第一篇：苏州市环卫作业规范

苏州市环卫作业规范

——清扫、保洁、巡检篇

一、作业术语

一级道路：指商业网点集中的繁华闹市地段；主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段；大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段；人流量大和公共交通线路较多的路段；主要行政机关、外事机构所在地道路。

二级道路：指城市的主、次干道及其附近路段；商业网点较集中的路段；公共场所所在路段；人流量较大的路段；有固定公共交通线路的路段。

三级道路：指商业网点较少的路段；人、车流量一般的路段。街巷：指连接城市主次干道的道路及里巷。

新村：新村也称“居住小区”是指由居民集中居住的地区。普扫：指对作业区域内的公共面积全部进行清扫。保洁：指为了维护城市道路和公共场所整洁，在普扫之后进行的清扫环境卫生保持工作。巡检：负责路段保洁工作；检查、监督当班环卫工人劳动纪律、着装规范、作业质量等；汇报及处理突发情况。

道路人流量：指单位时间内通过道路某一断面的行人数量。道路车流量：指单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。

二、作业制度 一、二、三级道路及街巷、新村实行普扫+全时段保洁+全时段巡检。

三、作业时间

普扫时间：所有类型道路的普扫作业时间为凌晨4:00至早上7:00前全部结束。

保洁时间：一级道路保洁时间为早上7:00至夜晚24:00结束；二级路段保洁时间为早上7:00至夜晚22:00结束；三级路段保洁时间为早上7:00至夜晚20:00结束；街巷、新村保洁时间（中心城区以及城乡结合部街巷保洁时间为早上7:00至夜晚20:00结束；行政村保洁时间为早上7:00至下午17:00结束。）巡检时间：全作业时段。

四、作业准备

1、服装准备

作业前应穿好制式反光工作服，带好制式帽子，佩戴工作证件，穿平跟类鞋子。

2、工具准备

普扫工具：

1、大扫把、2、小扫把、3、簸箕、4、保洁车、5、抹布、6、竹签

保洁工具：

1、小扫把、2、簸箕、3、抹布、4、水桶、5、垃圾车、6、保洁车

巡检工具：

1、巡检车辆、2、垃圾夹

五、作业方法

1、普扫

普扫范围：人行道、自行车道、快车道、公交车道、广场、过街天桥、地下通道、街巷、新村；

普扫方法：a.普扫宽敞道路及广场时可采用两种方式：一是沿道路横向直线清扫，每把

清扫宽度为2-3米，长度视情况掌握。风小条件下，可往复清扫，也可始终同向清扫，把垃圾扫到路牙，再沿路牙进行清扫。二是聚集式清扫，即从四周向某点聚集清扫。b.普扫小街巷时可根据人、车流量、路面等实际情况自主选择纵向清扫（沿道路同一方向进行平推清扫）、横向清扫、聚集清扫等方式。

c.普扫天桥时应先清扫上部通道，从通道两边往中间清扫并将垃圾归堆、清除；清扫阶梯时应自上而下，从一侧清扫到另一侧，将垃圾逐级往下清扫，最后归堆、清除。d.普扫地下通道是应先清扫阶梯，自上而下，从一侧清扫到另一侧，将垃圾逐阶往下清扫，最后归堆、清除；清扫地下通道时可根据通道内实际情况自主选择普扫方法。e.普扫时应避开窨井；若窨井盖腰眼有堵塞，应使用竹签疏通窨井盖腰眼。

f.垃圾归堆后及时将垃圾清理入保洁车，避免受车辆、行人、风力等因素的影响。风大时应顺着风向扫，压低扫把高度。

g.果皮箱清理时应先将垃圾桶内垃圾倾倒入保洁车并清理垃圾桶底部遗漏垃圾，然后将垃圾桶放回原处，利用湿抹布将果壳箱整个外部擦拭干净，擦拭时后道擦拭面应与前道擦拭面重叠2-3公分，避免擦漏然后用干抹布擦干。

2、保洁

保洁范围：人行道、自行车道、快车道、公交车道、广场、过街天桥、地下通道、街巷、新村、绿化带、花坛、小游园、交通隔离栏等。保洁方法：保洁员应携带相应作业工具在作业区域范围内来回进行，对发现的零散垃圾及时清扫、清理、及时处理街巷、新村路面、墙面、公用设施等处的乱涂乱贴现象。垃圾房、垃圾亭及垃圾桶保洁：

垃圾房、垃圾亭及垃圾桶周边应保持干净、整洁。每天定时使用垃圾清运车清空垃圾桶中的垃圾。垃圾房四周地面应使用扫帚清扫干净，归堆后将垃圾倒入垃圾桶挪离原位，将垃圾桶所在位置、垃圾亭内外及四周清扫干净，归推后将垃圾清理入垃圾桶。

垃圾房、垃圾亭及垃圾桶应定期擦洗。擦洗垃圾房及垃圾亭时应从上到下清洗，垃圾房的外立面、垃圾亭的内外立面及立柱均应擦洗干净，先使用湿毛巾擦拭一遍，后道擦拭面和前道重叠2-3公分左右，擦拭宽度10公分左右，避免漏擦，然后用干抹布擦干，地面应用水擦洗干净、并将水渍处理干净，最后将垃圾桶摆放回原位。垃圾桶可始终保持有一个空桶打开，其余全部关闭，当一个垃圾桶装满后应及时关闭，并重新打开一个空桶。

