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河北202_年导游资格考试《导游基础知识》
一、单项选择题(每题1分，共40分。请将答案填涂在答题卡上)
1.因淹没于万顷碧波之中而成为万里长城一个奇观——“水下长城”的是()。
A.青山关长城B.紫荆关长城C.龙泉关长城D.喜峰口长城
2.山海关四座城门中，气魄最大、保存最完整的是()。
A.镇东门B.望洋门C.迎恩门D.威远门
3.河北是矿产资源大省，储量在全国占第一的矿产是()。
A.装饰用大理石B.海盐C.铁矿D.水泥灰岩
4.中国仅次于春节的第二大传统节日是()。
A.元宵节B.端午节C.中秋节D.清明节
5.当旅游者泛舟()之上，纵目四望，“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯;朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色入眼底，美不胜收。
A.西湖B.洞庭湖C.太湖D.鄱阳湖
6.下列名山中最早被列入《世界遗产名录》的是()。
A.庐山B.泰山C.黄山D.武夷山
7.在烧造方法上首创“孵烧”，器口称为“茫口”的瓷器指的是()。
A.唐山瓷器B.磁州窑瓷器C.定窑瓷器D.邢窑瓷器
8.四川九寨沟最大最美的瀑布是()。
A.树正瀑布B.诺日朗瀑布C.珍珠滩瀑布D.若树正群瀑布
9.承德避暑山庄的最大特色是山中有园，园中有山，山区占了整个园林面积的()。
A.五分之三B.五分之四C.三分之一D.六分之五
10.钱塘江观潮是举世闻名的一大奇观，观潮的最佳日期是()。
A.农历八月十五B.农历八月十六C.农历八月十八D.农历八月二十
11.素有“城市蓬莱”之称的园林是()。
A.古莲花池B.颐和园C.避暑山庄D.杭州西湖
12.河北最高的山峰是()。
A.狼牙山B.祖山C.盘山D.小五台
13.一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件是()。
A.旅游者B.旅游资源C.旅游企业D.导游员
14.我国现存的古城遗址中，布局不受《考工记》关于王城制度约束的是()。
A.丽江古城B.南京城墙C.平遥古城D.西安城墙
15.佛教、道教、基督教、伊斯兰教的徽志是()。
A.卍字八卦太极图新月十字架B.卍字八卦太极图十字架新月C.八卦太极图卍字新月十字架D.八卦太极图卍字十字架新月
16.我国最大的花岗岩山洞——悬阳洞位于()。
A.祖山B.云梦山C.狼牙山D.长寿山
17.郭沫若所作诗词“太行阵地漳河外，烈士陵园滏水隈”中的烈士陵园指的是()。
A.华北军区烈士陵园B.晋冀鲁豫烈士陵园C.晋察冀边区烈士陵园D.顺平烈士陵园
18.清西陵中规模最大的帝王陵寝是()。
A.泰陵B.昌陵C.慕陵D.崇陵
19.华北最大的淡水湖是()。
A.白洋淀B.燕塞湖C.衡水湖D.易水湖
20.被誉为“鬼工神技”的雕刻艺术是()。
A.煤精雕B.核雕C.贝雕D.椰雕
21.木版年画成为一种独立的艺术术形式是在()。
A.宋代B.明代前期C.明代中叶D.清代
22.有“药中之宝”、“补王”、“金不换”、“百宝丹”之称的中药分别是()
A.人参三七山西龟龄膏云南白药B.云南白药山西龟龄膏三七人参
C.人参山西龟龄膏三七云南白药D.云南白药三七山西龟龄膏人参
23.唱腔高亢、激越，脱胎于山陕梆子的河北地方剧种是()。
A.评剧B.河北梆子C.老调D.哈哈腔
24.西柏坡作为中国革命领导中心的时间是()。
A.1947年5月至1948年春B.1947年11月至1948年春C.1948年11月至1949年春D.1948年5月至1949年春
25.关汉卿、汤显祖、孔尚任和王实甫戏剧的代表作依次是()。
A.《窦娥冤》、《西厢记》、《牡丹亭》、《桃花扇》B.《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》、《西厢记》
C.《西厢记》、《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》D.《西厢记》、《桃花扇》、《窦娥冤》、《牡丹亭》
26.承德外八庙中被称为**行宫的是()。
A.普陀宗乘之庙B.须弥福寿之庙C.殊像寺 D.普宁寺
27.在中国古代建筑中，屋顶式样等级最高的是()。
A.重檐歇山顶B.重檐悬山顶C.重檐庑殿顶D.重檐硬山顶
28.中国古代城市中的里坊制度取消是在()。
A.唐代B.宋代C.元代D.明代
29.下列选项中不属于皇家园林的是()。
A.颐和园B.北海公园C.什刹海公园D.乾隆花园
30.按照干支纪年，202_年是丁亥年，202_年是()。
A.己丑年B.庚寅年C.辛卯年D.辛寅年
31.我国最高的哥特式建筑是()。
A.北京崇文门教堂B.哈尔滨尼古拉教堂C.广州圣心大教堂D.北京南堂
32.道教中全真道的活动中心是()。
A.江西龙虎山B.湖北武当山
C.四川鹤鸣山D.北京白云观
33.《祀三公山碑》、《白石神君碑》是我国文字由篆体向隶体转变的佐证，座落于河北省的()。
A.苍岩山风景区B.封龙山风景区C.野三坡风景区D.天桂山风景区
34.汉地佛教寺院的主要建筑座落于南北中轴线上，一般由南向北排列的顺序是()。
A.山门天王殿大雄宝殿法堂藏经楼B.山门大雄宝殿天王殿法堂藏经楼
C.山门天王殿大雄宝殿藏经楼法堂D.山门大雄宝殿天王殿藏经楼法堂
35.书法成为一门独立的艺术开始于()。
A.夏朝B.商朝C.秦朝D.汉朝
36.河北省素有“药山”之称的风景名山是()。
A.盘山B.天桂山C.雾灵山D.白石山
37.“神京屏翰”是乾隆皇帝为()所题匾额。
A.镇朔楼B.紫荆关C.涿州北城门D.清远楼
38.茅台酒、五粮液、古井贡酒、洋河大曲酒等名酒分别产于()。
A.贵州省四川省江苏省安徽省B.四川省贵州省江苏省安徽省
C.贵州省四川省安徽省江苏省D.四川省贵州省安徽省江苏省
39.开斋节、回甲节、雪顿节、泼水节等传统节日对应正确的民族是()。
A.回族藏族朝鲜族傣族B.回族朝鲜族藏族傣族
C.回族傣族蒙古族白族D.维吾尔族朝鲜族蒙古族白族
40.唐太宗李世民、唐高宗李治和武则天、汉武帝刘彻、清顺治帝的陵号对应正确的是()。
A.昭陵乾陵孝陵茂陵B.乾陵昭陵茂陵孝陵
C.昭陵乾陵茂陵孝陵D.乾陵昭陵孝陵茂陵
二、多项选择题(每题2分，共50分。请将答案填涂在答题卡上，多选、少选、错选均不得分)
1.“春秋五霸”不包括()。
A.齐桓公B.郑庄公C.晋献公D.秦穆公E.楚庄王
2.下列属于旅游媒介的是()。
A.海外游客B.旅游局C.旅行社D.餐饮住宿业E.旅游风景区
3.下列属于河北土特产品的是()。
A.天津鸭梨B.赵县雪花梨C.深州蜜桃D.口皮E.河北板栗
4.下列历史事件中发生在旧民主主义革命时期的有()。
A.三元里抗英B.太平天国革命C.辛亥革命D.抗日战争E.解放战争
5.下列不属于李大钊作品的是()。
A.《庶民的胜利》B.《战斗札记》C.《布尔什维主义的胜利》D.《将军三步曲》E.《我的马克思主义观》
6.下列长城著名城段中位于河北省境内的有()。
A.慕田峪长城B.山海关长城C.金山岭长城D.司马台长城E.角山长城
7.下列对灵渠描述正确的是()。
A.灵渠又名湘桂运河B.建成于公元前214年C.联系长江、珠江两大水系D.初名“秦凿渠”E.全长156公里
8.下列属于中国著名雪景的选项有()。
A.西安的“终南积雪”B.北京的“西山晴雪”C.嵩山的“平冈积雪”D.九华山的“厘峰积雪”E.西湖的“断桥残雪”
9.下列名酒中，属于浓香型的有()。
A.茅台酒B.五粮液C.剑南春D.衡水老白干E.丛台酒
10.以下对冀菜描述正确的是()。
A.冀菜由冀中南菜、宫廷塞外菜、京东沿海菜三大流派组成B.冀中南派以保定为代表，是冀菜中最大的流派
C.宫廷塞外派以承德为代表D.京东沿海派以唐山为主E.冀菜的代表菜有金毛狮子鱼、烤全鹿、锅爆肘子等
11.以保护孑遗或特有的珍稀动物为主的自然保护区对应正确的是()。
A.丹顶鹤——黑龙江七星砬子自然保护区B.华南虎——广东车八岭自然保护区
C.大熊猫——四川卧龙自然保护区D.白鳍豚——湖北新螺自然保护区E.东北虎——黑龙江扎龙自然保护区
12.明代青花瓷器的特点是()。
A.青花着色力强B.纹饰永不褪脱C.釉下彩D.具有中国水墨画效果E.薄如蝉翼
13.中医药学体系创立于春秋战国时期，代表早期阶段成就的著作有()。
A.《内经》B.《洞天验方书》C.《神农本草经》D.《本草纲目》E.《伤寒论》
14.下列选项中属于蒙古族舞蹈的有()。
A.马刀舞B.莽势C.筷子舞D.安代舞E.锅庄舞15.有关河北省地理的描述，正确的说法是()
A.河北省因在黄河以北而得名B.河北省位于华北平原的中部
C.河北省属于温带大陆性季风气候D.河北省内环北京和天津两大都市
E.河北省地貌齐全，是全国惟一兼有海洋、平原、湖淀、丘陵、高原、山地、盆地的省份
16.与北京房山石花洞、十渡风景区共同被审定为“世界地质公园”的景区是()。
A.秦皇岛柳江盆地B.阜平天生桥C.阳原泥河湾D.涞源白石山E.涞水野三坡
17.截止到202_年底，中国加入《世界非物质文化遗产名录》的有()。
A.昆曲B.纳西古乐C.中国古琴艺术D.新疆十二木卡姆E.蒙古长调
18.下列名句与作者对应正确的是()。
A.野火烧不尽，春风吹又生——白居易B.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干——杜牧
C.欲穷千里目，更上一层楼——王之涣D.不识庐山真面目，只缘身在此山中——苏轼E.海内存知己，天涯若比邻——王维
19.京杭大运河流经的省份是()。
A.河北省B.山东省C.安徽省D.江苏省E.浙江省
20.下面所列项目中出自保定的有()。
A.刘伶醉酒B.易水砚C.马家老鸡铺卤煮鸡D.金丝杂面E.槐茂酱菜
21.下列选项中属于楼阁式塔的有()。
A.山西应县木塔B.陕西西安大雁塔C.陕西西安小雁塔D.河北定州瞭敌塔E.北京天宁寺塔
22.下列选项中属于5A级景区的是()。
A.避暑山庄及周围寺庙风景区B.清东陵风景区C.山海关风景区D.白洋淀风景区E.吴桥杂技大世界
23.河北省魏晋南北朝时期的建筑代表有()。
A.邺城遗址B.涞源阁院寺C.义慈惠石柱D.广惠寺华塔E.南北响堂石窟寺
24.既属于“五岳”，又属于花岗岩名山的是()。
A.泰山B.衡山C.华山D.黄山E.嵩山
25.以下河北名胜联匾诗词中，()是由乾隆皇帝题写的。
A.避暑山庄的“丽正门”B.保定直隶总督署二堂联C.涿州北城门联D.避暑山庄万壑松风联E.山海关老龙头北海神庙联
三、判断题(每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡上，正确的涂A，错误的涂B)
1.避暑山庄的修建充分利用了自然地貌，加上人工精巧设计，以小见大，表现了一种自然的美，意境的美。
2.常驻我国的使、领馆人员在我国境内的旅游活动属于国内旅游。
3.宋代是中国封建社会前期建筑艺术的高峰。
4.辟雍取“四面环水，圜如璧”之意，为皇帝讲学之所。
5.明十三陵中唯一打开地宫的定陵是永乐皇帝朱棣之墓。
6.隋唐时期，园林艺术从单纯地模仿自然发展到艺术地加工自然，走上提炼、概括自然山水美的新阶段。
7.元宵节张灯习俗起源于汉代，元代开始把谜语贴在花灯上，成为灯谜。
8.纳西族文字是中国最早的音节文字。
9.我国生产葡萄酒的历史一般认为是自西汉从西域传入葡萄和无曲发酵法之后开始的。
10.河北省的第一个****县委诞生在阜平县
四、综合题(共50分。请将答案写在题后相应位置上)
1.依据给出的著名诗句，在括号里填上对应的作者和特指的景观。(10分)
例：丹崖翠壁相辉映，纵有王维画不如(乔宇)(嶂石岩)
(1)飞流直下三千尺，疑是银河落九天()()(2)会当凌绝顶，一览众山小()()
(3)黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠()()(4)江作青罗带，山如碧玉簪()()
(5)水光潋滟晴方好，山色空濛雨亦奇()()
2.中国古典园林构景的基本手法包括哪些?(16分)
3.简述我国茶叶的种类、制作方法上的不同，以及各种类型茶叶的特征;并分别列举出三个有代表性的茶叶品种。(24分)
河北202_年导游资格考试《导游综合知识》
一、单项选择题(每题1分，共40分。请将答案填涂在答题卡上)
1.胡锦涛同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建设()的要求。
A.物质文明B.精神文明C.生态文明D.政治文明
2.坚持党的基本路线不动摇，关键在于坚持()不动摇。
A.党的基本纲领B.四项基本原则C.“一个国家，两种制度”D.以经济建设为中心
3.202_北京奥运会的“三大理念”是()。
A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运B.绿色奥运、和谐奥运、人文奥运
C.中国风格、人文风采、时代风貌D.中国风格、时代风貌、大众参与
4.下列选项中不属于《中国公民国内旅游文明行为公约》内容的是()。
A.维护环境卫生B.尊重别人权利C.保持民族尊严D.讲究以礼待人
5.解放思想、实事求是的根本要求和具体体现是()。
A.发展经济B.与时俱进C.改革开放D.建设小康社会
6.中国对外政策的根本原则是()。
A.维护国家主权和利益B.坚持独立自主C.坚持和平共处五项原则D.坚持同第三世界的团结与合作
7.我国人民当家作主、参加国家管理的一项最基本的权利是()。
A.平等权B.选举和被选举权C.人身自由权D.批评建议权
8.下列选项中不属于《合同法》规定的合同中止情形的是()。
A.债务已经按照约定履行B.合同解除C.债务人将债务转让D.债权人免除债务
9.加强旅游法制建设的关键所在是()。
A.依法治旅B.有法可依C.有法必依D.执法必严
10.下列人员中不能参加导游人员资格考试的是()。
A.就读于燕山大学一年级的归国华侨小张
B.今年6月刚加入中国国籍的俄罗斯姑娘娜塔莎
C.去年曾患甲型肝炎现已痊愈的小王
D.年满18岁的高二学生小李
11.导游人员有()行为的，年审时将被警告批评。
A.欺骗、胁迫旅游者消费B.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
C.未经旅行社委派私自承揽导游业务D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助
12.对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是()。
A.由旅游行政管理部门处500元以上的罚款B.依据《导游人员管理实施办法》扣除2分
C.依据《导游人员管理实施办法》扣除4分D.由旅游行政管理部门给予警告
13.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社时，须()。
A.征得旅游者的口头同意B.征得旅游者的书面同意
C.及时报告旅游行政管理部门D.征得旅游者的书面或口头同意
14.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是()。
A.游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
C.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D.景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%%的违约金
15.游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照旅行社质量保证金赔偿标准，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额()的违约金。
A.同额B.10%C.20%D.双倍
16.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付()人民币。
A.800元B.1000元C.1600元D.1800元
17.《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为()日。
A.60B.70C.80D.90
18.《河北省旅游条例》规定，旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟()日执行，对国(境)外旅游团队推迟()日执行。
A.3060B.6080C.6090D.90180
19.《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括()。
A.投诉者所在地B.被投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地
20.《消费者权益保护法》最核心的原则是()。
A.诚实信用的原则B.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则
C.自愿、平等、公平的原则D.全社会共同保护消费者合法权益的原则
21.是否不折不扣地履行()的内容是评估导游人员履行职责的基本尺度。
A.旅游合同B.合理而可能原则C.宾客至上原则D.导游服务规范
22.在()时代背景下，英国人()成立了世界上第一家旅行社。
A.信息革命詹姆斯·库克B.产业革命托马斯·库克C.知识经济哥伦布D.文艺复兴麦哲伦
23.1996年6月1日起施行的()，为导游人员的规范化服务提供了依据和标准。
A.《导游证管理办法》B.《导游服务质量(GB/T15971-1995)》C.《导游人员管理实施办法》D.《导游人员管理条例》
24.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间。乘国内航班应提前()到达。
A.120分钟B.90分钟C.60分钟D.30分钟
25.若无特殊情况，旅游团队应该在()以前办理退房手续。
A.11∶00B.12∶00C.13∶00D.14∶00
26.旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了()语言，采取了()劝服策略。
A.体态诱导式B.副迂回式C.副协商式D.态势暗示式
27.沟通最基本的作用是()。
A.调节情绪B.交流思想C.传递信息D.协调关系
28.导游员小张带团游览避暑山庄，他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况作了简单介绍，给旅游者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主要是()。
A.突出特点法B.简单概述法C.制造悬念法D.触景生情法
29.欣赏吉林雾凇时，导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中()的重要性。
A.观赏距离B.观赏角度C观赏节奏D.观赏时机
30.个人界域语是指接近性界域距离所传递的信息，界域距离一般为75厘米左右，语义为()。
A.亲密无间B.亲切友好C.不即不离D.庄重严肃
31.旅游团中某位外国旅游者希望带其在华亲友随团活动。若客观条件允许，导游员应该()。
A.婉言拒绝B.首先征得领队与其他团员的同意C.表示赞同D.首先向旅行社领导汇报
32.由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的()。
A.晕轮效应B.刻板印象C.首因效应D.经验效应
33.马斯洛的需要层次理论中，处于最高层次的需要是()。
A.生理需要B.安全需要C.尊重的需要D.自我实现的需要
34.依据《中华人民共和国护照法》规定，未满16周岁的公民所持有的普通护照有效期为()年。
A.1B.3C.5D.10
35.直拨法国巴黎某一电话号码：00+33+1+42246979，其中巴黎的区号是()。
A.00B.33C.42D.01
36.关于铁路运输常识，说法不正确的是()。
A.D字开头为动车组列车B.一般旅客可携带不超过500毫升的酒精
C.客票有效期按乘车里程计算D.列车开车一小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售
37.获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。
