第一篇：政风行风评估总结阶段工作总结

清源镇周府庄小学

开展“政风行风集中整治活动”评估总结阶段

工作总结

我校自开展“政风行风集中整治活动”以来，严格按照区教育局和学区关于开展“政风行风集中整治活动”工作实施方案的要求，结合学校实际，以加强政风行风为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，工作作风切实改进，促进了学校依法治教、管理更加规范，树立了学校新的形象，圆满完成了各阶段工作任务，现总结如下：

一、针对问题，规范管理

1、收费行为更加规范。

进一步完善了校务公开制度。按文件精神和要求规范收费，坚持各项收费公开管理制度，开具正规票据，及时在“校务公开栏”公布各项收费项目及收费标准，自觉接受群众监督，让学生明白，让家长放心。一切收费实行收支两条线，管理上做到及时上交财政专户，及时申请批拨支付，收入支出帐目公开。把有限资金真正用于学校的教育、教学活动，促进我校教育事业的健康发展。

2、校务公开更加完善。

推行并完善校务公开工作是实行民主监督和民主管理的重要形式，对于学校发展与稳定具有重要意义。为此，我们在校务会上公开问题，使校务公开在内容上进一步拓展，在渠道上进一步拓宽，规章制度进一步完善，监督机制进一步健全。我们及时将收费、职称评审等工作公示，让工作在阳光下运作，有效地防止各种不正之风的产生。

二、监督机制更加合理。

随时接受学生、家长的监督，畅通渠道，及时了解并解决学生和家长反映的问题，使政风行风工作落到实处，不断推动学校各项工作。

三、学校管理进一步加强，工作作风不断改进。

1、实现了以制度管事管人。

我校切实把政风行风评议工作同政治学习有机结合起来，坚持依法行政，严格管理，改进工作作风，建立健全了岗位责任制、失职追究制等，逐步实现了以制度管事管人，把管理育人和服务育人落到实处，形成了有效的工作运行机制，提高了全体教师的思想政治素质，增强了服务观念，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，并努力在教学中实践，通过自查互查，纠正错误。

2、师德师风成效显著。

通过开展“政风行风集中整治活动”以来，我校教师职业道德水平有了进一步提高，都能真正做到：献身教育、热爱学生、依法治教、爱岗敬业、无私奉献、文明礼貌，为人师表。没有违法乱纪现象，也没有体罚变相体罚学生的现象，做到了关爱学生、文明执教，展现了我校良好的师德师风。

虽然我校在“政风行风集中整治活动”中按要求完成了工作任务，取得了好的成效，但是我们清醒地看到，离上级领导和人民群众的要求还有很大的距离。我们将通过坚持不懈地努力，创造良好的发展环境，推动学校各项工作持续、健康发展，不断迈上新台阶。

第二篇：政风行风总结

五里中学政风行风工作总结

推进为切实我校行风建设，规范师德师风，提高教学水平，我校根据上级有关精神，结合学校实际，扎实开展行风建设，逐步提高全校教职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平，促进依法治教，推进素质教育的进程，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业接班人，我校从提高教职工政治思想素质和业务水平出发，开展政治思想教育、师德教育、法律法规教育，严格管理，从严治校，并完善民主评议制度，树立行业新风，创文明行业，努力造就一支高素质的教职工队伍。现将我校政风行风工作总结如下：

一、领导重视，组织到位。

我校高度重视行风建设工作，成立了政风行风工作领导小组，建立了由何国文校长任组长，主任为副组长、骨干教师为组员的行风评议领导小组，具体抓政风行风建设与民主评议工作，并制定了《五里中学民主评议政风行风工作实施方案》，先后组织领导班子、教师学习了《义务教育法》、《教师职业道德规范》、等有关资料，保证学习时间，加大宣传力度，通过学习使全校教师提高了对政风行风工作建设重要性的认识。

二、重视学习宣传，认识到位。

我校认真组织本校教师学习政风行风评议工作文件及工作实施方案，通过召开全体教师会等途径，做到人人知晓，个个明白，形成人人关心、个个关注的良好评议氛围。学校组织教师认真学习关于行风建设、校务公开等文件和有关会议精神，充分认识政风行风建设的

