第一篇：医药公司部门职能划分剖析

医药有限公司 部门划分及岗位职责

一、行政人事部

（一）、办公室主任岗位职责

1、在公司总经理的领导下全面主持行政人事部工作；

2、负责本部门的日常工作；协助领导做好与公司有关职能部门、兄弟单位的沟通与协调，安排或代表领导参加有关公务接待；

3、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作；

4、协助公司领导做好对各类人员的考核、制定公司工资分配方案；

5、协助公司领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文；

6、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作；

7、根据上级指示精神和具体情况，向公司领导提出各时期工作建议；

8、负责传达总经理对公司各部门的指示、通知，传递各部门给总经理的报告、请示；

9、按公司领导的部署，检查各部门对公司行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实；

10、负责办理委托书、证明信和其它函件等；

11、完成总经理交办的其它工作任务。

（二）、行政助理岗位职责

1、协助部门领导完成公司各种证照的申报、变更、年检、注销等工作；

2、协助部门负责人做好公司的人事管理工作。即新员工的招聘、培训、入职手续、员工信息档案/人事档案的建立及管理工作；

3、协助部门负责人搞好公司各部门之间的综合协调，督查并落实公司各项规章制度，对会议文件决定的事项进行催办；

4、协助领导对公司的各项规章制度的制定、修订及检查监督；

5、做好各种行政会议纪要；

6、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；

7、负责公司员工社会保险的投保、申领；

8、负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做帐，留底；

9、处理日常事务工作，包括处理公司一些文字工作、办公用品管理、来访单位的办事人员或个人的接待工作；

10、完成领导交办的其他任务。

二、业务部（临床部、招商部和新特药部）

（一）、部门经理岗位职责

1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

5、根据网络发展规划合理进行人员配备；

6、汇总市场信息，提报购进药品计划和建议；

7、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

8、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

9、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

10、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

11、参与重大销售谈判和签定合同；

12、组织建立、健全客户档案，并维护好公司客户网络；

13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

14、向直接下级授权，并布置工作。

15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转行政人事部备案；

16、负责制定业务部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

17、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；

18、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

19、完成上级交办的其他任务。

（二）、业务员岗位职责

1、负责公司分配区域的客户定单处理，维护和建立良好的客户关系；

2、对客户的投诉及意见进行登记、反馈和处理；

3、完成渠道管理工作：

（1）掌握所经营品种的产品知识、价格、销售政策、流程等情况，严格按照公司制度办事；

（2）熟悉客户业务各项流程，定期对区域内的终端客户进行业务拜访；建立并完善区域销售网络；

（3）能够保持、促进本公司产品在客户处的销售，并保证应收账款的回笼；

（4）能够密切关注本公司产品在客户处的销售动态，并及时调整预防近效期货及因滞销而造成的退货的发生；

4、市场信息搜集反馈工作：

（1）统计本公司产品销售数据并进行分析；（2）有关竞争对手及产品的信息搜集；

（3）收集市场对产品的反应信息并上报公司及时作出调整；（4）上、下游客户的动态信息搜集。建立完善的客户信息档案，并确保该资料的完整性和准确性。

三、采购部

（一）、采购部经理岗位职责

1、主持采购部全面工作，根据业务部所报的采购计划，结合公司现有商品库存，按照采购工作程序组织采购工作实施，确保各项采购任务保质保量保价完成；

2、随时掌握药品供应、价格的市场变化情况，指导并监督下属开展业务，确保采购到客户满意的药品和保证公司利润最大化。同供应商经常沟通，解决合作中出现的问题，务必以有效的资金，保证最大的商品供应；

3、要熟悉和掌握公司所需各种药品的名称、型号、规格、单价、用途和产地；检查购进药品质量是否合格，对公司采购的药品和质量负有领导责任；

4、参与大批量药品订货的业务洽谈，提供供货商信息，协助公司选择供应商，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商；

