第一篇：幼儿园[论文]集团化管理运行机制的研究

一．问题的提出

我国社会主义市场经济体制的建立和改革开放的不断深入，使部分都市居民率先达到了“小康”生活水平。“科教兴国”的战略和科学普及措施的实施，先富裕起来的人们希望自己的子女能接受优质教育。在幼儿教育方面，家长们不愿意自己的孩子“输在起跑线上”，纷纷选择让孩子进入名园、特色园，造成了这些幼儿园教育供不应求的现象；另一方面，幼儿园的生存发展，不仅受到社会经济、政治文化等诸多外部因素的影响，也受到幼儿园自身管理运行机制等内部因素的制约。通过集团化的自主经营管理，运用品牌效应，扩大优质幼儿园教育的规模，正成为市场经济条件下办园体制改革的趋势。

1994年9月，上海科技幼教集团的前身——上海徐汇区科技幼儿园成立，这是上海徐汇区第一家以科技教育为特色的幼儿园。20xx年9月组建上海科技幼教集团以后，为了尽快提高集团的经营管理水平，以科研为先导，确立了“幼儿园集团化管理运行机制研究”的课题。本课题以建立集团化、规模化、品牌化为幼儿园发展目标，探索适应市场经济体制与学前教育特点的幼儿园集团管理体制。

在我国，教育集团迄今仍是一种新生事物，关于教育集团的研究也大多集中于“教育集团成因的探讨”和“国内外教育集团成功因素的分析”等方面；绝大多数只是对现有的综合性的教育集团的运营状况、发展模式等进行描述，而对学前教育这一相对特殊领域的幼儿园教育集团的系统研究几近空白，至于对其内部的运行机制、管理模式及理论成因等进行综合性研究更是付之阙如。本研究课题的研究目的，是如何以集团化、规模化、品牌化为经营管理路径，合理配置幼儿教育优质资源，大规模提高幼儿园教育质量，构建起适应社会主义市场经济体制要求、与国际都市开放式的学前教育体系相结合的幼儿园集团管理模式，以促进幼儿园集团的可持续发展。

二．研究内容

纵向：组建集团的思路、组建集团的原则、集团管理的调控和对于集团管理模式的评价等方面；横向：在集团化模式管理下的各所幼儿园的内部运行体制，包括环境创设、师资培训、教育实践等，从而研究幼儿园集团化管理是否高效。

三．研究方法

1．历史研究：系统地收集改革开放以来特别是1992年党的十四大明确提出建立社会主义市场经济体制以来，国内教育集团内部管理体制的改革等文献资料，理清在管理体制上，教育集团是如何运行的；收集并整理科技幼儿园集团内部的管理文献资料，包括教职工人事制度的管理、科研教育活动的管理、后勤保障的管理等。

2．实证研究：通过问卷调查和访谈形式，较全面地了解幼儿园集团下各分园的管理执行情况，并对教职工在人事制度改革及分配制度改革上的困惑和管理行为方面的摩擦与冲突进行全面的了解与把握。在研究的基础上加以实践，不断完善集团化、规模化、品牌化的幼儿园管理模式。

3．规范研究：在以上研究的基础上，分析探索在市场经济体制下可选择的幼儿教育办学模式和集团管理模式，研究幼儿园集团管理制度化、规范化和稳定性形成的内在机理，探寻可供参照和借鉴的集团化管理规则与管理模式。根据集团化、规模化、品牌化的经营管理要求，全面剖析幼儿教育集团的经营管理中的教育质量、教养品质的保障与优质教育资源共享、特色园品牌创建与提升相融合的关系，为正确阐释传统公益性的幼儿园教育领域内如何有效运用市场机制与规则，提供若干理论依据和实施要求。

