第一篇：2015年上半年系统集成项目管理工程师考试上午题(纯题版)

2015年5月系统集成项目管理工程师上午真题和答案

1、信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的目标是（）。A.建设基于现代信息技术的先进社会生产工具 B.创建信息时代的社会生产力

C.推动社会生产关系及社会上层建筑的改革

D.使国家综合实力。社会文明素质合人民生活质量全面达到现代化水平

2、供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。它控制和管理的各种“流”不包括（）。A.物流 B.资金流 C.信息流

3、在构建电子商务基础环境时。我们常常使用VPN来实现数据的安全传输。以下关于VPN的叙述中（）是不正确的。

A．VPN通过压缩技术使传输速率大大超过线路的最大吞吐量 B．常用的VPN包括IPsecVPN和SSL.VPN C．VPN的全称是虚拟专用网络

D．VPN支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大

4、在电脑上午的发展过程中，安全电子交易协议（SET:SecureElectronicTransaction）标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于（）的网络交易。A.专用电子货币 B.不记名账号 C.虚拟货币 D.信用卡

5、我国O2O的常见应用不包括（）。A.电子政务政府集采 B.餐饮服务网上团购 C.APP手机的约车服务 D.旅游服务网上团购

6、“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，其促进行政体制改革和服务型政策。建设的作用更加显著。其发展目标不包括（）。A.逐步完善与电子政务相关的法规和标准 B.电子政务信息安全保障能力持续提升 C.电子政务技术服务能力明显加强

D.电子政务信息共享和业务协同取得重大突破

7、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是（）以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。A.省级 B.副省级 C.市级 D.副市级

8、以下关于商业智能BI的叙述中，（）是不正确的。A.商业智能BI系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持

B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术有助于组织提出明智的业务经营决策 C.商业智能的实现设计到软件，硬件。咨询服务及应用，是对商业信息的搜集，管理和分析过程 D.数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分

9、系统集成是指计算机软件、硬件。网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统的一系列过程，包括总体策划，设计，开发。实施、服务和保障。以下关于信息系统集成特点的描述中（）是不正确的。A.信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点 B.信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程、要面向客户需求提供全面解决方案，其核心是软件

C.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品

D.系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程，技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障

10、根据《计算机信息集成企业资源等级评定条件（2012年修订版）》，以下关于企业申请计算机信息系统集成企业资源的叙述中，（）是不正确的。

A.企业注册资本和实收资本均不少于5000万元则可以申请一级资质 B.企业近三年软件开发费总额不少于3000万元则可以申请二级资质 C.企业近三年的系统集成收入总额不少于5000万元则可以申请三级资质 D.企业注册资本和实收资本均不少于100万元才能申请四级资质

11、以下关于网络设备选型原则的叙述中，（）是不正确的。A.尽可能选取同一厂家的产品，以提高设备可互联互通性

B.核心主干设备因其产品技术成熟，选择时不用考虑产品可扩展性指标 C.选择质保时间长，品牌信誉好的产品

D.选择性价比高、质量过硬的产品，使资金投入产出达到最大值

12、路由器是在（）实现网络互连的设备 A.网络层 B.数据链路层 C.物理层 D.传输层

13、根据GB/T12504《计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件实现满足要求，所必须的基本文档不包括（）。

A.软件需求规格说明书 B.项目实施计划

C.软件验证与确认计划 D.用户文档

14、按照GB/T11457-2006《软件工程术语》的描述，以下关于验收测试的叙述中（）不正确的。A.验收测试是确定一系统是否符合其验收准则的正式测试

B.验收测试是使用户、用户确定是否接受系统或者部件的正式测试 C.验收测试内容可能包含部分运行测试和合格性测试 D.系统测试的测试结果等同于验收测试的测试结果

15、当（）时，合同可能认定为无效。A.合同甲乙双方损害了社会共同利益 B.合同标的规格约定不清 C.合同中缺少违约条款

D.合同中包括对人身伤害的免责条款

16、根据我国政府采购法，采购人与中标。成交供应商应当在中标、成立通知书发出之日起（）日内按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。A.7 B.10 C.20 D.30

17、当（）时，依照政府采购法，不能采用单一来源方式采购。A.只有唯一供应商提供货物

B.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购

C.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购金总额不超过原合同采购金额百分之十

D.采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大18、19、目前的快速以太网（1000BASE-T）使用交换机来组网，这样做的目的不是为了（1）。此时以太网的拓扑结构类似（2）。

（1）A.减少冲突 B.提高网络速度 C.提高网络使用效率 D.减少IP地址消耗

（2）A.星型 B.总线型 C.环型 D.网状型

20、云服务是基于互联网的相关服务的增加。使用和交付模式。我们经常使用的Gmail，网上相册等属于（）。A.私有云服务

B.软件即服务（SaaS）C.平台即服务（PaaS）D.基础设施即服务（IaaS）

21、微信创造了移动互联网用户增长增速记录，433天之内完成用户数从零到一亿的增长，千万数量级的用户同时在线使用各种功能，其技术架构具有尽量利用后端处理而减少依赖客户端升级的特点，该设计方法的好处不包括（）。

A.极大地提高了系统响应速度 B.减少了升级给客户带来的麻烦 C.实现新旧版本兼任 D.降低后台系统开销

22、在OSI模型中，数据链路层处理的数据单位是（）。A.比特 B.帧 C.分组 D.报文

23、不同安全等级的安全管理机构应该建立自己的信息系统安全组织机构管理体系。在该体系中，最低级别的安全管理要求是（）。

A．建立信息安全保密管理部门 B.成立安全领导小组 C．建立安全职务部门 D.配备安全管理人员

24、信息安全的级别划分为不同的维度，在下列划分中，正确的是（）。

A.系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全 B.机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级

C.根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级 D.根据系统处理数据划分系统保密登记为绝密、机密和秘密

25、下列属于对称密切加密算法的是（）。A.RSA加密体制 B.DBS加密体制 C.BCC加密体制 D.Elgamal加密体制

26、针对应用程序或工具在使用过程中可能出现计算，传输数据的泄露和失窃，通过其他安全工具或策略来消除隐患属于安全保护措施中的（）。A.应用安全 B.物理安全 C.介质安全 D.数据安全

27、在一个信息系统项目的V型生命周期模型中，系统测试是针对（）阶段做出的。A.需求分析 B.概要设计 C.详细设计 D.编码

28、项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。以下关于项目阶段的叙述中，（）是不正确的。A.大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为需求分析、系统设计、系统构建、系统运行四个阶段

B.按管理活动出现的先后，把项目的生命周期划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段 C.在条件许可或涉及的风险可接受时，下一个阶段可以在前一个阶段结束前开始 D.根据实际需要，项目的阶段中可能只包含管理工作或包含技术工作

29、项目管理知识体系包括了管理项目所需的管理知识。以下关于项目管理知识体系的叙述中，（）是不正确的。

A.项目管理的9大知识域是通用的，是跨行业的

B.除了要掌握项目管理基本知识域的内容，项目团队还应该了解行业的基本流程和业务需求

C.项目经理除了要掌握项目管理基本知识体系外，还应该学习通用管理域的技能以及人际关系管理技能 D.项目经理应该具有项目所需要的所有知识和技能

30、项目的可行性研究一般包括的内容有：投资必要性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素及对策。以下关于项目可行性研究的叙述中（）是不正确的。

