第一篇：育龄群众计划生育需求信息分析报告

育龄群众计划生育需求信息分析报告

为全面提升我街道计划生育优质服务水平，2010年，在全街道进行了育龄群众需求信息调查工作，通过信息的收集，了解群众的需求信息，有针对性地开展工作，满足群众的需求，不断深化优质服务，改进管理模式，群众的满意率得到明显提高。现根据需求调查结果分析报告如下：

一、群众需求信息分析

2010年共收集群众需求信息183条，整理归纳为以下个4方面（1）生殖健康/计划生育技术服务需求。一是希望通过技术人员采取上门指导、面对面讲解、专业网站提供知识查询等形式，让育龄群众了解各种计划生育、生殖健康、优生优育等有关知识。二是计划生育基本手术费用报销额度要求进一步提高，希望至少能占到所有费用的80%以上。三是希望提高避孕药具种类和质量，特别是避孕套质量的提高呼声比较大，要求避孕套能可选种类多点。四是已婚育龄群众希望一年二次查孕查环查病检查，还应每年获得一次较为全面的生殖道疾病普查普治服务并希望到更为专业的县级以上医院进行检查，同事希望获得生殖健康咨询、政策法律咨询及性病艾滋病防治的相关服务。五是希望计生技术服务机构从检查、治疗设施和业务水平，其次是服务态度和卫生状况等方面加强改进。（2）生殖健康/计划生育培训需求。50%的群众希望获得涵盖计划生育政策法规、避孕节育、生殖健康等方面的知识，计划生育政策法规方面主要是关于生育政策及奖励扶助政策知识需求；生殖健康方面最希望获得的是常见妇科病防治知识，要求获得优生优育知识需求明显提高达到30%以上，其次是避孕节育、青春期保健、新婚期保健、性病/艾滋病防治等相关知识，希望计划生育职能

部门多开展形式多样的宣传教育，通过计生人员登门宣传、看电视/VCD、宣传图画和召开培训会等方式获得自己所需的生殖健康、优生优育知识。（3）生殖健康/计划生育知识需求。新婚夫妇主要希望获得新婚期生殖保健知识、优生优育、避孕节育等知识的培训，并帮助准备怀孕的妇女选择最佳怀孕时间及孕前注意事项；对已怀孕的妇女培训孕期保健知识，指导孕期应注意的事项，产褥期妇女希望计划生育服务人员加强产后随访，了解掌握母婴健康状况，指导产褥期注意事项、母乳喂养、科学育儿及避孕节育措施知情选择等知识；渡过生育期后的妇女希望获得生殖健康及更年期保健等知识的培训，帮助她们预防妇女常见病和性传播疾病，增强她们生殖保健意识和预防能力。对我区现在开展的六免二补政策育龄群众的知晓率有明显提高，达到了90%以上，但有不少育龄群众只是听说过这个政策，具体的了解还是很少，需要在今后的工作中进一步加强有关内容的培训和宣传。

二、方法与措施

根据以上分析，提出下列工作措施

1、深入开展“避孕节育知情选择、生殖道感染防治、出生缺陷干预”三大工程；进一步加强“六免二补”政策的宣传、培训工作。一是通过宣传、培训、咨询、随访工作的进一步规范，提升技术服务人员和育龄群众的“双知情”。二是创新生殖保健服务机制，进一步规范生殖健康查体服务，进一步完善阳性病人随访服务制度，在健康查体的同时查病治病。积极争取政策增加投入，提高查体质量。三是建立和完善优生与孕情监测的咨询服务程序，进一步街道、村级优生咨询，加大优生优育宣传及健康教育力度，满足群众对优生优育优教知识的需求。