A.2B.3C.4D.5
38.导游员被一次扣分达到10分，参加年审时应()。
A.不予通过B.暂缓通过C.警告批评D.全行业通报
39.导游人员领取导游证时必须持有的材料不包括()。
A.申请人的导游人员资格证书及其复印件B.身份证及其复印件
C.与旅行社订立的劳动合同及其复印件D.学历证书及其复印件
40.导游人员在导游活动中有()的情形，扣除8分。
A.欺骗、胁迫旅游者消费B.讲解质量差或者不讲解
C.擅自增加或者减少旅游项目D.无故不随团活动
二、多项选择题(每题2分，共50分。请将答案填涂在答题卡上。多选、少选、错选均不得分)
1.爱国主义在旅游服务中的基本要求有()。
A.坚持祖国利益高于个人的一切B.要有民族自尊心和自信心
C.自觉维护各民族人民的安定团结D.自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取E.自觉维护祖国的独立、领土完整、统一和尊严
2.旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是()。
A.投保人可以是旅游企业或旅游团队B.投保人可以是旅游者个人
C.保险标的既有财产，也有人身D.被保险人一般是旅游者E.合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间
3.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
A.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容B.有损害国家利益和民族尊严言行
C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
4.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是()。
A.李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中B.王某在旅游期间因意外车祸而受重伤
C.赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失D.张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失
E.刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行
5.合同的“附随义务”主要包括()。
A.履行义务B.协助义务C.通知义务D.保密义务E.担保义务
6.根据宪法规定，我国公民享有人身自由权。该权利主要包括()。
A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊严不受侵犯
C.公民的住宅不受侵犯D.公民的宗教信仰自由E.公民的通信自由和通信秘密受法律保护
7.食品卫生的基本要求是()。
A.必须无毒、无害B.各种食品应当符合各自的营养要求
C.必须有带有标志的定型包装D.具有相应的色、香、味等感官性状
E.必须有卫生行政部门发放的卫生许可证
8.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的()。
A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.求偿权E.受尊重权
9.根据我国有关法律法规的规定，下列人员中不可以出国旅游的是()。
A.已被人民检察院以行贿罪提起公诉的某企业负责人马某B.正在为外祖父的遗产与表哥打官司的朱某
C.已与丈夫办理了离婚手续的胡某D.因交通肇事被判刑1年、正在保外就医的蔡某
E.正在为上次出国旅游的纠纷投诉某旅行社的郑某
10.根据《娱乐场所管理条例》规定，()人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。
A.曾犯有赌博罪的B.因犯罪曾被剥夺政治权利的
C.曾被吊销导游证的D.曾因吸食、注射毒品而被强制戒毒的E.曾因聚众斗殴而被行政拘留的
11.根据我国《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内()，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。
A.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施B.设置、张贴商业广告
C.举办大型游乐活动D.开山、采石、开矿、开荒的E.改变水资源、水环境自然状态的
12.导游服务的宏观环境包括()。
A.旅游者B.导游工作集体C.政治环境D.经济环境E.社会环境
13.旅游团就餐时，地陪的服务应包括()。
A.简单介绍餐馆及其菜肴的特色B.引导旅游者到餐厅入座
C.介绍餐馆的有关设施D.向旅游者说明酒水的类别E.解答旅游者在用餐过程中的提问
14.地陪送站前的准备工作包括()。
A.商定人员集合、出发时间B.及时集中收取证件
C.落实好叫早和早餐D.协助饭店结清与旅游者的有关账目E.核实离站交通票据
15.关于旅行社质量保证金表述正确的是()。
A.保证金为现金形式B.保证金须保持满额C.缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证
D.保证金的所有权归缴纳的旅行社所有E.保证金的全部利息归旅游行政管理部门所有
16.导游交际的作用主要体现在()。
A.获得更多的信息B.调节导游人员与周围环境的关系
C.增进与旅游者的情感交流D.促进导游人员人格的完善E.完全消除服务缺陷带来的负面影响
17.旅游投诉的管辖遵循的原则包括()。
A.尽量调解原则B.效率原则
C.原则性与灵活性相结合的原则D.调解自愿原则E.兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
18.以下旅游活动由社会动机激发的有()。
A.到俄罗斯进行贸易洽谈B.河北籍台湾同胞回故乡探亲访友
C.返城知青到当年插队地重游D.到北戴河进行气功疗养E.到白洋淀度假休息
19.为创作并运用好导游词，导游员应该做到()。
A.掌握有关资料，做好知识的积累B.注意消化、吸收，尝试用自己的语言进行创作
C.欢迎词的创作与应用要考虑团队性质、旅游者文化素质等因素D.欢送词应该诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议
E.导游词的创作要注意开放性，充分调动游客的参与热情
20.引起旅游者投诉的客观原因有()。
A.旅行社未完全履行同旅游者签订的协议B.导游人员服务质量差
C.旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害D.旅游者的期望过高E.相关接待单位未提供合同约定的标准服务
21.下列属于不得颁发导游证情形的有()。
A.无民事行为能力的B.限制民事行为能力的
C.因故意犯罪受过刑事处罚的D.因过失犯罪受过刑事处罚的E.被吊销导游证的
22.无特殊情况，导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有()。
A.身体直立，挺胸收腹B.双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)
C.两脚呈“V”字型站立D.双手放在口袋中
E.双臂相绕置于胸前
23.导游员有下列()行为的，将不予通过年审。
A.导游李某擅自终止导游活动B.导游丁某因自身原因漏接旅游团
C.导游张某在带团过程中谩骂游客D.导游徐某在讲解中掺杂庸俗下流内容E.导游王某与商店老板串通欺骗游客购物
24.为预防旅游治安事故，导游员应()。
A.提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房B.建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜
C.旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎
E.离开旅游车时，提醒司机锁好车门，关好车窗
25.持普通护照前来中国大陆旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天的()公民，可免办签证。
A.英国B.美国C.日本D.新加坡E.文莱
三、判断题(每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡上，正确的涂A，错误的涂B)
1.在合同的担保中，抵押权设定后，抵押人仍可继续占有、使用抵押物。
2.在自然保护区的核心区内，只允许从事科学研究活动，禁止旅游及其他生产经营活动。
3.我国人民代表大会制度的实质是国家的一切权力属于人民。
4.韩国某文物考察团经河北省文物局批准可到清东陵进行考古调查。
5.导游员违反合同擅自增加娱乐项目，旅行社应承担所增加项目的全部费用。
6.等距离交往原则既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足旅游者要求的依据和准绳。
7.旅游过程中，旅游团(者)提出变更线路或日程的要求时，导游人员和司机沟通后，原则上应满足旅游团(者)的要求，予以变更。
8.空接是指旅游团(者)抵达一站后，无导游人员迎接的现象。
9.平等是人与人之间建立情感的基础。平等是相对的，它受自然条件和社会条件的制约。
10.旅游者既想摆脱多人住宿一个房间的吵闹，又想摆脱住单人房间昂贵的价格，这种心理现象属于动机冲突中的趋避冲突。
河北202_年导游资格考试《导游基础知识
一、单项选择题(每题1分，共40分。请将答案填涂在答题卡上)
1.世界近代旅游开始的标志性旅游活动发生在()。
A.1841年B.1845年C.1855年D.1876年
2.“唐宋八大家”中生活在唐代的是()。
A.柳宗元B.曾巩C.苏洵D.王安石
3.一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件是()。
A.旅游者B.旅游资源C.旅游企业D.导游员
4.我国现阶段发现的最早的汉字——甲骨文出现的朝代是()。
A.夏B.商C.周D.秦
5.承德避暑山庄的最大特色是山中有园，园中有山，山区占了整个园林面积的()。
A.五分之三B.五分之四C.三分之一D.六分之五
6.下列名山中最早被列入《世界遗产名录》的是()。
A.庐山B.泰山C.黄山D.武夷山
7.“绿树重阴逐岸回，红蕖一勺练塘开”描写的景点是()。
A.北海公园B.古莲花池C.中华荷园D.昆明湖
8.四川九寨沟最大最美的瀑布是()。
A.树正瀑布B.诺日朗瀑布C.珍珠滩瀑布D.若树正群瀑布
9.新疆天山天池属于()。
A.河迹湖B.海迹湖C.火山口湖D.冰川湖
10.钱塘江观潮是举世闻名的一大奇观，观潮的最佳日期是()。
A.农历八月十五B.农历八月十六C.农历八月十八D.农历八月二十
11.我国雨凇最多的地方是峨眉山，最多年份可长达()。
A.120天B.135天C.167天D.215天
12.河北最高的山峰是()。
A.狼牙山B.祖山C.盘山D.小五台
13.河北是矿产资源大省，储量在全国占第一的矿产是()。
A.装饰用大理石B.海盐C.铁矿D.水泥灰岩
14.截止到202_年底，河北省共拥有4A级景区()。
A.41家B.43家C.45家D.46家
15.《祀三公山碑》、《白石神君碑》是我国文字由篆体向隶体转变的佐证，座落于河北省的()。
A.苍岩山风景区B.封龙山风景区C.野三坡风景区D.天桂山风景区
16.我国最大的花岗岩山洞——悬阳洞位于()。
A.祖山B.云梦山C.狼牙山D.长寿山
17.河北省素有“药山”之称的风景名山是()。
A.盘山B.天桂山C.雾灵山D.白石山
18.清西陵中规模最大的帝王陵寝是()。
A.泰陵B.昌陵C.慕陵D.崇陵
19.华北最大的淡水湖是()。
A.白洋淀B.燕塞湖C.衡水湖D.易水湖
20.紫砂陶器最早烧制于()。
A.唐代B.宋代C.元代D.明代
21.因擅仿钧窑而被称为“泥钧”的陶器是()。
A.宜兴陶器B.泥兴陶器C.石湾陶器D.铜官陶器
22.有“药中之宝”、“补王”、“金不换”、“百宝丹”之称的中药分别是()。
A.人参三七山西龟龄膏云南白药B.云南白药山西西龟龄膏三七人参
C.人参山西龟龄膏三七云南白药D.云南白药三七山西龟龄膏人参
23.唱腔高亢、激越，脱胎于山陕梆子的河北地方剧种是()。
A.评剧B.河北梆子C.老调D.哈哈腔
24.西柏坡作为中国革命领导中心的时间是()。
A.1947年5月至1948年春B.1947年11月至1948年春C.1948年11月至1949年春D.1948年5月至1949年春
25.“神京屏翰”是乾隆皇帝为()所题匾额。
A.镇朔楼B.紫荆关C.涿州北城门D.清远楼
26.承德外八庙中被称为**行宫的是()。
A.普陀宗乘之庙B.须弥福寿之庙C.殊像寺D.普宁寺
27.在中国古代建筑中，屋顶式样等级最高的是()。
A.重檐歇山顶B.重檐悬山顶C.重檐庑殿顶D.重檐硬山顶
28.最早对城市进行统一规划的国家是()。
A.中国B.印度C.日本D.埃及
29.下列选项中不属于皇家园林的是()。
A.颐和园B.北海公园C.什刹海公园D.乾隆花园
30.按照干支纪年，202_年是丁亥年，202_年是()。
A.己丑年B.庚寅年C.辛卯年D.辛寅年
31.我国最高的哥特式建筑是()。
A.北京崇文门教堂B.哈尔滨尼古拉教堂C.广州圣心大教堂D.北京南堂
32.道教中全真道的活动中心是()。
A.江西龙虎山B.湖北武当山C.四川鹤鸣山D.北京白云观
33.佛教、道教、基督教、伊斯兰教的徽志是()。
A.卍字八卦太极图新月十字架B.卍字八卦太极图十字架新月
C.八卦太极图卍字新月十字架D.八卦太极图卍字十字架新月
34.汉地佛教寺院的主要建筑座落于南北中轴线上，一般由南向北排列的顺序是()。
A.山门天王殿大雄宝殿法堂藏经楼B.山门大雄宝殿天王殿法堂藏经楼
C.山门天王殿大雄宝殿藏经楼法堂D.山门大雄宝殿天王殿藏经楼法堂
35.“汉族”的称谓始于()。
A.西汉B.东汉C.隋唐D.北宋
36.唐太宗李世民、唐高宗李治和武则天、汉武帝刘彻、清顺治帝的陵号对应正确的是()。
A.昭陵乾陵孝陵茂陵B.乾陵昭陵茂陵孝陵C.昭陵乾陵茂陵孝陵D.乾陵昭陵孝陵茂陵
37.观音、文殊、普贤、地藏四大菩萨的道场对应正确的是()。
A.峨眉山五台山九华山普陀山B.九华山峨眉山普陀山五台山C.普陀山五台山九华山峨眉山D.普陀山五台山峨眉山九华山
38.碧螺春、君山银针、云雾茶、毛尖等名茶分别产于()。
A.江苏苏州湖南岳阳河南信阳江西庐山B.江苏苏州湖南岳阳江西庐山河南信阳
C.湖南岳阳江苏苏州江西庐山河南信阳D.湖南岳阳江苏苏州河南信阳江西庐山
39.开斋节、回甲节、雪顿节、泼水节等传统节日对应正确的民族是()。
A.回族藏族朝鲜族傣族B.回族朝鲜族藏族傣族C.回族傣族蒙古族白族D.维吾尔族朝鲜族蒙古族白族0.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”在园林构景手法中属于()。
A.对景B.添景C.框景D.漏景
二、多项选择题(每题2分，共50分。请将答案填涂在答题卡上，多选、少选、错选均不得分)
1.旅游活动源于人类早期的()。
A.迁徙B.度假C.观光D.旅行E.经商
2.下列属于旅游媒介的是()。
A.海外游客B.旅游局C.旅行社D.餐饮住宿业E.旅游风景区
3.下列属于河北土特产品的是()。
A.天津鸭梨B.赵县雪花梨C.深州蜜桃D.口皮E.河北板栗
4.下列历史事件中发生在旧民主主义革命时期的有()。
A.三元里抗英B.太平天国革命C.辛亥革命D.抗日战争E.解放战争
5.下列剧种和其代表剧目对应正确的有()。
A.京剧《辕门斩子》、《碧玉簪》B.越剧《梁祝》、《西厢记》
C.评剧《花为媒》、《刘巧儿》D.黄梅戏《天仙配》、《女驸马》E.豫剧《红楼梦》、《朝阳沟》
6.下列长城著名城段中位于河北省境内的有()。
A.慕田峪长城B.山海关长城C.金山岭长城D.司马台长城E.角山长城
7.下列对灵渠描述正确的是()。
A.灵渠又名湘桂运河B.建成于公元前214年C.联系长江、珠江两大水系D.初名“秦凿渠”E.全长156公里
8.下列名句与作者对应正确的是()。
A.野火烧不尽，春风吹又生——白居易B.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干——杜牧
C.欲穷千里目，更上一层楼——王之涣D.不识庐山真面目，只缘身在此山中——苏轼E.海内存知己，天涯若比邻——王维
9.下列名酒中，属于浓香型的有()。
A.茅台酒B.五粮液C.剑南春D.衡水老白干E.丛台酒
10.以下对冀菜描述正确的是()。
A.冀菜由冀中南菜、宫廷塞外菜、京东沿海菜三大流派组成B.冀中南派以保定为代表，是冀菜中最大的流派
C.宫廷塞外派以承德为代表D.京东沿海派以唐山为主E.冀菜的代表菜有金毛狮子鱼、烤全鹿、锅爆肘子等
11.以保护孑遗或特有的珍稀动物为主的自然保护区对应正确的是()。
A.丹顶鹤——黑龙江七星砬子自然保护区B.华南虎——广东车八岭自然保护区
C.大熊猫——四川卧龙自然保护区D.白鳍豚——湖北新螺自然保护区E.东北虎——黑龙江扎龙自然保护区
12.下列织绣艺术品中主产于江苏的有()。
A.云锦B.蜀锦C.宋锦D.缂丝E.苏绣
13.中医药学体系创立于春秋战国时期，代表早期阶段成就的著作有()。
A.《内经》B.《洞天验方书》C.《神农本草经》D.《本草纲目》E.《伤寒论》
14.下列历史名人中属于河北籍的有()。
A.刘完素B.赵博生C.李大钊D.高适E.李鸿章
15.唐山景忠山景区三忠祠内供奉的忠烈有()。
A.诸葛亮B.戚继光C.文天祥D.于谦E.岳飞
16.截止到202_年底，中国加入《世界非物质文化遗产名录》的有()A.昆曲B.纳西古乐C.中国古琴艺术D.新疆十二木卡姆E.蒙古长调
17.下列选项中属于蒙古族舞蹈的有()。
A.马刀舞B.莽势C.筷子舞D.安代舞E.锅庄舞
18.下列名句与景区对应正确的是()。
A.飞流直下三千尺，疑是银河落九天——庐山B.会当凌绝顶，一览众山小——黄山
C.黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠——岳阳楼D.江作青罗带，山如碧玉簪——桂林山水
E.水光潋滟晴方好，山色空濛雨亦奇——杭州西湖
19.下列选项中属于北宋时期中国古代建筑典型代表的是()。
A.山西太原晋祠圣母殿B.福建泉州清净寺C.河北正定隆兴寺D.浙江宁波保国寺E.山西芮城永乐宫
20.下列属于“国家历史文化名城”的是()。
A.保定B.石家庄C.秦皇岛D.邯郸E.承德
21.下列选项中属于楼阁式塔的有()。
A.山西应县木塔B.陕西西安大雁塔C.陕西西安小雁塔D.河北定州瞭敌塔E.北京天宁寺塔
22.京杭大运河流经的省份是()。
A.河北省B.山东省C.安徽省D.江苏省E.浙江省
23.山海关风景区包括的景点有()。
A.山海关城B.老龙头C.鸽子窝公园D.联峰山E.燕塞湖
24.既属于“五岳”，又属于花岗岩名山的是()。
A.泰山B.衡山C.华山D.黄山E.嵩山
25.下列选项中属于5A级景区的是()。
A.避暑山庄及周围寺庙风景区B.清东陵风景区C.山海关风景区D.白洋淀风景区E.吴桥杂技大世界
三、判断题(每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡上，正确的涂A，错误的涂B)
1.唐三彩是一种低温釉瓷器，以黄、绿、褐为主釉色，造型具有写实性特点。
2.常驻我国的使、领馆人员在我国境内的旅游活动属于国内旅游。
3.战国、秦、汉时期通称华山以西为山西，山西在汉代成为行政区域名。
4.洛阳白马寺是中国佛教的发祥地，被全国佛教徒视为“祖庭”和“释源”。
5.双桥烟雨、断桥残雪都是西湖著名的景致。
6.据《周礼·考工记》记载，中国古代王城的总体布局是以宫室为中心，左为社稷坛，右为祖庙。
7.粤菜配合四季更替，有“五滋六味”之说。其代表菜有虫草鸭子、梅菜扣肉等。
8.郦道元的历史功绩在于他编写了《水经》一书。
9.邢台是一座古都，历史上曾四次建国，两次定都。
10.河北吹歌是一种独具风采的民族民间乐器演奏形式，其中以永年为代表的冀南吹歌长于“咔戏”。