A.投资必要性主要是根据市场调查，预测，有关产业政策等因素来论证投资建设的必要性 B.技术可行性是从技术角度，合理设计技术方案，并对有关内容进行比较，选择和评价 C.财务可行性是指从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，并进行评价，做出投资决策 D.经济可行性是分析项目对社会的影响，包括政治体制，方针政策，社会稳定性等

31、项目可行性研究的目的是对拟建设的项目从技术、经济、工程等会方面进行调查研究和分析比较，提出是否投资和如何建设的相关意见，形成《可行性研究报告》。为项目决策提供依据。较完整的项目可行性研究的步骤依次是（）。

A.立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。B.立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。C.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究

D.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批

32、立项申请书是项目建设单位向上级主管部门申请项目时所必须的文件，其核心内容包括（）。A.风险因素对策

B.项目负责人及项目主要技术人员 C.技术可行性 D.项目的市场预测

33、以下关于对承建方及其他资源配置能力进行可行性分析的作用叙述中（）是不正确的。A.提高人员的生产积极性和创造性 B.会形成一种整体合力

C.充分激活和放大人力资源外的其他资源 D.评估人员风险并制定应对风险的方法

34、项目承建方在投标前一般也需要进行项目论证，主要是从技术可行性、人力及其他资源可行性、财务可行性、（）。以及对其他参与竞争投标方情况分析等方面进行论证。A.项目风险分析

B.项目的社会影响分析 C.项目的国民经济分析 D.项目的运行环境分析

35、以下关于项目章程的叙述中，（）是正确的。A.项目章程应当由项目经理主持发布

B.项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容

C.项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定 D.项目经理应当由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目和章程

36、项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是（）。A.盈利要求

B.客户满意度要求 C.后续项目指标要求 D.系统是否实现既定要求

37、项目团队人员转移首先应满足的条件是（）。

A.项目人力资源管理计划中所描述的人员转移条件已触发

B.项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接 C.项目经理与项目团队成员确认该成员的工作指接已经告一段落或者已经完成 D.项目经理签发项目团队成员转移确认文件

38、项目经理小李对某活动工期进行估算时，发现人员的熟练程度和设备供应是否及时对工期至关重要。如果形成最有利组合时，预计17天可以完成：如果形成最不利组合时，预计33天可以完成：按照公司的正常情况，一般22天可以完成，该项目的工期可以估算为（）天。A.22 B.23 C.24 D.25

39、在制定进度计划时，已经完成了：

①绘制进度网络图：②活动资源估算：③活动历时估算。

此时为了确定各项活动的时差可进行（）。A.资源平衡分析 B.进度压缩分析 C.关键路线分析

D.假设情景分析

40、详细的项目范围说明书是指导项目成功实施的关键文件。（）不应该属于范围定义的输入。A.项目章程 B.项目范围管理计划 C.批准的表更申请 D.项目合同文本

41、围绕范围管理，下列说法中（）是正确的。

A.为确保客户满意。交付物一定要比范围说明书规定的多 B.为节省成本，非关键交付物可根据情况决定是否交付 C.要严格按照范围基准落实工作，提供相关交付物

D.由于客户不一定关注WBS内容，可由工作包负责人自行决定交付内容

42、以下关于项目管理计划的叙述中，（）是不正确的。

A.项目范围管理计划是项目管理团队确认。记录，核实项目范围的指南 B.项目管理技术可以是粗略的，非正式的文档 C.项目管理计划是其他知识域中相关分计划的集合

D.项目范围管理计划仅仅是项目经理确认、管理和控制项目范围的指南

43、项目经理在进行日常项目范围控制时，可不包括的工作是（）。A.监控项目的工作范围 B.监控项目产品范围状态 C.控制范围变更

D.控制项目干系人范围变化

44、成本基准是对项目进行成本管控的重要措施，成本基准是指按时间分段的项目（）。A.成本估算 B.成本预算 C.实际成本 D.隐形成本

45、某项目成本明细如下：设备费1.5万元，差旅费0.5万元，设备租赁费0.8万元，管理分摊费用0.3万元。下列说法中，（）是不正确的。A.设备费1.5万元属于直接成本 B.差旅费0.5万元属于直接成本 C.设备租赁费0.8万元属于间接成本 D.管理分摊费用0.3万元属于间接成本

46、项目经理在制定项目成本预算时采取以下步骤：

①估算项目的总成本；②将项目的总成本分解到WBS工作包；③将各个工作包成本在分解到相关活动；④公司对预算草案进行审批

围绕该步骤，下列说法中，（）是正确的

A.项目经理不应该将各个工作包成本再分解到相关活动

B.项目经理采用至上而下分解成本的方法是不对的，应该直接对工作包进行估算 C.该流程中缺乏成本预算支出的时间计划 D.预算由项目经理批准即可，不必公司批准

47、某土方工程总挖方量为4000立方米。预算单价为45元/立方米。计划用10天完成，每天400立方米。开工后第7天早晨刚上班时业主项目管理人员前去测量，取得了两个数据；已完成挖方2000立方米，支付给承包单位的工程进度款累计已支付120000元，那么此时项目CPI和SPI分别为（）。A.CPI=0.75：SP1=0.75 B.CPI=0.83：SPI=0.83 C.CPI=0.75：SPI=0.83 D.CPI=0.83:SPIU=0.75

48、一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期，但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队，则此时项目团队处于（）。

A.震荡期 B.形成期 C.变现期 D.正规期

49、（）不属于编制人力资源计划的工具与技术。A.OBS B.RAM C.RBS D.SWOT

50、在管理项目团队时，项目经理可以运用（）等方法来解决冲突。A.求同存异、观察、强制 B.求同存异、妥协、增加权威 C.强制、问题解决、撤退 D.强制、妥协、预防51、52、工程建设合同纠纷的仲裁由（1）的仲裁委员会仲裁，仲裁委员会作出裁决以后，当事人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时。另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向（2）申请执行。

（1）A.工程所在地 B.建设单位所在地 C.承建单位所在地 D.合同双方选定

（2）A.当地人民政府 B.人民法院 C.仲裁委员会 D.调节委员会

53、签订信息系统工程项目合同时有需要注意事项。下列选项中（）在合同签订时不要考虑。A.当事人的法律资格 B.验收标准 C.项目管理计划 D.技术支持服务

54、一个具有五个分包商的项目，分包商递交了变更请求，希望扩大其工作范围，根据对此请求的评审，决定对合同进行修订，该活动属于（）。

A.管理采购 B.实施采购 C.形成合同 D.解决争议

55、以下关于风险概率与影响评估的叙述中，（）是不正确的。A.风险概率与影响评估是定量风险分析的一种方法 B.风险概率分析指调查每项具体风险发生的可能性

C.风险影响评估指在分析风险对项目目标的潜在影响，包括消极影响或威胁、积极影响或机会 D.可采用会议或访谈等方式对风险进行评估，组织的历时数据或经验不足时，需要专家做出判断

