第一篇：美容院规章制度

美容院规章制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，微笑服务。

2、不准披发，不准配戴手饰（手镯、手链、戒指），不准留长指甲、涂指甲油。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项制度，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗、吵架、睡觉。

4、上班时间，不准带手机进操作室，服务没结束，不准玩手机、接电话、发短信。

5、严禁在顾客面前发生争吵，议论美容院及其他顾客问题。

6、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因。

7、爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

8、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

9、不得在客人面前谈论工资待遇和店内的问题。

10、认真配合工作，服从安排和调遣，违者视开除处理。

11、员工之间应团结互助，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利

己，共同发展。

12、不准带情绪上班，不准与店长争吵，应创造良好的工作氛围。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。如卫生片区不干净，三次以上者罚50元。

2、每个星期一打扫除。

四、考勤制度

1、按时上下班，不得迟到、早退和旷工，迟到、早退5次以上扣50元。

2、每个月4天公休，有事提前请假，不打招呼者按自动离职，节假日照常上班。

五、顾客管理制度

1、对待客人要热情，有礼貌。

2、认真对待每位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料应付客人，一经发现重罚。

3、如客人投诉，员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次警告，两次以上扣除当月提成。

六、解聘和辞职

1、解聘

①在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏店内形象，立即开除。

②解聘后，不准在美容院和宿舍逗留，由同事陪同收拾好自己的行李，所有事情交接完以后，立即离开。

2、辞职需提前3个月递交辞职报告，辞职期间工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后一天。违者扣除押金和工资。

七、工资手工提成1、手32、脸、颈、眼43、身体刮痧、拔罐、滑罐

4、清肠、泡澡55、身体每个部位75

第二篇：美容院规章制度

为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。

一、美容院的规章制度

1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动;

2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

3、爱护美容院各种设备;

4、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;

5、顾客至上，服务第一;热情待客，举止大方;

6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;

7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

8、服饰要整齐;

9、不准向顾客收小费，假公济私;

10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

第三篇：美容院规章制度

规章制度

一、美容院规章制度：

A、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动。

B、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况。

C、爱护美容院各种设备。

D、员工要团结协作，互相帮忙、互相关心、互相爱护、互相监督。E、顾客至上，服务第一、热情待客、举止大方。

F、员工不得迟到、早退、旷工、遵守美容院的考勤制度。

G、工作时间不得打私人电话、不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。H、服饰要整齐，要化淡、涂唇彩、画眼影，不许留长指甲，涂指甲油。I、不准向顾客收小费，假公济私。

J、节约用电用水，节约美容化妆品材料，不得浪费。

二、卫生守则：

A、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、被单常洗常换。

B、保持厅内空气清新,禁止吸烟。

C、每天用洁净的布擦拭美容仪器,美容架、美容床、美容柜等。

D、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人。

E、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理。F、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

三、美容师工作程序：

A、上岗前做好美容师的个人卫生。

B、穿好工作服，配戴好卡片。

C、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐并整齐地放在工作推车上。

D、调整好美容床位高低，更换好床单等。

E、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。

F、吩咐客人将物品寄存好。

G、将自己双手用酒精进行消毒。

H、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作。

I、完成领导交待的其它任务。

J、欢送客人。

第四篇：美容院规章制度

美容院规章制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热情，使用礼貌用语；

4、仪容仪表必须达到正规状态。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。

2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。

3、上班时间不准吃早餐、零食。

4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。

5、爱护公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。

6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，及时处理问题。服从安排，遇到问题和领导沟通。

三、卫生制度

1、实行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔。

2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。

3、产品柜、货柜、玻璃每天擦，地板每天三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。

四、顾客管理制度

1、约客人每天必须打50个电话。

2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。

3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。

4、每次服务都要最积极，让客人满意而归，不能有顾客投诉。

五、制度

1、每天毛巾和碗必须要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。

2、每天早会必须要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞！学习一个小时专业理论，大声读出来。

3、每天下午6:00必须准时练习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过

关。

4、外面的样品每天都要点货品（样品本）点货后才可以下班。

5、货品进货时点清数量及余额，贴上价格，明码标价，每个月底点货一次，库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。