5、认真监督检查各采购员的采购流程及价格控制，督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来；

6、提供首营新品的基本信息，呈总经理及主管副总经理，以便做新品选择决策；负责跟踪收集新品的销售情况，为优胜品种提供依据。

7、随时掌握库存数量，保证满足客户需要，不出现商品断货情况。

8、指导库管对库存商品进行规范化管理，货物摆放合理，环境适合药品存放要求，并定期监督库管对库存商品进行盘点。

9、对滞销和效期商品及时进行调拨、退换，使所有药品都能在有效期以前被销售。

10、负责部门人员的思想、业务、服务意识培训，提高员工的综合素质；

11、完成领导交给的其他临时性工作。

（二）、采购员岗位职责

1、协助部门经理完成采购部日常事务工作。

2、负责公司中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行。

3、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性。保证药品质量优质，价格合理。

4、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决。

5、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性。退入库手续清楚，单据齐全。文件、单据妥善保存。

6、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、近效期药品的协调工作。

7、负责药品信息的维护，保证其准确性。

9、协助库管人员管理药品，做到帐物相符。

10、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作。完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。

11、完成领导交办的其他任务。

四、质量管理部

（一）、质管部经理岗位职责

1、认真贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品经营质量管理规范实施细则》等相关法律、法规和公司制定的一系列药品经营质量管理制度；

2、制定与开展质量方针、目标，负责起草、编制质量管理制度、质量责任制度及经营环节的质量程序文件，并指导、检查、督促各项管理制度的实施；

3、负责公司药品经营全过程的质量管理工作，坚持原则，正确处理药品经营过程中的质量问题；

4、负责对企业质量方针、目标、GSP以及质量管理制度的实施情况进行检查与考核，定期开展企业内部质量体系评审，下达整改通知，并监督整改；

5、负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作；

6、负责对业务部门的首营企业及首营品种质量审核并进行登记，收集用户对新药品的质量反映，及生产厂家不断提高药品质量提供的信息，并审核采购计划；

7、带领本部门人员做好主营品种的质量档案，负责规范全企业质量台帐记录，原始记录及统计报表等；

8、配合办公室做好员工的法律、法规及质量管理方面的培训工作；

9、负责不合格药品的确认、审核、报损、销毁、处理工作，并对全过程进行监督；

10、根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程质量，并定期评估控制方案；

11、处理客户反馈，建立快速质量反馈体制，依据反馈改善质量控制；

12、总结产品质量问题并协调有关部门及时解决；

13、主持原材物料的检验及产品的评审工作；

14、负责质量档案的管理，各种质量数据的统计、审核、报送、分析工作。

15、每周不定时间的巡视仓库，对发现的问题及时解决，解决不了的向上级领导反映。

16、完成领导交办的其他任务。

五、财务部

（一）财务部经理岗位职责

1、负责财务部的日常管理工作,保证会计报表等文件的真实性、合法性；

2、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；

3、根据报表分析财务指标反映财务状况及经营状况；

4、与财政、税务、银行等相关政府部门等机构建立并保持良好的关系；

5、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议；

6、其他领导安排的临时性工作任务。

（二）会计岗位职责

1、加强政治业务学习，不断提高政治思想水平，坚持四项基本原则，树立全局观点，遵纪守法，忠于职守，廉洁奉公，实事求是。不断提高会计业务水平，建立科学的会计工作秩序，正确执行会计人员的职权。

2、认真执行各项财经纪律、方针、政策、法规、制度和各项开支标准，对违反制度的业务事项有权拒付，并向领导汇报。

3、当好领导的参谋助手，管理并用好公司资金，量入为出、统筹兼顾，合理安排，保证重点。

4、会计人员必须审查原始凭证，对于不正确、不完整的原始凭证，退回更正补充，对于不合法的原始凭证坚决拒绝受理，保证一切会计凭证、账簿、报表及其它会计资料的真实、准确和完整，并及时做好整理归档工作。

5、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿，数字必须真实，严禁弄虚作假，伪造帐目。对发生的经济活动要进行如实的反映和监督，按会计制度及时记帐、算账、报账。账簿内容完整，按规则记收，字迹工整，账账清洁，账账相符。

