第一篇：如何与企业高层(总经理、董事长、最高领导)沟通

如何与企业高层（总经理、董事长、最高领导）沟通

与企业高层沟通的前提与基础

企业高层在企业决策中是起着决定作用的人群，我们这里谈到的高层指董事长、总经理、最高领导等，总之是企业决策中起着最重要决定作用的人群。

一般情况与企业高层的沟通会有一定的壁垒，因为在企业中有分工和协作，企业的高层会把时间放在最重要的事情上，所以与企业高层取得上沟通需要做很多的准备，比如我们能找到他的电话，能找到他的邮箱，这些是与高层沟通必备的途径，当找到了这些途径以后，我们需要做好功课，才能顺利与该企业的高层取得顺利的沟通，这些准备我觉得比较重要的有以下几项：1）该企业的发展史 2）该企业目前的现状 3）该企业未来的发展方向 这些是我们在跟企业高层沟通过程中必须掌握的，只有知道了这些才能够与该企业的高层找到共同的话题。除了对以上内容要了解以外，必须打造一个好的沟通氛围，使你的沟通能够顺利进行下去，比如你想与该高层有顺利的沟通，需要了解一下该高层的年纪、性别、大概的作息时间。这其中年纪和性别是平时大家不太重视的，但是却是不容忽视的，因为不同年龄层次的人特点不同，我们沟通时候的语气和语速也不同，比如：很多年轻人 性格相对急躁 语速也比较快，我们在沟通的时候要注意效率，年纪大些的阅历比较丰富，往往相对平和，所以在沟通的时候要有礼有节，慢条斯理。

总之，在与企业高层沟通之前要做好这些基础工作。

企业高层具有的特点

在第一点中我们讲到要去了解企业的创业史，无论你面对的是怎样的公司，老总都会对自己的创业史津津乐道，而且比较愿意别人投以尊重的目光。

我们来分析不同创业特征的企业最高领导可能具备的特点：

企业靠着背景起家。

这种最高领导可能没太多文化，可能会比较狂妄，对很多事务不放在眼里，这种人成功相对比较容易，受挫折比较少，所以不太能体会和体谅合作伙伴的艰辛和心情，对待这种最高领导，这是一种情况

企业善于把握市场机会，在机会中成长起来

这种企业最高领导是属于能够审时度势，把握机会的人，不一定经过太多艰苦奋斗的历程，但是能够比别人善于抓住机会，投机倾向也会比较重，这种人做事相对缜密程度要差，比较容易去做投机的事情，人相对比较浮躁，不过比较乐于接受新事物

企业靠技术支撑，运用技术优势成长

这种企业最高领导多数是搞技术出身，凭借技术优势得以发展，但是如果这种企业最高领导什么都说的算并且不放权，多数做不大，这种人一般比较严谨、刻板，不太容易沟通，但是这种人在为人处事上相对比较感性，如果长期对他付出，会换来比较好的回报 企业靠艰苦创业得来天下

这种企业一般没背景，没经济基础，靠艰苦创业打下的江山，这种最高领导一般比较平易近人，能听取别人的建议，但是更多时候愿意从别人处获取信息，而不愿意付出太多实践，另外这种企业会有一个特点，最高领导虽然表面上非常和蔼，但是骨子里却是需要别人极大的赞赏的，由于没背景更希望得到社会尊重，所以对这种最高领导要多加赞赏。与企业高层沟通应采取的方式

从上面分析企业创业史，得出了很多企业老总身上具有的特点：

1）狂妄自大 2）浮躁浅薄 3）理性刻板 4）自负自卑

上面的总结似乎都是反面总结，当然正面的也有，由于我们要面对的更多是拒绝和不礼貌，所以我们就从这几种人来阐述沟通的技巧：

狂妄自大：狂妄自大的人一定非常虚弱，很爱面子，所以跟这种人打交道的时候要时适赞美，但是又不要忘了展示你的实力，要用事实说话，关键时刻要保持自己的原则，但是有要给对方留面子。在当着人多的时候一定要对他比较顺从，但是在两个人独处的时候也不妨直言不讳。这种人一般不攻于心计，比较喜欢坦率直爽的人，但是不喜欢不给他留面子的人。浮躁浅薄：这种往往是华而不实的人，比较健谈，但是不精于细节，很多事情都是一知半解，对待那个这种人，如果表现的太有学识，往往会让他不愿意与你交往，可以让他感觉你是他同类人，他是机会主义者，所以你要透漏给他很多信息，让他觉得有利可图，有很多机会，这样是比较容易切入的。

理性刻板：这种人比较精于细节，表现在对待很多事情比较理性，比较喜欢钻研，但是这种人的另外一面往往是比较感性的，尤其不太会处理人际关系，个人能力很强，团队能力不强，所以在跟这种人相处时，要学会通过感性去感化对方，对去做服务和付出，一旦感情上认可，在合作的时候往往会听取建议，自己不做过多的想法和主张。

自负自卑：自负和自卑是对立统一的，很多人表面表现出很自负，觉得别人都不如他，但是实际上这些人是想通过一些行为来掩盖真实的不自信的自我，自信的人是谦虚的平和的，而不自信的人往往想通过一些事实和行为来博得别人的认可，所以对于这种人我们需要给予最多的就是赞美，赞到对方找不到北，这样会使他自信心高度膨胀，愿意跟你接触，另外要拿数据说话，这种人一般比较理性，所以不能凭空说话就可以赢得合作，一定要有理有据。