56、项目范围基准应用于识别风险过程，其（）。A.识别了所有必需完成的工作，因此包括了项目的所有风险 B.识别了项目假设

C.有助于把项目中所有必需完成的工作组织起来 D.包括以往项目的风险信息

57、因时间紧、任务急、经过评估，某智能监控软件涉及的图像传输速度与精度指标难以满足客户需求，故项目团队欲将该软件开发分包给技术实力很强的企业完成。这种风险应对措施被称为风险（）。A.接受 B.规避 C.减轻 D.转移

58、项目绩效报告就是要搜集项目（）并向项目干系人提供绩效信息。A.干系人偏好 B.资源使用情况 C.团队绩效 D.所有基准数据

59、某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法。有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等，但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则，可建议承建单位采用（）方法。A.给用户发送绩效报告 B.双方高层沟通 C.提交仲裁

D.请用户参加娱乐活动

60、某项目的绩效报告给出了该项目的PV、EC、AC、CV、SV、CPI、SPI，据此可判断出该项目的（）。A.成本偏差、进度偏差

B.成本绩效指数、质量绩效指数 C.进度绩效指数、质量绩效指数 D.质量偏差、进度偏差

61、采购是项目管理工作的重要组成部分。以下关于采购的叙述中，（）是不正确的。A.采购管理计划是评估卖方的衡量指标 B.采购工作说明书不是来自于项目范围基准 C.采购工作说明书描述采购产品的细节 D.采购管理计划确定采用的合同类型

62、采购文件可用于识别干系人过程，因为这些文件（）。A.是事业环境因素，并且是过程的输入 B.是组织过程资产，并且是过程的输入 C.将关键干系人标注为合同中的当事方

D.作为设立干系人优先级并将干系人分类的一种方式

63、某工厂生产雷达，成品无效的历时数据是4%。在工厂测试每个雷达的成本为10000元；工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是2000元；工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是23000元。而修理安装每个现场的不合格雷达的成本是350000元。利用决策树分析。若决定对500个雷达进行100%测试，预期支出需要（）万元。

A.550 B.596 C.642 D.700

64、配置识别是配置管理的一项活动，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特性。其功能不包括（）。

A.识别需受控的软件配置项 B.建立和控制基线

C.识别组件、数据及产品获取点和准则 D.识别源程序

65、配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。以下关于三种状态变化的叙述中（）是正确的。A.“草稿”经过修改未通过评审时，状态为“修改” B.“草稿”经过修改未通过评审时，状态仍未“草稿” C.“草稿”经过修改通过评审时，状态为“修改” D.“正式”的配置项发生变更，状态变为“草稿”

66、为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（）方法。A.检查 B.质量审计 C.标杆对照 D.过程分析67、68、项目的质量保证不包括（1）采用的方法和技术不包括（2）。

（1）A.产品的质量保证 B.系统的质量保证 C.人员的质量保证 D.服务的质量保证

（2）A.确定质量目标 B.确定保证范围的等级 C.质量检验 D.制定质量保证规划

69、为了实现项目质量控制，经常用到各种图形工具，下面是（）。A.因果图 B.流程图 C.直方图 D.控制图

70、项目具体结果包括项目的最终产品或服务，也包括项目过程的结果。项目过程结果的质量需要由（）进行控制。

A.质量控制职能部门 B.质检员 C.项目经理 D.项目管理组织的成员

71.The()referstotheintegrationofcomplexphysicalmachinerywithnetworkedsensorsandsoftware.Itdrawstogetherfieldssuchasmachinelearning,bigdata,theInternetofthingsandmachine-to-machinecommunicationtoingestdataformmachines,analyzeit(ofteninreal-time),anduseittoadjustoperations.A.Industrialinternet B.factoryinternet C.Industrialweb D.businessinternet 72、Softwareengineersapplytheprinciplesofsoftwareengineeringtothedesign,development,(),testing,andevaluationofthesoftwareandsystemsthatmakecomputersoranythingcontainingsoftwarework.A.Requirement B.construction C.service D.maintenance

73.Theworkbreakdownstructure(WBS)hasbeenwidelyusedinmanagementforsoftwaredevelopmentproject,()isgenerallyNOTvalidatedthroughtheWBS.A.Scheduleandcost B.Organizationstructuring C.Managementcoordination D.Qualityofwork

74、()istheoutputofthequalityplanning.A.Scopebaseline B.Costofquality C.Scopechecklist D.Qualitychecklist

75.Thefeaturesandfunctionsthatcharacterizeaproduct,service,oresultinaprojectarecalled().A.statementofwork B.ProductScope C.Productquality D.Projectscope

第二篇：系统集成项目管理工程师考试真题上午题

2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题（上午）

第 1 题

● 通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线 软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型服务，并按资源使用 量进行付费。以上描述的是（1）。

A．网络计算

B．云计算 C．效用计算 D．物联网

第 2 题

● 目前，云计算的服务模式不包括（2）。

A．IaaS

B．PaaS

C．TaaS D．SaaS 第 3 题

● 物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID 技术、EDI 技术、GPS 技术和（3）。

A．EOS 技术 B．POS 技术 C．BIS 技术 D．GIS 技术 第 4 题

●信息系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力 和人才实力 5 个方面进行描述。以下各项指标中，最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标是（4）。

A．项目经理数量 B．注册资金数目C．近三年完成的系统集成项目总值 D．年平均研发经费总额

第 5 题

●以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是（5）。A．信息技术应用是信息化体系要素中的龙头 B．信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础 C．信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务

D．信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴 第 6 题

●我国信息系统服务管理体系是在解决问题过程中逐步推进的。就我国现行几种 信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括（6）。

A．实施计算机信息系统集成资质管理制度

/ 17

B．推行项目经理制度

C．推行信息系统审计制度 D．推行信息系统工程监理制度 第 7 题

●软件构架模式描述了如何将各个模块和子系统有效地组织成一个完整的系统。诸如 Word 和 Excel 这类图形界面应用软件所采用的架构模式是（7）

A.分层模式 B.知识库模式 C.面向对象模式

D.事件驱动模式

第 8 题

●某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台之上，现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定制格式的数据包。如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发生异常时能够支持数据重传。以下最能满足这种要求的集成方式是（8）。

A．消息机制

B．文件共享

C．数据仓库 D．工作流

第 9 题

●如果某些信息系统集成项目的客户、集成商、厂商等一系列合作伙伴全都已经把业务部署在各自的 Internet 网站上，而现在某客户希望可以把自己的 IT 业务系统通过 Internet 与这些合作伙伴实现 B2B 集成，那么该系统最适合采用的技术是（9）。

A．DCOM B．WEB Service C．CORBA D．JAVA RMI 第 10 题

●以下关于软件需求分析描述中，不正确的是（10）。

/ 17

A．软件需求除了所表达的行为特征外，还具有优先级等特性

B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上

C．软件需求分析的关键是开发反映真是世界问题的模型 D．可实现性是软件需求的基本特征 第 11 题

● 以下关于软件质量保证和质量评价的描述中，不正确的是（11）。

A.软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求

B.验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动需求，最终的产品是否满足用户需求

C.检查的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目的是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据

D.软件审计的目的是提供软件产品和过程对于应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价 第 12 题