四、综合题(共50分。请将答案写在题后相应位置上)
1.如例题所示，根据给出的材料判断景点名称及其所在设区市名称，并将其题号填写在相应的地理位置图上。(10分)
例：①世界上现存最大的古典皇家园林(避暑山庄承德)②太行阵地漳河外烈士陵园滏水隈()
③一座总督衙署半部清史写照()④丹崖翠壁相辉映纵有王维画不如()⑤海水朝朝朝朝朝朝朝落浮云长长长长长长长消()
⑥中国现存。规模最大、体系最完整的皇家陵寝()
2.简论旅游业对经济、社会及环境的影响。(10分)
3.以秀美的河北自然风貌为题材，以“可爱的河北”为题目，写一篇介绍河北自然风光的短文。(30分)
要求：(1)内容涵盖国家重点风景名胜区、国家森林公园、国家级自然保护区、国家地质公园等。
(2)语言通顺，字迹工整，言之有物，字数在600—800之间
河北202_年导游资格考试《导游综合知识》
一、单项选择题(每题1分，共40分。请将答案填涂在答题卡上)
1.胡锦涛同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建设()的要求。
A.物质文明B.精神文明C.生态文明D.政治文明
2.我国首颗探月卫星“嫦娥一号”发射的时间是()。
A.202_年9月23日B.202_年9月24日C.202_年10月23日D.202_年10月24日
3.202_北京奥运会的“三大理念”是()。
A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运B.绿色奥运、和谐奥运、人文奥运
C.中国风格、人文风采、时代风貌D.中国风格、时代风貌、大众参与
4.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间。乘国内航班应提前()到达。
A.120分钟B.90分钟C.60分钟D.30分钟
5.若无特殊情况，旅游团队应该在()以前办理退房手续。
A.11∶00B.12∶00C.13∶00D.14∶00
6.旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了()语言，采取了()劝服策略。
A.体态诱导式B.副迂回式C.副协商式D.态势暗示式
7.沟通最基本的作用是()。
A.调节情绪B.交流思想C.传递信息D.协调关系
8.导游员小张带团游览避暑山庄，他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况作了简单介绍，给旅游者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主要是()。
A.突出特点法B.简单概述法C.制造悬念法D.触景生情法
9.欣赏吉林雾凇时，导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中()的重要性。
A.观赏距离B.观赏角度C.观赏节奏D.观赏时机
10.个人界域语是指接近性界域距离所传递的信息，界域距离一般为()左右，语义为()。
A.30厘米亲密无间B.75厘米亲切友好C.100厘米不即不离D.210厘米庄重严肃
11.旅游团中某位外国旅游者希望带其在华亲友随团活动。若客观条件允许，导游员应该()。
A.婉言拒绝B.首先征得领队与其他团员的同意C.表示赞同D.首先向旅行社领导汇报
12.由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的()。
A.晕轮效应B.刻板印象C.首因效应D.经验效应
13.马斯洛的需要层次理论中，处于最高层次的需要是()。
A.生理需要B.安全需要C.尊重的需要D.自我实现的需要
14.依据《中华人民共和国护照法》规定，未满16周岁的公民所持有的普通护照有效期为()年。
A.1B.3C.5D.10
15.直拨法国巴黎某一电话号码：00+33+1+42246979，其中巴黎的区号是()。
A.00B.33C.42D.01
16.关于铁路运输常识，说法不正确的是()。
A.D字开头为动车组列车B.一般旅客可携带不超过500毫升的酒精
C.客票有效期按乘车里程计算D.列车开车一小小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售
17.获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。
A.2B.3C.4D.5
18.导游员被一次扣分达到10分，参加年审时应()。
A.不予通过B.暂缓通过C.警告批评D.全行业通报
19.导游人员领取导游证时必须持有的材料不包括()。
A.申请人的导游人员资格证书及其复印件B.身份证及其复印件
C.与旅行社订立的劳动合同及其复印件D.学历证书及其复印件
20.导游人员在导游活动中有()的情形，扣除8分。
A.欺骗、胁迫旅游者消费B.讲解质量差或者不讲解
C.擅自增加或者减少旅游项目D.无故不随团活动
21.是否不折不扣地履行()的内容是评估导游人员履行职责的基本尺度。
A.旅游合同B.合理而可能原则C.宾客至上原则D.导游服务规范
22.在()时代背景下，英国人()成立了世界上第一家旅行社。
A.信息革命詹姆斯·库克B.产业革命托马斯·库克
C.知识经济哥伦布D.文艺复兴麦哲伦
23.1996年6月1日起施行的国家标准()，为导游人员的规范化服务提供了依据和标准。
A.《导游证管理办法》B.《导游服务质量(GB/T15971-1995)》
C.《导游人员管理实施办法》D.《导游人员管理条例》
24.解放思想、实事求是的根本要求和具体体现是()。
A.发展经济B.与时俱进C.改革开放D.建设小康社会
25.我国独立自主的和平外交政策坚持把()放在首位。
A.和平与发展B.改革与开放C.国家主权和人民利益D.国家主权和国家利益
26.下列选项中不属于《中国公民国内旅游文明行为公约》内容的是()。
A.维护环境卫生B.尊重别人权利C.保持民族尊严D.讲究以礼待人
27.加强旅游法制建设的关键所在是()。
A.依法治旅B.有法可依C.有法必依D.执法必严
28.我国人民当家作主、参加国家管理的一项最基本的权利是()。
A.平等权B.选举和被选举权C.人身自由权D.批评建议权
29.下列选项中不属于《合同法》规定的合同中止情形的是()。
A.债务已经按照约定履行B.合同解除C.债务人将债务转让D.债权人免除债务
30.下列人员中不能参加导游人员资格考试的是()。
A.就读于燕山大学一年级的归国华侨小张B.今年6月刚加入中国国籍的俄罗斯姑娘娜塔莎
C.去年曾患甲型肝炎现已痊愈的小王D.年满18岁的高二学生小李
31.在导游接待活动中，导游员()的行为应被扣除6分。
A.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动B.擅自终止导游活动
C.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗D.私自转借导游证供他人使用
32.对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是()。
A.由旅游行政管理部门处500元以上的罚款B.依据《导游人员管理实施办法》扣除2分C.依据《导游人员管理实施办法》扣除4分D.由旅游行政管理部门给予警告
33.游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照旅行社质量保证金赔偿标准，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额()的违约金。
A.同额B.10%C.20%D.双倍
34.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社时，须()。
A.征得旅游者的口头同意B.征得旅游者的书面同意C.及时报告旅游行政管理部门D.征得旅游者的书面或口头同意
35.在旅游途中，由于旅行车车速过快，撞到路边的大树上，造成游客一死八伤，直接经济损失达41万元。该事故在旅游安全事故中属于()。
A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故
36.根据我国《风景名胜区条例》规定，()主管全国风景名胜区的管理工作。
A.国务院旅游主管部门B.国务院环境保护主管部门
C.国务院文化主管部门D.国务院建设主管部门
37.《消费者权益保护法》最核心的原则是()。
A.诚实信用的原则B.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则
C.自愿、平等、公平的原则D.全社会共同保护消费者合法权益的原则
38.《河北省旅游条例》规定，旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟()日执行，对国(境)外旅游团队推迟()日执行。
A.3060B.6080C.6090D.90180
39.《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括()。
A.投诉者所在地B.被投诉者所在地
C.损害行为发生地D.损害结果发生地
40.《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为()日。
A.60B.70C.80D.90
二、多项选择题(每题2分，共50分。请将答案填涂在答题卡上，多选、少选、错选均不得分)
1.导游服务的宏观环境包括()。
A.旅游者B.导游工作集体C.政治环境D.经济环境E.社会环境
2.旅游团就餐时，地陪的服务应包括()。
A.简单介绍餐馆及其菜肴的特色B.引导旅游者到餐厅入座
C.介绍餐馆的有关设施D.向旅游者说明酒水的类别E.解答旅游者在用餐过程中的提问
3.地陪送站前的准备工作包括()。
A.商定人员集合、出发时间B.及时集中收取证件
C.落实好叫早和早餐D.协助饭店结清与旅游者的有关账目E.核实离站交通票据
4.导游交际的作用主要体现在()。
A.获得更多的信息B.调节导游人员与周围环境的关系
C.增进与旅游者的情感交流D.促进导游人员人格的完善E.完全消除服务缺陷带来的负面影响
5.以下关于态势语言的说法正确的是()。
A.态势语是以人的动作、表情、服饰等来传递信息的一种有声伴随语言B.手势语是通过手及手指所传递的信息
C.世界各国都以点头表示肯定，摇头表示否定D.姿态语是身体在某一场合中以静态和动态姿势所传递的信息
E.目光语是通过视线接触所传递的信息
6.以下旅游活动由社会动机激发的有()。
A.到俄罗斯进行贸易洽谈B.河北籍台湾同胞回故乡探亲访友
C.返城知青到当年插队地重游D.到北戴河进行气功疗养E.到白洋淀度假休息
7.为创作并运用好导游词，导游员应该做到()。
A.掌握有关资料，做好知识的积累B.注意消化、吸收，尝试用自己的语言进行创作
C.欢迎词的创作与应用要考虑团队性质、旅游者文化素质等因D.欢送词应该诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议
E.导游词的创作要注意开放性，充分调动游客的参与热情
8.引起旅游者投诉的客观原因有()。
A.旅行社未完全履行同旅游者签订的协议B.相关接待单位未提供合同约定的标准服务
C.旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害D.导游人员服务质量差E.旅游者的期望过高
9.为预防旅游治安事故，导游员应()。
A.提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房B.建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜
C.旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎
E.离开旅游车时，提醒司机锁好车门，关好车窗
10.无特殊情况，导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有()。
A.身体直立，挺胸收腹B.双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)
C.两脚呈“V”字型站立D.双手放在口袋中E.双臂相绕置于胸前
11.外国旅游者站在敌对立场上攻击和诬蔑中国时，导游人员应()。
A.立场坚定、理直气壮地予以驳斥B.坚持“有理、有利、有节”原则
C.针锋相对，用同样的方法还击D.必要时报告有关部门查处E.置之不理，确保行程按计划进行，把经济效益放在第一位
12.以下关于俄罗斯礼俗表述正确的有()。
A.朋友相见一般拥抱和亲吻面颊B.见面只称呼姓是不礼貌的
C.到俄罗斯人家中做客可送鲜花或酒D.俄罗斯人组织纪律性差E.俄罗斯还保留世袭头衔
13.持普通护照前来中国大陆旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天的()公民，可免办签证。
A.英国B.美国C.日本D.新加坡E.文莱
14.关于“八荣八耻”社会主义荣辱观，以下表述中正确的是()。
A.涵盖了爱国主义、集体主义和社会主义思想B.体现了中华民族传统美德和时代要求
C.反映了社会主义世界观、人生观和价值观D.完善了社会主义法律体系E.明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则
15.无效合同的特征有()。
A.严重违法性B.欺诈胁迫性C.不得履行性D.自始、确定、当然无效E.显失公平
16.合同的“附随义务”主要包括()。
A.履行义务B.协助义务C.通知义务D.保密义务E.担保义务
17.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
A.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的B.有损害国家利益和民族尊严言行的
C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
18.某旅行社以营业额提成5%为条件，委托某高校在校学生孙某在其校内代理“香山一日游”业务。为此，应由旅游行政管理部门对该旅行社处以()等处罚。
A.警告，责令限期改正B.逾期不改正的，处15天至30天停业整顿
C.有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下罚款D.没有违法所得的，处3千元以上1万元以下罚款
E.由旅游行政管理部门吊销其旅行社业务经营许可证
19.关于旅行社质量保证金表述正确的是()。
A.保证金为现金形式B.保证金须保持满额
C.缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证D.保证金的所有权归缴纳的旅行社所有
E.保证金的全部利息归旅游行政管理部门所有
20.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是()。
A.李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中B.王某在旅游期间因意外车祸而受重伤
C.赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失D.张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失
E.刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行
21.食品卫生的基本要求是()。
A.必须无毒、无害B.各种食品应当符合各自的营养要求
C.必须有带有标志的定型包装D.具有相应的色、香、味等感官性状E.必须有卫生行政部门发放的卫生许可证
22.根据我国有关法律法规的规定，下列人员中不可以出国旅游的是()。
A.已被人民检察院以行贿罪提起公诉的某企业负责人马某B.正在为外祖父的遗产与表哥打官司的朱某
C.已与丈夫办理了离婚手续的胡某D.因交通肇事被判刑1年、正在保外就医的蔡某
E.正在为上次出国旅游的纠纷投诉某旅行社的郑某
23.根据《娱乐场所管理条例》规定，()人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。
A.曾犯有赌博罪的B.因犯罪曾被剥夺政治权利的
C.曾被吊销导游证的D.曾因吸食、注射毒品而被强制戒毒的E.曾因聚众斗殴而被行政拘留的
24.根据我国《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内()，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。
A.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施B.设置、张贴商业广告
C.举办大型游乐活动D.开山、采石、开矿、开荒的
E.改变水资源、水环境自然状态的
25.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的()
A.安全保障权B.知情C.自主选择权D.求偿权E.受尊重权
三、判断题(每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡上，正确的涂A，错误的涂B)
1.带以健全者为主体的旅游团，导游员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则。
2.遇有当地导游人员修改日程时，领队应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社。
3.善于合作是一名合格的导游人员的必备条件之一。
4.导游人员要提醒司机在工作期间不要饮酒，如遇司机酒后驾车，要立即阻止，并向旅行社汇报，请求改派其他车辆或调换司机。
5.凡是确定好座位的机票，都被称为“OPEN”票。
6.在自然保护区的核心区内，只允许从事科学研究活动，禁止旅游及其他生产经营活动。
7.我国人民代表大会制度的实质是国家的一切权力属于人民。
8.在合同的担保中，抵押权设定后，抵押人仍可继续占有、使用抵押物。
9.导游员违反合同擅自增加娱乐项目，旅行社应承担所增加项目的全部费用。
10.韩国某文物考察团经河北省文物局批准即可到清东陵进行考古调查。
四、综合题(共50分。请将答案写在题后相应位置上)
1.什么是导游工作集体?如何在导游工作集体内建立良好的协作关系?(10分)
2.依据《导游人员管理条例》简述导游人员的义务。(10分)
3.案例分析(15分)
导游员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没作任何讲解。第二天赴景点游览途中，导游员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去XX海底世界，导游员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题：
(1)本案例中，导游员小张的做法都有哪些不妥?正确的做法是什么?
(2)本案例中，全陪都有哪些失职或处理不当之处?
4.案例分析(15分)
旅游者丁某参加了保定某旅行社组织的省内“山水风光五日游”。在旅游行程最后一天的自由活动时，导游员孟某极力鼓动游客去其朋友焦某新开发的“地下暗河漂流”景区游览，宣称此为“全国最大暗河”，并把大家强拉上了车。由于地下暗河码头必需的安全保护设施尚未安装完毕，致使丁某在登岸时滑倒落水并导致手臂骨折。经查，焦某曾与导游员孟某有约定，每说服一位游客来此漂流，焦某将付给孟某80元的介绍费，而此暗河也根本不是全国最大暗河。为此，丁某向旅游投诉管理部门投诉旅行社及“地下暗河漂流”景区，要求退还导游服务费、景区漂流费并赔偿医药治疗费和精神损失费等。但旅行社认为事故发生在自由活动期间，此游览活动的安排为导游员孟某的个人行为，应由孟某个人负责，与旅行社无关。漂流景区则称丁某登橡皮筏时工作人员已提醒大家要小心，尽到了提示义务，该事故的发生是由丁某不小心造成的，应由丁某个人负责。
请回答下列问题：
(1)导游员孟某有哪些违规行为?依据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》，应如何处罚?
