第一篇：装修常见问题100问——解答!范文

装修常见问题100问——解答！

1、问：我准备用中国黑装修厨房客厅地板，家具橱柜为黑白相间，房子整体感觉为强烈对比的黑白基调，不知怎样，还有中国黑辐射怎样？答：当然可以，如果你认为家里装修得像发廊没有问题的话。这种风格用于家居会很压抑的。

2、问：中国黑是不是大理石，能不能做灶台面？答：中国黑属于花岗石，可以当灶台面。

3、问：我的卫生间水管要埋暗管，现在施工单位说用日丰的铝塑管好，绿色无毒，寿命比镀锌管长，而且因为不生锈，所以不会有水质的二次污染，现在有全面取代镀锌管的趋势；监理则说铝塑管管壁强度不如镀锌管，所以必须每隔1.2米就设置一个接头，用普通的镀锌管就行。到底谁说的对呢？我应该采纳谁的方案？另外，施工单位包工包料的价钱是镀锌管埋暗管40元一米，日丰铝塑管埋暗管80元一米，相差一倍的价钱，说是因为铝塑管贵得多。可是监理说实际上铝塑管和镀锌管的价格都差不多。这个又是谁对呢？或者，我应该用日丰铝塑管，但是要求自己去买水管，以免在价格和质量上被骗？

答： 1）铝塑管的管壁强度已经满足需要，不需要理会谁强谁弱的问题。2）镀锌铁管往往因为含有沙眼，有爆水管隐患，所以建筑商基本上装镀锌铁管不敢埋暗管。如果你采用暗管的做法又采用镀锌铁管的话，简直是一种冒险行为。3）每隔1.2米装一个接头的做法是一种白痴行为，你问你的监理究竟做过工程没有？接头越多，隐患越高！所以除非是管长不够需要接驳或者转弯，否则坚决不用多加接头。4）铝塑管的价格与镀锌铁管的差价是很大。管道部分差一倍价格是可能的，单一个接头就差5倍。不过铝塑管的报价是可以适当再下降点的。简单一句，你的监理基本上是一个外行，建议你立马炒他。

4、我不打算封阳台，客厅和阳台间是房产商装好的塑钢移门，厅里要铺实木地板，请问要不要做防水？怎么做比较好？ 答：需要做防水，而且要确保客厅比阳台高于至少30mm以上，分隔处需做防水，可以用花岗石。

5、请问是先铺地板还是先包暖气？暖气盒子下面需要铺地板吗？答：为了美观起见，当然是需要的罗。

6、请问一般地台是做离地多少公分呢？ 答：50mm-150mm内为宜，地台的高度差要以两个地面的差额来算。

7、请问复合木地板被砸了个小坑如何修复？答：无药可救，复合木地板不可修复。

8、请问轻钢石膏结构和苯板结构的保温墙各有何特点？ 答：轻钢石膏结构的安装完后，直接批灰。苯板的安装后需要批多一层水泥批烫，然后再批灰。轻钢石膏结构的表面是石膏板，接缝处处理不当会开裂，苯板采用水泥一般较难开裂。轻钢石膏结构施工快速，即装即用。苯板需要一定的工序和时间。轻钢石膏的中间是隔音棉，苯板的中间是泡沫。两者都属于轻型材料。前者如果装有隔音棉的话效果好于后者，如前者中间没有隔音棉则次于后者。

9、铺好已有半个月,还没有油漆,靠近阳台的地方最大有1.5mm,其他部位到还可以,用的是上海环亚的巴老.我的地板缝正常吗?请教各位大侠该如何处理? 答：该缝略大，理论缝隙在0.5-0.8mm左右为佳，太小太大都不好。

10、我需要在房间中作两个隔断，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板还是用石膏板呢，是不是要加用隔音板呢？答：可以用轻钢龙骨石膏板，中间加隔音棉。

11、昨天又和装潢公司见面了，看了他们列出来的一大串清单，头皮有点发麻。先挑自己认为比较重要的踢脚线、门窗套看了一下。他们是用密度板上面覆三夹板再加实木线条做的，为什么不直接用实木踢脚和实木线条呢？他们说那容易变形！真是这样吗？ 答：实木的安装不太好办，因为它没有底板的话与墙面固定不好，是容易变形。用夹板的做法比较牢固，不容易变形。

12、我怎么才能让楼上的在厨房和阳台做防水层？答：首先通过友好协商，说明防水的道理，这是对大家都有好处的事。如果不行，再找管理处。如果再不行，只能出了问题告对方了。

13、请问白色的门套，地板是黄色，用什么颜色的踢脚？是和门套配白的，还是和地...？答：白色。

14、请问一下我可以在买的木门上再喷上白色的漆吗？如果喷了白色以后会不会变黄...答：那岂不是浪费吗？做混油的话，不需要买这种原木板门呀，混油后什么都看不见了。

15、煤气公司要求煤气管道不许封闭，请教有什么好的处理办法？ 答：在深圳的话，可以用百叶门封闭，只要确保煤气泄露时能及时散发即可。因为煤气功积聚遇明火会引起爆炸。

16、这几天，我家装修做到卫生间，有了点麻烦。原计划用塑钢门，谁知好的材料要一千多元/方，总共约3000多元，太奢侈了。有些本地企业做300元/方的，五金配件较差，弄到我不知咋办？各位能否推荐广州市质量好，价格适中的产品。另外，装修队这时建议我改做木门，他说只要1100元，给我用最好的进口材料，我想请教各位，卫生间门用木门的话，怎样做防潮好，门口的导轨、滑轮用哪种进口牌子的产品能做到静音、耐用。答：其实完全可以用厚的PVC门，一樘也就300多元，只要是厚的PVC，一般很难变形。当然，市面上有一种薄的PVC门，才一百多元，就容易变形受损。

17、今天到居然逛了逛，认真看了诺贝尔、冠军以及一些不太有名气的品牌的瓷砖，发现价格差距太大了。比如诺贝尔的至少90，100起，而不太有名气的品牌报价才30，40。我仔细看了看色泽和平直程度，觉得都不错，实在不明白为什么价格差这么远？是不是可以贪便宜呢？呵呵。答：价格的组成是多方面的。包括了制造成本，行政开支，广告开支，销售利润，经销商分成等多方面。价格是一个性能比参考因素，但不是一个性能比绝对因素。

