第一篇：海淀区关于申报2011年度社会保险缴费工资及有关工作调整的通知（范文）

海淀区关于申报2011年度社会保险缴费工资及有关工作调整的通知

[2011-03-08] 各参保单位：

为确保2011年度各项社会保险（医疗、养老、失业、工伤、生育）业务工作的正常进行，根据京社保发[2011]11号文件精神，现就我区申报2011年度社会保险缴费工资工作有关事宜通知如下：

一、缴费工资申报方式及期限

我区今年缴费工资申报工作可通过网上申报系统或北京市社会保险系统企业管理子系统(V4.2.7)（以下简称“企业版”）两种方式进行办理。

为减少您排队等候时间，保证数据的安全及正确性。请各参保单位及时开通网上申报系统办理缴费工资申报及日常各类业务。

申报期限：自2011年3月7日至4月20日

二、缴费工资确定

参保单位以参保人2010年1月至12月实际发生工资总额的月平均工资作为申报2011年度社会保险缴费工资的依据，录入时，不做上下限的限制。参保单位应当如实申报参保人上一年度月平均工资（四舍五入，保留整数到元），不得瞒报、漏报。

三、申报方法

方式一：通过网上申报方式申报缴费工资

首先：参保单位先确认是否已经开通了北京市社会保险网上申报系统，如还未开通，请您尽快于每月5日至22日到海淀社保中心或上地、万寿路分中心办理开通网上申报业务。

操作步骤：

a、已办理过住房公积金或地税数字证书的参保单位请提供以下加盖公章的材料后无需另行付费：

1、《北京市社会保险网上申报系统用户承诺书》（社保中心领取或网上下载）一式两份；

2、《北京市社会保险网上申报业务申请表》（社保中心领取或网上下载）一式两份；

3、《数字证书一证多用授权书》（社保中心领取或网上下载）一份；

4、已经办理的住房公积金或地税数字证书UsbKey。

b、未办理数字认证证书的参保单位请提供以下加盖公章的材料后取得数字证书UsbKey：

1、《组织机构代码证》（副本）复印件一份；

2、《工商营业执照》（副本）或其它批准成立证照的复印件一份；

3、《社会保险登记证》复印件一份；

4、.经办人有效身份证的原件和复印件一份；

5、《北京市单位数字证书申请表》（社保中心领取或网上下载）一式两份；

6、《北京市社会保险网上申报系统用户承诺书》（社保中心领取或网上下载）一式两份；

7、《北京市社会保险网上申报业务申请表》（社保中心领取或网上下载）一式两份；

8、办理数字证书费用（由数字认证公司收取且只能以现金方式缴纳）：收取介质费80元，数字证书年服务费200元，共计280元。

其次：通过北京市社会保险网上申报系统，录入并上报参保人员的缴费工资办理缴费工资的申报

登陆网上申报系统页面，点击“申报业务管理”下的“职工上年月均工资收入申报”，录入所有职工上年月均工资，将所有人员全部保存后，再点击“提交”，提交两小时后，通过“查询管理”下的“申报信息状态查询”中查询反馈状态，对于办理状态“处理失败”的，查看原因后重新申报，对于办理状态“处理成功”的，通过在“业务报表查询”下的“职工上年月均工资收入申报表”模块中，下载打印《职工上年月均工资收入申报表》，一式两份加盖单位公章（报表张数较多的单位，除报表首尾两页加盖公章外，其他页可采用骑缝方式加盖单位公章），在表格左下角分别标注出医疗保险及四险的总人数和工资总金额。将报表报送至社保中心本部或上地、万寿路分中心的网上申报收缴窗口，即可完成申报2011年度社会保险缴费工资工作。

方式二：通过“企业版”软件申报缴费工资，操作步骤：

第一步，下卸单位、人员信息。

参保单位必须在完成本单位3月参保人员增、减、变更后，持社保登记证和U盘到海淀社保中心或上地、万寿路分中心下卸四险及医疗保险的单位、人员信息（下卸的文件为加密文件，不能修改任何内容和格式。其中：医疗文件格式为：1080_社保登记证号_单位名称_V2.2.dat；四险文件格式为：社保登记证号_SX_导出年月日.dat），软件中数据完整的单位无需再进行数据下卸工作。

