我感到头大。但是我更加意识到大堂的重要性,大堂柜台是营业部的最前线,是与办理业务的客户第一时间进行交流的,最能够感受到客户情绪和需求。一个称职的大堂经理可以带给客户亲切感,能够很好的维护和建立客户关系。
根据我的工作经验总结出以下几点:
1.热情微笑地迎接每一位客户,对客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
2.不厌其烦的认真解答客户的所有问题,并且热情、诚恳、耐心地解答客户的业务咨询。
3.当客户等待的不耐烦的时候要贴心安抚,礼貌地解释清楚原因,尽最大可能让客户理解。
4.任何情况下不得与客户发生冲突,我行的每一位员工都代表着我行的形象,一切从我行利益出发,正确合理解决问
题。
5.微笑与每一位办理完业务的客户道别,大堂经理必须站立接待客户,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间。
站大堂看似是一件很简单的工作,实际上大堂经理的工作却是很重要的。从一名大堂经理就能看出我行的服务态度,员工的尽职程度。所以在以后的工作中我们每一个员工都应该对工作尽职尽责,不要因枯燥而懈怠工作,时刻记着,无论在哪一个岗位上我们每一位员工都是代表着银行的形象。
最后预祝我行在新的一年里业绩更上一层楼。
营业室:李 敏
第二篇:四五月份工作报告
七年级组四五月份工作报告
根据学校和组内工作计划,四 五月份主要做了五项工作,一、是对年级常规管理检查特别重视教案作业检查,和卫生大检查工作落实。进一步强化可以时间的管理工作,针对晨读,自习,晚读时间的充分利用,效果不好,缺乏组织和管理,要加强纪律的管理和学习目标的要求,针对重要学科和个别薄弱学科缺乏学法指导。
二、是对贫困寄宿生生活补助费发放和学生营养餐工程落实情况强化检查,三、是组织开展了期中考试相关活动安排布置:顺利完成了期中诊断考试,召开了教师会议并具体作了部署,召开了全体学生考风考级宣传教育,严肃了考场纪律,并及时进行了统计和分析,并对个别教师单独进行了谈话,及时寻找差距弥补不足,首先保证学生成绩的提升
四、组织了年级组内作业和教案的展评工作,并对检查的结果,召开了会议及时反馈,对两次的检查发现的不足要求教师尽快弥补,大多数教师作业的批阅规范,及时。
五、组织了年级组跳大绳比体育活动,滚铁环训练,并对获奖班级颁发了奖状。
六、召开了年级组优秀学生表彰大会,七年级学生转化思想观念动员大会和养成教育培养教育大会。效果很好,收到了较好的效果,学生反应强烈,以后将强化这方面工作
七、加大卫生工作检查力度,强调班主任工作的重要性和常规管理,首先到校第一时间就是检查学生到校情况,检查班级宿舍,教师和环境卫生情况,组织教师专门指导学生如何打扫卫生,亲自演练、给学生示范叠被子,布置宿舍,效果良好,今天下午还要求班主任再次规范宿舍管理示范叠被褥等工作
八、加强了教研工作的力度,重点针对英语和历史学科老师组织听评课更好的促进教师规范课堂教学,提高教学高效性,完任务的听十节课不如认真评一节课,通过几次认真的评课大家都能有准备的,开诚不恭,提出很多的观点,及促进了科任教师的水平,有锻炼了自己听评课的能力和水平。收效很好。
九、加强了校训平台的管理工作,得到家长肯定和积极支持。重视教师与家长的沟通和交流,要求教师及时通知家庭作业和及时取得联系,要求家长每天监督学生的学业,及时督促并审签家庭作业,强化家长对学生的监管力度
十、安全教育工作从未放松,以安全教育为核心,召开了晨会、班会,做到天天讲,日日讲,节节讲,及板报宣传加强安全教育。及时做好学生的思想教育工作,密切关注学生思想教育和精神状态,安插学生情报员,杜绝一切安全隐患存在。
现小结如下。
主要成绩
存在问题
1、教学常规方面
(1)教学常规管理活动组织欠扎实。教学常规管理组织针对性目的性不强硬,过程简单,单纯为了完成任务、积累材料,没有起到提高教师落实教学质量的目的。
(2)常规检查粗放。一是检查总结不及时,二是检查不细致,三是对教师的教学常规落实情况心中没底,无法把握教学管理科学合理的开展情况。四是常规管理检查重视数量,忽视质量,不能达到提高常规实施水平的目的。
(3)基础学科管理不规范。
一是教学赶不上进度,部分学校常规检查不及时,不能很好的督促教师严格落实教学常规,教师没有按照教学进度进行备课上课,备课缺漏,作业次数不足,批阅不及时。
二是不能很好的落实教研教改工作计划,淡化了教研教改要求,达不到提高教学质量的目的。
