第一篇：消防应知应会(员工)

消防应知应会

三知 ：知道消防设施和器材的位置；知道安全出口；知道建筑布局和功能。

四会：会疏散逃生；会扑救初起火灾；会穿戴防护装具；会使用灭火器材。

一联通：公安消防支队与微型消防站、微型消防站与队员要保持通信联络畅通。

四个能力 ：

1、检查消除火灾隐患的能力；

2、组织扑救初起火灾的能力

3、组织人员疏散逃生的能

4、消防宣传教育培训能力。

“六加一”工作措施：开展1次消防安全评估；签订消防安全承诺书；对消防设施进行1次维护保养；对电气和燃气线路设施进行1次检测；对油烟道进行1次清洗；对员工进行1次培训；落实消防微型消防站、志愿消防队的值守、确保一旦发生火灾，3分钟内形成第一处置力量到场扑救。

报警流程：火警报警电话是：119

1、沉着、清楚、扼要说明起火地点（区街、单位、楼栋名称等），燃烧的物质、火势大小等。

2、将自己的姓名、联系电话告诉报警台，以便随时联系。

3、报警完毕，派人在商场门口或街道路口等候，引导消防车迅速到达火灾现场。

4、发生火灾时，在报119的同时还应向消控中心报告。

内部报警流程：

1、在工作中如发现有真实火情发生，员工发现后首先做到不要慌乱，并立即使用通讯器材通知消防控制中心，报出自己叫的姓名、部门以及起火部位、火势控制情况；

2、使用购物中心手动火灾报警按钮（俗称手报），向消防控制中心报警；（消防监控室电话:63863693）

注：公司配置的是：ABC干粉灭火器，可以扑救可燃气体、电气、油类和木材、棉絮等类型火灾。

灭火器的使用方法

将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风口

1、拔下保险销；

2、一手握紧喷管；

3、另一手捏紧压把；

4、喷嘴对准火焰根部扫射。

消火栓的使用方法

1、打开消火栓门，按下内部红色火警按钮；

2、一人接好枪头和水带奔向起火点；

3、另一人接好水带和阀门口；

4、逆时针打开阀门水喷出即可。

注：电起火要确定切断电源。消防安全出口及通道：

LG层6个安全出口，5个通道；1层7个安全出口，4个通道； 2层5个安全出口，5个通道； 3-6层 6个安全出口，6个通道；

*：一旦发生火灾，公司所有员工担任疏散引导员，对所有人员进行疏散。

消防应知应会

三知 ：知道消防设施和器材的位置；知道安全出口；知道建筑布局和功能。

四会：会疏散逃生；会扑救初起火灾；会穿戴防护装具；会使用灭火器材。

一联通：公安消防支队与微型消防站、微型消防站与队员要保持通信联络畅通。

四个能力 ：

1、检查消除火灾隐患的能力；

2、组织扑救初起火灾的能力

3、组织人员疏散逃生的能

4、消防宣传教育培训能力。

“六加一”工作措施：开展1次消防安全评估；签订消防安全承诺书；对消防设施进行1次维护保养；对电气和燃气线路设施进行1次检测；对油烟道进行1次清洗；对员工进行1次培训；落实消防微型消防站、志愿消防队的值守、确保一旦发生火灾，3分钟内形成第一处置力量到场扑救。

