第一篇：东岔匝道收费站文明单位创建实施方案

东岔匝道收费站文明单位创建实施方案

为了搞好文明单位创建工作，确保创建目标落实，结合收费站实际，特制定以下措施：

一、加强领导，提高创建意识

抓好领导班子建设，促进文明单位创建健康发展。首先，文明单位创建计划周全，目标明确，措施具体，责任落实，保证创建工作扎实有效。其次，组织全员学习《关于市级文明单位评选和管理办法的补充规定》，认真领会精神实质，提高全面认识，努力达到创建文明单位目标的规范化、制度化、标准化。三是加大宣传力度，把文明单位创建工作渗透到各项工作领域，营适创建文明单位良好氛围，齐心协力开创文明单位创建新局面。

二、加强组织建设，实行目标管理责任制

组织上健全，制度上落实，保证文明单位创建工作顺利实施。

1、成立文明单位创建领导小组，站长任组长，副站长副组长，下设各班组，负责创建规划、组织实施、检查评比、总结表彰等综合协调及日常管理工作，各班组相互配合。

2、按照目标责任制，签订《2010年度收费任务目标责任书》、《廉政建设协议书》、《计划生育协议书》、《安全生产责任书》等，使各项管理目标层层分解，责任到人。

3、定期召开专题会议，党政工团齐抓共管，开拓新领域，发现新问题，积极参加市、区组织文明单位经验交流和文明课堂活动，向文明委及各文明单位学习取经，取长补短，促进收费站创建活动向纵深发展。

三、深入开展思想道德教育

进一步加强职工思想道德建设，认真学习贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，抓好职工文明素质教育，加强形势政策教育、理想信念教育，有针对性地加强和改进思想政治工作，帮助广大干部职工坚定正确的理想信念。搞好“三理”教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，进一步完善职业道德规范，促进良好社会风尚的形式，努力实施“三和行动”，弘扬社会正气，构建和谐鼎祥。

四、开展文明细胞建设活动，通过开展丰富的实践活动，把文明单位创建工作引向深入。

1、进一步完善建立健全运营管理各项规章制度，规范工作程序，把各项工作纳入标准化、科学化、制度化、规范化管理的轨道，大力营造良好的工作氛围。

2、搞好文明收费站基础建设和功能建设，定期组织职工参加政治理论学习，业务知识技术、技能培训，定期开展劳动竞赛、知识竞赛，提高广大干部职工的整体素质和工作水平。

3、开展合理化建议月活动。广泛征求意见，为收费事业的发展建言献策，争当企业建设先锋，把收费站的各项事业提高到一个新阶段。

4、积极开展文明职工、文明班组、五好家庭评比活动，继续巩固文明细胞工程建设教育成果。

5、开展帮扶贫困送温暖活动，动员全体干部职工捐款、捐物，把党的温暖及时送给贫困家庭、群众，适时开展帮扶困难儿童上学活动，并积极宣传教育，让爱心在我站得到继承和传递。

6、搞好各项文体活动。组织登山，军事训练，篮球赛、乒乓球比赛、知识竞赛等活动，并积极做好收费站重大节日的联欢庆贺、文艺演出等。

7、搞好青年团员素质教育。组织义务植树、义务劳动。

8、搞好法规、纪律教育，加强廉政建设，观看正反面警示教育片，并与全体干部职工签订《廉洁从业协议》，教育广大干部职工做知法、懂法、守法的文明公民。

9、强化计划生育政策，积极做好相关法规、规定的宣传。

10、加强综合治理，构建和谐企业，消除不安定因素，创造良好的发展环境。

11、加强安全生产管理工作，制定和完善安全防范措施，每月召开安全生产例会，定期或不定期开展安全生产大检查，消除隐患，防患于未然，确保安全生产。

12、美化、绿化、亮化办公、生活环境、搞车道卫生、室内外卫生。加强对单位内、外办公环境的整治工作，养植植物花卉，为干职工创造一个优美、舒适的工作、休息环境。

开展文明单位创建活动是管理所精神文明建设的重要举措，是收费站发展的需要，是以创促建，树立良好形象的需要，是收费站2010年工作的重头戏，全体员工要认清形势，明确任务，以高度的责任感和使命感投入到收费站的精神文明建设上来，严格按照规划要求，发挥主人翁作用，争创精神文明的典范。

