第一篇：企业文化学习心得

企业文化七大概念五大要素

企业文化学习心得

专业 2009-08-26 11:08:11 阅读3702 评论1字号：大中小 订阅

公司组织的各方面会议都着重强调了企业文化，可见企业文化对企业发展的重要性，现陈述一下我个人对企业文化的认识：

一、企业文化是企业精神的源泉，企业精神则是企业文化发展到一定阶段的产物。

（一）企业文化应包含三个层面：物质层、制度层、精神层

1．物质层应该从企业名称、标志、外貌、厂徽、厂服等方面考虑，要能够凸显出企业的特色；

2．制度层包括成文的制度与约定及不成文的企业规范和习惯，对企业职工的行为起约束作用。企业制度的制定应该坚持以人为本的原则，要能够切实反映企业的管理特点和文化特色；

制度解决是否合法的问题，道德解决是否合理的问题，不能仅仅靠条条框框的制度去强制员工服从企业价值观，而是要让员工将企业价值观融入到个人价值观中去，企业价值观要被全体员工所接收并沿袭

下来，逐渐成为企业的一种习俗；

3．精神层主要是企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌、企业精神是企业有意识的提倡、培养职工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式

中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果。

（二）企业文化应该以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向，要得到企业员工的认

同，让员工有归属感和荣誉感。

二、企业核心价值观要以人为本、共建和谐、共同发展、共创辉煌。

1.对内，企业要保证自身的生存和发展，使员工得到基本的生活保障，并不断改善员工的生活福利待

遇，帮助员工实现人生的价值；

2.对外，企业要生产出合格的产品，提供优质的服务，满足客户的需要。

三、员工要以企业价值观为准，要在干好自己本职工作的同时不断提升自己；要有牺牲小我完成大我的精神，有胸怀、有远见、有思维、有品德；要有团队合作精神，开拓创新、务实高效。

1、企业文化要坚持“以人为本，诚信至上，追求卓越”

“以人为本”是一个永远都不会错的真理，“以人为本”的文化意识表现在：注重创造宽松、优美的工作环境，更加关注人的个性的张扬和能量的充分释放，更加重视人才的再培训，自我价值的实现和人的全面

发展，是企业竞争的“法宝”之一。“诚信至上，追求卓越”能够凝聚全体员工的无形力量，目标明确，勇争一流，才能为公司历史写上更光辉的一页。

2、企业的核心价值观是企业文化的灵魂，企业核心价值观要把个体文化融入群体文化，以此产生合力和效力要将企业品质、企业产品、员工人品结合在一起塑造企业的核心价值观

3、员工的价值取向要与公司的价值观高度一致。员工要自觉把自己的工作和经营理念联系起来，能运用公司的经营理念指导自身的工作。要有团结一致、奋发向上的精神，在工作中踏实肯干、诚实守信。

好的企业文化会使员工感受到很强的归属感，并产生强大的凝聚力。企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的不断创新、不断发展的过程。在企业构建和谐文化的建设过程中，要把优秀传统文化与时代精神相融合，把优秀传统文化的根脉和底蕴体现在企业价值理念的表达和行为习

惯、行为规范中，体现在文化整合、提升的创新实践中。

企业核心价值观是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。企业员工要有团队意识，要不断追求创新，遵守公司的规章制度，要时刻保持危机

意识，化压力为动力

企业文化是一种道德文化,也是老板文化,要做一个出色的领导需要高的素质,不是不读书或仅读书就能做到的.企业文化或管理是一种素质.张瑞敏之所成功,就是他的素质和决心.中国哲学讲一个诚字,企业最终是一个诚字,<诗大序>提出“修辞立其诚”,写文章是这样,做人做企业更是这样.市场经济充满智慧,能把一个企业做强做大是不易的,不是吹吹牛就可以做到的.企业文化也就是老板文化,老板喜好什么,员工就会给他什么.老板好听小报告,下面的人应就会给他;老板是一个诚实守信的人,员工也必然诚实守信;老板喜欢看书学习,下面的人必然也是如此.这就是“楚王好细腰的示范效应”,这不是老板的所谓的个人魅力,而是由他的地位决定的.要做老板,你现在准备自己的素质,也就是学会做人.“以人为本”,一切为了人,一切依靠人.只有先为了人,才能依靠人.企业文化应是一种人性的文化.一切大的优秀的企业都是如此.聪明不等于优秀,聪明没什么,重要的是让自己优秀起来.企业文化学习心得

