第一篇：阳光心态培训课件

培训课件

一、会议纪律三点要求：

1.请各位帅气的男士、漂亮的女士拿出你们的手机把它调为振动或静音。

2.培训期间请各位不要随意走动，以免影响我们的培训质量。

3.不要大声喧哗

二、问好自我介绍：

我们先做个互动：请伸出你们的双手，把你们的双手搭在你左边朋友的肩上，给他捶捶背、揉揉肩，然后和我一起说：

1.今天我精神饱满，信心百倍，专注工作，无私奉献。

2.我想改变自己的生活，从我做起，从现在开始

3.接下来我会积极投入到今天的培训中，如若我做不到，会后我请你吃饭。

团队口号：坚定信心

三、培训的主题：心态的培训

接下来我们一起探讨一个重要话题：今天的我们和两年前有什么区别！

阳光心态培训

俗话说：心态决定命运，思路决定出路。

生活中我们扮演了很多角色，孩子，员工，老板，丈夫妻子，父母等等„„如可才能做好这个角色呢？

作为孩子，我们天真无邪，这也是我们一生中最快乐的时候，作为丈夫妻子，我们学会包容，沟通，作为父母，我们懂得以身作则，因材施教，用我们的行为影响孩子，而作为员工老板又该怎么做呢？

首先请大家静下心来想一想我们现在的处境，想想我们的生活，想想我们的父母，想一想我们将来该怎么做？

我们就先从改变自己开始吧！

一、学习心态：可是我们学什么呢？

首先问大家一个问题，一个空的杯子和一个装满水的杯子哪个能装更多的水？

今天我们就要以空杯的心态来学习，大家投入的心态会与你从这次培训中获益成正比。

1.上班：我们要掌握我们的专业技能，学习管理，学习怎么能和同事更好的相处，如可提高企业的业绩，如何能提升个人的魅力。

2.下班：我们要跟上时代步伐，了解现在社会的发展例如电商，学点能够修身养性的东西，唱唱歌，跳跳舞，练练瑜伽，培

养培养爱好。

1.有好的态度才会有好的人生，在这里我和大家分享一个态度改变命运的故事，说的是有两个年龄差不多的兄弟哥哥是城市里最顶尖的会计师弟弟是监狱里的囚徒。一天有记者去采访当会计的哥哥问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么，哥哥说“我家住在贫民区爸爸即赌博又酗酒不务正业妈妈有精神病我不努力能行吗。第二天记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说“我家住在贫民区爸爸即赌博，又酗酒，不务正业，妈妈有精神病。没有人管我我吃不饱、穿不暖、所以去偷去抢„„”

这个故事告诉我们影响我们命运的不是环境、不是条件不是身高、不是文凭、不是出身、更不是腰包里有没有钱，而是态度。改变了态度，就能改变人的一生，其实在现生活中，很大部分人不是没有能力，不是缺乏知识缺乏的是一种对待工作的积极态度，凡事都采取无所谓的态度，这样久而久之就形成了“无所谓”的不良习惯。这种态度严重影响工作的积极性，而且是阻碍创新的绊脚石。态度是做好细节的前提条件，如果没有积极认真的态度，那么从细节做起，也就是一句空话了。安东尼曾说过，行为是心境的反映。

二、包容的心态：宰相肚里能撑船嘛，相信大家平时相处都会有点磕磕绊绊，给大家讲个故事，我们的(周总理刮胡子的故事)

宽容别人，就是宽容自己，没有过不去的坎，只有过不去得人，和别人生气费神又费力，何苦呢？

三、老板的心态：今天我们抱有什么样的心态，决定了我们十年后的生活品质，今天我们抱有一辈子替别人打工的心态，那我们只能打一辈子工了，更何况别人还不一定要我们呢？今天我们做什么事情都是无所谓，久而久之也就真的无所谓了，工作熬时间，家庭混日子，最后我们留下什么?恐怕只有岁月的流逝容颜老去，感慨人生的匆匆，碌碌无为，留下了满腔的空悲愤。我们还年轻，我们还需要好好努力，可以骄傲的对我们的孩子说，爸爸妈妈是你的榜样！有的人会说，别人都不干，就我一人在那干傻啊！你不妨想想成功的人有多少，是所有人吗？我们是给自己打工不是给老板打工，知识技能你学到大脑里了，老板能拿走吗？这里是我们的家，需要人人爱护。