第二步，录入缴费工资。

1、安装“企业版”软件（已使用软件的单位无需重新安装）

参保单位运行setup.exe安装程序。点击安装“企业版”(V4.2.7)版本应用程序。安装完毕后，进入“企业版”软件。登陆用户名为Admin，密码为1。

2、将下卸的单位和人员信息数据导入企业版软件

通过“企业版”软件中“数据交换→医疗基础数据导入”模块导入医疗数据后再通过“数据交换→四险基础数据导入”模块导入四险数据。（必须按先医疗后四险的顺序导入）

3、录入参保人员缴费工资

通过企业版软件中工资核定→工资变更→业务年度修改为“2011”→选择单位名称→查询（包括参加医疗人员列表和参加四险人员列表两个页签）→在申报月工资收入处填写本人上年月均工资收入（在“参加医疗人员列表”中录入工资并保存，对于四险与医疗人员一致的系统自动复制到“参加四险人员列表”工资栏内，无需重复录入，只将“参加四险人员列表”中工资收入为空的人员补录完毕后即可）→保存→设置存盘路径→工资导出（须在“参加医疗人员列表”、“参加四险人员列表”两个页签中分别做导出）→打印《北京市职工上年月均工资收入申报表》一式两份加盖单位公章（报表张数较多的单位，除报表首尾两页加盖公章外，其他页可采用骑缝方式加盖单位公章），在表格左下角分别标注出医疗保险及四险的总人数和工资总金额。

注意：

（1）导出及上报的医疗保险工资申报数据和四险工资申报数据是两个文件。

（2）导出及上报的医疗保险工资申报数据文件名格式为：2011+1080+社保号.xls。

（3）导出及上报的四险工资申报数据文件名格式为：日期+社保号+2011.xml。

（4）导出的报盘文件名及文件内容均不能修改。

第三步，到窗口排队报送数据及材料。

将导出的医疗保险工资报盘文件、四险工资报盘文件及打印出的《北京市职工上年月均工资收入申报表》一式两份加盖单位公章（报表张数较多的单位，除报表首尾两页加盖公章外，其他页可采用骑缝方式加盖单位公章），在表格左下角分别标注出医疗保险及四险的总人数和工资总金额，报送至社保中心本部或上地、万寿路分中心五险收缴业务窗口。

四、特别提示

1、在数据下卸与申报期间如发生人员增加，需同时办理增加人员2011年度的缴费工资申报手续。

2、“企业版”软件使用说明及网上申报使用说明请登陆北京市人保局网站http://www.teniu.cc/ 或直接到社保中心、上地、万寿路分中心五险收缴业务窗口下载。技术支持电话：96102。

3、参保单位未按时申报缴费工资的，社保中心将按北京市相关文件执行。

五、其他工作及要求

1、根据北京市社保中心《关于全面推广实施社会保险网上申报与企业版软件工作问题的通知》（京社保发[2010]2号）和《关于印发《北京市参保单位办理社会保险网上申报业务操作管理办法》（试行）的通知》（京社保发[2010]9号）精神，为了缩短您在社保大厅办事排队等候的时间，2011年4月起社保中心业务柜台不再受理月报打印、明细拷贝及单位信息下卸等业务，您可申请开通市社保中心网上申报业务，通过网上申报系统查询并打印相关信息。2、2011年，社保卡开始全面启用，为保障参保人员能够及时和正常使用，请还未领取社保卡、二采表的单位（登录海淀区人保局网站查询）或尚未交回《社保卡发行回执单》、二采表的单位，请持新版《社会保险登记证》尽快到海淀区发卡办（西四环北路73号中关村人才发展中心）办理相关手续，咨询电话88494622。

3、在办理缴费工资申报业务时，请您核对单位及参保人信息，如需变更可通过以下两种方式进行核对并修改单位及参保人员信息。

方式一：通过网上申报功能核对、修改参保人员信息

登陆网上申报系统页面，查询并核对本单位参保人员的基本信息重点包括邮寄社会保险个人缴费信息对帐单的地址和邮政编码（参保人员选择单位地址、本人户口所在地地址或本人居住地地址的其中任意一项即可）；参保人员联系电话和参保人手机号码；单位参保职工的“个人身份”，确定参保职工干部或工人身份。

如需修改点击“申报业务管理”下的“个人基本信息变更”模块修改相应变更项目，再点击提交，提交两小时后，可通过“查询管理”下的“申报信息状态查询”查询反馈状态，对于办理状态显示“处理失败”的，请查看失败原因，并进行相应处理；对于办理状态显示“处理成功”的无需到社保中心办理审核手续，直接进入“业务报表查询”下的 “个人信息变更登记表”模块中下载打印《个人信息变更登记表》，留存备查即可。

方式二：通过“企业版”软件核对修改参保人员信息

通过软件中“基本信息管理→个人信息修改”模块核对、补录缴费人员“五险共有信息、四险专有信息和医疗专有信息”栏内信息，具体内容为：

（1）核对、修改邮寄社会保险个人缴费信息对帐单的地址和邮政编码：由参保人员本人选择单位地址、本人户口所在地地址、本人居住地地址的其中一项。

（2）核对、修改参保单位所有参保人员联系电话和参保人手机。

（3）核对、修改本单位参保职工的“个人身份”，主要进行干部与工人身份的界定。

（4）核对在职职工的“缴费人员类别和参加险种”(尤其是生育保险)，参加的险种为“灰色且不可选”表示已参加该险种。核实后，如缴费人员类别有误或增加、减少险种的需同时上报《个人信息变更登记表》、《参保人员增加表》或《参保人员减少表》一式二份，附户口本首页及本人页复印件（或北京市工作居住证）等相关材料。