(2)旅行社的说法是否合理?为什么?
(3)依据《河北省旅游条例》，漂流景区对此事故是否负有责任?为什么?
202_河北全国导游人员资格考试
一、单项选择题（每题1分，共25分）
1．决定旅游资源吸引力的关键因素是()。
A．旅游资源的规模
B．旅游资源的类型
C.旅游资源固有的质量、所处地理位置和可进人性
D．旅游资源的数量
2．河北省素有“燕赵植物宝库”之称的风景名胜区是()。
A．苍岩山
B．野三坡
C．嶂石岩
D．天桂山
3．下列历史事件：①安史之乱②靖难之役③甲午战争④郑和下西洋⑤黄巾起义，按照发生先后顺序排列正确的是()。
A．①②④⑤③
B．③④②⑤①
C．②③⑤①④
D．⑤①②④③
4．外八庙中被称为大佛寺的是()。
A．普宁寺
B．普乐寺
C．普陀宗乘之庙
D．殊像寺
5．《营造法式》作为宫室、坛庙、官署和府第等建筑设计、结构、用料和施工的规范，它颁行于()。
A． 明朝
B．秦朝
C． 北宋
D．元朝
6．《创世纪》、《福乐智慧》、《洞天验方书》、《格萨尔王传》等著作的所属民族是()。
A．纳西族、维吾尔族、白族、藏族
B．彝族、苗族、壮族、朝鲜族
C．藏族、景颇族、白族、傣族
D．黎族、土家族、满族、白族
7．当旅游者泛舟()之上，纵目四望，“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色尽人眼底，美不胜收。
A．西湖
B．洞庭湖
C．太湖
D．鄱阳湖
8．水晶储量、产量和质量均居全国第一，素有“水晶之乡”之称的是()。
A．新疆和田
B．浙江青田
C．湖南浏阳
D．江苏东海
9．我国四大国宝动物是指()。
A．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、藏羚羊
B．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿
C．大熊猫、藏羚羊、金丝猴、东北虎
D．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、亚洲象
10．我国入境游客的主体是()。
A．港澳台游客
B．外国人
C.海外华侨
D．国内旅游者 11．陕西西安小雁塔、大雁塔、北京北海公园白塔和玉泉山锥子塔是()。
A．楼阁式塔、密檐式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔
B．密檐式塔、楼阁式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔
C．楼阁式塔、喇嘛教式塔、密檐式塔、金刚宝座式塔
D．密檐式塔、楼阁式塔、金刚宝座式塔、喇嘛教式塔
12．书法成为一门独立的艺术开始于()。
A．夏朝
B．商朝
C．秦朝
D．汉朝
13．涿州北城门联“日边冲要无双地，天下繁难第一州”为()皇帝所题。
A．顺治
B．康熙
C．雍正
D．乾隆
14．代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是()。
A． 葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、梅菜扣肉
B．糖醋鲤鱼、宫保鸡丁、松鼠桂鱼、烤乳猪
C．糖醋鲤鱼、麻婆豆腐、叫化鸡、龙虎斗
D．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、清炖狮子头
15．“收束一曲水，放出半天云”所描绘的瀑布景观是()。
A．黄果树瀑布 B．壶口瀑布
C．吊水楼瀑布
D．香炉峰瀑布
16．()时期，文学日益摆脱经学的影响，诗歌、词赋、骈文、散文、小说取得显著成果。
A．汉代
B．魏晋南北朝
C．唐代
D．元代
17．《百鸟朝凤》、《芙蓉鲤鱼》、《猫》分别是哪种刺绣的代表()。
A．苏绣、蜀绣、粤绣
B．湘绣、粤绣、蜀绣
C．湘绣、蜀绣、苏绣
D．粤绣、蜀绣、苏绣
18．佛教中的大德菩萨、大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨依次是()。
A．普贤、地藏、文殊、观音
B．文殊、普贤、观音、地藏
C．地藏、普贤、文殊、观音
D．文殊、地藏、普贤、观音
19．旅游市场的客体是指()。
A．旅游产品经营者
B．旅游产品需求者
C．旅游产品 D．价格
20．202_年是乙酉年，试推算北京召开奥运会是在()年。
A．甲辛
B．丁癸
C．戊子 D．戊丑
河北省202_年导游考试《导游基础知识》
一、单项选择题(每题1分，共25分。请将正确答案填涂在答题卡上)
1.旅游现象发生的主体是()，在旅游活动中处于中心地位。
A.旅游者
B.旅游景观
C.旅行社
D.旅游媒介
2.甲骨文出现于()，中国历史进入有文字记载时期。
A.唐尧时期
B.夏朝
C.商朝
D.周朝
3.年号是皇帝纪年的名号，始于()时期。
A.周文王
B.秦始皇
C.汉景帝
D.汉武帝
4.“明月松件照，清泉石上流。竹喧归浣女，莲动下渔舟。”这首《山居秋瞑》是唐代著名诗人()的作品。
A.李白
B.杜甫
C.王维
D.杜牧
5.“江南三大名楼”之一的岳阳楼在()水域。
A.鄱阳湖
B.洞庭湖
C.洪湖
D.巢湖
6.地球四大圈层中内容最丰富、美感特征最全面的景观是()
A.生物圈
B.大气圈
C.水圈
D.岩石圈
7.我国著名的四大石窟是在()时期开凿的。
A.东汉
B.魏晋南北朝
C.隋朝
D.唐朝
8.在中国古代建筑中，民间使用的绘画形式称为()。
A.殿式彩画
B.和玺彩画
C.旋子彩画
D.苏式彩画
9.中国现存规模最大、体系最完整的皇家陵寝清东陵始建于()。
A.1703年
B.1650年
C.1661年
D.1673年
10.移景是古典园林构景的基本手法之一，北京颐和园的谐趣园就是仿()建造的。
A.苏州拙政园
B.扬州个园
C.无锡寄畅园
D.嘉兴烟雨楼
11.中国最早的佛教寺院白马寺是在()敕令下修建的。
A.西汉武帝
B.东汉光武帝
C.东汉明帝
D.隋文帝
12.被联合国教科文组织确定为世界著名文化遗产的少数民族典籍是()。
A.《蒙古秘史》
B.《十二木卡姆》
C.《四部医典》
D.《太和更漏中星表》
13.我国少数民族中人口最多的民族是()。
A.藏族
B.蒙古族
C.回族
D.壮族
14.按酿造方法分类，白酒属于()。
A.蒸馏酒
B.酿造酒
C.配制酒
D.压榨酒
15.中国历史上规模最大，里数最长的长城是()。
A.战国长城 B.秦长城
C.汉长城
D.明长城
16.1998年荣获“中华名果”称号，1999年获得世界博览会银奖的河北著名土特产品是()。
A.深州蜜桃
B.赵州雪花梨
C.宣化葡萄
D.沧州金丝小枣
17.定州是宋代五大名窑之一。古定窑产品以()瓷为主。
A.白釉
B.青釉
C.红釉
D.彩釉
18.截至到现在，我省拥有自然保护区()。
A.5处
B.2处
C.3处
D.6处
19.在我国古代著名的帝王陵墓中，神道上有异族异国人物石像生的是()。
A.秦始皇陵
B.汉茂陵
C.唐乾陵
D.明陵
20.曲阳北岳庙的德宁之殿是()官式建筑的代表。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
21.亚洲占地面积最大的野生动物园是()。
A.北京野生动物园
B.秦皇岛野生动物园
C.广州野生动物园
D.西双版纳野生动物园
22.松鼠噘鱼是我国四大菜系中()的代表菜。
A.鲁菜
B.川菜
C.苏菜
D.粤菜
23.对郦道元《水经注》的研究，至()已形成专门的“郦学”。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.清明时期
24.下列哪一作品属于王实甫的作品()。
A.《救风尘》
B.《窦娥冤》
C.《西厢记》
D.《单刀会》
25()的主体建筑奶奶阁，后墙与岩石间有8条铁链相连，每逢游人云集，铁链便拉直，故有吊庙、活楼之称。
A.涉县涡皇宫
B.嶂石岩圆通寺
C.孟姜女庙
D.苍岩山福庆寺
二、判断题(每题1分，共5分。正确的涂A，错误的涂B。请将判断结果填涂在答题卡上)
1.安徽黄山、陕西华山和江西龙虎山都属于花岗岩名山。()
2.锦是用缎纹地组织采用提花工艺织成各种图案花纹的熟丝织物。()
3.定州开元寺塔，是我国现存最高古塔，也是最高的古建筑物。()
4.绿茶水分用鲜茶叶经过发酵加工而成，它香气芬芳，清鲜爽口。()
5.美洲是世界上最重要的国际旅游客源地和国际旅游消费区。
三、综合题(共30分，请将下列两题答在试题纸上)
(一)、请将下列诗词联匾所描写景点的名称填入诗句后面的括号中(每小题1分，共10分)
例：宋代 苏轼：水光潋滟晴方好，山色空朦雨亦奇(杭州西湖)
1.唐代 李白：两岸猿场啼不住，轻已过万重山()
2.唐代 韩愈： 江作青罗带，山如碧玉簪()
3.宋代 苏轼： 爽气西来，云雾扫开天地撼;大江东去，波涛洗尽古今愁()
4.宋代 苏轼： 横看成岭侧成峰，远近高低各不同()
5.宋代 石存仁：万景临诸壑，千峰供上方()
6.明代 乔宇： 丹崖翠碧相辉映，纵有王维画不如()
7.明代 孙慎： 一望湖天接杳茫，兼葭杨柳郁苍苍()
8.清代 王： 绿树重阴逐岸回，红蕖一勺练墉开()
9.佚名：海水朝朝朝朝朝朝朝落，浮云长长长长长长长长消()
(二)“岩城埤固金汤，荡门开向午阳。两字新题标丽正，车书恒此会遐方”这首诗描述的是我省著名景区的一个景点，请你写一篇介绍该景区的短文，字数不少于400字(20分)
参考答案
一、单项选择题(每题1分，共25分)
1.A 2.C 3.D 4.C 5.B 6.A 7.B 8.D 9.C 10.C 11.C 12.A 13.D 14.A 15.C 16.B 17.A 18.C 19.C 20.C 21.B 22.C 23.D 24.C 25.A
二、判断题
1.B 2.A 3.A 4.B 5.B
三、综合题评分标准
(一)(每小题1分，共10分)
1.泰山 2.长江三峡 3.桂林山水或漓江山水 4.黄鹤楼 5.庐山 6.巷岩山 7.嶂石岩8.白洋淀 9.保定古莲花池 10.山海关孟姜女庙
(二)(20分)
1.该诗描述的是国家重点文物保护单位、国家级重点风景名胜区、世界文化遗产、国家4A旅游景区承德避暑山庄
2.避暑山庄是清朝皇帝的关外行宫，是我国也是世界存最大的古典皇家团体林，始建于康熙四十二年，建成于乾隆五十五年，是清代皇帝夏日避暑和处理政务的场所
3.它拥有殿、堂、楼、阁等建筑一百余处，其最大特色是山中有园，园中有山，西北部为山区，占整个园林面积的五分之四，东南部为平原
4.山庄的建筑布局分为宫殿区和苑景区两大部分，宫殿区包括“正宫”、“松鹤斋”、“万睿松风”等建筑，正宫是宫殿区的主体建筑，分为前朝和后寝两部分，主殿叫“澹泊敬诚”殿，是举行隆重大典等重大活支的地方，其后的殿堂是皇帝处理朝政、读书和居住的地方
5.苑景区分类湖区、平原区、和山区。湖区的建筑大多仿照江南的名胜建造的，如“烟雨楼”、“金山岛”，平原区主要是一片片草地和树林。西部和北部山区，峰奇石异，林木茂盛
6.避暑山庄以其深厚的文化内涵和风景秀丽的自然风光吸引着成千上万的海内外族游者前来观光、旅游
7.符合字数要求，语言流畅，卷面整齐干净
202_年河北省导游考试《导游基础知识》
一、单项选择题（每题1分，共30分。请将正确答案的字母填写在答题纸相应的题号后面）旅游业正式被列入我国国民经济和社会发展计划是在（）
A．1978年
B．1987年
C．1986年
D．1994年
2、我国入境游客的主体是（）
A．港澳台游客
B．外国人
C．海外华桥
D．外国人和海外华侨
3、电视剧《雍正王朝》中的雍正是（）
A．谥号
B．庙号
C．年号 D．徽号
4、人们在评论超前消费时常用“寅吃卯粮”的比喻，其中“寅”是指（）
A．7点到9点
B．5点到7点
C．1点到3点
D．3点到5点
5、“水中螺、水底冒烟、七色彩桥“是（）瀑布三绝。、A．黄果树
B．黄河壶口
C．吊水楼
D．九寨沟
6、岩溶地貌最集中的地区是（）
A．云贵高原
B．四川盆地
C．五湖流域
D．广东沿海
7、下列属于丹霞山地的名山是（）
A．华山
B．武夷山
C．黄山
D．路南石林
8、中国现存木结构古塔中最高的一座是（）
A．西安大雁塔
B．应县木塔
C．大理千寻塔
D．玉泉山锥子塔
第二篇：导游实务考试题集
全国导游资格考试《导游实务》综合模拟试题一
<总分：120分 时间：120分钟>
一、单项选择题(下面每题有四个选项，其中只有一个选项是正确答案，请将正确的答案选出，并填涂到答题卡上，第1～50题 每题0.5分 共25分)
1、如果旅游团乘火车或轮船来京，当地的地陪应该在火车或轮船预定到达时间前 向问讯处问清准确抵达时间。
A、4小时 B、3小时 C、2小时 D、1小时
2、旅游者在旅游过程中患一般疾病，如有需要，导游员应陪同患者前往医院就医，所需的医疗费用应由
A、旅游者自理 B、组团社支付 C、接待社垫付 D、保险公司代付
3、在旅行中，为了防止治安事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件和贵重物品
A、留在车内，由司机照看 B、交给领队保管 C、交给全陪保管 D、随身携带
4、旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的雨花石，后发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员
A、告诉他购物完全是个人行为 B、积极协助，不必陪同前往
C、积极协助，必要时陪同前往 D、代替游客前往退换
5、旅游者欲购买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应
A、积极给予协助 B、请示领导后接受委托
C、收取足够钱款后办理 D、婉言拒绝
6、距火车离站还有3个小时，有部分游客提出到市中心购物的要求，导游人员应______
A、对旅游者进行劝阻，不答应其要求
B、向旅游者说明可以去购物，但是如果发生事故责任自负
C、对旅游者进行劝阻，如不听，则事先将车票交给那些旅游者，让其自行赶往车站 D、同意旅游者的要求
7、导游在带团中不应参与游客间的看相、算命、测字等迷信活动，如有游客参与_____
A、要加以劝阻 B、一般不予干涉 C、要澄清自己的观点 D、要提出批评
8、目前我国约有70条国道，每一条公路干线均采用 数字表示。
A、6位 B、5位 C、4位 D、3位
9、由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为
A、零包价旅游 B、小包价旅游 C、散客包价旅游 D、团体包价旅游
10、导游服务是一种 的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。
A、技能突出性 B、知识密集型 C、功能多样性 D、服务综合化
11、目前，有一种导游员，他们以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正是员工，并且同时为多家旅行社服务。这种导游员属于
A、兼职导游 B、专职导游 C、业余导游员 D、自由职业导游员
12、旅游过程中，旅游者提出变更日程的要求，导游员原则上应按合同执行，如有特殊情况应上报
A、地接社 B、组团社 C、全陪 D、领队
13、中国公民出境旅游时丢失护照、签证，按相关程序领到新护照后，应携带必备的材料和证明到 办理新签证。
A、我驻该国使、领馆 B、当地警察机构 C、所在国移民局 D、出入境管理处
14、旅游者突发重病时，下列属于导游不恰当的做法是
A、如在旅行途中，采取措施就地抢救并通知急救中心准备抢救
B、如在前往景点途中，立即将其送往就近的医院
C、如在前往景点途中，拦车将其送医院，必要时终止旅行
D、如在饭店中，请饭店联系车辆，立即送医院
15、旅游团参观游览之前，在核对日程时，地陪与全陪的接待计划不一致，地陪首先应该
A、汇报旅行社 B、征求游客意见 C、和全陪协商解决 D、根据具体情况调整
16、业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响的是
A、初级导游人员 B、中级导游人员 C、高级导游人员 D、特级导游人员
17、旅游团在境外旅行游览过程中，游客的护照、签证、各国入境卡等手续，应
A、交给海外领队集中保管 B、交给当地导游保管
C、游客自己保管 D、地接旅行社集中保管
18、国内不定期客票的有效期为
A、60天 B、90天 C、半年 D、一年
19、民航规定出售儿童半价票的年龄为
A、未满2周岁 B、8周岁以下 C、12周岁以下 D、满2周岁未满12周岁
20、国际航班的OK票，应该提前多少小时进行确认
A、36小时 B、72小时 C、48小时 D、24小时
21、山东航空公司的代码是
A、CA B、SC C、ZH D、MF
22、北京时间为14时，纽约时间为
A、1时 B、5时 C、18时 D、24时
23、旅游团中一位老人在游览中心脏病突发，昏倒在地，这时，导游员应
A、立即将老人背到车上送往医院
B、立即在老人衣袋中寻找备用药物
C、让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药物
D、立即与领队将老人轻轻抬到一个僻静的地方，迅速在老人衣袋中寻找备用药品
24、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李托运的一组为
A、货币 首饰 刀剪 贵重衣服 B、珍珠 金银首饰 录像带 化妆品
C、刀剪 录像带 贵重衣服 食品 D、存款单 现金 食品 录像带
25、导游工作是一门艺术，它的艺术性表现在导游方法的 A、合理性 正确性 感染力 B、幽默感 生动性 灵活性
C、清楚 生动 恰当 D、多样性 灵活性 创造性
26、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团的 A、法律性文件 B、契约性文件 C、指导性文件 D、参考性文件
27、目前我国部分列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Y的是
A、临时旅游列车 B、临时旅客列车 C、快速旅客列车 D、特快旅客列车
28、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游均采取
A、团队形式 B、自助形式 C、半包价旅游 D、散客形式
29、在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由 保管。
A、领队 B、全陪 C、地陪 D、旅行者本人
30、在桂林漓江游览时，导游人员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称为
A、制造悬念法 B、触景生情法 C、虚实结合法 D、类比法
31、某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆的招待会，领队邀请导游员同往，导游员应
A、可以参加 B、婉言拒绝
C、可以参加，但事后要汇报 D、请示领导，批准后方可前往
32、导游人员在机场接不到应接的散客，报告旅行社散客部经同意后，即