18、请问卫生间和厨房能包木门套吗？会不会受潮变形？

答：如果淋浴部分没有隔离的话，木门套的下部会受潮发霉。补救的办法是下部用金属。你可以参考各地麦当劳的做法。

19、听说，硝基漆的溶剂挥发较快，涂刷硝基漆的木器在放置一段时间后很少产生有害气体，不过硝基漆在受紫外线（阳光）照射后容易产生细小的裂纹，是不是这样？答：不是。一般只要按规范施工，硝基漆是一个不错的选择，因为它不会变黄。当然，如果长时间用太阳暴晒，不管什么漆都可能开裂的。

20、无缝瓷砖的质量就很好吗？以前，也许大家都听闻过无缝钢管这回事。现在一些无缝瓷砖的炒作是纯粹取巧的，消费者们需要注意。抛开装修不说，我们从物理的角度去看知道，这在理论上是说不过去的：无缝钢管的膨胀是整体360度向外的，所以不会出现裂缝。而瓷砖多数在一个相对封闭的空间施工，以墙面为例，一般左右及下面部分一定是有固定墙和地面封闭的，如果瓷砖在施工中无缝处理，那么膨胀时，它往那里伸长呢？很明显，无缝瓷砖要实现的一个前提是瓷砖的的热胀冷缩率为零。我们知道，这个可能性是零。那么强行无缝处理的后果是什么？瓷砖不可能热胀冷缩推倒墙面，因为其背面粘合力不可能大于推动墙面的力量。那么后果只有一样：瓷砖拱起。

第二篇：常见问题及解答(更新)

常见问题及解答（及时更新）

1、关于幼儿园名称不一致的填报方式？

答：只要系统里有的，且机构代码未发生变化，即使名称如何不一致，都不要新增，全部使用旧名称填报，新增只针对系统没有的。

2、幼儿园没有学生怎么办？

答：已注册的幼儿园可以没有学生，可以填零。没有注册的可在今后注册后更新数据，目前部里不允许添加未经注册的新园。

3、填表人事填写具体填写的教师姓名，还是填写管理员？ 答：填报人和填表日期是系统默认的。

4、公办园是否是普惠性幼儿园？ 答：目前还没有普惠性幼儿园。

5、未经注册的园指的是什么园？ 答：是指没有办园许可证的园。

6、如何在县里审核乡镇传上来的数据？

答：没有乡镇级的数据信息，县里通过区县版软件导入的是以幼儿园单位的信息包，导入后校验、审核、生成上报文件后直接上报。

7、教职工信息：学历填最初学历还是最高学历？填本科没有学位怎么办？

答：填最高学历，如果最高学历是本科即使没有学位也可以填相应的学位。

8、一些没有户口的幼儿以及或户口上在亲戚家中的幼儿，监护人信息如何填报？

答：只要是监护人的信息就可以。

9、系统中机构名称（幼儿园）已经存在，但现在这个幼儿园已经没有了，怎么办？

答：没有了就不填了。

10、重大项目信息部分县级填写、审核上报后，市级通过审核后需要将各县信息汇总吗？如果汇总是手动汇总填表还是系统自动生成汇总表？

答：不用汇总，直接审核完上报。

11、学校附设的幼儿班在填写“机构办学条件”表中占地面积一栏是指学校面积还是指幼儿班的占地面积？ 答：按指标解释里面的填写。

12、填写教职工信息工资时，如果工资低于1000元时，系统会出现提示“工资低于1000元”，如何处理？ 答：这只是系统的一个提醒，校验是通过的。

13、请问：混合班如何填报信息？或者孩子年龄5周了，国家默认是大班，可实际上中班，一旦输入身份证号码后中班自动默认成大班。如何处理？

答：省厅答复这个虽然是混合班，但还是要按照是哪个岁数上哪个班这么分。

14、请问：中央财政扶持民办幼儿园发展奖补资金申报表如果我县没有这种情况是填0还是不填？

答：省厅刚请示教育部，各地填写《中央扶持民办幼儿园发展奖补资

金分配明细表》和《城市学前教育发展奖补资金项目信息表》时，要填写2011年实施情况。即各地对民办园、城市园有投入的，如实填写；没有投入的，填0.15、问题：重大项目数据已经上报后，还能修改吗？或者可以重新填写再上报第二次吗？

答：（省厅答复）想重复上报的数据的话，必须要等上级把数据驳回后，才能重新上报，上报数据一定要确认无误后在上报，要不上报会出现很大的麻烦。

16、教育厅网站下载的资料，打开后需要密码怎么办？ 答：密码为66005107.17、机构版填报信息生成数据包后，区县版不能导入怎么办？ 答：可能是数据包的格式错误，最初生成的数据包是个压缩包。

18、提问：教师专业技术职务是按已评的填，还是按已聘的填？ 答：按已评的填写。

19、身份证号码中的字母怎么办？ 答：字母必须大写。

20、请问：“教职工信息”表格中如有交叉人员（编制在幼儿园但不在该园上班或编制在外单位但在该园上班）如何填报？

答：（省范军海）人在这个单位，但是工作关系在别的单位的情况公办园核定编制总数里不加，但老师信息要填；工作关系在这个单位，人到别处借调，这种情况的在公办园核定编制总数里加，老师信息也要录入。

21、（南皮）重大项目：“中西部地区农村闲置校舍改建项目信息表”中第四栏“校舍闲置时间（月）”是填写校舍闲置的开始时间？还是填写闲置了多长时间？如：2012年1月闲置，是填2012/01，还是填10（个月）？

答：（省华文波）统一填写闲置的时间长度，即填10。

22、重大项目部分：“教师培训项目信息表”没有“上报”按钮，如何处理？

答：幼儿教师培训项目信息各级都需要填写，不需要审核上报。

23、重大项目：“学前教育发展状况信息表”中“本区域学前教育投入”一栏，对“学前教育总投入”、“其中：财政性学前教育投入”、“其中：本级财政投入”如何解释？ 答：（省华文波）可以咨询财务部门。

24、区县在导入机构信息时，出现丢失信息的情况如何处理？ 答：（教育部杜超）在群共享里下载下载区县补丁，版本号区县补丁-版本号1.1.25.0。

25、在原来财务方面的事业统计中，把几个独立的幼儿园同时附属到一个中心小学，系统中有这个中心小学的名称，那这几个幼儿园的信息如何填报？是全部新增还是如何处理？

答：（省范军海）将和小学同名的幼儿园信息填在该机构名称下，其余的幼儿园新增。

26、教师资格证号码位数不统一，有的校验不通过，或提示性别有错误，如何解决？

答：（省范军海）关于教师资格证号有部分通不过校验的问题，特请示了教育部，针对通不过的教师资格证的老师信息，在是否有教师资格证这一栏就先选“否”。部里说等到二期的时候再进行补录。如果是提示性别错误，可以咨询当地师资部门，是因为其中一个代表性别的数字填错。