反而很多优秀的管理人员也具备这样的品质：

谦逊平和 2）合作心态 3）处事大方

每个人成功必然与其性格有密不可分的关系，每个人对成功的定义不同，我觉得很多成功的人具有这样的品质

为人比较谦逊平和，这是成熟的一种表现

另外在与人合作的时候，不想占对方便宜，能够抱着互惠互利的太多，有诚信

再次是处事大方，非常懂得为人之道，只有这样才能把客户和员工团结在自己周围，成就自己的事业

所以我们在跟这样的人打交道的时候，要学会这些人身上具备的品质，同样习性的人在一起才能处事。

在沟通中要注意的事项

从我们目前的业务来看，沟通主要是电话沟通和面访。

电话沟通注意事项：

简单明了，自爆家门

不卑不亢，谦虚有礼

每次要有明确的目标 第一次认识 第二次 加深认识 第三次 阐述我们能给他提供的服务 第四次 阐述我们与他们的结合处 第五次 利益

高层沟通要持续，不能一年一两次沟通，留不下印象，至少一个月一个问候电话 按照预约时间沟通

面访：

往往面访是大家比较打触的，不敢跟人见面，见面怕没有话题

其实一个最简单的方法，记住该企业创业史，随机准备10个问题可以提问，这样就有互动的过程了，不至于觉得没有话题，也可以让对方多发言

双方见面注意礼仪，找个最佳的位置落座跟对方沟通，让对方感觉你是想长时间跟他交流，而不是见面就走，在面谈之前，找一些热点话题，并看一些评论，这样可以让对方阐述想法，你从评论中也能学到点东西，也可以阐述自己的想法形成互动，这样不至于让对方

觉得你什么都不懂。

其实大家要解决的就是话题的问题，觉得没什么谈的，按照上面的方法就能够解决。保持好的心态是沟通的成功的前提

好的心态是：不卑不亢 谦虚有礼 这是成熟和自信的表现

切忌给老总打电话畏首畏尾，然后口无遮拦，其实就把对方当成一个比较成功的正常人相处即可，所谓正常人，就跟我们身边的朋友一样普通，所谓成功是因为相对来讲他能做出一番事业，跟他们沟通自己能学习到更多。

第二篇：企业年会领导高层致辞

企业年会领导高层致辞

企业年会领导高层致辞一

尊敬的交易所、黄金协会、结算中心领导!

尊敬的媒体和同行业嘉宾朋友们、同事们!

大家新年好!

值此，金耘百得公司年终庆典之际，我谨代表公司董事会和各营业网点负责人、公司全体职员，向你们在百忙中莅临参加此次年终庆典表示热烈的欢迎和衷心的感谢!因为是你们一直以来的鼓励和支持，让我们由衷的感动和心怀敬意，由此开始，才带给金耘百得前行的动力和真正存在的意义!

金耘百得在未来的日子里，将一如既往的按照建立初期的使命，实践自己的战略承诺：与其他同仁一道，促进中国黄金市场健康发展，按照交易所和人行领导的文件要求，全力导航和扶持中国黄金市场的各同行朋友们从幼年期成长为有能力回馈社会的健康企业!

在这里，我们欢迎各大财经媒体、同行业公司，金融服务机构在新的__年里，与我们进行广泛联系，从而建立全方位、长远性的战略合作关系，共同推进上海黄金交易所贵金属业务和中国黄金市场的健康发展做出我们企业应有的社会贡献!

回顾我国黄金市场，过去的一切已经成为了历史，无论是成功的经验，还是挫折的教训，都已成为我们的参照、沉淀与积累延续的财富，而现在的金耘百得，我们已有了自己的企业文化、发展战略、经营宗旨、经营理念、人才队伍和有效的运行机制，即，金耘百得已有了健壮的灵魂和体魄，及一份自信。

今后，金耘百得的努力方向是：建成一个中国黄金市场中独特的集团化公司，并完成那充满各种潜能的、充满未来的金耘百得，以提升中国黄金行业的健康发展为己任，继续完善我们企业的生命的长度和厚度，使金耘百得有资格能为更多国人提供优质的黄金投资理财服务、法律导航、行业培训工作!我们期待着，在__年里，为你们创造更多价值、共建财富生活!

最后，再次感谢各位了领导、媒体、同仁和来宾朋友们的莅临光临!长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!新年伊始，我再次代表公司董事会和全体职员，祝愿你们在新的__年里，事业兴旺!万事顺意!事业如日中天!家庭幸福!也衷心的祝愿你们的家人和朋友们永远生活在快乐、幸福、自信与成功之中!

企业年会领导高层致辞二

尊敬的各位蓝天立副主席、花建慧副省长、尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友，大家上午好!

北国正是风雪时，南江如春暖意浓。在这美好的季节，我们非常高兴迎来来自全国各地的徽商齐聚南宁。我们对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

随着中国东盟自由区的建立和国家北部湾经济发展规划，北部湾迎来了千载难逢的发展机遇。根据规划，北部湾经济区将成为重要的国际区域经济合作区，承担中国-东盟合作的大通道、大平台的枢纽作用，成为面向东盟合作的加工制造基地、商贸基地、物流基地和信息交流中心，成为沿海发展新的增长集。

北部湾从一片沉寂的海变成了一片开放的海、合作的海、发展的海。作为在广西大地上创业、发展的八桂徽商，我们充分感受和体验到潮涌北部湾，八桂起风云。20__际徽商精英年会在南宁召开，天下徽商走进北部湾，必将在这片土地、这片大海谱写出新的华章。

广西安徽商会成立于__年，今年 6 月顺利进行了第二届换届工作。商会成立以来，本着服务会员、服务发展的根本宗旨，秉承和-谐、诚信、发展、共赢的理念，带领全体会员依法经营、开拓进龋目前，有近30 万江淮儿女在八桂大地上工作、生活和创业，商会会员 400 多家，有一定规模企业 1500 多家，分布在南宁、桂林、柳州、玉林、梧州、北海等地，投资领域涉及农业、教育、环保、冶炼、建筑、医药、旅游、房地产、工程机械、通信等 20 多个行业，投资总额 300 多亿元。本届年会由我们广西安徽商会承办，是对八桂徽商的信任，也是对八桂的考验，是天下徽商汇聚北部湾的盛会，也是天下徽商扬帆北部湾的起点。在筹办初期，得到了广西自治区的悉心指导，得到了南宁市、北海

市、钦州市市防城港市的帮助，得到海螺集团、江淮汽车(6.02,0.05,0.84%)集团等著名徽商企业的鼎立支持，也得到广西中国银行(3.00,0.00,0.00%)等的大力支持，得到全国 50 多家徽商商会的热情参与。对此，我代表年会组委会和广西安徽商会向他们表示衷心的感谢和深深的敬意!向对在年会筹备和举办过程中，给予我们支持和帮助的各界朋友和老乡表示衷心的感谢和敬意!