A、离开机场，回旅行社 B、离开机场，回家等待安排
C、离开机场，回游客应下榻的饭店查询 D、继续在机场寻找20分钟
33、送出境旅游团时，导游人员必须带游客提前 抵达机场。
A、半小时 B、1小时 C、1.5小时 D、2小时
34、旅游者上车时，导游员要 协助客人上车。
A、恭候在车门旁 B、提前上车 C、最后一个上车 D、站在过道上
35、领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是
A、不介入 B、进行调解 C、不偏不倚的表态 D、指出某方的错误
36、由于天气、突发事件等非承运人原因，航班造成延误或取消，航空公司
A、应安排旅客食宿 B、协助游客安排食宿，费用由游客自理
C、安排游客食宿，费用由航空公司出 D、不需安排食宿
37、一位身高1.3米12岁半的孩子买机票 ,买火车票
A、全价;全价 B、全价;半价 C、半价;全价 D、半价;半价
38、下列对于误机(车、船)预防的说法，不正确的是
A、误机(车、船)是责任事故，导游员要做好预防工作，减少此类事故的发生
B、要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作
C、临行前不安排旅游团到范围广，地域复杂的景点参观
D、安排充裕的时间去机场(车站、码头)
39、某导游人员带团游览黄山后，用“奇松、怪石、云海、温泉”来概括它的特色，该导游此时所用的导游讲解方法是
A、突出重点法 B、画龙点睛法 C、类比法 D、触景生情法
40、导游人员迎接乘火车而来的散客或散客旅行团，应提前 进站台等候。
A、15分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟
41、某旅游团来山东淄博旅游，团中一华侨不慎丢失了护照，导游人员应帮助失主到
报失并申请新护照。
A、侨居国的驻华使、领馆 B、山东省外事部门
C、山东省公安局 D、淄博市公安机关
42、若海外游客提出为希望工程捐款，导游人员应
A、表示感谢并婉拒
B、报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
C、表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续
D、接受捐款，然后交给相关部门
43、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述 情况下，地陪应该陪同前往。
A、当地民族歌舞表演 B、游客自费购票的娱乐性舞会
C、游客要求导游陪舞 D、单位组织的社交性舞会
44、导游员树立良好形象首要的是
A、维护良好形象 B、注意仪容、仪表与所使用的语言
C、重视“第一印象” D、注意最终印象
45、导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语，使用礼貌用语首先
A、谦逊文雅 B、语言得体 C、态度诚恳 D、目光坦诚
46、可以作为表达情感的一种方式，又是文明社会的重要标志，反映了人类相互尊重的需要。
A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、修养
47、下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是
①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用
②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度
③让游客保持兴奋状态
④提醒客人不要从事剧烈运动
⑤建议客人饮食要清淡
A、①③④ B、①②④ C、②④⑤ D、③④⑤
48、地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料，以下各项中，不属于熟悉接待计划的是
A、了解旅游团组成情况 B、全程旅游路线、入出境地点
C、了解不熟悉景点的情况 D、掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项
49、散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。
A、人数少 B、服务要求较多 C、自由活动时间较多 D、自行设计活动项目
50、某旅游团按时抵达山东后，等了半个多小时都没有导游人员来接站，这属于
A、空接 B、错接 C、漏接 D、误接
二、多项选择题(每小题有四个选项，每题至少有两个或两个以上答案是正确选项，请选出正确选项，并填涂到答题卡上，第51～90题，每题1分 共40分)
51、一部载有旅游者的中巴在去参观岱庙的路上在东平县境内与一辆卡车相撞，造成部分旅游者受伤，此时，导游员除了要立即组织抢救外，还应尽快向下述部门报告
A、东平县公安局 B、东平县有关交通部门 C、接待社 D、东平县旅游局
52、导游员在从青岛流亭国际机场到青岛市区途中，应该主要向旅游者介绍
A、沿途景物 B、青岛民俗风情 C、下榻饭店概况 D、活动日程和安排情况
53、在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径有
A、彼此尊重平等相待 B、互谅互让共担责任
C、相互学习取长补短 D、主动配合建立友情
54、地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因，分清责任
D、如果是接待方的责任，则事实求是地说明情况
55、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有
A、熟悉接待计划 B、制订旅游活动日程
C、做好必要的物质准备 D、与有关地方接待社联系
56、导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确
A、所送游客姓名和人数 B、离开本地的日期，所乘航班或车次
C、游客下榻的饭店 D、送站车辆的座位数
57、导游员在接待旅游团时应持的正确态度是
A、热情为游客服务，但不过份亲近
B、对待游客一视同仁，与每位游客保持同等距离
C、维护旅游团的团结，但不介入旅游团的内部纠纷
D、人际交往有亲疏，对游客也应如此
58、旅游者因病抢救无效死亡，应写出，由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。
A、《抢救经过报告》 B、《死亡诊断证明》 C、《死亡公证书》 D、《因病死亡证明》
59、在同旅游者谈论我国重大政治问题时，如出现分歧，导游人员应持的态度是
A、表明观点，不予纠缠 B、据理力争，以求共识
C、各抒己见，求同存异 D、理直气壮，予以驳斥
60、一游客与团友闹矛盾，提出要求单独用餐，导游人员应
A、请领队在团内调解，劝其一起用餐
B、调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但退还综合服务费
C、调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费
D、耐心解释，婉言拒绝
61、地陪在为游客致欢迎辞时，一般包括 内容。
A、介绍自己的姓名及所属单位 B、介绍司机
C、介绍下榻饭店 D、介绍本地风俗人情
62、为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒工
作。
A、参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包
B、购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品
C、离开饭店时，提醒旅游者带好行李
D、经常查验旅游者的证件
63、当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时，地陪要
A、拒绝旅游者要求
B、立即同意旅游者的要求
C、首先征得领队和旅游团其它成员的同意
D、与旅行社联系，如无特殊情况协助办理入团手续
64、下列哪些情况下应满足客人调换房间的要求?
A、客人对房间的摆设和色彩有意见 B、客房标准低于合同标准
C、客房内有蟑螂、臭虫等 D、客房卫生达不到标准
65、导游员为散客或散客旅游团提供“导游服务”时，所包括的内容有：出发前的工作、沿途导游服务及
A、现场导游讲解 B、其它服务 C、后续工作 D、送站服务
66、导游员在交待游览注意事项时，应讲明
A、游览目的 B、游览路线 C、游览时间 D、集合地点
67、导游员的下列表现，不属于个性化服务的是
A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范
B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感
C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续
D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意
68、参加集体旅游的旅游者要求自由活动或单独活动，导游人员应妥善的处理。下列处理得当的有
A、晚上无活动安排，旅游者要求自由活动，导游应建议不要走得太远，要结伴而行，不要太晚回饭店
B、如地方治安不理想，导游员要劝阻旅游者单独外出活动
C、游河湖时，旅游者要求到非游泳区去游泳，导游一定陪同前往，以保证其安全
D、旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游员不应答应此要求
69、导游语言的生动性体现在
A、恰当比喻 B、使用通俗易懂的语言，忌用歧义语和生僻词汇
C、使用形象化的语言 D、幽默感
70、导游员一般没有 义务。
A、在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法
B、在旅游者会见中方的同行或负责人时充当翻译
C、在旅游者会见在华亲友时充当翻译
D、为自费参加娱乐性舞会的旅游者伴舞
71、若旅游者在景区游览时走失，地陪的下列处理措施哪些不妥当
A、立即向旅行社报告
B、若在景区找不到立即与饭店联系
C、让全陪带客人继续游览，自己单独去寻找
D、请求景区工作人员的帮助
72、以下关于地陪在接团前语言和知识准备方面的正确说法有
A、根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备
B、接待专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备
C、做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备
D、做好面临艰苦复杂工作的准备
73、地陪在送客服务时，集中交运行李一般要与 一起共同清点并检查行李包扎情况。
A、领队 B、全陪 C、游客 D、行李员
74、下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是
A、旅游者提出住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系，如有空房可予满足，但房间差价由旅游者支付。
B、旅游者提出住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价均有旅游者支付
C、如有游客要求住单间的，饭店有空房可予以满足，但房费自理
D、游客要求调换不同朝向的同一标准客房，一般应婉拒，耐心解释，并向游客致歉
75、旅客携带或邮寄中药、中成药出境，我国海关是总值限额，下列正确的是
A、寄往国外的总值限额为人民币150元
B、携往港澳地区的总值限额为人民币200元
C、携往国外的总值限额为人民币300元
D、寄往港澳地区的总值限额为人民币100元
76、地陪在上团前应掌握旅游团交通票据的情况，主要有
A、该团去下一站的交通票是否已订妥
B、有无返程票
C、离开本站的国内机票或国际机票是OK票还是OPEN票
D、离开本地所乘飞机(火车、轮船)的班次、时间及其名称
77、在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有
A、由于同房间的团友打鼾，游客提出换房
B、旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C、一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D、一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
78、旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游人员的正确做法是
A、婉言拒绝，耐心解释
B、提醒旅游者注意安全
C、必要时陪同前往
D、如游客不听劝阻，应与游客签订书面协议，后果自负
79、文明礼貌对人的行为准则的要求是
A、以礼待人 B、尊重他人 C、举止端庄文雅 D、语言文明
80、要真正做到热爱社会主义旅游事业，应做好
A、培养敬业、乐业的道德情感
B、全心全意为游客服务
C、发扬勤业、创业的优良传统
D、正确认识社会主义旅游事业的性质与任务
81、宾客至上是旅游业从业人员应尽的职业责任和道德义务，它要求旅游业从业人员
在工作中
A、把宾客放在首位 B、一切为宾客着想
C、一切使宾客满意 D、满足宾客的一切要求
82、不卑不亢就是要求导游员在接待中对海内外游客都能够
A、一视同仁 B、稳重大方 C、热情接待 D、谦虚谨慎
83、根据导游人员日常行为规范对仪容仪表的要求正确的是
A、男导游员夏季穿短裤 B、去机场接送站时着正装
C、带团游览时穿休闲装 D、女导游员略施淡妆
84、职业理想是职业道德的灵魂，影响职业理想确立的要素有
A、社会价值 B、社会义务 C、个性发展 D、维持生活 85、团体包价旅游的服务项目通常包括
A、每人20千克的行李服务 B、早餐、正餐和饮料
C、交通集散地接送服务及城市间交通 D、游览点服务
86、下列对特级导游的描述中正确的是
A、具有大学本科或以上学 B、有突出贡献、有高水平的科研成果
C、经考核、考试合格 D、在国内外同行和旅行商中有一定影响
87、海外领队在商定日程时须注意的事项有
A、修改日程应坚持“合理而可能”的原则
D、严格执行旅游日程表中的内容，不得改动
C、本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则
D、必要时要及时向国内组团社报告有关情况
88、在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到
A、引导旅游者进餐厅
B、介绍餐厅设施、饭菜特点、酒水的类别等
C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D、巡视旅游团用餐情况
89、导游讲解的灵活性表现在
A、因人而宜 B、因物而宜 C、因时而宜 D、因地而宜
90、下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是
A、中文导游 B、海外领队 C、兼职导游 D、景点景区导游人员
三、判断题(正确选项填A，错误选项填B 第91～110题，每小题1分，共20分)
91、通常，国内、国际机票的有效期均为一年。()
92、握手礼起源于中国，现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼节。()
93、华侨回国旅游时，若要前往不对外开放的地区，需要办理“旅行证”。()
94、在全陪、地陪、领队三者关系中，全陪不仅起协调作用，而且起主导作用。()
95、导游员按照接待通知所指定的时间、地点到达机场或火车站，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。()
96、旅游者对旅行社提供的服务和餐食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心地向客人解释，包括餐饮标准及其他服务收费细目。()
97、旅游购物是增加旅游收入的重要手段，地陪应该多鼓励并正确引导客人购物。()
98、旅游者有权审核导游员所制定的日程安排，也有权提出修改意见。()99、在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间，保证按规定提前10分钟抵达接站地点。()
100、旅游者观看文娱节目时，导游员须陪同前往，并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。()
101、旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以满足。()
102、身高1.1-1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座位相同的半价票。()
103、影响导游语言节奏的口语要素主要是音质、音量和语调。()
104、如果游客不明海关规定或不知如何选择通道的旅客应选择申报通道通关。()
105、礼貌的核心是对他人的关心和尊重。()
106、职业荣誉是指个人的职业荣誉。()
107、社会主义人道主义是在社会主义社会中，对待人的一项伦理原则和道德规范，是处理社会主义社会人与人关系的道德要求。()
108、助人为乐、见义勇为是在社会公共生活中，大力发扬社会主义、人道主义精神的实质性要求。()
109、乐业就是以主人翁的姿态，乐于为广大游客服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，是一种职业幸福感。敬业是以乐业为基础的。()
110、职业道德具有维护和保障社会生活正常进行的功能。()
四、简述题(第111-114题，其中第111题4分;第112题4分;第113题3分，第114题6分;共17分)
111、简述旅游职业道德的基本要求。(4分)
112、导游人员树立良好形象的途径有哪些?(4分)
113、简述日程变更的情况有哪些?(3分)
114、阐述出境旅游领队带团的必备物品有哪些?(6分)
五、案例分析题(第115～116题;其中第114题11分;第115题7分;共18分)
115、某旅游团一行20人参观某地毯厂后乘车返回饭店。途中，旅游团成员格林先生对地陪小王说：“我刚才看中一条地毯，但没拿定主意。跟太太商量后，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”小王欣然应许，并立即让司机驱车返回地毯厂。
在地毯厂，格林夫妇以1000美元买下地毯，但当店方包装时，格林夫人发现地毯有瑕疵，于是决定不买。两天后，该团离开H市之前，格林夫妇委托小王代为订购同样款式的地毯一条，并留下1500美元，作为购买和托运等费用。小王本着“宾客至上”原则，当即许诺下来。格林夫人十分感激，并说：“朋友送我们一幅古画，但画轴太长，不便携带。你能替我们将画和地毯一起托运吗?”