五、创建步骤 创建活动分三个阶段实施：

第一阶段（2010年1月至4月）：准备阶段。主要是调整健全创建工作机构，制定本年度创建计划，并通过各种形式做好动员工作，定人定岗定位。第二阶段（20110年5月至9月）：实施阶段。突出重点，落实措施，加强创建广度，提高创建深度，加强创建载体，优化争创环境，突出“抓班子、带队伍、促工作”的创建重点，有步骤地落实各项创建措施。

第三阶段（2010年10月至12月）总结阶段。按照管理所年度工作意见全面抓落实，做好创建工作总结，整理和完善电子台账，查漏补缺，为下一年度的创建工作打下扎实基础。

第二篇：收费站创建文明单位汇报材料

强化管理塑形象文明服务争一流

**收费站组建于**年*月，担负着**出入口的收费综合管理工作。在日常管理工作中，我们以创建文明行业、文明单位为主线，紧紧围绕“管理一流，服务一流、效益一流”的目标，以科学发展为第一要务，以综合效益为第一追求，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，遵循“最大限度地满足顾客”的经营理念，以改革为动力，以创新为手段，创建新型的企业学习组织，不断丰富和拓展高速公路服务新内涵，精心打造服务特色品牌，有力地推动了两个文明建设的同步发展，得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。其具体做法是：

一、先进的思想武装人，完善的制度约束人，合理的机制激励人。

高速公路是现代科学与技术的结晶，引领着文明事业的发展潮流。我们把全面提高人的素质作为基本点，教育引导、广泛渗透、合理激励，强化三项教育，加强三项建设，达到“三个”标准。强化政治理论、思想道德、“四五”普法三项教育。首先紧跟形势,重点开展邓小平理论、“三个代表”重要思想、“十六大报告”、文明创建专题知识等内容的政治理论教育，提高广大员工政治素养和理论水平；其次，以学习贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，加强对员工进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，提高员工思想道德水平；再次，开展“四五”普法，提高员工法制意识和依法办事能力。加强党、工、团组织、领导班子、员工队伍三项建设，加强保持共产党员先进性教育和党风廉政教育，使全站员工人人争当“三个代表”的实践者和带头人，为全面创新管理保驾护航。在全站推行竞聘上岗，优化人力资源的合理配置，激活用人机制。采用精神激励、事业激励、岗位激励、物质激励等多种机制并用的手段，激活管理活力，培养和锻炼了一支政治强、业务精、作风正的员工队伍。

二、创建学习型企业，打造特色文化品牌企业。

创建“永不满足的学习型企业”是提升企业核心竞争力的重要手段，也是培育独特企业文化的重要组成部分。我站以建立学习型员工、开拓型班组、进取型收费站为目标，实施《创建学习型组织方案》，使员工树立终身学习的观念。我站开辟交流平台，通过网站、《管理简讯》，让员工发表见解、畅述愿景，构筑动态信息共享平台；以岗位竞技、专题培训、轮岗锻炼的形式培养“精一门、会二门、通三门”的复合型人才；开办图书阅览室、到先进单位参观学习等活动，启发员工解放思想，更新观念，提高员工的沟通交际能力、系统思维能力、创新能力。为公司健康、快速、可持续发展奠定了坚实基础。

我们努力营造人性化管理氛围，做为建塑企业文化的重点，将关心人、理解人、尊重人贯穿整个过程，强化其归属感、自豪感，实现员工与企业的同荣共进。我们积极发挥我站员工的特长，开展“职工技术比武”等形式多样的岗位竞技和学习活动，本着“友谊第一，比赛第二”的原则，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，不仅深厚了大家相互之间的友谊，对提高员工的综合素质也起到了很大的作用。积极开展“青年文明号扶贫助困进万家活动”，开展献爱心、送温暖、捐资助教等活动，强化员工的社会责任感。我们在参加社会活动的过程中不仅赢得较好的口碑，而且展现了高管系统的行业风采，打造了企业特色品牌。