27、教师职称：如果教师职称是“中学一级 ”如何填报？ 答：（省人事魏晓军）如果有相应的职称选相应，没有相应选其他。

28、教师来园日期：是参加工作时间还是到幼儿园上班的日期？（如调入教师）

答：（省范军海）是指到幼儿园上班的日期。

29、在录入幼儿园信息时，所有教师都输入了，可是在班级管理时，选择教师

1、教师2时，部分教师找不到了，没法选择，怎么处理？ 答：（教育部杜超）机构版软件升级，打补丁1.27.30、重大项目部分凡是要求填报几年的数据，县级在填报时，不能选择年份，而市级是可以选择年份的（如改建、增设项目）。如何处理？ 答：（省范军海）将所有的数据都录入到2012年的表格内，项目录入有项目开始的时间和项目结束的时间，市级选择当前年，即2012年的审核。

31、通过区县版软件导入机构信息上报后，进入网络审核发现看不到信息是怎么回事？

答：（教育部-杜超）数据上传到中央数据中心，后台处理数据大约需要1天的时间，在等待过程中请随时查看。

32、有的区县已将全部幼儿园信息上传，在审核时发现有的幼儿园信息有问题，幼儿园修改完生成新的数据包，该区县的机构信息如何重新上报？

答：（省范军海）在机构版中修改保存再次生成上报文件，在区县版中重新导入该区县所有幼儿园信息，重新上报该县区，就可以把有问题的幼儿园信息覆盖。

33、如果账号密码修改后忘记怎么办？

答：如果是系统操作员的密码丢失，上级系统操作员可以进行密码重置；如果其他部门的密码丢失，本级系统操作员可以进行密码重置。

第三篇：发票常见问题汇总解答（范文）

发票常见问题汇总解答

发票工作一直是财会人员工作的重中之重，财会人员在处理发票问题时，极易犯错误。现就目前易出现的发票问题总结如下。

1、企业收到的国外发票可以入账吗？

【问】接到国外的形式发票如何入账？是否需要到税务部门登记备案？ 【解答】根据《中华人民共和国发票管理办法》（中华人民共和国财政部令第6号）文件的规定：单位和个人从中国境外取得的与纳税有关的发票或者凭证，税务机关在纳税审查时有疑义的，可以要求其提供境外公证机构或者注册会计师的确认证明，经税务机关审核认可后，方可作为记账核算的凭证。

因此，贵公司取得境外凭证可以列支，但税务机关审查时需要由贵单位提供确认证明。

2、善意取得大头小尾发票如何进行处理

【问】在税务检查中发现某企业取得几份发票存在疑问，企业已列入成本，并已在企业所得税税前扣除。经发函到开票方税务机关调查，现收到回函证实该业务、付款均真实，只是开票方开具了“大头小尾”发票，请问该企业取得的发票内容与该业务、付款金额等均一致的情况下，是否必须到开票方换开发票才能在所得税税前扣除？

【解答】纳税人有真实交易、善意取得“大头小尾”发票的，如果开票方纳税人所在地主管税务机关回函证明，该发票确属开票方自发售税务机关购买，且购票方、开具方、业务交易、收款属于同一方，实际交易金额与发票上所列金额一致的，其取得的发票准予作为税前扣除的凭据。

释意：所谓大头小尾，是指出据发票方，在开据手写发票时，所开据的发票的正式发票联数额大，而存根联数额小的一种现象。根据《税收征管法》的规定，纳税人开具大头小尾发票，隐匿经营收入，造成不缴或少缴税款的，属于偷税行为。

3、货物品种较多时发票的开具

【问】纳税人开具增值税专用发票时，货物品种较多时应如何开具发票？ 【解答】根据《国家税务总局关于修订〈增值税专用发票使用规定〉的通知》（国税发[2006]156号）规定，一般纳税人销售货物或者提供应税劳务可汇总开具专用发票。汇总开具专用发票的，同时使用防伪税控系统开具《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖财务专用章或者发票专用章。

4、以手写形式填写的发票能否在税前扣除？

【问】我公司取得快递公司的发票，但没有填写开具公司名称，财务人员直接以手写的形式填进去。这种情况下发生的真实合理的费用，能否在企业所得税税前扣除？

【解答】《企业所得税法》第八条规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。《国家税务总局关于印发〈进一步加强税收征管若干具体措施〉的通知》（国税发〔2009〕114号）第六条规定，加强企业所得税税前扣除项目管理。未按规定取得的合法有效凭据不得在税前扣除。《发票管理办法》第二十二条规定，不符合法规的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。第二十三条规定，开具发票应当按照法规的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或者发票专用章。

因此，企业索取发票时应根据以上规定，在取得发票时，一定要注意其合法性，不得索取填写项目不齐全，内容不真实，没有加盖财务印章或者发票专用章等不符合规定的发票，对不符合规定的发票，任何单位有权拒收，也不得在企业所得税税前扣除。

5、无法取得发票的赔偿金可否税前扣除

【问题】法院判决企业支付赔偿金但无法取得发票，此项支出可否税前扣除？ 【解答】 《企业所得税法》第八条规定：企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。

因此，如果该赔偿金的支出是与企业生产经营有关且属于企业因合同行为而发生的，可以税前扣除。法院判决企业支付赔偿金，企业可凭法院的判决文书与收款方开具的收据作为扣除凭据。

6、公司班车运费发票是否能抵扣进项税

《中华人民共和国增值税暂行条例》（中华人民共和国国务院令第538号）规定：第八条纳税人购进货物或者接受应税劳务（以下简称购进货物或者应税劳务）支付或者负担的增值税额，为进项税额。

下列进项税额准予从销项税额中抵扣：

（四）购进或者销售货物以及在生产经营过程中支付运输费用的，按照运输费用结算单据上注明的运输费用金额和7%的扣除率计算的进项税额。进项税额计算公式：进项税额=运输费用金额×扣除率准予抵扣的项目和扣除率的调整，由国务院决定。