垃圾房、垃圾亭及垃圾桶除定期人工擦洗外还应定期进行机洗。机洗时首先使用消毒水自上而下擦洗消毒，然后使用车载水泵自上而下冲洗，冲洗干净后将水渍处理干净。

交通隔离栏及天桥栏杆保洁：

交通隔离栏及天桥栏杆应定期擦洗，擦洗时以一段栏杆为基准单位，先使用湿抹布，将上下横杆从一侧擦洗至另一侧，然后擦洗两边立柱，擦洗镂空处时应沿内侧边擦洗，不留死角，最后擦洗两边立面，抹布应勤清洗。将栏杆上的灰尘及油污擦洗干净，擦洗干净后用干抹布擦干。

3、巡检

巡检范围：人行道、自行车道、快车道、公交车道、广场、过街天桥、地下通道、街巷、新村、绿化带、花坛、小游园、交通隔离栏等。

巡查方法：巡查员应在作业区域范围内来回巡检，对当班环卫工人的劳动纪律、着装规范、作业质量等进行检查和监督，发现问题及时处理。对发现的零散垃圾及时清理，发现成片的不洁处垃圾应立即通知保洁员处理，对突发情况应及时汇报，并按指示处理。巡检车辆应严格按照交通规则行驶和停靠，巡检车辆应每天进行清洗，保持车辆干净、整洁。定期参加验车，保持车辆各项性能良好。

六、安全文明规范

1、环卫工人上班作业时必须穿着反光工作服、佩戴工作证件、着装干净整洁。

2、作业时根据路段人、车流量，合理安排作业时间和方式，主动避开人、车高峰，以免发生意外。

3、清扫、保洁作业时，应按本行线方向清扫。清扫隔离护栏要提高警惕，注意来车。保洁车应靠边停在非机动车道上，并设置反光隔离安墩或者提示牌，做好防护措施。

4、清扫、保洁、巡查作业原则上部横穿马路，尤其是道路较宽或快速路段，均按一侧作业进行安排。

5、发生意外事故时，应立即进行自救或协助受伤人员进行现场抢救，及时报警并向相关领导如实汇报情况，同时注意保护现场、保留证据。

6、头发梳理整齐、修饰得当，不留长指甲，作业时不抽烟、不闲坐、不扎堆聊天、不无故脱岗。

7、环卫作业人员应一身作则，不乱吐乱扔，不随处小便，爱护公物，文明礼貌。

8、不在作业车辆上乱挂乱放，保持作业车辆干净、整洁。

9、文明规范作业，遇矛盾纠纷时应心平气和、文明礼貌、以理服人。

10、当发现公共设施因破损而影响公共安全时应及时拨打应急电话或向相关领导汇报情况。

七、考核标准

主次干道保洁（100分）

（一）管理指标：

按道路等级标准达到规定保洁时间和要求；按作业定额（招标文件）配备人员；上门收集垃圾路段一天不少于两次；夜排档等疏导点周边设施配套、环境整洁、管理规范。

（1）道路保洁时间未达到定额要求（以及道路保洁至24:00、二级道路至22:00、三级道路至20:00）第一次普扫未在7:00之前完成，每个路段扣5分；

（2）未按作业定额（招标文件）配足保洁人员，每缺一人扣5分；（3）上门收集垃圾路段未实行一天两收集，每路段扣2分

（4）夜排档等疏导点周边未放置垃圾收集设施、周边环境不整洁、无保洁人员，每项扣2分。

（二）保洁指标：

实行道路从墙根到墙根保洁，快慢车道、人行道（含匝道、天桥、地下通道、绿化带、交通隔离栏等）、广场无垃圾、无油污迹、无积泥、无积水、窖井腰眼畅通。

（1）点状垃圾（纸张、烟蒂、饮料瓶、塑料袋、砖头、果皮、窖井腰眼不畅通等）每处扣0.5分。

（2）堆状垃圾（袋装垃圾、成堆垃圾等）每处扣2分。

（3）面状垃圾（三个及以上点状垃圾组成的、积泥、积沙。积水、油污等）1平方米以内每处扣1分，1-3平方米的每处扣2分，3平方米以上的每处扣5分。交通隔离栏有明显灰尘或污迹的，每条段扣2分；

（三）作业规范指标：

文明作业，遵章守纪，作业时穿着统一工作服，佩戴工作证，道路保洁使用的各类环卫作业工具有序放置，保持整洁。

（1）未按规定穿着统一工作服（未佩戴工作证）或衣着不整洁，每人次扣2分；

（2）工作时间内聚堆闲聊、瞌睡、言语举止不文明、捡拾废品等与作业无关的事项，每

起扣2分；

（3）作业人员有随意将垃圾扫入及倒入污（雨）水井、河道，每次扣5分；（4）作业人员有焚烧垃圾、树叶等杂物的行为，每起扣5分；（5）作业不规范造成二次污染的，每起扣5分。

（四）果皮箱、垃圾房（桶）保洁管理指标：

实行一日两清，体表整洁，无满溢。

（1）果皮箱、垃圾箱（桶）内垃圾未一日两清，有满溢现象，每个扣1分；（2）果皮箱、垃圾箱（桶）周边有污水、有散落垃圾，每个扣1分；（3）果皮箱、垃圾箱（桶）未每日擦洗，体表积灰、有污迹（含涂贴），每个扣1分；（4）果皮箱、垃圾箱（桶）发生损坏未及时维修，每个扣2分；擅自封闭或移除，每个扣2分；