重要性与紧迫感。全体教师都明确了当一名教师的光荣感和历史责任感，树立为教育事业奉献终身的思想，做到政治坚定、爱岗敬业、为人师表、为学校政风行风建设与廉政建设提供了根本的保证。

三、自查自评情况汇报

（一）、认真履行法律所赋予的权利和义务

学校认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关法律，贯彻执行各级政府有关法规、规范性文件的规定，本着对国家负责，对人民负责的态度，全心全意致力于办学质量的提高，在近几年内达到以下各项要求和目标。

1、依照国家有关规定，开齐课程，开足课时；

2、落实各级教育行政部门的“减负”规定，学生课业负担合理；

3、尊重爱护学生，无侮辱、体罚和变相体罚学生的现象；

4、教职工和学生犯罪率为零；

5、严格遵守省、市有关部门有关收费管理的规定；

6、民主理财，合理开支，财务公开，定期公布收支情况；

7、民主管理，科学决策，充分发挥教代会作用；

8、抓好安全工作，无重大责任事故发生；

9、充分利用现有教育资源，设施设备使用率；

10、建立良好的校风，坚持“以生为本”、“可持续发展”的办学思想，确立“依法治校、民主理校、科研兴校、质量强校”的办学理念。学校与每一位教职工签订了师德建设承诺书和安全责任书，进一步明确了每一位教师的责任和义务。

（二）、依法办学，依规治校

1、以法律法规为准绳，规范学校的教育管理。我校严格执行《教

育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。学校严禁教师体罚或变相体罚学生；不得歧视品行有缺点，学习有困难的学生，而要对他们进行耐心的教育、帮助。

2、严格执行教育计划，为实施素质教育创造一个良好的校园环境。严格执行上级教育行政部门规定的教育计划、要求和课时安排，保证按规定的科目和课时开足开好每门课，实施刚性课程，任何教师不得随意调换课程，不得随意变换课程。

3、规范学校各项代收费，严禁教师向学生收取任何费用，切实减轻学生家长的经济负担。

（三）、实行校务公开，廉洁从政

我们利用校务公示栏上公开的形式，利用意见箱、监督电话等书信公开的形式，积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革的进程、学校开展的活动、学校的有关收费、学校取得的突出成绩等等，让家长、社会时时了解学校的情况，取得家长的理解和支持。

（四）、采用多种形式，开展师德师风建设：

1、学校召开全校教师参加师德师风建设动员会。

2、建立师德考核和评价制度，如评选师德标兵，撰写师德论文。

3、以家长会为契机，集思广益，听取家长意见，改进工作作风。

4、严查“有偿家教”。为进一步规范我校师德师风建设，不断提高教师综合素质奠定坚实的基础。

（五）发现问题，把握重点，及时整改

学校在快速发展过程中也暴露出一些问题，经过深入自查和问卷调查，归纳起来有以下几点：

1、个别教师工作责任心还不是很强，教育教学方式方法还有不妥当的地方，有些教师教育教学效果还不够理想，方法比较简单，与家长的沟通存在障碍。个别教师与学生家长沟通不够，未按学校要求家访（含电访、信访）。

2、个别教师教育教学观念还未彻底转变，还有些不太适应课改的要求。

3、个别科任教师还未树立全员育人的思想，对学生德育工作不够重视。

四、整改措施

（一）、实行整改责任制。

对自查发现的问题，进行了认真的梳理，并召开专门的行政会，将问题落实到人，整改落实，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。

（二）继续加强师德师风建设。

继续开展师德师风建设活动，把握校师德师风建设活动规范化、制度化。

（三）修订学校的有关制度。

围绕行风评议、师德师风建设、治理教育乱收费为主要内容，修订学校有关规章制度。

（四）加强与家长的沟通与联系。

树立全员育人、全程育人的思想，教师尤其是科任教师要加强与家长的沟通、联系，加强学生的德育教育，注重德育的实效性、针对性，探索德育教育的新途径，关注学生的心理健康问题。

