第一篇：美容师规章制度一

美容院规章制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、为保证服务质量，美容师手机每天应上交前台，每天午饭时间可取。上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟累计不超5次。

6、上班时间，手机上交前台。如果有急事可以接听，时间不能超过10分钟。

7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操

5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、暖气罩，玻璃、门、桌子、花瓶、台灯、电话、沙发，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放，私人物品必须收起。

17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

22、吃完饭，收拾干净, 保持口腔无异味。

23、早班员工8:30之前吃完早餐，12：30用午餐。晚班员工12:00之前吃完午餐，晚上5:30吃晚餐。

四、考勤制度

1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

2、每月4天调休，提前1星期安排，节假日照常上班。

3、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。（当天不能有其他人休息）

4、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

5、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50元。

6、员工不能超休，超休则扣除200元满勤奖。（200元满勤奖包含在底薪里）

五、顾客管理制度

1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

3、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

4、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。

5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要时可申请生日礼物或共同庆祝。

6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。

7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。作后两次消毒。

9、每个顾客档案后面一定要做个副档，写上顾客的详细内容。当次与顾客的聊天内容。

10、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。

11、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

12、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。

13、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

六、财务制度

1、除收银员前台以外，任何人不许私自收钱。

2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

5、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚3000元，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。

6、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

七、库房管理制度

1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。

2、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

3、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

4、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。

5、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。

八、惩罚制度

1、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

2、每月迟到3次，按旷工论处，旷工1次扣3天工资，连续旷工3次，按自动离职处理。

3、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10元，超过3次，按旷工论处。

4、上班时间长时间接听私人电话（单次超过5分钟或累计5次）影响工作和服务，发私人短信微信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50元，累计五次开除。

5、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10元（市话），长话以实际金额的5倍罚款。

6、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10元，超过3次，按开除处理。

7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资。

8、卫生包干区不干净，1次扣10元，连续3次不合格，按旷工论处。

九、解聘和辞职

1、解聘：

（1）在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏企业形象，偷东西等一切不良行为，经多次教育劝说无效的一律解聘，情况严重者，扣发当月工资及提成，并送往公安部门处理。

（2）解聘后，未经上级领导同意，不准在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立即离开。

2、辞职

（1）需提前1个月递交辞职报告，经领导同意批准方可生效。

（2）辞职期间，工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后一天。违者扣除当月工资。

（3）辞职期间不准盗取顾客档案，不得做出任何有损企业形象的事，一经发现，扣发工资，情节严重者，送往公安部门处理。

注：（1）以上各项规章制度，大家须严格遵守。

（2）愿意接受以上各项条款，请签字确认。

第二篇：美容师规章制度

美容师规章制度

1、保持稳定的情绪和愉快的心情，以清淅靓丽的形象，端庄大方的仪表对客人，不留长指甲、不涂指甲油、工作期间勿佩戴尖利物品如戒指类。

2、美容师应提前十分钟到岗，首先换好工作服，上岗前要化淡妆，涂浅色唇膏，束发，不可散发披发，在15分钟之内完成。

3、美容师工作要求洁净卫生，统一着装，每天上班时检查着装。

4、美容师不可坐躺在美容床，沙发上，严禁大声说话，喧闹；不许到处抛扔堆放杂物。

5、店内环境每周大清扫一次，美容师每周轮换值日，当值美容师应认真清扫，包括：地面、台面、玻璃、设备等，每日上班前搞好店内卫生，下班前，必须将设备、床位、产品用具收拾干净，归位，水、电一定要关闭，出现事故应追究当值美容师责任。

6、客人走后，要及时将床整理好，设备归位，电源关好美容车，地面不得有面膜，头发，水印。

7、对待客人态度要亲切，自然，见面要问“您好”热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在上班期间没有任何理由拒活，没有顾客时，美容师可准时下班。

8、美容师上班期间需遵照作息时间安排，并严格遵守，不得迟到早退及旷工（迟到5分钟扣10元，30分钟扣半天工资，旷工扣三天工资）每周休一天。如特殊原因需递交书面请假条的须由店长签名批准，辞职员工应提前一个月递交辞职信。