如上述信息有修改，需打印《个人信息变更登记表》一式两份并附相关证明材料，如有修改底色为“粉色、蓝色、绿色”的项目，还需在“数据交换→个人变更信息报盘”模块下分别生成报盘文件，同《个人信息变更登记表》一式两份并附相关证明材料报送至社保中心或上地、万寿路分中心五险收缴业务窗口排队办理。

海区社会保险基金管理中心

2011年3月

第二篇：关于申报2012社会保险缴费工资的通知

关于申报2012社会保险缴费工资的通知

2012-03-02

辖区内各参保单位：

根据《中华人民共和国社会保险法》的要求，以及《关于申报2012社会保险缴费工资的通知》（京社保发[2012]13号）文件精神，结合朝阳区实际，现就2012社会保险缴费工资申报工作的有关问题通知如下：

一、申报2012社会保险缴费工资的时间：

2012年3月5日至3月25日

2012年4月5日至4月25日

二、申报方式：

1、凡具备开通数字证书条件的单位，须通过登录网上申报系统进行社会保险缴费工资申报。

2、不能开通数字证书的单位（如：欠费单位、公疗单位等）使用“北京市社会保险系统企业管理子系统—普通单位版 v4.3.10”（以下简称“企业版”）软件申报社会保险缴费工资。通过企业版申报社会保险缴费工资的，需打印医疗、四险《北京市2012年社会保险缴费工资申报汇总表》各一式两份，加盖公章并签字后预约普通号到中心及各分中心柜台办理。

三、用人单位未按时申报社会保险缴费工资的，将按照《中华人民共和国社会保险法》第六十二条的规定，2012年4月起按照单位上月缴费额的110%确定2012社会保险缴费工资。

四、农民工按照1%比例缴纳医疗保险的人员，2012年起用人单位须如实申报其上一月平均工资。

附件：

1、朝阳区社保中心关于使用北京市网上申报系统进行缴费工资申报操作的说明

2、朝阳区社保中心关于使用“北京市社会保险系统企业管理子系统”进行缴费工资申报操作的说明

朝阳区社会保险基金管理中心二〇一二年三月二日

第三篇：社会保险缴费工资申报承诺书

附件1：

社会保险缴费工资申报承诺书

我单位（或我代理机构）：（单位编号：）对 社会保险缴费工资申报工作中的有关事项郑重承诺如下：

一、严格遵守《中华人民共和国社会保险法》、《社会保险费申报缴纳管理规定》(中华人民共和国人力资源和社会保障部令第20号)、《关于规范社会保险缴费基数有关问题的通知》（劳社险中心函[2006]60号）和《湖北省社会保险费征缴管理办法》（省政府令第230号）等国家和省市有关社会保险法律、法规及文件规定，做到诚信申报、应保尽保、依法缴费。

二、切实维护本单位职工的合法权益，做到据实申报全部职工的个人缴费工资，并已按有关规定完成向本单位职工代表大会通报及缴费工资公示工作。缴费工资都经职工（退休人员）本人签字认可，不存在代签情况。劳动工资报表、财务报表及退休人员养老金相关证明资料已按档案管理相关规定妥善保管，以备核查。

三、如在今后人社部门稽核、检查和劳动保障监察过程中发现我单位存在瞒报、漏报职工社会保险缴费工资、缴费人数，存在提供虚假、残缺的数据资料等问题的，经查实认定后，我单位愿承担相关法律法规责任并接受处理。

本承诺书签署后即刻生效。

承诺单位（公章）：

单位法人（负责人）签章： 单位经办人签章： 年 月 日

年 月 日

第四篇：2006社会保险缴费工资申报说明

2006社会保险缴费工资申报说明

一、缴费工资以元为单位，元以下四舍五入。所申报的缴费工资经社保经办机构审核确认后，作为参保人2006年7月—2007年6月的社会保险缴费基数。

二、参保人必须以2005年1-12月申报个人所得税的工资、薪金税项的月平均额申报社会保险缴费工资。

申报个人所得税的工资、薪金税项是指个人因任职或受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得（不扣除住房公积金、养老保险金、失业保险金和医疗保险金）。

三、各类参保人群申报缴费工资暂不设定最低及最高限额，届时将由社会保险经办机构根据我市公布的市职工平均工资及上下限标准直接调整。若市政府在此期间有新的政策规定，则按其规定执行。

四、采取网上申报方式的单位，若来不及申办“单位网上办理社保业务资格”（即非CA用户），须于网上申报完毕后，携带社会保险登记证、经职工签名和单位盖章确认的缴费工资申报名册（名册请于网上申报完毕后立即用A4纸打印出来并交由职工签名确认）和保证书前往所属的社会保险经办机构进行网上申报结果的现场审核，否则，网上申报结果将不生效；若已申办“单位网上办理社保业务资格”（申办方法详见网上“关于实行网上办理社会保险业务的通知”）（即CA用户），则只须于网上申报完毕后，将经职工签名和单位盖章确认的缴费工资申报名册（名册请于网上申报完毕后立即用A4纸打印出来并交由职工签名确认）和保证书寄送至所属社会保险经办机构相应的管理部门等待审核。审核后的结果将通过网上反馈给申报单位，凡审核通过的，网上申报结果将随即生效。凡网上申报结果未生效的，将视同未申报，届时将按照《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）第十条规定处理。