四．研究结果

1．构建了集团化内部管理组织结构

组织架构是一个组织内部各构成部分之间所确立的关系形式。1979年诺贝尔经济学奖获得者西蒙教授认为，“有效地开发社会资源的第一个条件是有效的组织架构”。就是说，组织架构是否合理和科学，直接影响到组织能否高效地运转。教育集团下有多个幼儿园，其组织架构决定了集团与各幼儿园的管理关系，也将直接影响幼儿园教育教学活动的开展。由于现代企业（集团）组织的研究已相当丰富，因此教育集团有条件有选择地借鉴了企业（集团）组织的某些管理形式，并且根据学前教育的特点，构建了自己的组织管理形式。

在集团化管理运行中，我们注重管理行为的标准化、规范化、系统化，重视制度先行，强调制度的量化管理，各类制度力求透明、公开、公正、规范，有切实可行的操作性。集团制定了一系列行之有效的管理原则、管理制度及实施细则，如：科技幼儿园目标管理实施方案、科技幼儿园聘用合同制实施方案、科技幼儿园教育评价实施方案。科技幼儿园整体优化模式、科技幼儿园教师研训一体化模式。

第二篇：职业教育集团化办学运行机制的国际比较

职业教育集团化办学运行机制的国际比较

【摘 要】职业教育集团化办学是教育组织变革的一种新型模式，各个国家根据自己不同的办学模式，制定了属于自己国家的教育模式和运行机制。本文通过对发达国家的职业集团化办学运行模式与我国的比较，结合我国教学的实际情况，为实现我国集团办学的规范化和品牌化建设，就需要牢固的树立先进的科学技术，培养技能型先进人才，制定出职业教育集团化的办学模式和适合其发展的职业教育教学方式，保障职业教育集团化办学运行机制的有效运行。

【关键词】职业教育 国际比较 职业教育集团化 运行机制

职业教育集团是新时期我国职业教育领域中一种新型的教育模式，也是我国职业教育变革和教育改革制度探索出的新模式。自从改革开放以来，职业教育集团化办学模式已经成为了全国很多学校布局结构整合，有效地促进职业集团教学的发展和多元化教育的重要途径的方式，其发展规模和速度也得到了迅速的发展。但是，在它的发展过程中也存在着许多的问题，由于盲目性的选择成员单位，核心权威性不强，制约了集团比较松散，合作力度欠缺，成员之间不能相互协调等，造成了职业教育集团化办学运行机制不能大张旗鼓的开展，有其形而无其实。

一、国外发达国家的办学类型

（一）日德澳的政府主导类型

1.日本的专项拨款形式。这种形式办学运行形式主要可以概括为政府进行有效的立项，设立专门的专项经费。政府经过制定参与实体的具体标准和合作的相关要求，同时获取专项经费，通过政府的全面协调和监控，建立和完善支持系统。在这个运行机制的过程中，经费起着非常重要的推动力作用。比如说日本在2003年颁布的《年轻人自立和挑战计划》，这明确的提出了年轻人在职业自立方面的要求和规定，要求各个部门之间做好有效地协调机制，共同促进和支持年轻人职业人自立。

2.德国通过法律规定的模式。这种运行的模式主要是政府通过制定法律，让企业参与到职业教育中来，企业要履行法律法规，与职业学校签订相关的合同了，双方共同按照合同规定的技术实施合作，而且政府要给予税收等方面的优惠政策，给予奖励和表彰。但是这种形式并不是政府唯一的主导手段，有时还有补贴津贴、优惠政策、激励等方面。但是总体来说法律是非常重要的动因。比如说德国在1969年制定的《职业教育法》中对所谓的“双元制”就做出了严格的法律规定，使其制度化和法律化。

3.澳大利亚的购买模式。这种运行的模式主要是培养出一批学员政府给予奖励和报酬，教育机构为了获取大量的资金和报酬，实行自行联盟和实施培训，根据培训的成果，政府才能发放相关的费用，但是这个过程政府不参与，也不重视学校和企业之间的合作，知识购买教育成果，成功者获取报酬，不成功则政府不会为他们买单。比如说“新学徒培训制”，主要是TAFE学员完成，根据实际的产业化要求，开设一些比较灵活和多样性的课程，来满足培训的需要，通过雇佣新学徒，获取大量的经济资助。