第十条下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣：

（一）用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物或者应税劳务；

（二）非正常损失的购进货物及相关的应税劳务；

（三）非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物或者应税劳务；

（四）国务院财政、税务主管部门规定的纳税人自用消费品；

（五）本条第（一）项至第（四）项规定的货物的运输费用和销售免税货物的运输费用。

根据上述规定，贵公司外包运输公司接送员工上下班，属于为员工提供非货币性福利。用于集体福利的运输费用，按规定不得抵扣进项税额。因此，贵公司取得运输公司开具的运费发票，不能按照运费发票上注明的运输费用金额和7%的扣除率计算抵扣进项税额。

7、外贸企业丢失专用发票如何办理出口退税

【问题】外贸企业丢失增值税专用发票如何办理出口退税？

【解答】根据《国家税务总局关于外贸企业丢失增值税专用发票抵扣联出口退税有关问题的通知》（国税函[2010]162号）规定，对于企业丢失增值税专用发票应分以下两种情况处理：

一是发票联与抵扣联全部丢失时，根据国税函[2010]162号文件规定，对于外贸企业丢失已开具增值税专用发票发票联和抵扣联的，在增值税专用发票认证相符后，可凭增值税专用发票记账联复印件及销售方所在地主管税务机关出具的《丢失增值税专用发票已报税证明单》，经购买方主管税务机关审核同意后，向主管出口退税的税务机关申报出口退税。

二是有发票联但抵扣联丢失时，根据国税函[2010]162号文件规定，对于外贸企业只丢失已开具增值税专用发票抵扣联的，在增值税专用发票认证

相符后，可凭增值税专用发票发票联复印件向主管出口退税的税务机关申报出口退税。

另外，在办理此项业务时还有两点需要注意：

一是根据《国家税务总局关于调整增值税扣税凭证抵扣期限有关问题的通知》（国税函[2009]617号）规定，自2010年1月1日以后，增值税专用发票等扣税凭证抵扣期限，由90天调整为180天。那么，外贸企业丢失已开具的增值税专用发票（抵扣联或发票联），如还未认证的应在规定期限的180天内及时进行认证，并按上述两类情况的要求办理出口退税的有关事宜。

二是对于各地主管出口退税的税务机关为了加强出口退税的管理与审核，在增值税专用发票信息比对无误的情况下，才能按现行出口退税有关规定办理外贸企业丢失已开具增值税专用发票的出口货物。

8、由旅行社开具的发票是否可以税前列支

【问题】企业员工出国考察，由旅行社代为安排相关住宿等，由旅行社开具相关发票，可以凭该发票税前列支吗？

【解答】根据《中华人民共和国企业所得税法》、《中华人民共和国企业所得税法实施条例》的规定：“企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。企业所得税法第八条所称有关的支出，是指与取得收入直接相关的支出。企业所得税法第八条所称合理的支出，是指符合生产经营活动常规，应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出。”

纳税人发生出国考察支出，主管税务机关要求提供证明资料的，应能够提供证明其真实性的合法凭证，否则，不得在税前扣除。证明材料应包括：考察人员姓名、地点、时间、任务、支付凭证等。

9、航空运单能否视同发票在税前扣除

【问题】我公司经常有出差人员购电子航空客票，以电子客票行程单报销。这种航空运单可否视同发票在税前扣除？

【解答】根据《国家税务总局、中国民用航空局关于印发〈航空运输电子客票行程单管理办法（暂行）〉的通知》（国税发[2008]54号）规定，航空电子客票行程单为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用，纳入税务发票管理范围。公共航空运输企业和航空运输销售代理企业在旅客购票时，应使用统一的打印软件开具行程单，不得手写或使用其他软件套打。打印项目、内容应与电子客票销售数量数据内容一致，不得重复打印，并应告知旅客行程单的验真途径。

根据上述规定，航空电子客票行程单可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，允许在企业所得税税前扣除。

10、专用发票与普通发票区别

专用发票除具有普通发票的功能与作用外，还是纳税人计算应纳税额的重要凭证，与普通发票相比，它有以下区别：

（一）使用范围不同

专用发票一般用于一般纳税人之间从事生产经营增值税应税项目使用；而普通发票则可以用于所有纳税人的所有经营活动，当然也包括一般纳税人生产经营增值税应税项目。

（二）作用不同

普通发票只是一种商事凭证，而专用发票不仅是一种商事凭证，还是一种扣税凭证。

（三）票面反映内容不同

专用发票不但要包括普通发票所记载的内容，而且还要记录购销双方的税务登记号、地址、电话、银行帐户和税额等。

（四）联次不同

专用发票不仅要有普通发票的联次，而且还要有扣税联。

（五）反映的价格不同

普通发票反映的价格是含税价，税款与价格不分离；专用发票反映的是不含税价，税款与价格分开填列。

增值税小规模纳税人和非增值税纳税人，不得领购使用增值税专用发票。所以，开出普通发票和专用发票计算增值税都是一样的，但开专用发票，购货方符合抵扣条件的（比如购货方是一般纳税人，在规定的期限认证抵扣，购买的不是不得抵扣的货物等），进项税额可以抵扣，而开普通发票，除农产品发票、运输发票、小规模购买税控机外，购货方都不能抵扣。

11、专用发票和普通发票丢失都需要登报说明吗

【问】专用发票和普通发票丢失都需要登报说明吗？

【答】《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第四十一条规定，使用发票的单位和个人应当妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失当日书面报告主管税务机关，并在报刊和电视等传播媒介上公告声明作废。

根据《国家税务总局关于被盗、丢失增值税专用发票的处理意见的通知》（国税函[1995]292号）第二项规定，为便于各地税务机关、纳税人对照查找被盗、丢失的专用发票，减轻各地税务机关相互之间传（寄）专用发票遗失通报的工作量，对发生被盗、丢失专用发票的纳税人，必须要求统一在《中国税务报》上刊登“遗失声明”。

第三项规定，纳税人丢失专用发票后，必须按规定程序向当地主管税务机关、公安机关报失。各地税务机关对丢失专用发票的纳税人按规定进行处罚的同时，代收取“挂失登报费”，并将丢失专用发票的纳税人名称、发票份数、字轨号码、盖章与否等情况，统一传（寄）中国税务报社刊登“遗失声明”。传（寄）中国税务报社的“遗失声传（寄）中国税务报社的”遗失声明“，必须经县（市）国家税务机关审核盖章、签注意见。

