第一篇：酒埠江国家地质公园管理处各项制度

游客中心规章制度

游客中心是一个旅游景区和游客之间的纽带，为了提高游客中心的服务质量，规范各项管理，特制度如下规章制度：

1、保持微笑服务，热情耐心地解答游客咨询，提供相关资料。

2、上班时，必须着统一制服，佩戴服务证牌，保持干净卫生。

3、加强专业知识的培训和学习，提高自身素质。

4、作好讲解（导游）工作，积极主动地向游客介绍、推介博物馆。

5、作好每天游客来访信息，预告次日游客流量，并且及时作好游客信息反馈。

6、根据游客需求，填写派遣单派导游。

7、对有残疾的游客、儿童，积极主动提供特殊服务。

8、不得与客人发生争执、出现矛盾时，应有理、有节、有根据的解决矛盾。

9、发生紧急情况，如火灾、急救时，应当快速地与有关单位联络，不得延误。

10、发生游客投诉时，应与办公室等有关部门协调，有效及时处理好投诉事件，并作好相关记录。

11、保持游客中心环境卫生、干净、舒适，给游客提供一个良好的休憩、咨询环境。

游客中心服务指南

一、电话咨询项目

1、来酒埠江国家地质公园的交通路线、旅程。

2、地质公园各景点及博物馆的介绍、景点特色和旅游项目、门票价格。

3、各景点开放时间时间。

4、各项娱乐项目和价目。

5、餐饮标准及价目，并提供各餐馆电话。

6、住宿设施条件及价目。

7、讲解（导游）项目及价目。

二、直接接待

1、当面回答游客信息咨询（咨询项目及电话信息咨询项目）。

2、带团队派遣代表采线、订餐、订房。

3、谈定各种旅游形式及项目价格。

三、负责紧急情况处理

1、出示火警、救援、救护电话一览表。

2、投诉处理。

咨询服务人员岗位职责

1、统一着装，佩证上岗，自觉遵守各项规章制度。

2、保持站立微笑服务，热情耐心回答游客咨询。

3、保持游客中心清洁干净，设备设施功能齐全，摆放有序。

4、咨询服务时，“请”字在先，“谢”字结尾，不讲低级下流的话，严禁讲“不知道”、“不关我的事”等拒绝语。

5、认真做好咨询服务记录，认真填写并预报游客流量牌和旅游节目预告牌。

6、按时上下班，工作时间不得串岗、脱岗，严禁上班时间做与本工作无关的事情，并做好交接班工作。

7、酒埠江地质公园管理处专职咨询服务人员：易三和、何香兰、郭曲、廖远香。

8、咨询服务电话：0731-24466006。

政治学习与业务培训制度

1、学习时间、方法：以自学为主，集体学习为辅，要求理论联系实际，学以致用。个人学习最少每周三小时以上，全体员工的学习每月两次；部门负责人以上管理人员集中学习每周进行一次。

2、鼓励景区员工报考成人高考、自学考试等，参加由上级旅游部门的有关旅游方面的业务培训、考试，费用根据对景区的实用性适当报销。

3、学习内容

A、政治知识：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”精神、科学发展观等。

B、业务知识：景区资源、旅游营销、导游业务等知识，各部门的业务难题，经验总结以及报刊杂志主要报道等。

4、检查考核：学习培训人员都要做好学习记录，写好学习体会，每半年交办公室检查一次。各部门每月须召开一次部门会议，学习政治和业务知识，要有完整记录。

5、学习待遇和经费安排：普通员工由本人提出申请，经部门同意报管理处研究批准，可参与与本人专业对口或与景点工作实际相关的各种正规自学考试或函授学习。其学习考试时间以事假对待，学习费及相关费用自负。

6、参加上级机关或管委会指派性学习培训，培训费由管理处承担，其它费用按主管单位统一规定标准执行。

6、所有员工政治学习成绩突出，业务知识拨尖的，景区在年底给予评奖评优，并给予奖励。

服务承诺

欢迎您来酒埠江国家地质公园休闲旅游观光，酒埠江国家地质公园服务质量口号是：“4A级景区，五星级服务”，现在我们向您郑重承诺：

一、工作人员（指售票、检票、咨询、导游、车辆指挥、安全保卫人员），当班时一律着制服或工装，佩戴工号牌，注重仪容仪表。

二、工作人员与游客打交道时，坚持站立服务、精神饱满，使用普通话，使用文明礼貌用语，做到有问必答，不与游客争吵，不得恶语伤人。

三、验票人员要如实核实票数。当发生票数与人数不符等情况时，要主动、礼貌地与游客或领队解释，妥善解决，不能影响其他游客出入。

四、工作人员对游客的合理要求要尽最大努力解决，不能解决的应向游客细心解释。

五、工作人员对游客提出的疑问应热心解答，不能现场解答的要耐心解释，取得游客谅解。因制度问题发生冲突的，要及时通知办公室赶赴现场作解释。

六、工作人员对游客的建议应诚恳接受，记录在案，有必要整改的要及时整改，需报告有关领导的要及时报告。

七、工作人员当班时间十不准：不准迟到、不准早退、不准脱岗、不准上班时看书、不准看电视、不准听收录机、不准吃零食、不准谈聊、不准打闹、不准干私事。

八、如有游客发现景点工作人员有违反上述规定者，欢迎拔打投诉电话：0731-24466007，也可以直接或以书面形式与酒埠江国家地质公园管理处办公室联系，接到您的投诉后，保证在5分钟内给予您答复。如查证属实，管理处将对被投诉人给予相应的处罚；如果您对我们的处理不满意的话，可以向县旅游局投诉，投诉电话为：0731-24255948。