五、已申办“单位网上办理社保业务资格”的单位（即CA用户），可登录广州市劳动保障信息网（网址：），通过网办业务大厅内的CA单位用户登录点进入我市社保网办业务系统，进行网上在线申报缴费工资（具体操作方法请留意网上的通知）；暂来不及申办“单位网上办理社保业务资格”的单位（即非CA用户）请登录“广州社会保险网上查询系统”进行网上缴费工资申报（具体操作方法请留意网上的通知）。

六、采用送软盘或纸质清单申报的单位，请先从网上下载或前往所属的社会保险经办机构领取本单位的职工缴费工资申报名册填录申报，待填录完毕之后，再交由职工签名确认（采用送软盘申报的单位，请务必于填录完毕电子版的申报名册后用A4纸打印出来再交由职工签名确认）。待职工签名确认后，再携带社会保险登记证、缴费工资申报软盘（采用送纸质清单申报的无须携带）、缴费工资申报名册和保证书前往所属的社会保险经办机构方能办理缴费工资申报手续。

网上下载或打印空申报缴费工资名册的方法：已申办 “单位网

上办理社保业务资格”的单位（即CA用户）：通过广州市劳动保障信息网的网上业务大厅内CA单位用户登录点登录后，在“工资申报名册打印”页面点击“下载或打印缴费工资为空的在职职工名册”处下载或打印申报空名册；未申办 “单位网上办理社保业务资格”的单位（即非CA用户）：直接登录广州市劳动保障信息网的网上业务大厅内“广州社会保险网上查询系统”后，在“工资申报名册打印”页面点击“下载或打印缴费工资为空的在职职工名册”处下载或打印申报空名册。

七、单位如发现职工申报缴费工资名册中有已减员的人名，请不要删除，只在缴费基数栏录入“0”便可；如发现有本单位人员未在名册中列出，请检查是否办理了增员手续，如未办理，请补办；如发现名册中职工的名字或身份证号有差错的，请先填写《参保人员个人基本资料变更申请表》（一式两份），到所属社会保险经办机构办理更正，再重新领取名册填报缴费工资；如果发现名册中有不属于本单位的人员，请在申报时说明。

八、采用软盘申报方式的注意事项：

（一）申报软盘内的“职工缴费工资申报名册”里的内容，除缴费工资外其他内容均不允许自行修改。

（二）填好申报软盘中“职工缴费工资申报名册”后，请用A4纸打印出来交给职工签名确认，另还要在申报软盘上贴上标签，注明单位名称及编号、申报的职工人数及缴费工资总额。

（三）软盘内容的字符格式必须与社保经办机构提供的格式相

同，否则电脑无法读取。

九、缴费工资申报截止至2006年5月31日，请务必于缴费工资申报结束前将申报所需的全部纸质材料报送至所属的社会保险经办机构。

十、单位在办结缴费工资申报手续后，须向职工公示申报的缴费工资。

十一、申报缴费工资期间，单位若新增参保人员，在填报《社会保险增减人员申报表（在职）》时，除在“月缴费工资”栏填上职工本人参保当月的缴费基数外，还须在“备注”栏填上该职工2006年7月起的缴费工资。

注： 上述要求提供的打印件规格均为A4纸。

第五篇：关于申报2012社会保险缴费工资的通知

关于申报2012社会保险缴费工资的通知

发布时间：2012-03-06

各参保单位：

根据市中心通知精神，为确保2012各项社会保险（医疗、养老、失业、工伤、生育）业务工作的正常进行，现将申报2012社会保险缴费工资工作中的有关问题通知如下：

一、申报2011社会保险缴费工资的期限为

二、参保单位一律通过《网上申报系统》或“北京市社会保险系统企业管理子系统”（以下简称“企业版”）软件上报社会保险缴费工资。（通过网上申报系统办理的不需要提交其他材料）用企业版软件申报时，除提供上报电子报盘数据外，还需自行打印《北京市2012年社会保险缴费工资申报汇总表》（以下简称《申报表》）一式两份。（企业版需升级至v4.3.10版本）

具体申报流程及注意事项请参见西城社保中心网站中《企业版社会保险缴费工资申报流程》及《网上申报社会保险缴费工资申报流程》。

西城社保中心网站网址：http://shb.bjxw.gov.cn

网上申报系统网址：http://

三、参保单位以职工2011月均工资作为申报2012社保险缴费工资的依据。录入时，不做上下限的限制，但不得低于上年最低工资。参保单位应当如实申报职工上一年月平均工资，不得瞒报、漏报。