最后，祝本届年会圆满成功!祝各位领导、嘉宾在桂期间心情愉快、一切顺利!

谢谢大家!

X 20XX 企业领导高层年会致辞三

各位员工

大家晚上好!

20__年的钟声即将鸣响。寒冷虽然刺透骨髓，但阳光依然明媚，寒冷与温暖交织而存，严冬孕育着春天的气息。

在这辞旧迎新的时刻，在 20__年新年到来之际，我谨代表董事长、副董事长、总公司行政部及我个人名义向公司领导致以崇高的敬礼!向工作在各个岗位上的全体员工及家属致以最亲切的问候和良好的祝愿!恭祝各位新年快乐、身体健康、万事如意!共同祝愿_事业兴旺!

此时，抚今追昔，我们感慨万千;展望前程，我们心潮澎湃。过去的一年是将司发展史上具有里程碑意义的一年。即将过去的20__年，是我公司全面提升管理水平的基础年;是全公司员工迎接挑战、经受考验、克服困难、努力完成出货任务的一年。

一年来，我们在董事长_、副董事长_的领导下，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，健全和完善了公司管理制度，逐步提升产量、质量、业务量。以上这些成就，都与全体员工所付出的艰辛和努力密不可分，与我们顽强拼搏、开拓创新、无私奉献的敬业精神密切相关。在这里，感谢一年来全体_人的不懈努力!

新的一年即将来临，我们在品尝美酒，分享喜悦的同时，还要清醒地认识到：在激烈的市场竞争环境中，我们的企业依然面对广泛的机遇和严峻的挑战。我们必须抓住新机遇，迎接新挑战，以高度的使命感和责任感来推进我公司的持续发展，全力以赴，打造品牌。

因为有梦，人类社会拥有了灿烂的文明。同一个梦想，让我们聚首成为了_人!我们坚信，有公司决策人的正确领导，有全体员工的众志成城，我们的目标一定会实现，我们的企业一定会不断发展壮大，_人一定能铸就新的、更加壮美的辉煌。

最后，让我们讲饮庆功美酒，祝愿各位新年快乐，身体健康，家庭幸福!共同祝愿：公司 20__年更上一层楼，加快实现“__辉煌，__永放”的宏伟目标。

祝愿新一年，人寿年丰合家欢乐!身壮力健大吉大利;如意吉祥福寿康宁;金玉满堂出入平安;笑口常开学业进步;福星桨照鸿运当头;年年有余周年旺相。

企业年会领导高层致辞四

大家晚上好!

今晚，我们高朋满座、欢聚一堂，共同祝贺江苏四达公司201_年供应商年会圆满结束。值此良辰美景，请允许我代表江苏四达对大家的光临表示热烈的欢迎!

本次会议既是一次分享胜利果实和成功喜悦的庆功会，也是一次提升合作、提速发展的研讨会，更是一次凝聚共识、提振信心、谋划未来、再创辉煌的动员会。它总结了 201_年我们在合作中所取得的成败得失，揭开了 201_年四达发展的新目标、新任务、新要求。大会上领导们的讲话更使我们感受到四达未来的希望所在，动力所在、信心所在。

回顾 201_年，四达通过市场结构调整、产品结构调整，取得了四大战略市场的丰硕成果，四达已成为东风轻卡动力基地，福瑞卡的主配动力;皮卡、轻卡国 3 动力在市场中确立了领先地位;480 微卡和非道路动力在市场上取得了历史性突破。令人欣慰成绩的取得可以说一是离不开政府的政策。“汽车下乡”犹如

一缕阳光给我们经营的大发展创造了良好的外部环境;二是离不开在座供应商合作伙伴的鼎力支持，高峰有保障低谷有支撑;三是离不开四达全体员工的奋力拼搏。在此我代表李董事长和四达公司全体员工向大家的合作支持表示最诚挚的感谢和崇高的敬意!

展望 201_年，我们又踏上了新的征程，四达第三次转型即品质品牌战略转型目标已经明确，四达明年 18 万台的销售目标靠的是什么?靠的是产品、过硬的品质和品牌，实践证明品质品牌是产品在激烈市场竞争中的制胜法宝。因此，深化精品工程、共筑品质大堤就成为我们明年生产经营工作的主线，同创品牌、合作双赢就是我们共同的目标、共同的责任。

辞兔迎龙运更昌，东风中兴有曙光。在此我希望大家与四达更加紧密合作、携手共进，迎接挑战，让用户更加满意为构筑大市场，为创造更加辉煌灿烂的明天而努力奋斗!

朋友们金杯银杯斟满酒，今晚喝个够。现在我提议，为我们至诚的友谊，为我们今日的欢聚和美好的明天，干杯!

企业年会领导高层致辞五

各位同事、朋友们：

一年一度的春节就要来到了，值此之际，请允许我代表公司及我本人向一年来奋战在各个岗位的全体同事及你们的家人，向在座的各位朋友致以诚挚的问候和衷心的祝福!