（五）成立“行风监督机构”。

为了保证我校行政风行风评议的有效性，防止政风行风评议走过场，成立“五里中学政风行风评议监督机构”，聘请校内、校外政风行风评议监督员，通过座谈会等形式听取他们对我校政风行风评议的意见与建议，以便进一步整改我校政风行风建设中存在的问题。

通过开展行风评议的自查自评，全体教职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务，我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视自查自评过程中所反映出来的突出问题，认真加以总结，全面实施整改，为全面提高我校的教育教学质量，真正办好让人民满意的教育奠定坚实的基础。

徐闻县五里中学 202_年10月31日

第三篇：行风政风总结

***公安局

202_年民主评议政风行风工作总结

县纠风办：

为认真做好行风政风评议工作，推进公安机关作风转变，我局认真做好各项整改工作，现将有关情况总结如下：

一、强化行风政风组织领导

为认真做好行风政风评议工作，局党委决定成立行风政风评议工作领导小组，由局纪委书记、副局长许万忠任组长，其他班子成员为副组长，各支部书记、政工、督察等为成员，承担行风政风评议工作。具体工作由督察大队负责。

二、采取切实可行的整改方法，一是做好归类整理。为了便于整改，对反映的问题分门别类进行归纳整理，并逐条分解到各个部门、岗位和责任人，明确了整改责任，整改期限；二是全局上下高度重视整改工作，针对涉及本单位的意见建议认真研究，落实责任，细致安排部署，推动整改工作不断深入开展；三是实行领导分包责任制，局党委成员深入分管单位，对整改工作进行指导审 1

核把关；四是按照“谁主管、谁负责”的原则，严格落实一把手的责任，形成一把手负总则、亲自抓，分管领导落实“一岗双责”具体抓，一级抓一级、层层抓落实的评议整改工作机制；五是实行责任追究，对在整改工作中责任心不强、措施乏力、收效不明显的，重新整改；六是加强信息沟通。各单位要及时向督查大队汇报本单位整改进展情况。

三、不断加强整改工作

（整改落实项目一）

1、整改落实项目名称及内容：加强对辖区的社会治安整治力度。

2、整改情况：由治安大队牵头，各派出所参与，制定具体的社会治安集中整治措施，对全县的流动人口和暂住人口进行了全面的清理登记，进一步规范管理；立足辖区，及时收集掌握社情动态和突出治安问题；大力开展排查和化解矛盾纠纷工作，防止矛盾激化，真正做到了零距离服务群众，第一时间化解矛盾，努力实现了“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”的目标。对县城周边农牧村突出的治安问题要进行集中整治，在整治中，积极向当地党委政府汇报，争取最大支持，确保了整治取得实效。城区派出所加大夜间巡查力度，快速处警，对在公共营业场所酗酒滋事人员严格依法及时处理，保护了经营者的合法权益。

（整改落实项目二）

1、整改落实项目名称及内容：加强交通管理力度，加大对城区摩托车超速行驶、酒后驾车、校园周边交通安全问

题的治理力度。

2、整改情况：采取了强有力的措施在县城开展交通安全集中整治，特别是对摩托车超速行驶等突出问题，拿出切实可行的措施进行治理。对学校交通安全问题高度重视，和学校管理部门沟通，加大校园周边交通秩序的管理，确保了学生的交通安全。