投诉与处理制度

1、酒埠江国家地质公园管理处投诉电话为0731-24466006，负责投诉责任人为易三和。

2、搞好服务质量，快速准确处理好游客对景区内管理、卫生、安全、服务的投诉。

3、对投诉电话、亲临、信件，分类登记，到发生地点了解、协调处理，并做好详细记录。

4、根据情况，及时安排处理程序，找职能部门快速处理。受理投诉员要始终参与处理过程，及时掌握处理结果，并及时汇报。

5、处理过程中，做到有理有节，耐心细致的工作，不准用粗暴的语言对待投诉者，违者予以处罚。

6、对错综复杂的情况，不能马上解决和不能解决的，要迅速报告上级，并做好投诉人的思想工作。

违纪违规处罚标准

一、不按时上下班及上班时间串岗、溜岗者，一次罚款10元。

二、上班时间不佩戴服务证牌，一次罚款10元。

三、不履行请假手续，擅自离岗脱岗者，做旷工处理，并予以经济处罚。

四、卫生评级定为“差”或未打扫的部门，对部门负责人处以10元的罚款，对责任人处以10元的罚款。

五、损坏服务证牌办新证的，需交10元的罚款、10元的成本费。六、一年内有三次违纪违规表现的，提出通报批评，不得评奖评优。

服务质量管理制度

一、售票、验票制度

1、售票人员严把售票关，做到票、款、帐相符，手续清楚，及时解款，确保日清月结，不出漏洞。

2、保持票务工作的连续性、稳定性，做到文明礼貌待客，树立酒埠江国家地质公园旅游窗口的良好形象。

3、上班期间不准离岗、串岗，搞好交接班手续。

4、验票人员严把门票关，杜绝无票参观。

5、做好免票、记帐登记和详细准确的客源、容量、大事记的记录。

6、做到热情站立服务，验票时严禁吸烟、嚼槟榔等食物，严禁在门口蹲坐。

7、杜绝与游客无理争吵，耐心接受游客咨询，引导参观。

二、咨询制度

1、咨询服务人员要统一制服，佩证上岗。

2、加强专业知识的培训和学习，提高咨询服务质量。

3、保持微笑服务，热情耐心解答游客咨询，提供相关资料。

4、礼貌有序的搞好电话咨询服务，及时解答游客咨询问题，满足游客咨询要求。

5、对游客咨询提出的问题，及时协调解决。

三、讲解制度

讲解工作是一项集知识性、趣味性、责任性为一体服务性工作，导游也是一个旅游企业的形象和窗口，特制定如下制度：

1、热爱集体，遵守景区纪律，遵守职业道德。

2、按时上班和值班，不得无故旷工。

3、穿戴整洁、大方、得体，使用普通话和文明用语，保持微笑服务。

4、热情接待好旅游团队和散客，不得索取回扣。

5、搞好咨询工作，对咨询者要详细、耐心解答，并做好记录，做好服务工作并及时反馈信息。

6、爱护环境卫生，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头。

7、爱护公共财产，保护好各种公共设施。

8、加强专业知识的学习，提高职业技能和素质。

四、保安制度

1、为了确保参观游客及酒埠江国家地质公园景点、财物等设施的安全，维持正常的参观秩序，实行安全保卫制度。

2、安全保卫人员，着装整齐，佩带工作牌，每班必须两人以上。

3、按时上下班，文明、礼貌执法，做好安全保卫日志记录，发现问题或纠纷及时处理或调解。

4、安全保卫人员，必须提高警惕，认真负责，不得玩忽职守，因工作不负责任造成损失或不良后果者，依法追究其责任。

营销制度

1、酒埠江国家地质公园营销含大众促销和专业促销两类。大众促销是指面向大众的宣传促销，专业促销是指面向旅行社、旅游企业、大中学校、厂矿企业的旅游推介促销。

2、促销的目的：提高景区知名度，展示企业形象，开拓客源市场，提高经济效益。

3、营销部每年初制定好年度促销活动计划交管理处审定，凡是全国有影响的旅游活动以及国家、省、市有关部门下文明确的旅游活动，以及在有影响的大众媒体、专业媒体的宣传促销都要纳入计划，严格控制计划外促销活动和超开支规模促销活动。

4、凡签订旅游合同者，成人团队给予7折优惠，学生团队给予半价优惠。

导游工作规范

1、导游人员应不断提高自身业务素质和职业技能，树立好窗口形象，宣传好酒埠江地质公园景观价值。

2、导游人员进行导游活动时，应仪表端庄、服饰整洁，并佩带导游证。

3、导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

4、导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

5、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防止危害发生的措施。

6、导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示旅游者消费。

导游讲解员考核办法

为了确保导游服务质量，树立景区形象，创造良好的社会效益和经济效益，同时遵照讲究公平、效率优先的原则，景区特制订百分考核，采用三个结合：定期考核、抽查考核及服务质量考核相结合，领导考核与游客考核相结合，考核分四个等级：优秀、良好、合格、不合格，一个季度考核一次。

90分以上为优秀，80分以上为良好，60分以上为合格，60分以下为不合格，良好的导游讲解员奖励20元，优秀的导游讲解员奖励50元，60分以下则第一次以黄牌警告，如第二次黄牌警告，则暂停讲解，待岗处理。

附考核评定表

交通管理制度

1、旅游车辆要自觉遵守各项交通规章制度，确保景区内车辆安全有序。

2、旅游车辆自觉接受保安及专职人员指挥调度。

3、车辆必须停靠在指定的区域，不得乱停乱放。

4、车辆按规定交纳停车费用。

5、进入核心区内的旅游车辆应保持外观干净，不得随意在景区内倾倒车内垃圾。

6、禁止非旅游车辆驶入核心景区。

讲解服务管理暂行规定

1、酒埠江国家地质公园是以自然景观为主的景点，加强讲解服务是开展优质服务，满足游客需要，搞好现场宣传的主要内容。

2、讲解员要热爱本职工作，加强思想品德修养和业务学习，不断提高自身素质，当好景点的宣传员和形象大使。

3、讲解员要主动讲解，热情服务，保质保量，凡因讲解服务引起的游客投诉每次对当事人扣罚10元。

4、讲解任务完成情况以流水号形式登记。严肃认真，实事求是做好讲解服务日志。

5、由接待部编制好讲解的服务顺序表，讲解员按顺序表开展讲解接待服务，服务对象指名要求的除外。凡是当班讲解员2 分钟内没有到岗服务的，下一班自动顶班讲解。上班时间不得脱岗溜岗，没有讲解任务时要在验票入口处迎候旅客。