（5）果皮箱、垃圾箱（桶）未关好门、盖的，每个扣1分；（6）果皮箱、垃圾箱（桶）周边蚊蝇虫较多的，每个扣2分。

（五）垃圾收集亭保洁管理指标：

桶装垃圾亭完好整洁美观、收集亭完好率达到100%（顶面、标示牌、支架立柱、地面无明显缺损），擦洗外立面及亭顶，确保立柱及立面无乱张贴、乱涂写、无明显污迹。垃圾桶密闭、完好、摆放整齐；进行有效消杀和味道控制；安全操作，作业过程无遗漏，无投诉。（1）垃圾桶内垃圾一日不少于两次清理，有满溢现象，每个扣1分；（2）垃圾收集亭未擦洗、体表有明显积灰、有污迹（包括涂贴），每个扣2分；（3）垃圾桶未擦洗、体表有明显积灰、有污迹（包括涂贴），每个扣0.5分（4）未及时消杀，苍蝇数量超过三只（可见范围）、垃圾桶有明显异味，每处扣1分；（5）垃圾桶周边地面有污水、污迹、散落垃圾、杂物，每项扣1分；（6）每组垃圾桶有一个以上未关好的盖的，每个扣1分；

（7）环卫收集作业车收集作业完成后，未将垃圾桶复位、摆放不整齐的，每组扣2分；（8）垃圾收集亭发生损坏未及时修理，影响美观或使用的，扣2分；（9）垃圾桶发生损坏未及时维修，影响美观或使用的，每个扣0.5分；（10）设置分类收集桶的收集亭未按垃圾分类收集要求收集的，扣2分。

街巷新村保洁（100分）

（一）管理指标：

按街巷新村规定保洁时间和要求；按作业定额（招标文件）配备人员；夜排档、农贸市场等疏导点周边设施配套、环境整洁、管理规范、积存的建筑、装修垃圾及时清理。

（1）保洁时间未达到定额要求（中心城区及城乡结合部道路保洁时间至20:00，行政村保洁时间至17:00），第一次普扫未在7:00之前完成，每个路段扣5分；

（2）未按作业定额（招标文件）配足保洁人员，每缺一人扣5分；

（3）夜排档等疏导点周边为放置垃圾收集设施、周边环境不整洁、无保洁人员，每项扣2分；

（4）有无主几寸建筑装修垃圾2天内未及时清理，每处扣2分；

（5）标有有主积存建筑装垃圾未在3个工作日内及时清理，每处扣2分。

（二）保洁指标：

实行道路从墙根到墙根保洁，路面、地面（含绿化带等）无垃圾、无油污迹、无积泥、无积水、窖井腰眼畅通。

（1）点状垃圾（纸张、烟蒂、饮料瓶、塑料袋、砖头、果皮、窖井腰眼不畅通等）

每处扣0.5分。

（2）堆状垃圾（袋装垃圾、成堆垃圾等）每处扣2分。

（3）面状垃圾（三个及以上点状垃圾组成的、积泥、积沙。积水、油污、乱涂乱贴等）1平方米以内每处扣1分，1-3平方米的每处扣2分，超过3平方米的每处扣5分。

（三）作业规范指标：

文明作业，遵章守纪，作业时穿着统一工作服，佩戴工作证，保洁使用的各类环卫作业工具有序放置，保持整洁。

（1）未按规定穿着统一工作服（未佩戴工作证）或衣着不整洁，每人次扣2分；（2）工作时间内聚堆闲聊、瞌睡、言语举止不文明、捡拾废品等与作业无关的事项，每起扣2分；

（3）作业人员有随意将垃圾扫入及倒入污（雨）水井、河道，每次扣5分；（4）作业人员有焚烧垃圾、树叶等杂物的行为，每起扣5分；（5）作业不规范造成二次污染的，每起扣5分。

（四）果皮箱、垃圾房（桶）保洁管理指标：

实行一日两清，周边硬化，体表整洁，无满溢，无蚊蝇、无污水。

（1）垃圾箱（桶）、果皮箱内垃圾未一日两清，有满溢现象，每个扣1分；（2）垃圾箱（桶）、果皮箱周边有污水、有散落垃圾，每个扣1分；（3）垃圾箱（桶）、果皮箱未每日擦洗，体表积灰、有污迹（含涂贴），每个扣1分；

（4）垃圾箱（桶）、果皮箱发生损坏未及时维修，每个扣2分；擅自封闭或移除，每个扣2分；

（5）垃圾箱（桶）、果皮箱未关好门、盖的，每个扣1分；（6）垃圾箱（桶）、果皮箱周边未硬化的，每个扣2分； 未定期消杀，周边蚊蝇虫较多的，每个扣2分。

（五）垃圾收集亭保洁管理指标：

桶装垃圾收集亭完好、整洁、美观、收集亭完好率达到100%（丁敏啊、标识牌、支架立柱、地面无明显缺损），擦洗外立面及亭顶，确保立柱及立面无乱张贴，乱涂贴、无明显污迹。垃圾桶密闭、完好、摆放整齐；进行有效消杀和味道控制；安全操作，作业过程无遗漏，无投诉。