三、大力革新创新机制，不断推动企业发展

管理机制创新是企业保持持续改进发展的根本动力，我站始终不渝地把创新管理机制作为开创新局面突破口和切入点，内挖员工内在潜力，外树新文明形象，着重在制约激励机制方面下功夫，做文章。

为避免在工作中相互推诿、扯皮现象发生，首先将工作目标层层分解，落实到人，并实行连带考核责任制，一并纳入星级考核。其次，实施了《收费业务工作量化考核方案》，针对收费过程中的五大过程，站内结合自身实际制定了《工作过程之间的衔接与合理化方案》并加以实施，以此降低管理者的精力投入，使管理者、被管理者都有章可循，让所有员工都能遵循同一套约束机制，通过机制来约束自己的行为，提高整体工作效率和管理水平；第三，根据我站制定的形象工程方案，用约束机制规范员工的行为，提升了窗口形象，服务好司乘人员，让他们亲身体会到有一种宾至如归的感觉。

四、强化服务意识，拓展文明服务的内涵和外延。

牢固树立“最大限度地满足顾客”服务理念，按照“安全、畅通、快速、准确、文明、卫生”的基本要求，以季度进行阶段性的服务调查。在“春运”、“五一”、“十一”黄金旅游周期间，充分利用宣传资料、服务问卷、标语等形式与司乘人员进行零距离沟通，诚恳地听取他们的意见、建议，了解他们的未来需求，进一步加强业务技能培训，提高车辆放行速度。同时，分析研究行驶车流的结构特征和出行特征，并通过反馈、延伸服务等提升了服务的感情含量和知识含量，拓展了服务范围，提升了服务品位；广泛同沿线村镇、企业、和交警、养护处、路政等兄弟单位加强联系，构筑文明服务联动网络，进一步拓宽了服务渠道。

五

第三篇：收费站文明单位创建工作

**收费站文明单位创建工作

为了认真贯彻党的十八精神，实践落实“三个代表”重要思想和科学发展观，切实抓好文明单位创建工作，提高工作水平和服务质量，提升形象，确保文明单位创建工作的顺利开展和目标实现，特制订本规划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕**市市委、市政府召开全市“产业建设年作风转变年”为目标，以扎实开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动为主线，以转作风抓服务、转方式抓产业、转机制抓创新、转重点抓增收为内容，以优美环境、优良秩序、优质服务、优良队伍、优秀业绩提升收费站形象，促进**收费站全体工作人员的思想道德素质、科学文化素质和业务技术素质的全面提高，为**市交通建设又快又好发展作贡献。

二、工作措施

1、加强领导。成立由党小组成员和团支部成员组成的文明单位创建工作领导小组，下设小组办公室，有专人负责各方面的工作。

2、加强硬件建设。根据文明单位创建的长远规划和机关升级的要求，加强收费站设施建设，完善办公、学习和健身娱乐场所，优化美化收费站环境，改善条件，完善功能。3加强制度建设。建立健全内部各项制度，实现以制度管人管事，依法依规管理。

4、加强队伍建设。在注重开展政治思想教育和业务政策的学习，实行集中学习和个人自学相结合。在全体干部职工中大力开展社会公德、职业道德和家庭美德的教育，提高全体人员的综合素质。

5加强阵地建设。建设好学习室、党团活动和健身娱乐场地，开展各种有益身心的学习、娱乐和健身活动，办好党务、政务公开栏，政策和业务知识宣传栏、学习心得栏。

6、扎实活动载体。坚持在单位开展文明科室、文明党员、文明家庭、优秀工作者的创评活动，提倡和组织干部职工积极参与捐资助学、访贫问苦、扶贫济困等社会公益活动，弘扬正气，倡导主流。

7、加强综合治理。加强法制建设和宣传、增强法制观念，发扬民主，推进党风廉政建设，加强社会治安综合治理，抓好安全稳定，打造和谐交通、和谐站区。

三、工作要求

文明单位是一个单位集体的综合荣誉，文明单位创建工作是一项事关全局的系统工程，需要各个方面的通力协作、齐抓共管。要求全体干部职工统一思想，提高认识，顾全大局，扎实工作，确保文明单位创建活动顺利开展和创建目标的圆满完成。