6、对于重要接待讲解，由管理处领导或接待部负责人临时指派。管理处组织外出参与促销接待等活动，以及按照规定请婚、丧、病、孕假，按3次/天的标准列抵任务数。

7、本《制度》从7月1日起执行，解释权在管理处。酒埠江国家地质公园管理处工作规则

一、在坚持集体领导和个人分工负责相结合的基础上实行主任负责制，凡涉及到人事任免、奖罚、岗位异动、年度工作目标及改革方案制订、较大经费开支等重要事项必须经管理处会议研究决定后由总经理签署实施。日常工作按照“谁主管，谁负责”的原则，由责任人大胆先例职权创造性地完成。

二、遵纪守法，依法行政，严格管理，按章办事，做到规章制度面前人人平等。

三、秉公办事，不循私情，扶正祛邪，唯才是举，全面、历史、客观、公正地看待评价每个人的工作。

四、克已奉公，清正廉明，发扬勤俭节约传统，反对铺张浪费和假公济私行为。

五、言行一致，光明磊落，宽宏大度，不准阳奉阴违、搬弄是非、传播或听信谣言。

六、团结协作，保守机密，积极维护公司的一切声誉。

七、自觉加强学习，提高业务素质，深入实际，讲究实效，力戒形式主义，努力提高办事效率，圆满完成各自的工作。

八、坚持“预防为主，安全第一”的原则，杜绝事故发生。酒埠江国家地质公园管理处勤政廉政公约

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，加强法律法规学习，努力提高政策和服务水平，依法办事，依法行政。

二、以邓小平理论和江泽民“三个代表”思想为指针，努力加强理论学习，不断提高思想道德素养，做到廉政勤政。

三、发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，严禁请客送礼或借考察学习之名游山玩水；禁止一切形式的“索拿卡要”。

四、坚持原则，秉公办事，不循私情；敢于进言，善于纳谏，不搞一团和气。

五、实事求是，讲究实效，力戒官本位和其它一切形式主义，不讲假话、大话、空话、套话、废话、官话，做到“方必行，行必果”。

六、按照“公平、公正、公开”的原则，对单位的财务、人事、工程、接待等重大敏感性事情进行公开办理，禁止暗箱操作，搞幕后权权交易、钱权交易，以增加透明度，接受全公司干部职工监督。

酒埠江国家地质公园管理处财务管理制度

一、财务人员必须严格执行财务法律法规和政策制度，加强财务管理；全体干部职工必须遵守财务政策法规，自觉履行财务手续。

二、财务人员负责对单位经济业务进行核算和监督；拟订办理计事务的具体办法；针对工作中出现的新情况、新问题，要及时研究对策，落实措施，确保经济工作稳步进行；负责经济业务计划的制度及执行情况的考核分析，为领导理财当好参谋。

三、帐目要做到日清月结，帐实、帐物、帐帐相符，并及时报送各种报表。年终要对单位财物进行一次全面细致的清查盘点，防止资产流失，并将财务资料及时整理归档。

四、秉公理财，实行“一支笔”审批原则，各种原始凭证必须经主任签字批准和经办人签名注明事由后方可报销。对任何人不符合规定的票据，财会人员有权拒绝受理。

五、单位基础、维修工程的招标及承包合同的签订必须有财会人员参加，购进基础材料必须验收；基础工程的验收必须有正规的决算明细单，产提交原始依据交财务人员审核，否则财会人员拒绝付款。

六、加强票证和现金的保管，票证要严格做到专人管理，领用手续健全，使用符合规范；现金要及时解存，严禁挪用和坐支。门票款每月不得少于25张解款单。因公出差携带的现金谁借谁负责；预支公款须经主管领导批准并在办理完事务后七天之内向财务人员报帐（特殊情况应及时说明）。

七、各种财产物资必须按实际需要配置，做到先计划、后开支。专控商品的添置按财政部门的规定办理；其他物品的购置由各部门提出计划交办公室汇总报经部门经理决定后，由财务人员办理。购置的货物由保管员验收入库、发放。保管员要以资产的存量、增减、变动及时准确登记，做到家底清楚、帐卡物相符，并接受财务人员审核。凡公司财物属个人损失的由当事人赔偿。

八、办公室和宿舍住房由领导集体研究后交办公室统一安排，任何人不得随意变动。因工作需要搬动的锁匙交办公室，并办理财产清点移交手续。

九、加强管理，节约开支，来客原则上按工作餐标准安排在食堂就餐。

考勤制度

一、全处工作人员必须按时上下班，不得迟到、早退、串岗，并接受办公室的监督抽查。办公室如实登记考勤，月末公布结果。

二、法定假日按每月4天实行轮休，管理人员由办公室统一安排；其他人员自行安排报办公室登记备查。原则上当月的假当月休完，确因工作需要在轮休假期加班的，必须请示管理处主管领导同意并与办公室衔接，方可以后换休。无特殊情况不准请事假。经批准参加对口专业学习的，在不影响工作的前提下，可由其本人在4天轮休假中调剂，但必须报告办公室。

三、因开会、出差或其他特殊情况外出的必须告之办公室，否则不予考勤，县内出差旅费报销凭证必须经办公室核实后才能由主管领导审批报销。

四、员工婚嫁、丧葬大事，需要抽人帮忙的，必须报请主管领导批准，由管理处领导根据实情安排人员帮忙1—2天，被抽调人员作出勤。否则按缺勤论处。

五、管理人员、导游员、验票员、护林员每月须出勤满26天以上（出差、出车已报补助天数和休婚丧人假、探亲假、产假、计生假等假期天数除外），未满26天的按实际天数发工资。

七、凡缺勤、旷工的，按实际天数双倍扣罚其日基本工资。全年超过法定假期的，扣除其超假部分日工资。病假探亲假、产假、婚丧假、计生假等均按有关政策规定办理。

八、考勤是年终评优的重要依据，凡无故旷工、超过法定假期和违反计生条例的均没有评优资格。

文书档案、印章管理制度

一、凡管理处发文件须经调查研究后，由办公室负责起草，由主任签发；代上级机关起草的文件经主任审定后再上报。各部门工作需要以管理处名义发文的，由部门起草，送办公室审核后再交主任签发。

