第一篇：工商局积极做好护考

献县工商局积极做好“红盾护考”工作

高考临近，为保护考生合法权益，献县工商局积极部署，采取有力措施严格加强市场监管，营造良好的高考秩序。一是加强文具用品市场监管。该局以文具批发、零售单位为清查重点，对城区46家文具用品店进行“拉网式”排查，重点查看所销售的2B铅笔、橡皮等考试用具质量是否合格，同时要求文具经营业户必须健全进销货台帐，严禁出售以假充真、以次充好的考试用品。二是加强食品市场监管。该局以考点和校园周边经营店为重点，加强对餐馆、商店、副食店、冷饮店等食品经营户的监管力度，检查是否具备食品经营资格、供货渠道是否正规、索证索票制度是否落实等，保证考生食品安全。三是加强校园周边环境监管。加强对学校周边的网吧、电子游戏厅的整治，坚决取缔“黑网吧”。同时，加大对县一中等高考考点周边经营场所的监管力度，严厉打击无照经营、噪声扰民等行为，极力为高考考场学校周边营造安静、有序的环境。

截至目前，共检查学校周边经营户189户，取缔无照摊点3户，查扣各类过期、劣质食品、饮品180余袋（瓶），行政告诫音像店3户。

第二篇：落实责任、依法护侨、积极做好信访工作

落实责任 依法护侨 积极做好信访工作

信访工作，是落实党的侨务政策，反映群众呼声，密切党同人民群众血肉联系的一项政治性较强的工作。同时也是凝聚侨心、聚合侨力的一项基础性工作。多年来，我办侨务信访工作，按照江总书记“三个代表”、“七一”讲话以及党的侨务方针政策为指导。坚持“领导负责、落实责任、依法护侨、积极协调、深入调研、解决问题”的工作思路，办理来信来访上百件次，涉及房屋迁拆、子女上学、就业、医药费报销、离退休工资折算、协调各种纠纷等内容，来信来访结案率及满意率均保持百分百。其主要做法和体会有如下几点：

一、领导重视，责任落实，是做好信访工作的前提。

多年来，我办信访工作始终坚持主要领导亲自抓，部门有专人负责的工作机制。使信访工作得到有效的落实，进一步增强侨的凝聚力，为我市两个文明的建设，特别是经济建设创造比较宽松的外部环境，有力地促进和推动地方经济建设快速发展。95年以来，市侨办领导换了三任，但主要领导抓信访和信访工作责任到人的工作机制从来没有变过。相反，还得到加强。每年初，我办都能把信访工作作为一项主要工作纳入目标来抓。工作中，只要有来信来访的事，领导工作再忙，也要挤出时间去了解、去联系、去协调。当时我办只有一辆办公用车，只要是信访工作用车，领导从来不说一个不字，总是优先安排。办领导经常对全办负责信访工作的同志说：“信访工作连着两头，一头连着群众，一头连着党，我们做工作既要对群众负责，又要对党负责，要有高度的政治责任心和使命感，决不能有半点马虎，哪怕是一点点疏忽都将影响大局，影响党在人民群众中的威信。”为了干好工作，我办分管这项工作的同志自我加压。每年年初，都能自觉按信访工作要求给自己制定工作目标和责任。几年来，由于领导重视、责任落实，从未因同一件事儿重复来信来访，受到市有关部门和广大归侨侨眷、华侨华人以及侨港资企业的高度称赞。用他们的话说：“侨办侨办不是瞧着办，而是认真去办、用心去办，侨办是侨的贴心人、代言人，是名副其实的娘家人。”

二、耐心细致、主动服务、是做好信访工作的根本要求。

信访工作不仅仅是一间政策性、政治性强的工作，它还是展示党的形象、机关作风以及接受群众监督的窗口和平台。同时，也是一件跑腿不落好，里外受气的工作。因此，政治过硬、作风扎实，耐心细致，周到热情、主动服务、乐于吃苦是信访工作者必须具备的最基本素质和条件。为了抓好这项工作，首先，从选

