第一篇：信用社前台柜员工作总结8

信用社前台柜员工作总结

摘要: 信用社前台柜员工作总结 各位领导、同事： 我叫xxx，是XX年年12月进入信用社参加工作的，能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起，不断地学习业务知识和信用社的各项制度要...信用社前台柜员工作总结 各位领导、同事：

我叫xxx，是XX年年12月进入信用社参加工作的，能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起，不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求，从导储员做起，从最简单的打扫卫生，装订报表做起，目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是2010年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧，在很大程度上，教育了我。现将一年来的情况做如下报告；

一、履行职务情况：

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解并掌握了邓小平理论知识、“三个代表”重要思想和科学发展观重要论述，拥护以xx为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守社纪社规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度，积极响应上级联社的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩：

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩，并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的信用社员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。为此，我已经报名参加2010年上半年的银行业从业人员的个人理财考试，并会为此抽时间学习这门课的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对尧都信合的激情和热情，为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

信用社综合柜员个人工作总结 当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一 年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天 动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画 出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要 求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合 作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能 水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。众所周知，在 XX 支行辖内，XX 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二 百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工 作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终 如一的要求自己，在我的努力下，2００５年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己 工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问 题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志 请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把 自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2００５年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的 完成了各项工作任务，全年个人累计吸储１５０多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不 断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己 “善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解 答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解 和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的 紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在 工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素 质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事 们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中 的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

第二篇：信用社前台柜员工作总结

各位领导、同事：

一、履行职务情况：

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解并掌握了邓小平理论知识、“三个代表”重要思想和科学发展观重要论述，拥护以xx为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守社纪社规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度，积极响应上级联社的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩：

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩，并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的信用社员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。为此，我已经报名参加2012年上半年的银行业从业人员的个人理财考试，并会为此抽时间学习这门课的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对尧都信合的激情和热情，为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

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第三篇：信用社前台柜员工作总结

信用社前台柜员工作总结

各位领导、同事：

我叫xxx，是xx年年12月进入信用社参加工作的，能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起，不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求，从导储员做起，从最简单的打扫卫生，装订报表做起，目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是2010年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧，在很大程度上，教育了我。现将一年来的情况做如下报告；

一、履行职务情况：

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解并掌握了邓小平理论知识、“三个代表”重要思想和科学发展观重要论述，拥护以xx为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守社纪社规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度，积极响应上级联社的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩：

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩，并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的信用社员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。为此，我已经报名参加2010年上半年的银行业从业人员的个人理财考试，并会为此抽时间学习这门课的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对尧都信合的激情和热情，为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

第四篇：最新信用社前台柜员考试试题

最新题

一、单项选择题 下列各题备选项中，只有一项是正确的，请将所选答案序号填入题目的括号内。（共15分，每小题1分）

1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（C）。

A、二人

B、三人

C、四人

D、五人

2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（B）个营业日以内。

A、五

B、十

C、十五

D、七

3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（B）及以上学生。

A、三年级

B、四年级

C、五年级

4、信用社的（B）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。

A．资产

B．利润

C．收入

D．费用

5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（C）。

A、营业外收入

B、其他营业支出

C、营业外支出

D、营业费用

6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（A）。

A、主管领导和保卫部门

B、公安部门

C、稽核部门

D、纪检部门

7、人民币由（A）统一印制、发行。

A、中国人民银行

B、印币厂

C、银监会

8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（B）年。

A、3年

B、4年 C、5年

9、银行汇票金额起点为（D）元。

A、200元

B、300元

C、400元

D、500元

10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（B）

A：计算机的主机只包括CPU

B：计算机程序必须装载到内存中才能执行

C：计算机必须具有硬盘才能工作

D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的

11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（C）年级及以上学生。

A、二年级

B、三年级

C、四年级

D、五年级

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（D）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。

A、三个月 B、四个月

C、五个月

D、六个月

13、安全保卫责任制的原则应坚持（C）。

A、领导负责的原则；

B、谁出问题，谁负责的原则；

C、谁主管，谁负责的原则； D、领导与直接责任人共同负责的原则。

14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（C）这一原则。

A、持续经营

B、会计主体

C、会计分期

D、货币计量

15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的(B)确定。

A、2—5% B、3—5% C、4—5%

二、多项选择题 下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共30分，每小题2分）

1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款

B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算

D、发行金融债券

E、代理收付款项及代理保险业务

2、手持式点钞法有（BCD）。

A、扇面

B、单指多张

C、多指多张

D、单指单张

3、信用社固定资产的认定标准是（B C）

A、使用年限在二年以上

B、单位价值超过2000元

C、使用年限在一年以上

D、单位价值在1000元以上

4、信用社的结算原则：(ACD)