小王建议“画放在地毯里托运容易弄脏和损坏。还是随身携带比较好。”格林夫人认为此话很有道理，称赞他考虑周到。然后满意离去。送走旅游团后，小王与地毯厂联系并办理了购买和托运的事宜，并将发票、托运单、350美元托运手续费收据寄给格林夫妇。
请指出地陪小王处理此事的不妥之处。若你是小王，应如何处理?(11分)
116、某旅行团按计划于10月5日17：00抵达D市，10月7日20：30乘机飞离D市，由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机提前到10月6日13：05分飞离D市。如果你是该团导游员，应该怎样做好客人的工作，使他们得知计划更改时不致起哄?又应该采取哪些补救措施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快?(7分)
第三篇：报关员历年考试题
报关单填制装货港栏目习题
1.北京某合资企业，经海关同意，将原从日本横滨港(港口航线代码1354)，海运进口的投资设备，转为内销。其进口货物报关单上的“装货港”应填报为：
(1)、日本横滨港(1354)(2)、中国境内(0142)(3)、中国(142)
【答案】：(2)、中国境内或0142
【浅析】：《规范》规定：“装货港”是指进口货物在运抵我国关境前的最后一个境外装运港。同时，应按照海关规定的《港口航线代码表》所示，选择填报相应的港口中文名称或代码。对于无实际进出境的货物，本栏目填报“中国境内”(0142)。该题所及货物，是加工贸易企业转内销的投资设备，在补办进口手续时，该投资设备并没有实际进境。因此，装货港应填报为：中国境内或0142。注意，应填报相应的港口中文名称或代码。
2.天津某合资企业，海运进口德国设备一批。在德国汉堡港(港口航线代码2110)装船后，经新加坡港(港口航线代码1354)、香港港(港口航线代码1039)转船后运抵天津新港。其进口货物报关单上的“装货港”应填报为：
(1)、汉堡港(2110)(2)、新加坡港(1354)(3)、香港(1039)
【答案】：(3)、香港港(1039)
【浅析】：《规范》规定：“装货港”是指进口货物在运抵我国关境前的最后一个境外装运港。同时，应按照海关规定的《港口航线代码表》所示，选择填报相应的港口中文名称或代码。该题所及进口货物，入境前，在境外最后装货的港口是香港港。因此，装货港应填报为：香港港或1039。
报关单填制指运港栏目习题
1.北京某合资企业，经海关同意，将原从美国洛杉矶港(港口航线代码3154)，海运免税进口的投资设备，结转给另一个合资企业，作为该企业的投资设备。其出口货物报关单上的“指运港”应填报为：
(1)、中国(142)(2)、洛杉矶港(3154)(3)、中国境内(0142)
【答案】：(3)、中国境内或0142
【浅析】：《规范》规定：“指运港”是指出口货物运往境外的最终目的港。同时，应按照海关规定的《港口航线代码表》所示，选择填报相应的港口中文名称或代码。对于无实际进出境的货物，本栏目填报“中国境内”(0142)。该题所及货物，是原进口的投资设备结转给另外一个合资企业的。其在结转过程中并未实际进出境。因此，指运港应填报为：中国境内或0142。
2.北京某进出口公司，向荷兰海运出口设备一批。该设备在天津新港装船后，经香港港(港口航线代码1039)、马来西亚的马六甲港(港口航线代码1393)运往荷兰鹿特丹港(港口航线代码2309)。其出口货物报关单上的“指运港”应填报为：
(1)、香港港(1039)(2)、马六甲港(1393)(3)、鹿特丹港(2309)
【答案】：(3)、鹿特丹港(2309)
【浅析】：《规范》规定：“指运港”是指出口货物运往境外的最终目的港。同时，应按照海关规定的《港口航线代码表》所示，选择填报相应的港口中文名称或代码。该题所及出口货物，最终目的地是荷兰的鹿特丹港，因此，指运港应填报为：鹿特丹港或2309。
报关单填制最终目的国栏目习题
1.北京五矿进出口公司，向香港(国别(地区)代码110)某公司，出口铁矿粉一批。得知该公司又将本批货物，直接卖给日本(国别代码116)某公司。其出口货物报关单上的“最终目的国(地区)”应填报为：
(1)、香港(110)(2)、日本(116)
【答案】：(2)、日本或116
【浅析】：《规范》规定：“最终目的国(地区)”是指已知的出口货物的最终实际 消费、使用或进一步加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。该题所及出口货物，在出售时，卖方已经知道了其最终消费使用的国家是日本某公司。而不是香港某公司。因此，最终目的国(地区)应填报为：日本或116。
注意，应填报相应的国家(地区)名称或代码。
2.北京某纺织厂，卖给某出口加工区内企业服装面料一批。该企业使用这批面料加工服装，出口韩国(国别代码133)。其出口货物报关单上的“最终目的国(地区)”应填报为：
(1)、中国(142)(2)、韩国(133)
【答案】：(1)、中国或142来源:报关员培训网
【浅析】：《规范》规定：“最终目的国(地区)”是指已知的出口货物的最终实际消费、使用或进一步加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。该题所及货物，是出口加工区外企业运入出口加工区内企业的服装面料。因此，最终目的国(地区)应填报为：中国或142。
3.北京某服装加工贸易企业，经海关批准，将原从日本(国别代码116)进口的来料加工贸易料件，结转至本企业的另一个来料加工贸易合同。继续加工后，出口美国(国别代码502)。其出口货物报关单上的“最终目的国(地区)”应填报为：
(1)、中国(142)(2)、美国(502)
【答案】：(1)、中国或142
【浅析】：《规范》规定：“最终目的国(地区)”是指已知的出口货物的最终实际消费、使用或进一步加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。加工贸易料件结转货物的出口报关单，填报“中国”(142)，进口报关单填报原料件生产国。该题所及货物，是加工贸易企业内部结转的原进口料件。因此，最终目的国(地区)应填报为：中国或142。
报关单填制原产国栏目习题
1.大连某进出口贸易公司，海运进口，由马来西亚(国别代码122)组装的，大屏幕日本(国别代码116)东芝牌液晶显示屏彩电一批。该商品的成套散件价格为：300美元/台，工厂交货价格560美元/台。其进口货物报关单上的“原产国(地区)”应填报为：
(1)、日本(116)(2)、马来西亚(122)
【答案】：(2)、马来西亚或122
【浅析】：《规范》规定：“原产国(地区)”是指进口货物的生产、开采或加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。该题所及进口货物，是由马来西亚使用日本原产的零部件组装成成品后，出口到我国的产品。根据《中华人民共和国进出口货物原产地条例》的规定：两个以上国家(地区)参与生产的货物，以最后完成实质性改变的国家(地区)为原产地。“实质性改变” 标准之一的“增值标准”为：(工厂交货 — 非该国(地区)原材料价值 / 工厂交货价)X 100% ≥ 30%。根据上述增值标准的计算公式计算，该进口货物的增值标准已经大于30%，因此，原产国(地区)应填报为：马来西亚或122。
注意，应填报相应的国家(地区)名称或代码。
2.北京某进出口贸易公司，海运进口，由日本(国别代码116)加工的，原产于加拿大(国别代码501)的红松木地板一批。其进口货物报关单上的“原产国(地区)”应填报为：
(1)、日本(116)(2)、加拿大(501)
【答案】：(1)、日本或116
【浅析】：《规范》规定：“原产国(地区)”是指进口货物的生产、开采或加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。根据《中华人民共和国进出口货物原产地条例》的规定：两个以上国家(地区)参与生产的货物，以最后完成实质性改变的国家(地区)为原产地。该题所及进口货物，是由日本将原产于加拿大的木材，经深加工成木地板后，出口到我国的，因此，原产国(地区)应填报为：日本或116。
3.我国某渔业捕捞公司，申报进口，自备捕捞船在公海上采购的，韩国(国别代码133)渔船捕捞的黄鱼一批。其进口货物报关单上的“原产国(地区)”应填报为：
(1)、中国(142)(2)、韩国(133)
【答案】：(2)、韩国或133
【浅析】：《规范》规定：“原产国(地区)”是指进口货物的生产、开采或加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。根据《中华人民共和国进出口货物原产地条例》的规定：完全在一个国家(地区)获得的货物，包括由合法悬挂该国旗帜的船舶从其领海以外海域获得的海洋捕捞物和其他物品。该题所及进口货物，是由我国捕捞船，在公海上采购韩国渔船捕捞的黄鱼，因此，原产国(地区)应填报为：韩国或133。
4.北京某服装加工贸易公司，因部分服装加工质量问题，退运进口，原来料加工出口日本(国别代码116)的服装一批。其进口货物报关单上的“原产国(地区)”应填报为：
(1)、日本(116)(2)、中国(142)
【答案】：(2)、中国或142
【浅析】：《规范》规定：“原产国(地区)”是指进口货物的生产、开采或加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。对于加工贸易出口成品因故退运境内的，填报“中国”(142)。该题所及进口货物，是加工贸易出口成品，因故退运境内的服装，因此，原产国(地区)应填报为：中国或142。
5.北京某服装加工贸易企业，经海关批准，将来料加工后的，原从美国(国别代码502)进口的剩余料件，结转给本公司的另一个来料加工贸易合同。其进口货物报关单上的“原产国(地区)”应填报为：
(1)、美国(502)(2)、中国(142)
【答案】：(1)、美国或502
【浅析】：《规范》规定：“原产国(地区)”是指进口货物的生产、开采或加工制造国家(地区)。同时，应按照海关规定的《国别(地区)代码表》所示，选择填报相应的国家(地区)名称或代码。对于加工贸易料件结转货物，进口报关单填报原料件生产国。该题所及进口货物，是将原从美国进口的加工贸易料件，结转给本企业的另外一个加工贸易合同，继续加工出口。因此，原产国(地区)应填报为：美国或502。
报关单填制运抵国栏目习题
1.内蒙古某进出口贸易公司，铁路运输经俄罗斯联邦(国别代码344)，向德国(国别代码304)出口工具一批。其出口货物报关单上的“运抵国(地区)”应填报为：
(1)、俄罗斯联邦(344)(2)、德国(304)
【答案】：(2)、德国或304
【浅析】：《规范》规定：“运抵国(地区)”是指出口货物离开我国关境，直接运抵或者在运输中转国(地区)，未发生任何商业性交易的情况下，最后运抵的国家(地区)。并按海关规定的《国别(地区)代码表》选择填报相应的运抵国(地区)中文名称或代码。该题所及出口货物，虽然因运输的地理位置需要，而经过了俄罗斯联邦，但并未发生任何商业性交易，因此，运抵国(地区)应填报为：德国或304。
注意，应填报运抵国(地区)中文名称或代码。
2.北京某进出口贸易公司，出售给日本(国别代码116)某公司仪器一批。后来得知该公司又将这批仪器转卖给了其他国家(国别代码701)某公司。其出口货物报关单上的“运抵国(地区)”应填报为：
(1)、国别不祥(701)(2)、日本(116)
【答案】：(2)、日本或116
【浅析】：《规范》规定：“运抵国(地区)”是指出口货物离开我国关境，直接运抵或者在运输中转国(地区)，未发生任何商业性交易的情况下，最后运抵的国家(地区)。并按海关规定的《国别(地区)代码表》选择填报相应的运抵国(地区)中文名称或代码。该题所及出口货物，是直接由中国输往日本的。日本收货人收货后，又将该批货物卖给其他国家的行为，与本贸易合同无任何关系。因此，运抵国(地区)应填报为：日本或116。
3.北京某服装加工企业，经海关批准，将来料加工后的，原从日本(国别代码116)进口的剩余料件，结转给本公司的另一个来料加工贸易合同。其出口报关单上的“运抵国(地区)”应填报为：
(1)、中国(142)(2)、日本(116)
【答案】：(1)、中国或142)
【浅析】：《规范》规定：“运抵国(地区)”是指出口货物离开我国关境，直接运抵或者在运输中转国(地区)，未发生任何商业性交易的情况下，最后运抵的国家(地区)。并按海关规定的《国别(地区)代码表》选择填报相应的运抵国(地区)中文名称或代码。该题所及货物，属于加工贸易剩余料件，在本企业内部不同加工贸易合同之间结转的货物。所以，在结转的过程中并未实际进出境。因此，运抵国(地区)应填报为：中国或142。
报关单填制起运国栏目习题
1、北京吉普汽车有限公司，经日本(国别代码116)转机，从美国(国别代码502)空运进口汽车零件一批。其进口货物报关单上的“起运国(地区)”应填报为：
(1)、日本(116)(2)、美国(502)
【答案】：(2)、美国或502
【浅析】：《规范》规定：“起运国(地区)”是指进口货物直接运抵或者在运输中转国(地区)未发生任何商业性交易的情况下，运抵我国的起始发出的国家(地区)。起运国(地区)应按海关规定的《国别(地区)代码表》选择填报相应的起运国(地区)中文名称或代码。该题所及进口货物，虽然在运输途中发生了运输工具的改变，但是并没有发生任何商业性交易，因此，起运国(地区)应填报为：美国或502。报关员考试
注意，应填报起运国(地区)中文名称或代码。
2.日本(国别代码116)某公司，从美国(国别代码502)购买仪器30套后，又立即卖给中国。该仪器由美国装船运抵我国。其进口货物报关单上的“起运国(地区)”应填报为：
(1)、日本(116)(2)、美国(502)
【答案】：(2)、美国或502
【浅析】：《规范》规定：“起运国(地区)”是指进口货物直接运抵或者在运输中转国(地区)未发生任何商业性交易的情况下，运抵我国的起始发出的国家(地区)。起运国(地区)应按海关规定的《国别(地区)代码表》选择填报相应的起运国(地区)中文名称或代码。该题所及进口货物，是由交易的第三方直接运抵我国的，因此，起运国(地区)应填报为：美国或502。
3.北京某加工贸易企业，经海关批准，将从澳大利亚(国别代码601)进口的羊毛加工后，结转给上海某加工企业，继续深加工后复出口。其进口货物报关单上的“起运国(地区)”应填报为：
(1)、中国(142)(2)、澳大利亚(601)
【答案】：(1)、中国或142
【浅析】：《规范》规定：“起运国(地区)”是指进口货物直接运抵或者在运输中转国(地区)未发生任何商业性交易的情况下，运抵我国的起始发出的国家(地区)。起运国(地区)应按海关规定的《国别(地区)代码表》选择填报相应的起运国(地区)中文名称或代码。无实际进出境的货物，起运国(地区)填报“中国”(142)。该题所及进口货物，是跨关区深加工结转的货物，属于虚拟进出境的货物，因此，起运国(地区)应填报为：中国或0142。
报关单填制发货单位栏目习题
1.北京土畜产进出口公司(海关注册编码1106912131)，采购北京怀柔后家峪乡出产的板栗出口。其出口货物报关单上的“发货单位”应填报为：
(1)、1106912131(北京土畜产进出口公司)
(2)、北京怀柔后家峪乡
【答案】：(1)、1106912131(北京土畜进出口公司)
【浅析】：《规范》规定：“发货单位”单位是指出口货物在境内的生产或销售单位。备有海关注册编号或加工生产企业编号的发货单位，本栏目必须填报经营单位编码或加工生产企业编号。该题所及出口货物，是由北京土畜进出口公司，采购其他生产企业生产的产品后出口的。因此，发货单位应填报为：1106912131(北京土畜进出口公司)。
2.北京吉普汽车有限公司(海关注册编码1105913638)，经中国汽车工业总公司(海关注册编码1102912526)协助，向印度出口汽车一批。其出口货物报关单上的“发货单位”应填报为：
(1)、1102912526(中国汽车工业总公司)
(2)、1105913638(北京吉普汽车有限公司)
【答案】：(2)、1105913638(北京吉普汽车有限公司)
【浅析】：《规范》规定：“发货单位”是指出口货物在境内的生产或销售单位。备有海关注册编号或加工生产企业编号的发货单位，本栏目必须填报经营单位编码或加工生产企业编号。该题所及出口货物，是由北京吉普汽车有限公司自产并直接出口的，因此，发货单位应填报为：1105913638(北京吉普汽车有限公司)。
报关单填制收货单位栏目习题
1.北京黄河进出口公司(海关注册编码1105951000)，自行进口日本产钢材一批。其进口货物报关单上的“收货单位”应填报为：
(1)、北京黄河进出口公司(1105951000)
(2)、北京黄河进出口公司
(3)、1105951000
【答案】：(3)、1105951000
【浅析】：《规范》规定：“收货单位”指已知的进口货物在境内的最终使用单位。备有海关注册编号的收货单位，收货单位栏必须填报海关注册编号。该题所及货物，是北京黄河进出口公司为本企业自行进口。因此，收货单位应填报为：1105951000(北京黄河进出口公司)。
2.北京服装进出口公司(海关注册编码1101910030)，委托北京顺义服装厂(海关注册编码1111950030)，来料加工服装一批。但是，该合同《加工贸易手册》上的“收货单位”为北京大兴服装厂(海关注册编码1113950800)。后经海关同意，变更为北京顺义服装厂。其进口货物报关单上的“收货单位”应填报为：
(1)、北京服装进出口公司(1101910030)
(2)、北京大兴服装厂(1113950800)
(3)、111195003
【答案】：(3)、1111950030
【浅析】：《规范》规定：“收货单位”指已知的进口货物在境内的最终使用单位。备有海关注册编号的收货单位，收货单位栏必须填报海关注册编号。加工贸易的收货单位应与《加工贸易手册》上的“货主单位”一致。该题所及货物，进口后是由北京顺义服装厂具体加工完成的，因此，收货单位应填报为：1111950030(北京顺义服装厂)。
3.中科院某研究所(海关临时注册编码1108390050)，经海关批准免税进口地震监测仪5台。
该仪器进口后，准备送往云南玉溪 地区地震局(海关临时注册编码5306990010)，地震监测点使用。该仪器
进口申报时提供的《征免税证明》上的“收货单位”为中科院某研究所。其进口货物报关单上的“收货单位”应填报为：
(1)、中科院某研究所(1108390050)
(2)、1108390050
(3)、云南玉溪地区地震局(5306990010)
【答案】：(1)、中科院某研究所
【浅析】：《规范》规定：“收货单位”指已知的进口货物在境内的最终使用单位。备有海关注册编号的收货单位，收货单位栏必须填报海关注册编号。减免税货物报关单上的“收货单位”，应与《减免税证明》上的“申请单位”一致。该题所及货物《减免税证明》上的“申请单位”为中科院某研究所，根据题目可知，该单位没有海关注册编号(1108390050是海关临时注册编号)。因此，收货单位应填报为：中科院某研究所。
报关单填制经营单位栏目
1、北京市残联(海关临时经营单位编码1100931000)，接受日本政府赠送的残疾人轮椅一批。由北京银盾报关行(经营单位编码1105981810)代为申报进口。其进口货物报关单上的“经营单位”应填报为：
(1)、北京市残联(1100931000)
(2)、北京银盾报关行(1105981810)
【答案】：(1)、北京市残联(1100931000)
【浅析】：《规范》规定：进口援助、赠送、捐赠的货物，“经营单位”填报直接接受货物的单位。同时，本栏目应填报经营单位名称及经营单位海关编码。该题所及货物，受赠单位是没有进出口经营权的北京市残联。因此，经营单位应填报为：北京市残联及海关给其的临时经营单位编码(1100931000)。
注意，应填报经营单位名称及经营单位海关编码
2、北京中美合资电子有限公司(经营单位编码1108339456)，委托北京机械进出口公司(经营单位编码1101910090)，代为进口投资设备一批。由北京大宇报关行申报进口。其进口货物报关单上的“经营单位”应填报为：