6、编制财务计划，及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。

7、建立财产清查制度，保证账簿、记录与实物款项相符。

8、坚持对预算的执行情况，进行基本的数量分析，检查资金的使用效果，挖掘增收节支的潜力。及时清理债权、债务往来事项。

9、经费使用做到年初有预算，年终有决算，并定期向主管领导办公会议汇报。

10、建立、健全会计档案，按照财政部门规定保管办法，保管好会计档案，以备查核。

11、完成领导交办的其他任务。

（三）出纳岗位职责

1、在财务经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。

2、负责办理银行存款、取款和转账结算业务。

3、登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。

4、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。

5、正确编制现金、银行的记账凭证并及时传递。

6、配合有关人员及时开展对应收款的清算工作。

7、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。

8、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。

9、负责掌管公司财务保险柜。

10、准确无误的开据发票，并做好记录。

11、完成上级领导交办的其他任务。

六、出单部

1、负责订单的处理，开出准确出库单。

2、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作。

3、与业务部和储运部配合，及时反映库存数量

七、仓储部

（一）仓储部主任岗位职责

1、全面负责仓储部的日常运行管理，协助业务部门做好仓库货品的正常出货。

2、监督管理仓库收货、配货、发货和记账等的日常工作；

3、库品的安置控制、管理和分析，及时提出补货信息；

4、维护、操作系统，每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、物相符；

5、了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免由于管理不当产生毁坏、霉变、丢失等现象，确保库存货物的各项安全；

6、提出连续改进方法和技巧，提高效率、降低成本；

7、完成上级领导交办的其他任务。

（二）、质管员岗位职责

1、树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理、工作质量管理方面有效行使裁决权；

2、依据公司质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助部门领导组织实施；

3、负责质量管理文件在本部门的执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录；

4、对公司经营过程中的药品质量进行严格检查监督，定期对公司质量管理工作的执行情况进行检查、考核，在公司内部有效行使否决权；

5、在公司各部门的协助下，做好本公司的质量培训、教育工作；

6、负责对上报的质量问题进行复查、确认、处理、追踪；

7、负责对药品养护工作的业务技术进行指导；

8、负责处理药品质量查询。对客户反映的质量问题填写质量查询登记表，及时查原因，迅速予以答复解决。

9、负责质量信息的管理工作。经常收集各种药品信息和各种有关质量的意见建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析提供分析报告；

10、负责不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作，做好不合格药品相关记录；

11、收集、保管好本部门的质量资料、档案、督促各岗位做好各类台帐、记录、保证本部门名项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性；

12、协助部门领导组织本部门的质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单；

13、负责药品不良反应信息的处理及报告工作。

14、完成领导交办的其他任务。

（三）验收员岗位职责

1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品入库质量第一关；

2、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权，质量不合格的药品不得入库；

3、验收药品应在符合规定的待验区进行，并及时验收完毕；

4、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证；

5、验收外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识；

6、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件；

7、验收中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，应标明法定的药品质量内容；

8、验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书；

9、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于于三年。

10、完成领导交办的其他任务。

（四）养护员岗位职责

1、坚持“质量第一”的原则，在质管员的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；

2、负责对库存药品定期进行循环质量养护质检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录；

3、对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。

4、养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时报质量管理员处理；

5、做好药品的效期管理工作，6个月内近效期药品按月填写效期催报表；

6、指导并配合保管员做好库房温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对库房温湿度作记录。

7、根据气候环境变化，结合夏防、冬防计划，对中药饮片采取干燥、除湿、防虫等相应的养护措施；

8、负责对保管、养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案；

9、正确使用养护、保管、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，确保正常运行、使用；

10、每季汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息。

11、完成领导交办的其他任务。

（五）发货员岗位职责

1、保证拣出药品的及时性，提高库存药品的周转率。

2、保证拣货的完整和准确，将差错降到最低；

3、根据拣货标签或单据上指示的作业类别、出库品规、货位编号、批号、数量、生产厂家信息进行拣货；

4、在拣货时核对标签上商品品规、批号、数量、生产厂家等信息，在标签对应的商品上，将标签进行粘贴；

5、补货至零货区的商品将拣货标签粘贴在商品的正上方，根据标签指定的巷道，投放在指定的巷道里面；

6、负责商品进行周期性和临时性盘存工作，确保一定的盘存准确率；

7、负责责任整件堆垛及作业工具的日常维护与管理，按GSP要求进行堆码与陈列；

8、做好责任区域的清洁卫生工作；

9、完成领导交办的其他任务。

（六）复核员岗位职责

1、按照出库凭证逐批逐项核对实物，并进行检查；保证出库物品货单相符，数量准确，质量合格；

2、发货时要注意检查外包装是否牢固可靠和完整，如发现箱内有破损、流体外溢等现象，应及时检出，调换补足；发现包装材料因受潮、破损或散架的，则应更换包装或加固后，才能发货；