（二）美国中介主导类型和英国自愿联盟类型

1.美国中介主导类型。这种运行的办学模式在世界职业集团化办学中很少见，但是具有很好的教学效果，具有代表性和特殊性。政府主要是站在中介的位置上，扮演资金的支持者、投资者、信息沟通者和协调者，起到了“桥梁”的作用。比如说美国的高级技术教育计划“ATE”，主要通过政府的倡导，满足技师人才的市场需求，有效地整合产业与教育的高级教育计划，达到高级技师的水平。

2.英国自愿联盟类型。这种运行的办学模式主要是政府提供必要的保障条件支持其运作。这种运行模式松散系数比较大，没有绝对的主导权和管理权，政府的作用很小，知识提供了必要的保障措施。比如说英国的高等教育机构与继续教育机构之间的有效合作，政府只是应用教育资金方式和出台了CSTS来加以支持。

二、我国政府的主导类型

区域型职业教育集团化办学模式主要是通过政府的主导，其联盟关系比较松散。这种类型的模式主要是教育管理部门通过直接参与，与企业合作进行办学，合作进行开发人力资源模式，共享区域经济发展带来的优惠政策，发挥其职业教育的整体效应。在我国目前许多学校都已经逐渐的形成了各自的办学特点。比如说江西新余职业教育中心江苏省都市职教集团。从组建的主要形式上看主要有以下的几个特点：其一是与区域经济之间的联系比较密切，办学模式、专业课程设置、培养目标更为合理；其二是政府的主导力量和参与力度比较大。

三、我国职业教育集团化办学运行机制的思考对策

（一）要培养出技能、技术型人才

职业教育就是为了培养出具有技能、技术型人才为主要目标，它的办学条件离不开企业的参与和支持，人才之间的有效合作是其发展的初衷，也是目标。学校与企业之间的责任分别是教学的培训，只有在教与培训的相互配合、相互协调下，才能真正的实现人才培养的目标。

（二）制定适合职业教育的规划和策略

我国目前主要有两种资源的配置方式：一种是市场经济体制，另一种是计划经济体制，其主体主要有政府和市场两种，由此就形成了政府的配置方式和市场的配置方式。所以，政府就要制定合理、合格、符合职业教育的规划和策略，实现职业教育的最优化。

（三）建立适合职业教育发展的环境

职业教育与环境之间具有良性互动的关系，在不同的环境情况下，其具有不同的职业教育资源配置方式。因此，我们要根据职业教育集团化的需求，职业教育与环境之间的关系，在合作与发展职业教育模式中，让两者共同合作、相生相伴。

四、结语

通过对世界发达国家与我国职业教育集团化办学运行的机制相比较，可以得出许多值得我们借鉴的教学经验。我们要从实际出发，建立起具有中国特色社会主要职业教育集团化办学机制，使其成为实现我国集团化办学的实体化、品牌化和规范化有力的保障。

第三篇：集团化财务管理论文

锦宸集团多元化经营财务管理初探

各位领导、各位朋友：

锦宸集团是2003年改制后成立的,现有20个分公司,12个全资和控股子公司,涉及的行业有建筑业；房地产开发；有一家三星级的酒店；有姜堰地区规模最大、营业面积2万平方米的百货零售商场——锦宸商场；有6000多名在校学生的泰州市民兴实验中学；有与房地产开发相配套的金属及塑钢门窗的生产制造企业；还有注册资本6000万元的农村小额贷款公司；在哈尔滨、西安、重庆、武汉、昆明、上海等地设立分公司。企业集团的建立,改变了传统单一的企业组织内部结构关系,从单一经营到企业集团的多元化经营,其财务管理职能也发生了巨大转变。集团化财务管理是否得当是决定集团公司规模发展,稳定发展的重要因素.几年来就如何抓好企业集团的财务管理我们进行了很多有益的偿试。

