第一篇：2016房地产营销中心工作流程

营销部业务流程

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销售中心业务流程图

公司违约 主要流程 接待看楼客户 签署内部认购登记书 申请额外优惠 次要流程 客户违约 签署认购书 换房/更名/付款方式 支付 违约金 补 签署买卖合同 救 退房 程 序 办理房屋入住 退房 换房/更名 款催收 收取房款及税费 签署延迟签约协议 房支付 违约金 挞定 产权办理 主要流程 次要流程 违约处理流程

营销部业务流程

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1、接待客户流程图

客户 前来销售现场参观 销售人员 向客户介绍楼盘情况 客户 了解、咨询有关情况 销售人员 做客户来访登记 销售人员 跟踪客户购买意向

营销部业务流程

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2、签认购书流程图

客户 选定楼宇单元 销售人员 核对销控 销售人员 按指引填写认购书 客户 在认购书上签名 案场经理 审核认购书并确认 财务

1、收取认购楼宇之定金；

2、认购书盖销售专用章； 认购书归档

营销部业务流程

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3、签买卖合同流程

开发部 房管局领回空白预售合同/或自行制作 营销助理 保管空白预售合同 置业顾问 签领预售合同 律师事务所 按指引填写预售合同及附加协议样本 财务部 收首期房款并知会客户依时签预售合同及附加协议 置业顾问/客户 填写/客户检查后签字 合同管理部 将已签买卖合同送房管局鉴证 合同管理部 登记买卖合同业主购房资料并每月汇总 合同管理部

1、归档

2、交一本给客户 营销中心 复核认购书资料 财务部 了解签约情况 营销部业务流程

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4、交楼发信流程图

物业公司/销售中心

1、提出交楼时间、范围

2、拟定交楼通知书、交楼收费表 营销中心 提供交楼业主名单 法律顾问/总工室/销售中心/物管公司/财务部 工程管理中心/运营中心

1、开交楼协调会决定交楼时间、范围

2、会签交楼通知书、交楼收费表 财务部 审核业主是否符合交楼条件 营销中心 整理交楼信/电话通知业主名单 营销中心 发信 营销中心 电话通知业主 业主 前来收楼

营销部业务流程

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5、换房流程图

客户 提出换房申请 置业顾问 协助客户填写换户申请 核实后签名 置业顾问 签字给意见 未签预售合同 已签预售合同 案场经理 给意见 法务部/财务部 会签意见 营销副总 批复 营销副总 批复 财务副总 批复 财务部 收取手续费 营销中心 重签认购书/买卖合同/ 其他相应法律文件 营销中心 / 财务部

1、更新销售数据

2、对申请进行登记

第二篇：房地产营销中心工作需求单

房地产 营销中心工作需求单

收函部门： 工程部发函部门： 营销中心收 函 人：联 系 人：

联系电话：联系电话：回复时间：发函时间： 2014-3-1您好：

目前带领客户看房子时遇到一些问题，为避免影响公司形象和口碑，现需要工程部配合解决，以及大力的支持：

1、7#、2#、3#增设看房通道，看房通道要干净整洁；

2、2#

1、2层楼梯间看房通道过黑，看不清台阶，带客户看房时有安全隐患

和心理影响。需要增设照明设备；

3、2#、3#、7#的楼道及房间内的工程垃圾和排泄物清理干净；

4、7#工人睡觉遗留的门板模板清理；

请工程部在施工过程中多多监管工人，避免以上事件再次发生，维护公司工程形象。请工程部同事配合，谢谢！

营销策划部

2014-3-4

第三篇：营销中心工作职责

营销中心工作职责

1．进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；

2．制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；

3． 制订公司销售计划，承担公司下达的销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；

4． 制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；

5． 制订公司各品牌广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；

6． 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；

7． 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；

8． 根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；

9． 每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；

10． 根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；

11． 负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；

12． 负责建立健全营销档案管理体系；

13． 负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。……

第四篇：营销中心工作职能

营销中心工作职能

1、负责市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态。

2、制定并完成公司中长期营销计划，议订符合市场实际和公司要求的销售政策及营销组合策略。

3、制定公司销售计划，并组织销售任务的第二次任务分配。

4、制定公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品(品牌)定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。