（整改落实项目三）

1、整改落实项目名称及内容：加强队伍管理，防止民警队伍出现问题，不断加强公安队伍建设。

2、整改情况：一是抓教育、政治建警。坚持每周二的政治学习和周五的组织生活，坚持不懈地开展教育活动，促使增强责任感和使命感，促使民警勤奋工作，遵章守纪，勤政廉政。严格落实“三个必训”制度，大力推进“战训合一、轮值轮训”训练模式，努力构建“大教育”、“大培训”工作体系。二是抓廉政，把廉政建设作为管好干部、带好队伍的基础和前提，对民警开展经常性的党性、党风、党纪教育，切实纠正行业不正之风，解决“三乱”、“四难”及“吃、拿、卡、要”等不良现象。三是抓制度，严格管理。建立一套与人民警察法及其相关法律相适应的队伍管理体系，进一步修订完善了各项管理和执法责任追究制度，规范执法行为，建立健全了执法档案，把事关全局的各项工作都纳入目标管理和等级化管理，将单位目标和个人目标融为一体，队伍管理和业务工作融为一体，严格兑现奖惩措施，用制度管人。四是进一步强化内外监督制约机制，继续坚持公开服务承诺，受理“110 ”举报电话，聘请执法监督员，推行警务公开等行之有效的监督方法，拓宽监督渠道，对违法违纪问题，严肃查处，严肃追究责任。在队伍管理方面在坚持从严治警的同时，把尊重、理解、关心、爱护民警作为加强和改进思想政治工作出发点，设身处地多为他们着想，竭力为民警解决实际困难。正确处理好从严治警与从优待警的关系，大力营造“惠警工程”。目前无违纪违法现象发生。

二〇一〇年十一月二十六日

第四篇：202_政风行风建设总结

XXXX质量技术监督局

202_年民主评议政风行风工作总结

202_年以来，XXXX局在省局党组的正确领导下，依据省局的《202_年政风行风评议实施方案》的精神，结合202_年行风评议中的反馈意见，扎实开展了政风行风工作，现汇报如下：

一、全年政风行风建设主要工作

（一）进一步加强政治和专业学习，营造良好氛围 局党组对政治学习一直十分重视。年初局党组召开为期一天的评议工作专题会，学习省市民主评议工作的有关文件，组织学习《中共中央国务院关于治理向企业乱收费、乱罚款和各种摊派等问题的决定》，把按章办事，服务好，不搞“吃、拿、卡、要、报”或乱收费、乱检查、乱罚款，不搞“门难进、脸难看、话难听、事难办”，坚决不给企业找麻烦、添负担，一定为企业创造宽松的生产经营环境，为招商引资开辟有利空间。宣传服务企业典型事例，为企业排忧解困事例等十余篇，印制简报，营造服务为上的工作氛围。

（二）完善制度，强化监督

今年以来，XXXX局下发了《关于印发〈XXXX质量技术监督系统202_政风行风建设工作实施方案〉的通知》、《XXXX质量技术监督局纠正行风工作安排意见》等文件，为政风行风工作的开展奠定基础。

（三）广泛发动群众，加大监督力度

1、企业是我们的衣食父母，我们是企业的卫士，我们要想为企业所想，急为企业所急，帮为企业所需。变被动服务为主动服务。提高为企业服务的有效性，主动为企业排忧解难，到企业了解企业存在什么问题和需要解决什么问题。

2、市局纪检监察人员定期与不定期到有关企业及群众反映的企业进行走访，深入基层、深入实际，倾听企业呼声，掌握实际情况，解决实际问题。能及时解决的及时解决，不能及时解决得回来后和有关单位、科室研究后，拿出方案进行解决。

3、积极与报社、电台、电视台等新闻媒体沟通协商，力求对我质监系统进行正面宣传，并通过网络进行宣传。

（四）通过走访座谈，寻找自身不足

我局统计辖区内企业数量600余家，其中重点访问企业320余家，非重点访问企业280余家，基本涵盖了我市质监系统所服务的企业范围。市局党组成员分成五组，并带队对访问企业进行回访，切实提高征求意见的有效性和真实性。在此基础上主动与当地政府纠风办配合，自觉接受社会各界的监督和指导。针对当地政府纠风办反馈的意见和自评中发现的问题进行了深入剖析，对历年来群众反复提出的意见建议进行梳理，并制定整改方案，开展作风纪律整顿，认真整改存在问题，建章立制，建立政风行风建设的长效机制。拟定走访人大代表、政协委员200余人次，争取得到他们对我们的质监工作的理解和支持。

（五）加强机关作风建设，营造风清气正好环境

1、在服务企业方面：要进一步为企业服好务，为企业创造一 2

个宽松的发展环境，为企业想办法，谋利益，想群众所想，急群众所急。坚决禁止对企业吃拿卡要，刁难企业的行为发生。避免投诉、上访事件发生。

2、纪律方面：领导带头，要求全体机关干部职工，按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺岗。牢固树立“尽职光荣，失职可耻”的理念。