(1)、北京中美合资电子有限公司(1108339456)
(2)、北京机械进出口公司(1101910090)
【答案】：(1)、北京中美合资电子有限公司(1108339456)
【浅析】：《规范》规定：外商投资企业委托进出口企业进口投资设备的，“经营单位”填报外商投资企业名称及编码。该题所及货物，是外商投资企业委托进出口企业进口的投资设备。因此，经营单位应填报为：北京中美合资电子有限公司及经营单位海关编码1108339456。
3、中国煤炭进出口总公司(经营单位编码1101910010)，统一对外签约出口日本煤炭一批。该批煤炭的出口合同，具体由山西省煤炭进出口公司(经营单位编码1401910090)执行。其出口货物报关单上的“经营单位”应填报为：
(1)、中国煤炭进出口总公司(1101910010)
(2)、山西省煤炭进出口公司(1401910090)
【答案】：(2)、山西省煤炭进出口公司(1401910090)
【浅析】：《规范》规定：“经营单位”是指对外签定并执行进出口贸易合同的中国境内企业、单位或个人。目前，国家对出口煤炭采取“国营贸易、统一经营”的贸易管制方式。该题所及出口煤炭，是中国煤炭进出口总公司对外统一签约，由山西省煤炭进出口公司具体执行的。因此，经营单位应填报为：山西省煤炭进出口公司及经营单位海关编码1401910090。
4、北京银盾报关行(经营单位编码1105981810)，代北京中美合资电子有限公司(经营单位编码1108339456)，申报进口原材料一批。其进口货物报关单上的“经营单位”应填报为：
(1)、北京银盾报关行(1105981810)
(2)、北京中美合资电子有限公司(1108339456)
【答案】：(2)、北京中美合资电子有限公司(1108339456)
【浅析】：《规范》规定：代理报关企业代理其他企业办理进出口报关手续时，“经营单位”应填报委托方经营单位名称及海关编码。该题所及货物，是外商投资企业，委托代理报关企业，代理办理进出口报关手续的。因此，经营单位应填报为：北京中美合资电子有限公司及经营单位海关编码1108339456。
5、北京机械进出口公司(经营单位编码1101910090)，委托澳门永泰进出口公司，代为进口德国产机械设备一批。其进口货物报关单上的“经营单位”应填报为：
(1)、澳门永泰进出口公司
(2)、北京机械进出口公司(1101910090)
【答案】：(2)、北京机械进出口公司(1101910090)
【浅析】：《规范》规定：“经营单位”是指对外签定并执行进出口贸易合同的中国境内企业、单位或个人。该题所及设备，虽然由澳门永泰进出口公司代为采购进口，但是由于该公司不属于境内企业，因此，经营单位应填报为：北京机械进出口公司及经营单位海关编码1101910090?nbsp;
注意，“中国境内企业”是指中国关境内企业，而非国境内企业。
报关单填制申报单位栏目习题
1.北京机械进出口公司(申报单位编码1102914832、)，委托北京银盾报关行(申报单位编码1105981810)，代为申报进口设备一批。其进口货物报关单上的“申报单位”应填报为：
(1)、北京机械进出口公司(1102914832，报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)
(2)、北京银盾报关行(1105981810，报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)
【答案】：(2)、北京银盾报关行(1105981810，报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)
【浅析】：《规范》规定：“申报单位”是指对申报内容的真实性直接向海关负责的企业或单位。委托代理报关的，应填报经海关批准的报关企业名称及海关编码。同时本栏目还包括与申报单位相关情况栏目：报关员、地址、邮政编码、电话号码。该题所及货物，是由北京机械进出口公司委托北京银盾报关行代为申报的，因此，申报单位应填报为：北京银盾报关行、申报单位编码1105981810和相关情况(报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)。
注意，“申报单位”除正常填报报关企业名称及海关编码外，还应填报与申报单位相关情况栏目：报关员、地址、邮政编码、电话号码。
2.北京中美电子有限公司(申报单位编码1103339506)，向北京银盾报关行(申报单位编码1105981810)咨询后，自行于202_.3.5日，向北京海关朝阳办事处，申报进口电子零件一批。其进口货物报关单上的“申报单位”应填报为：
(1)、北京银盾报关行(1105981810，报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)
(2)、北京中美电子有限公司(1103339506，报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)
【答案】：(2)、北京中美电子有限公司(1103339506，报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)
【浅析】：《规范》规定：“申报单位”是指对申报内容的真实性直接向海关负责的企业或单位。填报经海关批准的报关企业名称及海关编码。同时本栏目还包括与申报单位相关情况栏目：报关员、地址、邮政编码、电话号码。该题所及货物，是由北京中美电子有限公司自行申报进口的，因此，申报单位应填报为：北京中美电子有限公司、申报单位编码1103339506和相关情况(报关员：XXX、地址：XXXX、邮政编码：XXXXXX、电话号码：XXXX)。
3.北京东方进出口公司(海关注册编码1105950010)，代包头市电子仪器厂(海关临时注册编码1502990000)，进口意大利产电子测试仪一套。其进口货物报关单上的“收货单位”应填报为：
(1)、北京东方进出口公司(1105950010)
(2)、包头市电子仪器厂(1502990000)
(3).包头市电子仪器厂
【答案】：(3)、包头市电子仪器厂
【浅析】：《规范》规定：“收货单位”指已知的进口货物在境内的最终使用单位。备有海关注册编号的收货单位，本栏目必须填报海关注册编号，否则填报其中文名称。该题所及货物，最终使用单位是包头市电子仪器厂。根据题目可知，该单位没有海关注册编号(1502990000是海关临时注册编号)。因此，收货单位应填报为：包头市电子仪器厂。
1．用8mm宽的弹性饰边装饰的汽车座椅用机织涤纶保护套（开口处还装有8条连接带用于固定）
2．铝制的易拉罐底
3．铝制的易拉罐盖
4．家用电动榨汁机
5．家用手摇榨汁器
6．石棉制的安全帽
7．溶于挥发性有机溶剂中的丙烯酸聚合物，丙烯酸聚合物占溶液总重量的45％
8．按重量计，含羊毛45％，粘胶短纤30％，锦纶短纤25％，每平方米190克的色织平纹精纺机织物（幅宽180cm）
9．聚乙烯（密度0.93）下脚料，粒子状
10、小型电子游戏机
11．木制衣箱
12．涤纶弹力丝 13．汽车车厢内铝合金制行李架
14．微电脑主机
15．微电脑机箱
16．微电脑主板（无CPU）
17内存条
18．显卡
19．声卡
20．硬盘驱动器
21．含油籽仁压榨机
22．路由器
23．机织印花布制的连衣裙，裙料按重量计含亚麻40%，醋酸短纤30%，晴纶短纤30%,170g每平方米
24．燕窝
25．大豆油渣饼
参考答案： 1.63089390 2.76129010 3.83099000 4.85094000 5.82100000 6.68125000 7.32082010 8.55163300 9.39011000 10.95089010 11.42021900 12.54023310 13.83023000 14.84715080 *** 16.84733090 17.84733090 18.84718090 19.84718090 20.84717010 21.84792000 22.85175039 23.62084400 24.08100010 25.23080010
报关员商品归类复习题四
1．天然黑珍珠
2．袖扣（贱金属制作）
3．镜铁
4．厚度超过10毫米经加工热轧不锈钢非卷材
5．宽度在600毫米及以上、厚度在0。5毫米及以上，但不超过1毫米的冷轧不锈钢平板轧材
6．不锈钢异型材
7．高速钢钢丝
8．钢轨
9．外径超过408.4毫米的天然气管道管
10．不锈钢机织布（工业用）
11．精炼铜管
12．非绝缘铝制钢芯绞股缆
13．铝丝制布（工业用）
14．钨丝
15．成套餐桌用具（其中一件镀贵金属）
16．核反应堆
17．输出功率在180马力及以上车辆用柴油内燃发动机
18．潜水电泵
19．未装有制冷装置的空调器
20．静电除尘器
21．合成纤维长丝纺丝机
22．等离子弧切割机
23．塑料造粒机
24．小型玩具电动机
25．真空吸尘器 参考答案： 1.71011011 2.71171100 3.72081000 4.72192100 5.72193400 6.72224000 7.72291000 8.73021000 9.73081090 10.73141410 11.74111000 12.76141000 13.76169110 14.81019600 *** 16.84011000 17.84082010 18.84136010 19.84158300 20.84213921 21.84440010 22.84569910 23.84772010 24.85011010 25.85091000
报关员商品归类复习题五
来源：职业类考试 作者：佚名
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1．再生皮革（用皮革纤维制作）
2．男上衣（用再生皮革纤维制作）
3．劳保手套（皮革制作）
4．毛皮衣服
5．人造毛皮
6．一次性筷子（木制）7．棉短绒纸浆
8．亚硫酸盐包装纸
9．自印复写纸
10．窗用透明纸
11．纸扇
12．滑雪板靴
13．五层胶合板（其中一层为热带木）
14．砂轮（天然石料制作）
15．石刻
16．矿渣棉
17．铁道用枕木（水泥制）
18．男上衣（石棉制）
19．陶瓷制塑像
20．夹丝玻璃片
21．轿车后视镜
22．层压安全玻璃（汽车用）
23．近视眼镜玻璃片
24．玻璃纤维制无纺布
25．合成宝石粉
参考答案： 1.41151000 2.42031000 3.42032910 4.43031010 5.43080010 6.44190010 7.47081000 8.48083000 9.48162000 10.48149000 11.48239030 12.64021200 13.44129200 14.68082310 *** 16.68081000 17.68109910 18.68125000 19.69131000 20.70032000 21.70091000 22.70082190 23.70151090 24.70193900 25.71089000
报关员商品归类复习题六
来源：职业类考试 作者：佚名
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1．纯棉妇女用针织紧身胸衣
2．泥煤制品
3.石棉制安全帽（帽内衬有纯棉机织物制衬里）
4.化学机械木浆
5.两套缺少鞍座的摩托车未组装件（装在一个木箱内）一起报验
6.不间断供电电源
7.作饲料添加剂用的化学纯氨基酸（非零售包装）
8.电磁式离合器
9.速度传感器
10.按容量计浓度为95％的未改性乙醇（瓶装；500m1）
11.手提式真空吸尘器 12.红色还原颜料（铁桶装）
13.食用高粱（非种用；净重50千克）
14.鲜水蜜桃
15.纯羊毛纱线织造的华达呢织物（150g/m2；幅宽180cm）
16.鲜整头乳猪肉（重量不足10千克）
17.太阳能电池电子计算器
18.铜板纸（100％漂白化学木桨制造；300G／m2；规格为787*1092mm）
19.截面为矩形的、非合金钢经电镀法加工而成的平板镀锌铁皮（规格为750*1500mm； 厚度为lmm）
20.纯棉精梳单纱（细度100分特）
21.离心式干衣机（干衣量为5千克）
22.机动放射线检查车
23.超过100年的水墨画原件，有收藏价值
24.氯丁橡胶胶乳
25．含有头抱克罗的药品（未配定剂量）
参考答案： 1.62129090 2.68152000 3.65081000 4.47080000 5.87119000 6.85084020 7.29223900 8.85082000 9.90330000 10.22081000 11.85091000 12.32089090 13.10080090 14.08109090 *** 16.02031110 17.84702900 18.48103200 19.72103000 20.52082700 21.84501900 22.87089020 23.97011010 24.40024100 25.29419088
报关员商品归类复习题七
来源：职业类考试 作者：佚名
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1．宣纸
2．餐桌用纸巾
3．宽 12 厘米成卷传真纸
4．无碳复写纸制单张供电脑打印的空白报关单
5．信笺纸
6．糕饼卡纸
7．宽 35cm，225g/m2 的成卷牛皮纸
8．铜版纸
9．40*20cm 印有文字和图案的粘贴标签
10．滤纸
11．塑料片制明信片
12．冻鸡翼
13．冻牛柏叶
14．奶粉
15．乳清粉
16．冷冻甜玉米
17．开心果
18．木薯淀粉（饲料级）
19．花旗参茶 tab-stops:list-9.20．瓜尔豆胶
21．精练棕榈油
22．乳糖
23．即食麦片
24．口香糖
25．陪陵榨菜
参考答案： 1.48101900 2.48183000 3.48022000 4.48091000 5.48209000 6.48109900 7.48085900 8.48102900 9.49089000 10.48232000 11.49090090 12.02081321 13.02082900 14.08022900 *** 16.08108000 17.08025000 18.23099090 19.22029000 20.13023200 21.15132900 22.17021900 23.19081000 24.17081000 25.20089080
报关员商品归类复习题八
来源：职业类考试 作者：佚名
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1．食盐（含氯化钠 98% 以上）
2．装于安瓿用于药品的氯化钠溶液
3．粗加修整的大理石
4．已打磨、抛光大理石 5．高岭土
6．黄铁矿（已焙烧）
7．未烧结的铁、铜混合矿砂（铁含量 60%，铜含量30% 其它 10%）
8．粗甲苯（含量低于 95%）
9．甲苯（含量在 95% 及以上）
10．轻柴油
11．燃料油
12．润滑油（含石油提取的油类 70% 以上）
13．松香水
14．润滑剂（含石油提取的油类 70% 以上）
15．液化丙烷
16．液化石油气
17．乙烯（纯度低于 95%）
18．乙烯（纯度在 95% 及以上）
19．石油沥青
20．沥青制品（成卷用于木地板底层）
21．水合肼
22．雀巢速溶咖啡
23．肉骨粉 24．方便面
25．改性乙醇
参考答案： 1.25010011 2.25010020 3.68022110 4.68029190 5.25080010 6.26012000 7.26179090 8.27082000 9.29023000 10.27101921 11.27101929 12.27101991 13.27101130 14.27101999 *** 16.27111100 17.27111400 18.29012100 19.27150000 20.68081000 21.28251010 22.09019020 23.08089019 24.19023030 25.22082000
报关员商品归类复习题九
1．乙醇（未改性，按容量计酒精浓度在 80% 及以上）俗称酒精
2．苯
3．正丁醇
4．异丁醇
5．苯酚
6．甲酚（甲苯酚）（含量 95% 及以上）
7．间甲酚 8．邻甲酚
9．对甲酚
10．粗甲酚（含量低于 95%）
11．重量为20公斤经逆鞣处理的整张牛皮
12．多聚甲醛（低分子量）
13．聚丙烯
14．丙烯共聚物
15．可发性聚苯乙烯
16．未塑化聚氯乙烯
17．聚甲基丙烯酸甲酯
18．聚碳酸酯（PC）
19．聚对苯二甲酸乙二酯切片（PET 切片）
20．醋酸纤维素（未塑化）
21．聚氯乙烯废碎料
22．聚氯乙烯墙品
23．天然胶乳
24．丁苯橡胶
25．丁二烯橡胶
答案： 1.22081000 2.29022000 3.29081300 4.29081400 5.29081110 6.29081219 7.29081211 8.29081212 9.29081219 10.29081290 11.41015011 12.29126000 13.39021000 14.39023090 *** 16.39082100 17.39081000 18.39084000 19.39208200 20.39129000 21.39153000 22.39181010 23.40011000 24.40021190 25.40022090
报关员商品归类复习题十
来源：职业类考试 作者：佚名
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1．彩色喷墨打印机
2．零售包装摄影用的硝酸银
3．肥料用的氯化铵
4．纯的硫酸铵
5．屈臣氏蒸溜水
6．胶态硫磺（供治病用的零售包装）
7．放射性甘油
8．二氧化钛（未经混合或未表面处理）
9．冰乙酸（浓度大于 98% 的醋酸）
10．醋酸（纯度小于 98%，大于 10%）
11．醋（纯度在 10% 及有下，可饮用）
12．丙烯酸甲酯
13．饮料用混合香料
14．盥洗用药物香皂
15．阴离子型表面活性剂
16．酪蛋白（不溶于水，溶于碱）
17．蛋氨酸（甲硫氨酸）
18．苯胺
19．氨苄青霉素原料（符合化学定义）
20．氨苄青霉素原料（含辅料）
21．零售包装有一定剂量的氨苄青霉素
22．每袋毛重 10kg 的硝酸铵
23．酸性染料
24．色淀
25．附于衬背上的诊断剂 答案： 1.84716033 2.37089090 3.28271010 4.31022100 5.28510010 6.28020000 7.28444090 8.28230000 9.29152110 10.29159000 11.22090000 12.29161400 13.09109900 14.34011990 *** 16.35011000 17.29308000 18.29214110 19.29411011 20.29411019 21.30081011 22.31081000 23.32081200 24.32080000 25.38220010
报关员商品归类复习题十一
来源：职业类考试 作者：佚名
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1．蓝色平纹机织物，按重量计含棉40％，含粘胶短纤30％，含锦纶短纤30％（210g/m2；幅宽110cm）
2．木棉
3．煤油
4．高抗冲聚苯乙烯（初级形状）
5．生姜（非种用）
6．染色平纹机织物制女衬衫（布料按重量计含亚麻50％，含涤纶短纤50％）
7．纯碱（化学纯）
8．亚麻子油（未经化学改性）
9．合成洗衣粉（非零售包装）
10．聚丙烯颗粒（由纯聚丙烯制品的废料制得）
11．塑料盥洗盆
12．金属陶瓷管
13．安装在税号87．01拖拉机上的农用收割机
14．天然沥青（地沥青）
15．锥形滚子轴承
16．黑旋风杀虫剂（500ml）
17．松香
18．彩色摄影用的感光纸
19．酶（复杂的蛋白质）
20．丙酮 21．鲜蜂王浆
22．冰淇淋
23．聚酯油漆（以含成聚合物为主要成分，溶于非水介质）24．氧化铝（AL O）25．制成球状磨料的氧化铝