5、负责公司货品的具体组织、储备、配送及物流，及时组织调整货源，确保营销计划的顺利进行。

6、制定产品的促销计划，负责组织、策划、执行、考评及总结，提升产品销量及市场覆盖及占有率。

7、负责市场开拓，协调与客户业务往来。

8、组织策划公司大型展示招商会，协助客户现场订货会。

9、根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议。

10、制订公司营销手册及各类销售道具和宣传品。

11、根据公司财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。

12、负责与各部门沟通、协调工作，并对公司经营业绩及品牌形象负责。

第五篇：房地产基础知识-营销经营流程

房地产基础知识-营销经营流程

------------------截取于【余源鹏房地产大讲堂】--------------------

房地产基础知识-营销经营流程：目录

前言 错误！未定义书签。

第一章 综述 3

第一节基本概念 3

一、房地产相关概念..............3

二、房地产开发与经营业相关概念................4

三、房地产开发与经营业的纳税评估..............4

第二节经营特点 错误！未定义书签。

一、经营概况..........错误！未定义书签。

二、经营分类..........错误！未定义书签。

三、经营流程..........错误！未定义书签。

四、会计核算..........错误！未定义书签。

五、应税特征..........错误！未定义书签。

第二章评估方法 错误！未定义书签。

第一节假设法 错误！未定义书签。

一、环境适用..........错误！未定义书签。

二、具体应用..........错误！未定义书签。

第二节SPSS应用法 错误！未定义书签。

一、环境适用..........错误！未定义书签。

二、具体应用..........错误！未定义书签。

第三节系统预警法 错误！未定义书签。

一、环境适用..........错误！未定义书签。

二、具体应用..........错误！未定义书签。

第三章评估指标 错误！未定义书签。

第一节会计报表指标 错误！未定义书签。

一、指标基础..........错误！未定义书签。

二、指标确定..........错误！未定义书签。

三、指标附件........................41

第二节纳税问题指标 错误！未定义书签。

一、指标基础..........错误！未定义书签。

二、指标确定..........错误！未定义书签。

三、指标附件..........错误！未定义书签。附录法规政策 错误！未定义书签。

附录一 营业税法规 错误！未定义书签。

中华人民共和国营业税暂行条例........错误！未定义书签。中华人民共和国营业税暂行条例实施细则.......错误！未定义书签。土地使用权转让及出售建筑物和经济权益转让 征收营业税具体办法错误！未定义书签。转发国家税务总局关于印发营业税问题解答（之一）的通知（节选）错误！未定义书签。转发国家税务总局关于房产开发企业销售不动产 征收营业税问题的通知错误！未定义书签。北京市地方税务局关于进一步加强北京市房地产市场营业税优惠政策执行管理工作的通知...........错误！未定义书签。

财政部、国家税务总局关于营业税若干政策问题的通知.........错误！未定义书签。

附录二 企业所得税法规 错误！未定义书签。

中华人民共和国企业所得税暂行条例...........错误！未定义书签。

中华人民共和国企业所得税暂行条例实施细则..........错误！未定义书签。

财政部、国家税务总局关于企业所得税几个具体问题的通知.....错误！未定义书签。

关于印发北京市地方企业所得税税前扣除办法的通知...........错误！未定义书签。

国家税务总局关于外商投资房地产开发经营企业所得税管理问题的通知错误！未定义书签。国家税务总局关于房地产开发有关企业所得税问题的通知.......错误！未定义书签。

关于修改和完善我市企业所得税定率征收办法的通知（节选）...错误！未定义书签。

关于修订企业所得税纯益率和定额征收办法的通知（节选）.....错误！未定义书签。

印发北京市地方税务局关于对部分城乡集体企业、私营企业实行企业所得税定率征收的暂行办法的通知（节选）............错误！未定义书签。

附录三 土地增值税法规 错误！未定义书签。

中华人民共和国土地增值税暂行条例...........错误！未定义书签。

中华人民共和国土地增值税暂行条例实施细则..........错误！未定义书签。

关于土地增值税若干政策及征收管理问题的通知........错误！未定义书签。

关于对旧城改造成片开发转让房地产征免土地增值税政策和征管问题的通知错误！未定义书签。

北京市地方税务局转发国家税务总局关于认真做好土地增值税征收管理工作的通知错误！未定义书签。北京市地方税务局关于明确土地增值税征收管理若干问题的通知.错误！未定义书签。

北京市地方税务局关于进一步明确土地增值税征收管理若干问题的通知错误！未定义书签。附录四 房产税（城市房地产税）、城镇土地使用税法规 错误！未定义书签。

中华人民共和国房产税暂行条例........错误！未定义书签。

北京市施行《中华人民共和国房产税暂行条例》的细则（修正）.错误！未定义书签。

财政部税务总局关于房产税若干具体问题的解释 和暂行规定....错误！未定义书签。

北京市财政局、北京市地方税务局关于明确房产税、城镇土地使用税、城市房地产税

有关政策和征管问题的通知............错误！未定义书签。

关于城市房地产税有关政策和征管问题的通知..........错误！未定义书签。

印发《关于我市部分涉外税收实行属地征收的实施意见》的通知.错误！未定义书签。

北京市财政局、北京市地方税务局关于城市房地产税纳税义务人问题的补充通知错误！未定义书签。北京市地税局关于转发国家税务总局关于外商投资企业征收城市房地产税若干问题的通知...........错误！未定义书签。