插入（游戏）：反语训练

四、付出的心态：有舍才有得，你什么都不想付出，就想得到大家的认可，得到鲜花掌声，你们说可能吗？是金子放哪都发光，做好自己的事，让别人无话可说，只要大家努力，齐心协力，搞好我们餐厅的业绩，还怕没有收获吗？我们不仅会得到精神的鼓励，同时可以得到物质奖励。

五、感恩的心态：感谢那些帮助你的人，感谢你的领导，感谢你的父母。

1.还有感谢那些打击你的人，有没有人曾说过你“不行”什

么也做不了，你就做给他看，看看到底是谁不行，对自己有信心吗？声音不够响亮，看来是没信心啊！

2.再想想你的父母，他们现在都老了吧！有的是不已经不再人世了，而我们能为他们做些什么，常回家看看，带上笑容，带上礼品，他们一辈子辛辛苦苦，不舍得吃不舍得花，就是希望我们的生活能够过得好点。

3.再想想我们的领导，她们今天容易吗？他们靠自己比别人多10倍的努力，创建了我们的餐厅，才有了让大家一起相聚相识的机会。我们不应该好好珍惜吗？昨天我们的张总还说，大家要是遇到困难千万别自己一个人抗，我们大家一起想办法，找她也行，我们不该感谢她们吗？有这样一个关心我们的领导，希望我们都有所成就的领导，我们已经很幸运了！

第二篇：阳光心态培训后感想

参加朝阳支行组织的“阳光心态”培训后有感

甜水园支行侯舒涵

今年十一月份，在工行北京分行金融培训学校，我有幸接受了如何在个人岗位上打造阳光心态的专题培训讲座，感触颇深。共同参加培训的同事们全神贯注，时而神情激昂、时而掌声如雷、时而若有所思。培训像一股春风，轻拂同事们智慧的思想；培训像一场春雨，滋润同事们干涸的心田，有时听来振聋发聩、有时听来字字珠玑，大家不禁发出感叹：值得一听啊！工作中，我们有太多的力不从心，有太多的烦恼和压力，也面临太多的困难和挑战，这时“阳光心态”就成为了那把打开心灵之门闪闪发光的金钥匙，我们寄望于它缓解压力、启发智慧，让我们摆脱心灵的迷惘，走向光明之路。

塑造阳光心态，就是要在工作和生活中调整好自己的心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐从而促进社会和谐的一把钥匙。此次培训，对于刚刚被聘为大堂经理的我来说，更是感触颇深，下面就来谈谈我的几点心得体会: 第一，不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。

在这次阳光心态的培训后，我努力在养成一种习惯——发现生活的美好方面。努力学会欣赏每个瞬间，热爱生命，相信未来一定会更美好。相信通过努力，自己的未来没有问题。特别是在银行工作的这些年中，我更加深刻的体会到了如果总是试图在改变环境、改变别人，最终的结果都只会适得其反、事倍功半。在银行工作中，无论是柜台抑或是大堂服务，我们都追求完美，但我们不苛求完美。这是对人的态度，每个人因为年龄、学历、成长环境、情商和工作经历的差异而在工作中都不可避免地带着个性化色彩，此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾，求同存异就应当成为人与人之间相处的基石，学会适应则是工作生活中最重要的法则。而在对待事情的态度上，作为个体，也许我们并不能改变事物本身，但我们可以改变对事物的态度。就如同塞翁失马，焉知祸福。面对困难和问题是如此，面对挫折和批评则尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和问题却层出不穷，如果不能从旧的挫败感中挣脱，新的问题就会接踵而至。此时，脆弱的人被击垮了，而有着阳光心态的人，却能以乐观、坚韧的品格，从痛苦中迅速振作起来，投入新的工作任务，迎接新的挑战。所以，摆脱不了工作的困扰，但我们可以保持对待工作困难的积极态度，从解决困难中去获取成就感和快乐。第二，学会享受过程，享受工作，享受生活。

做事是讲求结果的，是领导所看重的，但过程是我们思想指导下的行为，那里面有我们的智慧和汗水。所以，享受我们在过程中的付出，是保证在工作中追求结果的动力源泉。强调过程，但不放弃结果，做事的人都知道，没有智慧和素养在过程中持续的付出和展现，是难以追求理想结果的，而过程正是价值在量上的积累。在银行工作中，更应该学会享受过程。工行客户的群体是庞大的，客户层次是复杂的，总会碰到各式各样的难题，但在工作的过程中，重要的是要学会享受工作中的成功与快乐——成功的营销、正确的指导、客户的感谢等等。这都是我们在工作中应该体会到的快乐，在困难和疲惫中学会调整心态，才能更好的工作，更好的为人民服务。