（1）垃圾桶内垃圾一日不少于两次清理，有满溢现象，每个扣1分；（2）垃圾收集亭未擦洗、体表有明显积灰、油污迹（包括涂贴），每个2分；（3）垃圾桶未擦洗、体表有明显积灰、油污迹（包括涂贴），每个扣0.5分；（4）未及时消杀，苍蝇数量超过三只（可见范围）、垃圾桶有明显异味，每处扣1分；（5）垃圾桶周边地面有污水、污迹、散落垃圾、杂物，每项扣1分；（6）每组垃圾桶有一个以上未关好的盖的，每个扣1分；

（7）环卫收集作业车完成作业后，未将垃圾桶复位、摆放不整齐的，每组扣2分；（8）垃圾收集亭发生损坏未及时修理，影响美观或使用的，扣2分；（9）垃圾桶发生损坏未及时维修，影响美观或使用的，每个扣0.5分；（10）设置分类收集桶的收集亭未按垃圾分类收集要求收集的，扣2分。

八、禁止事项

禁止焚烧、乱倒垃圾；禁止将垃圾扫入或倒入下水道口、河道、窨井、绿地内；禁止将垃圾从天桥上扫入或倒入下面道路；禁止清扫时产生大的扬尘。

九、道德守则

对工作：爱岗敬业、遵章守纪、团结友善、规范操作、文明安全； 对家庭：尊老爱幼、男女平等、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结； 对社会：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；

十、行为守则

1、遵守单位各项规章制度。自觉遵守劳动纪律，营造文明、安全、有序的工作环境。

2、熟悉岗位职责、作业标准，服从单位安排和调度，认真完成各项工作任务。

3、积极参加单位开展的各项岗位培训，刻苦钻研，不断提高操作、作业技能。

4、作业时按规定着装，或穿统一警示服，注意仪容整洁。作业准时、守时，不脱岗、串岗、离岗、不聚堆闲聊、瞌睡或做其他与作业无关的事。

5、遇矛盾、起争执时，要有理智及时化解，并视情况主动汇报或报警，严禁出现争吵、大家、斗殴等恶性行为。

6、严禁焚烧垃圾、树叶、或将垃圾扫入或倒入污水井灯行为。

7、进入填埋场、焚烧厂、垃圾转运站等特定区域时，应服从该区域管理人员统一指挥、调度，严格遵守相关规章制度。

8、安全生产、文明作业牢记在心，各种作业车辆必须严格遵守交通法规，按操作规程作业，不得 超度、超载。

9、环卫设施、设备须定期维护、保养，完成作业后对工具、机器、车辆及时清洗、检查、按规定摆放、停放，保持完好率和整洁度。

10、遇自然灾害或突击任务，以大局为重，服从上级部门统一指挥安排。

第二篇：环卫市政道路的清扫保洁作业规范

环卫市政道路的清扫保洁作业规范

一、术语

一级道路：一般指商业网点集中的繁华闹市地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段，人流量大和公共交通线路较多的路段，主要领导机关、外事机构所在地道路。

二级道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商业网点较集中路段，公共文化娱乐场所所在地路段，人流量较大的路段，有固定公共交通线路的路段。三级路段：指商业网点较少的路段，人车流量一般的路段。

保洁：为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。道路人流量：单位时间内通过道路某一断面的行人数量。道路车流量：单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。

二、市政道路的清扫保洁

（一）作业方式及时间

一级、二级道路：一大扫＋全天保洁 大扫时间：

（从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。（从5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。保洁时间：7：30至24：00。

三级道路：一大扫＋连续性保洁至21：00 大扫时间：同上

保洁时间：7：30至21:00 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。

大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。

（二）劳动定额

人工清扫、保洁作业定额标准（平方米/工日）项目

一级道路

二级道路

三级道路

清扫面积

2800

4000

6000

保洁面积

5600

8000

12000

（三）质量标准

见《深圳市环境卫生质量标准》

（四）质量控制体系

应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，联组每周检查一次，清扫所（公司）每周全面检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。

（五）安全生产

1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。

2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

3、清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。保洁小车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护措施。

4、机械化清扫车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。

5、机械化清扫车辆作业时必须开警示灯和坏车灯（大车），司机必须穿反光衣。

6、清扫车作业时，最快速度不能超过8公里/小时，正常速度为6–7公里/小时。

7、机械化清扫车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。

（六）工具房及工具存放

有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁，对工具房外墙的乱张贴、乱涂画应及时清洗。无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。

（七）废物箱设置及清洗

一级道路按间隔50米、二级道路按间隔80米设置废物箱，每天清洗一次，废物箱垃圾每天清理两次；三级道路按间隔100米设置废物箱，每两天清洗一次，废物箱垃圾每天清理一次。市政道路公共汽车上落站点要单独设置废物箱，人流量大的上落站点要设置两个以上的废物箱，其清洗、清理规范同一级道路。

（八）机动车道及人行道的冲洗 机动车道：一级道路每两天冲洗一次，二级道路每四天冲洗一次，三级道路每周冲洗一次；运土车辆造成的道路污染要及时组织冲洗。人行道：

一、二级每半月清洗一次，三级路每月清洗一次，达到基本见本色。人行道上的香口胶渣要及时组织清理。

三、商业步行街的清扫保洁

（一）作业方式及时间 一大扫＋全天巡回保洁 大扫时间：

（从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。（从5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。保洁时间：7：30至24：00。