第四篇：收费站创建文明单位汇报材料

强化管理塑形象文明服务争一流

**收费站组建于**年*月，担负着**出入口的收费综合管理工作。在日常管理工作中，我们以创建文明行业、文明单位为主线，紧紧围绕“管理一流，服务一流、效益一流”的目标，以科学发展为第一要务，以综合效益为第一追求，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，遵循“最大限度地满足顾客”的经营理念，以改革为动力，以创新为手段，创建新型的企业学习组织，不断丰富和拓展高速公路服务新内涵，精心打造服务特色品牌，有力地推动了两个文明建设的同步发展，得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。其具体做法是：

一、先进的思想武装人，完善的制度约束人，合理的机制激励人。

高速公路是现代科学与技术的结晶，引领着文明事业的发展潮流。我们把全面提高人的素质作为基本点，教育引导、广泛渗透、合理激励，强化三项教育，加强三项建设，达到“三个”标准。强化政治理论、思想道德、“四五”普法三项教育。首先紧跟形势,重点开展邓小平理论、“三个代表”重要思想、“十六大报告”、文明创建专题知识等内容的政治理论教育，提高广大员工政治素养和理论水平；其次，以学习贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，加强对员工进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，提高员工思想道德水平；再次，开展“四五”普法，提高员工法制意识和依法办事能力。加强党、工、团组织、领导班子、员工队伍三项建设，加强保持共产党员先进性教育和党风廉政教育，使全站员工人人争当“三个代表”的实践者和带头人，为全面创新管理保驾护航。在全站推行竞聘上岗，优化人力资源的合理配置，激活用人机制。采用精神激励、事业激励、岗位激励、物质激励等多种机制并用的手段，激活管理活力，培养和锻炼了一支政治强、业务精、作风正的员工队伍。

二、创建学习型企业，打造特色文化品牌企业。

创建“永不满足的学习型企业”是提升企业核心竞争力的重要手段，也是培育独特企业文化的重要组成部分。我站以建立学习型员工、开拓型班组、进取型收费站为目标，实施《创建学习型组织方案》，使员工树立终身学习的观念。我站开辟交流平台，通过网站、《管理简讯》，让员工发表见解、畅述愿景，构筑动态信息共享平台；以岗位竞技、专题培训、轮岗锻炼的形式培养“精一门、会二门、通三门”的复合型人才；开办图书阅览室、到先进单位参观学习等活动，启发员工解放思想，更新观念，提高员工的沟通交际能力、系统思维能力、创新能力。为公司健康、快速、可持续发展奠定了坚实基础。

我们努力营造人性化管理氛围，做为建塑企业文化的重点，将关心人、理解人、尊重人贯穿整个过程，强化其归属感、自豪感，实现员工与企业的同荣共进。我们积极发挥我站员工的特长，开展“职工技术比武”等形式多样的岗位竞技和学习活动，本着“友谊第一，比赛第二”的原则，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，不仅深厚了大家相互之间的友谊，对提高员工的综合素质也起到了很大的作用。积极开展“青年文明号扶贫助困进万家活动”，开展献爱心、送温暖、捐资助教等活动，强化员工的社会责任感。我们在参加社会活动的过程中不仅赢得较好的口碑，而且展现了高管系统的行业风采，打造了企业特色品牌。

三、大力革新创新机制，不断推动企业发展

管理机制创新是企业保持持续改进发展的根本动力，我站始终不渝地把创新管理机制作为开创新局面突破口和切入点，内挖员工内在潜力，外树新文明形象，着重在制约激励机制方面下功夫，做文章。

为避免在工作中相互推诿、扯皮现象发生，首先将工作目标层层分解，落实到人，并实行连带考核责任制，一并纳入星级考核。其次，实施了《收费业务工作量化考核方案》，针对收费过程中的五大过程，站内结合自身实际制定了《工作过程之间的衔接与合理化方案》并加以实施，以此降低管理者的精力投入，使管理者、被管理者都有章可循，让所有员工都能遵循同一套约束机制，通过机制来约束自己的行为，提高整体工作效率和管理水平；第三，根据我站制定的形象工程方案，用约束机制规范员工的行为，提升了窗口形象，服务好司乘人员，让他们亲身体会到有一种宾至如归的感觉。