2、强化宣传，营造良好的舆论氛围。一是利用广播、电视、宣传栏、黑板报等设施，分期宣传法律、法规和计划生育基本知识，利用各种纪念日进行专题宣传，把计划生育及优质服务贯穿始终，在主要道路、街道两侧刷写永久性标语、宣传画等多种形式，使广大育龄群众耳闻目睹计划生育及优质服务的内容，对引导广大群众树立晚婚晚育、少生优生等科学文明、进步的婚育观念起到了重要的推动作用。二是在大范围、覆盖式宣传的同时，针对不同生理阶段的育龄群众，利用人口学校、悄悄话室、村级计划生育宣传室加强个性化宣传教育。三是编印计划生育科普知识小折页，分别把育龄群众各个生理阶段应注意的问题，应享有的服务和计划生育政策及各项工作管理规范进行详细说明，有针对性地分发到育龄群众手中，进一步加强了计划生育法律、法规、性健康、生殖保健、预防艾滋病等知识的教育培训，育龄群众对计划生育基本知识的知晓率达到了95%以上。

3、在计生管理方面，要强化计生队伍的依法行政水平，让他们在思想上树立起群众感念、职权法定观念和服务观念，进一步树立计生队伍的良好形象。加强计划生育基层基础工作，加强流出未婚女青年的管理。

根据调查分析，广泛调研，我街道将结合实际，把群众的意愿作为工作的目标和方向，做到三个贴近，即：贴近需求，把握群众需求脉搏，变我送你拿、为你需我送，强化按需服务的理念，将服务工作做到百姓的心坎上；贴近时代，掌握广大育龄群众在生产、生活中最急切的问题，为推出紧扣时代背景的政策和措施，加快计生工作机制的转换创造条件；贴近目标，通过一系列调研，进一步查找工作中的薄弱环节，制定有效的工作措施。

第二篇：计划生育群众需求信息分析报告

新岗社区计划生育服务群众需求信息分析报告

群众服务需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作是更

好地开展计划生育优质服务的重要手段，是新形势下计划生

育优质服务发展的必然趋势。群众需求信息搜集的目的，就

是为了了解群众的要求，满足群众的需求，深化优质服务，改进管理模式，建立稳定低生育水平与群众需求相结合的计

划生育目标，通过全社区50名育龄群众信息的收集、汇总，计划生育优质服务工作今后应从以下几方面加以改进。

一、宣传教育有待进一步深化

宣传教育是优质服务的重要内容，从群众需求信息来看，增

强宣传教育的针对性和吸引力、感染力最为重要。根据群众

需求，应从两个方面进行改进：

（1）宣传内容。50人要求多讲生殖保健知识、占总数的 100%。9人要求婴幼儿早期教育方面知识内容，占总数的 18%。5人要求孕期保健、优生优育方面知识，占总数10%。

20人要求获得避孕节育方面知识，占总数23.8%。18人要求

获得两性生殖健康方面知识，占总数 21.4%。

（2）宣传形式和方法。过去通过人口学校对育龄妇女

进行灌输的宣传形式，已远远不能适应群众的意愿，她们没

有时间在家等着组织学习。通过群众需求问卷了解到，有29

人希望通过电视等媒体来获得所需求的知识，占总数58%。有12人想通过计生工作人员上门指导计划生育方面的知识，占总数的24%。有18人想了解两性方面知识，占总数21.4%。群众确实想获得多方面的计生知识，但我们通过什么形式、方式方法有待于进一步探讨，真正通过改变宣传教育方式使宣传教育工作常抓常新、贴近群众、充满活力，讲究效果。

二、避孕节育服务要因人而宜，注重群众的需求

在避孕节育方面，了解群众通过什么途径获得避孕药具，有25人要求自己到社区领取，占总数50%。有20人要求计生干部送上门，占总数的40%。有16人避孕措施由夫妻共同决定的，占总数的32%。有2人愿意接受专业技术人员指导，占总数0.4%。有16人愿意接受计生干部指导，占总数的32%。有20人愿意得到避孕节育方面知识，占总数的40%。通过上述群众的需求来看，工作中继续加大服务力度，在避孕节育知识方面，我们要加大科学知识的普及力度，这样将更加有利于推进避孕方法的知情选择。

三、围绕生殖保健服务，开展好“民心工程”

通过对生殖保健服务方面的意见收集，群众非常欢迎我们为她们提供各种服务，有50人要求单位或社区组织生殖健康检查，占总数的100%。有12人要求半年检查一次，占总数的24%，有34人要求一年检查一次，占总数的68%。在了解生殖服务方面群众希望到哪些服务机构接受服务，有31人愿意在社区服务中心接受服务，占总数的62%。有7人愿