保洁人员不能少于清扫人员的50%。

大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。

清扫的垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。夜间保洁垃圾要及时清运。

（二）质量标准

见《深圳市环境卫生质量标准》

（三）质量控制体系

建立清扫质量检查监督系统，小组随时检查，联组每日检查一次，公司每周检查一次，区环卫管理部门每旬检查一次。市环卫部门每半月检查一次，并随时抽查。

（四）安全生产

与市政道路的清扫与保洁相同

（五）工具房及工具存放

与市政道路的清扫与保洁相同。

（六）废物箱设置及清洗

商业步行街按间隔50米设置废物箱，每天清洗一次，废物箱垃圾即满即清。

（七）路面的清洗

每天清洗一次，达到路面见本色，否则，要增加冲洗次数。人行道上的香口胶渣要及时组织清理。

四、内街小巷(包括城中村)的清扫保洁

（一）作业方式及时间

1、无门店路段：

一大扫＋连续性保洁至21：00 大扫时间：

（从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至8：00。（从5月1日至10月30日）早上4：00至8：00。保洁时间：8：00至21:00

2、有门店路段：

一大扫＋连续性保洁至24：00 大扫时间同上 保洁时间：8：00至24：00 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。

大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上8：00之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。

（二）劳动定额

负责居民住宅区的清扫保洁和垃圾收集的按每100－110户配备1名保洁员。其他公共场所按下述标准配备工作人员： 人工清扫作业定额标准：2800平方米/工日 保洁作业定额标准：5600平方米/工日

（三）质量标准

见《深圳市环境卫生质量标准》

（四）质量控制体系

应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，居委会或物业管理单位每周检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。

（五）安全生产

1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。

2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

（六）工具房及工具存放 与市政道路的清扫保洁相同。

（七）废物箱设置及清洗

按间隔80米设置废物箱，每两天清洗一次，废物箱垃圾每天清理一次。

（八）路面及人行道的冲洗 根据实际情况组织冲洗。

五、垃圾收集

（一）收集点的设置要求

1、垃圾收集点位置适宜，方便居民投放，服务半径一般不超过70米，一般用砖混垃圾屋、玻璃钢垃圾箱（桶）、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集点应实现硬底化，砖混垃圾屋要有给排水设施。

2、垃圾收集要采取密闭方式，禁止用箩筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

（二）垃圾收集点的管理

1、保洁员对垃圾收集点的垃圾一天至少收集两次，做到垃圾不满溢，垃圾收集点周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。

2、垃圾收集容器、收集设施应无残缺、破损，封闭性好。收集容器和垃圾收集设施要每天清洗一次，做到外体干净，构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。

3、垃圾收集站点一周消杀二次，在可视范围内，苍蝇应少于2只/次。

4、生活垃圾应日产日清，无积压；家用电器、沙发等粗大垃圾应按指定地点存放，预约上门，用专用车辆定期清除。

（三）其他规定

1、公共大巴及中巴上应设置供市民投放垃圾的收集容器，不得往车外乱丢垃圾。

2、垃圾手推车无破损、锈迹，整洁完好；手推车装运垃圾不过满，运送途中不洒漏。

3、沿街门店（单位）应自备卫生清洁工具，在店内设置垃圾收集容器，实行垃圾袋装，应将垃圾投放到指定地点或待环卫工人清扫门前道路时将垃圾投放到手推车上，不得随意堆放在门前的人行道上，更不得直接将垃圾扫出店外。

五、垃圾运输

（一）垃圾转运站的管理

用垃圾转运站（桶屋）转运垃圾时，每次作业完后，将垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，并每周喷洒药物二次，在可视范围内，站内苍蝇应少于2只/次。

（二）运输管理

1、城市生活垃圾要采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃圾。

2、在垃圾运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。吊桶垃圾车应加盖，不得超高超载、挂包运输垃圾。垃圾压缩车应加装污水收集装置，在垃圾转运站装运垃圾时，应将污水箱的排污口打开，将污水排放干净，出站前再将排污水口关上，防止沿途洒漏。在垃圾处理场（厂）卸完垃圾后，应将污水箱的污水排放干净。经常检查车辆密封构件，确保完好，不泄漏污水。

3、运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾，在离居民住宅很近的垃圾站装运垃圾时，应尽量避开早晨、中午时间，并减少噪声。

4、垃圾运输车辆应车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，车顶无乱焊铁架等现象。

5、运输作业结束，应将车辆清洁干净。

七、公厕管理

（一）质量标准

见《深圳市环境卫生质量标准》。

（二）化粪池

采用三级化粪池处理粪污水，处理后污水排入市政污水管道，化粪池每半年清掏一次。

（三）收费

严格按物价部门批准的收费标准进行收费。

（四）厕内设施

地面、墙壁、门窗、粪槽、池斗、自动冲水器、洗手盆、水龙头等厕内设施设备保持完好。厕所管理间不能改变功能，挪作他用。

（五）标志牌 按《环境卫生设施与设备图形符号 设施标志》CJ/T13－－1999设置导向标志牌。管理守则、卫生质量标准和投诉电话悬挂于墙上醒目位置，便于市民监督。