一、狠抓对财务人员的管理,完善会计委派制,加强会计队伍的建设

1、完善会计委派制。我们知道一切管理工作的基础首先是人,在实际工作中我们首先抓住财务人员。过去我们也抓财务人员,也实行了模糊概念下的会计人员委派制,向各个分公司、子公司委派财务人员,名义上是委派,但财务人员在实际工作中很难发挥作用,因为财务人员的一切工资待遇和薪酬在各个分公司和子公司发放,财务人员的一切活动受制于其所在的部门,不能独立, 财务人员的委派流于形式,不能起到很好的监督作用,抓到最后的结果是:站得住的顶不住,顶得住的站不住,财务人员只能是两头受气，这就造成了基层财务管理工作的相对被动状态。经过几年的实践和不断完善,我们在集团公司内重新实行财务人员委派制,建立和完善了财务人员委派 1

制度。公司所有财务人员受集团公司财务部统一领导和分配，定期轮岗，一般是2～３年，能上的则上，不能上的坚决下，不搞任人唯亲。在考核管理上，将财务人员的薪酬管理和绩效考核全部归集到集团公司财务部,不受任何子公司和分公司的约束,并就对各部门管理费的上缴、借款及资金使用费的归还、工程款及销售款的回笼、会计基础工作、财务人员职业道德、财务人员出勤天数、财务人员遵章守纪、团结协作等七个方面制定了财务人员百分考核制，与全体财务人员签订了责任状，该奖则奖，该罚则罚。委派制的实施，激发了财务人员的工作热情及责任感。到去年底有４名财务人员得到晋升和重用，有２名被清退，离开了会计岗位。

2、抓财务人员的职业道德建设

在实际工作中,我们要求全体财务人员要不断加强自身的道德修养, 做到秉公办事,公正执行各项规章制度,不循私情,不谋私利, 以大局为重,服务好部门,从而服务好全局。一是要求诚信为本，做老实人，办老实事，说老实话，不欺上瞒下，不弄虚作假，如实反映各单位的经济活动和财务收支情况，要不为他人所左右，不因个人好恶而取舍，如实记录反映，从原始资料的取得，凭证的整理，帐簿的登记，报表的编制，到经济活动分析，都要做到实事求是，财务人员要根据公司制定的“财务人员委派办法”和“岗位责任书”的要求去做，不要滥用委托的授权，在不超出公司规定的范围内从事活动。反对报喜不报忧、弄虚作假、不实事求是、反对只局限于本部门的利益、没有集体主义观念、没有团队精神、只为某些人谋求个人或一方利益的不良做法。二是要求财务人员要操守自重，要有爱岗敬业的职业情操，杜绝财务人员“拖”、“懒”、“贪”的不良行为，反对贪图点

私利就丧失职业气节和骨气，反对看人办事、看利办事，要做到清正廉明，要有吃苦耐劳，不计较个人得失的思想境界。

3、抓财务人员的理论学习,不断提高财务水平。随着企业多元化经营的发展,会计的业务也在不断的变革中。我们要求财务人员要不断地学习，集团公司每年组织一次全体财务人员培训，邀请知名的学者、老师前来授课，不断接受新的专业知识，同时还参加继续教育的学习,参加会计职称的考试、注册会计师的考试和高级会计师的考试。公司基本上每年都有人通过这些科目的考试。通过这些学习，财务人员既拓宽了自己的知识面，也提高了自身的理论水平，增强了实际工作中的可操作性。

二、抓制度建设

我们在实行财务人员委派制的同时制定了一系列的财务规章制度, 如《资金使用管理办法》、《项目成本考核办法》、《备用金管理办法》、《差旅费报销制度》、《薪酬管理制度》、《财务报销制度及流程》等，财务人员在实际工作中必须要一切按制度办事，财务人员只有一切按制度办事才能不怕得罪人,才能敢得罪人。

三、抓资金管理。

资金是企业的血液，资金管理是企业财务管理的核心，是企业管理的重中之重。加强资金管理属于实施集团化财务管理的核心内容。一方面有利于企业的资金得到充分利用，也有利于集团合理筹措资金，确保资金成本优化，以增加整体效益；另一方面对集团公司搞大的项目研究与投资融资，以及监控资金有使用，有效的防范财务风险具有极其重要的作用；同时还有利于提高财务人员的风险防范意识和规避风险的能力与水平。为此