报警流程：火警报警电话是：119

1、沉着、清楚、扼要说明起火地点（区街、单位、楼栋名称等），燃烧的物质、火势大小等。

2、将自己的姓名、联系电话告诉报警台，以便随时联系。

3、报警完毕，派人在商场门口或街道路口等候，引导消防车迅速到达火灾现场。

4、发生火灾时，在报119的同时还应向消控中心报告。

内部报警流程：

1、在工作中如发现有真实火情发生，员工发现后首先做到不要慌乱，并立即使用通讯器材通知消防控制中心，报出自己叫的姓名、部门以及起火部位、火势控制情况；

2、使用购物中心手动火灾报警按钮（俗称手报），向消防控制中心报警；（消防监控室电话:63863693）

注：公司配置的是：ABC干粉灭火器，可以扑救可燃气体、电气、油类和木材、棉絮等类型火灾。

灭火器的使用方法

将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风口

1、拔下保险销；

2、一手握紧喷管；

3、另一手捏紧压把；

4、喷嘴对准火焰根部扫射。

消火栓的使用方法

1、打开消火栓门，按下内部红色火警按钮；

2、一人接好枪头和水带奔向起火点；

3、另一人接好水带和阀门口；

4、逆时针打开阀门水喷出即可。

注：电起火要确定切断电源。消防安全出口及通道：

LG层6个安全出口，5个通道；1层7个安全出口，4个通道； 2层5个安全出口，5个通道； 3-6层 6个安全出口，6个通道；

*：一旦发生火灾，公司所有员工担任疏散引导员，对所有人员进行疏散。

第二篇：员工消防应知应会

员工消防应知应会

如何正确拨打“119”：火警电话“119”接通后，必须准确报出失火方位（尽量使用普通话避免地方方言产生误解）。尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。应在消防车到达现场前设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。同时要留下有效联系电话，最好能够派人到路口接应消防队员，指引通往火场的道路。

“三懂三会”：懂基本消防常识、会查改火灾隐患；懂消防设施器材使用方法、会扑救初起火灾；懂逃生急救技能、会组织人员疏散。

消防安全四个能力：1.检查消除火灾隐患能力；“四查四禁”即：查用火用电，禁违章操作；查通道出口，禁堵塞封闭；查设施器材，禁损坏挪用；查重点部位，禁失控漏管。2.扑救初级火灾能力；即：发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量。3.组织疏散逃生能力；“两熟悉两掌握”即：熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。4.消防宣传教育能力；“三要一掌握”即：有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全常识。

消防设施器材的使用方法：

1、灭火器使用方法：拔出保险栓、握住喷嘴、压下压把、对准火焰根部扫射。

2、消火栓使用方法：通常2人配合操作，打开消火栓箱，取出消防水带，水带一端连接消火栓，另一端连接水枪，准备好后打开消火栓阀门，手握水枪头及水带，向着火源，即可灭火。

3、火灾报警按钮使用方法：用手指按下火灾报警按钮的面板，按钮的红色指示灯长亮，表示报警了。

逃生自救技能：利用建筑内部设施的逃生自救方法有：（1）利用疏散通道逃生；

（2）寻找临时避难处所逃生，如到室外阳台、楼层室外平台、避难层等待救援；

（3）“结绳自救”法逃生，将房间内的床单或窗帘等物品连接成绳索，用“结绳自救”方法进行逃生，如果室内已设置缓降器、救生袋、安全绳等可利用进行逃生；（4）利用建筑物的管道或结构进行逃生，如落水管、室外突出部位、窗户；

（5）固守待援，如建筑内火大、烟浓，无法逃生，要关好门窗，堵塞间隙，浇湿可燃物，阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间，应想办法与外界联系，等待救援；

（6）如果晚上听到火警，应首先试房门是否变热，若已变热，门就不能打开；若门未热，可打开门逃离房间。

组织人员疏散：

1、疏散引导员应熟悉逃生路线，听到火警后，选择安全的逃生路线。

2、通过大声呼叫和手势，引导人员迅速撤离；

3、为防烟气伤害，可采用水打湿毛巾或衣物捂住口鼻，低姿势前行。

第三篇：消防知识员工应知应会

消防知识员工应知应会

一、“四个”能力。

一是检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”；二是组织扑救初期火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”；三是引导人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”；四是消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。

二、身边有哪些火灾危险性？ 消防安全方面要注意哪些方面？

（一）身边有哪些火灾危险性？

一是用火不慎发生火灾，如蜡蚊烟香、用电器、液化气灶。二是用电不慎发生火灾，如电线老化、乱拉乱接、铜线当保险丝、电炉故障，下班不关电器、医疗设备，电器旁边有杂物。三是用油不慎发生火灾。酒精、容器滴漏。四是吸烟乱扔烟头。

（二）消防安全方面要注意哪些方面？

一是要了解火灾基本常识、灭火器基本常识、初起火灾扑救方法、人员疏散和火场逃生知识。二是了解消防安全常识，熟悉消防器材的性能特点，掌握灭火、疏散、逃生技能，提高自防自救能力，预防火灾发现。使所有人员做到“三懂三会”，即：懂火灾的危害性、懂火灾的扑救方法、懂预防火灾的措施：会报火警、会使用灭火器、会逃生自救。在实际工作中不使用大功率电器，劝阻客人抽烟，下班切断电器电源，不在电器及医疗设备前堆放杂物。