因此，增值税专用发票丢失，必须在《中国税务报》上刊登“遗失声明”。而普通发票丢失，在日常税务管理中，对开具发票单位应按《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第四十一条的规定在报刊或电视等传播媒介上公告声明作废。即普通发票丢失，也可在电视等传播媒介上公告。

12、专用发票上的码头堆存费等进项税可否抵扣

【问题】我公司取得增值税专用发票1张，包括购进铁精粉420637.40元，相关的码头堆存费、运输办理费70548.80元，请问发票上两项税额是不是都能作为增值税进项税抵扣？

【解答】《增值税暂行条例》第六条规定，销售额为纳税人销售货物或者应税劳务向购买方收取的全部价款和价外费用，但是不包括收取的销项税额。

第八条规定，纳税人购进货物或者接受应税劳务（以下简称购进货物或者应税劳务）支付或者负担的增值税额，为进项税额。从销售方取得的增值税专用发票上注明的增值税额准予从销项税额中抵扣。

第九条规定，纳税人购进货物或者应税劳务，取得的增值税扣税凭证不符合法律、行政法规或者国务院税务主管部门有关规定的，其进项税额不得从销项税额中抵扣。

《增值税暂行条例实施细则》第五条规定，一项销售行为如果既涉及货物又涉及非增值税应税劳务，为混合销售行为。除本细则第六条的规定外，从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视为销售货物，应当缴纳增值税；其他单位和个人的混合销售行为，视为销售非增值税应税劳务，不缴纳增值税。

本条第一款所称非增值税应税劳务，是指属于应缴营业税的交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业税目征收范围的劳务。

本条第一款所称从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户，包括以从事货物的生产、批发或者零售为主，并兼营非增值税应税劳务的单位和个体工商户在内。

第十二条规定，条例第六条第一款所称价外费用，包括价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、包装费、包装物租金、储备费、优质费、运输装卸费以及其他各种性质的价外收费。

第十九条规定，条例第九条所称增值税扣税凭证，是指增值税专用发票、海关进口增值税专用缴款书、农产品收购发票和农产品销售发票以及运输费用结算单据。

根据上述规定，该张专用发票上的“码头堆存费，运输办理费”作为混合销售或价外费用已经缴纳增值税，因此该张发票上的项目可以按规定抵扣进项税。

作者：peking7118,又名宁静致远

第四篇：润和常见问题及解答

1、你是做什么的？润和是什么项目？

答一：我是润和住家创业的网商。是一个网上创业的项目，只要有电脑，会电脑基本操作，经常在线，专职兼职都可以做。

答二：润和是什么？润和就是一个网络购物商城，质量由保险公司承保，让你去消费可以省钱，用好了你愿累积消费可以赚钱，愿意分想与推广可以赚大钱。

0投资开网店，自已上去购物省钱，带人上去购物还能赚钱，东西多，价格便宜，品质还有保证，制度好模式好，没有任何风险，没有任何压力

答三：和未来要发展成为名副其实的超市，产品将涉及到生活中的方方面面。

因为润和有 ：足够的会员 足够的营业额 可以吸引更多的商家来与润和合作。

而商家想要与润和合作必须得满足于我们润和最起码的要求——所供产品必须得是高品质低价位的产品。

对消费者来说在润和商城里可以真正享受到质优价廉的产品同时还可以赚积分并参预利润的分配，真正做到消费致富。

对商家来说，润和商城可以真正做到走量，可以让商家把产品大量的销售出去！

2、润和的产品是像淘宝一样开网店吗?

答：不需要自己开网店，也不需要自己备货和发货,只需要按照系统培训的方法做业务推广，非常简单。

3、我不想看资料，你直接告诉我怎么做？ 答：

1）可以，那就直接语音交流，这是一个大事业，单纯打字是谈不清楚的。请问你现在方便语音吗？

我怎么做？

这时，你如果想迅速启动他，你要很认真的对他说：如果你真的想做这个生意，能不能筨应我做这几件事？

1）、逐步换一种品牌，这不是为了我，而是为了你自己。

你要和这家公司合作，你都不了解他的产品，这个生意怎么做，如果你使用了产品不满意，请你马上通知我，我会告诉你一些正确的使用方法，因为它的产品是高科技的，有些是超浓缩的，有它独特的使用方法。如果你使用了这些产品感到很 满意，你是不是可以去告诉别人，可不可以？

2）、学习。没有人天生就会做生意，做我们这个生意也需要学习，你能不能在不做市场的时候进咱们的QT房学习？每天晚上7：30我在QT语音房间【52281968】全球品牌，一起来吧！

换到我们商城消费，一家带着十家换，十家带着百家换，百家带着千家换，贵族品质平民价格，消费省钱，宣传赚钱！2）了解程序：看资料——语音交流——参观会员群——参观QT办公区并借力——参加QT房间讲座。这个模式很新颖，需要按照这个程序全面了解。

4、这个项目需要投资吗？怎么加入你们的项目？

答：不需要，以小搏大才是好项目。今天我们这个就是以小搏大的生意，只需要将家庭本身的开支换个地方消费就可以当做一个生意来运作！只要购买公司一定数额的产品成为正式会员即可，不需要任何加盟费。

5、是不是骗人的啊！有这么好的事？

答：现在网上骗人的项目的确很多，所以我们选择的时候一定要慎重。润和是商务部准拿牌企业，总部在广州珠海，您可以随时来公司总部参观、考察。每一个人是跟公司直接交易，所以不用担心！

6、润和公司合法吗？公司是否可以长久经营？

答：您这个问题提得非常好!因为选择项目首先考虑的就是这个项目是否合法，不合法的项目是很难长久运作的。润和公司在中国已经走过了10年，是给中国很多拿牌直销企业做加工，14年3月28号举办全国首届启动大会，所以是绝对可以长久合法运作的项目。

7、是不是传销啊？你们这个是不是拉人头？

答：你这个问题提的非常好，说明你绝对不会做非法生意对吧？我也一样。非法传销打着合法直销的幌子在中国确实骗了很多人，但是润和是国家批准报备的公司，注册资金8000万，保证金2000万，交到商务部去的，在官网上都可以查询的。

8、网上是虚拟的，信任度不高，业务很难开展吧？

答：是的，有很多人都会这样说，就像改革开放初期人们做生意被说成投机倒把，开始很多人也说淘宝购物怕被骗，但是淘宝2012年双十一活动一天就做到了交易额190个亿，2013年双十一销售351.9亿，相当于整个沃尔玛或者苏宁的一年的收入。正因为很多人拒绝，所以才是机会，我们要走在时代的前面，你说呢？再说，一个商机不是好做才来做，而是值得做才来做，对吧？

