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环境管理体系内审员培训试卷(一)
一、判断题（15分）
在下列各题中，你认为正确的请在括号中用“3”表示，不正确的用“5”表示。
（3）
1、总经理制定组织的环境方针；
（5）
2、噪声污染与其它污染相比是具有暂时性，即噪声停止发声后，危害和影响即可消除，是没有长期和积累影响的
（5）
3、污染预防的合理性排除了污染治理的必要性；
（5）
4、PH值小于7，呈酸性的雨就是酸性雨；
（5）
5、CO2的毒性在于它能与血红蛋白结合，降低血液的输氧功能，而引起窒息；
（3）
6、光化学烟雾是二次污染物；
（5）
7、生物好氧量大于化学好氧量；
（3）
8、严于国家污染物排放标准的地方污染物排放标准的效力高于国家污染物排放标准；
（3）
9、排放收费制度是“污染者负担原则的具体执行方式之一”；
（5）
10、排污单位只要缴纳排污费便可见免除缴费者应当承担的治理污染、赔偿损失的责任和法律规定的其它责任；
（3）
11、环境标准是我国环境保护法律法规体系的一个重要组成部分；
（5）
12、组织制定的目标和指标必须在当年完成；
（3）
13、组织可以把加强员工培训做为自身的目标指标；（3）
14、环境管理体系可与组织现行的管理体系结合；
（3）
15、组织应以书面形式建立并保持环境管理体系信息；
二、选择题（20分）
在下列各题中选择最正确的答案（单选），把符合的填入括号中：
（A）
1、燃煤电厂的大气主要污染物是：
A、二氧化硫、氮氧化物、烟尘； B、二氧化硫、一氧化碳
C、硫化氢、二氧化硫；
D、烟尘、二氧化硫
（D）
2、生活污水的主要污染物指标是：
A、COD、BOD
B、COD、悬浮物
C、BOD、NH+4
D、COD、BOD、悬浮物
（B）
3、组织对其分承包方的审核属于：
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
（D）
4、首次会议的主要目的是：
A、为审核定计划；
B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序；
C、确定实施审核所需的资源和审核员人数 D、以上全都是。
（D）
5、审核员在审核中的工作应：
A、在确定的范围内进行审核； B、保持客观性；
C、对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉；
D、以上全都是
（D）
6、ISO14001标准中的文件控制条款要求组织做到：
A、对于标准中要求文件化的内容全部文件化；
B、对于环境管理体系中的书面和电子形式存在的全部文件和记录加以妥善管理和控制；
C、出于管理方面的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部门长处即可；
D、建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容。
（D）
7、初始环境评价的内容不包括以下哪一项：
A、环境因素的识别及评价，找出重大环境因素；
B、明确适用于组织的法律、法规及其它要求，并评价组织环境行为的符合性；
C、评价现有的环境管理组织机构，职责划分，以及现有环境管理制度的有效性；
D、评价环境目的、指标、环境管理方案的落实情况；
（D）
8、重要环境因素是指具有或可能具有：
A、环境影响的环境因素；
B、潜在环境影响的环境因素；
C、较大环境影响的环境因素； D、重大环境影响的环境因素
（C）
9、环境管理体系审核用来确定：
A、管理的效率；
B、环境现状符合国家法规和标准的情况；
C、环境管理体系的符合性和有效性；
D、环境手册和程序的存在。
（A）
10、在审核过程中确定的不符合项的证据必须：
A、以事实为基础； B、得到受审核方的确认；
C、具有重查性；
D、以上全都是。环境管理体系内审员培训试卷(二)
三、简答题（30分）
1、环境因素定义及条文理解要点。
答：环境因素定义:一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。(重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。)
条文理解要点:
环境因素是体系核心,体现在以下要素中：4.3.1，4.3.3，4.3.4，4.4.，4.4.7，4.5.1。
组织应建立并保持一个或多个程序，用来确定其活动、产品或服务中它能够控制，或可望对其施加影响的环境因素，从中判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素。组织应确保在建立环境目标时，对与这些重大影响有关的因素加以考虑。组织应及时更新这方面的信息。
组织必须要建立和保持一个或多个文件化的程序来识别和评价环境因素, 一个组织只 有识别了全部的环境因素并科学准确地确定了重大环境因素，其建立地环境管理体系才是有效的和可信的。
A、环境因素的识别:
组织在提供产品、服务和全部活动中可能存在的环境因素;