3、对复核时发现的差异应进行再复核并确认；

4、做好复核记录，做到帐面工整、字迹清楚；

5、完成领导交办的其他任务

第二篇：企业 部门职能划分

企业 部门职能划分

文/华恒智信分析员

绩效考核制度有，绩效管理投入力度也不小，可仍然没有解决问题。不同时间段员工忙闲不均，忙的员工苦不堪言，闲的员工老板看着闹心，忙的员工想方设法往闲的职位调动，导致忙者更忙，闲者更多。企业经营陷入恶性循环。对此，华恒智信的赵磊老师强调：首先，企业想通过绩效考核解决人员少、任务重的矛盾，这在实践过程中是难以实现的，从某个角度讲该企业可能将绩效管理误解为箩筐，想着什么问题都可以通过绩效考核进行解决，想通过绩效管理实现合理搭配用工，严格来讲是做不到的。

上述问题反映的本质其实是没有进行有效合理的分工，而不单纯是绩效管理制度的问题。只有实现有效合理的分工，才能真正解决人少任务重，忙闲不均的问题，在有效合理分工的前提下进行绩效管理，才能取得效果。

面对如何优化组织结构设计的问题，企业首先要做的不是进行绩效考核，而应先做好工作量的分析。企业本身不可能是一直以相同工作强度经营，有时处在忙碌期，比如银行业的年终结算；有时处在闲暇期，比如以项目承接工作为主的企业在没有项目的时候所处的时期。在不同时期，企业整体任务量是不同的，因企业内部分工不同，分配给不同部门的员工工作量也是不同的。所以要结合外部生产任务量及工作环境的变化，制定不同的分工方案，而该方案也就决定了员工相应的工作量。

华恒智信认为，基于外部环境变化而进行的组织内部分工合理化及人员调配合理性的研究，是保证组织人员合理配置与使用的前提。团队曾经接触过某国有烟草企业，该企业上半年与下半年工作任务量存在较大差异，上半年任务量相对较小，人员存在一些闲置，于是领导就进行了部门的合并，在下半年任务较大时，就出现了有的部门忙不过来，而有的部门闲置的问题，这也从实践表明，想通过绩效考核来调整人员的配置是行不通的。面对此问题，华恒智信团队老师建议，企业应该根据任务量多少，进行合理分工与搭配，根据忙闲不同制定不同的分工方案，如忙的时候如何分工，相对空闲时又该如何分工，以实现岗位工作的平衡，达到绩效最佳化。具体而言，比如忙碌的时候，就调动全部员工共同完成企业面临的工作量，以某些核心部门为主，其他职能部门辅助；而当企业相对闲暇的时候，要能够对闲置人员进行合理安排，比如为他们设计学习任务和培训活动等，利用闲暇时间提升员工的工作能力。面对当企业生产任务超过实际产能时要进行必要的外包与调整，华恒智信在进行南车项目时就遇到了类似的问题。由此可见，当生产任务与工作量发生变化、工作饱和程度不同时，应变化企业的分工，而不是依靠绩效的改变来实现人员调配。

在实现工作量分工合理性的前提下，企业应该进行有效考核与对接，华恒智信团队建议，当企业经营任务比较重时，以业绩增量为导向效果会比较好。在企业经营任务比较重时，员工及企业绝大多数精力都放在提升业绩，完成经营任务上，所以员工绩效考核内容中业绩考核应该占较大比重。而当企业任务不重时，应以管理提高为考核导向效果会比较好。这一时期，企业和员工的精力可能放在如培训，招聘以及公司日常管理工作上。这时的绩效考核指标就应该以一些管理性指标为主，比如考勤，完成日常工作用时等。

第三篇：港口部门划分和职能

港口部门

生产部：

负责生产的全部业务（生产部主要职位有现场调度、卸船机司机、岸桥司机、厂桥司机、叉车司机、装载机司机、拖头司机、皮带工、堆料机司机、辅料斗司机、装卸队）

技术部：根据设备的维护保养条件和现场的生产情况保养设备和向市场部采购相关设备、维护保养相关的设备

安保部：负责公司的安保和环保工作包括制度的制定和落实管理保安队

财务部：负责公司的财务

市场部：负责尾款的追收和采购设施设备的询价比价、开拓公司的市场

筹建处：负责公司的在建项目和计划项目的筹划和进度管理、质量管理

计划经营部：负责公司的未了发展的计划

综合部：负责公司的七七八八事情如制作工作卡、定工作服、公司供电供水、就是生活的方方面面

人力资源部：负责人事管理职称评定转正定级工资岗级

港口前沿的生产工艺：

调度室通知现场调度靠泊计划、现场调度通知装卸队的系缆工班长告知靠泊时间、现场调度和引水保持联系直至船靠好、外轮的话等代理通知上船时间内贸船的话靠好船旋梯放好就可以上船了、现场调度找船上大副拿卸货计划并询问船舶装卸注意情况、现场调度告知卸船机班长、装载机班长、皮带工班长、装卸队班长装卸时间及装卸计划和注意事项和船舶情况。

