第一篇：专业主管 你懂得沟通吗

想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则：

一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。

四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。来源：妈妈在线

第二篇：学会沟通 懂得处事

学会沟通

懂得做人

―――第二十一周国旗下讲话

老师们、同学们，早上好！

今天我国旗下讲话的题目是：

在上星期四的晚上，发生了这样的一件事：晚上9点多宿舍管理员在例行检查人数时，发现其中一个男生宿舍缺了一位同学，然后马上进行了解，可是发现这位同学既没有跟班主任和其他老师请假，又没有跟同宿舍的同学打一声招呼，连家长都不知道他去了哪里，弄得一大帮人都为他担心，最后几经周折才查到了他的去向，去了亲戚家里。如果这位同学能提前做好请假手续，那本来就是一件正常的小事，就因为他没有注重处事方法，变成了严重违反学校纪律和住宿生管理规定，差点要被开除住宿。各位同学要从这件事中吸取教训。每个同学都不仅仅属于你自己，你还属于你的家庭，属于学校和社会的一份子，你不能太自私只顾你自己，因为学校和你的家庭还要为你承担责任。

其实在我们同学当中象这种不注重沟通，不懂得处事的事情还时有发生。人是社会的人，社会是人和人的社会。只要我们处在这个社会，自然免不了与人交往，因此我们必须学会沟通，懂得处事，只有这样我们的工作和生活才会取得成功。那么如何与人沟通和处事呢？要让对方接纳你，必须从尊重开始。

学会沟通，首先，我们要学会聆听。就像榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果是乱成一团，浪费口水，浪费时间。又谈何尊重。

其次，就是要学会文明用语。当然这不仅仅是“你好”，“对不起”，“谢谢”就可以保你横行天下的。它们更在一些细节中体现。例如：不必什么都用“我”做主语，说话时常以“我们”开头，分享自己的成果，这是沟通的一种美。另外，把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”等等。如果能做到这些，就完成了沟通的第一步。

然后我们还需要做到微笑。你笑了，别人也会开心。别人开心了，自然是你在你们交往中的一种成功。微笑是一种尊重。微笑着讲述，微笑着倾听，皆大欢喜。不要怕别人说你傻，他们不笑的才是放弃了与他人沟通最好，最轻松的捷径。

学会做人，这是每一个人都要面对的问题。不管你拥有多少知识和财富，如果不懂得做人的道理，那你就不会获得真正的成功和幸福，学会做人，对于同学们而言，首先要尊重师长，关爱他人。继承和发扬中华民族的优良传统美德，尊老爱幼，团结互助。作为子女，要理解父母供养自己念书的艰辛，应明白父母将全部的心血和希望倾注在我们身上，懂得疼爱父母，尊重父母，珍惜父母的血汗钱；更要尊重老师的劳动，认真听讲，珍惜三年高中时光，用自己优异的成绩回报父母、师长和社会。作为同学，要学会与人相处，互帮互助，共同进步。要学会关心别人，主动帮助别人，要善于和他人沟通。与人交往要礼貌、诚信，特别要学会尊重别人。同学之间存在分歧、矛盾时要用理智的方式去化解，而不应使用野蛮、粗暴方式去解决，学会去关心别人，帮助别人，用心相处，这是化解矛盾、处理好人际关系的最佳方式。其次学会做人。要努力去做一个德智体全面发展的人，不断提高自身的综合素质和能力，努力为社会做出更大的贡献，做一个有益于他人和社会的人。如果你想自己处处有好的人缘，你想得到别人的尊重，你想使自己的人生更臻完美，请从今天做起，从现在做起，学会尊重，学会沟通！