6、每天必须要把帐算清楚，一个人一结帐，不对谁收款谁负责，缺的自己贴。

7、公共用品谁搞坏，照价赔付。

8、每个美容师一个礼拜考试一次手法与理论，全部都要过关。

9、卫生每天必须打扫，不能有不干净的地方，卫生无死角，每周一必须大扫除一次（专人负责）。

10、每天必须准备花茶、银耳、香薰灯、水果或糖果。

11、每天仪容仪表，头发盘起，化淡妆，工衣干净整齐，配上工号牌，见到客人必须要问“早上好，欢迎光临，波波美容！”见到客人来一定要热情接待。

12、手法礼仪、接待礼仪、卫生礼仪、销售顾问、店长管理。

13、店里所有物品不能私自拿，必须经店长同意才可以拿。

14、店里销售业绩奖，只奖第一名500元。手工奖第一

名500元。没有第二、第三名。

上班时间：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、迟到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休为旷假100元/天。

15、店里面不准有负面的员工存在，不可以私自留电话号码，发现一次扣200元。

16、美容师业绩任务最低2万；顾问3万；副店长4万；店长5万。每个美容师都要做到三轻，做服务的过程中一定要完全了解客人，与客人一直保持沟通。

17、任何人不准向外人说店里的经营情况，工资以及我们店内部资料与手法；违者罚1000元，还要追究一切后果。

18、碧海店总任务不能低于20万，老店15万，老店分店5万，完成不了，店长一起罚吃苦瓜。

股东一月必须开两次大会，15日、30日。每个月的活动安排业绩安排。每天对帐、对货。

新员工一周必须要了解店里所有事务，员工必须理论很专业。

第五篇：美容院规章制度

美容院规章制度

一、排班制度

（1）早班时间（9：00-17：00）具体工作安排：

早班负责开门迎客前的准备工作，如检查美容房的护理用品（口罩，洗面巾等）打包床单，拖鞋，浴衣，煲糖水，花荼等。

（2）晚班时间（13：00-21：00）具体工作安排：

晚班负责打扫全店卫生，洗床单，浴衣，拖鞋，水壶，倒垃圾，结算当天开支上报，关闭所有电器设备和电源。

（3）每日中午13：30全体集合做每日工作小结；每月休息四天；每月考核一次手法。

二、规章制度：

1.员工上班应该注重仪容仪表。

2.员工上班必须穿工作服，美容鞋。头发一律丸子头。

3.员工上班必须化淡妆（除特殊情况）。

4.员工上班不得佩戴首饰（如手镯，手链，戒指）不准留长指甲，不准涂指甲油。

5.为顾客服务期间必须佩戴口罩。

6.员工上班期间不准吃带异味的食物，不得干私活。

7.员工上班时不准当顾客的面剔牙齿，掏耳朵，打哈欠，高声喧哗等不雅的行为。

8.员工服务顾客时不准玩手机，接电话。

9.不得在顾客面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

10.严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

11.员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其他人和事。

三、福利待遇：

1.每月休息四天，生日放假一天，春节放假九天（腊月二十八——新年的初六）

2.生日可领取生日福利一份，代表公司的祝福。

3.员工每月可享受店内的员工福利。

A基础面护3次B身体项目1次C深层清洁1次，三选一。

四、奖罚制度：

1.奖励细则：

1）.老员工积极带动新员工融入大家庭，新员工各项达标老员工奖100员。

达标分为：接待礼仪达标，仪容仪表达标，店内规章制度达标，手法考核达标。

2）介绍新员工来店工作奖100元。

3）客情奖100元。

4）美容师一个月内可以完成5个新会员奖100元。

2.罚惩细则：

1）不穿工衣，工鞋，不盘丸子头者各罚20元。

2）大声喧哗者罚20元。

3）美容院随手关门，东西轻拿轻放，违者罚20元。

4）新员工在指定的时间内不达标店内各项制度，手法，指定师傅罚200元，新员工罚100元。

5）排挤新成员罚100元。

6）本职工作不到位罚20元（早晚班的职责）。

7）被顾客投诉罚200元。