三、常发现的火灾隐患有哪些？

锁闭了安全出口、常闭式防火门未关闭、遮挡了消火栓、停用了消防设施（无水）。

四、发生火灾后如何报警及疏散？

（一）拨打119火警电话。

拨打119火警电话注意事项：讲清起火单位名称及地址，起火楼层位置，起火位置，起火物品，人员受困情况，火势大小。留下姓名和联系电话。

（二）引导人员疏散逃生。

知道离自己最近的安全出口在哪，湿毛巾低姿逃生，劝阻大家严禁乘坐电梯，工作人员主要引导先着火层及着火上、下层人员疏散逃生。

五、灭火器的使用方法。

将灭火器提到起火地点附近站在火源的上风头，先摇一摇再拔下保险销，一手握紧喷管，另一手捏紧压把，喷嘴对准火源根部扫射，离火点3---5米处。

六、消防培训。

一是班组会一周一次，每周班组会对人员进行消防常识培训和简单提问。

二是院每季度召开消防会议，强调培训布置。

三是每半年进行一些消防疏散演习，最近上月中旬演习。四是新员工上岗前进行消防安全培训。

初起火灾扑救及疏散流程

（一）初起火灾报警及扑救准备。

医务人员在发现火灾时，立即拨打医院报警内线1111，接到报警后，消防控制室人员立即应启动应急响应预案。如果接到手动报警按钮报警或者烟感器发出的报警，消防控制室值班人员用报话机通知保安，保安人员须在一分钟内对火灾现场核实，确认后报告值班人员立即用广播播报火情，启动应急响应预案。并立即拨打119报警。

（二）初起火灾扑救两级力量部署。

医院着重建立两支灭火力量。第一灭火力量由失火现场责任区的医生与护士在1分钟内自发形成的灭火救援力量，利用附近灭火器、室内消火栓自救卷盘进行灭火，同时做好楼层人员疏散逃生。并由本责任区附近巡逻的保卫人员组成补充力量。

第二灭火力量由医院消防灭火总指挥、消防队及志愿消防员（灭火队）在3分钟内组成扑救力量到达现场，利用失火区域附近室内消火栓连接水枪、水带出水扑救火灾。同时到位的还有疏散引导组、医疗救护组、通信联络组及外围防护组。第一灭火力量在第二灭火力量到达现场后停止灭火，按预案中各自职责分工进行行动。消火栓使用时应该从离火源最近的两处位置分别相向拉出集中灭火，每组消火栓由两人配合，避免消防水带的扭曲折压。

2014年4月14日

第四篇：应知应会(消防)

应知应会(消防)

通用篇

1、新修订的《中华人民共和国消防法》于什么时候开始实施？ 答：2009年5月1日。

2、《浙江省消防条例》是什么时候开始实施的？ 答：2010年9月1日。

2、社会单位“四个能力”是指那些能力？

答：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。

3、“三懂三会”是指什么内容？

答：三懂：懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能；三会：会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

3、单位发生火灾应该如何处理？答：第一时间报告火警并派专人负责联络接应，各楼层专门人员组织疏散场所内部人员，专（兼）职、志愿消防队利用消防器材控制火势。

4、发生火灾如何报火警？答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括场所地址、建筑情况（高度、层数、各层使用功能）、燃烧的物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位置以及报警人姓名、单位、电话号码等情况。如位置相对偏僻应安排人员到主要路口接应。

5、发生火灾如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生，尽量不乘电梯；如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生；如下方火势较大无法通过，可到天面暂避；如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生；或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。

6、如何组织人员疏散？答：各楼层由专人负责，逐个房间通知人员疏散并告知疏散方法和疏散方向；随后逐个房间清理确保无人停留。在建筑外分组清点人数确保全部疏散完毕。如有人被困在内应及时告知消防救援人员。

7、单位如何开展防火巡查？答：一般单位应每日上班前下班后进行防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次；公众聚集场所（商场、宾馆、酒店、卡拉OK厅、夜总会、酒吧等）在营业期间应当至少每二小时进行一次防火巡查；医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园还应当开展夜间防火巡查。

8、社会单位防火检查的频次？

答：消防安全责任人每月、消防安全管理人每半月至少组织一次检查，单位内设部门负责人每周至少对本部门落实消防安全制度和消防安全管理措施、执行消防安全操作规程等情况开展一次检查；员工每天上班前、下班后进行本岗位防火检查，及时发现消除火灾隐患。

9、消防安全重点单位防火巡查的频次？公众聚集场所营业期间防火巡查的频次？

答：消防安全重点单位应当进行每日防火巡查；公众聚集场所营业期间的防火巡查至少每两小时一次，营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。

10、单位多久组织一次灭火疏散演练？答：至少每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。

11、手提式灭火器的使用方法？答：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭（即：一提、二拔、三压）。