第二十周工作小结

本周学校的各项工作都有序地正常开展，接近期末，学校的教学工作也进入到复习总结阶段，大多数同学们也在老师们的指导下，积极备考。本周的主要工作有以下几点：

1、星期一上午，德育处组织了2012年禁毒教育宣传活动，通过戒毒人员的现身说法和法制工作人员的讲演，我校师生得到了一次深刻的教育。

2、星期二上午，德育处组织了我校60多名师生参加了港口镇的义务献血活动，其中有40多名师生成功献血，为本次的港口镇的义务献血活动作出了很大的贡献。

3、在学校办公室的组织下，各班都进行了学生对任课教师的评议活动。

4、本周的值周班是：1108班和1109班，在炎热的天气下，这两班同学都能认真地完成校园的卫生清洁工作，在这里给予表扬。

存在的不足：

1、有部分同学在课堂上表现散漫，无心学习，不认真复习备考，上课趴桌睡觉。

2、有小部分同学无视学校的纪律，在校园里吸烟，重点场所是在实训楼的楼梯间。

3、有几个班级的卫生清洁工作有所放松，中午课室地面较多垃圾，下午放学后值日生没有搞卫生公区清洁。

4、部分班级的风扇管理不到位，没有按要求关好风扇，浪费学校资源。

第三篇：PMC主管你是否拥有核心竞争力

要做拥有核心竞争力的PMC主管

首先，我们看一下PMC从业者的现状，现在从事PMC的人越来越多，很多应届毕业生毕业之后进入职场的首选岗位一般都是PMC等岗位，一方面是因为其岗位的入门坎比较低，基础工作内容相对简单，比较容易上手，二是因为其岗位比较体面，坐在办公室里，不用像做销售那样风吹日晒，薪资不稳定。所以大部分人对PMC的工作内容和未来并没有一个清晰地认知。

其次，PMC从业者的素质模型，每个岗位都有每个岗位的岗位胜任能力模型，这也导致了每个岗位的知识结构体系会有相应的不同，就想小说著名侦探福尔摩斯，它能成为优秀的侦探，有其完美的知识体系构成，我们可以发现他的药学、法学、痕迹学、医学、化学等等学科几乎都是专家级的，但是艺术鉴赏、政治、音乐几乎是一个文盲的程度，这说明了他的所有知识体系都是为了他的职业服务的，那么，一个优秀的PMC从业者的知识体系应该是以PMC理论为主、法学、心理学、会计学、统计学等学科为辅，构成一个PMC从业者的知识结构体系，这也是我们PMC在实现自己职业生涯规划时所应该学习和培养的方向。其次还有亲和力、组织协调能力、沟通能力等辅助能力，同时，PMC从业者的性格也会成为其职业发展的瓶颈，偏于理性的人可能未来做PMC管理咨询顾问比较适合，能够理性的判断各个企业出现问题的根源，并作出相对应的解决方案，偏于感性的人可能做猎头比较适合，因为感性思维和亲和力可以让人更容易产生信任，更容易建立自己的人脉渠道，而企业总的PMC则取理性与感性趋中才能更好地形成问题的反馈和事情的解决良性循环。

再次，PMC从业工作者的自我认知来看，很多从事了PMC工作2-3年的人员，基本操作非常熟练，便认为自己能力突出，薪资要求开始漫天要价，这种

现象及其普遍；我想说的是，其实并不是他们的自身价值达到了这个程度，而更多的是很多人把自己的生活成本等各项费用折合成期望薪资进行报价。不知道各位PMC是否发现这么一个问题，很多时候我们再招人的时候，问他们熟悉哪些模块，有的人说精通好几个模块，于是乎，我们问他一些细节的东西，才发现他无非是各个模块都做过，比如数据系统的建立与优化试问这些也叫精通熟悉吗？而且这些工作又如何能体现他们的价值呢？我认为PMC工作者的核心竞争力应该是不可替代性，既同一样工作在没有人能比你做的更好，或者说要想找到比你做的更好的人，企业需要花费更多的薪资，这样才能体现出我们的价值，像之前说的那些工作几乎随便一个人都可以替代，甚至应届毕业生经过一个月的培训和实操都可以做的和他一样熟练，那么这项工作还有什么核心价值可言呢？所以我认为，我们要做就做那种不可替代的核心PMC从业者，比如仅仅是筛选简历、电话邀约、简单面试的招聘人员充其量薪资也就3000左右，但是如果你是一个熟悉行业流程和岗位内容，知道这个行业所需要的人员的情况，拥有这个行业核心岗位的人脉资源和通讯录，拥有设计机构化面试题目以及能够准确有效判定面试者隐形信息（价值观取向、求职动机等）的能力，那么月薪上万也不为过，这就是拥有核心竞争力与普通能力的差距