人上入手。把熟知信访特点和侨务政策、政治素质好、待人热心，服务周到的同志选到信访工作岗位上；其次，注意把握三个细小环节。一是接待来访者做到“四个一”。即给每一位到访者递上一杯热茶，送上一把凳子，问上一声好，营造一个家的氛围。二是做信访记录力求做到“四个心”。即用心听、耐心问、细心记、尽心答；第三，抓落实做到“四个不怕”。即不怕麻烦、不怕吃苦、不怕受累、不怕别人误解。在办理过程中，还主动向他们宣传有关侨务政策，做耐心细致的说服和解释工作，直到他们理解、支持、配合为止。有时经常因为一件小事要跑上十趟八趟，不仅当事人不高兴，而且部门的同志也不乐意。尽管两头不落好，两头都受气，但我们还是乐观面对，一如既往，直到把事情办成为止，即使办不成也要给到访者一个满意的答复。就这样和一些部门接触多了、时间长了，我们的工作不仅得到有关部门的大力支持，还得到来访者的认可和尊敬。

97年6月，加拿大华人张肇泌、张肇澄兄弟专程来连，向市侨办反映他们在海州的祖传房屋被占，多次要求有关部门归还未果，市侨办当即派人到房管部门深入了解后得知此房不属于落实政策范围，于是及时将政策规定和有关情况向张氏兄弟作了详尽的解释，得到他们的理解。尽管他们的祖房没能归还，但他们对侨办雷厉风行、认真负责、热情周到、深入扎实、实事求是的工作作风深表钦佩和感谢。

三、深入调研、实事求是，是做好信访工作的可靠保证。

深入实际调查研究，是马克思主义学风。尊重事实，按章按法律办事是信访工作的一个显著特点。我们在办理来信来访过程中，首先深入调研。通过调查研究，弄清事实真相。即核查来访者所访的内容是否真实，本着既对来访者负责，又要对党的工作高度负责的精神，深入基层、深入到来访者家中进行实地调研；其次，依法护侨。在弄清基本事实的基础上，把事实和有关法律对号入座，坚持依法办事，依法护侨，用事实和法规来维护华侨华人、归侨、侨眷的合法权益。这也是我们做好信访工作的可靠保证。202_年6月。我办依据新保护法和房产法的有关规定与市拆迁办等有关部门协调，解决了归侨练荣遗孀王玉珍的房屋拆迁问题。11月初，我办就投资环境、依法行政、服务质量和侨资企业经营状况、遇到困难和建议等四大类11个小问题对100家侨港资企业进行问卷调查。然后，由“五侨”联合召开改善投资环境侨资企业代表座谈会，把具有一定代表性的15家侨港资企业的老总请过来，听取他们的建议和意见，了解存在问题，在问卷、座谈的基础上，联合调研组有针对反映上来的问题与11月22日至23日深

入到列奇达房产，“德兰”华侨华人工业园、连发包装、三吉利化工、东方电力等7家侨港资企业实地调研，深入了解情况。还就列奇达房产开发中的拆迁纠纷，建筑垃圾清运、德兰工业园区升级、连发包装投诉中方代表违规 等具体问题与新浦区政府、灌云县政府、市拆迁办等有关部门共同协调、研究解决方案。并就问卷调查、座谈会和实地调研中了解掌握和企业反映的如执法不规范、事难办、服务态度差等软环境方面存在的问题，以“五侨”的名义行成材料上报市主要领导和有关部门，供政府决策，以真正改善软环境，维护好侨的利益。目前，上述问题已全部得到解决。

四、学好法规、吃透精神，是做好信访工作的有效途径。

法规是信访工作的行动指南。只有学法，才能懂法；只有依法办事，才能提高信访工作的质量和效率。为了提高信访工作人员的业务能力，几年来，我办先后四次组织信访工作业务培训。集训中，我们请信访局的通知进行授课，并进行案例解剖。此外，凡是上级组织的信访业务知识培训、参观学习以及经验交流活动我们都会派人参加。通过抓培训，学法规，负责此项工作的同志业务能力、办案效率都有显著提高。1999年4月，香港域洋公司董事长方冲先生在我市海州区投资房地产，由于合作方的建设质量有问题，造成双方纠纷。方先生多次向有关部门反映，但始终得不到解决，使之拖了6年之久。在方先生几乎不报任何希望的时候，朋友告诉他侨办办事认真，让他不妨去侨办试一试。于是，方先生抱着试试看的心里向市侨办反映上述情况。市侨办根据方先生反映的问题和提供的有关材料，立即着手工作。由于侨办领导亲自参与协调，具体负责通知又熟知政策法规、工作认真、并能发扬“四个不怕”的精神，结果用了不到三个月的时间就解决了久拖不决的老大难问题，为方先生挽回经济损失近100万元。方先生亲自给市侨办送来了“知难而进、伸张正义”和“公正廉明、一尘不染”两面锦旗。