四、强化服务意识，拓展文明服务的内涵和外延。

牢固树立“最大限度地满足顾客”服务理念，按照“安全、畅通、快速、准确、文明、卫生”的基本要求，以季度进行阶段性的服务调查。在“春运”、“五一”、“十一”黄金旅游周期间，充分利用宣传资料、服务问卷、标语等形式与司乘人员进行零距离沟通，诚恳地听取他们的意见、建议，了解他们的未来需求，进一步加强业务技能培训，提高车辆放行速度。同时，分析研究行驶车流的结构特征和出行特征，并通过反馈、延伸服务等提升了服务的感情含量和知识含量，拓展了服务范围，提升了服务品位；广泛同沿线村镇、企业、和交警、养护处、路政等兄弟单位加强联系，构筑文明服务联动网络，进一步拓宽了服务渠道。

五、树立窗口形象，展示文明行业的风采。

文明创建，形象至关重要。高速公路同样具有商品的属性。我们

认为，没有优质的服务、文明的形象，高速公路的社会效益和经济效益就无从谈起，我们也将失去管理的灵魂。因此，在管理工作中，我们尤为重视服务形象、队伍形象和站区形象的树立。

首先是服务形象。我们的管理就是把服务切实落到实处，不断提高文明服务的水平。实践中，我们总结出了“感情上求‘亲’、服务上求‘严’、形式上求‘多’、质量上求‘高’、领域上求‘宽’、效果上求‘好’”的六字服务要领，给文明服务定了位，有了形，见了实，赢得了社会各界和各级领导的好评。

其次是队伍形象。我们在加强领导班子建设，带好两支队伍上下功夫，推出了“双争”工作（即争当优秀收费标兵，争创先进班组），大力培养团队精神，建设上级放心的组织，职工爱护的班组，在团队里形成了敢打硬仗、能打胜仗的收费队伍，使大家能在一个团结、温暖、协作的良好氛围里更好地忘我工作。

第三是站区形象。我们投资改善了职工的工作、生活环境，办公、住宿条件大为改观，全站的工作、生活环境焕然一新，对我站的整体对外形象起到了积极的推动作用。

六、文明创建与时俱进，企业内涵凝炼升华。

我们按照精神文明建设“以立为本、重在建设”的原则，成立了以单位负责人为主要领导的创建文明行业领导组和精神文明建设指导委员会，加强对文明创建工作的领导，组织制定了《精神文明建设十五规划》、创建文明行业实施办法及方案。本着“服务人民，奉献社会”为根本宗旨，开展以创建文明单位、文明示范窗口、青年文明号和文明样板路为有效载体，以“两学四建一创”、“文明服务月”、“青年文明号助困进万家”、“人人都是软环境、公仆先是好公民”等为主题的文明创建活动，拓宽服务渠道，拓展文明服务的外延，积极与交警、武警、沿线村镇、企业开展“共建”活动，构筑文明服务的网络，树立良好的文明服务形象，使企业文化的内涵得到了升华。

前景光辉灿烂，责任重如泰山。在全面建设和谐社会的征程中，面临着新的机遇和挑战，我们将继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕科学发展这一要务，全面实现省厅提出的目标要求，为实现全新跨越做出积极的贡献。

第五篇：米东热电厂创建文明单位实施方案

米东热电厂创建文明单位实施方案

创建全国文明单位，是米东热电厂加强精神文明建设，深化创先争优活动的具体体现，是构建和谐文明企业的迫切要求，是提升企业社会声誉的重大举措，对推动米东热电厂的发展具有重要意义。为进一步提高米东热电厂精神文明建设水平，继续保持健康文明发展，努力争创文明单位，根据中央文明委关于评选全国文明单位的有关规定，结合企业实际，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实中央、国务院国资委、新疆维吾尔自治区委和神华集团党组关于加强精神文明建设的各项要求，围绕企业发展战略和创建全国文明单位各项任务指标，以“创建全国文明单位，构建幸福和谐企业”为主题，以社会主义核心价值体系建设为根本，以提高队伍素质、规范企业管理、培育文明风尚、打造服务品牌为重点，不断提高米东热电厂精神文明建设水平，全力推进米东热电厂科学发展、和谐发展。