四、参保单位未按时申报社会保险缴费工资的，将根据有关规定，2012年4月起按照单位上月缴费额的110%确定2012的缴费工资基数。

五、农民工按照1%比例缴纳医疗保险的人员，2012年起用人单位须如实申报其上一月均工资。

附件：

１、企业版社会保险缴费工资申报流程

２、网上申报社会保险缴费工资申报流程

西城（南区）社保中心

二Ｏ一二年三月五日

企业版软件缴费工资申报流程

【工资核定】-【工资变更】━ 在“业务”框中输入“2012” → 选择单位名称 → 单击查询 → 单击“参加四险（医疗）人员列表”页签 → 在“四险”或“医疗”页面修改职工“申报月工资收入” →单击全部选择→单击保存 → 单击工资导出（在“参加医疗人员列表”和“参加四险人员列表”页面分别导出，并注意导出文件：四险.xml格式；医疗：Excel格式，选择存储的正确路径）→ 单击汇总打印（四险、医疗分别打印各两份）→退出 → 持电子数据及报表分别到社保大厅办理工资申报。

注意事项：

1、该申报流程以企业版软件V4.3.10为准，操作前请将软件升级至V4.3.10版本。

2、如单位同时参加了医疗保险和四险，在录入上年月均工资收入时，可以任意选择在“参加医疗人员列表”或“参加四险人员列表”界面中进行操作。建议：尽量选择缴费人员多的列表页面操作，录入后再进另一界面核实职工月均工资收入是否全部录入。如单位只参加四险或医疗保险，请在相应界面中进行操作。

3、在录入如“业务”、“申报月工资收入”等有关数字项时，请将输入法置于关闭状态，或选择英文状态下录入。

4、在工资导出操作前，请误必单击“全部选择”按钮，否则只导出第一个人员工资收入情况。

5、在录入职工上年工资收入时，请检查“申报月工资收入”项中的数值是否低于最低工资。“申报月工资收入”中的数值不能低于最低工资，如低于最低工资，则录入后的数据不能保存。

网上申报社会保险缴费工资申报流程

登录北京市社会保险网上申报查询系统 → 单击【申报业务管理】-【职工上年月均工资收入申报】（而后可采取以下任一种方式申报）

1、导入导出方式

单击导出，导出本单位全部医疗、四险正常缴费的在职人员的月均工资申报表，下载EXCEL文件 → 在下载的EXCEL文件中，在“网上申报上年月均工资(元)”一栏中录入职工上年月均工资，完成后保存此EXCEL文件（必须保存为Office2003格式,不要修改任何其他信息）→ 单击浏览，选择保存好的EXCEL文件 → 单击导入。根据系统提示，单击确定 → 导入工资文件后，系统将提示数据数目、成功导入数、导入失败数，单击确定 →（如存在导入失败条目，单击下载导入工资失败明细 → 修改EXCEL文件中上年月均工资，保存 → 再次单击导入进行申报）→ 勾选全选复选框 → 单击保存或提交。

2、直接申报

单击“请选择查询条件”下拉列表，选择查询条件（默认为“全部记录”）→ 单击查询 → 在界面中“网上申报上年月均工资”栏中录入工资数 → 勾选全选复选框 → 单击保存或提交。

注意事项：

1、只有开通网上申报业务的单位才可通过网上申报系统申报缴费工资。

2、网上申报系统缴费工资申报时间为3月5日到4月22日（4月1-4日除外）。

3、导入的EXCEL文件中职工数不能超过5000条。如单位职工多于5000人，可分批保存为多个EXCEL文件，然后分批导入。

4、已办理过四险和医疗缴费中断的人员可不勾选。

5、参保单位可于1～２小时后查询“未申报记录”,对于未申报人员及时申报。

6、申报查询反馈为导入失败的，需重新申报。

网上申报查询系统操作知识问答

更新时间：2011-11-3

注：带【】的内容为系统模块名称，带方框的内容为系统界面中的按钮

1、网上申报查询系统与企业版软件有什么不同？

网上申报查询系统采用B/S（即浏览器/服务器）架构，其软件系统安装在服务器上。参保单位不需要安装软件系统，也不需要下卸单位基础数据，只使用浏览器在互联网上登录系统即可进行网上业务申报。参保单位在登录系统前，只需安装好数字证书驱动即可。

企业版软件是一款单机版软件，它不但需要软件支持，还需参保单位通过数据下卸或直接录入获取数据。企业版软件中所需的单位基础数据可以通过网上申报系统下载后导入企业版软件中。

网上申报查询系统与企业版软件没有任何程序和数据关联，是两款相互独立的软件系统，是办理社会保险征缴业务的两种办理方式。以后的业务申报，以网上申报系统进行业务申报为主，辅以企业版软件，用企业版软件进行一些网上申报系统不能处理的业务，如转外省市、失业转街道、职工退休、职工死亡等业务。