如果是集装箱船船靠好后通知卸船机班长、装卸队班长、拖车司机班长装卸时间及装卸计划和注意事项和船舶情况。

具体的细节你可以问我、因为个个港口的具体布局和生产情况不一样、工艺布局不一样、

第四篇：医药公司部门职责

医药有限公司

部门职责

目录

产品规划部职责........................................................................................................1 软件开发部职责........................................................................................................2 专业服务部职责........................................................................................................3 业务拓展部职责........................................................................................................4 渠道管理部职责........................................................................................................5 项目监理部................................................................................................................6 运营管理部职责........................................................................................................7 人力资源&行政组职责............................................................................................8 财务&商务组职责..................................................................................................10 区域分公司职责......................................................................................................12 大客户部职责..........................................................................................................13

产品规划部职责

1.负责拟定产品管理制度，健全产品管理体系； 2.负责公司产品的中长期规划，提出用户解决方案； 3.负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书； 4.负责编制产品版本计划书；

5.针对用户的定制需求，做出项目建议书；

6.负责对规划产品和定制项目的计划编制、需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控；

7.参与产品推广工作； 8.完成上级交办的其他工作。

软件开发部职责

1.参与制定公司产品中长期规划和产品策略； 产品开发与测试管理

2.负责项目策划，依据产品版本计划书和项目建议书，编制产品计划书，提出立项申请并参与立项评审；

3.负责产品需求的调研、分析和产品概要设计工作； 4.负责软件的详细设计和测试用例的编写工作； 5.负责软件的编码工作和测试工作；

6.负责推进项目过程，在项目进程出现偏离时采取纠正措施，接受、配合项目监理部对项目的监控工作；

7.参与项目各阶段成果的评审工作； 8.负责软件产品的维护工作； 技术支持

9.负责公司软件平台、自有软件产品的售后支持工作； 其他

10.完成上级交办的其他工作。

专业服务部职责

售前支持

1.负责编写产品说明和产品宣传资料；

2.配合销售为用户提供相关的业务咨询和技术咨询； 3.负责与客户进行技术交流，编制售前解决方案；

4.负责讲解解决方案，演示方案和产品； 5.参与投标工作，协助销售人员编制标书； 实施项目管理

6.负责组织实施项目立项工作；

7.负责组建实施项目组，制定实施项目计划和项目预算；

8.跟踪了解实施项目情况，在项目进展与计划发生偏离时采取纠正措施； 9.负责组织对项目经理的考核工作； 10.负责管理代理商的产品实施工作； 售后服务

11.拟定售后服务规范，建立和完善售后服务平台； 12.负责对合作伙伴的服务和支持工作； 13.负责直接客户的售后服务工作； 培训及认证

14.负责制定对代理商的培训计划； 15.负责编写对代理商的培训和考评材料； 16.负责对合作伙伴的培训、考核和认证工作； 17.配合项目组进行客户培训工作； 其他

18.完成上级交办的其他工作。

业务拓展部职责

1.负责了解和分析市场情况，拟定销售目标和销售策略； 2.负责公司产品或应用解决方案的销售工作1； 3.负责签订并组织执行销售合同； 4.协助公司其他部门进行项目实施工作； 5.负责销售回款工作； 6.负责建立并维护客户关系； 7.完成上级交办的其他工作。

业务拓展部的直接销售与渠道管理部分别属于不同的区域。

渠道管理部职责

1.负责拟定代理商管理制度，建立代理商文档管理体系； 2.负责发展代理商，建立合作关系； 3.负责组织对代理商的培训和指导工作； 4.协调对代理商的支持工作； 5.负责跟踪了解代理商销售的项目；