当组织的活动、产品或服务有更改是可能带来的新的环境因素;一个组织能够控制的或可望对其施加影响的环境因素.环境因素的识别要注意三种状态，三种时态，七种类型；具体如下：
三种状态：正常、异常和紧急状态
三种时态：过去、现在和将来
七种类型：大气排放；水体排放；废物管理；土地污染；对社区的影响； 原材料与自然资源的使用；其他地方性环境问题.B、识别环境因素的步骤:
选择组织的过程（活动、产品或服务）;
确定该过程伴随的环境因素;
确定环境影响.C、确定环境因素的依据客观地具有或可能具有的环境影响;法律法规及要求有明确规定;积极和或负面的;相关方有要求的;其他.D、组织应及时更新环境因素的信息。
2、持续改进的定义及说明其如何在ISO14001体系中体现？
答：强化环境管理体系的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境表现（行为）的改进。
注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。
在ISO14001体系中，它以PDCA循环方式进行持续改进，具体在环境方针中，“最高管理者应制定本组织的环境方针并确保持续改进和污染预防的承诺”；在管理评审中，“管理评审应根据环境管理体系审核的结果、不断变化的客观环境和持续改进的承诺，指出对方针、目标以及环境管理体系的其他要素加以修正的可能的需要”等方面来体现。
3、我国现行环保制度有哪些（5个以上）？
答：在我国现行环保制度中, 有中華人民共和國環境保護法, 中華人民共和國水污染防治法, 中華人民共和國大氣污染防治法, 中華人民共和國固體廢物污染環境防治法, 中華人民共和國節約能源法, 中华人民共和国环境噪声污染防治法，中华人民共和国海洋环境保护法等。
4、酸雨会产生哪些危害？
答：湖泊酸化，影响水生生物的生存；土壤酸化，影响农作物的生长；破坏植被；损害建筑物和历史遗迹；影响人体健康
5、生活污水有哪些主要污染物指标？
答：化学需氧量（COD）、生物化学需氧量（BOD）、总有机碳量（TOC）、悬浮物等。
6、组织申请ISO140001认证，是否必须做一次才行，为什么？
答：是应该做一次管理评审, 一般组织在申请ISO140001认证时, 必须建立一个完整的ISO140001环境管理体系, 并且该体系要试运行三个月到半年, 按照4.6的要求, 组织的最高管理者应按其规定的时间间隔，对环境管理体系进行评审，以确保体系的持续适用性、充分性和有效性。管理评审过程应确保收集必要的信息，以供管理者进行评价工作。评审工作应形成文件。
环境管理体系内审员培训试卷(三)
四、判断下列事实是否有不符合项（35分）
若有不符合项，请完成一份不符合报告，内容包括：
A、不符合事实描述； B、违背了ISO14001中的哪些条款；
C、简述理由；
D、指出不符合的类型
（1）
华星塑料厂努力推行ISO14001环境管理体系，在其年度指标中提出：1998年底，全面停止不可降解塑料的生产。相应的管理方案中有如下描述：“1998年6月安排技术员王宁、李启新去欧州某塑料厂学习三个月并购买对方的技术，费用5万美元。”1998年8月内审时发现，两人并没有成行，经查，由于该厂今年新买了一块地，资金周转不灵，因此没有成行。
答：有不符合项，不符合事实描述：“管理方案描述，1998年6月安排技术员王宁、李启新去欧州某塑料厂学习三个月并购买对方的技术，费用5万美元；但1998年8月内审时发现，两人并没有成行”。
违背了4.4.6条款，该条款规定：“组织应根据其方针、目标和指标，确定与所标识的重要环境因素有关的运行与活动。应针对这些活动（包括维护工作）制定计划，确保它们在程序规定的条件下进行。”
属于轻微不符合项。
（2）
在对某厂进行内审时发现，上次内审中发现了15个不符合项，其中有5项至今仍未采取任何纠正措施。
答：有不符合项，不符合事实描述：“上次内审中发现了15个不符合项，其中有5项至今仍未采取任何纠正措施”。
违背了4.5.2条款，该条款规定：“组织应建立并保持一套程序，用来规定有关的职责和权限，对不符合进行处理与调查，采取措施减少由此产生的影响，采取纠正与预防措施并予完成”，而该厂对上次内审中的5项至今仍未采取任何纠正措施。
属于轻微不符合项。
（3）
某审核员王纬，1999年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工；生产中产生大量的含油抹布如何处置，谁负责收集，员工按现场的作业文件EOP----023“含油抹布团处置方法”回答说由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集筒中。审核员要求该员工进行演示时。他却将抹布放入了生活垃圾桶中。经询问，该员工不知道那是生活垃圾桶。
答：有不符合项，不符合事实描述：员工将含油抹布放入了生活垃圾桶中，而没有放入专用的有害废物收集筒中，经审核员询问，该员工不知道那是生活垃圾桶。
违背了4.4.2条款中的“从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作”，该员工不知道将含油抹布放入了的垃圾桶是生活垃圾桶，说明其不具有与工作所要求的能力与经验，不能胜任他所担负的工作。