意在在市计生服务机构计生服务，占总数的14%。有11人愿意在市级以上医院接受服务，占总数的22%。根据调查群众愿意接受生殖保健方面的服务，渴望得到生殖保健服务检查。而且需要更好的医疗服务。我们今后要努力从提高服务方面下功夫，使育龄群众得到更好的服务，满足不同层次人群服务的需求。

四、根据优生优育信息，做好产前、产后的随访服务

群众的生育观念已在发生了很大的转变，都想生一个健康聪明的小孩。通过服务问卷信息来看，有5人要求得到孕期保健、优生优育方面知识，占总数的10%。有4人希望通过报刊杂志得到这方面知识，占总数的0.8%。

五、根据权益保障信息，确实保障群众的合法权益

计划生育政策法律法规经过多年的宣传教育基本家喻户晓，人人皆知，群众的实行计划生育的权益进一步得到保障，有23人知道有依法生育的权益，占总数的46%。有28人知道实行生育男女平等的权益，占总数的56%。有31人知道获得避孕节育技术和生殖保健服务的权利，占总数的62%。有22人知道实行计划生育有获得法律、法规和政府规章规定的奖励、优待、社会法律、社会保障、社会救助的权利和平等发展的权利，占总数的44%。有31人实行计划生育有获得计划生育、生殖健康信息和教育的权利，占总数的62%。有23人知道实行计划生育，其人身权，财产权不受侵害的权利，占总数的46%。通过信息了解，群众实行计划生育的合法权益需更进一步得到保障。

六、根据群众需要哪些服务，保障群众需求

新形势下计划生育工作以优质服务为主线，了解群众需求什么样的服务是我们今后服务工作方向。通过了解有23人要求生殖健康方面检查，占总数的46%。有13人要求困难救助服务，占总数的26%。有5人要求孕期保健、优生优育服务，占总数的10%。有9人要求婴幼儿早期教育方面服务18%。我们将针对群众需要的服务，改进工作方法使群众得到更好更多的服务，满足群众需求，促进计划生育工作和谐发展。

第三篇：育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案

育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案

为了进一步加快计划生育工作思路和工作方法的转变,把握计划生育发展动态,将群众需求与意愿作为优质服务的导向,把满足人民群众日益增长的生产、生活、生育需求作为人口与计划生育工作的出发点和落脚点, 为广大育龄群众提供方便、快捷、优质、高效、满意的服务，推动我镇创建国家级计划生育优质服务先进县活动的深入开展,建立群众需求信息月采集制度，把群众需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作纳入计划生育优质服务管理与评估。根据国家、省、州、县有关要求，特制定大厂镇育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和中央《决定》精神为指导，紧紧围绕争创国家计划生育优质服务先进县的总体目标，坚持以人为本的服务理念，深化计划生育优质服务，不断满足人民群众日益增长的对计划生育优质服务的需求，进一步完善“依法管理、村民（居）自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作的管理和服务机制，立足以服务对象为中心的、综合的生殖健康/计划生育优质服务的提供，建立和完善以群众需求为导向的优质服务体系，为优质服务工作机制的建立提供科学的参考依据，进一步提高群众的满意度，树立新时期计划生育工作的良好形象。

二、调查目的（一）掌握群众在生殖健康/计划生育优质服务方面的需求。

（二）及时发现现有服务存在的不足和群众不满意的方面。

（三）便于设计开展优质服务的目标、工作计划和项目活动。

（四）为优质服务工作改进和取得的效果提供监测检验依据。

三、调查对象

群众需求信息调查是以村级为信息点；需求信息采集的主要对象为15-49周岁育龄人群，既包括女性，也包括男性；既包括居住在本辖区的户籍人口，也包括流动人口，各村（社区）也可视实际工作情况，适当拓展采集对象的范围。