9、上班时间不许带手机。

10、不许将美容院产品据为己有，否则视为盗窃行为，送公安局处理。

11、上班时间：早上9:00-22:00

诚 聘

◆美容师若干名，形象气质佳，沟通能力强，有工作经验者优先，待遇800-1500元 ◆学员若干名

以上若经录用待遇从优。

联 系 人：朱小姐

联系电话：***

第三篇：美容师规章制度

规章制度

1、头发盘起，前不过眉，后不过肩。（扣10元）

2、淡妆，工衣整洁。（各扣10元）

3、手机不准带入护理房。（扣30元/次）

4、护理房不准放私人物品。（扣30元）

5、不允许迟到、早退。（扣50元）

6、茶水房外禁止吃东西。（扣50元）

7、上班时间接电话不超过5分钟。（扣10元）

8、不得私自使用店内物品。（扣100元）

9、不得大声喧哗，追逐打闹，说脏话。（扣200元）

10、损坏物品原价赔偿，无人负责，员工公摊。

11、任何地方遇到顾客须打招呼。（扣20元）

12、禁止在店内谈论他人是非及别人私事。（扣100元）

13、走路轻、关门轻、操作轻。（扣20元/条）

14、上班不允许带负面情绪。（扣100元）

15、不戴夸张手饰，指环禁戴。（扣5元）

16、不允许泄露店务资料（顾客、技术、活动方案）

（扣200元）

17、普通话（扣50元）

18、长指甲（扣100元/指）

第四篇：美容师销售技巧.doc一

美容师销售服务与技巧

（一）
一．如何探询顾客的真正需求 从开始推销到推销结束，探询的活动都在继续，探询是在帮你取得订单

（一）取得明确的信息———————明确的信息是正确选择推销的前提

（二）相信自己，相信产品————只有自己相信了，顾客才会相信

（三）不要试图“说”服顾客，“听” 是关键，然后对症下药 1． “开放式”提问———————让顾客充分阐述 目的：a。取得信息 b。让顾客表示他的看法，想法 如：张小姐，您比较喜欢哪一类的产品呢？

开放式的询问及用法
使用目的 1．了解重点及状况 取 得 信 任 让顾客 表达看 法及想 法 2．顾客期望的目的 3．顾客对其他的看法 4．了解需求 询问 您现在用的***怎么样？ 您期望达到什么样的效果呢？ 您认为 A 品牌有什么优点呢？ 您希望使用**牌子的吗？ 对产品品质方面，您认为有那些是还需要考 虑的？ 您的意思是。。。表达看法及想法 您的问题是。。。您的想法是。。。

2． “闭锁式”提问———————让客人回答“是”或“不是” 目的：a。获取顾客对某一观点的确认 如：张小姐，您是否认为化妆品的质量是一个很重要的问题？ b。在客人的确认点上发挥自己的优点 如：张小姐，您认为质量是个很重要的问题，我们的**产品正是。。。c。引导客人进入你要谈论的话题 如：张小姐，我认为您是一个追求时髦现代的女性，是吗？ d．缩小范围 如：张小姐，我明白您的意思，您最看重的是效果，是吗？ e。确立优先顺序 如：张小姐，您最注重的香味，然后才是产品的包装，是吗？

闭锁式询问案例
获得确认 在客人确认点上发挥自己的优势 引入要谈论的话题 缩小主题范围 确立优先顺序 我想给您推荐一种刚上市，效果很好的***，您是否同意？ 您一定希望。。。我们的***就是。。。您的皮肤怎么好，我想您一定有什么秘诀！您的预算是否在 100 元左右？ 除了质量以外，您是选择以款式为主的，还 是以颜色为主？

3．积极的倾听 a。什么是积极的倾听？---对于女人来说，一对敏感而善解人意的耳朵比一双 会说话的眼睛更重要。人们在“听”的时候往往只能得到 25%的真意，所以，你必须“积极”的倾 听。积极倾听的原则：（a）站在对方的立场仔细倾听（b）要能确认自己理解的是否就是对方所要表达的真意（c）要以诚恳，专注的态度倾听对方的话语 b。倾听的技巧（a）让顾客把话说完，并记下重点（b）秉持客观，公正的态度（c）对顾客的说话不要表现出防卫的态度（d）掌握顾客的真正

想法 自问下列问题（a）顾客说的是什么？他代表什么意思？（b）他说的是事实，还是一个意见？（c）她说的我能相信吗？（d）她这样说的目的是什么？（e）从她的谈话中，我知道了她的需求是什么吗？（f）我能知道她希望购买的条件吗？