属于轻微不符合项。
（4）
审核员在某元件厂质管科审核时，发现保管环境记录的文件柜放在一个阴暗潮湿的角落，抽查时发现，编号为EMR---106和EMR---110的记录已经部分霉烂。
答：有不符合项，不符合事实描述：“保管环境记录的文件柜放在一个阴暗潮湿的角落，抽查时发现，编号为EMR---106和EMR---110的记录已经部分霉烂”。
违背了4.4.5条款, 该条款规定：“所有文件均须字迹清楚，注明日期（包括修订日期），标识明确，妥善保管，并在规定期间内予以留存”。而编号为EMR---106和EMR---110的记录已经部分霉烂，未能妥善保管。
属于轻微不符合项。
（5）
在星光电视机厂的插件课时，波峰焊工序中产生的锡渣己被评为公司的重大环境因素，但在现场发现仍然有许多员工将锡渣倒入生活垃圾桶，请课长解释时，他说这确实是个问题，应请示环境管理小组编写一份文件化的控制规定。
答：有不符合项，不符合事实描述：波峰焊工序中产生的锡渣己被评为公司的重大环境因素，在现场审核中发现有许多员工将锡渣倒入生活垃圾桶；
违背了4.4.6条款中的“组织应根据其方针、目标和指标，确定与所标识的重要环境因素有关的运行与活动。应针对这些活动（包括维护工作）制定计划，确保它们在程序规定的条件下进行”，没有建立锡渣（固体废弃物）处理的规定。
属于严重不符合项。
（6）
1998年8月23日，在某厂计量部门审核时，审核员对用来监测噪音的MA型、编号为EM05的噪音测试仪进行检查，发现其计量标志为“1997年2月15日，有效期一年”，审核员查找仪器记录，发现该仪器上次校准的时间是1997年2月15日。
答：有不符合项，不符合事实描述：编号为EM05的噪音测试仪，计量标志为1997年2月15日，有效期一年，查找仪器记录，发现该仪器上次校准的时间是1997年2月15日；
违背了4.5.1条款中的“监测设备应予校准并妥善维护，并根据组织的程序保存校准与维护记录”，到1998年8月23日，该监测设备校准已超过一年有效期。
属于轻微不符合项。
（7）
审核员在某线路板厂污水处理站进行审核时，询问员工是否有操作程序，一名员工出示了编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”，审核员查看后了解是A版。之后审核员在文控中心调阅文件时也发现了编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”，但却是B版。
答：有不符合项，不符合事实描述：污水处理站的编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”（A版）的版本，与文控中心编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”（B版）的版本不一致。
违背了4.4.5条款中的“凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位，都可能得到有关文件的现行版本”，“迅速将失效文件从所有发放和使用场所撤回，或采取其他措施防止误用”，在污水处理站岗位没有使用编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”的现行版本，即B版。
属于轻微不符合项。
第二篇：环境管理体系内审员培训总结
环境管理体系内审员培训总结
本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系（EMS）内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。
GB/T24001-2004/ISO14001：2004标准规定了对环境管理体系的要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺，这样一个体系可供组织制定其环境方针，建立实现所承诺的方针的目标和过程，采取必要的措施来改进绩效，并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进（PDCA）的运行模式，总体目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系，其中许多要求是可以同时或重复设计的。
环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和方案、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。