二、创建口号

创建全国文明单位，构建幸福和谐企业

三、创建目标

通过创建全国文明单位工作，促进米东热电厂领导班子坚强有力，真抓实干；全体干部职工精神饱满，奋发向上；思想教育深入，道德风尚良好；学习风气浓厚，文体卫生先进；民主管理能力明显加强，安全综合治理措施落实；工作生活环境整洁优美，环保工作达标；业务水平领先，工作实绩显著，精神文明建设成果显著，达到全国文明单位标准，力争在“十二五”期间成为全国文明单位。

四、组织机构

成立以米东热电厂党政主要领导为组长、副职领导为副组长、各部门负责人为成员的米东热电厂争创全国文明单位领导小组。领导小组下设办公室（设在党群工作部），办公室主任由党群工作部主任兼任，负责公司争创全国文明单位工作的综合协调、组织实施。

五、创建标准

（一）组织领导有力，创建工作扎实。单位党组织能够认真学习、贯彻、实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，创建活动摆上重要议事日程，计划周全、目标明确、措施具体、责任落实。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。单位内部层层落实创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动。积极开展军民共建、拥军优属活动，热心支持社会公益事业，努力为当地文明创建工作作出贡献。

（二）思想教育深入，道德风尚良好。切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，实现广大职工社会公德、职业道德、家庭美德的进一步提升。突出抓好诚信建设，坚决防止不守信用行为。高度重视对青年职工的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制。

（三）学习风气浓厚，文体卫生先进。坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实卫生防疫制度。深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率100％。坚持开展群众性文体活动，职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。

（四）加强民主管理，严格遵纪守法。健全民主管理制度，落实厂务公开、党务公开等公开办事制度，坚持和完善职工代表大会和其他形式的企事业民主管理制度，保障职工的合法权益。社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实。领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全责任事故。

（五）内外环境优美，环保工作达标。定制化管理规范，推行有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，搞好绿化、美化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全、措施落实，环境宣传教育工作成效明显，环境污染控制指标达到国家环保标准。

（六）业务水平领先，工作实绩显著。积极适应社会主义市场经济的发展，改革进取，诚信经营，科学管理，安全环保，经济效益和社会效益稳步提高，各项指标居于全国同行业前列。领导干部廉洁高效、办事公道、依法经营、重大决策民主公开，群众满意率高。广大职工工作操作规范，工作质量优质高效，爱岗敬业、认真负责，技能水平和设备管理水平处于全国同行业、同类型机组领先水平。

六、主要任务及分工

按照《新疆维吾尔自治区文明单位建设管理办法》和《自治区文明单位测评体系（2012年版定稿)》的相关要求，主要抓好12个方面工作：

1.学雷锋活动（责任单位：团委、工会。配合部门：各部门）

要求：单位有学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人，有具体活动安排；有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核内容；有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中；单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人数，有活动效果。

2.志愿服务活动（责任单位：团委。配合部门：各部门）要求：单位有学雷锋志愿服务队；有常态化的志愿服务活动；单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人数比例≥30%；有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障。

3.道德讲堂建设（责任单位：工会。配合部门：各部门）要求：有道德讲堂，场所固定；有经常化的活动；有规范性的流程；有浓厚的道德文化氛围。

4.学习型单位建设（责任单位：党委工作部、人力资源部。配合部门：各部门）

要求：有开展读书学习活动的方案；有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目；有读书学习情况考核办法；有读书学习交流活动。