A、恪守信用，履约付款

B、先收后付，收妥抵用

C、谁的钱进谁的账，由谁支配

D、银行不垫款

5、储蓄会计档案保管期限分为（ACE）。

A、5年

B、10年

C、15年

D、20年

E、永久

6、下列权利哪些可以质押？（ABCDE）

A、汇票 B、支票 C、存款单

D、债券

E、提单

7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（AD）。

A、2001年12月

B、2002年1月

C、2002年6月

D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（ABC）。

A、财政性存款

B、企事业单位存款

C、储蓄存款

D、教育存

9、信用社日常出纳业务使用的印章有(ACD)。

A、个人名章

B、公章

C、现金收讫章

D、现金付讫章

10、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。

A、查询

B、冻结

C、扣划

D、支取

11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款

B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算

D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务

12、下列财产哪些可以作为抵押物？

A、抵押的房屋 B、抵押人的交通运输工具

C、抵押人的耕地

D、抵押人的自留地

13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有

（A B C）

A、款项交接交出0425

B、交接确认0475

C、确认交接0415

D、款项交接查询0464

14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（B C D）

A、现金业务

B、事中复核

C、查询业务

D、特殊业务

15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（AC）。

A、关掉电源后马上再开

B、电源严格按照规定标准

C、不注意防尘

D、市电有小幅度波动

三、判断题 下列各项中，你认为正确的在括号内划“√”，错误的划“×”，全部划“√”或者全部划“×”，记为0分。（共15分，每小题1分）

1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（×）

2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（×）

3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——机界面。（√）

4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查 和实地检查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。（×）

7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长。（√）

8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年。（√）

9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%。（×）

10、任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（×）

11、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（×）

12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。（√）

13、热启动的操作方法是先按下Ctrl、Alt两键的同时再按下Shift键。（×）

14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（√）

15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（×）

四、解释题（共6分，每小题3分）

1、什么是会计账簿？

是以会计凭证为依据，全面、连续、系统科学的反映各项经济业务的簿籍。

2、什么是抗辩权？

是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利。

五、简答题（共12分，每小题4分）

1、会计内部控制的原则是什么？

A、规范化原则

B、授权分责原则

C、监督制约原则

D、帐务核对原则

E、安全谨慎原则

2、对重要空白凭证应怎样进行管理？

A．重要空白凭证一律纳入表外科目核算

B．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则

C．柜面使用时应当逐份销号

D．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺

3、出纳工作的基本制度有哪些？

答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制度、日清日结制度、交接制度、查库制柜员考试题

1、单个柜员为客户办理（ABCDE）业务

A．个人结算；B．个人储蓄；C．单位结算；D．贷款；E．代收代付

2、柜员制业务划分为（AB）

A．前台业务；B．后台业务；C．内部业务；D．外部业务；E．中间业务

3、实行柜员制的网点，柜员分为（AC）

A．前台柜员；B．主管柜员；C．后台柜员；D．一般柜员；E．复核柜员

4、实行柜员制的营业网点的原则是（ABC）。A．安全；B．高效；C．科学；D．严谨；E．务实

5、票币整点必须做到：（ABCDE）

A．点准；B．墩齐；C．挑净；D．困紧；E．盖章清楚；（捆紧）

6、出纳工作应做到：（ABCD）

A．手续严密；B．责任分明；C．制约严谨；D．准确及时；

7、出纳工作柜面收付现金的质量要求是：（ABC）A．准；B．快；C．好；D．全；

8、禁止下列损害人民币的行为：（ABCD）

A．故意毁损人民币；B．制作、仿制、买卖人民币图样；C．未经中国人民银行批准，在宣传品、出版物或者其他商品上使用人民币图样；D．中国人民银行规定的其他损害人民币的行为；