环境管理体系审核知识部分以GB/T19011—2003/ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和（或）环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进行工作分配，准备审核工作文件；现场审核的实施首先举行首次会议，首次会议标志现场审核活动正式开始，现场审核使用抽样检查的方法，收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息，获得审核证据，对照审核准则形成审核发现，对其进行评审形成审核结论，最后举行末次会议，标志现场审核结束。编制审核报告，当审核计划中的所有活动完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核结束。
通过本次培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法，并通过考试获得环境管理体系内审员资格，为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
夏立佳
2011年5月16日
第三篇：质量管理体系内审员试卷
质量管理体系内审员试卷
姓名： 工作单位：考试日期： 年 月 日
选择题（每小题1分，共15分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（D）
1、过程方法是
a、基本事实和决策的方法 b、管理的系统方法
c、识别相互关联的过程和活动把它作为系统加以管理
d、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用（D）
2、顾客提供的财产可以是
a、原材料、半成品 b、设备、知识产权、工程
c、顾客指定的产品 d、a+b
（B）
3、产品可分为 等类型
a、软件、硬件、服务 b、软件、硬件、流程性材料及服务
c、软件、硬件、流程性材料 d、硬件、流程性材料及服务
（A）
4、顾客满意是指
a、顾客对其要求已被满足的程度的感受 b、顾客没有投诉
c、对顾客投诉比例的测量 d、顾客没有不满意
（A）
5、质量管理包括
质量控制、质量策划、质量保证、质量改进
质量控制、质量策划、质量保证、质量计划
质量策划、质量保证、质量改进、质量计划
质量控制、质量策划、质量改进、质量计划
（D）
6、质量目标应
a、可测量 b、与质量方针相一致 c、层层分解 d、a+b
（D）
7、产品要求
a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定 b、通常体现固有特性的要求
c、包括与产品有关过程的要求 d、a+b+c
（D）
8、产品要求通常体现的形式
a、技术规范、产品标准 b、合同、协议、订单
c、有关过程标准 d、a+b+c
（D）
9、质量方针和质量目标的关系是
a、质量方针与质量目标应一一对应
b、质量目标依据质量方针来制定
c、质量方针为质量目标的制定、评审提供框架 d、b+c
（D）
10、质量策划与质量计划的关系是
a、关联关系 b、包含与被包含的关系 c、从属关系 d、属种关系
（A）
11、ISO9001标准的7.3设计和开发是指
a、产品的设计和开发 b、过程的设计和开发
c、体系的设计和开发 d、a+b+c
（D）
12、资源提供的目的是
a、为了达到产品规定要求 b、为满足顾客要求，增强顾客满意
c、为实施、保持质量体系并持续改进其有效性 d、a+b+c
（D）
13、产品要求包括
a、顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求
b、质量体系方面的要求
c、与产品有关的法律和法规要求 d、a+c
（D）
14、设计和开发策划的内容包括
a、开发阶段职责 b、每个阶段评审、验证、确认活动
c、设计和开发小组之间的接口 d、a+b+c
（D）
15、对供方评价的方法包括
a、样品评价 b、使用情况评价 c、业绩评价 d、a+b+c
二、判断题（每题1分，共15分）
下列各题中，你认为正确的在（Y）中“ ”，错误的划“ ×”
（×）
1、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。
（×）
2、审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述。
（×）
3、检查表是审核员的工作提纲不由受审方确定。
（Y）
4、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。
（×）
5、管理评审的主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。
（Y）
6、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。
（Y）
7、制定、实施和保持文件应是一个增值的活动。
（×）
8、特殊过程是不易或不能经济验证的过程。
（Y）
9、一个文件可包括对一个或多个程序的要求，一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。
（×）
10、持续改进质量管理体系的目的在于增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。（×）