●根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于（12）。

A．开发文档 B．产品文档

C．管理文档

D．质量文档

第 13 题

●图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人民共和国国家标准 GB 1526-1989》，用来表示程序激活路径和程序与相关数据的相互作用的图形工具是（13）。

A．流程图

B．程序网络图

C．系统流程图

D．程序流程图 第 14 题

/ 17

●根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》，为确保软件的实现满足需求而需要的基本文档中不包括（14）。

A．项目实施计划

B．软件验证与确认计划

C．软件设计说明书

D．软件需求规格说明书 第 15 题

●依照《中华人民共和国合同法》，委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（15）。

A．研究开发人员

B．委托人

C．开发人与委托人共有

D．国家所有 第 16 题

●拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照《中华人民共和国政府采购法》采用（16）方式进行采购。

A．竞争性谈判采购

B．邀请招标

C．单一来源采购 D．询价

第 17 题

●以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是（17）。

A．选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度

B．使用设计模式有助于在软件开发过程中应用对象技术

C．在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技术 D．UML 是一种可视化建模语言，它需要与 RUP 开发过程同时使用

第 18 题

●如果在一个课程注册系统中，定义了类 CourseSchedule 和类 Course，并且在类 CourseSchedule 中定义了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么类 CourseSchedule 和类 Course 之间的是一种（18）关系。

/ 17

A．包含

B．实现

C．依赖

D． 泛化 第 19 题

●某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客人在酒店范围内随时随地高速访问 Internet 的需要。该项目最适合采用的无线网络技术是（19）。A．WiFi

B．Bluetooth

C．BlueRay

D．GPRS 第 20 题

●一个使用普通集线器的 10Base-T 网络的拓扑结构可描述为（20）。

A．物理连接是总线型拓扑，逻辑连接是星型拓扑

B．物理连接和逻辑连接都是总线型拓扑

C．物理连接是星型拓扑，逻辑连接是总线型拓扑

D．物理连接和逻辑连接都是星型拓扑 第 21 题

●依照通信综合布线规范，以下水平子系统布线距离的描述中正确的是（21）。

A．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 100 米

B．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 100 米

C．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 90 米

D．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 110 米 第 22 题

●依据《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008），机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑入口至主机房的通道净宽不应小于（22）。A．1.2 米 B．1.5 米 C．1.8 米 D．2.0 米 第 23 题

●为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光线通道作为传输介 质，实现存储系统网络化的网络存储模式是（23）。

A．DAS B．NAS C．SAN D． SNA ●完整性是信息系统未经授权不能进行改变的特性，它要求保持信息的原样。下列方法中，5 / 17

不能用来保证应用系统完整性的措施是（24）。

A．安全协议 B．纠错编码 C．数字签名 D．信息加密 第 25 题

●在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保护。以下不属于该体系环境安全内容的是（25）。

A．设备防盗器 B．接地和防雷击 C．机房控制

D．防电磁泄漏

第 26 题

●物理安全是整个信息系统安全的前提，以下安全防护措施中不属于物理安全范畴的是（26）。A．安装烟感、温感报警系统，禁止工作人员在主机房内吸烟或者使用火源

B．要求工作人员在主机房内工作时必须穿着防静电工装和防静电鞋，并定期喷涂防静电剂

C．为工作人员建立生物特征信息库，并在主机房入口安装指纹识别系统，禁止未经授权人员进入主机房

D．对因被解雇、退休、辞职活其他原因离开信息系统岗位的人员，收回所有相关证件、徽章、密匙和访问控制标记等 第 27 题

●以下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是（27）。A．配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机 B．设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离

C．禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆 D．信号传输线、公共地线以及电源线上加装滤波器 ●以下关于 COM+的描述中，不正确的是（28）。

A．COM+是 COM 的新版本，它使 COM 升级为一个完整的组建架构

B．COM+的底层架构以 COM 为基础，几乎包含了 COM 所有内容

C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现

D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务 第 29 题

●CORBA 是由 OMG 组织为解决分布式处理环境中软硬件系统互连而提出的一种解决方案，6 / 17

已经逐渐成为分布式计算技术的标准。CORBA 标准主要分为三个层次，其中规定业务对象有效协作所需的协议规则的层次是（29）。

A．对象请求代理 B．公共对象服务 C．公共语言规范 D．公共设施

第 30 题

●以下关于数据仓库描述中，正确的是（30）。

A．数据仓库中的数据主要提供企业决策分析之用，需要实施快速更新

B．数据仓库中的数据包含了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息

C．数据仓库中的数据通常按业务应用进行组织

D．数据仓库中的数据往往来自异构数据库，发生数据不一致在所难免 第 31 题

●项目建议书应该包括的核心内容可不包括（31）。

A．项目建设必需的条件

B．项目的必要性

C．项目的风险预测及应对措施 D．产品方案或服务的市场预测 第 32 题

●以下不属于项目可行性研究内容是（32）。

A．项目的详细管理计划

B．项目的风险因素及其对策 C．项目的社会影响性分析 D．项目的财务盈利能力评价

第 33 题

●作为承建方，其项目立项的第一步工作是（33）。

A．编制立项申请书

B．项目论证

C．项目识别 D．投标

/ 17

第 34 题

●根据《中华人民共和国招投标法》，以下叙述中，不正确的是（34）。

A．两个以上法人或组织组成联合体共同投标时，联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力

B．联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任

C．联合体各方应当签订共同招标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交给投标人 D．有同一专业的单位组成的联合体，按照其中资质等级最高的单位确定资质等级

第 35 题

●某项目发生了进度延误，于是项目经理在项目关键路径上增加了资源，但是工期仍然未能有效缩短，其可能的原因是（35）。

A．关键活动的历时总是固定不变的B．关键活动所配置的资源数量总是充足的C．关键路径上的活动是不依赖于资源的

D．资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率 第 36 题 以下关于项目进度网络图的描述中，正确的是（36）。A．它应该包含项目的全部细节活动

B．它是活动排序的输入和制定进度计划的输出

C．前导图法和箭线图法都是绘制项目进度网络图的具体方法 D．它仅以图形方式展示项目个计划活动及逻辑依赖关系，简单直观 第 37 题

●某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不包括（37）。

A．已有案例的估算数据

B．项目管理软件 C．多方案分析

D．后备分析 第 38 题

●活动资源估算的输出不包括（38）。

A．资源分解结构

B．请求的变更

/ 17

C．项目进度网络图 D．资源日历 第 39 题

●进度控制的一个重要作用是（39）。

A．判断为产生项目可交付成果所需的活动时间

B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施

C．评价范围定义是否足以支持进度计划

D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力参考答案： 第 40 题

●某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计成本将增加 5 倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是（40）。A．修改合同

B．增加人员和资源

C．重新制订基准计划

D．采用一个新的目标进度计划

●通常吧被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（41）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。

A．产品需求

B．项目管理计划

C．WBS 以及 WBS 字典 D．合同

第 42 题

●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是（42）。

A．没有进行变更管理 B．没有进行范围确认

C．没有进行需求管理 D．没有进行回归测试

/ 17

第 43 题

●某项目小组在定义项目的工作构成时设计一份材料清单来代替工作分解结构WBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因是（43）。A．设计人员提出了新手段 B．客户对项目要求发生变化