第三．学会感恩，感恩获得好心情。

感恩的心。无论何时，无论何地，对待身边的每一个人，对待没一件事，都该学会感恩。那些帮助我们的人，感谢他们的善意；那些刁难我们的人，感谢他们带给我们又一次人生的历练。西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献，而西方人的格言说：怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。心态是我们去天堂或地狱的决定者。工作中，同事之间都有一个基本态度，关系有亲有疏、有好有恶，但我们肯定办公室的同事不是对手，每天有三分之一的时间需要和同事们呆在一起，如果总是僵持、冷淡、挑剔的关系，我们就会让自己从进入办公室的那一刻起奠定一个不愉快的基调，就会郁闷一整天。长期如是，不仅损坏同事之间的情感，也会损伤身体，影响生活质量，更不利于工作目标的达成。而从我自身来说，我一直对我所经历的人和事怀着感恩之情。在工行，我工作了几十年，是工行让我在这里寻找到自己的位置；能成为大堂经理，更是对我的工作和我的能力的一种肯定；能和同事们和谐相处，更是我们这个团队的默契。也许也会经历一些不愉快，但是我相信包容善待别人，宽容别人的过失，也会获得施惠一般的好心情。

第四，服务他人，服务社会。

在这次培训过后，我还学会从满足别人的需要中获得快乐，这是服务的功能。在银行工作中，服务更是重中之重，在培训过后重新回到工作岗位上，担任大堂经理一职，让我有了更深刻的体会——随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户与银行的双重代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。这样的工作心态，才是真正的阳光心态；这样的心态，才能更好的为工行做贡献，才能更好的为人民、为社会服务。

第三篇：员工阳光心态培训

员工阳光心态培训什么是心态 心态就是决定我们心理活动和左右

我们思维的一种心理状态。我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。98%心态+1%努力+1%机会=成功 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。七种情绪 1．爱 Love

2．性 Sex

3．希望 Hope

4．信心 Faith

5．同情 Sympathy

6．乐观 Optimism

7．忠诚 Loyalty

1．恐惧 Fear

2．仇恨 Hatred

3．愤怒 Anger

4．贪婪 Greed

5．嫉妒 Jealousy

6．报复 Revenge

7．迷信 Superstition积极 消极

一、积极的：

1、积极心态能激活

脑啡。

2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。

二、消极的：

1、能使人际关系恶化，创造力受损。

2、影响人的身心健康。

三、影响态度的因素是自己。积极乐观的心态 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。上帝总是会关注那些对生活用热情的人。处理方法

1、避免与悲观的人为伍。

2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。

3、不要整日怨天尤人。

4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问题。平常的心态平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事物的时候保持一种平常临危不乱的态度。如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确的。感恩的心态 感谢公司，感谢周围的同事很领导，感谢身边一切一切的人。感谢缘分相聚。感谢社会和国家。感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力。感谢父母。付

出的心态 付出三水：口水、汗水、泪水。过三关：冷水关、面子关、行动关。每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何的爱别人。付出我们的爱心。自律的心态 自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以及自我的约束。首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。很想弃甲而逃，却终于坚持下去；很想破口大骂，却按捺情绪；心虚情怯，脸上却仍带着笑容；真想放弃，却仍苦撑到底。用工作和学习来磨练自己 养成良好的表现习惯 训练自己求胜自律 自我训练 尊重自己适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。自尊自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。自我认识从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。自我激励 用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。态度积极 热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度。妥善筹划 面对一时的挫败，要虚心检讨。没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功 百折不挠保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋零腐化。永恒的毅力

1、困难当前心志不改；

2、不断尝试、不断努力；

3、按工作紧要程度划分工作类别――必须立刻做――应该快点做――行有余力时做编制梦想――确立目标 沉浸梦想――增强自尊 获得新知――修正方向 珍惜梦想――接近梦想 没有目的地的船，永远遇不上顺风。

一、成功的秘诀――设定目标

二、如何设定目标？ 我要： ――快乐（怎样才能快乐？）――赚大钱（从事哪一种行业？）――出名（在哪一方面卓尔不群？）――担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）――自己创业（在哪一行？）„„„„„„„„„„„„..1、定下自己最重要的目标。