集团公司成立了隶属于财务部的资金结算管理中心，建立了网上银行，方便了几十个账户资金的调剂余缺。集团公司还专门制定了《资金使用管理办法》，该办法规定，集团公司的资金一律实行有偿使用，驻外分公司、项目部必须在所在地工行或建行开设结算户，同时并入财务部的网上银行，接受财务部的管理和监督。商场和酒店的营业款每天必须按时缴存银行。对学校的收款着重抓好学期开学前集中缴费的几天，一是增派人手，二是和相关银行联系委托收款。各分子公司需要大额资金，必须先出据借款借据，说明资金用途，资金的使用计划，项目的可行性分析报告，借款担保手续，借款归还期限报董事长批准后方可到财务部办理借款事宜，并按时归还借款本金和资金使用费。公司对讲诚信、按期归还的借款单位或个人，在项目需要资金时优先安排，对违反资金使用规定，未按规定用途使用资金的，公司有权终止借款合同，收回资金，并按挪用资金数额的2%收取违约金，对不按规定将资金回笼到公司指定的帐户，将按标的额分别给予负责人和财务人员1%的经济处罚。各分子公司、项目部资金周转困难，经总公司批准，可针对项目采取合作承包，风险共担的办法，由所在部门职工参与投资，参与管理，共享收益，所筹资金必须专款专用。各分子公司、项目部未经总公司书面批准，不得向本单位以外的单位或个人借款或集资，未经总公司法定代表人授权，不得以公司的名义或资产为他人提供担保。

四、加强预算管理，加强成本核算。古人说得好，凡事预则立，不预则废，预算是驾驭企业的“缰绳”。预算管理要以财务管理为中心，以企业目标利润为目标，以现金流量为基础。每年公司财务部遵照董事会批准的目标方案，汇总整理各部门的基础资料，编制全额资金预算、经营性开支

和非经营性开支预算，并将总预算分解为单位或部门的责任预算，控制非经营性开支，控制宾馆酒店的营销费用，控制厂里的经营和销售费用，控制学校的总支出。各分公司、项目部按工程项目编制工程预算，财务人员在进行项目核算时以预算基础，按工程进度，时时对工程成本进行比对，找漏洞，找差距，总公司在经营期间制定反馈制度，定期进行检查，掌握执行情况。

五、实施财务软件管理

目前集团公司所有分、子公司一律实行机上作业,序时记帐,让财务人员尽可能地多抽出时间从事后监督变成事前监督。今年底明年初，集团公司还将全面实施 “ERP”，以满足集团公司汇总、合并报表的需要，并为集团数据信息的采集、保证信息的真实准确，考核口径的一致等实施集团化管理工作奠定稳固基础。

六、加强内部审计，强化财务管理责任

企业内部审计对所有者负有监督的责任，是促进企业廉政建设的客观需要，也是企业降低财务风险、强化财务管理责任的需要。锦宸集团自成立以来就成立了审计部，制定了集团内部审计制度，有计划、有对象、有重点地组织审计活动。对各分、子公司的财务情况和经营成果、年终分配进行年终审计，对部门负责人进行离任审计。同时，还接受并全力配合国家审计部门、税务、工商部门和社会中介机构的审计。

以上只是我们在集团化经营中进行财务管理的一点探索，不足之处望各位批评指正。

第四篇：凯里市第四幼儿园集团化管理工作总结

凯里市第四幼儿园集团化管理工作总结

（2013.5—2014.1）

各位领导、各位集团园的战友们上午好：

由于欧园身体不适，未能参加此次活动，深感抱歉。受欧园委托，由我来将四幼集团化管理工作做总结汇报。首先感谢局领导对我园工作的关心和重视，其次感谢各集团园的各位领导、教师们对我园工作的大力支持和配合。

