第一篇：关于网上超市特色服务的建议

关于网上超市特色服务的建议

1、根据现有实际情况，如美团外卖与百度外卖都没有货到付款的刷卡服务，是其盲点。我司网上超市应以此作为突破口，做货到付款的刷卡服务，配送人员随身携带移动POS机，因为购买食品的顾客对食品的安全问题尤为关注，货到付款可以让顾客有良好的购物体验，移动POS机可以与当地银行进行合作，宣传期可以使用5到10台。

2、网络购物的核心是用户体验，APP可以通过手机号随意注册，实名认证采取自愿方式，但实名认证和非实名认证用户应有区别对待，实名认证用户可以享受网上超级的生日礼品特权，如在生日月或生日周购买网上超市产品的时候，配送人员可以随商品附带一束花或者小礼品，此类附送礼品无需价格太高，主要以用户体验为主，增加用户的满意度与好感度。

3、根据现有情况，开设我司自营超市，专供我司网上超市的产品，面积100平左右，前期无需商品过于繁杂，以日用品和副食品为主，自营超市的好处在于所有商品为质量可控单品，在用户支付订单后，工作人员即时发送商品的生产日期与保质期，以此提高用户的信任度，提高用户对我司APP的好感度和用户体验，提高用户粘性。

4、网上超市物流是提高用户体验的重要环节，配送人员应为我司全职专用配送人员，配送人员统一着装，统一礼貌用语，物流

为最终环节，也是最重要的环节，配送人员可以影响用户整体的购物体验，此环节应为重中之重。

5、除以上几点，应考虑在自有物流人员的基础上，发挥本地优势，整合当地资源，进行本地市区内送花与送礼品的特色服务，如配送人员的着装与语言交流，给用户一种愉悦幸福感，通过良好的服务，还可以提升我司网上购物的知名度，也是一种宣传手段。

以下为新增内容

6、与当地银行合作推出联名信用卡服务，在我司平台进行刷卡消费可以参与相关活动，如： ⑴刷卡消费返信用卡积分。

⑵刷卡消费满一定金额随机减免现金或赠送礼品。

以上活动相关费用应由银行方面承担，我司无需承担相关费用。

7、对店铺实行分级管理工作，根据入住级别的不同收取各个级别应有的费用，决定其在平台内广告宣传与单品展示的频率与数量。如，在APP首页或超市频道首页进行店铺的宣传或选择特价商品进行展示。

8、网上超市需要确定两种运营模式：

⑴后台托管，由我司进行加盟商户商品的上架与修改工作，对加盟商户收取一定的管理费用。

⑵商家自主管理，由加盟商户自己进行商品的上架与修改工作，我司进行审核工作，对于不符合要求的商品，及时通知商户进行修改调整工作。

第二篇：网上超市调查

校园网上超市调查问卷

同学们，你们好！为了给大家提供更方便快捷购物条件，需要了解大家的购物习惯 及需求，特做此调查！请您用一两分钟时间帮助填写此问卷！在此非常感谢你的参与，谢谢！

1.你的性别：A.男B女

2.你经常网购吗

A.经常B.有时C.从不

3.你平时购物一般是一天的什么时候

A.8.00-10.00B.10.00-12.00C.12.00-13.00D.13.00-17.00 E.17.00-19.00F.19.00-21.00G.21.00-23.00H.不确定

4.上个月，你进行过几次网购

A.0次B.1-2次C.3-4次D.5次以上.5.你网购的商品主要集中在哪一类型

A.食品B.生活用品C.服装D.其他

6.你比较喜欢那些促销手段

A.团购B.积分C.打折D.免运费E.其他

7.你对网上购物最关注的问题是什么

A.商品的借个的高低B.商品品种的齐全度C.商品质量是否有保障

D.送货是否及时，送货费用便宜与否E.售后服务是否良好

F.网站速度的快慢程度G.个人隐私是否泄露H.电子支付的安全性

8.如果在网上购物，你每月大概会花费多少

A.0-99元B.100-199元C.200-500元D.500元以上

9.请问您有过因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗

A.一般有B很少有C.完全没有

10.如果现在有一个大学生的网上购物超市，价格低廉（比周围超市价格都低）产品质量合格，配送时间短，售后服务周到，是否会考虑体验一下

A.会B.不会

11.您支持校园网络超市的原因是什么(4, 5各选一题)