2、为什么不能正常登录系统？

（1）登录时系统提示“无此用户”

原因：

①登录时输入的社会保险登记证号码错误；

②该单位未到社保机构办理开通网上申报业务。

处理方法：

核实输入的社会保险登记证号码是否错误。如无错误，则需到社保机构开通网上申报业务。

（2）登录时系统提示“本账户安全登录方式认证失败，提供的证书信息错误，KEY设备序列号认证失败。”或“证书未注册”

原因：

①未经社保经办机构办理注册绑定手续；

②证书注册信息丢失。

处理方法：

重新到社保经办机构注册绑定证书。

（3）登录时系统提示“输入的密码验证错误”

原因：输入的系统登录口令错误。

处理方法：到社保经办机构重置登录口令。

（4）登录时系统提示 “EKEY证书PIN码验证错误”。

原因：输入证书密码错误。

处理方法：如证书密码错误，需到数字证书服务网点办理证书解锁。

（5）登录界面不能显示证书

原因：

①未插入数字证书；

②未安装证书驱动；

③电脑USB接口磨损或接触不良。

处理方法：

①插入数字证书；

②安装证书驱动程序后重新登录；

③将数字证书更换至另一USB接口。

（6）单位用户登录系统提示“您的电脑还没有安装北京市数字证书认证中心的数字证书管理工具，如要使用USB数字证书登录，请先下载安装证书管理程序”，如何处理？

原因：

出现此提示主要是您没有下载安装证书管理工具造成的。

处理方法：

点击“北京市社会保险网上服务平台”界面下方的“证书管理工具安装指南”，可查看管理工具的安装说明，点击“直接下载安装”可下载数字证书管理工具，下载后安装即可。

3、为什么不能正常安装数字证书驱动？

原因：

（1）电脑操作系统版本不对。目前，大部分Windows7版本的操作系统不能正确安装数字证书驱动；

（2）电脑中杀毒软件阻止了证书驱动的安装；

（3）数字证书驱动安装光盘存在问题。

处理方法：

（1）重装电脑操作系统，将电脑操作系统更改为Windows2000或WindowsXP;

（2）关闭并退出杀毒软件，然后安装证书驱动程序；

（3）从网上下载数字证书驱动程序，用下载的驱动程序安装证书驱动。

数字证书下载途径：北京市人力资源和社会保障局网站（http:///）中的“社会保险网上服务平台”界面。

4、首次登录更改密码是更改什么密码？在哪里变更？

登录网上申报查询系统时，需要用户录入系统的登录口令和数字证书的证书密码两种密码。首次登录时，要求用户更改的是登录口令。

更改登录口令时，首次登录系统后，系统界面会自动跳转到密码更改的界面，输入原密码（一般为

“00000000”）、新密码后及确认新密码，然后提交即可完成登录口令的变更。用户以后想更改登录口令，可到【系统管理】-【更改密码】模块中进行变更。

如更改证书密码，可使用电脑桌面上的“证书管理工具”进行变更。

5、进行网上业务申报通常遵循什么步骤？

进行网上业务申报时，通常遵循以下三个步骤。即：

查询职工信息——业务操作提交——查询处理状态

查询职工信息，是指首先查询职工的基本信息。增员业务，可以在【申报业务管理】-【转入人员增加申报】中输入职工姓名和身份证号后，点击查询按钮，查看系统中有无该人员信息，以及该职工各险种缴费状态、缴费人员类别等。定点医疗机构变更业务，可在【查询管理】-【个人基本信息查询】中查询人员定点医疗机构情况。

业务操作提交，是指根据查询结果确定该职工网上申报增员原因或需变更的定点医疗机构，并进行相应的增员或变更操作。如没有查询到该人员信息，则办理增员时应选择【申报业务管理】-【新参保人员增加申报】；如存在该人员信息，则应严格按照查询到缴费人员类别进行转入人员增加申报。

查询处理状态，是指业务提交1～2小时后，在【查询管理】-【申报信息状态查询】中查看业务的处理状态。如四险及医疗的反馈状态为“导入成功”，则需到【业务报表查询】中打印相关报表；如处理失败，则应根据不成功原因重新申报。

6、业务申报提交时，系统提示“数字证书验证错误，数据提交途中可能被篡改”。

原因：

（1）电脑USB接口磨损或接触不良；

（2）网速太慢。

处理方法：

（1）将证书更换至另一USB接口后，再次进行业务申报提交；

（2）更换时段再进行其它业务申报。

注意：

当出现“数据提交途中可能被篡改”的提示后，本月内该人员此项申报业务都不能进行业务申报提交，需使用企业版软件进行业务申报。

7、转入人员或新参保人员增加申报时，录入人员信息后，系统提示录入工作居住证编号（北京市工作居住证编码的文本框显示红色）

原因：

此人员的缴费人员类别为外埠（农业户口或非农业户口）人员。勾选参加的险种时选择了“生育”险。处理方法：

外埠人员参加“生育”保险需录入《北京市工作居住证》编号及有效截止日期。如外埠人员已取得《北京市工作居住证》，录入证件编号及有效截止日期；如无工作居住证，请不要勾选该人员的“生育”险种。注意：

《北京市工作居住证》与《北京市暂住证》不同。《北京市工作居住证》是由人力社保局（原人事局）频发的一种证件。目前，外埠人员只有取得《北京市工作居住证》才可参加生育保险。

8、定点医疗机构变更时，为什么医院名称显示为红色，业务不能提交?