9、加入之后怎么赚钱，如果我发展不到会员怎么办？

答：我们第一系统VIP团队有一整套新人起步教程，只要你按部就班地认真学习了，再加上紧跟会议，你就会发现，开展业务其实很简单。请问方便语音吗？我可以详细给你做讲解，我们很多朋友之前没做过生意对电脑也一窍不通，但经过系统培训都做得很好，我相信你不比他们差。

10、你们这个每天都要学习，我不喜欢天天学习？

答：专家才是赢家，要想成专家必须不断学习。如果学习可以让我们提升能力，赚取百万甚至千万财富，相信我们都会喜欢学习。那么今天给我们提供这样一个免费的学习机会是不是很好呢？

11、你们的培训就是给人洗脑对吧？ 答：是的，身体需要洗澡，大脑也需要洗脑。如果洗脑可以把我们陈旧的观念洗掉，再装进新的观念，由此而让我们变得更富有，我宁愿被洗脑。你说呢？

12、我不会电脑，我不会做怎么办？（没做过业务）

答：没关系的，我们这个项目有人教有人帮，有系统的业务培训。我们这里也有不懂电脑操作的人，在系统的帮助下，现在也做得非常好。坚持几个月下来，你会发现会远远超过上班的收入。而且，几乎没有什么成本，一台电脑，一根网线，就可以做全国的生意。另外，你不会电脑，仍然可以找到电脑高手合作。比如，我们团队奋斗老师QQ：奋斗27733378

13、我没时间做？

答：其实每个人的时间都是一样的，都是一天24小时，可有的人充分利用时间创造辉煌，享受生活一生无怨无悔；而有的人一生碌碌无为，贫困潦倒而遗憾终生。我们可以为梦想而忙碌，但不能因忙碌而失去梦想！

14、我不感兴趣？

答：兴趣来自于了解，成功人士做事情考虑的是能不能带来好的结果，而不是因为感兴趣。所以如果从事春芝堂能让我们成功，拥有高收入，相信我们都愿意来做对吗？而且当你走进了润和加盟我们第一系统VIP团队之后你会发觉，这里真正是其乐无穷！我相信，没有人对赚钱不感兴趣，你说呢？

15、在校大学生可以运作这个事业吗？

答：当然可以，现在大学生就业压力很大，所以国家也鼓励大学生自主创业，很多大学生都在考虑兼职创业，而我们这个事业只要有电脑就可以做，很适合大学生！我们系统也有很多在校大学生来从事这份事业，而且做的非常棒。（举例）

16、家庭主妇可以学会运作吗？或者我要照顾（辅导）孩子，没时间运作。

答：我们很多家庭主妇也加盟了我们这个平台一起运作，因为网商模式可以做到创业顾家两不误。对于孩子最主要的是给予好的榜样，比如我们系统的某某老师，全力以赴打拼事业，孩子看到父母这么努力，也用心学习，成绩优秀。

17、据说直销公司都是有区域限制的，润和公司在其他区域可以经营吗？

答：是的，做为直销公司都有这样的规定，可是随着市场的流动，根本不可能固定在某个区域，公司会不断的在各地开设分公司。其实只要是正规公司，其他的都不是问题。像中国所有互联网公司不也是做遍了全国吗？何况我们是通过互联网来运作，不存在区域问题。

18、你现在收入多少？

答：您问的非常好，我们每个人创业都是为了获得成功，赚到大钱。在润和公司通过一两年的努力，很多人已经月入几万甚至几十万，我刚开始做不久，相信通过一两年的打拼，我也可以获得很高的收入，如果你来合作，我们可以一起努力，一两年之后，我们一定可以和目前的那些老师一样，拥有很可观的收入。

19、你团队现在多少人了？ 答：因为我也是刚刚开始运作，团队还说不上大，我们第一系统已经有几万人。我相信在我们系统和老师们的带领下，我的VIP团队也会快速壮大的。你来运作也是一样。一两年的打拼，团队就会快速壮大。

20、我身边也有人在做润和，你们在网上做有什么优势？ 答：

1．有大量的人脉资源可供沟通（网上开发）2．在家创业不需要额外的开支（网上交流）3．每天大型网络聚会凝聚团队（网上培训）4．没有任何业绩压力有钱有闲（网上交易）

最主要的是：没有运作费用，不需要东奔西跑；不愁人脉，运作很优雅。

21、润和产品质量怎么样？

答：首先，拿牌公司产品质量都不用担心，因为国家颁发小兰帽食品·药品·保健品都严格把关。同时，润和作为一家10几年的老品牌企业，产品畅销全世界，获得很多荣誉并得到消费者的认可！而且我们系统很多人都在使用并且很喜欢润和的产品。我也用了不少产品，比如我用了„„，具体了解还可以参加我们系统每周的产品讲座。

22、润和产品的价格怎么样？

答：产品一般是相同的质量比价格，相同的价格比质量。润和的产品比同类直销公司的产品都要便宜。润和一直依照“高品质、低价位、大覆盖”的产品市场战略，赢得了巨大的市场空间。再说，我们不只是纯粹当消费者，消费的同时可以赚钱。现在生活水平提高了，人们都讲究生活品质，好产品加上好的模式，一定好做！

23、如果我做个钻石会员，一次买这么多产品怎么用得完呢？不会过期吧？

答：润和的产品都是我们日常用品，都是需要的，用的品种也多，也可以送人处理关系或者会员循环等，再说保质期一般3年，一年左右就会用完，所以不用担心会过期。如果给家人或者送给朋友吃，可能会更快，还给他们带来了健康。再说，我们是投资做事业，站在投资的角度，能够用这点投资来赚取巨大财富很值得！

24、我们也可以先少消费一部分试试可以吗？

答：当然可以了，您用好了，就不会再到别处买其它的东西了，因为润和的产品，就是物美价廉，比超市还便宜。

25、我现在没有钱加盟，等有钱了再加入行吗？

答：我们不需要投资的，商机是有时限性的，没钱更需要把握机会来创业。润和就是提供给我们平凡人创业和改变命运的机会，所以我们要好好把握。我们系统有些会员借钱投资还做来，因为觉得机会难得不想错过！