（六）公厕保洁

公厕每天全面冲洗一次，并随时保洁。

八、余泥渣土管理

（一）施工工地

按规定办理渣土排放证，工地路口按实际情况铺设水泥路面，有冲水槽及冲洗设备，有专人（2人以上）清扫保洁，工地路口无污染。

（二）临时受纳场

按规定办理临时受纳证；禁止受纳生活垃圾和其它垃圾；道路两侧受纳场路口要按实际情况铺设水泥路面，有冲水设施，有专人（2人以上）清扫保洁。受纳场路口无污染。

（三）运土车辆

渣土运输资质证和准运证齐全，车辆要加盖，运输渣土不超高超载、沿途洒漏，车轮不带泥出工地路口，按指定路线行驶。

第三篇：环卫作业安全

环卫工人作业安全

为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。

一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。

二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。

三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。

四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。

五、环卫清扫工人冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。

六、环卫清扫工人往窨井卸雪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。

七、环卫清扫工人上岗作业时，互相关心，互相爱护，相互提示安全作业，遇有突发事件要互相帮助。

八、发生事故后，立即报告本单位领导和交通管理部门，要保护好现场，遇有逃逸车辆要牢记车型、车牌号。

九、各基层所（队）可依据上述要求，制定本所（队）操作细则，力保不出现任何伤亡事故。

十、环卫清扫保洁人员应熟记的安全口诀：

作业标志服，上岗务必穿；

确认没危险，快行路对面；

污物空中飞，静观再拾拣；

雨雪路湿滑，缓行莫蛮干。

第四篇：环卫作业标准

（一）道路清扫保洁

1、质量标准

(1)道路人工清扫保洁服务标准 清扫作业时间

清扫步道时，夏季在五点出班七点前完成普扫，冬季在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间不间断巡回保洁。日间实行机械和人工保洁相互配合作业。

职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。

职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、礼貌待人。认真贯彻执行甲方道路清扫质量标准，在保证安全生产的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

(2)道路人工清扫保洁质量标准

路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）便道（包括：树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。

清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。

绿地和绿地内无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。

(3)道路机械清扫、保洁作业质量标准

根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。司机要到指定地点及时加水、卸土。

作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准

白天喷雾降尘。夏季、秋季每天二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季1次，时间为上午。

作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。

司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水 时间不超过30分钟。

冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。

城区主干道路每月清洗一遍。

(6)保洁作业人员和作业工具管理标准

清扫保洁工作人员上岗按照规定统一着作业装。

清扫保洁工作人员着装要干净整齐，无破损，不得赤膊作业。不得利用工作之便检卖物品、干私活等。清扫保洁工作人员要遵纪守法、遵守社会公德。

作业单位作业工具要配备整齐，保洁清运车辆要统一标志，统一编号。保持作业车辆安全正常运转，车体干净整洁，定期维护，每天擦拭或清洗作业工具。

对清扫保洁作业车辆（包括三轮车、手推车）进行统一编号管理。

2、操作规程

(1)道路人工清扫保洁操作规程

上岗前，带好工具，检查是否安全完好，上路时先由路牙顺行清扫保洁作业，之后顺行巡回保洁。

依次清扫路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、步道（树坑）。夏季，水冲洗道路后，先推水，后清扫。垃圾污物及时清运，禁止堆放在雨水口边。

雨天，必须穿带有安全标志的服装，带好雨具及时将地段积水推净。遇大雨先清雨水口表面污物。

(2)道路机械清扫、保洁操作规程

出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听察发动机和底盘有无异响。

作业时先检查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍压地面为合适，吸口调整到不遗漏为宜。

完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，有故障及时报修，保证次日的正常用车。

(3)道路冲刷、喷雾降尘作业操作规程

出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、上水截门、喷头是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听、查发动机和底盘有无异响。

根据不同作业需要，按规定使用前后警灯。在系统运转时，水位报警开关必须打开，以便及时报警。

加水时要到指定地点加水，严禁浪费水源。司机在倒车时要照顾前后车辆，保证安全。

作业完毕后将前喷机构收回原始位置，对车辆进行清洗和日常保养、加油、填行程表，有故障及时报修，保证次日的正常用车。冬季作业完毕后，把全车各截门打开放净水，防止冻裂截门。

（二）清洁楼作业标准

1、清洁楼卫生质量标准

清洁站内要保持干净整洁，每平方米不超过3块污物（不足一平方米按一平方米计算）。

清洁站内墙壁及机械部分无蜘蛛网，起落架及垃圾箱外观整洁，无杂物、墙壁干净、门窗整洁、无乱贴、乱画。墙上挂管理规章制度要保持干净，完整。

垃圾箱表面保持干净，无浮土，悬挂物。箱满后盖严不得有污物及挂物，后门要求扣好后钩。大坑及时清掏，做到坑内无垃圾，积水,无蛆，下水通畅。经常喷洒灭蝇药，确保站内无蚊蝇(视野内不超过3只)。清洁站内不准堆放工具、杂物，地面、操作台，干净整洁。需垃圾分类的清洁楼，分拣人员必须着装佩带胸卡上岗，分拣出来的物品要及时装袋按指定地点码放整齐，不得乱堆乱放。

清洁站内休息间的桌、椅干净整洁，玻璃、灯具、水盆、水池等生活用品经常保持干净。工具摆放整齐，有固定地点。站内的便池无尿碱，无便迹。

清洁楼周边卫生保持整洁。

对清洁楼内的墙壁每半年进行统一粉刷一次，对清洁楼内贴砖墙壁及部分门、窗统一进行清洗。涂料外墙每年进行重新涂刷一次。

地坑式垃圾箱外观每年重新喷漆一次

3、清洁楼操作规程、安全操作规程(1)清洁楼操作规程

做好日常安全检查记录，进出车辆及垃圾的台账登记，清洁楼卫生消杀及记录工作。

清扫楼内卫生。清扫地面先将地表面杂物清扫干净后再进行冲刷，最后扫净积水。清扫垃圾箱坑要先将底部杂物清扫干净后再进行彻底冲刷，最后把积水扫净。清理垃圾箱坑内卫生前拉闸断电。