刚刚走过的 20XX 年，是康普顿发展进程中极不平凡、极不寻常的一年，也是大家共克时艰、共享成功的一年。在这一年里，我们积极应对百年一遇的金融危机，齐心协力，迎难而上，取得了公司有史以来的最佳业绩，提前一个月完成了全年经营目标，销售量增长 40%，高端产品和防冻液销售实现了翻番增长，取得了公司有史以来最辉煌的业绩。这些成绩的取得，一方面得益于中国汽车市场高增长的大环境，更重要的是我们各方面的政策更加贴近市场、公司各部门精诚合作、广大员工努力拼搏的结果。在基础工作和创新工作两手抓的思想指导下，20XX 年，公司各部门齐头并进，捷报频传，销售部门用汗水换回了一个个订单，后勤部门用心完成了一件件工作，点点滴滴铸就了一个又一个辉煌。

借此机会，我对大家取得的优异成绩表示热烈的祝贺!对大家所作的努力和贡献表示衷心的感谢!

到 20XX 年底，公司已经整整走过了 20 年，我们实现了公司成立 20 年来的连年持续增长，迈上了一个新台阶。20 年是企业生命中的一个重要里程碑。中国企业的平均寿命是 7 年，国际500 强企业的平均寿命是 40 年，绝大多数企业都夭折于 20 年以前。经过二十年的耕耘，我们在品牌、渠道、技术积累和产品开发等诸多方面都取得了丰硕的成果，在许多区域市场，康普顿和路邦已经成为当地的第一品牌。公司始终以“诚信”作为核心价值观和企业文化精髓，我们通过“诚信产品”、“诚信经营”、“诚信服务”，打造了康普顿和路邦的“诚信品牌”，坚持以人品铸造产品，以产品质量赢得人心，赢得了客户的信赖，靠坚守诚信取得了企业的持续、稳健发展。

近几年来，伴随着润滑油和汽车养护品市场竞争的加剧，市场格局发生了很大变化。公司坚持在竞争中不断完善自我，开拓创新，不断建立起新的竞争优势。20XX 年，康普顿车用油开展了以 “推高端、我能” 为主题的贯穿全年的营销活动，提高了sl、cg-4 及以上级别高端产品的市场占有率，提升了康普顿品牌地位，推动了销售的大幅度增长;康普顿工业油按行业设置产品线，对产品结构进行了重新规划，目前已经形成以水泥、电力、橡胶三大行业为核心的产品结构，开创了工作新局面;路邦产品在多个方面取得突破性进展，vi 系统进行了设计提升，全系列产品进行了包装更新，我公司主持制定了三项中国标准化协会标准，参与制定了三项汽车养护品的国家标准，占领了行业的技术制高点，销售工作有了新思路，正在驶入发展的快车道。这些创新工作都对公司的发展起到了积极的推动作用，也为 20XX 年及以后的发展打下坚实的基础。

同志们，20XX 年，一个新的起点，是新的五年规划的元年。我们已经制订 20XX-2014 五年发展规划，到 2014 年，销售收入计划突破 15 亿元，使公司成为合作伙伴信赖、员工得到提升、股东满意的著名企业，把康普顿打造成具有国际先进水平的高档润滑油品牌，把路邦建设成中国最大的汽车养护品生产基地，综合竞争实力进入全国前三名。

20XX 年，公司的销售目标是实现 33%的增长。从目前合同签订情况看，合同额已经远远超过目标，公司各部门的工作都紧紧围绕着目标紧张而有序的推进，每个部门的工作都有新举措、新气象。我们欣喜地看到，目前，整个公司的面貌就好像是一片塔吊林立的开发区，热火朝天，生机勃发。在这里我很高兴的告诉大家，在刚刚过去的一月份，我们已经实现了开门红，与去年 1、2 月份捆绑比较，我们的整体销售目标达成率为 112%，实现了 15%的同比增长。

已经有种种迹象表明，20XX 年中国汽车产业将会继续在国际市场上一枝独秀，保持 20XX 年强劲增长的势头。在这种形势下，作为汽车消费市场领域，润滑油及汽车养护品的市场容量将会进一步扩大，这是一个千载难逢的机遇。但是，随着市场竞争的大浪淘沙，能够在市场中占有一席之地的对手越来越少但也越来越强悍，我们如何保住现有的市场?如何争取新增的市场份额?还有大量具体的、艰苦的工作等待着我们。

在机遇和挑战面前，我们也已经做好了乘风破浪，取得新胜利的准备。做为新的五年发展规划的第一年，20XX 年，将是公司综合实力大提升、大发展的一年，是一个更新的、也是一个更高的起点。20XX 年，我们将重点抓好三方面的工作。

一是要解决过去的工作中存在的问题，缩小或消灭差距。

各部门、各岗位都要查找问题，分析我们与竞争者、其他部门、其它岗位的差距。这些问题和差距就是我们工作的提升空间，要拿出措施解决问题，缩小或消灭差距。解决问题的过程就是一个进步的过程。

二是要将 20XX 年作为公司的“管理提升年”。

管理的提升最重要的是人力资源的提升，要建立起人才队伍的培养和引进机制，搭建人才脱颖而出的平台，形成人力资源优势。公司的发展为每个岗位人员的工作水平提出了更高的要求。希望每个人都要不断提升自己，要做公司整体工作的推动者，而不是适应者、顺应者或跟随者，每个人都要做动车组中的动力车，与其他岗位一道共同推动公司前进，不要成为附挂车，依靠其他动力车的拖动，去消耗公司发展的动力。

三是既要继续抓好各项基础工作，又要重视开拓创新。

大家在新一年的工作中，既要打开思路，用心智去工作，又要脚踏实地，从眼前做起，抓好细节。每个人的工作都可以分成两大类，一类是例行性的基础工作，另一类是开拓性的创新工作，二者缺一不可。

例行性工作是所有工作的基础，必须踏踏实实地做好。但仅仅一般性地做了例行性的基础工作只能是原地踏步，只有在基础工作做得更加完善的前提下做好开拓创新，才会取得突破性进步，也就是孙子兵法讲的“以正合，以奇胜”。开拓创新，一方面是在原来已经做过的基础工作上进行提升，另一方面是摆脱思维定势，用新思维、新方法去把基础工作做得更好，再一层含义就是拓展新的领域，建立更多的工作基础和竞争优势。只有开拓创新，才能出奇制胜。

新的一年里，我倡议，每个部门都要建立自己的目标，形成口号，并将口号上墙，营造奋发上进的气势;每个部门要至少发起一项对公司有意义、有贡献的活动;……。公司每月要对各部门的上述活动进行检查和评比，对优胜者发放流动红旗，在年终进行综合评比，对“先进集体”和“先进个人”在年会上给予嘉奖。

同志们，牛奋四蹄开锦绣，虎添双翼会风云。梦想、激情和超越是我们 20XX 年工作的主旋律。让我们将更多的精彩呈献给20XX 年，铸造一个更加灿烂的辉煌!