二、各种来文资料、报刊杂志、群众来信，统一由办公室处理。办公室在做好登记后，按照管理处领导分管工作的特性将文件及时送领导阅示。办理完的文件应及时交回办公室，由办公室按档案技术规范归类入档。

三、档案室由专人管理，非专管人员不得擅自入室。室内禁止吸烟、生火或半易燃易爆物品带入，并配有防火、防盗、防尘、防光、防潮、防霉、防高温高湿等基础设施。

四、档案资料主要供本管理处使用，原则上不外借。确因工作需要外借的，须经管理处主管领导批准，并办理借阅手续，限期归还。

五、本管理处印章由办公室严格管理，除发文外，使用管理处印章须经主任批准。

安全防火制度

一、景区景点是重点防火单位，全体员工必须有高度的政治责任感和安全防火意识，提高警惕，严防破坏，把消防工作列入重要议事日程。

二、开展多种形式的安全防火宣传活动，提高全民防火意识，做好群防群管工作。

三、按照消防工作的技术规范，做好前馆舍及办公楼、变电房等重要部位的消防设施的布置；组织大家学习消防安全知识，掌握森林、建筑等防火常识，熟练使用消防器具。各消防器具安排专人管理，时刻保持使用性能。

四、加强用电管理，禁止乱拉乱接，对老线路进行整改，对重要部位的用电线路进行明改暗，并做好绝缘防护工作。

五、禁止工作人员在重点防火部位烤火；禁止游客在周围点烛、焚纸、烧香、放炮。每天下班，工作人员必须对馆内进行巡视，消灭火源。商店鞭炮、蜡烛等易燃易爆物品必须装进容器与外隔绝。

六、设立护林防火指挥所和消防队，由主管领导兼所长、队长，分管人员任副职，其它领导及管理人员、护林员为成员。具体负责防火工作的领导、督查、记录、整改和紧急突发险情的处置。护林员工勤查勤巡，控制火源上山。高危防火期，护林员要制度防火方案，做到全天候守护，确保万无一失。

七、加强防火工作责任感，做到“谁主管，谁负责”，每年年初，由主任与各责任人签订《安全防火责任状》，明确职责，将防火工作纳入部门负责人工作实绩的重要考核内容，实行一票否则。对因工作失职，酿成防火责任事故的，追究其行政、法律责任。

治安保卫制度

一、成立治安综合治理领导小组，由主任负总责，主管领导任组长，资源保护开发组组长任副组长，部门负责人为成员，负责本单位的安全保卫工作。

二、每天晚上，馆舍、办公楼、配电房等治安热点由驻晚人员轮流值班，切实搞好安全保卫工作。

三、加大整治力度，认真搞好博物馆内单位和个人的经营活动，杜绝违法行为，做到经营活动规范化。

四、认真做好干部职工的思想教育工作，维护好政治和社会稳定，杜绝上访、请愿和吵嘴殴斗等事件的发生。

五、依法行政，全体干部职工特别是执法夫员，必须加强有关法律法规的学习，在工作中做到有理有据，不出偏差。

六、做好综治宣传工作，搞群防群管，遇有违法犯罪行为在挺身而出，确保博物馆的财产和人民生命安全。

员工劳动纪律

1、遵守博物馆的劳动纪律制度。

2、准时上下班，工作时间不擅自离岗、串岗，要忠于职守。

3、工作时间不准打牌、打麻将，不允许吃零食；不得听收录机、看电视等有损景区形象的事项。

4、不得找任何借口，顶撞、讥讽、挖苦客人；不允许对客人不理不睬。

5、不得向客人索要小费，不得做有损人格形象的事。

6、不准随地吐痰，乱丢纸屑、烟头和杂物。

7、严禁泄漏景区有关保密的材料和其他事项。

第二篇：酒埠江镇招商引资工作汇报

酒埠江镇招商引资工作汇报（二○一○年六月）我镇今年的招商引资工作思路是突出规模企业技改扩能，培植主导产业做大做强，引导旅游产业服务升级，支持农业产业调整结构，回顾半年来的工作，主要有如下一些特点：

一、招商引资工作略有成效，酒埠江镇招商引资工作汇报。围绕今年年初制定的招商工作思路，通过以商招商，亲情招商，项目招商，政策招商，外出招商等方式，招商工作取得喜人成绩。一是规模企业技改扩能上新台阶。通过政府提供信息，企业自主决策，有酒埠江瓷业公司新上果碟生产线，投入近1000万元，新增就业人员150余个，新增产值3000万元，预计8月分可以投产；特钢公司投入近1000万元进行环保设施改造，环境污染治理上了一个新台阶。酒化计划转产甲醇，公司正在积极招商。恒旺碳酸钙厂准备上活性钙和超细钙。二是培植主导产业工作有特色。酒埠江镇根据产业优势因地制宜提出重振铸造产业，出台了一系列的扶持政策，期间经过发展，淘汰，兼并，壮大，巩固，到今年6月分已经有四家铸造企业正常生产，安排就业200余人，年创税收120余万元。近年为了承接广东、深圳等地家具产业转移，提出了打造家具产业基地，现有桦景家具落户我镇雄心村，富森家具落户我镇大坪村，这两家家具厂生产的家具质量优，销路广，安排就业80余人，创造了很好的经济效益和社会效益。三是旅游开发再上新项目。旅游开发是县委县政府的重大决策，我镇围绕县委县政府的大决策根据自身资源优势开展招商活动，主要是发展农家乐等服务行业。经过各方面的努力，广东“澳苑”酒店将投资3000千万元在我镇建星级酒店和商业城，6月11日已经签订了投资协议。四是农业结构调整取得新突破。酒埠江镇作为一个农业大镇，一直在寻找农业产业结构调整的方式和方法，2004年试种葡萄后，由于技术不过关，市场开拓不成功，大部分葡萄种植户又改种水稻，150多亩葡萄基地只剩下80余亩，去年通过与浙江省义乌市的葡萄协会合作，施健生老板投入100万元在我镇谭垅村租地100亩种植葡萄，在他的带动下，当地农户扩种了100余亩葡萄，现在我镇的葡萄基地葡萄种植面积达300余亩，初具规模。一亩葡萄的最低产值可达4000元，是水稻的三到四倍，可增加农民收入60余万元，工作汇报《酒埠江镇招商引资工作汇报》。