干粉灭火器及其使用方法。碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；磷酸铵盐干粉灭火器除可用于上述几类火灾外，还可扑救固体类物质的初起火灾，但都不能扑救金属燃烧火灾。干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射。

12、室内消火栓箱使用方法？答：打开室内消火栓箱，甩出水带，一头连接消火栓接口，一头连接水枪头，按下启泵按钮，旋开消火栓阀门，手持水枪头喷水灭火。

13、单位对员工的消防安全培训次数？答：各单位员工在上岗前应经过消防安全培训，消防安全重点单位应每半年开展一次消防安全教育培训。

14、火灾致人死亡的主要原因有哪些? 答：有毒气体中毒，如一氧化碳；缺氧、窒息； 烧伤致死；吸入热气。

15、那些物质属于易燃、易爆物质？

答：大体可分为六大类：爆炸性物质；易燃和可燃液体；易燃和助燃气体；遇水和空气能自燃的物质；氧化剂(能形成爆炸混合物或能引起燃烧的物质)；易燃物体。

消防安全管理人篇

总 则

消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，组织实施本单位的消防安全管理工作，一般应由单位分管消防安全的领导或者保卫部门的负责人担任。

消防安全管理人被询问时应当熟知以下内容：a)消防法律法规和消防安全职责；b)本单位火灾危险性和防火措施；c)灭火和应急疏散预案；d)依法应承担的消防安全行政和刑事责任

一、作为贵单位的消防安全管理人了解并掌握《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部第61号令）、《浙江省消防条例》、《八条常态严管措施》等有关消防的法律法规。

二、根据《消防法》第六十七条 机关、团体、企业、事业等单位违反本法第十六条、第十七条、第十八条、第二十一条第二款规定的，责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分或者给予警告处罚。

根据《消防法》第六十八条，人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。

三、消防安全管理人职责

按照公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第七条规定，你应当对单位的消防安全责任人负责，并实施和组织落实下列消防安全管理工作：

1、拟订消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

2、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；

3、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

4、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；

5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；

6、组织管理专职消防队和义务消防队；

7、组织开展对员工进行消防知识、技能和宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；

8、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

四、防火措施有哪些？

答：可以自由发挥，围绕单位的消防工作展开。如：建立防火安全制度；严格控制火源；加强防火安全培训、教育；加强单位防火墙工程建设，提高“消防四个能力水平”（1、控制和消除点火源,2、控制可燃物和助燃物；

3、控制生产中的工艺参数；

4、限制着火爆炸的蔓延。）

一般员工篇

总则

单位在职责制度或在消防安全责任书中，应当明确本单位每个岗位的消防安全责任。单位员工应熟悉本岗位就近疏散通道和安全出口的位置及数量，掌握火场疏散逃生装备、器材的配置情况和使用方法。

一般员工被询问时应当熟知以下内容：a)消防常识； b)本岗位火灾危险性和防火措施；c)本岗位消防安全职责和安全操作规程；d)灭火和应急疏散预案；e)报警、扑救初起火灾和疏散逃生的基本方法

一、火场逃生自救基本技能主要包括哪些？

答：主要包括： a）逃生路线的选择；b）逃生防护的方法（湿巾捂鼻、猫腰等）；c）逃生技巧的运用；d）自身的忍耐度和意志力等。

二、当发生火灾时，单位员工应该如何组织人员疏散？

答：发生火灾时，单位员工要提醒顾客稳定情绪，正确使用疏散逃生装备、器材，按照疏散路线迅速、有序逃生，并为老弱病残者提供帮助。当人员被困无法疏散时，单位员工要保持冷静，带领人员到安全的地方躲避烟火，等待救援。

三、贵单位现场组织灭火应急演练的基本程序是什么？

答：分两个步骤进行：A）第一灭火力量处置步骤：①火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消控室值班人员；②距起火点近的员工负责利用附近的灭火器、消火栓等设施器材进行灭火；③距安全通道或安全出口近的员工立即组织顾客向安全地点疏散；④距排烟开启装置近的员工就近打开排烟设施。B）第二灭火力量处置步骤：①消控室值班人员在接到报警后，迅速组织单位第二灭火力量到场处置，同时拨打“119”电话报警，及时启动相关建筑消防设施；②消控室值班人员确认火灾后，有消防控制室的应立即启动火灾警报或应急广播，向各区域人员通报火灾信息，引导大家有序疏散。单位疏散引导人员负责通过呼喊等方式通报火情，告知各楼层顾客及时疏散；③第二灭火力量到场后，迅速组成灭火、抢救、疏散和警戒等工作组，其中灭火组负责利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火；抢救组负责携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资；疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离；警戒组负责赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设置隔离区，维护现场秩序。