?一直以为中国的很多企业尤其是中小企业,企业文化是十分贫乏的,几十号人如同一盘散沙,浑浑噩噩、风风火火的干着,没有一个长远的奋斗目标,也没有一个坚定信念,能干到哪步就干到哪步,直到步履维艰甚至无法迈步.,虽然中国的企业多,但是做 liangmabaobei的日志

学习“卓越企业文化再造企业无限生机”感受 通过这两天的学习,对企业文化有以下几点感受;

1、感受到企业文化在企业发展中的真正作用.2、企业文化的三个重要要素:why how who贯穿整个课程.3、要把企业文化变成习惯 企业文化学习心得体会

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第二篇：企业文化学习心得

企业文化学习心得

5月11日上午，本人参加了公司举行的“海航服务精神与五星荣誉感巡回大会”，感受到了作为一位海航人的自豪，因为我们公司是中国首家获得国际权威机构SKYTRAX认可的“五星”航空公司。通过教员的精彩演讲，我深刻认识到什么才是“五星”航空的标准以及在未来我们应该如何努力奋斗保住我们来之不易的荣誉，再创辉煌。

“五星航空”作为全球顶级五星航空公司，应该达到什么样的服务标准呢？“五星航空公司”并不仅仅是一个标志，更多地意味着其卓越的服务品质得到旅客认可。一直以来，公司都倡导着顾客至上，“以客为尊”服务理念，始终关注每一个客户，关注每一个服务细节，通过改善空地服务软硬件设施，尊贵典雅的客舱环境，独具东方特色的客舱餐饮文化等等，为旅客提供高效、便捷、温馨、尊贵、个性化的各种飞行选择和旅行体验。教员给我们讲了一个生动的案例：一位旅客在飞行就餐时想吃巧克力，乘务员A首先很礼貌客气的回答说，很抱歉我们的航食没有配备巧克力。过了一小会，乘务员A却神奇的给这位旅客送上了一根她喜欢吃的巧克力。原来为了满足顾客的特殊要求，该乘务员询问了她所有的伙伴和同事们，最后在机长的口袋里找到了巧克力。故事还没有结束。事隔半年后，该乘客再一次乘坐我们公司的航班，就餐的时候，该旅客激动的发现，我们细心的乘务员主动给她送上了她最爱吃的巧克力。如此用心的服务，能不让旅客感动吗？

我们应该学习乘务团队这种以人为本，用心，超越期望的服务精神。事实上，乘客感受的服务品质来自方方面面，任何一处缺陷都可能导致在终端处给客户带来负面影响。所以我们机务团队在飞机维修工作中的表现也直接影响了公司的服务质量。如果我们不能以高的标准规范完成飞机的检查和维修工作，那么飞机很有可能因为可靠性不高导致机械延误，严重影响我们的服务质量。比如说，如果我们航后不及时把座椅，烤箱等设备修复正常，第二天就会影响到旅客的情绪，增加乘务的心理压力。虽然从表面看上去，我们直接服务的对象是不会说话也不会抱怨的“铁家伙”—飞机，然而事实如果我们不把这个庞大的“铁家伙”伺服好了，那么结果很有可能就会导致公司经济损失，飞行员的操作困难，乘务员的情绪不满，旅客的投诉。所以我们不但要提高工作的质量，保障飞机的安全，还需要不断提高我们的服务意识，从为飞行员，乘务，旅客服务的角度去思考问题，如何从维修的细节之处做的更好，让他们更加满意。我们必须用心做好每一件事，从拧一颗螺钉到排除一起故障，都要一丝不苟。

我们要以“五星”的标准时刻要求自己，要以标杆为榜样，以满腔的热情投入到实际工作中，以顾客需求为导向，精益求精，主动积极的为公司打造国际化服务品牌做出贡献。

第三篇：企业文化学习心得

企业文化心得体会

经过这段时间的企业文化学习，不仅让我对企业的管理和企业文化有了进一步认识，还深受启发。锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化,企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。“责任、团队、高效、创新”的核心价值观表现了建投人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么？员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么？这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张；只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让建投企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念；企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，创造轻松的沟通环境、制定更加灵活的激励机制等，这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。我们要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求做大自己的品牌。以“滨海建投、建设滨海”为使命，以“统筹谋划、持续发展”的经营理念，打造建投集团的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了建投集团特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。