11、通过考试，就能对一个人是否具备某种能力作出准确的判断。
（Y）
12、产品包括四种类型：硬件、软件、流程性材料和服务。有些产品占其中一种类别，而另外一些产品则同时包含几种类别。
（×）
13、纠正可连同纠正措施一起实施，因此，纠正和纠正措施没有区别。
（×）
14、一个组织质量管理体系的设计和实施，只需要考虑具体的目标所提供的产品，所采用的过程以及组织的规模和结构等因素的影响。
（×）
15、考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。
三、多项选择题（每题3分，共30分）
1、组织在建立质量管理体系时应（ABCD）
a 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
b 确定这些过程的顺序和相互作用
c 确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效
d 监视、测量和分析这些过程
2、管理评审的输入应包括（ABD）
a.可能影响质量管理体系的变更。
b.第二方审核结果。
c.资源的需求。
d.以往管理评审的跟踪措施。
3、以下描述正确的是（ABD）
a.质量方针为质量目标的建立提供了框架。
b.质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。
c.质量方针不能变更。
d.质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。
4、质量管理体系文件的详略程度取决于下列因素(ABC)
a.组织的类型和规模。
b.过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性。
c.适用的法律法规。
d.人员的能力。
5、以下活动可视为组织对提供产品有关要求的评审（D）
a.管理评审。b.内审。c.对产品广告的评审 d.对销售合同的评审。
6、生产和服务提供的控制包括（ABCD）
a.对生产设备的维护。
b.对生产实施监视和测量。
c.对产品实施监视和测量。
d.获得表述产品特性的信息。
7、如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了（ABD）几个阶段。a 质量检验 b 全面质量管理 c 质量认证 d 统计质量控制
8、管理评审应（BC）
a 按规定的时间间隔进行
b 按策划的时间间隔进行
c 评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性
d 进行各部门的绩效考核
9、关于质量管理体系要求，以下说法正确的是（BC）
a 是为了使组织的质量管理标准化
b 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织
c 是为了使组织的产品质量满足顾客要求
d 可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力
10、依据GB/T19001-2008标准，应建立并保持以下哪些记录？（ABCD）a 内部沟通的记录
b 证实产品符合接收准则的记录 c 对过程进行监视和测量的记录
d 对与产品有关要求进行评审的记录
第四篇：1环境_安全管理体系内审员试卷附答案
环境 职业健康安全管理体系内审员考试试卷
一、选择题类（每题1分，共40分）
1.对一次审核活动和安排的描述A。
A)审核计划B)审核方案C)审核范围D)B+C
2.内部审核是为了评价管理体系的D
A）适宜性B）有效性C）符合性D）B+C
3.一个组织的最高管理者主持对本组织的管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是D
A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）管理评审
4.检查表A
A）是审核员对审核活动进行具体策划的结果B）应提前交给受审核部门的人员认可
C）必须经过管理着代表的批准D）B+C
5.针对特定时间所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核是B
A）审核计划B）审核方案C）审核范围D）A+C
6.首次会议由B主持
A）最高管理者B）审核组长C）受审核部门负责人D）管理者代表
7.随着现场审核活动的进展，可以B。
A）更改审核范围B）修改审核计划C）改变审核目的D）A+B+C
8.针对内部审核中发现的不符合项，由B实施纠正措施
A）审核组B）出现不符合项的责任部门C）管理者代表D）审核组长
9.末次会议B主持
A）最高管理者B）审核组长C）受审核部门负责人D）管理者代表
10.审核是一个B的过程
A）发现不合格B）抽样调查C）对不合格品处置D）检验产品质量
11.内审员的作用D。
A）对管理体系的运行起监督作用B）对管理体系的保持和改进起参谋作用
C）在第二，三方审核中起内外接口的作用D）A+B+C
12.为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是C。