二、招商引资服务抓了重点。镇党委政府高度重视招商争项工作，专门召开了“招商引资”工作的动员会，村支两委全体成员参加，在会上对各村的招商融资争项工作进行了部署，将任务进行了分解，宣布了奖励措施，明确了工作要求。一是优化了投资环境。为了配合推进招商引资工作，镇党委，政府引导企业建立了企地联谊制度，加强企地交流，引导村居民签订了爱企护企公约，实行企业党员双重组织生活制度。围绕营造全民兴工爱企的氛围，结合宣传攸县精神开展了“优化经济发展环境”理论宣讲活动，个别村还带领党员组长到招商引资先进地方学习，通过宣讲招商引资的积极意义，外地优化环境的先进经验，在全镇树立了“老板投资，我投劳；老板发财，我发展”等先进的投资环境理念。二是宣传了优惠政策。为了加强对县委县政府的“八个零”、“十个不准”及各种投资招商的奖励优惠政策宣传，招商办在镇文化活动中心，各集贸市场制作了宣传栏多处，也张贴了宣传标语，悬挂了横幅。通过这样有力的宣传活动，全镇干部群众基本上都晓得了县委县政府的“三百兴工”工作，晓得了县委县政府的各项优惠政策，都积极的为招商引资工作牵线搭桥，“澳苑”酒店投资建星级酒店和商业城就是看中了我县的优惠政策。三是落实了敢于让利。胡县长会上多次指出要敢于让利，我们承诺新办企业实现零利润征地，落户企业只负责老百姓的征地成本，本级政府不谋求一点利润，在谭垅村的葡萄基地农田租赁过程中，镇级政府负责青苗补偿，支持农业产业结构调整，这些让利的措施给老板吃了敢于投资的定心丸。四是实施了代办制度。在企业开办过程中从申请提出到立项动工再到生产经营整个过程要到17个部门单位办理各种手续，制作各种文书申请8份。大部分企业老板难以完成这些文字工作，不熟悉这些部门的办事程序，我镇实施代办制度，帮助企业代写各种文书，办公室免费打印，代办各种批文，帮助企业尽力减少各种费用开支，缩短了企业建设周期。酒仙湖农业机械加工有限公司从申请到动工只用了一个星期。

三、招商引资工作的几点建议。1，建议县委县政府将酒埠江镇网酒路两边打造成家具产业基地和铸造产业基地。因为这两个产业都是发达地区转移的产业，而酒埠江镇承接这两个产业转移有主产业基础，现有就有四家铸造企业，两家家具企业，还有多家木材加工厂；有交通优势，尤其是高速通车后的交通优势更明显，适合原材料汇聚和产品外运；有资源优势，有水有电，铸造企业用水用电量都较大。2，建议县委县政府将“澳苑”酒店投资建星级酒店和商业城纳入招商引资优惠政策奖励扶持范围，返还部分土地出让金和税收优惠。酒埠江镇的城镇建设难以上水平，主要是没有大投入，旅游服务难以上档次，主要是没有星级酒店，现在的旅游市场还难以养活一家星级酒店，“澳苑”酒店投资建星级酒店和商业城肯定可以带动酒埠江的城镇建设和旅游发展，但是投资大，回报周期难以确定，投资方迫切需要县委县政府的支持，减少投资风险，增加投资信心。3，建议县委县政府与银企协商开展设备抵押贷款。现在大部分新办企业都没有土地使用证，但有设备，这部分企业的资金需求量也不是很大，如果可以用设备抵押贷一部分流动资金将有利于这些企业发展壮大。

第三篇：涟源市湄江国家地质公园有关情况汇报(2016.03.09)

涟源市湄江国家地质公园有关

情 况 汇 报

涟源市湄江国家地质公园管理处

（2016年3月9日）

湄江国家地质公园位于湘中腹地，涟源市西北部，总面积55.44平方公里。1993年7月被批准为省级风景名胜区；2002年12月被批准为省级岩溶地质公园；2013年元月，被国土资源部批准命名为“湖南湄江国家地质公园”；同年9月被全国旅游景区质量评定委员会批准为国家AAAA级旅游区；2014年10月被批准为湖南省级生态旅游示范区。

一、基本情况

湄江地质公园属典型地质与地貌景观类型。共分为大江口、仙人府—香炉山、塞海—龙泉峡、观音崖—藏君洞和仙女寨等五大景区。

湄江属雪峰山余脉构成的低山丘陵区，海拔最高864m，最低180m，地势西北高，东南低，主要河流为湘江二级支流——湄水。景区以岩溶地貌的溶洞群、峰丛、峡谷、崖壁、湖泊、涌泉瀑布等景观为主体，伴有化石等地质资源，具有奇景、险境、神旅之特色，同时蕴藏着悠久的历史文化内涵和丰富的生态旅游资源，是一个集旅游观光、寻幽探险、休闲度假、科学研究、科普教育等于一体的高品位综合性旅游区。

（一）科学研究价值

区内地质遗迹景观极为丰富，按其科学价值、美学价值、科普教育价值、历史文化价值及旅游开发价值等综合进行等级划分，具有国家级地质遗迹景观3处，省级地质遗迹景观20处，地方级地质遗迹景观数十处。如“十里画壁”、“仙人桥”、“莲花涌泉”、“三道岩门”、“观音崖”、“西天取经图”、“一石八景”、“天弹待发”等等。其类型、内容和规模等具有省内、国内乃至国际对比意义，是一个认识自然、探求岩溶地质奥秘的天然地质博物馆。