原因：

除“本市农民工”和“外地农民工”外，其他类别的人员可以选择五家定点医院。五家医院中必须且只能存在一家社区医疗机构，当选择两家以上社区医疗机构或没有选择社区医疗机构时，系统中选择的医院名称显示为红色，且业务不能提交。

处理方法：

只选择一家社区医疗机构（在第二个定点医疗机构中选择社区医疗机构），然后提交。

注意：

人员类别为“农民工”时，只能选择两家定点医疗机构。如农民工变更为“农村劳动力”，当月也只能选择两家定点医院。

9、进行业务申报提交后，如何在申报信息状态查询中查看申报的职工的详细情况？

处理方法：

在【查询管理】-【申报信息状态查询】界面中点击该业务记录的“网上申报流水号”，可以查询该人员业务申报详细信息。

10、办理减员业务申报后，在申报信息状态查询中为什么显示不成功原因为“减少日期错误。最大收缴业务结账日期是2011.07”？

原因：

办理人员减少时，该人员停止缴费日期为电脑系统日期的月份减1（例：如现在自然月份为2011年9月,但电脑系统日期为2011年8月,则办理网上申报职工减员，则停止缴费日期为“2011.07”,实际应为“2011.08”）。可能电脑系统日期不对。

处理方法：

调整电脑系统日期后，重新申报。

注意：

如减员时只选择四险减员，提交前的记录中会显示“缴费截止日期” ；如只做医疗减员，记录中则不会显示“缴费截止日期”。

11、业务申报成功后，在哪里打印报表？

业务申报提交后，用户应该在提交后1～2小时后在【查询管理】-【申报系统状态查询】中查询该业务处理情况。如业务处理状态为“处理成功”(新参保人员增加时,四险及医疗反馈状态为“导入成功”、处理状态为“处理中”)，则需在【业务报表查询】中选择打印相关报表。

12、业务提交成功后，为什么不能打印报表？

原因：

业务未处理完毕或处理失败

处理方法：

在申报信息状态查询中查询该业务处理状态，如业务处理中或导入失败，则不能打印报表；只有当业务处理完毕后且四险及医疗的反馈状态均为“导入成功”，才可下载打印报表。

13、打印报表时，报表不能下载打印该如何处理？

原因：

（1）浏览器下载设置有问题，如浏览器可能设置了弹出窗口拦截；

（2）服务器烦忙或网速慢。

处理方法：

（1）检查浏览器的设置，取消窗口拦截设置，清理浏览器缓存。

浏览器缓存清理方法：打开IE，选择工具菜单中“Internet选项”，点击“常规”选项卡，单击“删除”按钮，点击“全部删除”后点击“关闭”按钮，再点击“确定”。

建议使用“360浏览器”。

（2）使用外部下载工具（如迅雷、快车等）下载报表。用鼠标右键点击界面中的下载打印按钮，选择相应下载工具进行下载；

（3）更换时段后再进行下载打印。

14、职工以前只参加过四险或医疗保险，为何不能办理新参保人员增加申报？

原因：

人员新参保的前提是该职工没有在北京市参加过任何社会保险。如只参加过医疗或四险中的任何一种险种，系统会提示该职工身份证号码错误或信息已存在，则不能办理职工新参保。

处理方法：

1、先用网上申报系统办理转入人员增加申报，再用企业版软件报盘办理未参加险种的新参统。

2、用企业版软件办理。对于已参加险种，办理普通增员业务；对于未参加过的险种，办理职工新参统。

15、办理职工减少时，系统提示该职工信息不存在是怎么回事？

原因：

（1）该职工身份证号码或姓名录入错误。如：录入身份证号码时，输入法必须为半角状态或关闭输入法；身份证号码中如含有字母“X”，“X”必须为大写字母；录入姓名时文字前后及中间是否存在空格等。

（2）该职工在北京市未参加过社会保险。

处理方法：

核实该职工身份证号码和姓名是否录入错误，修改后重新申报。

16、办理新参保人员增加申报后，申报信息状态查询中四险及医疗反馈状态均为“导入成功”，为何业务办理状态仍为“处理中”？

新参保人员增加申报与增员、减员和信息变更等业务不同，其它业务不须人工干预，系统导入成功后即办理完毕。而新参保人员增加申报导入成功后，需持打印的《增加表》、《个人信息登记表》及相关材料到社保经办机构办理审核业务，只有审核成功后，业务的办理状态才会显示“处理成功”。