A.价格相对比较便宜B.送货上门，不用自己出门购买，轻松

C.选择商品方便快捷

12.您不支持校园网络超市的原因是什么

A.送货速度可能会比较慢B.没看到实体商品，不知道质量是否能保证

C.选择范围比较狭窄

13.如果身边有一个网络购物超市，你可以接受的到货时间

A.半个小时内B.1个小时内C.3个小时内

14.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品

A.日常用品B.各类饮料零食C.个人护理用品（沐浴露、洗发水、牙膏等））

C.文体用具D.化妆护肤品E.电脑外设等相关电子产品 F.书籍 G.虚拟品

15.你是否希望校园网络超市除了提供商品，还能提供如下哪些服务？

A.学生兼职B.二手交易C.收送快递D.其他

16.你希望的学校网上超市付费方式是

A.支付宝B.网上银行C.货到付款

17.你认为网上订购和电话订购，哪一种更好？

A.电话B.网上C.两者都好D.两者都不好

18.你认为学校创办的网络超市适合网上订餐吗？

A.适合B.不适合19.请问你对校园网络超市，有没有什么好的意见或建议？有的话，请将它写下

第三篇：前厅部关于提供特色服务的建议

酒店前厅部关于提供特色服务的建议

酒店领导：

酒店于2009年年底荣膺为五星级宾馆后，为了更进一步提升酒店的档次及服务水平，为了给客人提供更加优质的服务，充分体现五星级酒店的服务水平，部门建议由大堂副理提供特色服务，现汇报如下。

在旺季期间，由于退房时间较为集中，客人在前台等候结账的时间过长，引起不悦。为了缓解客人的不悦情绪，建议由大堂副理给结账客人提供送茶服务。

具体操作程序：

1、旺季期间，大堂副理时刻关注退房高峰时段的收银点情况，遇到等候客人较多时，由大堂副理根据客人的人数，将客人请至休息区处，并将免费茶水送至客人手中，请客人稍候，后至前台收银处了解结账情况，待所有手续办完后，再次至休息区请客人至收银处办理退押金、打印发票的事宜。