四、调查方式

针对不同的目标人群，开展定量定性调查。以电话访问、随访座谈、单独访谈等方式由受访者回答问卷调查内容。调查人员要遵循尊重、保密的原则，在访谈中要充分运用人际交流和咨询技巧，力求调查结果的真实性。

五、群众需求的采集方式

群众需求信息调查采取集中采集与日常采集相结合的方式。各村要充分利用日常工作记录，如管理与服务工作记录、信访资料等，也可通过入户走访等方式获取。此外，镇计生站办要加强与相关部门的联系，主动从卫生、妇联、民政、公安、工商、信访等部门获取有关人口和计划生育方面的群众需求信息。形成以县、镇、村(居)三级纵向传递为主渠道，公安等相关部门横向传递为辅渠道，技术服务、咨询为补充渠道，构成完整的收集、传递网络。

六、群众信息采集的具体要求

计生工作人员和村级计生工作人员利用走访随访服务必须与群众零距离、面对面的交流，在充分了解村情民意的基础上采集群众需求。同时，把调查任务详细分解到各村，要求工作人员要采取调查、走访和座谈等形式，广泛收集群众对计划生育工作的需求信息。

七、群众需求信息的处理

对群众提出的合理需求信息，各村（社区）要本着便民为民的原则，认真加以解决；能满足的应及时满足，并落实责任到人，提出时限要求，按时反馈结果，征求群众对答复的意见，填写对答复处理的满意程度。对群众提出的不合理需求或目前暂时无法满足的也要诚心对待，耐心解释，取得群众理解。按照分级负责的原则处理群众需求信息。村级有能力解决的，应及时予以处理；不能立即解决的，确定解决期限；属于应由上级解决的，收到上级反馈意见后，再做相应处理。

八、综合分析和利用群众需求信息

要对所采集的信息进行科学的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群众的需求，并用以指导管理，引导服务，使我们的工作更具有针对性和主动性，最终赢得群众的满意。

对信息进行认真地筛选、整理、归纳和分类，并结合法律法规有关规定进行分析，查找出当前工作中存在的主要问题与差距，找准当前的主要矛盾。对群众提出的需求、意见和建议，要认真解决，合理利用，一方面将分析后发现的共性问题及时报给镇计生办，指导其及时对具体工作内容和工作方式、方法加以调整，将涉及相关部门的问

题，反馈给相关部门加以处理。另一方面结合一年来采集的群众需求信息进行综合分析，用于制定下工作计划，实施科学决策。

第四篇：育龄群众计生需求问卷调查汇总分析报告

育龄群众需求问卷调查汇总分析报告

长治市郊区人口和计划生育局

为了进一步加快计划生育工作思路和工作方法的转变，把握计划生育发展动态，将群众需求与意愿作为优质服务的导向，把满足人民群众日益增长的生产、生活、生育需求作为人口与计划生育工作的出发点和落脚点，我区人口计划生育局采取了对全区育龄人群问卷调查的方式，了解和掌握育龄群众对计划生育工作的需求以及潜在需求。现将调查问卷汇总分析如下：