9、不得流通的人民币：（ABD）

A．不能兑换的残缺、污损的人民币；B．停止流通的人民币；C．其他认为不能流通的人民币；D．不到七成新的人民币

10、《个人存款账户实名制规定》所称个人存款账户包括（ABCD）

A．活期存款账户；B．定期存款账户；C．定活两便存款账户；D．通知存款账户以及其他形式的个人存款账户

11、下列哪些身份正件为法定个人实名正件（ABC）

A．身份证或者户口簿；B．军人、雾状警察身份正件；C．护照或者港台澳居民有效通、旅行正件；D．机动车驾驶证。

12、金融机构为个人开立存款账户，应当核对并摘录存款人（ACD）等要素。

A．身份正件名称；B．身份正件签发日期；C．身份正件上的姓名；D．身份正件号码。

13、存款人挂失储蓄单、证、折，必须持与挂失单、证、折一致的本人法定身份正件（证明），并提供（ABCD）

A．储蓄单证折上记载的姓名；B．开户时间；C．储蓄种类；D．金额

14、金融机构认为有嫌疑的存款业务，必须及时报告，备案内容主要包括（ABCD）若系银行卡转帐，还要注明付款方户名及帐号。

A．开户行；B．存款人姓名、有效身份正件号码；C．存款时间；D．存款金额、种类、期限、利率。

15、金融机构临柜办理假币收缴业务，必须符合以下要求（ABCD）

A．假币数量在10张（含）以下、金额在500元（含）以下；

B．2名以上工作人员当面收缴并当场在假币上加盖“假币”戳记； C．当场向持币人出具“假币收缴凭证”，并告知持币人有申鉴的权利； D．登记假币号码、造册。

16、金融机构发现假币有下列情形之一的，应当立即报告公安机关（ABCD）A．伪造、变造人民币张数在10张以上的；

B．伪造、变造人民币金额在500元以上的； C．有新版的伪造、变造人民币的； D．有制造、贩卖伪造、变造人民币线索的。

17、税务机关核查纳税人在金融机构的储蓄存款时，其必须提供和出示哪些文件、证明；金融机构又该如何核对。（ABCD）ABC A．税务机关必须凭全国统一格式的检查存款账户许可证明；

B．该证明必须是经县以上税务局（分局）局长批准的； C．查核的税务人员应当出示税务检查证；

D．必须经有关金融机构县级主管部门负责人核对签字，指定所属储蓄所专人接待及提供情况、资料。

18、零存整取定期储蓄存款的存期分为（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

19、大额可转让定期存单面额为（ABC）A．1万元；B．2万元；C．5万元；D．10万元 20、储蓄会计档案的保管期限分为（BCD）ABCD A．三年；B．五年；C．十五年；D．永久保管。

21、商业汇票的出票人为：（AB）

A．银行以外的企业；B．其他组织；C．其他金融机构；D．银行

22、票据法所称“保证人”，是指：（ABC）

A．具有代为清偿票据债务能力的法人；B．其他组织；C．个人；D．其他

23、失票人通知票据的付款人或者代理付款人挂失止付时，应当填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书应当记载的事项是：（ABC）A．票据丧失的时间和理由；

B．票据种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称； C．挂失止付人的名称、营业场所或者住所以及联系方法； D．其他应该说明事项；

24、票据法第六十二条所称“拒绝证明”应当包括的事项：（ABC D）A．被拒绝承兑、付款的票据的种类及其主要记载事项； B．拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据；

C．拒绝承兑、付款的时间；D．拒绝承兑、拒绝付款人的签章；E．其他理由；

25、票据法第六十二条所称“退票理由书”应当包括的事项：（ABC D）

A．所退票据的种类；B．退票的事实依据和法律依据；C．退票时间；D．退票人签章；E．其他理由；

26、支付结算办法所称支付结算是指单位、个人在社会活动中使用一定的结算方式进行货币给付及其资金清算的行为，结算方式有：（ABC DE）A．票据；B．信用卡；C．汇兑；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付结算办法所称的票据是指：（AC DE）

A银行汇票；B银行承兑汇票；C商业汇票；D银行本票；E支票；

28、定额银行本票面额为：(BC DE)CDE A500元；B2000元；C5000元；D10000元；E50000元；

29、银行办理支付结算必须做到（ABCD）：

A．有疑必查；B．有查必复；C．复必详尽；D．切实处理； 30、支付结算办法所称“拒绝证明”应当包括的事项为（ABCD）A．被拒绝承兑、付款的汇票种类及其主要记载事项，B．拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据，C．拒绝承兑、付款的时间，D．拒绝承兑人、拒绝付款人的签章，E．拒绝背书转让，31、支取结算办法所称退票理由书应当包括的事项为：（ACDE）