26、现在有很多新开盘的公司，介入时机不是更好吗？

答：选择项目时机的确很重要，做得越早成功的可能就越大。但是我们考察项目必须看综合实力，不能只看某一方面因素，比如公司的合法性长久性、公司实力、产品质量价位、奖励计划、系统等等。而润和的综合实力在整个行业是最强的。

27、请问润和的奖金制度是双轨制吗？制度怎么样？

答：润和奖励计划融合了双轨、消费积分、单区可以赚钱、含权消费、一条线排网等制度的精华，最后达到星级董事永远分红。而且可以先免费注册：先建团队后消费的理念。是目前最先进的双轨多线复合制，有关专家研究了所有拿牌公司的和没拿牌制度之后设计的制度，市场整合优势非常强大。

28、润和制度现在拨出率较高，以后制度会不会改呢？

答：润和奖励制度是重拳出击，是业内多位专家研究制定的，已经赢得了无数经销商的认可，极具市场整合优势。公司肯定希望发展越来越好，就是改，也是增加制度的优良性而改。所以这套制度会快速引爆市场，一定要把握商机！

29、我有朋友也是做这个行业的，但都不成功，我怕自己也做不好？

答：每个行业都有人成功，有人失败，这个行业也一样。成功有方法，失败有原因。只要能按照我们第一系统教给您的一套已经被大量成功事实证明的方法，按部就班，大量行动，坚持不懈，一定会成功。与地面直销相比，网上运作成功机率更大，因为，一是没有开支，容易坚持；二是密集的培训，更容易随时帮到大家；三是人脉很广，不需要担心资源枯竭。理论上讲，加盟第一系统VIP团队的成功率是100%，除非你自己放弃。30、打款帐号安全吗？打款之后如果公司不发货给我怎么办？

答：润和是一家品牌价值超百亿的公司，绝对不会为了骗取这点产品钱而砸自己的品牌，所以绝对放心！我们都是下订单后，次日发货一周左右产品即送货上门。

31、润和公司有哪些竞争优势？

答：润和是一家综合实力极强的公司！在公司、产品、制度、时机、系统等方面具备极强的综合优势，从而解决了很多直销业内精英在选择平台时的最大困惑：老公司时机已过不值得选择，新公司实力不够担心不能长久；润和公司的广告投入巨大，是其他直销公司无法比拟的；润和作为实力雄厚的民族企业，国家政府一直大力扶持；还有一个最大优势就是，2014年润和公司将大力打造网上商城，直销E化已是必然趋势。

32、第一系统与其他系统相比有什么优势？

答：第一系统是由一群大格局、高定位、责任感和使命感极强的营销精英组建，很多系统领导都具有多年的营销经验和丰富的网商运作经验以及公众演讲能力、组织能力、管理能力。新人起步课程及各种分层级培训能真正协助我们走向成功。系统核心成员均在公司总部直销中心有专用办公室，我们野狼团队拥有一批网络营销技术人才，专门开发先进的互联网营销推广工具，为整个系统伙伴服务。这是一般系统领导人做不到的。

33、润和以前是做传统的，做直销会一心一意长久运作吗？ 答：润和直销是赵建军董事长亲自申牌、亲自管理，为了实现3——5年进入本土直销前三甲的目标，一直亲力参与管理监督。专门成立了审牌小组，全力以赴为拿牌做准备。

34、我们应该怎么加入你们团队？

答：提供您的名字和身份证号：我给您网址或者我给您注册，先免费注册好了，占住这个位置，有合适的人，我好给您顺着注册会员，建立团队，当您消费100PV就可以激活，成为正式会员就可以累计下面会员积分了。

35、我为什么做润和？ 润和质优价廉，人人吃得起，我要让早就需要保健保养品而吃不起用不起的朋友们马上用上，让他们得到健康快乐。

我要让那些苦苦寻找事业机会的朋友们，得到一个最佳的创业平台，实现人生的梦想。我相信我及我们的系统，能帮助到很多很多的人，因为这个平台太棒了

36、那么润和有什么优势呢？

1，先免费注册，排网发展团队，后消费办理加入，没有任何风险。2，双轨制，无限代，全国一张网，市场更大。

3，产品多更贴近生活，品质一流，价格适中，重复消费率高。4，免费注册，会员增长速度快。

5，产品效果好，能形成自动分想与倍增。

6，制度非常先进，无任何业绩问题，没有强制消费，不用屯货，不用跑销售，这才是真正消费赚钱。

一，当我们遇见做别的项目的人时，不要怕，通过提问快速了解他的项目及他的情况，不要让他控场，态度好的可以成为朋友？ 1），他那项目是什么？ 2），他那项目有什么优势？ 3），他的客户人群广不广？他的客户有什么价值？ 4），以后的发展空间大不大？ 5），他那系统如何？ 6），他那系统如何帮到我，让我成长，不成长是挣不到钱的？ 7），他那要如何做？ 8），如何挣钱？

二，润和是什么? 1，润和0投资开网店，不开白不开，你没有任何风险，没有任何压力，真正人人消费得起的一个正规商城绝对最好先机。润和0投资开网店好简单，都不要你打理，你只要会注册，你只要带朋友上去逛我们的商城就好了，都不用你去销售。2，是一个网上商城，质量由保险公司承保，让你去消费可以省钱，用好了你愿累积消费可以赚钱，愿意分想与推广可以赚大钱。三，润和如何做？

换到我们商城消费，一家带着十家换，十家带着百家换，百家带着千家换，贵族品质平民价格，消费省钱，累积消费赚钱，宣传赚大钱！

四，有人问我你为什么全力以赴把润和当事业？

润和质优价廉，人人吃得起，我要让早就需要保健保养品而吃不起用不起的朋友们马上用上，让他们得到健康快乐。

我要让那些苦苦寻找事业机会的朋友们，得到一个最佳的创业平台，实现人生的梦想。我相信我及我们的系统，能帮助到很多很多的人，因为这个平台太棒了。

五，润和如何挣钱？ 我最看好润和 对碰奖25% 很高！哪家有这样高？

重复还有对碰，还有25%，哪家有？

而且一条线也有收入，见点是紧缩的，太给力，我老师二千级别，只三个月见点奖每天收60-100，水平高的人，还能拿分红，相当可观 而且产品越来越多了，一天比一天多 价格好低，品质好高，很容易成交