一、调查范围、对象与方法

1、调查范围：

全区9个乡镇办122个行政村及部分驻区企业。

2、调查对象：本辖区的户籍人口（包括流动），15——49周岁的育龄人群。

3、调查方法：以调查问卷形式与群众零距离、面对面进行交谈。

二、调查的内容

调查的内容主要包括四个方面：（1）个人信息；（2）避孕节育；（3）生殖保健；（4）计划生育工作满意度和建议。

三、调查结果

（一）个人信息：

1、本次调查共发出问卷2000份，收回1998份，其中，男性352份，女性1646份；

2、15—24岁年龄段的占24%，25—35岁年龄段的占63%，36—49岁年龄段的占13%。

3、未婚的占9%，初婚的占88%，一孩妇女占一46%，二孩妇女占39%，未育的占15%。

（二）避孕节育：

1、目前一孩妇女采取宫内切育器避孕的占65%，药具占9%，二孩妇女女性绝育的占 94%，宫内节育器的占3%，药具占1%。

2、目前采取避孕措施是由自已决定的占18%，丈夫决定的占20%，夫妻共同选择的占62%，计划生育管理人员决定的占0。

3、目前采取的避孕措施的副作用或特点非常了解的占25%，比较了解的占60%，一般了解的占10%，不太了解的占5%。

四、生殖保健

1、目前希望获得计划生育生殖健康知识：（1）计划生育政策法规的占33%；（2）青春期保健的占23%，新婚期保健的占12%；

（3）更年期保健的占21%；（4）常见妇科病防治的11%。

2、目前希望满足需要的计划生育生殖健康知识：宣传图画的占8%，报刊杂志的占9%，DVD占有21%，计生人员登门宣传的占20%，面对面咨询的占23%，电话咨询的占3%，听讲座16%。

3、目前计生部门所提供的宣传教育内容：能满足需要的占14%，基本能满足需要的占42%，不能满足需要的44%。

4、目前希望在计划生育生殖保健方面获得哪些服务：妇科病普查45%，孕情与避孕措施检查16%，定期健康检查39%。

5、目前认为多长时间进行一次生殖健康检查较好：三个月

一次占有3%，半年一次64%，一年一次33%。

五、满意度和建议

1、目前对计划生育整体工作的评价：满意占38%，基本满意的占61%，不满意的占1%。

2、目前对宣传教育工作的评价：满意占35%，基本满意的占64%，不满意的占1%。

3、目前对计划生育技术服务工作的评价：满意占33%，基本满意的占65%，不满意的占2%。

4、目前对计划生育工作人员态度及工作作风的评价：满意占31%，基本满意的占67%，不满意的占2%。

5、目前育龄群众对计生工作需要改进的建议：服务态度占 13%，业务水平43%，依法行政能力 22%，工作作风 12 %。调查数据显示，目前育龄群众对计生工作的需求呈现出以下四个方面：

一是渴望掌握避孕节育知识，育龄群众的知识需求呈现出多元化的发展态势：对生殖保健知识、政策法规知识的需求也较大，说明避孕节育始终是广大已婚育龄妇女关注的话题，是计生工作者永恒的服务主题之一，同时也表明随着时代的发展，群众的知识需求呈现出多样化、个性化趋势。

二是迫切需要生殖保健服务，育龄群众的技术服务需求呈现扩大化发展趋势：对常见妇女病查治需求明显增多。对健康保健服务、随访服务、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趋势。说明群众已从过去单一生殖保健服务需求扩展到对健康促进需求，从

关注自身发展到关注男性健康等诸多方面。

三是重视关心孩子的健康成长，育龄群众对生活服务需求呈现出多层面化的发展方向:大家最关注独生子女的成长，期盼着孩子早日成才。这也对计划生育工作提出了一个需要长期服务的课题。育龄群众的生活服务需求多层面化。

四是关注提供高水平的技术服务，育龄群众对生育服务呈现出质量化的要求：（1）要求提高服务人员技术水平：通过问卷调查及座谈，广大育龄妇女对技术服务的质量要求明显提高，希望技术服务人员提供优质的技术服务。在行政管理方面，对依法服务、温馨服务要求更高。（2）要求拓宽技术服务内容：希望得到更多的生殖保健服务，在接受计划生育节育时要知情选择，希望得到针对性知识宣教，及时周到的随访服务。