A．所退票据的种类；B．背书人签章；C．退票的事实依据和法律依据；D．退票时间；E．退票人签章，32、支付结算办法所称的其他证明的是指：（ABC）A．医院或者有关单位出其的承兑人、付款人死亡证明。B．司法机关出具的承兑人、付款人逃匿的证明。C．公正机关出具的具有拒绝证明效力的文书。D．其他可证明的依据。

33、持票人行使追索权，可以请求被追索人支付下列金额和费用（ABC）A．被拒绝付款的票据金额。

B．票据金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止按中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息。

C．取得有关拒绝证明和发出通知书的费用。D．其他应该支付的费用。

34、允许挂失止付的票据丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书应当记载的事项为：（ABC）A．票据丧失的时间、地点、原因；

B．票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称。C．挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法。D．其他应该记载的事项。

35、被背书人受理银行汇票时，除按照第六十条的规定审查外，还应审查的事项为：（ABC）A．银行汇票是否记载实际结算金额，有无更改，其金额是否超过出票金额。B．背书是否连续，背书人签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定签章。C．背书人为个人的身份正件。D．其他应该审查的事项。

36、银行承兑汇票的出票人必须具备的条件为：（ABC）A．在承兑银行开立存款帐户的法人以及其他组织。B．与承兑银行具有真实的委托付款关系。

C．资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源。D．其他必须具备的条件。

37、商业汇票的承兑银行，必须具备的条件为：（ABC）A．与出票人具有真实的委托款关系。B．具有支付汇票金额的可靠资金。

C．内部管理完善，经其法人授权的银行审定。D．其他必须具备的条件。

38、商业汇票的持票人向银行办理贴现必须具备的条件是：（ABC）A．在银行开出存款帐户的企业法人以及其他组织。B．与出票人或者直接前手之间具有真实的商业交易关系。

C．提供与其直接前手之间的增值税fa piao和商品发运单据复印件。D．其他必须应具备的条件。

39、票据权利在下列期限内不行使而消灭（ABCD）

A．持票人对票据的出票人和承兑的权利，自票据到期起2年。见票即付的汇票，本票，自出票日起2年。

B．持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月。

C．持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝时之日起6个月。D．持票人对前手的追索权，自清偿日或者被提起诉之日起3个月。40、汇票付款日期可以按照下列形式记载：（ABCD）

A．见票即付；B．定日付款；C．出票后定期付款；D．见票后定期付款

41、保证人必须在汇票或者粘单上记载下列事项：（ABCDE）

A．表明“保证”的字样；B．保证人名称和住所；C．被保证人的名称；D．保证日期；E．保证人签章；

42、汇票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索权：（ABC）A、汇票被拒绝承兑的；

B、承兑人或者付款人死亡、逃匿的；

C、承兑或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业务活动的； D、其他可以行使追索的事项。

43、被追索人依照规定清偿后，可以向其他汇票债务人行使再追索权，请求其他汇票债务人支付下列金额和费用：（ABC）A．已清偿的全部金额；

B．前项金额自清偿日起至再追索清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息； C．发出通知书的费用； D．其他可以追索的款项。

44、本票必须记载的事项有：（ABCDE）

A．表明“本票”字样；B．无条件支付的承诺；C．确定的金额；D．收款人名称；E．出票日期；

45、支票必须记载的事项有：（ABCDE）A．表明“支票”字样；B．无条件支付的委托； C．确定的金额；D．付款人名称；E．出票日期；

46、依法追究刑事责任的票据欺诈行为有：（ABCDE）A．伪造变造票据的；

B．故意使用伪造、变造的票据的；

C．签发空头支票或者故意签发与其预留的本名签名式样或者印鉴不符的支票，骗取财务的；

D．签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的； E．汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财务的；

47、支付结算办法所称票据是指：（ABCD）

A．银行汇票；B．商业汇票；C．银行本票；D．支票；E．银行承兑汇票。

48、会计人员应当按照会计法律、法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进行工作，保证所担任的会计信息：