最后，对于PMC理论和实操的认知，很多PMC从业者认为理论不重要，认为工作经验才是最重要的，其实不然，一个没有PMC理论的PMC工作者只能是别人工作经验的复制品，永远不会超越他的模仿者，就像一个工作了三年的PC专员，基本已经接触到了PMC的全部基本操纵，如果不懂理论，那么当他工作10年的时候和三年几乎没有什么区别，仅今年是熟练度的提升，就像我们从99分到100分的提升一样，仅仅是那百分之零点零几的提升。所以我认为P

MC从业者更重要的是思维模式和思考方式的创新，工作形式和工作方式的不断重组创造，才有可能做出适合企业的方案措施，这就需要理论的基础，也会让每一个大大提升自己思考的广度和深度。打个比方，一个PMC专员如果依据经理制作的绩效方案进行实施，当他成为经理的时候也只能是去按照这个考核方案制定，所以他只得其形不得其意，但是如果他有理论基础，能够把经理的方案倒推回来，就能看到别人制作时的思路，考虑的角度方面，以及可能产生的问题等等信息，实际他已经掌握了这个方案，当他在看到别人的绩效方案时继续能够推导出来，慢慢的他在制作绩效方案时的所能看到的角度就会越来越广，方式越来越多，就能随时的整合创新，做出真正适合企业的方案；如果连理论知识都不明白，又如何有能力反推呢？

第四篇：班主任主动地与学生进行沟通

班主任主动地与学生进行沟通，有助于教育好学生，消除彼此间的误会，让学生从内心当中理解班主任的良苦用心。但在沟通时要注意方式方法，不能简单粗暴，必须以尊重学生，爱护学生为出发点，既要深入地了解学生，又必须与学生建立起深厚的情感关系。

一、以人为本，付出师爱

作为一个教师，应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会产生热爱之情。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于特殊的后进生要放下架子亲近他，敞开心扉，以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情，晓之于理”，用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而促使他主动地认识并改正错误。

二、以生之助，友情感化

同学的帮助对一个后进生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，可以让其它同学与后进生同学交朋友做起，让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己带来的快乐，让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐！通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在转化后进生工作中就能达到事半功倍的效果。

三、因材施教，循循善诱

“一把钥匙开一把锁”。每一个后进生的实际情况是不同的，必然要求班主任深入了解弄清学生的行为，习惯，爱好及其后进的原因，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。有一些后进生自制力差，对自己的错误、缺点认识不足，对老师的批评教育产生厌恶、憎恨心理。因此，要搭建师生心灵相通的桥梁。与他谈心，与他交朋友，使其认识错误，树立做个好学生的念头；充分发挥学生的力量，编排一个责任心强、学习成绩好、乐于助人的同学跟他坐，给予学习和思想上的帮助；自己面批面改他的作业，让他感到老师的关心、重视……用关爱唤起他的自信心、进取心，使之改正缺点，然后引导并激励他努力学习，从而成为品学兼优的学生。