一年以来，我园始终坚持，服务为先、质量为本、循序渐进，认真贯彻落实《3-6岁儿童学习与发展指南》精神，扎实稳步促进各集团园“办家长满意的幼儿园”。

我园的集团化管理工作在州、市各级领导的关怀下，在各集团园园长的高度重视下及全体教职员工的共同努力下，同时在各园所负责人的认真指导下，圆满完成了计划内的各项工作任务，并取得了较好的成绩。现将我们本学期以来的工作总结如下：

一、强化安全意思，加强细节管理。

安全工作是幼儿园工作的重中之重。总园对各园提出一切从孩子出发，切实为家长服务，为幼儿服务，为教学服务的要求。与家长签订安全责任书，定期检查大型器械及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。严把食品关，严格按照食品卫生安全规定操作，幼儿膳食营养搭配合理，严格执行财会制度。一年来，各园幼儿的伙食均有改善，各园的车辆、医务卫生、食堂等工作均做到了无重大安全事故发生，保障了师生的生命安全。其中丰球亲子幼儿园重抓改善幼儿伙食，提高膳食质量。严格执行财会管理制度，能认真做好经费预算，合理安排经费开支，账目清楚。杜绝了园长一人包办代替的现象，值得各园所向他们学习。其中状元府幼儿园的创卫工作受到洗马河中心校的赞扬，并号召片区幼儿园参观学习。

二、完善管理，优化办园质量。

内在的管理是幼儿园发展的灵魂，是实现教育现代化、提高保教质量的重要保证。本，我园坚持从细节入手，完善各园所规章制度。力争服务质量的进一步提高。通过科学化、规范化的管理，从根本上提高各集团园办园质量。

三、教育教学方面：重常规，抓教研，在反思中推新去陈。

我园通过组织开展教学观摩，一日活动观摩、大型活动观摩等形式，提高集团园教师们的常规培养意识。通过各种培训讲座活动提高了教师们的整体素质。本学期组织集团园参加的各种培训及参观学习达98人次。并激励大家争做反思型、创新型的教师，注重教师对自身教育行为的反思，在不断的反思中寻求新的方式方法，提高教育教学水平，帮助教师做一个有思想的新形势下的教师。通过2013年12月16日-27日的各集团园优质课评选活动，加大了各园教研力度，各园教师从中学习了如何备课、制定教学目标、重难点，学习拟写说课稿，并进行有效反思。

四、家园有机合作、教育共有活力

各园所都将家长工作作为工作重点之一，部分幼儿园还能通过家园联系栏、QQ群、网站各种形式和家长真诚沟通交流。并通过电话访问或入户家访、召开家长会、家长问卷调查、制作幼儿成长档案等形式让家长全面了解孩子在幼儿园的生活、学习情况，并利用家长开放日、亲子游戏活动和大型活动等形式拉近了家园距离，并取得了一定成绩。

1、其中状元府幼儿园开展的六一活动在凯里电视台的《百姓零距离》中进行了新闻报道，并在2013年黔东南民办学前教育联合会举办的凯里地区秋季幼儿体育活动中荣获小班组第一名。

2、新世纪双语幼儿园三园在凯里市第20届艺术节“六一”文艺汇演中荣获了第三名。并在行政中心中央会场举办了六一文艺汇演。受到家长们的好评。而且在今年凯里市教育局的年检工作中受到好评。

3、丰球亲子幼儿园在2013年10月黔东南民办学前教育联合会举办的《我健康、我快乐》秋季运动会中荣获小班组第三名。

总之，各园所在全体员工的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩。特别是在幼儿招生人数上有了可喜的变化，都呈现了上升发展的趋势。

丰球亲子幼儿园：上学期人数204人；本学期是306人 新世纪三园：上学期人数：248人，本学期：321人 新概念幼儿园：上学期人数189人；本学期是196人（并在金泉湖附近扩展了分园，预计下学期正式招生）