2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。

3、目标要远大。

4、坚定信念，付诸于行动。

一、分割目标：――轻重缓急的原则。

二、检查计划――征询意见

三、保持弹性――随时调整 对待同事

1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。

2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。

3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说

“谢谢”。

4、不必理会别人加诸于你的褒贬。

5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。对待自己

1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。

2、写下你的长处。

3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。

4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。相处之道 与人相处

1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。

2、倾听――沟通的重点。

3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。

4、从别人眼中看自己。自我发掘

1、认清自己的才能。

2、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。

3、多方配合，将能力运用在远大目标上。

4、要有明确的目标。相处之道 自我期许 在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么 人不可能表现出超越自己期许的水准 力求表现、激发热情――乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。

1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。

2、化难题为机会。

3、多往好处想――给自己灌输健康的思想。

4、对别人――包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。全力以赴埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。“与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜能。”――心理学家.詹姆士 什么力量阻止我们施展才华？

一、我们没有认清自己的潜力。

二、我们有时会高估自己的能力。

三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。获得成就的秘诀是什么？

1、热爱工作

2、全力以赴

3、与上司、同事或部属相处融洽

4、把握机会 成就的绊脚石 ―懒惰 ―恐惧 ―轻估自己 奋斗有成自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。

1、“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。”

2、凡事求真，言必由衷。

3、增加自己的知识和技能。

4、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。自立自强 “自己动手做”的人生观点

1、订立自己的标准，不要与他人比较。

2、今天就展开充实自己的计划。

3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。把握机会 悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。脑中自有轻重之分：找出自己不能完成重要工作的原因。优先事项不可拖延排定每日工作

表，排出优先顺序。工作表：1.立即要做2.今天之内做好

3.有时间便做 事分缓急 沟通之道 最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见.擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，把我们自己投射在别人心中的艺术。失去的良能――倾听

1、倾听不是被动，而是主动的行为。

2、意思要明确，条理要分明。

第四篇：阳光心态培训心得

阳光心态培训心得体会

与王老师学习交流了一天，收获良多，但这些收获不一定会立刻显现出来，它也许是对事物的认知发生了变化；也有可能是考虑问题的角度不再单一；更有可能是对待问题的态度发生了变化，总之是一种思维的慢慢转变。

在与老师的交流学习中，我体会最深的是这句话“情绪来源自己，而非他人的行为”。曾经以为自己所有的喜、怒、哀、乐都是别人给予的，自己无法改变，只有接受，原来“情绪是来源于自己，而非他人的行为”，情绪的掌控者是自己，而非他人。对待同样一件事情，不同的人会显现不同的情绪，究其原因，是因为每个人看待问题的角度不同，观点不同，才导致情绪的不同。所以，如果学会多角度、全方位地看问题，或许我们就可以控制好自己的情绪，减少冲动，避免不良事件的发生等。对于在服务岗位上工作的我们来说，控制好自己的情绪尤为重要，每天我们都会面对许许多多的带着不同心情的客户，学会应付每一位客户，提供最优质的服务是我们的宗旨，所以学会控制好自己的情绪会令我们的工作更加得心应手。

运动计划

我的运动计划是每周至少去3次健身房，其中包括跑步半小时及坚持跟随老师上瑜伽课，锻炼身体，减少疾病。

第五篇：阳光心态培训大纲

《阳光心态》培训大纲

第一讲 树立正确的人生观，创造有价值的人生

一、树立正确的人生观

1、世界观与人生观

2、追求高尚的人生目的3、确立积极进取的人生态度

4、用科学高尚的人生观指引人生

二、创造有价值的人生

1、价值观与人生价值

2、人生价值的标准与评价

3、人生价值实现的条件

4、在实践中创造有价值的人生

第二讲 工作心态与心里疏导

一、成功的因素

1、心态决定成败

2、为什么要培养积极的心态

二、用积极心态对待一切

1、用积极心态对待自己

2、用积极的心态对待别人

3、用积极的心态对待工作

1）选择我所爱的，爱我所选择的 ——乐业

2）就业须敬业,敬业有事业——敬业

3）业精于专，越专路越宽——专业

三、心态调整

第一个信念：我有必定成功的公式 第二个信念：过去不等于未来

第三个信念：做事先做人

第四个信念：我已经准备好了

四、培养积极心态的方式

1、为自己绘制一幅成功者的肖像

2、寻找自己的才能优势

3、利用马太效应

4、心存感激

5、学会称赞别人

6、学会微笑

7、时刻找寻最佳的新概念

8、不计较鸡毛蒜皮的小事

9、培养一种奉献的精神

10、把“不可能”变成“可能”

11、培养乐观的精神

12、豁达地面对失败和挫折

五、舒缓压力

1、如何看待压力问题

2、疏导压力的方式

转移法

变化法

幽默法

3、怎样具备积极心态才能有效地摆脱困境

4、如何保持积极的心态