A．合法；B．真实；C．准确；D．及时；E．完整；

ABCDE

49、下列各档次存款属于定期储蓄存款的是（ABCD）A．一年期定期储蓄存款 B．二年期定期储蓄存款 C．三年期定期储蓄存款 D．五年期定期储蓄存款 E．八年期定期储蓄存款

50、单位从其银行结算帐户支付给个人结算存款帐户的款项，每笔超过5万元（含）的，应向开户社提供哪些付款依据，开户社应认真审查并留存复印件（ABCDE）

A．代发工资协议和收款人清单；B．奖励证明；C．债权或产权转让协议；D．农、副、矿产品购销合同；E．借款合同

51、定额银行本票面额为（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1万元；D、5万元

52、下列哪些科目属信用社或有资产类科目（CD）。

A、无形资产

B、递延资产

C、应收承兑汇票

D、承兑汇票

53、下列哪些是实行综合柜员制必须具备的条件（ABCD）。A、有较好的内部管理基础； B、设有专职事后监督；

C、有完善的、先进的电子化监控设施； D、每个柜员都有独立的操作空间。

54、信用社办理会计业务，必须做到那些分离（ABCDE）。

A、钱帐分管，出纳现金与业务系统现金帐分管

B、联行的印、押、证相分离 C、会计核算与事后监督相分离

D、重要空白凭证的大库保管与使用相分离 E、记帐员记帐录入与复核员复核相分离

55、单位协定存款开办范围〔

〕。A 国有企业

B 集体企业

C 机关团体

D 个人 答案：ABC

56、下列那些执法机关有权冻结单位和个人存款？〔

〕 A 税务机关

B 公安机关

C 审计机关

D 国家安全机关 答案：A B D

57、会计假设包括：（）。

A.会计主体

B.持续经营

C.会计分期

D.货币计量 答案：A、B、C、D

58、资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益，下列属于银行资产的有：（）。

A.定期储蓄存款

B.个人住房贷款

C.现金

D.应付未付利息 答案：B、C

59、银行可根据业务情况提取下列准备金（）。

A.呆账准备金

B.业务招待费准备金

C.投资风险准备金

D.坏账准备金 答案：A、C、D 60、会计核算必须坚持十六项基本原则，其中有：（）。

A.双人临柜，钱账分管；B.凭证合法，传递及时；C.重要单证,严格管理；D.印押证机，分管分用 答案：ABCD 61、会计凭证一般应具有下列基本要素：（）。A.年月日，收付款人的户名、账号、开户行的名称、行号 B.人民币（外币）符号、金额，款项来源、用途或摘要及附件张数 C.会计分录和凭证编号，银行及有关人员的印章 D.按规定预留的客户印鉴或客户印鉴和支付密码 答案：A、B、C、D 62、资产负债表（本币）是依据上报期总账各科目（）进行整理归并编制的。A.上期末余额 B.本期发生额 C.本期末余额 D.其他 答案：A C 63、定期结息主要有（）固定的日期结息。A.按月

B.按季

C.按半年

D.按年 答案： A、B、D 64、某营业单位协助法院查询在该信用社开户的存款人存款情况，假设有关证明文件和手续齐全，则下列做法中错误的是：（）。

A.法院人员不知道所查询存款人的具体账号，要求信用社提供，信用社如实告知 B.法院人员要求复制所查询账户分户账和部分会计凭证，分理处同意复制

C.法院人员要求在所查询账户已记账的部分支票上标注“可疑支出”字样，信用社同意标注 D.法院人员出具收据要求借走所查询账户部分会计凭证，信用社请示管辖社主任并得到同意后，出借了会计凭证 答案：C D 65、单位定期存款的期限为：（）

A、3个月

B、6个月

C、12个月

D、24个月 答案：A、B、C 66、单位存款人申请更换预留公章或财务专用章但无法提供原预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）。