最后，预祝大家成功!祝福大家和各位的家人虎年安康!万事如意!

第三篇：现代企业董事长、总经理职责

现代企业董事长职责

现代企业的核心精髓是建立了股东大会、董事会和监事会三权分离的层级组织制度的架构。

股东大会是公司的最高权利机构，股东大会作出的决议反映股东的整体意志，全体股东以及公司部门必须遵守。董事会是公司业务的执行机关，从体制上讲，它是会议制形式的机关，董事会议是董事会行使其职权的具体形式。

董事和董事长个人只有通过董事会议投票来表达意志，不得以个人名义和方式干预公司的运营和决策，董事长同董事一样只有一票的同意或否决的权利，在公司法中董事长的职权为：主持股东大会和召集、主持董事会会议；检查董事会决议的实施情况；签署公司股票、公司债券。

可见，在现代企业制度中，董事长本人虽然不是公司的最高决策人，而是两会的主持人和会议执行的检查人，但是，一切以股东利益为先为重，这是对董事长的基本要求。那么，董事长运营过程中职责体现在那几个方面呢？

一、制定公司的政策

公司要想在市场经济的海洋中获得快速稳定的发展，必须根据公司内外环境，制定好公司的发展战略规划和政策。董事长作为两会的召集人，应拟定好公司中长期发展规划和政策，在董事会议通过后，报请公司的最高权利机构－股东大会会议表决通过，一经通过在公司层面具有法律效率。

董事长在日常工作中检查政策执行。一个好的董事长既要有超常敏锐观察决策能力，又要有丰富高深的学识，又要有宽广的胸怀，他是市场经济中一叶扁舟――公司的船长，如果航线－公司的政策制定错了，公司的未来可想而知。因此，董事长在公司的发展中肩负着重要使命。

二、合理恰当的用人

竞争力是企业生存和发展的基础，也是企业能否搞垄断性经营的关键条件。企业只有极强的竞争力，才能获得良好的企业发展空间。在现代市场经济条件下，企业要想获得极强的竞争力只有一个办法，就是要拥有别人所没有的卓越品牌和核心技术。而它们的创造者是人。是人力资本。

因此，在现代企业运营中，人力资本的使用和运用非常关键，对董事长的要求越来越高。一个好的董事长在制定好公司的战略政策的同时，得要用好人。尤为重要的是自身要有很好的领导艺术和科学的方法，针对公司不同人有不同方式和对策，在公司层面建立起良好文化和合作氛围，培养和造就一支具有创新意识和能力的富有合作精神的团队，使公司的人力资本运营最大化。

三、制定好游戏规则－制度

公司制度安排，就是对公司制度进行设计。公司制度安排对其来讲是极其重要的，因为公司本身就是各种生产要素的组合体，实际上就是依靠公司制度而组合起来的。公司制度的重要性不言而喻。

从公司法的层面看，董事会肩负着制定公司各项规章制度重任和使命，董事长作为董事会议的召集人，理应充分利用董事会这个公司决策执行机构的平台，在公司发展战略的指导下，制定好公司的游戏规则---制度，为公司健康、快速和稳定发展保驾护航！

四、围绕公司发展开展大量公关活动

公司是一个有序运作的法人经济实体，它面对的市场经济是法制经济。公司在市场经济中要想有效运营，必须处理好各种复杂的社会经济关系，既有同管理当局-工商、税务等部门关系协调，亦有具有资产纽带-股东的关系处理，更有公司经营发展中产业链条-上下游产品的供应关系整合，如果这些关系处理不好，就会影响公司的正常运营和发展。作为公司法人地位的代表人—董事长，应从公司发展的大局出发，围绕着公司的发展开展大量的公关活动，为公司的发展营造好环境和氛围，为公司的快速发展创造温馨的外部条件。

从上面的分析看，公司董事长的职责体现为：制定好政策；用好人：制定好游戏规则-制度和大量的公关活动。

公司总经理职责

公司总经理由公司董事会聘任或者解聘。公司总经理对公司董事会、公司董事长负责，行使下列职权：

公司总经理要在国家政策指导下，遵循公司章程的规定，建立以总经理为首的生产、经营管理系统。总经理全面主持公司的日常生产经营管理工作，在工商登记的经营范围内，按照市场经济规则，以提高经济效益、劳动生产率和实现技有限公司资产保值增值为目的，从事公司的经营活动。(一)、组织实施公司股东大会、公司董事会的决议；并定期每 半年向董事会报告一次工作，每年向股东会报告一次工作；

(二)、总经理负责制订公司的经营方针，发展规划。根据公司长远发展规划，制订公司经营目标，编制经营计划，财务预算方案、上一决算方案；每年一月二十五日，向公司董事会提交审议；经公司董事会讨论修改、通过后组织实施。