（二）美学观赏价值

湄江地质公园景点集中，景观齐全，景色秀美。其特色表现为五个字：奇、险、壮、秀、绝。区内幽深曲折的峡谷、陡峭如削的崖壁、千姿百态的山石、藏奥纳奇的溶洞、高悬崖壁的飞瀑、潺潺流淌的溪流、凌空而起的天生桥，郁郁葱葱的森林，构成一幅幅雄壮、险峻、神奇、秀美的天然图画，具有极高的美学观赏价值。

（三）历史文化价值

湄江古属安化，为北宋神宗以前“不归王属”的梅山十八峒之一。公园的地方文化突出表现为梅山文化，是梅山峒民们在特殊的环境条件下，形成和发展起来的独特民族文化。其集中表现在三个方面：一是宗教信仰；二是生活习俗；三是反映梅山峒民的劳动、生活，表达思想文化的方式。公园内流传的宗教主要有梅山教、巫教、佛教和道教，其中梅

山教和巫教历史最为悠久。它有系统的神、符、演、会和教义，至今仍遗存有完整的风俗和系列活动。其具体形式就是中国传统巫术中的祭祀形式，即“通过歌舞表演的方式来完成与神的沟通”。而且种类繁多，如过花坊、驱傩、五雷火、扫巫、报娘娘、收吓、喊魂、打关、祭天地、唱愿戏等等。同时，在日常生产生活中创作并流传下来众多独具特色的梅山山歌。梅山文化的悠久神秘和原始宗教的独特风俗，为公园的旅游发展提供了独特的人文景观资源，成为景区重要的文化内涵。同时，公园内的人文景观资源还涉及古建筑、摩崖石刻、碑刻等方面。博雅精深的人文景观与自然景观交相辉映，尤具神韵，给山青水秀洞幽的湄江地质公园增添了神秘而绚烂的风采。

（四）旅游开发价值

从景区的资源结构和质量来看，自然旅游资源与人文旅游资源类型互补，相得益彰。与周边景区相比，湄江旅游区在规模、资源特色，景观奇异度、游览的参与性、景观类型的丰富度、交通的便捷性，都有着明显的优势，在湖南有着无与比拟的吸引力，资源优势明显。吸引了全国各地乃至世界各地的游客前来观光。尤其是湄江获批为国家地质公园和国家AAAA级旅游区以后，涟源市委、市政府进一步统一了思想，将湄江旅游业发展作为了我市经济产业结构转型的重点，自2012年至2014年期间，相继投入了9400万元对公园的基础设施进行了更新和改造，使得景区整体品质有了极

大的提升。

（五）交通区位优势

湄江风景区位于湘中腹地涟源市西北部，距涟源市区35km，距娄底城区40km，距长沙市170km，是湖南旅游网络的中心地带，在全国旅游热线上亦具有得天独厚的区位优势。景区交通十分方便，公路、铁路网络密集而便捷。我国南北方向的第二条公路主干道——207国道从景区穿境而过。周边有长潭、潭邵、娄新、长韶娄等数条高速公路与“长株潭城市群”相连接。“二广高速”途经湄江，并留有出口（已经通车），距核心景区仅有10公里。龙琅高速规划有连接线进入湄江风景区核心景区，今年6月将开工建设，2017年底通车。随着湄江外部交通环境的大改善，其区位优势在二到三年内将得到极大的凸显，进入环长株潭2小时经济圈。

二、近期建设目标

为进一步提升景区旅游品质，我单位于2015年10月开始启动湄江旅游基础设施（二期）建设项目的申报工作，同年11月通过国家发改部门批准。项目主要情况如下：

（一）建设内容、规模

项目规划总用地面积598亩，建筑总面积18540平方米，停车场总面积50200平方米，游步道共23000米。主要建设内容如下：

1.景区基础设施建设。

（1）大江口景区:新建祝云峰游客信息服务中心560平

方米和三星级旅游厕所150平方米；新建大江口大坝——祝云峰、大江口大坝——千丘田游步道6500米。

（2）仙人府、香炉山景区：在一石八景处新建四星级旅游厕所180平方米和景区次入口停车场5000平方米。

（3）塞海、龙泉峡景区：新建塞海湖景区停车场10000平方米、游客信息服务中心1680平方米和旅游厕所280平方米，配套相关供水供电设施。新建设天子山游步道5000米；新建龙泉峡景区游客信息服务中心980平方米，配套相关供水供电设施。新建景区停车场2200平方米和景区游步道7000米。

（4）观音崖景区：新建景区游客信息服务中心880平方米，配套相关供水供电设施。新建景区停车场3000平方米和四星级旅游厕所150平方米。改造现有游步道3000米，新建崖壁栈道（游步道）1500米。

（5）藏君洞景区：在苏家村建设景区总游客信息服务中心，总建筑面积12880平方米，配套相关供水供电设施。建设大型生态停车场30000平方米。

2.景区环境保护设施。在景区外围地带建设垃圾处理中心一处，建筑面积800平方米。

第四篇：酒埠江学校教研教改实施方案(精)

酒埠江学校教研教改实施方案

课改是教育教学改革中的一项长期而艰巨的任务，本学期我校将进一步解放思想，实事求是，与时俱进，以教育教学改革为动力，积极推进“课改”工作，全面提高教育教学质量，提升办学水平。

一、课改目标

1、改变过于注重知识传授的倾向，让学生形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。

2、加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系，让学生的生活世界成为学习的有效背景。教学中，着眼于学生在已有知识、经验基础上建构、生成新知与能力，尊重每一个学生的独特感受和理解。

3、教师教学行为目标---教师由“教教材”变为“用教材教”，改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。学生的活动时间和空间在课程中获得有效的保障，通过改变学习内容的呈现方式，确立学生的主体地位，把学生学习过程转变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程。不再在课中“一讲到底”或“以讲为主”,而让学生主动参与学习。努力让学生体验着学习知识，不再让他们承受太多的“记忆之苦”。教学实现呈现方式、互动方式的变革，让学生在活动化的课堂中学习。