A）纠正B）纠正措施C）预防措施D）改进
13.内审由D实施的。
A）最高管理者B）部门负责人C）相关方D）内审员
14.审核准则是C。
A)管理体系标准B)合同
C)用作依据的一组方针、程序或要求D)法律法规
15.审核工作文件包括D。
A)检查表和抽样计划B)记录信息的表格C)审核后形成的记录D)A+B+C
16.现场审核活动由B控制
A)最高管理者B)审核组长C)受审核部门负责人D)管理者代表
17.评价重要环境因素和重大环境影响时应考虑(D)
A.环境影响的程度 B.适用的法律法规C.内、外部相关方的关注 D.以上全部
18.重要环境因素可以通过(D)方式控制。
A.环境目标、指标和方案 B.运行控制C.应急准备和响应 D.以上全部
19.属于组织相关方的是(D)
A.组织的投资者 B.受组织污染物排放影响的社区居民C.政府机构 D.以上全部
20.(D)行为属于污染预防。
A.加装除尘装置 B.用可回收包装材料取代一次性包装C.提高原材料的利用率 D.A+B+C
21.下列各项答案中哪一项最符合GB/T24001-2004的4.3.2条款的主要要求？(C)
A、收集适用的法律法规并建立获取渠道；
B.识别应遵守的其他要求并建立获取渠道；
C.识别适用于环境因素的法律法规和其他要求，并确定这些要求如何应用于环境因素；
D.识别适用于环境因素的法律法规和其他要求。
22.下列那种说法是正确的（C）
A.相关方不属于我们公司能管辖的范围,因此在进行环境管理工作时可以不用考虑
B.应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系
C.对相关方要尽可能的宣传本公司的环境管理体系
D.必须对重要的相关方进行环境知识的培训
23.组织在建立环境体系时,必须收集并掌握的法律和其他要求不包括（C）
A.适用于组织识别的环境因素相关的所有环境法规
B.我国签署的环境国际公约
C.有关组织的健康安全法规
D.组织所处行业的环境法规和要求
24.重要环境因素是指具有或可能具有（D）
A、环境影响的环境因素B、潜在环境影响的环境因素
C、较大环境影响的环境因素；D、重大环境影响的环境因素
25.控制重大环境有(D)。
A.目标和指标B.4.4.6运作控制C.4.4.7运作控制D.A+B+C。
26.36.GB/T24001-2004 标准的总体目的是支持环保和（D）
A.污染治理B.社会发展C.经济发展D.污染预防
27.（D）初始环境评价的内容不包括以下哪一项：
A、环境因素的识别及评价，找出重大环境因素；
B、明确适用于组织的法律、法规及其它要求，并评价组织环境行为的符合性；
28.（D）在审核过程中确定的不符合项的证据必须：
A、以事实为基础；B、得到受审核方的确认；C、具有重查性；D、以上全都是。
29.现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与（D）的符合性
A.ISO14001:2004校准B.适用环境法律法规和其它要求C.相关方的要求D.审核准则
30.GB/T24001-2004标准的全称是（A）。
A EMS要求及使用指南B EMS规范及使用指南C EMS原则体系和支持技术通用指南
D EMS要求及支持技术指南
31.GB/T28001－2011标准更加强调的重要性和管理。（A）
A健康安全B安全健康C健康风险D健康变更
32.可接受风险是根据组织法律义务和职业健康安全方针降至（A）的风险。
A可容许程度B可接受程度C可认可程度D可识别程度
33.危险源是可能导致人身伤害和（B）根源、状态和行为，或它们的组合。
A财产损失B健康损害C死亡D精神伤害
34.危险源辨识的含义是（C）
A识别危险源的存在B评价风险的大小
C识别危险源的存在并确定危险源的特性D风险是否可容许
35.GB/T28001－2011标准等同采用（A）
A OHSAS18001－2007B OHSAS18001－1997C GB/T28001-2011D ILO-OSH:2001
36.危险源是：C
A、可能导致人体伤害和（或）疾病的根源、状态或行为，或其组合。
B、可能导致人体伤害和（或）健康损害的根源、状态，或其组合。
C、可能导致人体伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合。
D、可能导致人体伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为。
37.组织用于危险源辨识和风险评价的方法应：C
A、提供危险源辨识、确定重大危险源、进行风险评价以及确定不可接受风险并形成文件。
B、提供危险源辨识、风险评价以及确定不可接受风险并进行适当的风险控制措施的策划。
C、提供风险的确认、风险优先次序的区分和风险文件的形成以及适当时控制措施的运用。
D、提供风险的评价、确定不可接受风险和风险文件的形成以及适当时控制措施的策划。
38.确保按GB/T28001-2011标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系，是（C）的职责：