因此在沟通过程中，班主任自身要有主动的“心理换位”意识，随时站在学生的立场来考虑问题，理解他们的需求，并适当满足他们的需求，不要一味地只要求学生应该如何去做。另外作为班主任在与学生沟通时还要选择恰当的地点与时机，对于比较固执和满不在乎的学生，选择在办公室交谈使其感到谈话的严肃性，引起重视；对于性格内向的学生，可在清净的地方交谈，有利于他消除拘谨、防卫心理及自我封闭的倾向；对于性格外向的学生，可与之在室外交流，也可边走边谈。谈话要把握适当的时机，教育的成效往往取决与是否善于捕捉教育时机，以引起学生感情上的共鸣，说早了，条件不成熟，可能达不到预期效果，谈晚了，会失去最佳时机，甚至回造成不应有的危害，只有在可能引起学生内心的需求及其共鸣时，沟通教育才是适时的。

第五篇：懂得分享

懂得分享

分享，是一种智慧的表现。将自己的快乐分享给他人，你就会收获两份快乐，将自己的忧愁告诉他人，你就会减少一半的忧愁。分享与付出一样，会得到回报，这回报可能是物质，也可能是精神的分享。重要的是，我们应该懂得分享。懂得分享的智慧。在学校里，当有同学问你请教问题时，我们应该积极地帮助，将自己所懂得的知识分享给他。他明白了知识，懂得了道理；你的知识更加扎实，你的道理更加明晰。温故而知新，不亦乐乎！

分享，是一种胸襟的坦露。分享，需要有一个阔达的胸襟，不许较得失，不在意是否有回报。心胸狭隘的人不懂得分享，因为他们总在意自己的得失，在意自己的分享是否有物质的回报。他们不愿“舍”，却整日想着“得”。“舍得”有舍才有得，只有胸襟豁达的人才能做到“舍得”懂得分享。在学校，有些同学总是担心别人的成绩超过自己，当有人向他们求教时，也会假装不知道，他们自以为守住了知识，守住了自已的“阵地”。殊不知在他们窃窃自喜时，他们失去坦荡为人的境界，失去了了助人为乐的快乐，失去了与人切磋的机会，到头来自己反而失去得更多。所以，分享，是一种胸襟的坦露。狭隘者不能体会。

分享，是一种心灵的交融。陶渊明的“奇文共赏析，疑义相与析”是一种文人间精神的分享。居里夫人把她的发现无保留地奉献给整个世界，是科学家与整个人类的共享。我们与同学谈论时事，品读美文，探究问题，我们在分享我们的所学所得所感。我们与朋友探讨人性，关注生态，互诉心曲，我们在分享我们的生活。因为分享我们的心灵得以交融。

“赠人玫瑰，手有余香”，懂得分享很重要，学会分享更是一门重要的课程。因为分享，是一种智慧的体现，分享，是一种胸襟的坦露；分享，更是一种心灵的交融。

懂得分享

有一种酒，叫做舍得；有一种舍得，叫传快递快乐；有一种快乐，叫懂得分享。

学会分享,是获得快乐的重要途径，懂得分享是品味幸福的源泉。而自私自利，一味自我，只会使我们的生活充斥着不信任，以及那不寒而栗的孤独。

苏轼曾写过；“又恐琼楼玉宇，高处不胜寒，起舞弄清影，何似在人间？”为什么，他会感到高处不胜寒呢？那是因为在琼楼玉宇之上只有他孤零零地一个人，他并没有将那琼浆美酒，楼上美丽的风景分给其他人共享。所谓的高处不胜寒，只是你不懂得分享罢了。

与苏轼截然不同的是欧阳修。游滁山，他将自己领略到的山水之乐，猎禽之乐，饮酒畅酐之乐，无不一一分享与同游人，在他分享他的快乐，使人快乐的同时，自己获得了更多，更有意义的快乐-----与民同乐。他的被贬的忧愁也在这共同的分享中慢慢消解。这就是有舍才有得。