五、为侨服务、依法护侨，是做好信访工作的最终目的。

工作中，我办始终把依法护侨，维护侨的合法权益和为侨服务、为侨排忧解难有机地结合起来。港胞刘买文全家定居香港时，因其女儿俞洋年龄问题，没能同往，单身一人居住我市，工作生活极其不便。根据刘买文的要求，市侨办和市公安部门联系协商，使俞洋获准去港定居。香港民利制造厂经理费培先生祖籍灌云，由于地方建设需要，其祖坟在平整范围。费先生得知消息后十分焦急，找到灌云县政府，县侨办根据《保护法》的精神，与地方政府多次协调，得到了妥善处理。费先生回乡看到保存完好的祖坟时，十分感动，当即捐款10万港币给家

乡小学建教学楼。加籍华人、加拿大中加国际企业公司董事长宋汉卿先生，原籍灌云白蚬乡，1948年去台湾，后又到加拿大经商40多年，89年后多次回乡探亲并提出寻找祖坟问题。灌云县政府侨办按照宋先生意愿先后5次去白蚬乡，指派专人帮助寻找，经过许多波折，终于找到了宋先生的祖坟，宋先生深受感动，主动捐资120万元人民币，在家乡建一所中学。后来，宋先生还投资105万美元与灌云县煤炭工业公司和建行共同创办了连云港云卿房地产开发公司，所建的“灌云商城”面积达15000平方米。此外，我们还把信访工作与依法护侨、帮助贫困的归侨脱贫致富有机的集合起来。202_年东海县归侨李尚元，给市侨办来信说：“他家子女多，单位效益都不好，上一月的班所拿得工资还不过一个月的生活费。自己过去养过猪，有养猪经验，想通过养猪致富，但是又为缺少资金而苦恼，于是才情市侨办帮助解决。”接到李尚元的来信，办领导很重视，立即派人赴东海进行实地考察，并及时与市民政局联系为他争取4000元的小额扶贫贷款，解决了他的燃眉之急。进过一年精心喂养，当年就收回全部成本。尝到养猪甜头的李尚元想扩大饲养规模，我办又通过省侨办为他争取到8000元小额贷款。李尚元做梦也想不到，市侨办能如此重视一个贫困归侨。202_年2月5日，李尚元的哥哥李信（美籍华人）从美国回家乡过团圆年，听弟弟讲了此事，年逾古稀的老华侨激动地老泪纵横。于是让其弟给全村12户生活较为贫困的人家每户送去一袋面粉、5斤猪肉。年前，李信先生受东海县政府之邀来到县政府做客。席间，县领导向李信先生介绍近年来家乡的发展变化时，讲到目前全市正在进行的千家万户扶贫济困送温暖活动时，李信先生动情的说：“这是政府为老百姓做的一件大好事啊！”说完就从自己的口袋里拿出500美元，请县领导也替他转交给需要帮助的人，以表达海外赤子的一份浓浓乡情。县领导代表县政府和东海县人民，感谢李先生身居海外还时常想着家乡的百姓。李老先生说：“我的弟弟不也受了你们的帮助和扶持吗？作为他的长兄，为别人做点好事难道还不应该？”

几年来，我办信访工作正是靠领导重视、落实责任，靠依法办事以及靠耐心细致的工作和用心用情去服务，才能有效地维护侨的合法权益，才把这项老大难的工作做得有声有色，并能得到有关部门和工作对象的肯定和交口称赞。不仅赢得侨心、凝聚侨力，还有力地促进地方经济建设和社会事业的发展。

第三篇：护考方案.