四、单位员工每天班前、班后应该对本岗位消防安全进行检查，主要内容有哪些？（该题目应结合本岗位消防安全特点进行回答，以下为参考答案）

答：主要内容包括： a)用火用电、燃油燃气的使用有无违章； b)安全出口、疏散通道是否畅通； c)消防器材、消防安全标志是否完好； d)场所有无遗留火种； e)其他消防安全情况。如该岗位需进行交接班，应列入岗位交接内容；不需进行交接班，应当有不拘形式的记录。

五、单位初期火灾扑救基本程序是什么？

答：(1)发现着火不要惊慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人员；（2）距离着火处就进的员工应当使用灭火器等器材进行扑救，在一分钟内形成第一灭火力量；（3）单位消防控制值班人员和其他员工应当立即通知单位负责人和消防管理人，并拨打“119”报警；（4）单位疏散引导员应当立即采取呼喊、提示、指引的方式引导人员选择安全、就进的安全出口逃生；（5）单位负责人，消防管理人应当立即赶到现场组织火灾扑救，在三分钟内组织单位保安及其他义务消防队员进行自救，形成第二灭火力量。

六、干粉灭火器如何检查？如何使用？

答：检查指针是否在绿区（正常压力区），灭火器外观、配件是否完好，位置是否正确。灭火器使用时要拔出插销，要保持直立状态，有软管的要握住软管，按下压把，从上风或侧上风的方向对准火焰的根部实施灭火。

疏散引导员篇

总则

作为疏散引导员，询问时应当熟知以下内容：a)熟练掌握疏散程序和逃生方法；b)熟悉本单位的疏散通道和安全出口；c)教育全体员工掌握基本的疏散逃生技能。（单位建筑物的每个楼层、疏散通道、安全出口要明确疏散引导人员）

一、请简要介绍下疏散逃生的基本方法。（可选择记忆）

答：逃生方法有以下几种：(1)绳索自救法。(2)匍匐前进法。(3)毛巾捂鼻法。(4)棉被护身法。(5)毛毯隔火法。(6)被单拧结法。(7)跳楼求生法（在万不得已的情况下，住在低楼层的居民可采取跳楼的方法进行逃生）。(8)管线下滑法。(9)竹竿插地法。(10)攀爬避火法。(11)楼梯转移法。(12)卫生间避难法。(13)火场求救法。(14)逆风疏散法。(15)搭“桥”逃生法。

二、请简要介绍下逃生中避免火、烟之危害方法

答：(1)以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势。(2)若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体。(3)烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生。(4)火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，以免烟气扩散。

三、请简要介绍下火灾时走不出房间的应急方法

答：第一，阻断明火和烟气的侵入；第二，要弄湿房间中的一切东西；第三，利用阳台或扒住窗台翻出窗外。第四，千万不要从窗口往下跳。第五，不能乘非消防电梯。

第五篇：消防应知应会

应知应会

通用篇

1、新修订的《中华人民共和国消防法》于什么时候开始实施？

答：2009年5月1日。

2、《浙江省消防条例》是什么时候开始实施的？ 答：2010年9月1日。

2、社会单位“四个能力”是指那些能力？

答：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。

3、“三懂三会”是指什么内容？

答：三懂：懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能；三会：会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

3、单位发生火灾应该如何处理？答：第一时间报告火警并派专人负责联络接应，各楼层专门人员组织疏散场所内部人员，专（兼）职、志愿消防队利用消防器材控制火势。

4、发生火灾如何报火警？答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括场所地址、建筑情况（高度、层数、各层使用功能）、燃烧的物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位臵以及报警人姓名、单位、电话号码等情况。如位臵相对偏僻应安排人员到主要路口接应。

5、发生火灾如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生，尽量不乘电梯；如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生；如下方火势较大无法通过，可到天面暂避；如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生；或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。

6、如何组织人员疏散？答：各楼层由专人负责，逐个房间通知人员疏散并告知疏散方法和疏散方向；随后逐个房间清理确保无人停留。在建筑外分组清点人数确保全部疏散完毕。如有人被困在内应及时告知消防救援人员。

7、单位如何开展防火巡查？答：一般单位应每日上班前下班后进行防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次；公众聚集场所（商场、宾馆、本单位、卡拉OK厅、夜总会、酒吧等）在营业期间应当至少每二小时进行一次防火巡查；本单位、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园还应当开展夜间防火巡查。