二，产品说明技巧 如何将产品或服务的特性转换成利益的技巧 成功的产品说明，要让顾客认识到她的问题，同时认同你提供的产品能够解决她 的问题
1，什么是产品说明 向顾客说明产品和服务能够给顾客带来利益，期待顾客能够购买（1）产品说明的目的

a． 唤醒顾客对现存问题的重视 b． 让顾客知道可以得到那些改善 c． 让顾客相信我们的产品能够满足她的需求（2）成功产品说明的特征 a． 完整明确说出顾客的问题，并说出获得解决问题的程度和能达到的效果 b． 让顾客相信你说的一定能够实现 c． 让顾客感受到你的真诚，相信你愿意为她解决问题 2．如何将特性转化成利益 不要说自己的产品如何如何的好，要说的是―――我们的产品能够满足顾客的需求（1）产品的特性 a。从原料着手 b． 从功能着手 c． 从包装着手（2）特殊利益————能满足客人的特殊要求（3）将特性转换成利益的技巧 美容师对顾客的最大贡献，就是能够满足顾客特殊要求或帮助顾客得到最大的利益，顾客的利益最大，得到的满足感就越大。（3）如何转换 a． 从事实调查中发掘顾客的特殊要求 b． 询问中得到顾客的特殊要求 c． 介绍产品的特点 d． 介绍产品的优点 e． 介绍特殊利益 3．产品说明的技巧（1）产品说明的两个原则 a．特性————优点————特殊利益 b．指出问题——提供对策——描绘使用后的利益（2）步骤 a。接待顾客 *问候顾客 *倾听顾客的陈述 *引起顾客的注意及兴趣 b。了解需求――――――客人的需求是什么 c．产品说明――――――我们的产品能够满足客人的需求 d．化解异议――――――认真倾听 e．异议处理――――――解决矛盾 f．对顾客提出要求―――要求客人按照我们的方法使用

美容师销售服务与技巧

（二）
一． 销售前的准备
1．充实各种专业知识
（1）熟悉美容院的服务项目 如果你能够很熟练的面对着客人清晰的，如数家珍的说出美容院的产品和项目，而 不是支支吾吾，一会要着这个一会要找那个，顾客是能根据你的熟练程度联想到产 品的质量和美容院的服务，也就是说，顾客会考虑到你是否专业，是否应该相信你。（2）熟悉产品 A． 产品的价格 B． 产品的效果及用途 C． 产品有何吸引人的特点 D． 顾客使用产品时应注意哪些要点 E． 顾客购买的动

动机是什么 F． 产品可满足顾客何种需要（3）对顾客购买心理进行分析 A． 生理方面的需求 B． 其他层次的需求（4）顾客购买信号的分析 A． 初步印象反应 B． 印象加深反应 C． 联想问题加深反应 D． 购买欲望反应 E． 比较条件反应 F． 暗示决心反应 G． 讨论问题反应 H． 购买后情绪反应（5）对顾客类型的分析及对策 A． 节约型 特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜，一直问价格。对策：强调产品的优点为主，选择价格便宜的产品。B． 虚荣型 特点：喜欢吹嘘自己的成就，穿着时髦，爱听赞美。对策：投其所好，强调产品的新颖性，引起其注意。C． 自负型 特点：穿着引人注意，喜欢谈论自己，喜欢聊天。

对策：假装对其崇拜，拉回话题。D． 固执型 对策：主观意识强，不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人的意见。对策：尽量满足，反驳是尽量委婉。E． 苛求型 特点：喜欢吹毛求疵，不易说服，喜欢自己掌握形势。对策：抓住需求，介绍一些价值档次较高的产品。F． 专家型 特点：喜欢围绕产品专业知识打转，使美容师下不了台。对策：不也与其在产品专业知识上打转，尽量改变话题。G． 反复无常型 特点：情绪不稳定，反复无常。对策：小心应对，根据其心情确定服务形式，对方情绪不好时美容师更应该友善。

2．迎接挑战
（1）全力以赴-----对销售工作无关的事尽量少做（2）坚忍不拔-----“大数法则”100 位客人只能成功 10 个也已经很不错了（3）高度自信-----自信是成功最好的助手

二．顾客与接洽
接洽是只顾客进到店内的初次接触及面谈或你向顾客做有关的访问 1．迎宾的技巧：只有先推销好了自己，才能更好的推销产品，顾客是否喜欢你 将会直接影响到她是否会选择你的产品！
（1）（2）（3）（4）要有自然的表情 用清楚明亮的声音表示欢迎 以形体动作辅助表示欢迎 灵活地使用附加语言

2．接触的四种方式：接触时所表现出的一切，将是顾客是否喜欢你或者相信你 的第一步！
（1）（2）（3）（4）了解来意 介绍自己和美容院 赞扬顾客的优点 可借助咨询资料进行接触

3．如何应付接洽时遇到的异议：我们不是要压倒顾客，不是要证明她错了，而 是寻找我们共同的合作点，因此，聆听显得无比的重要！
（1）（2）（3）（4）聆听——————————有帮助你了解顾客为何会有异议 尊重与体恤———————能够淡化或消除异议 重申目的————————再次表示自己诚挚服务的态度 找到面谈的机会—————寻找双方共同的开心的话题