C．项目外部环境发生变化

D．定义项目范围过程中发生的错误和遗漏 第 44 ●某单位规定对所有承担的项目全部按其报价的 15%提出公司管理费，该项费用对于项目而言属于（44）。A．直接成本 B．间接成本

C．固定成本

D．可变成本

●以下各项中，不能作为项目成本预算工具或技术的是（45）。A．参数估算

B．资金限制平衡

C．挣值分析 D．准备金分析

第 46 题

●某信息系统集成项目采用挣值分析技术进行成本控制，假设当前状态数据如下表所示，则该项目的 CPI、EAC、当前项目的状态分别是（46）。A．0.8，12500 元，进度滞后且成本超支

B．0.8，12500 元，进度提前且成本超支

C．1.25，12500 元，进度滞后且成本低于预算

D．1.25，12500 元，进度提前且成本低于预算 第 47 题

●在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（47）。

/ 17

A．人际交往

B．组织理论

C．组织结构图与职位描述

D．专家判断 第 48 题

●项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，（48）就代表了这种情况。A．建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统

B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中

C．确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法 D．为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作 第 49 题

●某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，知道最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是（49）。A．解决问题 B．撤退

C．妥协

D．合作 第 50 题

●某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己配合，因此决定请公司发布一份（50）。A．人力资源管理计划

B．项目管理计划

C．项目章程 D．沟通管理计划 第 51 题

●某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（51）。

/ 17

A．逐步精确细化

B．技术工作与管理工作相分离

C．各干系人参与

D．对相关人员与资源统一组织及管理 第 52 题

●某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会，来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（52）中。A．业绩衡量基准

B．变更管理计划

C．项目管理计划

D．质量保证计划 第 53 题

●以下关于项目合同签订的描述中，正确的是（53）。

A．具有相应民事权利能力的自然人、法人或其他组织均可订立合同

B．如果合同中对技术支持服务期限未做出任何规定，则认为企业所有的维护都要求都要另行付费

C．对于当事人在订立合同中熟悉的商业秘密，一旦造成泄密，必须承担经济损害赔偿 D．为了避免合同纠纷，当事人必须将签订的合同进行公证，使之获得法律强制执行效力 第 54 题

●以下各项中，（54）不是整体变更控制的输入。A．已批准的纠正措施

B．已完成的可交付物

C．实际的绩效数据 D．已批准的项目管理计划 第 55 题

●某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（55）。

A．对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述

B．项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划

/ 17

C．定义项目文档如何变更的程序和规则

D．预测项目变更的绩效报告 第 56 题

●某大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分别代表 7 家公司的 24 个主要干系人、项目经理陈某直接管理的团队由 7 个项目小组长，每个项目小组长负责一支约 15 人的工作组。陈某意识到必须特别注意进行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是（56）。

A．整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果 B．设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更

C．保持基准计划的完整性。整合产品和项目的范围，并且协调那些跨知识领域的变更

D．关注可能引发变更的因素，确定已经发生的变更并管理实际发生的变更 第 57 题

●德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法，其主要优势在于（57）。A．可以明确表示出特定变量出现的概率

B．能够为决策者提供一系列图表式的决策选择

C．较少分析过程中的偏见，防止任何个人结果施加不当的过大影响 D．有助于综合考虑决策者对风险的态度 第 58 题

●以下关于定性风险分析的描述中，不正确的是（58）。A．定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性

B．实施定性风险分析的方法中包括 SWOT 分析法

C．通常情况下。技术含量越高的项目，其风险程度也越高 D．定性风险分析的工作成果之一是按优先级形成风险总排队 第 59 题

●以下各项中，不属于定量风险分析工作成果的是（59）。A．近期需有限应对的风险清单

B．项目的概率分析

C．经过量化的风险优先清单

D．实现成本和时间目标的概率 第 60 题

/ 17

●某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其他公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先准备一份（60）。A．项目章程

B．项目范围说明书

C．工作说明书

D．外包合同 第 61 题

●投标人会议是在（61）过程中采用的一种方法。A．开标 B．询价 C．评标D．投标 第 62 题

●某公司计划建立一套 ERP 系统，在一家监理单位协助下开始招标工作。在以下招标过程中，不符合《招标投标法》有关规定的是（62）。

A．公司在编制了招标文件以后，于 3 月 4 日发出招标公告，规定投标截止时间为 3 月 25 日 17 时

B．国内公司在收到五家公司的投标书后，开始制订相应的评标标准，并且邀请了 5 为行业专家和 2 名公司领导组成 7 人评标委员会

C．在评标会议上，评标委员会认为 T 公司的投标书虽然满足投标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了投标书同样满足要求而报价次低的 S 公司作为中标单位 D．在 4 月 1 日发布中标公告后，S 公司虚妄修改合同中的付款方式，双方经过多次协商后，于 4 月 28 日正式签订了 ERP 项目合同

第 63 题

●M 公司委托 T 公司开发一套新的管理信息系统，T 公司未能按合同规定的日期交付最终产品，给 M 公司照成巨大的运营损失，因此 M 公司向 T 公司提出索赔，其中不包括（63）。A．清算赔偿金

B．间接损失赔偿金 C．补偿性赔偿金

D．惩罚性赔偿金 第 64 题

●根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在（64）开始编制。A．可行性研究与计划阶段

/ 17

B．设计阶段

C．需求分析阶段 D．运行与维护阶段

第 65 题

●以下关于配置项的描述中，不正确的是（65）。

A．使用配置管理工具后，所有配置项要以一定的目录结构保存在配置库中 B．所有配置项的操作权限应该由项目经理严格统一管理 C．所有配置项都必须按照相关规定进行统一编号

D．基线配置项要向软件开发人员开放读取的权限

第 66 题

●配置项的版本号规则与配置项的状态相关，以下叙述中正确的是（66）。

A．处于“正式”状态的配置项版本号格式为 X.Y，当配置项升级幅度较大时，可以将变动部分制作为配置项的附件，附件版本依次为 1.0，1.1，„„

B．处于“修改”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，其中 X 保持不变，YZ 在 01~99 之间递增

C．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 0.YZ，随着草稿的修改，YZ 需要逐步递增，而 YZ 的初值和幅值由用户自行把握

D．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，当配置项通过评审，状态第一次成为“正式”时，版本号直接设置为 1.0 第 67 题

●在进行项目质量控制时，统计方法强调一切用数据说话，而（67）则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。A．帕累托图

B．树状图

C．相互关系图 D．亲和图 第 68 题

●某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组对各出现的质量问题进行预测并制订应对措施，以下工具中，能够满足其需要的是（68）。A．控制图

/ 17

B．流程图

C．树状图

D．活动网络图 第 69 题

●在项目管理中经常需要在成本与进度之间做出权衡，尽管聘用高级程序员的花费要比初级程序员高得多，却可以获得更高的生产效率。如果项目经理在编制项目质量计划时，希望确定聘用高级程序员和初级程序员的最佳人数比例，同时还要明确质量标准以及达到标准的最佳方法，最适合采用的方法是（69）。A．基准比较