6.负责直接跟进销售项目机会，完成直接销售目标2； 7.负责直接销售的回款工作； 8.完成上级交办的其他工作。

渠道管理部的直接销售与业务拓展部分别属于不同的区域。

项目监理部

制度

1.负责拟定项目管理制度，健全项目管理体系； 2.负责组织拟定公司业务流程； 项目监理

3.负责对公司所有项目的执行过程进行监理； 4.负责组织立项评审活动； 5.复核项目预算及所发生成本；

6.在项目里程碑阶段，组织对工作产品及项目的评审，形成项目评审报告； 7.负责编写质量保证计划，开展质量保证活动；

8.了解项目实施过程，在项目进展与计划发生偏离时提出纠正措施； 9.负责督促项目组提交项目报告，汇总编制项目统计报表，并抄送相关部门；

10.负责组织项目验收工作，形成项目验收报告； 11.执行项目考核制度，负责对项目组的考核工作； 12.负责项目管理制度的宣传和培训工作； 配置管理

13.负责编写配置管理计划； 14.负责创建配置管理库； 15.负责版本控制和基线发布； 16.负责配置审计工作；

17.负责对配置项及其变更进行管理和控制，对配置状态进行记录和报告； 18.负责产品检查及入库工作； 成果信息管理

19.负责备份并保管与产品及项目相关的成果文件，对公司的知识成果进行管理；

其他

20.完成上级交办的其他工作。

运营管理部职责

1.负责拟定公司营运管理制度和业务流程，建立规范、高效的运营管理体系和办公平台；

2.负责公司行政、文秘和后勤工作； 3.负责人力资源管理工作； 4.负责公司会计核算工作； 5.负责公司财务管理工作；

6.负责公司采购商务和销售商务管理工作； 7.负责公司库房管理工作；

8.负责企业文化的营建与推广工作； 9.完成上级交办的其他工作。

人力资源&行政组职责

制度

1.负责拟定行政、后勤和人力管理制度，健全行政后勤和人力资源管理体系；

行政、文秘和后勤

2.负责公司文件的收发、传阅等公文处理工作，并进行归档和保管； 3.了解公司内部动态，编辑、发布工作简报和通讯； 4.负责公司会议、公司活动的组织工作；

5.负责公司文件的打印、复印，报刊、杂志、信件的收发管理工作； 6.负责办公用品的采购和发放；

7.负责公司内部网络、电话系统、办公用机和网站的管理和维护工作； 8.负责公司图书管理工作； 9.负责公司考勤管理工作；

10.负责公司车辆的调配和保养维护； 11.负责办公区的安全、卫生管理； 固定资产管理

12.负责公司固定资产的实物管理，对办公设备设施进行保养和维护； 外部协调

13.负责公司的接待工作，处理来信来访；

14.负责与相关外部单位的联系，维护与外部单位的良好关系； 人力资源管理

15.负责编制公司人力资源规划与工作计划并组织实施； 16.负责员工招聘工作，办理员工返聘、解聘及退休等手续；

17.负责公司的工作分析工作，拟定公司定岗定编方案，编写和修订职务说明书；

18.提出员工的岗位调配方案，报主管领导审批； 19.负责办理专业技术职称的评聘工作； 20.组织和协调对员工的绩效考核工作；

21.负责拟定公司的薪酬和福利方案并实施，定期对其应用效果进行评估； 22.负责计算员工工资和奖金，编制工资表并提交财务部； 23.负责办理员工转正定级、晋级、降级等工资调整工作； 24.负责办理员工各类保险和住房公积金等事务；

25.负责制定公司培训计划并实施，检查和指导员工在岗培训工作； 26.负责员工劳动合同、人事档案管理工作；

27.负责编制人力资源统计报表，进行人力资源状况分析； 28.负责员工职业生涯发展管理工作；

29.负责制定员工援助计划，开展员工关怀工作； 30.负责劳动争议和纠纷的处理工作； 企业文化

31.协助领导提炼公司的价值观、企业精神和经营理念，明确员工行为规范； 32.负责组织企业文化培训，进行企业文化的传播； 33.负责利用宣传形式，组织各种活动，进行企业文化推广； 其他