4．

接洽时注意事项

（1）注意自己的

形象

（2）合理运用身体语言（3）要修饰你的语言 a． 要引导顾客说话 b． 语调柔和，吐词清晰（4）要有专业知识和审美眼光

5． 6．

初次见面，尽量让客人轻松 做好记录

三．销售步骤
1． 2． 3． 引起注意————————抓住顾客关心的问题 激发兴趣————————强调产品和项目的优势 注意事项

a． 介绍能够迎合顾客心理的产品 b． 熟练掌握所介绍的产品和项目 c． 尽快完成交易 d． 是介绍效果，不是推销产品和项目 e． 用顾客听得懂的语言进行介绍 f． 将介绍加以计划 g． 聆听顾客意见 h． 充分利用展示工具 i． 介绍产品时要传达信任和肯定的信息

4．

刺激成交

成交是指成功销售你做推荐的治疗项目或相关的产品
（1）捕捉顾客购买欲望的方法 a． 观察法：面部表情，动作，谈话情形 b． 试探法：不可直问（2）建议成交的策略 a． 假定顾客已经同意购买 b． 帮助顾客进行挑选 c． 利用“怕买不到”的心理 d． 先买一点试用看看 e． 快刀斩乱麻———————斩不好会弄伤自己的手 f． 拜师学艺，态度诚恳 g． 优待法 h． 情景描述法 i． 二选一法则

5．

处理异议

（1）异议出现的原因 a． 不安——————延迟决定——————透露忧虑困扰 b． 未充分了解 c． 抱排斥态度（2）异议的类别 a． 不成立的：适当的反应 b． 成立的：必须反应（3）常见的异议 a． 不需要—————————不需要是因为还不清楚 b． 没带够钱————————价格或优惠条件不满足 c． 下次在说————————再次推销（4）处理异议————LSCAP a。L——listen（细心聆听）b．S——share（尊重与体恤）c。C——charify（理清异议 d．A——ask.（询问）e．P——present（解说）（5）售后服务 a。亲自访问：客人生病，消费满一年，特殊节日。。。b．书信问候：感谢信，生日卡，结婚周年纪念卡，心意卡。。。c．电话通讯：常打电话问候。。。d．给顾客惊喜：小礼物的派送。。。e．熟记顾客的姓名：记住别人的姓名是很大的尊重。。。

销售的成功与否将影响美容院的直接利益；美容院的直接利益将 影响到美容师的直接利益；而影响到美容师销售的，除了我们常常提 起的销售技巧，更多的来自美容师自身所抱的态度。去做或者不去做 很重要，更重要的是------想做到什么样的程度，用什么样的态度去 做。。。

第五篇：劳动规章制度(一)

劳动规章制度

（一）为了保障劳动者享有劳动权利，履行劳动义务，依照《中华人民共和国劳动合同法》有关法律法规和规章规定，结合我公司的实际制定本制度。

一、公司实行每周休息一天，每天工作七小时的作息时间，即上午8:30——12:00，下午2:00——5:30。销售中心工作人员每周二为休息日，并由财务部门抽调一人顶岗。（结合开发项目进展的工作需要，季节的变化等因素，可灵活调整）

二、公司实行上下班考勤和请销假制度，员工公出办事、私事请假或调休，必须预先告知办公室和办理有关请假手续，并在去向牌上显示。不得擅自先行离岗，而后请示，否则一律作为旷工论处。（特殊情况例外）

三、员工连续旷工三天以上（含三天），全年累计六天以上（含六天）；不服从管理，玩忽职守，给公司造成恶劣影响和严重经济损失；无视公司规定拿回扣，受贿，充当收据，以弄虚作假的手段骗取财物；均属于严重违反纪律，公司有权单方解聘并追回罚款。

四、为了保障职工享有合法的休息时间，公司一般情况下不安排职工加班，但确因工作需要加班员工，必须经协商同意后，由部门或个人填写加班申请单，经领导批准后下达加班通知书，同时凭加班单及时安排调休，但不计发加班费。

五、员工节假日放假时间按国家规定实施，为了便于员工集中时间休假，处理个人事务，公司规定可以合并使用（包括调休、探亲），但必须服从公司统一调度。公司原则上不实施员工年休假制度，但在春节列假时间不足时，给予补假。

六、公司以前规定与本制度有抵触的条文，按本规定执行。本规定尚未提及的有关条文，今后陆续补充完善，并经股东会通过后实施。

阳春市昊林达房地产开发有限公司

2014年3月