5.定置化管理及文明有礼培育（责任单位：人力资源部、办公室。配合部门：各部门）

要求：有定置化管理、文明有礼培育实施方案；有员工文明守则或行为规范；有定置化管理、员工文明有礼考核办法。

6.勤俭节约活动（责任单位：办公室、计划经营部。配合部门：各部门）

要求：有开展活动方案和具体安排；有勤俭节约制度规定；有经常性教育实践活动；有勤俭节约活动记录。

7.“我们的节日”活动（责任单位：工会、党群工作部。配合部门：各部门）

要求：有活动实施方案；有节日文化活动；有节日民俗活动；有节日环境布置。

9.文明风尚传播（责任单位：党群工作部、办公室。配合部门：各部门）

要求：有活动实施方案和具体部署；有传播文明风尚的环境布置；有可传播文明风尚的人员队伍；有网络、手机文明传播行动；有员工文明上网的规范要求。

10.文化体育活动（责任单位：工会、职工体协各分会。配合部门：各部门）

要求：有活动实施方案；有能够满足员工文化体育活动需求的场所；开展经常性的文化体育活动；有文化体育活动志愿者。

11.参与帮扶共建（责任单位：人力资源部、工会。配合部门：各部门）

要求：有参与帮扶共建、履行社会责任的实施方案；有参与各种形式帮扶共建的具体活动；有一定数量的人力、财力、物力投入。

12.优美环境建设（责任单位：后勤服务部。配合部门：各部门）

要求：有环境建设实施方案；有环境建设具体措施；环境建设效果良好。

七、实施步骤

创建工作共分四个阶段进行：

第一阶段：宣传发动阶段（2013年1月—2月）建立健全组织领导机构，制定创建全国文明单位工作方案；邀请米东区文明办到我厂对创建工作进行指导；筹备和召开创建动员大会，部署安排工作，分解任务，明确分工；全面开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，着重抓好开展道德教育、开展自查自纠、组织巡查整改、进行道德评议、选树先进典型、加强制度建设、加大舆论宣传等七个工作环节；创新宣传形式，加强手机信息传播，定期出版创文刊物，利用中心组学习、各种会议和公司内部报刊、OA办公平台、宣传专栏、电子屏幕等载体，发布创建全国文明单位相关知识，大力宣传创建工作，统一思想，提高认识，形成“人人知道创建、人人参与创建”的良好氛围。

第二阶段：推进实施阶段（2013年3月—2013年8月）在米东区地磅街道办事处文明办的指导下，按照新疆维吾尔自治区文明单位测评体系中的考核主要指标，按照创建方案要求，结合工作实际，坚持硬件、软件建设一起抓，实行分工负责制，确保一级抓一级、层层抓落实，切实抓好创建工作。开展创文问卷调查，有的放矢地开展创文工作；抓好“道德讲堂”建设，以道德的力量感染每一位职工。同时按照上级文明委要求和标准收集有关档案资料，建立健全创建工作台帐；向上级申报参评名额。

第三阶段：自查完善阶段（2013年9月）

组织创建“回头看”活动，对照考评标准进行自查，及时纠正在自查中发现的问题和不足。邀请米东区地磅街道办事处文明办领导进行检查指导，征求意见，及时整改提高，确保达到考评标准。

第四阶段：迎接考评阶段（2013年10月）

按要求完成申报工作。做好实地考察、材料审核、问卷调查的准备工作；搞好工作协调，周密配合考评工作，力争全面实现创建目标。

八、总体要求

1.统一思想，提高认识。要深刻认识创建全国文明单位的重要性，切实把创建全国文明单位与深入贯彻党的十八大精神结合起来，切实增强责任感、使命感，为创建工作提供强有力的思想保证。

2.加强领导，周密部署。各部门、工会、团委要根据创建方案要求，结合工作实际，周密谋划、精心部署；要实行分工负责制，确保一级抓一级、层层抓落实。通过深入细致、扎实有效的工作，使创建文明单位过程成为提高队伍素质、打造文明和谐企业的重要载体。

3.统筹兼顾，协调推进。把创建文明单位工作同各项工作有机结合起来，大力推进企业党的建设、思想政治工作、党风廉政建设、企业文化建设、行业作风建设，形成各项工作协同并进、共同提高的良好局面，为企业和谐稳定发展提供强有力的思想保证。

4.认真落实，严格奖惩。各部门要对本部门的文明创建情况进行阶段性总结，查找存在问题，及时完善提高。要认真检查工作的落实情况，严格奖惩。各部门的文明单位创建工作情况作为绩效考核的重要依据，纳入考核。