A、原印鉴卡片

B、开户许可证

C、营业执照正本

D、司法部门的证明 答案：ABCD 67、有权查询、冻结、扣划存款人的银行结算账户的（）。

A、人民法院

B、税务机关

C、海关

D、人民检察院、E、公安机关 答案：ABC 68、营业收入包括（）

A、利息收入

B、金融机构往来收入

C、手续费收入

D、投资收益

E、其他营业收入

F、营业外收入 答案：（ABCE）

69、信用社经营成本主要包括：（）A、利息支出

B、金融机构往来支出

C、营业税及附加

D、营业费用 答案：A、B、D 70、投资的方式可分为（）和其他三种。A、股票

B、债券

C、固定资产

D、同业存放 答案：A、B 71、按货币收付的不同方式，结算分为 答案：A、D 72、票据背书的基本关系的当事人有（）。

A、背书人

B、被背书人

C、持票人

D、付款人 答案：A、B 73、办理省辖储蓄通存通兑业

务时应注意哪些事项（）。A、客户如办理取款业务时，必须凭密码支取 B、超过5万元取款必须出示身份证

C、不能办理密码变更交易，如需更换必须到原开户网点

D、不能单独做存折补登交易，只能在做业务提示打印存折时进行补登 E、不能更换已损坏的信通卡必须到原开户网点进行更换 答案：ABCDE 74、办理个人储蓄存款开户业务时，储户提供（）正件可办理开户。A、身份证

B、护照

C、驾驶证

D、士兵证 答案：ABD 75、储蓄利息计算的基本规定有_______。A、利随本清，不计复利。

B、定活两便储蓄支取日的相应档次的整存整取定期储蓄存款利率打6折计息。C、本金以元为起息点，元一下不计息。

D、活期储蓄按结息日或销户日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。答案：ACD 76、下列身份正件属实名正件的有_________。

A、临时居民身份证

B、居民身份证

C、学生证

D、护照 答案：ABD 77、储户在办理以下存款时都设密码，可办理市辖通存通兑取款的（ACD）。A、活期存单结清 B、活折结清 C、定期提前支取D、整整到期 答案：AD 78、储蓄网点办理（）业务时必须主管授权。

A、抹帐

B、杂项交易记帐

C、储户密码变更

D、定期提前支取 答案：ABC 79、办理单位代发工资业务可为职工开立哪些帐户（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c

活折 d 三个月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。

A、储蓄

B、转帐结算 C、购物消费 D、自助取款

E、透支 答案：ABCD 81、省辖通存通兑的业务范围有：（）A普通活期储蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活两便储蓄存单结清 D整存整取定期储蓄存单结清 E信通卡柜台存取款 F信通卡系统内ATM取款 G信通卡系统内ATM查询余额 答案：ABEFG

82、储蓄所帐务处理有两种方法（）。A、并帐

B、交帐

C、并表

D、交表 答案：AC 83、教育储蓄存款具有（）特点。

A、储户特定

B、总额控制

C、利率优惠

D、利息免税 答案：ABCD 84、储蓄原则有：（）。A.存款自愿、取款自由、存款有息 B.谁的钱由谁支配 C.银行不垫款 D.为储户保密 答案：A

D 85、居住在境内的中国公民，申请开立个人银行结算账户，应出具（ABC A、身份证

B、户口簿

C、护照 答案：BC 86、下列身份正件为实名正件：

A、居民身份证

B、机动车驾驶证 C、临时居民身份证

D、学生证 答案：A、C 87、储蓄会计凭证就具备（）基本要素。？ A、会计科目及分录

B、券别

C、经办人印章

D、记账日期 答案：A、C 88、明细核算由__________组成。

A、分户帐

B、登记簿

C、科目结单

D、余额表 答案：A、B、D 89、储蓄利息在现实经济生活中的主要作用（）。A、鼓励

B、补偿

C、杠杆、D、报酬 答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。）。

A、定期储蓄

B、转账结算

C、存取现金

D、购物消费 答案：A、B、C、D 91、票币兑换的内容有（）。

A、停用后的旧版人民币

B、主辅币的兑换

C、残缺人民币

D、外币的兑换 答案：A、B、C 92、发卡网点对客户持有的信通卡在下列情况下应予以收回（）。

A、卡已挂失

B、卡磁条已破坏

C、卡的指定帐户已销户

D、使用时连续三次输错密码 答案：ABCD 93、综合柜员必须具备哪些条件（）。A、必须具有助理会计师任职资格 B、必须具有“综合柜员上岗证”

C、熟练掌握农村信用社内部各项规定、办法 D、必须从事信用社会计工作3年以上 答案：BC 94、下列业务哪些属后台业务处理柜员主要职责。（）A、办理结算帐户开、销户； B、办理贷款发放和收回记帐； C、办理联行业务； D、处理同城票据交换业务。答案：CD 95、前台综合柜员可以同时掌管现金收付讫章及（）。