永吉幼儿园：上学期幼儿100人，本学期人数：111人 华联幼儿园：上学期120人，本学期175人 小太阳幼儿园：上学期235人，本学期280人 振华幼儿园：上学期幼儿95人，本学期110人 红果果幼儿园：上学期70名幼儿，本学期80名幼儿 状元府幼儿园：上学期174名幼儿，本学期186名幼儿 本学期末我园派专人对各园所负责人指导工作的具体情况进行了调查考核，据调查结果显示：其中进到各园所帮扶的次数达77次，进行具体指导的内容有：

一、安全工作的指导

1、建立健全接送制度和门卫制度。

2、食堂食品安全工作。

3、幼儿身体检查后方可入园。

4、秋季各种传染病预防工作。

二、部分幼儿园大环境的改造。

三、教育教学工作

1、教学的规划和引导。

2、幼儿一日常规培养的指导。例如正确的洗手、入厕等生活、教学常规培养。

3、幼儿园室内外活动区域的创设及室内外环境的创设。

4、活动区材料投放、进区规则及操作指导。

5、班级教案拟写，如何说课、并进行有效反思。

6、月、周计划的拟写，教学延伸及上课教师如何互动等工作指导。

7、幼儿园各种大型活动的策划、组织与资料收集。

8、幼儿园资料的规范整理及归档。

我们坚信：有各级政府的关心，有各级领导的指导，有全体成员的共同努力，我们将站在搭建好的基础平台上，迎接幼儿园更加美好的明天。

由于总结有些仓促，其中可能有遗漏或不到位的地方还请大家谅解。在新年即将到来之际，预祝大家马年吉祥、马到成功、龙马精神、心想事成、万事如意！

撰稿——胡克玲

2014年1月11日

第五篇：幼儿园集团化连锁管理谈

幼儿园集团化连锁管理谈

幼儿园集团化连锁管理是指由总部领导下的若干分支幼儿园构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动，求同存异，在集团化框架下，允许一定个性化经营。

连锁经营的三大特征：标准化、简单化、专业化

幼儿园连锁管理重点在于制定通用有效的制度规范：

1、标准化形象：园内基本布置风格，卡通形象、颜色、字体、宣传品

2、标准化服务：服务用语、服务态度、服务水平标准化

3、标准化商品：桌椅板凳，床品园服书包、家具柜子、礼品等等

4、标准化运营：统一的运营表格、信息化管理、物品位置码放

5、标准化培训：新员工入职培训、储备园长培训、各个教学标准培训

6、标准化管理：严谨的管理制度，是连锁化管理的基础

麦当劳如果聘请一个区域负责人，他绝对不会去各个门店去抓每个装修细节，也不会去抓具体招聘，更不会参与每个门店的活动，他一定会花大力气制定“连锁管理制度”。

连锁管理与单个幼儿园管理是不一样的，千万不要总园长与园长工作内容重叠，在做更高层面的工作一定要学会抓大放小，很多时候，管理者习惯做熟悉的小事，造成做了很多跟园长重叠的小事，给自己的假象就是我做了那么多事情，但还没人说我好，反而自己一肚子委屈。因为你把别人的事情做了，而忽略了本应该做的大事。

那么总部应该做哪些事情呢，一个良好的连锁幼儿园运营体系，总部至少应该做到以下六点：

1、财务管理

2、品牌营销

3、信息化服务

4、监督指导

5、培训服务

6、研发服务

从以上六点，可以看出总部只需要做三大工作：运营监督、资源支持、品牌运营，具体事务性的工作就交由园长及主任老师完成即可。总部只需要定期下到园所当中进行督导工作即可，给幼儿园一些自主空间，一个健康的运营机制远远优于集权化控制。

幼儿园集团化连锁管理步骤：

第一步、财务数据管理：

首先，所有的经营都离不开财务，一个经营再好的幼儿园，如果财务数据混乱，除非你命好，否则有你哭的那天。所以财务标准化是基础中的基础，统一的收费表格、现金流表、退费表格、考勤表格、采购表格、工资表、库存表等等，这些数据帮助你间接了解各个幼儿园的经营情况，而不用天天下到幼儿园去看着。不论这个幼儿园大与小、有无资质，基本的财务表格必须统一化，也许10个幼儿园你可以亲力亲为跑得过来，但如果旗下有50家幼儿园，这种土皇帝的管理办法就瞬间失效。