A、最高管理者；B、最高管理者中的被任命者；C、管理者代表；D、职业健康安全事务代表。
39.在确定危险源控制措施或考虑变更现有控制措施时，最终考虑降低风险的措施是（B）：
A、标志、警告和（或）管理控制措施(B)B、个体防护设备C、工程控制措施D、替代
40.GB/T28001－2011标准4.4.1条款名称是(D)
A、结构和职责B、资源、作用、职责和权限
C、作用、职责和权限D、资源、作用、职责、责任和权限
二、判断题（每题2分，共60分）
1.“谁污染谁治理、谁开发谁保护”是我国环境保护的一项基本原则。(√)
2.《大气污染物综合排放标准》中的排气筒高度是从排气筒所在地面算起的高度。(×)
3.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》不适用于液态废物和置于容器中的气态废物的污染防治。
(×)
4.GB/T24001“4.4.3信息交流”，强调的是信息的传递，而不是处理。(×)
5.GB/T24001-2004标准是非强制性标准。因此，实施并申请GB/T24001-2004认证的组织不必对标准规定的所有条款予以满足。(×)
6.GB/T24001-2004标准中的信息交流是指组织与相关方的信息交流。(×)
7.GB/T24001-2004标准中监测和测量就是指对环境绩效的监测和测量.(√)F
8.ISO14001 强调培训，但最重要的是使相关人员具备适当的意识和能力以保证对其工作的胜任性。(√)
9.标准中4.4.2 所指的“为它工作的人员”是指组织的员工。(×)
10.不同地区的两个组织，只要生产同种产品，他们的评价重大环境因素的尺度应该是一致的。(×)
11.城市区域环境噪声标准属于环境质量标准。(√)
12.根据GB/T24001-2004标准，组织必须对重要环境因素涉及的过程进行策划。(√)
13.环境基础标准是强制性标准。(√)
14.环境目标指标必须量化，以便于执行。(×)
15.环境因素所产生的环境影响都是有害的，所以都应该想办法以削减。(×)
16.环境影响报告书中，应当有该建设项目所在地单位和居民的意见。(√)
17.某厂噪音排放已达到国家排放标准，但被识别为重要环境因素则仍然需要降低噪声的排放。(√)
18.排放收费制度是“污染者负担原则的具体执行方式之一”。(√)
19.省、自治区直辖市人民政府可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准和环境基础标准。
(√)
20.实施ISO14001 标准会加重组织的法律责任。(X)
21.受审核方的体系文件如缺管理手册，则应视为体系文件不完整。(X)
22.水、电等资源的节约和有效利用是污染预防的一种方式。(√)
23.通过压实技术来缩小固体废物的体积，不能称为固体废物处置。(X)
24.推荐性标准被强制性标准引用后，则必须强制执行。（√）
25.为了保证环境绩效可测量，环境目标和指标必须予以量化。(X)
26.我国加入的国际公约和签订的国际条约，较我国的国内环境法有优先的权力。(X)
27.污染预防是指废水、废气、固废的治理。(X)
28.限期治理的决定权是地、市级以上的环保局。(X)
29.一个组织确定的重要环境因素对于另一个活动产品和服务相类似的组织而言可能就不是重要环境因素。
（√）
30.有的组织可能没有重要环境因素，如没有生产活动的贸易公司。(X)
第五篇：质量管理体系内审员培训总结
质量管理体系内审员培训总结
感谢公司领导的培养和信任,我有幸参加为期三天的质量管理体系内审员培训。培训的内容主要分两部分，首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行讲解；其次讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧。经过学习体会到下述内容：
一、公司建立质量管理体系，我认为目的应该是通过它的运行，致力于“使与公司质量目标有关的结果”适当地满足顾客及其他相关方的需求、期望和要求，最终使企业获得更好的经济效益。这里所说的“与公司质量目标有关的结果”体现在公司的产品质量、产品服务等方面。
二、只要我们企业在质量管理方面做到了真正满足或达到ISO9001-质量管理体系的要求，就能够向外界证实，我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。
三、在体系的建立和运行的整个环节中，过程的概念一直贯穿其中。所以理解、识别、管理过程，对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益处。
1)过程的策划。
包括方针和目标的确定一级活动计划的制定。在这个阶段主要是找出存在的问题，通过分析，制定改进的目标，确定达到这些目标的措施和方法。其具体步骤为：分析现状，找出存在的问题；分析产生问题的原因；找出影响质量的主要原因，制定措施和计划。
2)过程的实施。