8、社会单位防火检查的频次？

答：消防安全责任人每月、消防安全管理人每半月至少组织一次检查，单位内设部门负责人每周至少对本部门落实消防安全制度和消防安全管理措施、执行消防安全操作规程等情况开展一次检查；员工每天上班前、下班后进行本岗位防火检查，及时发现消除火灾隐患。

9、消防安全重点单位防火巡查的频次？公众聚集场所营业期间防火巡查的频次？

答：消防安全重点单位应当进行每日防火巡查；公众聚集场所营业期间的防火巡查至少每两小时一次，营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。

10、单位多久组织一次灭火疏散演练？答：至少每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。

11、手提式灭火器的使用方法？答：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭（即：一提、二拔、三压）。

干粉灭火器及其使用方法。碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；磷酸铵盐干粉灭火器除可用于上述几类火灾外，还可扑救固体类物质的初起火灾，但都不能扑救金属燃烧火灾。干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射。

12、室内消火栓箱使用方法？答：打开室内消火栓箱，甩出水带，一头连接消火栓接口，一头连接水枪头，按下启泵按钮，旋开消火栓阀门，手持水枪头喷水灭火。

13、单位对员工的消防安全培训次数？答：各单位员工在上岗前应经过消防安全培训，消防安全重点单位应每半年开展一次消防安全教育培训。

14、火灾致人死亡的主要原因有哪些? 答：有毒气体中毒，如一氧化碳；缺氧、窒息； 烧伤致死；吸入热气。

15、那些物质属于易燃、易爆物质？

答：大体可分为六大类：爆炸性物质；易燃和可燃液体；易燃和助燃气体；遇水和空气能自燃的物质；氧化剂(能形成爆炸混合物或能引起燃烧的物质)；易燃物体。

消防安全管理人篇

总则

消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，组织实施本单位的消防安全管理工作，一般应由单位分管消防安全的领导或者保卫部门的负责人担任。

消防安全管理人被询问时应当熟知以下内容：a)消防法律法规和消防安全职责；b)本单位火灾危险性和防火措施； c)灭火和应急疏散预案；d)依法应承担的消防安全行政和刑事责任

一、作为贵单位的消防安全管理人了解并掌握《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部第61号令）、《浙江省消防条例》、《八条常态严管措施》等有关消防的法律法规。

二、根据《消防法》第六十七条 机关、团体、企业、事业等单位违反本法第十六条、第十七条、第十八条、第二十一条第二款规定的，责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分或者给予警告处罚。

根据《消防法》第六十八条，人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。

三、消防安全管理人职责

按照公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第七条规定，你应当对单位的消防安全责任人负责，并实施和组织落实下列消防安全管理工作：

1、拟订消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

2、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；

3、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

4、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；

5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；

6、组织管理专职消防队和义务消防队；

7、组织开展对员工进行消防知识、技能和宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；

8、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

四、防火措施有哪些？

答：可以自由发挥，围绕单位的消防工作展开。如：建立防火安全制度；严格控制火源；加强防火安全培训、教育；加强单位防火墙工程建设，提高“消防四个能力水平”（1、控制和消除点火源,2、控制可燃物和助燃物；

3、控制生产中的工艺参数；

4、限制着火爆炸的蔓延。）

一般员工篇

总则

单位在职责制度或在消防安全责任书中，应当明确本单位每个岗位的消防安全责任。单位员工应熟悉本岗位就近疏散通道和安全出口的位臵及数量，掌握火场疏散逃生装备、器材的配臵情况和使用方法。

一般员工被询问时应当熟知以下内容：a)消防常识； b)本岗位火灾危险性和防火措施；c)本岗位消防安全职责和安全操作规程；d)灭火和应急疏散预案；e)报警、扑救初起火灾和疏散逃生的基本方法

一、火场逃生自救基本技能主要包括哪些？

答：主要包括： a）逃生路线的选择；b）逃生防护的方法（湿巾捂鼻、猫腰等）；c）逃生技巧的运用；d）自身的忍耐度和意志力等。

二、当发生火灾时，单位员工应该如何组织人员疏散？ 答：发生火灾时，单位员工要提醒顾客稳定情绪，正确使用疏散逃生装备、器材，按照疏散路线迅速、有序逃生，并为老弱病残者提供帮助。当人员被困无法疏散时，单位员工要保持冷静，带领人员到安全的地方躲避烟火，等待救援。