二、领导小组：

组 长：周国荣 副组长：王朝飞 成 员：全体老师

三、实施步骤

1、准备阶段（学习阶段第3—8周）

①学习新课改方案，领会课程改革精神，明确自己在课改实验中的地位、任务。

②学习“双主互动”快乐教学模式及“引导自学、自主学习”的课型教学流程。

③学习有关“引导自学、自主学习”的教学案例。

④学习有关导学案的写法。⑤学习有关教学的书籍。

2、实施阶段(五年级 第9---14周)

①开展课堂教学，收集整理相关与资料。

②进行阶段性总结，汇报并推广能体现新课程理念的教育教学方式和质量评价方式，形成初步的成果和经验。

3、总结评估阶段(第18周)

①学校进行课程改革实验总结，在自评的基础上，迎接上级对学校课改工作的评估。

②撰写课改总结，汇报总结课程改革经验。

四、教师培训

（一）、加强教师学习

1、教师自主学习。

①一期作学习笔记5000-10000字。

②每月定时常规检查时，除了查数量，还要检查作笔记的质量。

2、每月最后一周写一份你认为比较成功的导学案及反思，各教研组长收齐交教导处。每期每人写一篇教研教改论文。

3、加强教学基本功训练，积极参加学校开展的各种比赛。

4、研读教材。教材是教师进行教学的最重要的文本，吃透教材有助于把握教材要求，制定科学合理的教学目标，有力地提高教学效率。

5、每双周语、数、外确定一节课为集体观课、评课时间。

五、具体措施

（一）建立适应课改精神的教研体系。

课程改革涉及到教育思想、教育观念、教育方式、教育评价等的改革，涉及到课程体系、结构、功能、内容、管理等系列的变革，因此，建立符合和适应课改精神的教研体系和制度尤为重要。

1、建立起课改实验领导机构、研究机构，有目的、有计划、有成效地进行教研工作。

2、开展好常规教研活动。每个教研组一般两周开展一次研究活动，每个实验教师都要在研究会上说课、听课、评课、上研究课。

3、积极参加或承担上级主管部门安排的大型教研活动。

4、召开课改实验班家长会，向家长宣传课改精神，安排家长开放日，让家长推门听课，以新的思想、方法配合学校进行课改。

5、确立每月实验教师集体总结一次制度，切实解决课改中的问题。

（二）积极总结经验成果，重视研究过程。

1、为了很好地把实验过程体现出来，总结出经验成果，并加强研究过程的管理，学校将收集课改研究工作中出现的成果。鼓励实验教师参加各种论文、教学设计方案以及其他成果的评奖活动、竞赛活动。

教学研究：

（1）集体备课。重点探索课堂教学新模式，研究教材、教法，设计教案，制作课件。

（2）公开教学。重点探索新课程标准、新教育理念在课堂中的体现。价机制。

（3）教学评比。重点开展评优课、优秀教学设计、优秀论文等评比活动。

（二）加强制度管理

（1）学科教研组每两周组织1次实验学科的教学研讨活动。

（2）召开家长座谈会，通过家校联系等形式，及时了解家长对学校实施课改的意见和建议。

（3）每月组织1次专题性学习，形成不断培训、不断提高的良性循环，注意实验教师与非实验教师同样应运用新课程理念进行课堂教学改革。（4）课改实验教师每周听随堂课，及时指导课堂教学。

（5）建立评比奖励制度，对课改实验中成绩突出的教师给予奖励。

（四）强化过程管理

1、改变以前课堂教学中“教师不放手，牵着学生鼻子走”的教学现状，强调自主学习、合作探究学习。（1）强化学生自主学习。

教师上课做到“精讲，精练，精评”，师生共同活动时间一二年级不超过30分钟，三四年级不超过25分钟，五六年级不超过20分钟，把更多的学习时间还给学生。

（2）引导、组织学生进行合作探究学习。

①村校班额小，教师要按照学生成绩给学生分组，每个小组一般4—6人为宜。改变学生面向讲台的传统坐法，小组学生面对面坐。②每个小组设组长一名。一 3 年级刚开始全作学习时，可以让理解能力强、接受知识快、责任心强、有主见的学生当学习小组的组长，经过一段时间的训练后，学生适应了这种学习方法时，组长轮流当，可以每天一换。组长对小组活动进行组织和分工，组内讨论发言要有顺序，一个一个地来，尽量让不爱讲话的学生先说、多说。

③小组合作学习班时，讨论的主题要明确，要求要清楚。教师提出的问题要有梯度。问题提出后，小组合作前要让每个学生对问题先有一个独立思考形成自己见解的过程致命伤而产生表达的需要，进而在合作讲座中不断加深和完善对问题的见解。

④认真组织学生，做到课内五好：课堂纪律好、上课精神好、积极答问好、合作探究好、作业完成好。反对教师懒懒散散、拖拖拉拉、不尽职尽责、不认真组织学生开展学习活动。

2、作业设计科学，布置适量，批改及时。

（1）作业设计求精。要体现层次性、针对性、开放性，形式要多样。※可尝试让学生自己设计课外作业。（2）习作要求：

一年级6个写话； 二年级8个写话，8个小练笔； 3—6年级8个习作，12个练笔。

（4）作业批改要求：所有语、数作业、要全批全改，批改要精要及时，作好典型情况记载，学生作业中的错误必须纠正，学生纠正后教师再作检查评定，做到“有发必收，有收必改，有改必纠，有纠必评”，凡批改作业要给出等级。（5）作业书写要求：正确、规范、正楷字体、讲究格式、美观。