3、办事效率：在工作中要积极探索科学高效的办事流程，改革、提高、优化。服务群众要积极、要热心、要主动。严格禁止上班时间打游戏、聊天、看小说、看电影等。

4、公车管理：决不公车私用，乱停乱放。

（六）公开收费标准，实行“阳光收费”

1、公开收费标准，推行收费“明示”制度，使各个企业的费用交得明白，交得放心。

2、严格收费标准，每张收费票据都有收费预算单，列明了检验项目的具体收费标准。

3、工作人员下企业是需要收费的，都随身携带“收费标准卡”，亮卡收费并做好宣传解释工作。

（七）切实履行服务职能，为企业保驾护航

我局以服务企业为宗旨，从大局把握，从细微处着手，以为服务地方经济发展为工作目标，展开各项服务工作。

我局代码服务窗口荣获市“星级服务窗口”。202_年3月23日，在市行政服务中心组织的月度考核中，我局代码服务窗口在办件率、规范服务、社会评价等方面表现突出，在XX个行政服务 3

窗口中排名第三，被表彰为“星级服务窗口”。

引导企业申报202_年XXXX省名牌产品，企业热情高涨，非常重视。一是累计有18家企业的18个产品申报XXXX省名牌产品，申报数量创历史新高。二是产品种类多。其中工业类产品12个，涉及汽车插接件、钢丝绳、杀虫灯、气体检测管、散热器等；农业类产品有6个，有小麦粉、饲料、鸡肉等；三是技术含量高的产品多。在18家申报企业中，高新技术、高附加值、拥有自主创新技术产品的比例占总数的80%。

XXXXXXXX股份有限公司负责我市煤化工项目的飞灰过滤器、飞灰回收罐等压力容器设备安装工作。今年以来，为保证施工进度，锅检所在对该公司的压力容器监检工作中，经常牺牲周末休息时间进行检验；该公司对锅检所竭诚服务企业的举动深表敬佩，于202_年5月21日专程到该所赠送锦旗以示感谢。

二、202_年的工作打算

（一）进一步加强行业作风建设

1、深入贯彻落实科学发展观，继续按照省政府“两转两提”的要求，切实转变政府职能、转变工作作风、提高行政效能、提高公务员素质。

2、按照关于加强领导干部作风建设、推进全局政风建设的要求，坚持“管行业必须管行风”原则，深入开展政风行风评议工作，通过评议工作的有效展开，推进依法行政、从严治政，促进党风、政风和行业作风的全面发展。

3、围绕为群众办实事办好事的工作要求，规范执法、公正执 4

法、文明执法，增强服务意识、规范服务行为、不断提升服务质量和服务水平。积极解决群众反映强烈的热点、难点问题，严厉打压不正之风及其苗头，严格追究违规违纪责任，不断提高全局在群众中的威信和满意率。

4、积极开展行业作风建设。按步骤、按计划扎实推进下半年的民主评议行风工作，从事到人，从内到外全面进行，不留死角。

（二）继续做好纠风专项治理工作

1、继续坚持“谁主管、谁负责”的原则，把纠风任务完成情况作为各单位落实党风廉政建设责任制的重要内容，提出明确具体的要求，与业务工作同部署、同检查、同考核。

2、继续认真抓好减轻企业负担的工作。认真贯彻落实中央、省、市减轻企业负担，治理向企业乱收费、乱罚款和各种摊派等问题的有关制度和规定，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的不正之风。

3、继续坚持“企业自愿”的原则。坚决制止强制企业参加培训、评比和订购报刊等现象。要继续推进对企业的检查评比许可证、收费罚款审批、企业支付费用明白卡制度。

纠正行风工作是一项长期的工作，是一项重要的政治任务。XXXX局继续把纠风工作纳入两个文明建设的总体规划之中，与经济工作、业务工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。健全完善主要领导负总责，分管领导具体抓，领导班子其他成员各负其责的领导责任制，一级抓一级，层层抓落实，推动纠风工作的深入开展，抓出成效，争取按照省局的目标，民主评议行风 5