(三)、健全公司统一的生产经营指挥系统,领导并协调处理各副总经理、总工程师、总会计师、生产总监之间的工作关系，提高工作效率、加速公司的发展。

拟订公司内部其他管理机构设置（或调整）方案，并按干部管理权限任命管理干部。以下重大调整或撤销方案并向董事会报告；

①、公司设立分公司（分公司不具有企业法人资格，其民事责任由总公司承担）事宜。由总经理提请董事会讨论后决定分公司的设立、分公司经理的聘任或者解聘；或者由董事会讨论决定直接聘任或者解聘： ②、公司设立子公司（子公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任）事宜。由总经理提请董事会讨论后决定子公司的设立、子公司经理的聘任或者解聘；或者由董事会讨论决定直接聘任或者解聘：(四)、加强科技创新工作，建设创新型的科技公司

①．公司总经理要在组织好公司日常生产经营工作、抓好产品质量同时，把增强自主创新能力作为发展公司战略重点，结合公司实际加大科技费用的投入，把增强企业自主创新能力、开发节能新产品作为调整公司产业结构、转变增长方式的中心环节来抓，推动公司加速发展。②．加强对科技开发工作的领导，把科技开发列入总经理会议重要议事日程，每月专题研究一次。立足当前，着眼长远，制定和实施正确有效的促进科技发展的措施，扎扎实实推进公司的科技创新工作。

③．健全以总工程师为首的技术责任制，科学地组织企业生产技术工作。④．对公司产品结构重大调整、重大新技术项目的上马、引进，及时组织可行性的论证后，提交董事会讨论决定。大力开展科研，积极发展新品，提高竞争能力。

(五)、按照公司实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制的要求（包括奖励制度）。

(六)、采用先进的管理组思想、组织和方法，运用公司已经具备的计算机网络条件，逐步在公司内部建立起现代化管理的信息系统。

(七)．搞好设备的技术管理和生产安全管理工作：

①．加强公司固定资产的管理，分部门、生产厂对公司固定资登记、编号贴牌，建立公司固定资产明细账，做到账、卡相符。

②．对小型耐用物品（例精密工具）专人管理、使用登记、建账，工作调动移交、销账制度。

对台式计算机、笔记本电脑、移动硬盘、光盘、U盘、数码相机等信息设备专人管理、使用登记、建账；特别是关键技术人员跳槽或离岗时，不仅要做好设备硬件的移交；更重要的是做好产品研发平台、专用软件源程序，生产技术的移交；以及公司专利技术对外使用限制及签约规定。

③．审核签发工厂设备大、中修计划。

④．贯彻“予防为主，维护与修理并重，以维护为基础的方针”，加强设备维修工作。

做好对现有设备的挖潜、革新、改造、保证生产顺利进行。及时做好设备的更新，促进生产现代化水平不断提高。

⑤．审批工厂技安措施计划，并组织实施。

搞好安全管理，掌握重点危险、控制项目，严格管理、消除隐患。做到杜绝死亡事故，消灭重大事故、减少一般事故。

⑥．每年五月份：集中开展安全月活动；十二月：开展技安、设备、检查活动。

(八)、搞好公司人力资源管理工作，保证公司生产经营需要。建立各类人员岗位职责，做到工厂事事有人管，人人有事干，人人工作负荷相对合理，不断提高企业的劳动生产率。①、公司主要管理人员由公司总经理提请董事会讨论后聘任或者解聘；或者由董事会讨论决定直接聘任或者解聘：

根据公司的经济效益和工作实际，公司主要管理人员的奖惩、加薪方案；由公司总经理提请董事会讨论决定。

②．审查公司工资奖金实施方案，奖惩制度，职工生活福利及重大制度改革事项，提请董事会审议决定。

③、按照生产经营需要，做好公司、生产厂劳动力的平衡与调配。

④、组织做好全员培训工作，审批公司、生产线员工技术培训计划。

⑤、关心职工生活，努力改善职工劳动条件，在发展生产的基础上，逐步改善职工生活，⑥、除第①条规定的人员以外，总经理有权聘任或者解聘公司和生产厂的管理人员和职工，依照有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪；

⑦．充分发挥公司在***方面的优势，在招工工作中，运用国家给予选拔聘用下岗工人和残疾人的优惠政策，在工厂适当岗位，招聘下岗工人和残疾人工作。(九)、健全财务会计制度，严格执行财经纪律。

①、做好公司财务预算方案，上一财务决算工作。加强公司财务成本管理，增加生产，励行节约，减少消耗，降低成本。加强资金管理，合理使用资金，不断改善经营管理。努力实现成本逐年下降、利润逐年增加。

②、按照公司财务预算方案，审批生产、经营中的开支，XX万元以上的费用开支报公司董事长会签。

③、因经营需要，公司向外投资、由总经理提出投资方案、交董事会审议、作出决议，正式行文并经董事长签发后执行（按公司法规定公司向其他公司投资，投资额累计不得超过本公司净资产的百分之五十）。

④、因开展经营需要公司为其他公司（或个人）经济担保，由总经理提交书面保合同文本、交董事会审议、作出决议，正式行文经董事长签发后执行。

⑤、充分运用国家给予高新开发区、给予民营企业、给予下岗再就业人员、给予残疾人员的各种税收优惠的政策，合理减税。

(十)、加强物资管理，抓好“采购、供应、管理、使用四个环节。进行科学管理确保生产需要的物资供应，在保证生产正常运转 的前提下、尽可能降低储备资金占用额。注意节约流动资金，加速

资金周转.（十一）、建立健全公司的各类档案管理制度、和合同管理制度；①．公司的各类档案，包括股东会、董事会文档；行政、生产、技术档案（含电子文档）、财务档案、企业人员档案、用户档案等。