2、年级管理方面
(1)教室管理问题多,精细化水平不高。
第三篇:1-3月份工作报告ok
个 人 工 作 述 职 报 告
XX分公司市场部
XXX
[摘要] 报告共分二部分 一、二○○九年一季度工作情况总结; 二、二○○九年二季度工作安排;
三、总结
[正文]
一、二○○九年一季度工作情况总结
日常工作:自从202_年8月份自己到宽带维护班工作时自学计费系统维护知识以来,经过多年的学习和实践,已经摸索整理出了一套计费系统维护的工作方法,熟练掌握了计费系统所用的硬件设备--收费电脑及打印机的安装与维护,软硬件及计费网络的故障快速排除,保障了计费系统网络的安全高效,畅通无阻,正常收费率做到了100%。自学掌握了powerpoint电子演示制作,保障了公司的市场分析等办公应用。打印机的设备使用率有所欠缺,主要原因在于自己的打印机维修技术不全面和设备的老化等方面。这也是下步工作中主要改进的地方。
在日常工作中,自己多次对营业人员进行专业培训,对计费系统在日常使用中应注意的事项的使用方法进行了具体的指导和说明,经过大量的学习和实践,成功的开发出利用windowsXP自带的Netmeeting网络办公软件进行计费系统的远程维护技术,节约了大 量的工作时间和维护成本,提高了维护效率。
二○○九年一季度的工作,大体上是正常有序的,计费系统和网络正常稳定,自己能够做到营业员能够随时联系到自己,对计费系统发生的障碍快速反应,及时修复。只是有个别乡电话局的营业用电脑出现了设备老化,导致运行速度过慢等情况引起工作效率降低,后来在上级导的安排下更换了部分硬件设备,恢复了正常使用。打印机方面有个别乡电话局由于设备老化不能正常使用,在上级领导的安排下购买了一些新的设备进行了更换,已正常使用。具体数字如下:XX乡电话局购买了一条512MDDR一代内存;XX电话局更换了电脑主板;XX、XX、XX、XX电话局购买了EPSON630K打印机四台;县公司综合值守班97系统工位更换了计算机电源一块。
业务发展:二○○九年一季度自己能够在做好本职工作的同时不忘业务发展,经过努力,一季度共发展新装固定电话7部;新装宽带9部;新装小灵通2部;联通手机卡销售16张。总体评分85分。
日常学习:一季度在理论学习方面,系统进行了新公司战略目标、战术原则、文明公约和社会主义发展观的学习,在思想上进一步提高了认识,保证了思想的一致性,深度学习掌握了“七讲七要”、“1+1等于1、1+1大于2”的思想精髓。系统掌握了社会主义发展观的核心内容“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。自己能够做到在思想上、行动上与上级保持高度一致,在工作中不断自我加压,认真学习,做一名优秀的学习型员工。一季度技术学习方面,主要在计算机软硬件维修、powerpoint电子演示制作、新联通计费网的安装与维护、互联网网站的制作与维护等方面加强了学习。提高了以上各方面的技术能力,进一步提高了自己胜任本职工作的能力。
不足之处:在维护工作中遇到自己不能解决的问题时不能做到不等不靠,积极想办法解决问题,而是一昧向上级反映问题,强调客观,这些在下步工作中一定要解决,遇到问题时应先在自己力所能及的情况下多想办法解决问题。
二、二○○九年二季度工作安排
日常工作:继续做好计费系统的维护工作,平时做好电脑和打印机的日常保养,在雷雨季节到来前召开一次营业员培训,针对营业终端电脑及打印机在雷雨季节时应注意的事项做出强调要求。利用下乡时间对各电话局进行一次系统检查,排除隐患。重新规划建设公司内部专用网,方便公司各部门文件资料传输及学习交流。二季度还需更换以下电话局的设备:XX电话局需购买一条内存或更换电脑主板,XX电话局需更换电脑主板,XX电话局、南大街营业厅一号台、XX电话局、XX电话局需更换打印机。县公司二楼人事用办公电脑电源块老化需更换。
业务发展:在做好日常工作的同时,继续做好业务发展工作。认真学习公司的业务发展政策,积极向社会上推广公司的产品,维护公司形象,为公司的发展尽自己的最大努力。日常学习:重点学习打印机的维护保养和维修技术。
三、总结:
千里之行,始于足下。说的再多,不如认真去做,天道酬勤。我相信,机会总是给予那些有准备的人,鲜花总是会给予那些取得成绩的人,成绩总是来自于努力工作的人,努力工作的人一定是一个成功的人。
第四篇:合作社月份工作报告
以下提供一篇工作报告给大家参考!