第二步、品牌形象管理：

现阶段，中国的民办幼儿园依旧是一个不注重品牌形象的地方，作为连锁幼儿园，一定要重视品牌意识，重视设计，所有连锁幼儿园，最立竿见影的改善方式就是环境，你的品牌、理念、档次都通过LOGO、颜色、形象、字体等设计展示给家长、展示给社会。你让多少人记住你，代表未来收入的可能，因此，建立自己一套VI使用手册，是连锁幼儿园发展的必然选项。

第三步、深入数据化分析：

当你的财务数据管理和品牌形象管理到位后，集团化管理最基本的两件事已经完成，现在要进一步深化财务部分，要通过财务数据反应出幼儿园每个孩子的成本占收费的比例，每个孩子利润产出比例，幼儿园盈亏平衡点，采购支出分析。只有更具体的分析才能制定更加接地气的绩效激励措施，而不是拍脑门子或心血来潮想出了的。

第四步、信息化管理：

随着智能时代的到来，如果不重视数据分析，那必将被淘汰。因此，用互联网技术管理幼儿园成为了必然趋势，信息化技术大大降低了重复性工作以及人为篡改数据的可能，标准化的运营管理系统，让总部与旗下幼儿园产生数据信息实时、可靠、数据之间有关联、数据可以积累，通过大数据的有效分析，为幼儿园未来发展提供战略指导意见。

第五步：运营监督、资源支持、品牌运营

前面所提到的步骤都是集团化管理的基础设施搭建，而要让这个幼教生态系统真正具有生命力，就要不断的在督导、培训、研发、营销这几方面进行进一步的投入，根据孩子及家长需求变化，不断的推陈出新，让你的幼儿园始终保持活力和提升竞争力。

1、总部要设计或引进一套幼儿园评测系统，尽可能要量化的评价，减少过多的主观评价，降低模糊的好与不好，很多幼儿园喜欢用自评表，但真正能讲清楚1-10分的区别的人几乎没有，这种自评体系没有任何指导意义，仅仅是上级吓唬下级，下级糊弄上级的成人游戏。

2、一个幼儿园的好坏很大程度都是看这个园长的能力，总部管理连锁幼儿园需要对园长进行绩效考核管理，将园长的工资与业绩挂钩，基本上就可以解决大部分管理问题，总部不用事无巨细，只要做好园长KPI考核，做好园所服务支持，品牌运营，给园长多一些空间和自主权，激发园所活力。

3、连锁幼儿园必须走品牌化道路，在品牌战略上一定要高度统一，集团的所有行为都要围绕品牌建设开展，树立品牌形象，建立品牌影响力，不仅仅停留在一个名字一个LOGO一句口号，你的品牌是否能对幼儿园的形象、招生、宣传起到积极作用，是衡量品牌价值的唯一标准。在有些幼儿园已经在当地小有名气，集团的品牌要作为幼儿园发展的二级火箭，强势于幼儿园，帮助幼儿园突破发展瓶颈，达到更高的水准。

第六步：整合、共享、生态

共享的时代，闭门造车只会限制我们的发展空间，现在所有的行业都在通过互联网技术进行同业融合，跨界整合，我们需要的不仅仅是向幼教同行学习，更需要向麦当劳、海底捞、万达、阿里巴巴、小米这些公司去学习，通过跨界激发不同的思考方式。当幼儿园整套系统运行磨合完善后，自然而然一套完整的大幼教生态系统就呈现在我们面前，未来的业务模式，绝对不是实体幼儿园的小生意，而是大幼教联盟生态系统的大生意。

互联网时代，不需要你懂得什么叫互联网思维，什么是大数据，什么是O2O，忽视那些高级的概念，你只需要记住决定企业未来发展的关键词是“互动”，你与谁互动、互动方式是什么、互动频率是多少，踏踏实实的与所有关系互动，成为一个具有自我更新、进化能力的生命体，才能应对每一次的风险，把握每一次的机会。