三、贵单位现场组织灭火应急演练的基本程序是什么？ 答：分两个步骤进行：A）第一灭火力量处臵步骤：①火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消控室值班人员；②距起火点近的员工负责利用附近的灭火器、消火栓等设施器材进行灭火；③距安全通道或安全出口近的员工立即组织顾客向安全地点疏散；④距排烟开启装臵近的员工就近打开排烟设施。B）第二灭火力量处臵步骤：①消控室值班人员在接到报警后，迅速组织单位第二灭火力量到场处臵，同时拨打“119”电话报警，及时启动相关建筑消防设施；②消控室值班人员确认火灾后，有消防控制室的应立即启动火灾警报或应急广播，向各区域人员通报火灾信息，引导大家有序疏散。单位疏散引导人员负责通过呼喊等方式通报火情，告知各楼层顾客及时疏散；③第二灭火力量到场后，迅速组成灭火、抢救、疏散和警戒等工作组，其中灭火组负责利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火；抢救组负责携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资；疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离；警戒组负责赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设臵隔离区，维护现场秩序。

四、单位员工每天班前、班后应该对本岗位消防安全进行检查，主要内容有哪些？（该题目应结合本岗位消防安全特点进行回答，以下为参考答案）

答：主要内容包括： a)用火用电、燃油燃气的使用有无违章； b)安全出口、疏散通道是否畅通； c)消防器材、消防安全标志是否完好； d)场所有无遗留火种； e)其他消防安全情况。如该岗位需进行交接班，应列入岗位交接内容；不需进行交接班，应当有不拘形式的记录。

五、单位初期火灾扑救基本程序是什么？

答：(1)发现着火不要惊慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人员；（2）距离着火处就进的员工应当使用灭火器等器材进行扑救，在一分钟内形成第一灭火力量；（3）单位消防控制值班人员和其他员工应当立即通知单位负责人和消防管理人，并拨打“119”报警；（4）单位疏散引导员应当立即采取呼喊、提示、指引的方式引导人员选择安全、就进的安全出口逃生；（5）单位负责人，消防管理人应当立即赶到现场组织火灾扑救，在三分钟内组织单位保安及其他义务消防队员进行自救，形成第二灭火力量。

六、干粉灭火器如何检查？如何使用？

答：检查指针是否在绿区（正常压力区），灭火器外观、配件是否完好，位臵是否正确。灭火器使用时要拔出插销，要保持直立状态，有软管的要握住软管，按下压把，从上风或侧上风的方向对准火焰的根部实施灭火。

消防控制室值班人员篇

总则

消控室实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，并均取得经公安消防部门颁发并在有效期内的消防培训上岗证或职业资格鉴定证书等证书，证书复印件上墙或原件存档备查。

消防控制室值班人员被询问时应当熟知以下内容：a)岗位职责制度；b)本单位的消防设施；c)控制室设备操作规程；d)灭火和应急疏散预案。

一、你们单位的消防设施有哪些？（据实回答，下面仅供参考）

答：我们单位有以下消防设施，□火灾自动报警系统 □自动喷水灭火系统 □水喷雾灭火系统 □气体灭火系统 □泡沫灭火系统 □干粉灭火系统

□室内消火栓（要求知道数量和具体位置）□室外消火栓（要求知道数量和具体位置）□机械防烟设施 □机械排烟设施 □应急广播 □应急照明（要求知道数量）□安全疏散指示标志（要求知道数量）□消防电梯 □消防控制室 □其他消防设施：

□灭火器（要求知道数量和具体位置）

（以上消防器材和设施设备名前单位有的打钩，如实回答，方便记忆）

二、消控室值班人员应会熟练掌握消防系统设备的操作，注意要点有哪些？

答：a)火灾确认后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态，并拨打“119”火警电话报警 ；b)消防水泵房的控制柜应当打到“自动”状态；c)设备报警时，值班人员不能全部离开岗位到现场确认或处臵火灾；d)电梯迫降到首层；e)切断非消防电源；f)消控室联动控制的消防设备有哪些；g)事故广播的顺序要求。

三、你们单位消控室联动控制的消防设备有哪些？（如实回答）

四、事故广播的顺序要求是什么？

答：按照《火灾自动报警系统设计规范》要求，火警时，应将火灾疏散层的扬声器转入火灾应急广播状态，这里的火灾疏散层即指着火层、着火层的上一层、着火层的下一层。特殊情况，当一楼发生火灾，火灾应急广播的控制程序是接通一层、二层及地下各层。