通过问卷调查分析，我区计划生育工作取得了一些经验和体会，同时也发现了我们工作中存在的差距和不足，首先广大育龄群众对我们计划生育工作是认可和欢迎的，同时也很支持和配合我区开展计划生育工作。从全区的调查结果分析看，需求最多的集中在生殖健康和避孕节育方面，分析原因是我们计划生育多年开展的以技术为依托的优质服务工作得到广大育龄群众的认可和欢迎，主要是随着生活水平的提高和广大育龄群众知识水平的增长，人们更加注重生活质量，生殖健康越来越受到人们的关注和重视，体现了育龄群众需要我们提供的服务更为便民、快捷，同时调查结果反映出我们基层计划生育工作队伍是支深受群众欢迎和认可的队伍，是群众的知心人。调查结果中除这些较为集中的内容外，群众需求还表现出多样化，可以讲我们调查问卷内容涉及面较广，有生殖健康、政策法规、社会生活各个方面，群众选择的内容也是面面俱到，但按不同知识层次、不同年龄段的育龄群众需求内容也各不同，针对这些情况我们基层工作人员用更多的时间和精力做好对大多数人的服务工作，使我们的工作真正做到管住少数，服务多数，把育龄群众作为计划生育的主人，体现以人为本，以人的全面发展为中心的理念。在今后的工作中把群众的意愿作为工作的目标和方向，以稳定低生育水平，提高人口素质为目的标，围绕生育节育更好地服务于广大群众。做到三个贴近，即：贴近需求，把握群众需求脉搏，变我送你拿、为你需我送，强化按需服务的理念，将服务工作做到百姓的心坎上；贴近时代，掌握广大育龄群众在生产、生活中最急切的问题，为推出紧扣时代背景的政策和措施，加快计生工作机制的转换创造条件；贴近目标，通过一系列调研，进一步查找工作中的薄弱环节，制定有效的工作措施，为创建国家级计划生育优质服务县奠定坚实基础。

二0一0年八月二十七日

第五篇：2012一季度群众需求信息分析报告

金盆乡育龄群众需求信息调查情况

分析报告

（2012第一季度）

为切实了解广大育龄群众对计划生育工作的需求，2011年10月1日至2011年12月30日，我乡计生办﹑计生站面向广大育龄群众征集生产、生活、生育等方面的需求信息。发放育龄群众需求信息调查表65份，收回育龄群众需求信息调查表51份。现将收集到的育龄群众需求信息整理汇总如下：

一、征求育龄群众需求信息分类情况

（一）需要我站提供技术服务的服务类信息共12条，主要为：

1、上环后身体不适希望给予取环2人；

2、产后需要检查身体4人； 3﹑孕期需要访视3人；

4、需要更换宫内节育器3人。

（二）需要计生部门办理证件的咨询类信息共20条，主要为：

1、需要办二孩证及生殖保健证5人；

2、需要办理流动人口婚育证5人；

3、需办理新生儿上户口5人；

4、希望给予独生子女困难户解决医药费的1人，二女结扎户要求列入农村低保的有2人。

5、需要申请办理女扎术后病发症鉴定的1人。

6、需要申请办理病残儿鉴定1人。

（三）对计生工作提出建议类信息19条，主要为：

1﹑建议加大办证工作效率和政策宣传力度3人；

2﹑要求提高服务质量，增加服务站冬天取暖设备，方便群众的3人；

3、希望服务站改进B超机，方便妇检的13人。

二、征求育龄群众需求信息满意度情况：

满意47人 基本满意 4人 不满意：0人

以上育龄群众所提出的服务需求我乡计生办﹑计生站已针对性的给予了答复或办理，对一些我计生办和计生站不能解决落实的需求，及时向乡党委、政府请示回复。

三、育龄群众需求信息调查结果分析；

1、广大育龄群众对当前新形势下的计生政策法规，及各种证件办理的流程还缺乏一定的了解。

2、服务站冬季取暖设施不够，服务环境需要改善。

3﹑农村落实计划生育政策的家庭还有一部分仍处于生活较困难，需要给予经济补助﹑解决低保的。

4、育龄群众对计划生育技术服务水平要求越来越高，需要增强检查设备，不断提升技术服务水平。

四、下一步工作措施：

1、加大对计生政策法规的宣传力度，要利用场天多次开展集中宣传活动，并发放宣传资料，让广大育龄群众对新的计生政策、法规、计生优先优惠政策宣传，使广大群众有对计生工作全面深入的认识。

2、不断加强服务站建设，改善服务环境，提高计划生育技术服务水平，满足育龄群众的生殖健康需求，深入开展妇科病普查普治和孕产妇孕期、产后访视服务工作。做好出生缺陷一级干预与二级干预，把优生优育的生育观念深深的植入广大育龄妇女的心中。

3、对生产、生活有困难的计生户要及时向乡党委、政府汇报并积极为其解决困难。

金盆乡计划生育服务站 2011年 12 月 25日