名次保持十二位以内。

二Ｏ一二年十二月十四日

第五篇：行风政风评议总结

尖草坪区中心社 民主评议基层站所工作总结

今年，根据太原市农村信用社政风行风评议工作领导组的部署和要求，我区领导高度重视，全区上下统一思想，提高认识，紧紧围绕政风行风工作领导小组的总体要求，精心组织，具体布署，狠抓落实，紧密结合信用社的工作实际和我区员工的思想实际，采取有效措施，有计划、有步骤地开展民主评议行风工作，从而使我区站所工作作风有了明显转变，服务态度有了明显改善，工作效率有了明显提高，有力地推动了我区的物质文明、精神文明和政治文明建设。现将我区基层站所民主评议政风行风工作开展情况汇报如下：

一、精心组织 公平测评

202_年是山西省联社推出“强服务、促转型、谋跨越”的跨越式发展之年，也是太原办事处实行“五项整治”的改革关键之际，根据办事处民主评议政风行风工作领导组的部署和要求，按照公平、公正、公开的原则，对我区的基层站所进行了民主评议测评工作。

1、统一思想、端正态度。为了把全区干部职工参与行风评议的积极性充分调动起来，在宣传发动阶段，我区着重做好以下几方面工作：一是于9月16日召开全区民主评议政风行风动员大会。二是制定《民主评议政风行风工作实施方案》、《民主评议政风行风工作评分标准》。通过宣传发动，使全区员工充分认识到做好民主评议政风行风工作的重要性。使得广大员工深刻认识到，开展行风评议活动是接受群众评议、社会监督，全面提高全员队伍整体素质的良好契机，是提升我区社会整体服务形象，实现业务全面、和谐、可持续发展的重要保障。

2、建立组织，确保工作落实。首先，我区成立了由党支部书记、主任代立刚同志为组长，副主任韩志菊、胡波同志任副组长，部室负责人以及信用社主任为成员的行风评议领导小组，行风评议办公室设在稽核保卫部，负责行风评议日常工作。确保行风评议工作有组织、有领导、健康有序进行。

其次，根据区纠风办民主评议行风工作会议精神，制定《尖草坪区中心社深入开展民主评议政风行风工作的实施方案》，另外，为使行风评议工作落到实处，结合太原办事处 “五项整治”活动为契机，把工作任务指标、人员岗位职责、工作纪律、服务内容等下达到每位员工，向社会作出服务承诺。在抓业务营销的同时，做好优质服务，让服务与业绩紧密挂钩，形成了行风评议工作具体到部门、具体到人，切实落到实处，上下联动，齐抓共管，形成良好的氛围。

3、加强外部监督，聘请评议监督员。为切实加强行风建设，真诚接受社会各界的监督，我区聘请了尖草坪区副区长高三生、区妇联主席李瑞芳为民主评议行风工作社会监督员。要求每位员工自觉接受监督指导，对所反映和转递的检举、投诉、意见、建议等事项，必须在规定时间内办理完毕，并予以答复。在整个行评活动中，我们注意发挥评议监督员的作用，不定期召开会议，通报行风建设及行评工作开展情况，并支持他们实施明察暗访，全方位进行检查、监督，以便及时发现问题，有针对性地解决问题，使我区的服务工作做得更好。

4、加大宣传力度，营造舆论氛围。为使社会各界对我区风评议工作给予关心、我区在各营业网点设立征求意见箱、公布举报监督电话、公开服务承诺书、发放群众满意度问卷调查表，以简报、通报等形式大张旗鼓地开展这项工作，营造浓厚的舆论氛围。这次评议活动，宣传发动面广、舆论声势大，取得了较好的社会效果。

5、认真组织学习。采取个人自学、专题辅导、座谈会、培训学习等形式，深入学习市、区纠风工作会议精神和省、市联社有关规定。具体为：一是印发“五项整治”学习手册。二是开展岗位廉洁从业教育，结合“学规定促发展”教育，开展“内控和案防制度执行年”活动进行廉洁从业教育。使广大员工深刻认识到，开展行风评议活动是我区接受群众评议、社会监督，全面提高全分行员工队伍整体素质的良好契机，是提升银行业社会声誉，实现业务全面、协调、可持续发展的重要保障。