34.完成上级交办的其他工作。

财务&商务组职责

制度

1.负责拟定会计核算、财务管理和商务管理制度和流程，健全财务、商务内部控制体系；

会计核算

2.负责银行结算和现金收付工作； 3.负责现金保管工作；

4.负责审核各项费用支出，审批预算内支出；

5.负责编制会计凭证，填制会计帐薄，编制会计报表； 6.负责保存会计档案；

7.负责定期核对往来帐目、库存和固定资产等公司资产，保证帐实、帐帐、帐证相符；

财务管理

8.负责编制财务预算并监督执行； 9.负责制定资金计划，调度和筹措资金； 10.负责拟定公司税务筹划方案并实施；

11.负责财务分析和投融资分析，为公司决策提出建议； 12.负责掌握公司投资资产的经营状况，编制投资分析报表； 13.参与项目预算的审核工作； 商务

14.参与供应商的管理工作；

15.负责拟定合同标准模版，审核采购和销售合同并最终签订； 16.负责编制应付款报表和应收款报表；

17.负责对技术合同认证进行管理，指导编制技术性合同； 18.对销售工作进行支持，审核单据和利润率，办理相关事务； 19.参与商务谈判工作； 库房

20.负责物料入库、出库和保管工作，编制库存报表； 其他 21.负责与财政、银行、工商、税务部门和会计师事务所的联系工作； 22.负责公司证照的年检和保管工作； 23.负责公司公章的保管和使用工作； 24.完成上级交办的其他工作。

区域分公司职责

1.负责区域市场销售工作；

2.负责组织区域内项目实施工作，调配实施进点人员； 3.负责组织区域内售后服务工作，调配售后服务人员； 4.负责收集区域用户的需求和问题，反馈给公司相关部门； 5.负责协调区域内财政厅、局关系； 6.负责协助和支持公司在本区域的相关工作； 7.参与对合作伙伴的管理工作； 8.完成上级交办的其他工作。

大客户部职责

销售

1.负责拟定销售计划和销售策略；

2.建立和维护客户关系，了解客户需求，发现销售机会； 3.协调公司内外部资源，与客户签订销售合同； 4.协助项目实施和项目验收工作； 5.负责销售回款工作； 6.制定市场费用预算并执行； 售前

7.编写产品和技术方案的宣传资料； 8.负责为客户提供技术以及方案咨询服务；

19.负责与客户进行技术交流，为客户编制解决方案；

售后

9.参与项目实施，组织对客户进行培训； 10.负责售后服务工作；

11.建立客户档案，填写售后服务记录； 其他

12.了解外部环境信息，拟定部门业务发展战略； 13.完成上级交办的其他工作。

第五篇：部门职能

主席团：负责学生会的全面行政工作，主持学生会的日常工作，负责学生会的计划和学生会规章制度的制定；负责年终工作总结和汇报；协调、检查和督促各部门的工作，保证各项任务的完成；召集主持学生会干部及管理层会议，传达学院及上级部门的各项的决议和指示，以及解决学生会的事务；对先进或违例的学生干部提出表扬或做出相应处理；明确责任分工，坚持参加主管各部门的工作和活动，并给予具体的指导和帮助。

外联部：主要负责为学生会活动以拉赞助的形式筹集资金，负责履行赞助合同中的全部条款；负责起草赞助企划书、合同书，管理合同、公章、赞助商资料；负责在各活动中邀请并接待领导、嘉宾、赞助商；负责与外校和校内其他社团联系、交流；兼负责协同其余部门完成各项工作；同时参与学生会活动的策划工作。

文体部：负责各大活动中文艺板块的管理与组织；负责主要活动资料收集、汇总、编排；负责活动中司仪人员的安排与训练；负责学生会内部文体活动的策划组织；兼负责协同其余部门完成各项工作；同时参与学生会活动的组织工作。

组宣部：主要负责学生会各大活动的海报宣传；负责学生会工作中各类艺术内容的设计、制作；：主要负责学生会各大活动的文字、广播宣传，负责学生会内部精神文化建设的策划、管理；兼负责电子图片的制作与编辑；同时参与各项活动的策划工作。

事务部；负责各大小型活动、会议的记录与总结；负责学生会重要文件的起草；负责掌管，撰写学生会历史档案、内部资料；负责学生会的后勤保障工作；负责学生会财务的计划与管理；兼负责板报制作和内部电子资料整理；同时参与学生会活动的组织工作。

生活部：主要负责维持学生会各类活动现场秩序，保障活动顺利进行；负责在组织活动前准备相关物品、器材，布置会场；负责组织活动后场地的整理工作；负责制定并管理学生会章程、制度，汇总各部门成员考勤记录；负责监督学生会各部门在活动中的工作情况、排查安全隐患；同时参与学生会活动的组织工作。

网络部：负责各大活动中的一切技术设备操作和管理；协助电子文档、图片的制作，电子资料的整理和管理；负责学生会活动的摄像摄影工作；负责学生会活动的网络宣传；负责建设管理学生会联系群、博客并发布消息；同时参与学生会活动的策划工作。