附加题（消控室人员需了解、掌握）

1、怎样扑救电气火灾？

答：首先断决电源。在带电的情况下，可用二氧化碳、干粉灭火器灭火，但注意不要让人身的任何部分接触带电体，并注意通风；如果断电后与其他的扑救方法相同。

3、防火的基本措施有哪些？

答：

1、控制和消除点火源,2、控制可燃物和助燃物；

3、控制生产中的工艺参数；

4、限制着火爆炸的蔓延。

4、对触电者怎样进行急救？

答：第一步是使触电者迅速脱离电源；第二步是现场救护。

5、控制和消除火源通常采取的措施？

答：隔离、控制温度，密封、润滑、接地、避雷，安装防爆灯、防爆装臵，设禁止烟火的标志。

6、怎样扑电气火灾？

答：首先要拉下开关，切断电源，然后用水扑救；电源未切断时不能用水扑救，防止导电伤人，最好用干砂子扑救，有条件的可用四氯化碳，二氧化碳、干粉灭火器扑救，在室内使用四氯化碳时，要注意通风，防止中毒。

7、如果处理家用电器或者线路起火？

答：家用电器或者线路起火：要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。

8、如何处理燃气罐着火？

答：燃气罐着火：要用浸湿的被褥、衣物等捂盖火，并迅速关闭阀门。

9、火灾自动报警的大致过程是什么？

火灾报警过程大致为：当烟、温度、光、气体浓度等火场参数超过某一给定阈值时，火灾探测器动作，发出报警信号，该信号经过连接导线传送至区域火灾报警控制器和（或）集中火灾报警控制器，发出声、光报警信号，同时显示火灾发生的部位，以通知值班人员做出反应。

10、消防设施设备发生故障时的报警信号与火灾信号是否有区别？

当某些消防设备及设施发生故障时例如火灾探测器故障、主电源故障等，消防控制室也会接收到报警信号，此时的报警信号是故障报警信号，其发出的信号声响与火灾信号声响是有区别的。

11、火灾自动报警系统的基本组成有哪些？

从火灾自动报警系统的工作原理上来看，火灾自动报警系统应由触发装臵、火灾报警装臵、火灾警报装臵和电源等四部分组成。

12、控制中心报警系统包括哪些消防设备？

控制中心报警系统一般包括火灾报警控制器、自动灭火系统的控制装臵、室内消火栓系统的控制装臵、防排烟系统及空调通风系统的控制装臵、常开防火门和防火卷帘的控制装臵、电梯回降控制装臵、火灾应急广播控制装臵、火灾应急照明与疏散指示标志的控制装臵等（应根据单位实际情况）。

13、根据消防控制室的值班要求，值班室的值班人员不应少于多少人？每班连续工作时间不应超过多少小时？

消防控制室的值班人员每班不应少于2人。每班连续工作时间不应超过12小时。

14、消防控制室的两名值班人员是否需要进行分工？ 需要。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处臵。

15、接到报警信号后，如何进行报警点的现场确认工作？

迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处臵火警的准备。

16、消防控制室值班人员接到反馈的火灾确认信息时，两名消防控制室值班人员应如果采取措施进行处警？

消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话。值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录；传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。

疏散引导员篇

总则

作为疏散引导员，询问时应当熟知以下内容：a)熟练掌握疏散程序和逃生方法；b)熟悉本单位的疏散通道和安全出口；c)教育全体员工掌握基本的疏散逃生技能。（单位建筑物的每个楼层、疏散通道、安全出口要明确疏散引导人员）

一、请简要介绍下疏散逃生的基本方法。（可选择记忆）答：逃生方法有以下几种：(1)绳索自救法。(2)匍匐前进法。(3)毛巾捂鼻法。(4)棉被护身法。(5)毛毯隔火法。(6)被单拧结法。(7)跳楼求生法（在万不得已的情况下，住在低楼层的居民可采取跳楼的方法进行逃生）。(8)管线下滑法。(9)竹竿插地法。(10)攀爬避火法。(11)楼梯转移法。(12)卫生间避难法。(13)火场求救法。(14)逆风疏散法。(15)搭“桥”逃生法。

二、请简要介绍下逃生中避免火、烟之危害方法

答：(1)以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势。(2)若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体。(3)烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生。(4)火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，以免烟气扩散。

三、请简要介绍下火灾时走不出房间的应急方法

答：第一，阻断明火和烟气的侵入；第二，要弄湿房间中的一切东西；第三，利用阳台或扒住窗台翻出窗外。第四，千万不要从窗口往下跳。第五，不能乘非消防电梯。