不合格的标准：本子不干净、卷角；卷面不干净，涂改多；不讲究格式；书写潦草、马虎。

※加大书写训练力度，让学生练好一手字。

学生书写、作业数量、完成质量教师批改情况要教学常规检查范围。

3、扎实抓好教学辅导。

（1）课堂上要注意抓两头带中间，做好学生辅导工作，开学初制订培优辅弱计划表。

（2）加强学困生辅导的力度，提高辅导的质量。每周至少要有2次语文数学教师学困生辅导记录，每班10—15名为辅导对象。

※对学困生多一点课堂关注，多一点面批面改，分层要求，做到当天知识当天清。

4、抓好除语、数、外学科之外的科学、品德、音乐、体育、美术、科学、信技、几科的检测。

5、本期开展“读优秀诗文，做博学少年”读书活动，拓宽学生阅读的广度。（1）每班每天在黑板的一角书写一首古诗或名言名句。

（2）每期坚持为学生推荐优秀读物1—2本，每天与好书为伴，坚持优秀书籍随身带，每天阅读半小时以上，扩大学生阅读面，开阔学生视野，促进学生写作水平的提高。积累运用目标

一年级每周背诵一首儿歌。二年级每周背诵一首古诗。三年级每周背一段名家佳作。四至六年级每周荐读一篇名人佳作。

6、评价与考核

1、建立促进学生全面发展的评价体系，使评价不仅要关注学生在语言和数理逻辑方面的发展，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我，建立自信，促进学生在已有水平上的发展，发挥评价的教育功能。在评价内容上，既重视知识与技能的评价，也关注学生学习的积极性与主动性、自信心、兴趣等方面。在期末考试的内容、形式和方法上作改进，采用书面考查与开放性考查、开卷、口试、动手操作、调查实践、情境体验等相结合的方法。在评价主体上，改变单一由教师评价的状况，把学生自评、互评、家长评相结合，使评价更为民主、客观

2、建立促进教师不断提高的评价体系，以强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度，主要观其课程改革实验中的态度、实践、创新、成效，在评价教师的备课、上课、辅导、科研时，把教师新课程理念的体现放在首位。评价中，注意教师个体差异，注重专业和个性发展。

六、后勤保障

1、学校将安排专项经费确保各类人员的培训经费到位；

2、学校制订《课程改革实验奖励办法》，将安排专项经费奖励实验教师；

3、各部门全力支持课改，在资料、设备等方面尽量满足课改实验班。

第五篇：黄埠镇妇女之家各项制度

妇女之家组织机构

负责人：罗意林 主管全面工作 成 员：张祥骏 负责组织培训工作

刘科秀 负责宣传教育工作

易江南 负责维权服务工作

妇女之家工作职责

1、宣传党的路线方针政策，贯彻男女平等基本国策，倡导自尊、自信、自立、自强的“四自”精神,营造和谐共进的良好社会氛围。

2、组织开展丰富多彩、健康向上、富有特色、有益身心健康的文体娱乐活动, 满足妇女及家庭成员的精神文化需求。

3、为妇女提供法律法规政策以及婚姻家庭、道德规范、心理调适等方面的咨询与服务。

4、关爱辖区内贫困母亲，贫困儿童等弱势群体，帮助其解决实际困难。

5、做好邻里纠纷和家庭矛盾的调解工作，引导妇女依法维护自身合法权益。

6、组织、引领家庭积极参与 “和谐平安十好家庭”、“学习型家庭”、“绿色环保家庭”、“双合格家庭”、“书香家庭”等创建活动，倡导科学、环保、文明、和谐的生活方式。

（此页内容放在整个版面的中间）

一、日常管理制度

1、组织机构。妇联主席任“妇女之家”专职负责人，在镇党组织和上级妇联的指导下，独立自主地组织开展妇女工作。

2、会议制度。原则上每月召开一次工作例会，每半年召开一次妇女代表议事会议，就本辖区妇女工作进行商讨和决策。

3、坐班制度。落实专兼职管理人员，负责日常管理工作，保证执勤率达100%。

4、请示汇报制度。要及时镇党组织和上级妇联汇报“妇女之家”活动情况。

5、经常性活动制度。紧紧围绕妇女创业发展、素质提升、家庭和谐、维权保障、志愿服务、家庭教育、社会公益、亲情关爱等内容，合理安排活动时间，实现活动的经常化，做到“天天有参与、周周有安排、月月有活动、季季有主题”。

6、档案制度。建立完善各类工作台帐和活动档案，实现工作规范有序。

二、活动制度

1、每季度召开一次妇女委员会工作会议，宣传党的路线、方针、政策，学习各种科学文化知识；向社区党支部和镇妇联汇报一次“妇女之家”工作情况。

2、每半年组织妇女开展活动一次以上，活动内容丰富，形式多样。

3、每年利用“妇女之家”这一活动阵地至少开展两次实用技术、妇幼保健知识等培训，不断提高广大妇女的科学文化素质和素养。

4、利用“妇女之家”适时组织妇女学习《妇女权益保障法》、《婚姻法》等有关法律法规，提高妇女法律水平和维权意识,增强自我保护能力。

5、适时组织开展家庭教育咨询和巾帼志愿者服务等活动。（一、二、三点内容放在版面的左侧）

三、培训制度

1、以提高妇女综合素质为目标，每年第一季度举办一期女性素质培训。

２、以帮助失业失地妇女再就业为目标，每年第二季度举办一期实用技术、职业技能培训。

３、以和谐平安“十好”家庭评选为载体，每年第三季度举办一期法律知识、文明礼仪等相关内容的教育培训。

４、以母亲课堂为平台，每年第四季度举办一期家庭教育、亲子教育等培训。

四、维权保障服务制度

1、在上级业务部门和镇党委的指导下，依据《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》等有关法律法规，积极开展维护妇女合法权益工作。

2、定期参加培训，全面掌握妇女权益保障现状，拟定妇女维权工作计划，设计活动，总结经验。

3、开展普法宣传，提高妇女的法治意识，教育引导妇女依法合理表达利益诉求。

4、做好妇女群众来信来访来电的接待工作，为妇女群众提供法律咨询服务，化解矛盾纠纷。做好信访记录，将材料定期整理归档。

5、建立妇女舆情信息直报点制度，成立妇女民情调查员、信息员队伍，通过各种渠道，快捷准确地搜集、传递妇女的思想动态和利益诉求。

6、建立信访工作情况上报制度，每半年上报一次信访受理情况统计表。对工作出现的新情况、新问题及时向党委、政府及上级业务部门做好汇报。

（三、四点内容放在版面的右侧）