②．建立健全公司的各类合同（协议）管理制度。

合同一经签订即具有法律效力。公司要建立、健全各类合同（协议）管理制度，严格合同的签订、履行、变更与转让、权利与义务的终止、违约责任的追究等环节。

③．负责对上级来文的批阅，公司内部重要文件的签发。在职责范围内，对外代表公司处理业务；

（十二）、办理董事会、董事长授权的其他事项。

公司总经理研究决定问题可召开总经理会议或总经理办公会。

㈠．总经理会议 总经理会议研究决定总经理职权范围内的重要事项。

公司总经理会议由公司总经理、副总经理和总工程师、总会计师参加（也可根据会议讨论的内容，由总经理确定有关人员参加），由总经理主持。

公司总经理会议召开，办公室应前先通知公司董事长，公司董事长在时间许可情况下参加会议。

总经理会议每月召开 2-3 次，具体时间由总经理确定。特殊情况下，由总经理、副总经理提出，可召开临时总经理会议。

总经理会议研究决定的问题，作出会议决议后，可由总经理签发，加盖公司公章、以《公司文件》或《总经理会议纪要》的形式发布执行。重要的《公司文件》应经董事长签署或董事长授权总经理签署。

第四篇：如何与领导沟通

如何与领导沟通

有人打比方，员工看老板就像看天上的鸟，高高在上，忽左忽右，不知道他究竟要到哪里去；老板看员工，就像看地上的猪，为什么怎么说他们也不明白?

难道员工与老板之间的沟通就这么难吗?要是你能在芸芸众生中突出重围，你的前景将会是怎样的呢?

案例：

景然在公司的企划部工作已经两年多了，参与了许多重要公关活动的策划和实施，是这个部门最有经验的员工之一。部门副经理的职位一直空着，凭借资历和能力，景然认为自己很有可能是这个职位的候选人。

可最近景然发现了竞争对手——刚来公司不到半年的新女生费欣欣。按说，就她的资历还得熬几年才能出头。

可是接下来发生的几件事让景然对费欣欣不得不刮目相看。一次，两人同去一家公司谈一个项目，回来后已经是中午，景然径直走进公司食堂吃午饭。当她回到办公室的时候，经理笑眯眯地走进来说：“你们做得不错，看来这个项目成功的希望很大嘛。”原来，欣欣已经把情况在第一时间向经理一五一十地汇报过了。

第二次，景然和欣欣在办公室里就项目方案做了一些深入讨论,许多想法景然都是第一次流露，当时欣欣听了拍手叫好，对她大大称赞了一番。第二天，经理把景然叫到办公室说：“昨天欣欣说了许多新的想法，我觉得很不错。”景然的眼睛越瞪越大，因为从经理口中说出的“新想法”都是自己的设想，不过是在此基础上完善了一些而已。经理大概看出了景然的心思，笑着说：“欣欣说了，其中许多点子都是你的主意，但她能够把这些点子进行整合，再加入自己的构思，很有想法，也很有创意。对于她这样工作经验不算丰富的女孩子来说，不容易。这样吧，这个项目原来是我统管，现在就由她来主抓，希望你能好好配合她完成这个项目。”景然再也说不出什么抱怨的话了。

从那以后，景然留意观察欣欣的工作风格，发现她最大的优点就是勤于跟经理沟通,无论大事小情、工作的进展和困扰，或者偶然产生的灵感，她都能在适当的时间跟经理做充分沟通，有时他们聊得兴致盎然，就像交往多年的老朋友一样融洽。半年后，公司下发了一项人事任命：费欣欣担任企划部副经理。

多数情况下，人与人处于不同的沟通平台，如果每个人都想着自己的道理，按照自己习惯的方式与人沟通，往往会产生双方均不满意的结果。高级商务顾问赵女士说，不能很好地沟通，对每个职业人士都有很大影响：

1．与同事之间的沟通障碍会让你在平时的合作中遇到难以预料的麻烦，甚至会造成恶性的人际关系，这对你的工作和心情都有很坏的影响。

2．如果跟上司之间缺乏良好的沟通,可能会让他对你的工作态度和工作方式缺乏正确的理解,以至于造成不必要的误解，这会让你做很多吃力不讨好的事，而且丧失晋升的机会。

3．如果没有找到与客户良好的沟通方式，很有可能影响业务，甚至丢失客户。

4．同行也是你不应忽视的沟通对象，否则你会丧失许多重要的信息来源，也会丧失更多选择工作的机会。

与风格迥异的领导沟通有窍门

与上司能否顺畅沟通，除了了解他的性情、心理之外，还有一些因素不能忽视，比如适当的时机和地点、有力的依据、对于结果的充分预测等，这些都是保证有效沟通的重要因素。

1．适当的时机 ——通常早晨刚上班的时间上司最繁忙，而快下班的时候又是他疲惫心

烦的时候，显然都不是最好的沟通时机；建议在上午十点左右找机会与领导聊聊，因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，你适时

地提出问题和建议，会比较容易引起他的重视和思考；无论什么时间，如果他心情不太好的话，奉劝你最好不要打扰他。

2．适当的地点 ——他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位，突发奇想要就某个问题与你探讨；或者你们刚好同坐电梯，而他又表现出对你工作的兴趣时，也不失为沟通的好场所。当然，这要看你的反应和智慧了。

3．提供极具说服力的事实依据 ——推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议，你一定要有足够的说服力，不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的印象；提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩，这个道理可以说明一切。

4．预测质疑，准备答案 ——对于你的建议和设想，上司可能会提出种种质疑，如果这时你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功机率会大大减少；同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象；最好充分预想上司可能有的疑虑，并一一准备答案，这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。

5．突出重点 ——先弄清楚上司最关心的问题，再想清楚自己最想解决的问题，交谈时一定要先说重点，因为上司的时间是你难以把握的，很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话，如果你还东拉西扯，可能这就是一次毫无意义的交谈。

6．切勿伤及他的自尊 ——上司毕竟是上司，无论你的建议多么完美，你也只是站在自己的角度考虑，而上司要统筹全局，他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间，即使他犹疑或否定了你的建议，也不要出现伤及上司自尊的言行，这不单是对上司的尊重，也是你的涵养和素质的体现。