擦拭楼内设施。门、窗、玻璃、楼梯扶手、吊装设备、灯罩、电机、除臭设备及可触摸的物品。电机设备要切断电源擦拭。

不得在清洁楼内挑捡可回收垃圾（除垃圾分类外）清理清洁楼外的墙壁上小广告、蜘蛛网等。清扫清洁楼外周围5米内卫生。

（三）公厕作业标准

1、公厕保洁质量标准

（1）公厕质量标准和服务标准 〃实行专人保洁,随脏随保洁制度。

〃屋顶墙壁、门窗纱、地面蹲台、便器、隔断板、墩布池、挂衣钩、标志灯具、广告等各种设施、设备清洁卫生，无积尿、积水、杂物。

〃厕所外部（周围3米内）卫生责任区环境干净整洁。保持公厕周围三米内的环境卫生整洁干净。

〃公厕整洁有序，无乱写乱画、无蚊蝇、无臭味、无尿碱污物、无乱堆物品、无暴露的保洁工具和便纸。

管理间保持干净整洁，物品摆放整齐。

〃清扫保洁时设置提示标志，地面保洁时设置防滑标志，文字清晰。〃在保洁作业时必须做到“一挂、十净、六无”。

一挂：在保洁作业时必须悬挂作业提示牌（正在保洁，请稍等，谢谢合作）。

十净：厕牌、宣传牌、墙壁、墙裙、隔板、老年扶手、窗台、门窗纱、挂衣钩、灯具要求干净，不能有灰尘和污垢。

六无：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池台、外墙、地面要求无粪迹、尿碱、污物、尘土及无乱写、乱画。

〃夏季4月1日—10月31日，每天定时喷洒灭蚊、蝇药及按季节投放鼠药；定时喷洒除臭药剂，做到厕内无臭、异味。

对公厕内贴砖墙壁及部分门、窗统一进行清洗。对公厕内的不锈钢设施每半年进行一次保养。

2、公厕保洁操作规程和服务标准（1）公厕操作保洁操作规程

〃检查设备以确保公厕内水、电等设施完好。

〃进入异性厕所前，必须问清楚厕所内是否有人使用，如有人用厕，可以先清扫厕所外边的环境卫生，等厕所无人使用时，再进入清扫，并在门口悬挂提示牌（正在保洁，请稍等，谢谢合作）。

〃工作中，遇有厕所管道堵塞、粪井满溢、设施损坏（脚踏板、蹲坑、隔断板、座盆、门窗纱、厕牌、宣传牌、瓷砖等）及水电有问题，及时上报有关部门，做到当天任务当天完成并在最短时间内解决完毕。〃不得用水冲墙壁、窗纱和门等，要用干抹布擦干净，直到用手摸窗台、门窗等没有尘土为止。