实施就是具体运作，按照策划要求组织实施，使过程正常运转起来。在实施中，应当对过程进行控制，及时发现问题或异常情况，及时采取措施，使问题得到解决。
3)过程的检查。
对过程的结果应采取适当的方法进行验证，并根据验证结果对过程进行确认。所谓验证，就是对过程输出进行某种方式的测量，然后对照输入的要求，看其是否符合。如果符合要求，说明过程是成功的，如果存在问题，就应该采取纠正措施。
4)过程的改进。
过程经过检查，发现有问题，就要及时进行改进。也就是对过程的结构、输出、输入、活动、人员及其它资源进行改变，甚至可能导致对过程的重新策划。
对企业内各种过程或部门内各种过程的管理，当然是采用过程方法。过程方法是要求系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是关注这些过程之间的相互作用。具体的应用我认为可从以下几方面去实施：
1)过程的识别
识别过程可能会遇着两类情况。一是过程已经存在，则仅是过程的识别；二是过程尚未存在，那么此时的识别即为对该项过程的策划。
2)理出关键过程
企业的过程网络非常错综复杂，不管是对于哪一级管理者来说，理出关键过程，并对其进行重点控制，对质量管理来说尤为重要。
3)简化过程
过程越复杂，过程的结果、运行成本、管理难度、失控可能性等各个方面就越容易出问题。根据实际情况对一些过程进行简化，我认为是小企业质量管理的基本功。所谓简化，一是将过分复杂的过程分解为较为简单的小过程，二是将不必要的过程取消或者合并。
4)按优先次序排列过程
由于过程的重要程度不同，管理中应按其重要程度进行排列，将资源尽量用于重要过程。当然，这并不代表对次要过程可以放弃管理，可以不给予资源保障。
5)制定并执行过程的程序
要使过程的输出满足规定的质量要求，必须制定并执行程序。没有程序保障过程就会混乱，结果是过程要不未能完成，要不输出达不到要求。我认为程序的类型应包括两种，一种是已形成文件的书面程序，一种是以工作习惯形成的一些潜规则。一个公司的潜规则不能太多，应受到控制，有所节制。
6)严格职责
任何过程都需要人去控制才能完成。因此，必须严格职责，确保人力资源的介入。
7)关注过程接口
所谓接口，是上一个过程的输出和下一个过程的输入之间的连接处。如果接口不相容或不协调，过程的运作就会出问题，而这可不是影响一个过程那么简单。
8)过程的监控
过程一旦建立、运转，就应对其进行控制，防止出现异常。控制可通过了解过程的信息，当信息反映有异常倾向时，应及时采取措施，使其恢复正常。
9)过程的改进
任何过程都存在着改进的可能性。对过程进行改进，可以提高其效率或效益。我们所谈的持续改进，其对象主要就是过程。
四、体系试运行
1）体系文件全员培训
2）继续配置必要的资源
3）全员严格按照文件要求运行
4）做好记录，留下证据
5）磨合调整，及时改进
6）建立三级监控系统
日常监控、定期监控、外部监控
五、内审、管理评审
重点落实“写我应做的，做我所写的，记我做完的，改我做错的”
六、内审程序及方法
QMS内部审核基本概念
1）审核范围
同体系复盖范围，由复盖的产品范围决定，涉及对产品、过程、部门和场所的范围界定。
2）审核准则
（1）GB/T 19001-2008标准。
（2）组织编制的QMS文件。
（3）适用于产品的法律法规和强制性标准。
3）审核方法
（1）提问交谈。（2）查阅文件和记录。（3）现场观察。
4）审核方式（编制现场检查表的思路）
（1）按部门审核：适合大多数中型以上企业。
· 以部门为线索实施审核：该部门的负责过程必查、深入查；配合过程选
查、一般查。
（2）按过程（条款）审核：适合特小型或小型企业。
· 以过程（条款）为线索实施审核：该过程的责任部门必查、深入查；
相关部门选查、一般查。
七、如何实施质量控制
通过控制过程监控控制产品质量（过程方法），全员参与采用自检、互检、专职检控制方法来实现过程控制的预期结果。
各个过程严格按照文件要求去做，真正做到“写我应作的，做我所写的，记我做完的，改我做错的”。
识别关键过程和特殊过程划分质量控制点A、B、C实施多级监控，过程监控发现不合格立即纠正方式有返工、让步、返修、降级等做到“人人不制造不合格品、不传递不合格品、不接收不合格品。”
八、个人心得
通过三天紧张培训，使我认识到：ISO9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入ISO9001质量管理体系的建立和实施。并通过PDCA的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升企业价值。
经过此次学习明确了内部审核的目的： 是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题和需要改进的地方。内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。
作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个 “学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！
张晓旭
2013-03-12