在我们的生活中，我们不妨也学学欧阳修先生，乐人之乐，传递快乐，分享成功。中考的体育训练中，跑步跳远，我为自己一厘米一厘米地进步而欣喜，也为你一望毫秒一毫秒的进步而快乐。我让你体会我的快乐，我也品味你的自豪。我们充满信心充满朝气一起往前冲。课间你的同学愁眉苦脸于难解的数学题，不妨将你的思路轻轻地告诉他，快乐于自己的解题思路，更快乐于他豁然开朗后笑容。也许那天午后的雨特别大，或许你正好有一把大伞，不妨让他与合一伞，风雨中你们的友谊之树又长出了新的枝芽。

有一种境界叫舍得，有一种舍得叫作分享，懂得分享，人生的境界就会海阔天空。

懂得分享

这是一碗饺子和我们一家人的故事。。。

那天，和往常一样，放心后捂着饥肠辘辘的肚子跑的厨房。眼睛搜索着可见范围内一切能吃的东西，上上功夫也没有闲着，搜刮橱柜。我感觉我肯定像极了日本兵。打开柜子，顿财两眼放光，美味扑鼻而来，唾液腺接收到信号，分泌了大量口水。肯定很好吃。想着便把手迫不及待地伸进了柜子里了。手碰到碗温温地热量传入手心，“看来还是刚做的呢！”不觉欣喜万分。刚把碗拿出来，突然想到妹妹也很饿了。还是给她吃吧。便又把碗放了回去，那美妙的气味刺激着我的大脑皮层，我真得想吃，吃一个吗，没事吧！这样为自己想着，手便慢慢得伸了进去，刚碰到饺子，又想到只有一碗饺子，本来就没几个，还是留给弟弟妹妹吃吧！这样想着，我果断地光上了柜子，跑出厨房，还嘀咕着，这应该算是抵住诱惑了吧！

妹妹回来后，告诉她柜子里面有饺子一会儿，她有问到；“你吃了吗？”我只说句没有，她就没说话，似是犹豫了很久，说那还是留给爸爸妈妈 懂得分享

分享是一种难以言说的心情。任何人都有独占欲，名誉、权势、财富等等，这些都不是能轻松与人分享的。懂得分享就不至于陷入贪婪，能够让人清白做人；懂得分享就不至于陷入贪婪要，能够让人清白做人；懂得分享可以造就和谐，让人与人之间的关系开出友善之花。分享是艰难的，而懂得分享更是难上加难。

懂得是一种成长，分享是一份快乐。我们也许是一份快乐。我们也许看过这样一则故事。父母早逝的四兄弟，大哥在城里打工照顾着年幼的三个弟弟。一天他给弟弟们每人带回了一颗糠，并且说：“如果你每天都快快乐乐的，那我每天都给你们买糖。”弟弟们点点头答应了。而他在城里打工时就算遭遇了不公平待遇，一想到弟弟们也许很快乐，自己肩头的重担仿佛也变轻了。

然而有一天回家，哥哥的神情沮丧，弟弟们也没看到糖果。四人相对沉默，许久后一个弟弟颤巍巍地把拳头递到哥哥面前，一打开，里面居然是六颗糖！一个，两个，三个„

“哥哥，吃糖，很甜呢！”“哥哥，我的这颗给你„”是啊，互相分享彼此的甜蜜，就算每天会有一个弟弟没有糠果吃，但他们却无比的快乐。

如果哥哥不懂得分享，弟弟就不会高兴，而他也就无法分享他们的快乐；弟弟们若是不懂得分享，哥哥就不可能会有这么多快乐的理由。懂得分享让他们变得坚强。

分享不一定是他人的主动给予，自己也可以主动找寻。在2000年悉尼奥运会时，我国女足在小组赛中发挥不佳，结果并末出现。这不仅让“铿锵玫瑰”们伤心落泪，更让老对手美国队无限惋惜。是的，在这个少一个对手就多一分赢的希望之时，美国女足，期待下一次的赛场相逢。

懂得分享，是友谊的桥梁，是快乐的开道者，是忧伤的清扫工。你懂得分享吗？