同时通过培训和企业文化的熏陶，使得建投人严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们建投人应相互学习、相互信任、相互支持，努力学习“责任、团队、高效、创新”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

第四篇：企业文化学习心得

企业文化学习心得

2015年9月14至18日我参加了培训管理部组织的为期5天基层管理干部的培训。培训的这5天里，我有幸分享、学习了海航企业文化的深邃与博大。

社会在发展，经济在进步，海航也前进。从1993年海航成立至今的20多个年头里，海航从未停止过前进的步伐，为了迎合中国企业生产发展的变化，海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。20多年的发展中，集团的发展遇到过坦坷，但是海航始终坚持自己的方向，时代变化了，但是它始终贯彻党的方针，跟着党的步伐，抓住时代赋予的机遇，不断地创新发展，从而树立全面，协调的海航服务体系，来发展自己，完善自己。

一个民族的发展来自于民族文化，那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心，汲取了中华传统文化的精髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中“先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观，是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件，海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人，视人才为第一可贵要素，相信人的价值，尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系，鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生了可喜的变化，成为海航持续的动力之源。其次，海航严格要求管理干部，强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者，作为海航管理干部这样一个提升自己的机会，我感到非常的高兴。

集团董事长陈峰主席通过电视会议，告诉我们，海航集团要发展成一个世界级的多元化企业，即海航通过产业间的资源优化配置，构筑起以航空旅游、现代物流与现代金融服务为三大支柱，囊括航空、地产、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等业态的新型产业格局。海航通过这种多元化的新型产业发展模式，于2015年 迈入了世界500强企业，这一成就与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事，为他人做点事为企业宗旨，追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。

海航以促进人类幸福与世界和平为理想，以勇担企业社会责任为立业之本、兴业之基，全面而创新性地履行社会责任，并伴随其事业发展积极扩大社会责任的边界，努力完善其社会责任体系建设。20多年来，海航致力于促进国家发展，世界和平与人类幸福，确立了独具特色的海航社会责任模式，推动公益事业的全球化，树立了承担社会责任的企业公民形象，获得了国内外的高度认可。

而今，海航已成功跨入世界500强企业行列，海航又将以全新的面貌展现在世人面前，我坚信海航将继续贯彻科学发展观，壮大海航的内在实力，推动海航实业的迅猛发展，当海航中每一粒沙子都为海航献上一份力，那么聚沙成岩，海航将成为中国乃至世界上的一块坚不可摧的岩石，在中国大地乃至世界大地熠熠生辉。

第五篇：企业文化学习心得

学习心得

通过参加《分公司管理的思考与探讨-管理素养及实现路径》培训，是我重新认识到分公司管理的重要性及管理素养养成秘诀。“火热的心，冷静的脑”在公司管理中占据重要地位，只有拥有“火热的心，冷静的脑”，才能有稳准的手和灵巧的步。

企业文化是企业中不可缺少的一部分，是培养企业员工“火热心”的基石，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，能使企业员工拥有一颗火热的心，并且能让员工内部自然地形成一种凝聚力、向心力和约束力，企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗，是企业发展不可或缺的一种精神力量，能企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。

另外在一棵火热心的基础上，不能没有冷静脑，否则就是假大空。我们必须弄清事理，理清思路。多开动脑筋，多冷静思考，才能透过事物的现象，弄清事情的本质，才能发现工作中存在的问题，坚持矛盾分析的方法，找到最佳的工作方法，才能防止和克服思想方法上的片面性和绝对性。通过冷静脑，避免失误，少走弯路。冷静思考问题，有比较、有选择地处理和解决问题，把工作做到点子上，能以较小的付出和代价，换来最大的收益和效果，从而减少工作失误，少走弯路。冷静分析能使我们把握重点，抓住机遇。分清主次、把握重点是正确解决问题的关键，防止眉毛胡子一把抓、十个指头按跳蚤的工作方法，只有认真思考、分析，做到有的放矢，突出重点，才能避免贻误时机，抓住机遇。另外通过冷静思考针对工作中可能出现的问题，合理安排应对方案和措施，注意分寸，认真思考研究，掌握火候，做到统筹兼顾，这样避免“过尤不及”现象出现，达到事半功倍的良好效果。