二、树精品网点 立服务明星

为全面提升服务品质、服务效率和服务形象，坚持以客户为中心、以市场需求为导向，实现企业与社会全面协调发展。结合我区实际，从维护客户利益出发，紧紧围绕客户反映最强烈的热点问题，开展基层站所民主评议。我区的民主评议主题是“推进服务管理精细化，提升服务品质促发展”。

1、精品网点测评。根据我社自身的实际，为了收集广大群众对农村信用社服务的意见和建议，通过网点开展政风行风民主评议接受广大群众评议设点，我区26个营业机构网点共发放《太原市农村信用社202_年行风政风调查问卷》260份，经过梳理和统计：依法办事满意率100 %；信息公开满意率100 %；办事效率满意率97 %；服务态度和质量满意率99%。其中6个营业网点群众民主测评为优，分别为：柴村营业室、柏板营业室、上兰营业室、西墕营业室、新城储蓄所、横渠储蓄所。客户未评出最差营业网点。

中心社依据社会问卷调查得分权重的70％加上综合业绩考核得分权重的30％综合得分，最终评出柴村营业室为全区最佳精品网点。

2、服务明星的测评。通过客户测评与民主推荐，柏板信用社黄厚、向阳信用社郭若虹、新城信用社席莉和王桂芝、上兰信用社董世莉、阳曲信用社李海仙、西墕信用社史建玲等7名员工被测评为服务明星。

中心社依据测评得分权重的70%加上个人业绩考核得分权重的30%综合得分，最终评出黄厚为全区服务明星。

三、上级测评情况

202_年10月20日下午2：30，由太原市政风行风评议工作组成的一行三人政风行风评议督导组亲临我区柴村信用社进行了现场行风评议工作。共有来自公司企业、单位个人、贷户储户等社会各界人士50多人参加了从依法办事、信息公开、办事效率、服务态度5个方面对我社进行了民主测评，共收回调查问卷50份。经民主现场评议后，督导组对我社的评议结果非常满意，给予了高度的评价。他们说：“农村信用社这几年的改革步伐挺快，从办公环境和开展服务上都有了大的改观，社会形象也取得了很好的效果”。

四、下一步的措施

通过民主评议政风行风工作的深入开展，取得显著的成效，使我区工作作风有了明显转变，服务态度有了明显改善，工作效率有了明显提高，廉政建设有了明显加强，有力地推动了我区的三个文明建设。虽然行风评议工作是阶段性工作，但行风建设将是一项长期的工作任务。因此，随着“五项整治”改革的进一步深化，随着党风廉政建设的深入进行，我们必须进一步抓好行风建设，每年都要将之列入三个文明建设的工作目标，常抓不懈，不断巩固发展行评成果。今后一个时期我区的行风建设要重点抓好四个结合：一是要把行风建设与创文明行业结合起来。把党风廉政建设和创建文明行业紧密结合起来，以此推动行风建设。要把党风廉政建设和行风建设列入我区党支部重要的议事日程，同业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。坚持每年都要召开全行党风廉政建设工作会议，总结全行党风廉政建设和行风建设的经验，提出进一步加强的措施；二是要把行风建设与开展思想教育结合起来。思想教育是行风建设的重要环节，要进一步注重抓好形势教育、党风廉政教育、职业道德教育、法制教育四个方面的教育，提高干部员工的思想政治素质和服务意识、公仆意识、勤政廉政意识，增强干部员工拒腐防变意识和法制观念。三是要把行风建设与建立健全规章制度结合起来。四是要把行风建设与优质服务结合起来。把目标成效要放在提升服务理念、夯实服务基础、增强服务意识、规范服务行为、推进服务创新、提高服务质量上，通过落实服务承诺、创新服务形式等具体措施，尽心尽力为广大客户和企业排忧解难，真正成为农民朋友自己的“银行”。

尖草坪区中心社 二〇一一年十一月十七日