2、在大堂吧内部设立简易茶水间，在大堂吧内部将茶水准备好后端至前台客人处。

所需解决的问题：

1、需领用茶具及茶叶。

2、申请由大堂吧协助清洗杯具。

以上意见妥否，请酒店领导批示。

2009年5月30日

第四篇：网上超市广告语

网上超市广告语

1、乐淘其中——淘常州。

2、有线生活，无限精彩。

3、淘常州，给力万家。

4、淘常州，时时精彩。

5、精致生活连连看——淘常州。

6、购物新选择——淘常州。

7、网购连常州——淘常州。

8、把满意带回家——淘常州。

9、便利生活真方便——淘常州。

10、离不开家，“淘”不开“常州”。

11、网尽低价为您省，幸福购物我引领。

12、无所不淘，一站购齐。

13、淘常州，帮您更好的享受生活。

14、精品一“点”不远，时尚“e路”领先。

15、淘常州，淘不尽商品万种。

16、时尚购物天堂，快乐由我引航。

17、E常购物，异常欢乐。

18、淘常州，常淘畅周周。

19、我永远的依赖——淘常州。

20、网上超市，一点就（购）够。

21、快乐购物，放心到家。

22、时尚在您家——淘常州。

23、知常州，懂生活。

24、坐享其成，淘遍常州。

25、全方位，购完美。

26、全民动员乐淘淘——淘常州。

27、淘你所爱，应有尽有。

28、点动生活——淘常州。

29、“点”亮生活，方便你我。

30、享受生活，快乐购物。

31、淘常州，淘的不止品质。

32、实惠您我——淘常州。

33、常淘常州，生活好帮手。

34、购物的'快乐，有淘常州在。

35、网购乐购淘常州，线上线下淘常乐。

36、生活更简单，天天都惊喜。

37、提供优质生活——淘常州。

38、网上超市，购物更轻松。

39、淘……是一种境界——淘常州。

40、不仅仅是惊喜——淘常州。

41、线上线下都享受——淘常州网上超市。

42、淘尽常州实惠——淘常州。

43、开心每一天——淘常州。

44、生活与我是一家——淘常州。

45、生活原来如此简单——淘常州。

46、品质筑就品牌，用心开创未来。

47、放开膀子地淘——淘常州。

48、淘幸福，乐生活。

49、同等价格比质量，同等质量比价格。

50、淘尽评价百货，淘出无尽幸福。

51、原来生活可以如此简单。

52、手到货来——淘常州。

53、二流价钱，一流服务。

54、轻松购物，快乐享受。

55、足不出户，淘尽生活。

56、新鲜你的生活——淘常州。

57、鼠标一点，幸福无限。

58、让购物成为享受——淘常州。

59、淘常州，属于常州人自己的淘宝网。

60、网购一点不远，淘常州一网打尽。

61、淘常州，您无忧。

62、网罗快乐——淘常州。

63、比街头的超市更齐全。

第五篇：e家人网上超市

e家人网上超市、网上奢侈品虚拟3d商城、e家人实体连锁店，“e家人网上超市”应运而生。秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，致力于成为电子商务的生活用品服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场，真正的实现了“互联网将改变人类生活消费方方面面的跨世纪理念”。

e家人未来力争为社会创造100万直接就业机会，实现e家人对社会回报的价值观，对中国的生产企业而言e家人将携手生产企业复兴的最重要的目标。e家人市场拓展目标在2010年底，在20个重点城市开设e家人总代运营中心，通过在e家人开网上超市，实现就业。e家人并通过（国内第三方机构艾瑞统计跟踪报道e家人的数据发展和领域地位）从而在支付、营销、生产等产业链上间接创造就业机会，真正的让中国自己的企业实现“中国创造”，增大企业在国内的内需发展。

e家人推动“货真价实、物美价廉、按需定制、限时到达”网上购买生活用品的普及是e家人的使命。通过压缩渠道成本、时间成本等综合购物成本，e家人帮助更多的人享用生活用品的快速到达和生活质量提高的愉悦性，获得更高的生活品质；通过提供销售平台、生产到销售的产业链、支付、技术等全套服务，e家人帮助更多的企业开拓内销市场、建立品牌，实现产业升级。

e家人的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的生活必需品“电“和”水“的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“诚信、透明、责任和全球化”的新商业文明。

e家人网上超市的优势：方便

e家人CEO祝黎明先生说到：“我们能做到更方便。我们把服务机构建立在全国各地各社区，只要客户通过互联网或电话预订，我们的配送人员就会即时将货物送达----限时达，这种方式才是最方便。”

e家人网上超市的优势：便宜

e家人一手牵消费者，一手牵生产商，让过去阻隔在两者之间的“沟壑”从此不见，生产商没有了过去自建渠道或者依赖大流通企业的沉重经济负担，百姓才能买到“价格更加低廉”的商品。

普通网购的弊端：配送有成本

服务由e家人来承担。e家人网超遍布全国各城市各社区，将消费者的需求挂心间，只要顾客发出指令----订购信息，e家人约定“限时达”，会把消费者急需的“消费品”送到身边，除了货款，不必再多花一分钱。

一般网购的弊端：不安全

e家人可以改变网购不安全因素。e家人将依托国家诚信体系，并严格把关，确保商家亮照经营、实名公示；服务人员持证上岗；客户验货付款等等措施，让百姓买的踏实心安。e家人刚刚启程，但它的目标是汇聚全国各界精英，共同开创网购新天地；共享中国经济腾飞和科技进步所带来的饕餮盛宴！