潞城市昌盛中学202_年初中毕业生升学体育测试护考方案

为全面贯彻教育局有关加强初中毕业升学工作指导意见的精神，切实使我校的中考护考工作顺利进行。特作如下安排：

一、护考领导组职责及要求

（一）成立护考领导组

组长：于鸿（校长兼初中部主任电话：***）成员：王芳（初三年级组长电话：***）王彦波（体育组组长 电话：***）

刘淑英初三（8）班班主任***

桑俊艳初三（9）班班主任***

魏海燕初三（10）班班主任***

全体初三任课教师

（二）职责分工

（1）校长负责本校体育测试的全面工作。

（2）初三年级组组长以及体育组组长负责组织本校中考体育测试的具体工作。上对校长负责，下对领导小组的组员加强教育、组织、协调，做到统一指挥，令行禁止。

（四）护考要求

班主任加强对学生安全教育，负责学生突发事件的处理。

班主任负责本班学生的管理，加强对师生食宿的安全教育。统一时间、统一食宿。体育考试结束后，统一总结、教育，及时向部门主任反馈考生信息。

带队老师负责本考点考生往返乘车，安全准点、清点人数。以上人员，体育测试期间不得缺席。

二、加强教育，防患未然

1.召开领导小组会议，学习相关文件，明确体育测试的意义及任务，明确各自岗位职责。

2.强化责任意识，加强学生教育。

3.强化安全意识，召开初三年级学生动员会，对学生进行遵纪守法、交通安全、饮食安全、卫生等方面的教育，保障学生以健康的身心迎接体育测试，平安度过当天的体育测试。

三、加强送考管理，确保万无一失

1.集合：教师和学生到校门口集合，学生组长清点人数，报告给班主任，班主任认真核实后报初三年级组长。做好考前动员并提出安全注意事项及要求。

2.学校门口派值班领导，保障学生进校、出校安全。

3.进入考点校，按规定地点，以班按组列队，清点人数，检查核对准考证，统一带入考场。

4.考试结束后，各班到指定地点集合，班主任发现问题及时对学生进行教育。

5.学生以班为单位带出考点校，以组为单位有序上车返校。总之，一年一度的初中毕业生升学体育测试工作牵系千家万户，我们必须以百倍的努力，为学生服务，对家长负责，让领导放心，让社会满意。

潞城昌盛中学

二0一四年四月二十二日

第四篇：县工商局积极推行

县工商局积极推行“五员一卡”服务模式在扶农助企中创先争优

县工商局结合“为民服务创先争优活动”开展，立足工商职能，积极探索“扶农助企”新思路，在全局积极推行龙亢工商所“五员一卡”服务模式，着力构建亲商惠民，和谐工商新格局。

简化程序、提高效率，实现一审一核的快捷服务模式，当好服务员。该局对符合法定条件的办照申请，争取现场初审、当场办理的方式，对现场不能办理的承诺三日内办理完毕。对路途较远的现场不能领照的申请人，争取送照上门。对不具备法定条件的，提供“一口清”咨询人性化服务，缩短办照时间，不跑冤枉路。

进企业、走个体、访消费，当好联络员。全局干部职工不摆架子、不打官腔，深入企业和市场，掌握第一手资料，把政策和信息像“及时雨”一样送给企业、经营户。让企业进驻“零障碍”，积极开辟“绿色通道”让更多的人实现再就业。一年来，全县已登记注册的个体户3189户，各类企业489家，农民专业合作社83家。

强化食品流通监管，当好安全员。通过建立“依法监管、制度健全、责任到人、安全规范”的长效机制，认真落实“四个百分百”督查机制，实现全县1132户食品经营户办证率、亮证经营率、索证索票率、经营承诺书签定率四个百分百。

同时创新监管方式，开通食品安全QQ群，在互联网上向经营户发布食品监管信息，让食品经营户咨询有平台，整改有参照。

建立合同帮农服务指导站，当好帮扶员。该局积极学习龙亢工商所在扶植雁湖面粉、龙腾奶牛养殖等一批大型涉农企业，走“公司+基地+农户”的发展方式，发展订单农业总计568户，受惠农民增收300多万元这一先进经验，大力在全县工商系统推行，收到良好的效果。

发挥品牌效应，实现商标富农，当好商标助导员。实施“商标富农”、“一乡一品”、“一所一标”以来，全县共培育注册农产品商标385件，其中“雁湖”、“雪雁”等14件商标被评为省著名商标，极大地提高了农产品的附加值。

“搭桥梁、促服务、便管理”小小服务卡暖人心。该局通过为全县所有工商服务窗口一线工作人员制作服务联系卡，载明服务宗旨、服务范围、联系方式和投诉电话，主动接受社会监督，不断提升服务水平。小小的服务卡成为推行以人为本的人性化服务理念的有效载体，是前来办事群众的暖心卡，同时也叫响了怀远工商局的服务品牌。

第五篇：积极做好群众工作经验材料

群众观点是马克思主义的基本观点，群众路线是我们党的根本路线。实施“十一五”规划，振兴吉林老工业基地，推进经济社会更快更好发展，促进和谐吉林建设，须臾离不开广大人民群众的理解、支持、参与和创造。对我们每个领导者、决策者、组织者来说，面临的最直接考验，就是如何提高做群众工作的能力和水平，进而组织和带领广大群众开创吉林大业。