B．效益/成本分析

C．实验设计 D．质量成本分析 第 70 题

●某系统集成公司制订了一系列完备的质量管理制度，其中一项是要求每个项目在各个阶段的最后都必须进行质量审计。这种审计活动是（70）过程的一部分工 作。A．质量保证 B．质量改进

C．质量控制 D．质量计划 第 71 题

●The project manager must maintain an effective communication link with the customer’s satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this link through（71）.A．Periodic project reports, periodic visits to the customer, and telephonic exchanges B．Subordinates, project team members, and the project sponsor C．One-time reports, weekly reports, and monthly reports D．The telephone, facsimile, and data transmission 第 72 题

●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised.This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants 16 / 17

to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.A．Tell the customer that he will not address any problems B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution C．Collect as much information on the problem without committing his company to a solution D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company 第 73 题

●The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used by the project management team to（73）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 第 74 题

●Which of the following Project Scope Management processes involves subpiding the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.A．Scope Planing B．Scope Verification C．Scope Change Control D．Scope Definition 第 75 题

●The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project.The lowest level of definition is always the（75）.A．Planning element B．Work package C．subtask D．Working interface 17 / 17

第三篇：系统集成项目管理工程师_上午题

系统集成项目管理工程师_上午题 答题结果如下：BACCDCCBCCDBCBABCCBACACCDCCDCC

D

D

C

C

C

C

B

C

D

C

B 42 B 43 C 44 C 45 C 46 A 47 D 48 B 49 C 50 B 51 C 52 B 53 C 54 C 55 B 56 A 57 C 58 D 59 C 60 D 61 A 62 D 63 C 64 B 65 C 66 D 67 B 68 D 69 A 70 C 71 A 72 A 73 C 74 D 75 B

第四篇：系统集成项目管理工程师考试背诵题

项目建议书的内容

1、项目名称；

2、必要性与依据；

3、项目目的、作用与意义（目标）；

4、国内外现状与发展趋势；

5、关键技术、开发方法和技术方案；

6、现有的工作基础；

7、负责人和主要技术人员；

8、时间；

9、经费预算、10、其他 项目整体管理的主要活动

1、分析和理解范围；

2、把产品需求和特定的标准记录在文档里；

3、利用计划过程组，结合项目的实际情况，制订系统的项目管理计划；

4、把完成项目的工作分解为可管理的更小部分；

5、采取恰当的行动使项目按照整体管理计划来实施；

6、对项目状态、过程和产品进行度量与监督；

7、分析与监控风险 项目章程的内容

1、干系人的要求与期望；

2、业务要求或产品需求；

3、项目目的或立项的理由；

4、对项目经理授权；

5、里程碑进度计划；

6、干系人的影响；

7、职能组织及其参与；

8、假设；

9、约束；

10、论证项目的业务方案，包括投资回报率；

11、概要预算 初步范围说明书的内容

1、项目目标；

2、产品或服务的需求；

3、项目需求与可交付物；

4、项目边界；

5、验收标准；

6、约束；

7、假设；

8、最初的项目组织；

9、初步分解；

10、最初定义的风险；

11、进度里程碑；

12、初步成本估算；

13、配置管理的需求；

14、审批要求 详细范围说明书的内容

1、项目目标；

2、产品或服务的范围描述；

3、可交付物；

4、项目边界；

5、验收标准；

6、约束；

7、假设 项目计划编制工作流程

1、明确目标；

2、成立初步团队；

3、工作准备与信息收集；

4、依据标准、模版编写初步的概要的项目计划；

5、编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划；

6、将分计划纳入项目计划，然后进行综合平衡、优化；

7、项目经理负责组织编写项目计划；

8、评审和批准项目计划；

9、获得批准后的项目计划称为项目的基准计划 项目管理计划的内容

1、项目背景（项目名称、客户名称等）；

2、项目组织（经理、主管领导、领导小组、实施团队等）；

3、总体技术解决方案；

4、所使用的项目管理过程，每个过程的实施程度，完成这些过程的工具和技术的描述；

5、选择的项目的生命周期和相关的项目阶段（为项目选择的生命周期模型，对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的）；

6、最终目标和阶段性目标；

7、进度计划；

8、项目预算；

9、变更流程与CCB；

10、沟通管理计划；

11、为了解决某些遗留问题和未来的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审 范围管理计划的内容