A、转讫章

B、联行专用章

C、临柜使用的各种存单、存折

D、钢印 答案：AC 96、下列关于柜员密码管理的正确说法有：（CD）。A.柜员应不定期更换密码，时间最长不超过10天 B.柜员更换密码要经坐班主任授权

C.因工作需要造成密码公开的要随时更换密码

D.柜员将密码泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜员承担 答案：A、C、D 97目前前台柜员可以掌管的业务印章有：（）。A.汇票专用章

B.业务公章、储蓄专用章 C.现金收讫章、现金付讫章 D.结算专用章、票据交换专用章 答案：B C 98、下列关于柜员制涵义理解正确的是：（）。A.柜员应在规定的业务范围和操作权限内办理业务

B.柜员制可以由单个柜员独自办理业务，也可以由多个柜员组合办理业务 C.对柜员办理的业务无须再进行当时换人复核

D.柜员对所有业务都可以一手清，并独立承担相应职责，享有相关权限 答案：A B

99、柜员没收假币的注意事项有：（A.没收过程中，必须要经过两人以上确认，整个过程必须在假币持有人视线和监控范围内操作

B.在假币反正两面加盖人行统一刻发的假币戳记

C.应登记假币没收登记簿，向假币持有人出具人行统一印制的假币收缴凭证

D.假币持有人对假币有异议的，要耐心解释，必要时可退给持有人或告知其向人行申请鉴定

答案：A、B、C度、报告制度和持证上岗制度。

第五篇：信用社前台柜员个人总结

收获：

一、基本适应所分配辖区的工作环境、生活环境。经过近4个月的实习，对各岗位的岗位职责、工作流程有了一定的了解。基本完成了在转正申请中对自己提出的第一年的既定目标。

二、自上岗后，正式成为一名前台柜员，自觉遵守文明服务规范，积极学习相关规章制度，特别是《网点标准化管理手册》。始终保持微笑服务，做到了“来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声”。自认为是一名敬业的柜员。

三、业务技能有了明显的提高，柜员岗位的工作流程更加熟悉了，出错率降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的服务态度赢得了客户的好评，上岗至今无投诉。

我深知，今天的进步离不开领导和师傅们的亲切关怀和谆谆教导，在此，忠心地感谢大家对xx的宽容和帮助。

不足：

涉世不深的我，走上工作岗位时间不长，工作中存在的不足之处很多，就柜员岗位而言，我觉得最大的不足之处有三：

一、业务技能有待进一步提高，基本功还得不断练习，小的细节还要多去琢磨，怎样更好地节约时间，进一步提高工作效率是需要下功夫去磨练的。

二、与客户沟通上，倾听做得不到位，语言表达不是很好，更快更好地服务客户是需要今后工作中去用心揣摩的。

三、心理素质上，遇事容易急躁，不够从容；易慌乱，不够沉稳。今后需要多见识，多锻炼！

最后，我想把进入xx近一年来的些许思考跟大家分享一下：

xx是脱胎于农村信用社，所以我认为，农村是xx的大后方，根之所在；农民是我们最忠实的客源。我想，也许，这也就是为什么我们首先必须下基层锻炼最根本的原因所在吧。但是今日的xx绝不同于昨日的农村信用社，以立足社区，服务三农，服务中小企业，服务区域经济发展的市场定位的今日xx，一方面除了要稳住农村市场，另一方面还要不断加大改革力度，创新服务产品。面对光大、民生等商业银行进驻池州，如何取众人之长补自己之短，发挥自身的优势，展现地方银行的特色，在激烈地竞争中处于优势地位是xx所面临的新问题，新挑战。与之相应地，“创新、创信、创未来”是行领导对我们新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感觉到任重而道远！

新的一年，对我而言，也是非常关键的一年。时光飞逝，岁月如梭，年轻的岁月转瞬即逝，我务必更加珍惜时间，珍惜这来之不易的工作机会，克服种种困难，沉下心来趁年轻好好学习。一方面加强学习工作上的业务技能和工作技巧，不仅“敬业”，更要“精业”！只有这样方能更好的服务客户。另一方面坚持自身的会计专业理论知识的学习。同时，也要注重其他相关知识的学习以全面提高自身的综合素质，以便以后更好地适应xx发展的新形势、新要求。愿与xx相伴成长，共同进步，共谋发展，竭尽所能实现人生价值最大化。祝愿xx明天会更好！