202_年的6月份就这样结束了,在6月份的工作中,我们顺利的完成了之前制定的工作计划,这是很好的工作,因为我们都全力的工作。在夏天来临的第一个月里,我们都做的很好,多以在接下来的月份中,我们还要继续的努力。
202_年的第六个月中,我们结合上月的计划,做了很多的尝试,虽不是很理想,但我们同样也收获了很多。现将合作社在6月份中的工作得失与大家做一个分享:
1、饲料加工作坊未能生产
主要原因是饲料加工机因电机烧坏,一直没修好,所以导致机器一直未能正常开展工作。
2、青年中心冬令营活动开展顺利
①、借助“行动援助”资助我们的青少年活动经费,在寒假期间,我们启动了青年中心冬令营活动;
②、6月19日,在各地志愿者的帮助之下,组织孩子们开展了一场趣味丰富的运动会;
③、6月25日,值除夕之时,组织孩子们开展了为困难家庭送春联的活动;
④、6月28日,结合孩子们意愿,我们在绵竹剑南春森林公园设计了一套野外潜能拓展训练活动,拟在2月1日开展。
3、“红基会”项目正式开始执行
①、6月1日,确定了三名社区协调人,并在他们的努力之下,进行了前期的宣传和报名工作;
②、6月4日,与广济镇政府就“红基会”项目一事做了汇报;
③、6月1日至10日期间,就“红基会”资助金额及项目书修改完善等问题与”红基会5.12办公室”做了反复地沟通;
④、6月10日,合作社收到“红基会”签章的资助协议书,并与之正式签订了协议;
⑤、6月30日,合作社就项目开展情况向“红基会”做了工作报告。
4、合作建房项目进展受阻
①、6月8日至11日,在四川各高校志愿者的帮助之下,为9大7统建农户丈量了宅基地面积,并签字确认;
②、6月12、13日,协助新和村村委在9大6召开了村民大会并做了建房统计;
③、6月14日,继续在9大8做了建房统计;
④、6月18日,在“天地志愿者队”队员老史帮助之下,联系了成都军区,对方答应在春节过后为村民免费运输红砖;
⑤、之后由于补助款等一系列复杂的问题,村委会建议我们在春节过后再做行动。
5、村民文化活动工作进展
①、6月15日,我们借绵竹市年画节,到绵竹参观了舞龙队,拟在本地成立一支舞龙队;
②、6月16日,我们调查了本地舞龙的历史,发现我们本地有舞龙的条件和人员。我们即报告村委会,拟成立舞龙队,但村委会出于各种原因的考虑,劝阻我们在今年暂且不要成立;
③、6月20日,在“512中心”的帮助之下,我们从社科院借来一台投影仪。利用这台投影仪,我们在春节期间为村民播放了多部电影,让大家找回了十几年前的感觉,丰富了大家的文化生活。
总的说来,6月份的工作开展得有些平淡,以下是我们7月份的工作计划:
1、完成“红基会”项目农户的初选工作;
2、继续开展好青年中心冬令营活动,设计一批丰富多彩且有意义的活动;
3、电影放映及其它村民文化活动继续开展,电影放映下月将在征得绵竹广电局和广济文化站的同意之下,在其它各村流动放映;
4、继续协助新和村村委做好其它村民小组的建房统计;
5、开始发布大蒜销售广告;
6、结合建房统计工作,收集农户基本信息,并力所能及地拓展农户飞信信息系统。
以上是合作社7月份的工作计划,望各位老师和朋友继续给予关注和支持。
在以后的工作中,我们会一如既往的努力下去,在领导的正确领导下,在同事们全力配合下,我们就要开始我们的最好的工作了,之后的工作就是这样的,我们的饿工作要继续这样,不能有任何的闪失,我们的工作就这样努力不断进步中!
第五篇:建立月份培训工作报告制度
建立月份培训计划
职员工培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程等相关内容培训。具体包括:
①岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高。
②转岗培训。对公司员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。
③待岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,屡次违规屡次差错人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。培训期间只享受基本工资。
④升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。
⑤、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。
培训方法
1、以自办为主,外请为辅,相对集中的办法进行,采用PPT投影、讨论方式等形式集中授课。
2、授课人可通过聘请方式从公司技能熟练、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
3、各部门、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。