1、编制详细范围说明书的方法；

2、创建WBS的方法；

3、确认和认可完成的可交付物的方法；

4、通过控制需求变更如何落实详细范围说明书的方法 WBS的目的和意义

1、是管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作；

2、有助于项目干系人检查项目的最终产品；

3、WBS的最底层元素是能够被评估的、可以安排进度的和被追踪的；

4、工作包是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础； WBS制定的过程

1、识别和分析可交付物；

2、构造和组织WBS；

3、分解WBS；

4、为WBS单元分配代码；

5、核实确认分解程度是否充分和必要 WBS制定的原则

1、各层上保存项目完整，避免遗漏；

2、一个单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；

3、相同层上的单元具有相同的性质；

4、工作单元应能分开不同的责任者和工作内容；

5、分解便于项目管理计划和控制的管理需要；

6、最底层的工作应具有可比性，是可管理的，可定量检查的；

7、应包括项目管理工作和分包出去的工作；

8、早期、复杂度高、规模大的项目，WBS分解粒度大一些，粗一些 WBS元素应该说明的内容

1、编号；

2、名称；

3、工作说明；

4、相关活动列表；

5、里程碑列表；

6、承办组织；

7、开始和结束日期；

8、资源需求、成本估算、负载量；

9、规格；

10、合同信息；

11、质量要求；

范围控制关注的内容

1、确认范围变更已经发生；

2、对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可；

3、变更发生时，管理实际的变更 进度控制关注的内容

1、确定进度的当前状态；

2、对造成进度变更的因素施加影响，保证变更朝有利的方向发展；

3、确认进度已变更；

4、变更发生时，管理实际的变更 缩短工期的方法

1、投入更多的资源；

2、指派经验丰富的人去完成；

3、减小活动范围或降低要求；

4、改进方法、技术；

5、赶工；

6、快速跟进；

7、改变活动的逻辑关系 成本管理计划的内容

1、精确等级；

2、度量单位；

3、组织程序链接；

4、控制下限；

5、挣值规则；

6、报告格式；

7、过程说明；

8、成本变更控制系统和整体变更控制系统之间的关系； 成本估算的步骤

1、识别并分析成本构成科目；

2、估算每一科目的成本大小；

3、分析估算的结果，找出可替代的成本，协调成本之间的比例关系 成本预算的步骤

1、将总成本分摊到WBS的工作包；

2、将工作包成本分配到各活动；

3、确定各成本预算支出的时间计划和项目成本预算计划 成本预算的特征（原则）

1、以项目需求为基础；

2、体现项目目标，同时考虑质量目标和进度目标；

3、要切实可行；

4、要留有弹性 成本控制包括的内容

1、对造成成本基准变更的因素施加影响；

2、确保成本基准变更获得同意；

3、变更发生时，管理实际的变更；

4、确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金；

5、监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差；

6、准确记录偏差；

7、防止错误的、不恰当的、未批准的变更纳入成本使用报告；

8、将审定的变更通知项目干系人；

9、采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内 质量管理的基本原则

1、以实用为核心的多元要求；

2、系统工程；

3、职工参与管理；

4、管理层和一把手重视；

5、保护消费者权益；

6、面向国际市场 项目质量管理的目标

1、顾客满意度；

2、预防胜于检查；

3、各阶段内的过程 质量管理的流程

1、定标准体系；

2、监控；

3、对照；

4、纠偏纠错 制定质量管理计划包含的主要活动

1、收集资料；

2、编制项目分质量计划；

3、学会使用工具和技术、4、形成项目质量

计划书

保证产品的质量要做好的工作

1、清晰的规格说明；

2、使用完善的标准；

3、历史经验；

4、合格的资源；

5、公正的设计复审；

6、变化控制

管理过程的质量保证的基本内容

1、制定质量标准；

2、制定质量控制流程；

3、提出质量保证所采用的方法和技术；

4、建立质量保证体系

项目质量保证活动包括的内容

1、如何建立质量标准；

2、如何确立质量控制流程；

3、如何进行质量体系的评估； 质量保证人员应该完成的工作

1、制定质量管理计划和质量标准；

2、实施检查，是否按标准过程施工（质量审计）；

3、根据检查，分析问题，解决问题（过程分析）；

4、定期发布质量报告；

5、进行质量管理要求的培训和指导 项目质量控制的内容

1、保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性；

2、发现与质量标准的差异；

3、消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因；

4、审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题；

5、确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标 质量控制过程的步骤

1、选定对象；

2、定标准；

3、定实施计划，确定保证措施；

4、执行；

5、监控，检查；

6、分析偏差；

7、根据偏差采取对策 人力资源计划包含的内容

1、角色和职责的分配；

2、项目的组织结构图；

3、人员配备管理计划 人员配备管理计划包含的内容

1、组建项目团队；

2、时间表；

3、人力资源释放安排；

4、培训需求；

5、表彰和奖励；

6、遵守的规定；

7、安全性 成功项目团队的特点

1、目标明确；

2、组织结构清晰，岗位明确；

3、工作流程和方法简明有效；

4、有明确的考核和评价标准，公正公开，赏罚分明；

5、共同制定并遵守组织纪律；

6、协同工作

阻碍有效沟通的因素

1、距离；

2、环境；

3、沟通渠道；

4、组织结构；

5、技术术语；

6、态度 沟通管理计划包括的内容

1、项目干系人的沟通要求；

2、对要发布信息的描述，包括格式、内容和详细程度；

3、信息接收的个人或组织；

4、传递信息所需的技术或方法；

5、沟通频率；

6、上报过程，对下层无法解决的问题，确定上报的时间要求和管理链；

7、沟通管理计划更新与细化的方法；

8、通用词语表。另外还可包括项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件等各方面的指导原则。绩效报告包括的内容

1、项目的进展与调整情况；

2、完成情况；

3、总投入、资金到位情况；

4、实际支出情况；

5、主要效益情况；

6、财务制度执行情况；

7、项目团队各职能团队的绩效；

8、存在的问题与改进措施；

9、预测；

10、变更请求；

11、其他 无效合同的情形

1、欺诈、胁迫；

2、损害国家、集体和第三方利益；

3、合法形式掩盖非法目的；

4、损害公共利益；

5、违法法律 合同违约的承担方式

1、继续履行；

2、补救；

3、支付违约金；

4、赔偿损失 系统集成类技术合同包括的内容

1、项目名称；

2、标的内容、范围和要求；

3、履行的计划、进度、期限、地点和方式；

4、技术情报和资料的保密；

5、风险责任的承担；

6、技术成果的归属和收益分成方法；

7、验收标准和方法；

8、价款、报酬及其支付方式；

9、违约金或者损失赔偿的计算方法；

10、解决争议的方法；

11、名词术语的解释 索赔程序

1、出现索赔事项；

2、提出索赔要求（索赔方）；

3、报送索赔资料、索赔报告（索赔方）；

4、答复（监理工程师）；

5、索赔认可。其中1、2、3、4之间的时间均为28天。采购工作说明书的内容

1、前言（项目背景）；

2、项目工作范围；

3、项目工作方法；

4、假定；

5、工作期限和工作量估计；

6、双方角色和责任；

7、交付件；

8、验收标准；

9、服务人员；

10、聘用条款；

11、收费和付款方式；

12、变更管理；

13、承诺；

14、保密 创建基线或者发行基线的步骤

1、CMO识别配置项；

2、为配置项分配标识；

3、创建配置库，并给项目成员分配权限；

4、项目团队成员根据自己的权限操作配置库；

5、创建基线或发行基线并获得CCB的授权

配置管理活动和流程

1、制定配置管理计划；

2、配置识别与建立基线；

3、建立配置管理系统；

4、版本管理；

5、配置状态报告；

6、配置审计 合同谈判的过程

1、准备；

2、开局摸底；

3、报价；

4、磋商；

5、成交；

6、认可 风险管理计划的内容

1、方法论；

2、角色和职责；

3、预算；

4、计时法；

5、风险分类；

6、风险概率和影响的定义；

7、概率和影响矩阵；

8、修改的利害关系者承受度；

9、汇报格式；

10、跟踪。另外还包括应急计划和应急储备 风险识别的步骤

1、收集资料；

2、风险形势估计；

3、根据直接或间接的症状将风险识别出来 项目收尾的工作

项目验收、项目总结和项目评估审计 项目验收的步骤

1、系统测试；

2、系统试运行；

3、文档验收，包括项目介绍，最终报告，说明手册，维护手册，产品说明书和质量保证书；

4、项目的最终验收报告 项目总结的意义

1、了解绩效（项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度绩效、沟通绩效）；

2、了解出现的问题并进行改进措施总结；

3、值得吸取的经验；

4、对总结的文档进行讨论，存入知识库，纳入组织过程资产 收尾阶段项目评估的要求

1、盈利要求；

2、客户满意度要求；

3、后续项目指标要求；

4、内部满意度要求 信息安全管理的内容

1、信息安全方针和策略；

2、组织信息安全；

3、资产管理；

4、人力资源安全；

5、物理和环境安全；

6、通信和操作安全；

7、访问控制；

8、信息系统的获取、开发和保持；

9、信息安全实际管理；

10、业务持续性管理；

11、符合性

第五篇：系统集成项目管理工程师上午考试要点

第一章信息化基础知识

1、国家信息化体系六要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策和标准规范。其中信息技术应用是龙头。

2、企业资源计划

（1）基本MRP（物料需求计划）：根据主生产计划、物料清单、库存信息，制定出相关物资的需求时间表，从而即时采购所需物资，降低库存。（2）闭环MRP：除了编制资源需求计划外，还要编制能力需求计划，并将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划与物料需求计划一起纳入。（3）MRPⅡ（制造资源计划计划）：把企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效组织、管理和控制。（4）ERP(企业资源计划)：是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。

3、客户关系管理系统（CRM）是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。

4、CRM系统的功能：

（1）有一个统一的客户为中心的数据库

（2）具有整合各种客户联系渠道的能力

（3）能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口，是的其中一项业务模块的事件可以触发另外一个业务模块中的响应。