17、办理职工新参统（新参保人员增加申报），应到社保经办机构提交什么材料？

（1）《人员增加表》、《个人信息登记表》各一式两份；

（2）身份证复印件、彩色白底1寸免冠证件照各一份；

（3）除以上资料外，以下人员还需提交以下资料。

外埠城镇职工：户口簿（首页及本人页）复印件；

本市城镇职工：《存档证明》（或《招工表》、《商调函》、应届毕业生《派遣证》）；

外埠参统人员参加生育保险：还需提供《北京市工作居住证》原件及复印件；

复员转业军人：《复员转业通知书》或《复员证》、《转业证》；

外省市（含行业）调入：《接续转移信息表》

18、办理转入人员增加申报后，系统反馈状态中显示不成功原因为缴费人员类别不符，应如何操作？ 原因：

申报时录入的缴费人员类别与系统中存在的缴费人员类别不符。

处理方法：

先按系统中查询到的缴费人员类别进行申报，待申报成功后，再进行缴费人员类别的变更。

因网上申报系统不能办理缴费人员类别的变更业务，在进行缴费人员类别变更时，需使用企业版软件进行操作，并打印《个人信息变更登记表》，提供户口簿（首页及本人页）复印件，到社保机构前台办理。

19、网上申报如何实现职工险种的增加？

增加职工参保险种，属于险种登记业务。如原单位减员后，在另一单位参保需增加险种，直接在转入人员增加申报中申报即可实现；如该职工在本单位正常缴费，需办理险种增加，则网上申报系统不能直接办理该种业务。但可以通过如下操作实现：

首先，进行职工减少申报。减少申报导入成功后，于次日再办理转入人员增加申报。办理申报操作时，将该职工需要参加的险种全部勾选、增加原因选择“本区转入”。

20、业务申报并处理成功后，但系统查询到的职工信息还是以前的，这是什么原因？如何才能查询到最新信息？

无论是在【申报业务管理】-【转入人员增加申报】，还是【查询管理】-【个人基本信息查询】中，所查询到的个人信息均为截止到昨日前的情况（定点医疗机构变更、基数核定后的信息仍为上月信息）。所以，业务处理成功后，如想查询当前实时信息，可于次日在【查询管理】-【个人基本信息查询】中查询，或在【查询管理】-【定制查询】中定制“单位缴费情况明细过录”。

21、办理新参保人员增加申报时，为什么录入人员信息后点击保存按钮后无法保存？

原因：

录入人员信息时，某些数据格式不符合数据验证要求，系统无法保存。

处理方法：

查看录入的数据是否显示为红色，或界面上部是否存在红色字体的提示。然后对相应数据项修改后重新保存。

22、如查询职工各险种状态分别为：养老和失业险种状态为“（中断）转出未转入”、工伤和生育险种状态为“（中断）失业”，在办理转入人员增加申报时应如何设置增加原因？

因为该职工各险种状态不统一，此种情况下直接办理外区转入和失业转就业都会造成业务申报失败。如在进行增加申报前查询到该职工为此种情况，应先通知社保中心，社保中心对该职工进行职工中断险种状态统一操作后，再按外区转入（本区转入）进行转入人员增加申报。

23、如何查询四险月报缴费明细？

在【查询管理】-【定制查询】界面中选择文件类型为“四险月报缴费明细过录”，选择相应月份，提交请求后次日生成下载文件后，点击“下载”链接后下载查看。

24、如何通过网上申报系统下载本单位企业版软件数据？

在【查询管理】-【定制信息文件下载】界面中选择文件类型为“企业版信息下载”，提交请求后次日生成下载文件后，点击“下载”链接后可将企业版基础数据下载在电脑中。

下载后的数据文件为两个，分别为四险和医疗基础数据。可将此两个数据导入到企业版软件中。注意：

企业版信息下载的提交请求每月只能提交一次，且必须在每月1~16内提交请求，但每月可无限次下载。

25、申报职工上年月均工资收入时，明明已录入了全部人员的工资收入，为什么提交后查询显示许多人没有进行申报？

进行职工上年月均工资收入申报时，必须在录入每个页面的职工工资收入后都点击保存按钮，再录入下一页面的人员，否则不能对全部人员进行提交。

26、对于同一职工可否一天内办理该人员增、减员两种业务？

不可。11月后，外网系统增加了查询库，且外网查询库中的信息为昨日的人员信息，增减员的数据校验主要通过外网查询库进行校验。所以，当日办理了职工增员（包括新参保）/减员成功后，当日外网查询库中的数据还未更新，不能再办理该职工减员/增员，需于次日办理。

你问的是哪里的北京的缴费基数是

2011社会保险缴费基数上限 12603

城镇户口：：养老、失业、工伤保险缴费下限为 1680 城镇户口：医疗、生育保险缴费下限为 2521 农村户口：养老、失业保险缴费下限1680

农村户口：工伤、生育保险缴费下限2521

农村户口：医疗保险缴费基数下限2521