一、要增强做好群众工作的责任感和紧迫感

必须清醒地看到，随着我国经济结构的深刻变化，随着信息网络化的迅速发展，随着各种社会思潮的相互碰撞，影响群众思想行为的因素越来越复杂多变。这主要表现在：一是平等意识强烈。表现对利益分配和社会现象存有相当强烈的“公平”要求，许多人为“不患寡而患不均”而奋争；二是利益取向多元。在解决温饱问题之后，人们更加渴求改革开放带来更多的物质利益和更高的精神享受；三是民主意识增强。对事业发展、政府决策、社会管理、领导行为等不再漠然视之，而是积极主动参与，既要知其然，又要知其所以然；四是趋众心理明显。在表达利益诉求上，有呼之则应之，而且有很强的聚合效应。在长期执政过程中，我们有些干部的群众观念逐渐淡漠了，不学习做群众工作，不愿意做群众工作，不会做群众工作，甚至不敢做群众工作，已经成为一个带有倾向性的问题，成为当前工作中的薄弱环节。我省以来群众来信来访同比上升26.5％，分析个中原由，一些地方和部门确实存在群众工作薄弱的问题。我们必须站在巩固党的执政基础、提高党的执政能力、确保党的执政地位的高度，认清新形势下组织、宣传、服务和教育群众的极端重要性，常思“党执政后最大危险是脱离群众”，切实把群众工作作为党执政实践中的重要课题，紧紧抓在手上，高度重视和加强群众工作。

二、要在顺民意、谋民利、得民心上下功夫

群众工作是实实在在的工作，来不得半点虚功，也不可哄骗愚弄，关键是动真情、靠实做、求实效。这就要求我们，一要了解民情，到群众需要的地方去了解实情，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到群众工作被动的地方去打开局面。我们常讲深入基层，深入群众，重要的是为什么要深入，深入下去做什么，通过深入达到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不获收益，那么这种深入实际是花架子、玩虚功。二要多谋民利。坚定不移地把经济搞上去，把社会事业发展好，让广大群众不断地得到实惠。对群众关注的劳动就业、社会保障、公益事业、民主权益、治安稳定以及吃穿住行等问题，要时刻关心、百倍努力，千方百计争取办好。要从解决群众最关心、最直接、最现实的利益人手，力争每年办几件大事、实事、好事，让群众每年有个新盼头，以此增强群众对党和政府的信任和理解。三要凝聚民心，关键是解决好领导与群众之间的感情问题。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。群众对领导干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。领导干部的凝聚力，决不是由地位和权力册封的，而是靠领导能力、工作业绩和人格魅力去实现的。四要理顺民意。服务群众和教育引导群众，是领导者同等重要的责任。我们想问题、做决策，应该首先考虑群众满意不满意，高兴不高兴、答应不答应；同时也不可无原则地去迁就某些落后的思想情绪。要切实坚持对党的事业与人民群众负责的一致性，对社会长远发展与群众眼前利益负责的一致性，对解决群众实际问题与教育引导群众的一致性。要引导群众正确认识形势，正确理解党和国家的方针政策，正确处理个人利益与集体利益、国家利益的关系，努力保护好、凝聚好、发挥好广大群众的积极性。

三、要注意研究和把握群众工作方法

群众工作是一门博大精深的艺术。群众工作方法既来自于对群众的真情实感，又是领导者思想、知识、素质和形象的体现。要区分不同情况、不同问题，采取不同方式和方法，寻求群众工作的最佳效果。我认为至少应做到四个坚持：一是坚持依法办事。越是问题重要，越是事情紧急，越是矛盾突出，越要坚持依法办事。解决问题要合法，处理事情要合规。对群众认识上的是非不清问题，对群众提出的不符合法律和政策规定的要求，对群众中出现的违法违纪现象，不能放任自流。这个底线在任何时候、任何情况下都不能突破。二是坚持以理喻人。善于摆事实、讲道理，针对不同社会群体的思想问题，把政策讲清，把道理讲明，把利弊讲透，让群众听得进、信得过，进而消除疑虑，心通气顺。三是坚持以诚取信。对群众的事情，该办的一定要办，能早办的绝不拖着办，暂时办不到的要创造条件去办，不该办的一定要有个说法，做到言而有信、言行一致。四是坚持以情感化。要真诚实意地尊重人、理解人、关心人。提倡换位思考，多想想百姓的难处。在处理具体问题上，既要鼓励先进又要照顾多数，既要统一思想又要尊重差异，既要解决实际问题又要理顺群众情绪。

四、要进一步创新群众工作体制和机制

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