北京市财政局、北京市地方税务局关于明确房产税、城镇土地使用税、城市房地产税

有关政策和 征管问题的通知...........错误！未定义书签。

附录五 其他法规 错误！未定义书签。

中华人民共和国城市房地产管理法......错误！未定义书签。

城市房地产开发经营管理条例..........错误！未定义书签。

关于规范房地产开发企业开发建设行为的通知..........错误！未定义书签。

北京市商品住宅销售价格构成..........错误！未定义书签。

北京市商品住宅销售价格构成管理办法.........错误！未定义书签。

北京市关于实施《商品房销售管理办法》的若干规定...........错误！未定义书签。

北京市国土资源和房屋管理局关于商品房销售有关问题的通知...错误！未定义书签。

关于加强住宅工程质量管理的若干意见.........错误！未定义书签。

房屋建筑和市政基础设施工程施工分包管理办法........错误！未定义书签。

中国人民银行关于进一步加强房地产信贷业务管理的通知.......错误！未定义书签。

第一章 综述

第一节基本概念

一、房地产相关概念

（一）房地产

在房地产基础知识里面，房地产是房屋财产和土地财产的总称，在经济学上称为不动产，不动产指不能移动，移动后会引起性质、形状改变的财产，包括建筑物、构筑物、土地及其他土地附着物。很多国家将房地产称为物业。

房地产涉及的税收主要有两类，一类为财产税性质，即对房地产的存量状态进行征税，我国现在开征的房产税（城市房地产税）、城镇土地使用税（十六届三中全会指出“条件具备时对不动产开征统一规范的物业税”），以及将来可能开征的遗产税的有关房地产税目，均属此性质；第二类为流转税和所得税性质，指在房地产的开发建设及流通管理环节开征的各种税，主要包括营业税、土地增值税、企业所得税等。

（二）房地产市场

房地产市场可分为以下几类：房地产一级市场，指土地征用、划拔、出让市场，房地产呈纵向流通，土地的出让方式一般有协议出让、招标出让、拍卖出让三种方式；房地产二级市场，指房地产转让、租赁、抵押等市场，房地产呈横向流通，通过表现为经营者与消费者之间的交易；房地产三级市场，指房产的互换、典当、租赁以及二手房交易市场，房地产呈横向流通，表现为消费者之间以及经营者与消费者之间的交易行为。广义而言，房地产市场还包括物业管理市场，指以物业管理服务为交换对象的市场，对前三级房地产市场有一定的辅助作用。

（三）房地产业

余源鹏房地产大讲堂认为，房地产业是指通过市场运营机制从事房地产投资、开发、建设、销售、出租、管理、服务、咨询等项目的产业，具体可分为房地产开发与经营业、房地产经纪业、房地产管理业（物业管理业）、二手房交易的经营管理等行业，广义而言，还包括建筑业的房地产建设部分。

从历史看，我国的房地产业起步较晚，但进入20世纪90年代以来，房地产业得以迅速发展，其原因与我国三项重大制度和体制改革密切相关：第一，改福利性住房制度为商品化住房制度；第二，改对土地无偿、无期限行政划拔的土地使用制度为通过协议、招标、拍卖方式，有偿取得土地有限期使用权的土地使用制度；第三，改千家投资、分散建设的房地产开发方式为综合建设、配套开发的房地产综合开发方式。1991年3月和1994年7月，国务院分别颁布了《城市房屋拆迁管理条例》和《中华人民共和国城市房地产管理法》，标志着我国房地产业走上了法制轨道，1998年8月，全国人大再次修订了《中华

 国税发[1993]149号《国家税务总局关于印发〈营业税税目注释〉（试行稿）的通知》根据国家标准行业，我们通常所称的物业管理业被定为房地产管理业。

人民共和国土地管理法》，从土地利用、用地审批等方面规范了我国房地产业的成长。

二、房地产开发与经营业相关概念

三、房地产开发与经营业的纳税评估

......其实，房地产基础知识对人们来说潜在需要非常大，更多的相关知识可以自行参与智地网、余源鹏房地产大讲堂、房地产基础知识培训网的房地产基础知识培训。

资料参考：

智地网；

余源鹏房地产大讲堂；

房地产基础知识培训网；