（4）具备从大量数据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有一定的商业智能。

（5）系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企

业应用系统之间的无缝整合。

5、建立和完善电子商务发展的支撑保障体系：

（1）法律法规体系（2）标准规范体系（3）安全认证体系（4）信用体系（5）在线支付体系（6）现代物流体系（7）技术装备体系（8）服务体系（9）运行监控体系

6、商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支撑系统辅助商业决策的制定。

7、商业智能的主要功能：数据仓库、数据ETL、数据统计输出、分析功能

8、商业智能的三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘

第二章信息系统服务管理

1、计算机信息系统集成资质等级从高到低依次为一、二、三、四级。

2、三个制度：实施计算机信息系统集成资质管理制度、推行项目经理制度、推行信息系统工程监理制度

3、信息系统集成资质管理办法：（1）管理原则：认证和审批分离的原则，先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批。

（2）管理体系：信息产业部审批一二级，省市信息产业主管部门审批三四级，初审本行政区域的一二级。

4、系统集成资质认定：

一级资质：注册资金2000万以上，已建立企业质量管理体系，通过第三方认证机构并运行一年以上，具有项目经理不少于25名，高级项目经理不少于8名。

二级资质：注册资金1000万以上，已建立企业质量管理体系，通过第三方认证机构并运行一年以上，具有项目经理不少于15名，高级项目经理不少于3名。

三级资质：注册资金200万以上，已建立企业质量管理体系，通过第三方认证，具有项目经理不少于6名，高级项目经理不少于1名。

四级资质：注册资金30万以上，已建

立企业质量管理体系，具有项目经理不少于3名。

5、信息系统工程监理单位分为甲乙丙三级。

6、监理单位“四控、三管、一协调”：（1）四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制

（2）三管：合同管理、信息管理、安全管理

（3）一协调：协调有关单位及人员的工作关系

7、监理单位资质认定：

（1）甲级：注册资金不少于500万，监理工程师不少于30名，申请时前三年完成过12个以上信息系统工程项目，其中1个5000万以上或6个1000万以上的监理工作。

（2）乙级：注册资金不少于300万，监理工程师不少于15名，申请时前三年完成过9个以上信息系统工程项目，其中2个1000万以上或5个400万以上的监理工作。

（3）丙级：注册资金不少于100万，监理工程师不少于6名，申请时前三年完成过6个以上信息系统工程项目，其中2个300万以上或4个150万以上的监理工作。

第三章信息系统集成专业技术知识

1、信息系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。

2、信息系统主要包括设备系统集成和应用系统集成。

3、系统生命周期四个阶段：立项、开发、运维、消亡，4、开发阶段又可分为总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统验收阶段。

5、维护分为四个类型：排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护

6、信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法

7、软件需求是一个为解决特定问题而必须由被开发或被修改的软件展示的特性。

8、所有软件需求的一个基本特性就是可验证性。

9、软件测试分为：单元测试、集成测试、系统测试

10、软件质量管理过程：质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程

11、对象包含三个基本要素：对象标识、对象状态、对象行为

12、UML（统一建模语言）是一个通用的可视化建模语言，它是面向对象分析和设计的一种标准化表示，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。它适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具。允许用户对其扩展，独立于软件开发过程。

13、UML视图：

结构图包括：静态视图、用例视图、实现视图、部署视图

动态视图包括：状态机视图、活动视图、交互视图 模型管理视图

14、UML2.0支持13种图分为两大类：结构图和行为图，结构图包括类图、组合结构图、构件图、部署图、对象图和包图，行为图包括活动图、交互图、用例图和状态机图。其中交互图是顺序图、通信图、交互概览图和时序图的统称。

15、软件架构设计的一个核心问题是能否使用重复的架构模式。

16、常见的架构模式：管道/过滤器模式、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式、客户机/服务器模式

17、几个重要的中间件：

（1）数据库访问中间件：通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型技术如ODBC和JDBC。

（2）远程过程调用中间件：一种广泛使用的分布式应用程序处理方法。（3）面向消息中间件（4）分布式对象中间件（5）事务中间件

18、数据仓库主要特点如下：面向主题、集成、相对稳定、放映历史变化

19、数据的存储和管理是整个数据仓库系统的核心

20、J2EE应用服务器运行环境包括构件、容器、服务。构建表示应用逻辑的代码，容器是构件的运行环境，服务是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。

21、。NET只适用于Windows操作系统平台上的软件开发。

22、工作流依靠工作流管理系统实现，其主要功能是定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。

23、局域网中常见的三个协议：（1）微软的NETBEUI：非路由协议，适用于只有单个网络或整个环境都桥接起来的小工作组环境。

（2）NOVELL的IPX/SPX：具有完全的路由能力，可用于大型企业网。包括32位网络地址，在单个环境中允许有许多路由网络。

（3）跨平台TCP/IP：允许与internet完全连接，具备了可扩展性和可靠性的要求，但牺牲了速度和效率。

24、网络分类：

（1）分布范围分为局域网（LAN，以太网、令牌环网、光纤分布式接口网络、异步传输模式网ATM、无线局域网WLAN）、城域网（采用IEEE802.6标准）、广域网（WAN）、因特网（2）网络拓扑结构分为：总线型拓扑结构、星形拓扑结构、环形拓扑结构

25、网络管理工作4个方面：网络设备的管理、服务器的管理、资源的管理、用户的管理。

26、网络管理的五大功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理。

27、网络存储模式：直接连接存储（DAS）、网卡挎包忽而存储（NAS）、存储区域网络（SAN）。

28、DAS是存储器与服务器的直接连接，一般通过标准接口。

NAS是将存储设备通过标准的网络拓扑结构连接到一系列计算机上。SAN是采用高速的光纤通道作为传输介质的网络存储技术，拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享以及高度可用性。、29、综合布线领域被广泛遵循的标准是EAI/TIA 568A，30、综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。

31、交换机用于将计算机连接成局域网，用于链路层；路由器工作在网络层，用于网络之间互联的设备；网桥工作在数据链路层，能连接不同介质的网络。

32、集线器采用共享带宽的工作方法，交换机是独享带宽。

第六章项目整体管理

1、项目整体管理过程：项目启动、制定初步的项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目、整体变更控制、项目收尾

2、项目管理计划的这种渐进明晰经常被称为”滚动波策划“。

3、项目管理计划的输入包括项目章程、初步项目范围说明书、项目管理过程预测、环境和组织因素、组织的过程资产、工作绩效信息。

第七章项目范围管理1、5个管理过程：编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解机构、范围确认、范围控制。

2、WBS结构表示形式：分级的树型结构、列表形式

第八章项目进度管理1、6个管理过程：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度表、进度控制。

2、活动定义过程处于工作分解结构的最下层，叫做工作组合的可交付成果。

3、重要的检查点是里程碑，重要的需要客户确认的里程碑就是极限。周例会是检查点的表现形式，高层的阶段汇报会是基线的表现形式。

4、活动排序采用的方法和技术：（1）前导图法（单代号网络图法）（2）箭线图法（双代号网络图法

5、活动历时估算的方法和技术：（1）专家判断（2）类比估算（3）参数估算（4）三点估算：

te=(to+4*tm+tp)/6