特别是倍增超快，所以我下面的人一下子多了好多

润和是一个普通老百姓都能接受的项目，所以太容易复制倍增了。深受百姓喜爱。

六，我为什么选润和（那么润和有什么核心竞争力呢）的理由？

1，先免费注册，排网发展团队，后消费办理加入，没有任何风险。2，双轨制，无限代，全国一张网，市场更大。3，产品多更贴近生活，品质一流，价格适中，重复消费率高。4，免费注册，会员增长速度快。5，产品效果好，能形成自动分想与倍增。6，制度非常先进，无任何业绩问题，没有强制消费，不用屯货，不用跑销售，这才是真正消费赚钱。

七，在润和消费有什么好处？

1，一是可以省钱，比如我们的洗衣液、洗发水，在同品质下，比超市还便宜。2，品质好，我们的好多老师，都是用好了产品才来做的。3，可以为人生准备一个备胎。

4，可以得到我们一对一的专业服务，我们会给你很多的健康知识，让你得到健康美丽。5，可以结交一群正能量有上进心的朋友，让自已心灵不再孤单，让生活充实。6，可以提升思想，让你与你家人朋友交流更顺畅。

八，你如何帮到我，你们系统如何帮到我？

1，我们系统有很多优秀的老师，只要你来学习与交流，可以得到成长。2，我们有练习场，让你将学到的进行演练，好了再去开发市场。3，我们的系统领导，曾打造过十多万人团队的经练，可以帮到我们。

4，我们在开发市场及团队管理上，有什么困难，只要及时提出都可以得到解答。

九，会议的重要性？

1，借力，借讲师系统的力促动新人。2，积累丰富资源。

3，练口才，积累影响力。

4，带团队，要到会议中了解团队成员。5，观察伙伴的成长。6，学习别人的长处。

十，做这个行业的三大法宝？ 1，会宣传。2，会沟通。3，会复制。

我们有这方面的培训。十一，上麦的好处？

1，可以将自已学到的知识，进行展示，不足的地方得到老师的指点。2，可以为你下面的伙伴树立榜样，有利于你团队的倍增。

3，可以让自已成长，不断增强自已的自信心，对做事业非常有用。

4，可以与团队成员建立紧密的个人关系，当你需要帮助时，大家都会积极帮你。十二，我现在注册，尽早激活有什么好处？

十二，润和有什么优势？

答：润和实业三大亮点：1.免费注册成为会员，免费加盟启动市场；2.首次购物享受团购价购物；3.消费者可以通过累计消费转型成为经营者,把消费变成投资，并且没有时间限制。

一、模式优势：人人免费注册组建自己的消费团队，团队成员根据团队大小，根据需要消费产品，永久100%累计业绩，你团队每人消费个牙膏牙刷你也有永久的收入，也会日日封顶。真正实现了消费赚钱的直销理念。

二、产品优势：“源自天然，良心制造”。润和事业才是真正以产品为导向,以优质的产品,低廉的价格来到我们消费者面前,真正做到了按需购买,口碑宣传!公司目前拥有30多个国食健字（小蓝帽）保健品，50多个QS营养膳食食品，并有40多个国食健字保健品待审批，未来可以达到一百多个自主知识产权的保健品。日化产品拥有包括家居护理、个人护理等100多个产品。同时，公司还拥有一家全资的现代化水机生产公司，专业生产高端家庭水机；并收购一家大型螺旋藻养殖基地，一家大型芦荟种植基地，保证原材料的充足供给。每款产品都由太平洋保险公司承保！

三、产品价格优势：润和的产品它定位是高品质，超市价，也就是平民价，它不仅适合我们普通老百姓消费，高消费的人群消费也不会觉得不上档次，是目前直销行业中性价比最高的产品。

四、润和事业优势：2013年6月份向国家商务部提交申请牌照，2013年6月份才正式进入直销领域，而且发展迅猛，风靡市场，以100多种产品开始运作直销，这就是个奇迹。好模式、好产品、低价位，市场空间巨大，可以说商机无限。

第五篇：社保卡常见问题以及相关解答

社保卡使用常见问题以及相关问题答复

1、社会保障卡丢失后怎么处理？

答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式：

（1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话挂失；

（2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；

（3）也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

2、如何办理正式挂失与补卡？

答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

3、什么情况需要换卡，如何办理？

答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

4、参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册信息是否需要变更？ 答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册中的就诊信息表。

5、社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？

答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。

6、查询卡内信息时需要输入密码吗？初始密码是什么，如何修改？

答：需要输入密码。初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。有三种方式修改密码：可到卡服务网点修改；在自助终端机上自助修改；或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。如果密码忘了，则只能到卡服务网点办理密码重置。

7、如果医保手册丢失，社保卡信息需要变更吗？

答：对于已经领取社保卡的参保人员，看病就医时应该同时携带社保卡和医保手册。如果医保手册丢失的话，需要通过参保单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册手续，而且在补办医保手册同时，参保单位需要提供参保人员的社保卡，区县社保中心为其同步更新社保卡的卡内信息。

8、持卡就医仍以选定医院为准吗？

答：实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以个人医疗手册选定的四家定点医疗机构为准，A类、定点中医、定点专科医院可以直接就医。

9、就医未持卡能否报销？

答：除急诊未带卡、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况以外，参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医时未提供社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不予支付。

10、“持卡就医，实时结算”启动后，参保人员就医是否必须带社会保障卡？

答：是的。参保人员到定点医疗机构就医时，必须带上社会保障卡。同时还要带上“北京市基本医疗保险手册”（蓝本）和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”。

11、持社会保障卡怎么看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后，拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。

12、如何读懂实时结算收费票据？

答：参保人员持社会保障卡结算医疗费用后，定点医疗机构为参保人员提供计算机打印的收费票据。收费票据除定制内容外，还打印有本次参保人员医疗费用结算结果。“其中医疗保险范围内金额”指本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额；

“本次医疗保险基金支付”指按政策规定，根据参保人员身份及本发生费用累计情况，对本次医疗保险范围内金额进行分解后，应由医疗保险基金给与支付的费用总额；“本次个人负担“指本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个人自付金额；

“本次个人现金支付金额”即需要参保人员现金交纳的本次个人负担金额；

“本门诊大额医疗互助资金累计支付”指一个自然内，医疗保险门诊大额医疗互助资金为参保人员已累计支付的总额；

当次就医医疗费用总额=“本次医疗保险基金支付”+“本次个人负担”。

13、补（换）社会保障卡期间如何看病？

答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

14、持社会保障卡参保人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构怎样看病？

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医后，定点医疗机构将全额收取现金，为参保人员出具相关单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。