〃便池的尿碱要用洁厕灵清洁干净，便池无碱，无痰迹，便器里外干净，最后把地面、蹲板积水扫干净。

〃在保洁工作进行时如有人用厕，不要把水溅到用厕人身上，避免与用厕人发生纠纷。

（2）达标公厕保洁服务质量标准 工作时间

4月1日-10月31日5:00-24:00；11月1日-3月31日6:00-22:00（3）保洁员着装、仪表要求

〃保洁员衣冠整洁,按规定穿好工服、佩戴胸卡。

〃保洁员不准佩戴各种饰物,上岗前应对照镜子调整好自己的工服。（4）保洁员举止、服务要求

〃保洁员服装整沽,仪表端正，服务时礼貌待人。不可厉声喝问，严禁发生争吵。

〃保洁员服务时应注意避让,尊重别人隐私 〃随时添加各种消耗品。

〃在配备有音响设备的卫生间工作时间内播放指定的音乐,音量在30-40分贝。

第五篇：环卫作业车辆管理办法

环卫作业车辆管理制度

为规范公司车辆管理，保证公司车辆的正常运行和各项工作顺利完成，提高工作效率。经公司办公会研究决定，就公司环卫工程施工车辆管理作出如下规定：

一、环卫工程车辆

（一）管理主体

各城乡环卫管理部门；

各城乡环卫车辆由公司各城乡管理部门参照本办法管理，县市容卫生管理站监督检查。

（二）环卫车辆人员岗位设定

目前城乡直属环卫车辆驾驶员共XX人，保洁队驾驶员XX名，由各城乡管理站站长直接管理。

（三）环卫驾驶员岗位职责

根据车辆类型的不同，制定相应的驾驶员岗位职责。

（1）垃圾运输车：配合垃圾中转站的工作，负责将站内垃圾运往处理场，确保垃圾清运及时、日产日清；

（2）垃圾收集车：负责站区内垃圾收集工作，确保垃圾桶无满溢，及时将垃圾送往各垃圾转运站，为道路清扫提供有力保障；

（3）机扫车：包括扫路车、洒水车、前推车、前扫车，负责对道路的清扫冲洗及冬季路面的冰雪清除。

（四）、车辆管理制度

（1）车辆有专职司机负责对车辆驾驶，维修及保养，确保行车安全。

（2）车辆的有关证件、保险资料、运转记录、加油记录及备用钥匙统一由管理部保管，按车建档。

（3）车辆发生故障，应及时向领导汇报，需要到修理厂维修的车辆，经有关领导批准后方可进行修理。

（4）车辆行前须进行安全检查，行车途中应严格遵守交通规则安全行驶，如出现违规处罚，其费用由驾驶员全额承担。

（5）司机应认真填写《机械设备运转维修记录》，每月一日将《记录》交于公司办公室审核存档。

（6）未经有关领导批准任何人员不准私自用车，加油卡由公司办公室统一办理，一车一卡，每次加油由办公室登记存档，未经允许不得自用现金加油。

（四）环卫车辆驾驶人员的岗位工作和纪律要求

⑴全体驾驶员必须认真执行各项规章制度，服从领导安排，认真履行各自职责；严格遵守上下班时间，不迟到、不早退；严禁无故旷工、脱岗，如有特殊情况，必须提前履行请假手续；严禁公车私用；如无特殊情况，当天垃圾必须运送结束，确保垃圾中转正常运转，严禁车装垃圾存放站内；休息期间严禁关机，随时应付突发事件，听从工作调度，及时配合各垃圾中转站的工作，如人为原因造成垃圾不能正常运转，产生负面影响的，一经查实，必将严惩。⑵安全行车管理制度

a、所有驾驶人员必须考核通过，并经岗前培训后，方可上路驾驶。b、每月定期召开安全教育会议，提高驾驶员安全行车意识。

c、驾驶员要严格执行道路交通规章制度，严格遵守操作规程，严禁开快车、险车、赌气车；严禁疲劳驾驶，酒后驾车，一经发现立即开除。d、车辆按规定进行检修保养，保持安全良好的车况。

e、车辆出站前，驾驶员必须做好安全自查，发现问题及时排除，消除安全隐患。f、车辆必须在指定路线工作，严禁超范围行驶，严禁公车私用。

g、每日工作结束后，必须将各自保管的车辆停放到指定场所，违反本制度，造成车辆损坏、物品遗失，由驾驶员照价赔偿。⑶、车容车貌

a、环卫作业车辆必须及时清洗，确保车身整洁，无油垢污渍。

b、垃圾运输车必须安装污水滴漏装置，确保运输过程中无滴漏现象，杜绝二次污染。

c、垃圾运输车在作业和运输过程中，无垃圾夹带、拖挂现象。

d、每月对环卫作业车辆车容车貌进行不定时的抽查，并建立车容车貌检查档案。⑷车辆维修

a、所有车辆定点修理，专人负责，规定严格的修理程序。b、填写派修单，并由负责人现场查看修理部件是否属实。c、派修单上报领导批复后，方可进行修理。

d、如遇车辆途中抢修，必须汇报负责人，并在事后及时补开派修单。否则不予结账，由驾驶员自行负担。

e、车辆进行修理时，驾驶员不得离开现场，对修理部位及更换配件进行监督并认定保修期。

f、车辆修好后，更换的配件必须带回单位验收，并集中处理。

g、如驾驶员人为原因造成车辆维修费用增加的，一经查实，根据费用的多少给予处罚。

h、建立车辆维修档案，做到“一车一档案”，记录每次车辆保养、维修、检查、更换轮胎和零配件等情况。

（五）考核的奖惩措施

1、对违反垃圾中转站各条管理制度的，根据违反情节的轻重，每人（次）处罚XXX元。

2、对违反以上各条环卫车辆工作纪律的，将根据违反情节的轻重，每人（次）处罚XXX元。

3、车容车貌检查不达标准的，每人（次）处罚XXX元。

4、对超出油耗管理标准的不予发放节油奖，超过XX升以上视实际情况给予处罚（根据油量、当月公里数、市场油价计算）。

5、对违反车辆维修管理制度的，每人（次）处罚XXX元。

6、驾驶员因私自用车发生交通事故及车辆损坏的，一切责任由驾驶员承担，并按经济损失全额赔偿。

8、在工作期间发生交通事故的驾驶员，按责任（以交警队事故处理责任认定书为准）作如下处理：

对负有责任的交通事故，当月安全奖不予发放。

对在事故中产生的保险公司不予理赔的费用，应按实际经济损失以责论处，由驾驶员承担相应的经济赔偿：负全责的，承担全部费用；负主要责任的，承担XXX的费用；同等责任的，承担XXX的费用；负次要责任的，承担XXX的费用。对造成伤亡的交通事故，汇报局领导，做出相应处理。

9、对认真执行以上各项管理制度的，给予发放节油、安全等奖金。

10、保洁队驾驶员除严格按照上述规定要求外，上班时间和保洁队一致，并肩负安

全员的职责，保洁员在工作过程中，驾驶员要来回巡视，提高警惕，随时观察道路的交通状况，提醒保洁人员安全作业。如发现不按时上下班等问题，按照本办法的有关规定进行处罚。

乡镇都配发有挂臂式和挂桶式垃圾收运车，对车辆管理参照本制度，建立和完善卫生专用车辆的使用、保养、修理及检验、监督、安全、节油、备品备件等各项内部制度，保持车辆的完好状态。

（六）工作时间安排

冬季： 上午 10：10-13：30 下午 3：00-6：00 夏季： 上午 9：30-13：30 下午 3：30-6：30（如有紧急任务需提前上班，以临时通知为主）

河南天翔新能源专用车有限公司

202_年5月30日