跨越沟通三大障碍

障碍一： 不认同公司制度或做法却不敢言

不认同却不敢说，一向是职业人士的痛苦根源。许多想法只能闷在心里，或者找朋友吐苦水，就这样，怨气一天天地累积，最后，在提辞呈的那一天终于爆发。等到上司挽留时你才发现，原来上司并不是那么顽固；而所有不满的现状，也不是那么不可改变。

心理提示： 大部分上司不会对提出良好建议的员工反感，与那些默不作声的员工相比较，他们会认为你是个有头脑、有责任心的人。而且，不必等到你的想法完全成熟才讲出来，因为你们的角度不同，你百思不得其解的问题在上司那里可能迎刃而解，而你的一句建议可能正好是他百忙中疏漏的问题。所以想到什么就说出来吧，否则你可能要等到10年以后才开口。

障碍二： 自己的职业规划难以满足

每个人对自己的职业生涯都会有所规划，如果你对自己的现状或未来不满，可能会郁闷烦躁，认为满腹才华无处施展，甚至辞职，然后重新到其他公司应聘更高的职位。也许你递辞呈给人事部经理的时候，他会说，太可惜了，我们正准备提拔你呢!

心理提示 ：如果对自己的现状或未来不满，一定要主动向上司讲出你的想法，问上司是否可以帮你转型、提升，而大部分上司都会乐于帮助他的员工成长；不过，与上司沟通时最好只谈工作，加薪和升职的问题一定要慎重，因为在薪水和职位上公司有一定的制度，如果公司认为你对公司很重要，即使你不提，也会有一个满意的结果等着你。

障碍三 ：无法与主管融洽相处

许多人在选择工作时，关注更多的是公司的老板以及公司的发展前景，而忽视了自己所要工作的部门主管，结果一进入角色才发现，跟自己打交道最多的正是这个被忽略的人。你每天要听他的指令，被他调遣，所有的工作进展要向他汇报……如果你们能够相处融洽，当然最好不过；但万一你们刚好是水火不相容的人，那就麻烦了。

心理提示： 由于无法与主管相处而辞职的情况比比皆是，其实你完全不必非走这条路，因为主管并不是你在公司唯一的上司，即使你们难以沟通，也可以越过他，与人事部门或更上一级的负责人反映情况，这是你的权利。许多情况经过第三方调和还是有好的转机的；况且你们的争执未必都是你错，也许要为此付出代价的是他而不是你。

第五篇：与领导沟通

在岗一个月以上的同事，向上级请示的事情，请提供足以供上级做决策的信息。条理清楚，逻辑清楚。请示有以下几种：

A我的建议是这样，是否可以？——须提供足够判断的依据，或方案

B 遇到问题求助上级——需提供具体问题，包括细节及缘由。你思考后的方案。或你没有想出方案，但要说明，你是卡在哪个点上面了。当你这样做的时候，说明你没有能力解决这个问题，请求上级帮忙。当你经常这样做，说明你的价值在降低。请学会担当和独立解决问题。C请不要这样：将你的问题原本不动的呈现给上级，请求指示。那说明你只是一个管道，没有任何功能。或请你的上司直接解决问题。说明你没有存在的价值和必要。

A同意——说明你的方案很好。或合情合理。

B不同意，上级将会给出理由，你需要继续做功课。

C不足以判断，提出问题。说明你自己的思考还不全面，不够细致。或你想问题的高度不够。

解放你的上级，让他只回答YES or No，你的上级越轻松，说明你越有价值。有一天你不需要上级了，说明你该加薪和升职了。

你找你上级的次数越多，说明你越无用。当然，必要的请示及汇报除外，因为汇报是不需要回复的。

当然，问题除外，及时准确提出你的问题是你的美德！你提的问题越多，说明你的思考越多。

当然如果你提出的问题是你独立可以操作的，请先问YES or NO,然后去实现她。

尽量不要PUSH你的上级，那说明你需要他救火了。这是你工作不到位造成的。

在你眼里，你永远只能要求你自己，并且，请牢记，当要求别人及事物时，提出要求的不是你，而是既定的标准。既定的标准是你需要耐心告知并且得到他的首肯的。就像你的上级告诉你那样。

当然，如果标准有问题是可以修改的，但是你要拿出修改标准的充分理由。

A 须有条理

B 须有结果

C 可以没有结果，但给出合理的理由

D 按时回复，按时汇报。否则你接到的任务会越来越少，你的可替代性越来越强。

E 须按照上级要求或既定的标准。如果你的上级经常和你强调标准，说明你是个随便降低标准的人，你的信誉值会越来越低。

当你意识到你不能按时按标准完成任务时：

A 第一时间，用最有效的方式报告上级，并给出不能完成的理由

B 同时：给出可以完成的时间

C 如有新的问题，提出新的问题。

记住：如果你的理由是我要追求完美，所以才晚了，请你了解，追求完美是多方面的，包括你给人的印象是踏实，可信，可以期待，靠谱的！

电话：紧急时使用，当上级没有接电话时，请紧跟一条短信说明大概事项及关键点。

沟通细节及复杂问题时使用

想表达情绪时使用，一般来说，不要把情绪放在工作中，工作激情除外。

通常电话不超过10分钟，超过这个时间，说明没有足够的默契，信任。沟通环境不成熟。或你该做的功课没有做到。除了销售电话，凡是解决问题的电话，包括SA给学员的电话，都不该过长。但是一定是有效。

短信：数字，证据等使用。紧急时次要使用。

邮件：日常工作最有便捷的沟通方式，也是工作关系成熟，信任，默契后才有效的沟通方式。面谈：最可以增进感情的沟通方式。

其中电话和面谈是最容易唠叨，重复的沟通。但对表达感情建立信任最为有效。是偏感性的沟通。随着信任默契的加深，越来越没有必要。不管你多忙，要每日三省。勤于思考，之后才是勤于行动。休息日除

外。