答案： 1.55164200 2.14021000 3.27101919 4.39031900 5.09101000 6.62089000 7.28362000 8.15151900 9.34021900 10.39159000 11.39221000 12.81130000 13.84335990 14.27149010 *** 16.38081090 17.38081010 18.37032010 19.35089090 20.29141100 21.17021900 22.22029000 23.32081000 24.28182000 25.28181000
报关员商品归类复习题十二
1．弹簧床垫
2．经表面处理后二氧化钛（含量在 80%及以上）
3．甘油（纯度在 95% 及以上）
4．多聚甲醛（高分子量）
5．糖精（邻磺酰苯甲酰亚胺）6．悄素
7．压印箔
8．嵌缝胶（用于安装玻璃用胶粘剂）
9．橙油（精油）
10．粘合剂。（环氧树脂为主要成分）
11．复印机用碳粉
12．硬脂酸（含量小于 90%）
13．单独进口输送带（用塑料加强）
14．与饮料灌装设备一起进口的输送带
15．玻璃用胶粘剂
16．碳化羊毛
17．精梳毛条
18．马毛粗松螺旋花线
19．全棉印花机织物（每平米重量超过 200 克）20．苎麻条
21．经漂白的亚麻机织物（按重量亚麻在 85% 以上）
22．经漂白的亚麻机织物（按重量亚麻在 85% 以下）
23．机织印花纯棉浴巾
24．婴儿全棉针织套装（供身高 86cm 以下婴儿穿用）
25．废棉纱线（包括废棉线）答案;1.94081000 2.28230000 3.29084500 4.29126000 5.29251100 6.31021000 7.32121000 8.32141000 9.33011200 10.35089120 11.37089020 12.38231100 13.40101300 14.84223019 *** 16.51013000 17.51082900 18.51100000 19.52095900 20.53089011 21.53091120 22.53092120 23.63026010 24.61112000 25.5202100
进出境申报（了解）
（1）暂时进口货物进境申报
①允许暂时进境的批准文件及相关的单据，向海关办理暂时进境申报手续。
②不必提供进口货物许可证件，但有特殊规定的除外。
③暂时免交进口税，但要向海关提供担保。
（2）暂时出口货物进境申报
①允许暂时出境的批准文件及相关的单据，向海关办理暂时出境申报手续。
②不必提供进口货物许可证件，但有特殊规定的除外。
出口退税的结算方法
1/增值税税率 目前有17%，13%，6%和0几种，具体那些属于各自的税率请参照《中华人民共和国增值税暂行条例》
2/增值税计算方法
销项税额=销售额×税率
应纳税额=当期销项税额－当期进项税额
举例说明如下：
B企业从A企业购进一批货物，货物价值为100元（不含税），则B企业应该支付给A企业117元（含税）（货物价值100元及增值税100X17%=17），此时A实得100元，另17元交给了税务局。然后B企业经过加工后以200元（不含税）卖给C企业，此时C企业应付给B企业234元（含税）（货物价值200加上增值税200X17%=34）。此时套用上述公式为
销项税额=销售额×税率=200X17%=34
应纳税额=当期销项税额－当期进项税额=34-17（A企业已交）=17（B企业在将货物卖给C后应交给税务局的税额）
3/退税计算方法
继续套用上面的例子，假如C企业为国家规定实行先征后退原则的出口企业，他把这批货物加工后出口，出口FOB价为300（已折成人民币）（不含税），此时他要交纳的增值税为
销项税额=销售额×税率=300X17%=51
应纳税额=当期销项税额－当期进项税额=51-34（B企业已交）=17（C企业在将货物出口后应交给税务局的税额）
出口后可以获得退税额为（假设退税率为17%）
应退税额=FOB价X退税率=300X17%=51
此时C的成本和收入和利润为
成本=进价+所交增值税=234+17=251
收入=卖价+所退增值税=300+51=351
利润=收入-成本=351-251=100
如果退税率为15%则
应退税额=FOB价X退税率=300X15%=45
此时C的成本和收入和利润为
成本=进价+所交增值税=234+17=251
收入=卖价+所退增值税=300+45=345
利润=收入-成本=345-251=94 比上面少了6元的利润。这6元就叫做不可抵扣额，应用公式也可得出这个结果。
当期不可抵扣额=FOB价X外汇牌价X（增值税税率-退税率）=300X（17%-15%）=6假设C为则根据国家规定，实行“免，抵，退”原则出口企业，加工后自己出口，出口FOB价300（已折成人民币）（不含税）。本来要向上述那样先交纳增值税如下
销项税额=销售额×税率=300X17%=51
应纳税额=当期销项税额－当期进项税额=51-34（B企业已交）=17（C企业在将货物出口后应交给税务局的税额）
但根据“免，抵，退”中的“免”，出口企业的最后一道增值环节免征增值税，所以不用交纳这17元增值税。
货物出口后，C企业依法向税务机关退税，根据“免，抵，退”中的“抵”，假如退税税率为17%，C企业可以抵扣的税额为34（前面环节所交的增值税），而不是51，因为最后一道环节的17元没有交，根据“不交不退”原则，这17不给予退。这34元就是C企业实得的退税额，此时C的成本和收入和利润为
成本=进价=234（此时没有交17元的增值税）
收入=卖价+所退增值税=300+34=334
利润=收入-成本=334-234=100
假如退税税率为15%，此时要先算出不予抵扣额
当期不可抵扣额=FOB价X外汇牌价X（增值税税率-退税率）=300X（17%-15%）=6
此时C的成本和收入和利润为
成本=进价=234（此时没有交17元的增值税）
收入=卖价+所退增值税=300+34=334
利润=收入-成本-不予抵扣额=334-234-6=94 大家可以看出，其实不予抵扣额就是当退税税率小于增值税税率时产生的差额。根据MAX的提醒补充：
外贸公司退税使用这个公式：应退税额＝购迸货物的进项金额×退税率，而不是前述的“先征后退”或“免，抵，退”那么复杂的公式。出口工厂和外贸企业最终的退税额有可能不同，也有可能不同，举例说明如下
C是外贸公司，它购进是234，出口也是234（不加价），则套用这个公式的结果是
应退税额＝购迸货物的进项金额×退税率=200X17%=3
4使用“先征后退”公式计算如下
销项税额=销售额×税率=200X17%=34
应纳税额=当期销项税额－当期进项税额=34-34（B企业已交）=0（C企业在将货物出口后应交给税务局的税额）
出口后可以获得退税额为（假设退税率为17%）
应退税额=FOB价X退税率=200X17%=34（与上述方法结果相同）
但此时如果加价且退税率为15%的话，结果就不同，C是外贸公司，它以234购进，以300出口，套用公式为
应退税额＝购迸货物的进项金额×退税率=200X15%=30
使用先征后退公式计算为
销项税额=销售额×税率=300X17%=51
应纳税额=当期销项税额－当期进项税额=51-34（B企业已交）=17（C企业在将货物出口后应交给税务局的税额）
出口后可以获得退税额为（假设退税率为15%）
应退税额=FOB价X退税率=300X15%=45
实际得到45-17=28（<30），结果不同了，少收入2元，这两元其实就是最后一道环节产生增值（300-200=100）后的不予抵扣额=100X（17%-15%）=2。
所以无论实行“先征后退”还是“免，抵，退”，所得的结果是一样的，但是“先征后退”的缺点在于企业要先交纳增值税，而且要等到下一才能把所有的增值税退回，而“免，抵，退”则可以每个月从内销应缴税额中扣除，不存在退不回来和挤占流动资金的问题。各个部分在考试中的比重
第一部分：报关专业知识： 包括：第一章报关与海关管理 第二章报关与对外贸易管制。
在历年考试中占的分值是30分左右。这部分的内容要求记忆的内容比较多。以单选题、多选、判断题方式出题。
第二部分：报关专业技能： 包括：第三章 报关程序 第四章 进出口商品归类 第五章 进出口税费 第六章 报关单填制
这部分是报关员考试的重点内容，在历年考试中占的分值是130分左右。涉及到考试的所有题型：单选、多选、判断、综合实务题、商品归类、报关单填制、查找报关单填制错误。考查考生的基本操作技能水平，以及运用知识解决问题的能力。
第三个部分：与报关相关的其他海关法律制度 包括：第七章
这部分内容以单选题、多选、判断题方式出题。属于记忆的内容，在历年考试中占的分值是15—20分。
第四部分：报关相关基础知识 即国际贸易实务部分的内容，10-15分左右。
四、要重点掌握的章节
◆ 第三章 海关监管货物及报关程序（30-35分左右）◆ 第四章 进出口商品归类（40-45分左右）
◆ 第六章 进出口货物报关单填制（40-45分左右）
五、考试题型：
一、单项选择题 25题，25*1=25分；
二、多项选择题 25题，25*2=50分；
三、判断正误题 25题，25*1=25分；（倒扣分的题）
四、综合实务题 两道案例，每个案例有5道题，每题2分。5*2=10；10*2=20分；（不定项选择题）
五、商品归类 20题，20*2=40分；
六、报关单填制 20题，20*1=20分;
七、查找报关单填制错误 5*2=10；10*2=20分
报关员考试全真模拟题及答案(3)
一、单选题
1、报关是指进出境运输工具的负责人、进出境物品的所有人、进出口货物的收发货人或其代理人向（）办理进出境手续的全过程。
A.边检 B.海关 C.进出境商品检验检疫局 D.外经部门
答案：B
解析：注意掌握报关的概念及报关管理机关。
2、由委托企业委托，以委托人的名义办理报关业务的行为，这种报关方式叫()。
A、直接代理报关 B、间接代理报关
C、自理报关 D、跨关区报关
答案：A
3、根据《海关法》的规定，()是海关对进出境物品监管的基本原则，也是对进出境物品报关的基本要求。
A、合理在境内使用原则
B、合法进出境原则
C、自用合理数量原则
D、不在转让原则
答案：C
4、根据《中华人民共和国海关法》的规定，中华人民共和国海关是属于下述那类性质的机关()。
A、司法机关
B、税收机关
C、立法机关 D、行政机关
答案：D
解释：参见海关性质，其它性质也要掌握。
5、扣留走私罪嫌疑人，一般不超过()小时，特殊情况可延长至()小时。
A、5，10 B、12，20 C、24，48 D、12，18
答案：C
6、根据我国缉私体制，不具有查缉走私权力的单位是：
A.工商 B.检察部门 C.税务部门 D.烟草专卖部门
答案：B
7、海关行使下列哪些权力时需经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准()。
A.在调查走私案件时，查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在金融机构、邮政企业的存款、汇款
B.在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区，检查走私嫌疑人的身体
C.在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区，检查有走私嫌疑的进出境运输工具
D.询问被稽查人的法定代表人、主要负责人员和其他有关人员与进出口活动有关的情况和问题
答案：A
8、海关对有走私嫌疑的运输工具和有藏匿走私货物、物品嫌疑的场所行使检查权时()。
A、不能超出海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区的范围
B、不受地域限制，但不能检查公民住处
C、在海关监管区和海关附近沿海规定地区，海关人员可直接检查;超出这个范围，只有在调查走私案件时，才能直接检查，但不能检查公民住处
D、在海关监管区和海关附近沿海规定地区，海关人员可直接检查;超出这个范围，只有在调查走私案件时，经直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准才能进行检查，但不能检查公民住处
答案：D
9、进出口货物()未向海关申报的，海关可以依法变卖处理。
A、30日 B、3个月 C、15日 D、6个月
答案：B
10、海关对进出口货物放行之日起()或者在保税货物、减免税进出口货物的海关监管期限内及其后的()，海关可以对与进出口货物直接有关的企业、单位的会计帐簿、报关单等资料实施稽查。
A、3年内;3年内 B、1年内;3年内
C、3年内;1年内 D、1年内;1年内
答案：A
解释：稽查期限要掌握。
11、按照法律规定，下列不列入报关范围的是()。
A.进出境运输工具 B.进出境货物 >
C.进出境物品 D.进出境旅客
答案：D
12.依法对待定的进出口货物,物品减征或免征关税是海关的权利之一,这种权利属于()。
A.行政许可权 B.税费征收权 C.行政裁定权 D.行政强制权
答案：B
解释：参见教材11页，海关权力是考试的重点内容。
二、多选题:
1、目前，以下哪些货物进出境需向海关办理报关手续（）。
A.一般进出口货物
B.通过电缆输送进出境的电
C.通过管道方式输送进出境的石油
D.以货品为载体的软件
答案：A, B, C、D
解析：应掌握报关的对象和范围，范围主要包括：一般进出口货物;保税货物;暂时(准)进出口货物;特定减免税货物;过境、转运、和通运及其他进出口货物。另外，一些特殊货物，如电缆、管道输送进出境的水、电和无形货物如附在货品载体上的软件等，也属报关对象。
2、报关的范围包括：（）。
A.进出境货物 B.进出境物品
C.进出境运输工具 D.通过国际速递企业进出境的快件等
答案：A, B, C, D
3、下列关于进出境旅客申报制度表述正确的是()。
A、进出境旅客携带的物品在价值超过免税限额，应选择“红色通道”向海关进行申报
B、进出境旅客携带物品在数量上超出过免税限额，应选择“红色通道”，向海关进行申报
C、进出境旅客携带物品在数量和价值上均不超过免税限额，但属于国家限制进出境物品，应向海关申报
D、进出境旅客没有携带应向海关申报物品的，无需填写《申报单》，应选择“绿色通道“通关
答案：ABCD
解释：参见教材5。物品的报关08年教材有变动。
4、我国是《万国邮政公约》的签约国之一，根据这一公约的规定，进出境邮递物品的“报税单”和“绿色标签”应随同物品通过哪个企业或当事人呈递给海关。()
A、快递公司
B、外贸公司 C、邮政企业 D、收、发货人
答案：A、C
5、海关在行使检查权时，下列哪种情况下需经直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准()。
A、在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区以外，检查进出境运输工具
B、在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区，检查走私嫌疑人的身体
C、在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区以外，检查有走私嫌疑的运输工具
D、在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区以外，检查有藏匿走私货物、物品嫌疑的场所
答案：C、D
解释：参见教材11。
6、海关作为国家进出关境的监督管理机关，对下列事务具有行政许可权()。
A、企业报关资格的许可 B、报关员的报关从业许可
C、企业从事对外贸易经营业务的许可 D、企业从事海关监管货物仓储业务的许可
答案：A、B、D
解释：08教材把行政许可改为行政审批权，表述的都是一个意思。关于行政许可的项目有10项，具体的内容参见教材428页，这是历年曾考过的考题，C是外经贸主管部门的权力范围。
7、下列关于进出口货物报关的表述，正确的是()。
A、进出口货物报关是指进出口货物收发货人或其代理人向海关办理货物进出境手续及相关海关事务的过程
B、进出口货物的报关手续只能在进出境地海关办理
C、进出口货物报关可以由进出口收发货人自行办理，也可以委托报关企业代为办理
D、进出口货物报关应由依法取得报关员从业资格，并在海关注册登记的报关员办理
答案：ACD
解释：进出口货物报关经海关批准，可在设有海关的进口货物的指运地或出口货物的启运地办理报关。
8、根据《中华人民共和国海关法》规定，海关的基本任务为()。
A.监管
B.征税
C缉私
D.编制海关统计
答案：A, B, C, D
解析：本题为海关的4项基本任务，是要求重点掌握的内容。
9、下列属于海关的性质的是()
A、海关是国家行政机关 B、海关是国家进出境监督管理机关
C、海关的监督管理是国家行政执法活动 D、海关是国家司法机关
答案：A, B,C
10、下列选项中，属于海关权力内容的是()。
A、行政许可权 B、税费征收权 C、行政检查权 D、行政强制权 E、行政处罚权
答案：A、B、C、D、E
二、多项选择题
11、下列选项中属于行政检查权的是()。
A、检查权
B、查验权
C、查阅、复制权
D、查问权
E、查询权
F、稽查权
G、施加封志权
答案：A、B、C、D、E、F、G
解析：在历年考试中曾经考过。
12、进出口货物纳税人在规定的期限内没有缴纳税款的，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长的批准，海关可以()。
A、书面通知其开户银行或者其他金融机构从其存款内扣缴税款
B、将应税货物依法变卖，以变卖所得抵缴税款
C、扣留并依法将其价值相当于应缴纳税款的货物或者其他财产，以变卖所得抵缴税款
D、扣留进出口货物纳税人
答案：A, B, C
解释：可以扣留走私犯罪嫌疑人。不能笼统的规定，扣留进出口货物纳税人。进出口货物纳税人没有走私嫌疑是不能扣留的。
13、进出口货物纳税义务人在海关依法责令其提供纳税担保，而纳税义务人不能提供纳税担保的，经直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准，海关可以采取下列税收保全措施()。
A、书面通知纳税义务人开户银行或者其他金融机构暂停支付纳税义务人相当于应纳税款的存款
B、书面通知其开户银行或者其他金融机构从其存款内扣缴税款
C、扣留纳税义务人价值相当于应纳税款的货物或者其他财产
D、扣留并依法变卖其价值相当于应纳税款的货物或其他财产，以变卖所得抵缴税款
答案：A、C
解释：参见教材P13，题目问的是“税收保全”。要注意将“税收保全”与“强制扣缴和变价抵缴关税权”所采取的措施区分开。主要区别就在于“强制扣缴和变价抵缴关税权”将货物进行变卖，用来抵缴关税权。而“税收保全”没有变卖财产，而是将财产“冻结”或“扣留”。
14、下列哪些行为中，需要经过直属海关关长或者其授权的隶属海关关长的批准()。
A、对于走私嫌疑的运输工和有藏匿走私货物、物品嫌疑的场所，在两区外进行检查时
B、查询案件涉嫌单位和人员在金融机构、邮政企业的存款、汇款
C、将应税货物依法变卖，以变卖所得抵缴税款的 D、对进出境货物、物品进行查验时
答案：A、B、C
15、海关权力行使的基本原则()。
A、合法原则 B、适当原则 C、依法独立行使原则 D、依法受到保障原则
答案：A, B, C, D
16、海关的设关原则()。
A、对外开放口岸 B、海关监管业务集中的地点 C、人口多的地方 D、边境
答案：A、B
解析：CD有可能会设有海关，但是不是海关的设关原则。
17、根据《中华人民共和国海关法》的规定，海关可以行使下述哪些权力()
A、检查进出境运输工具、查验进出境货物、物品
B、查阅、复制与进出境运输工具、货物、物品有关的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函电、录音、录像制品和其他资料
C、在调查案件时，调查关员可以直接查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在金融机构，邮政企业的存款、汇款
D、在调查案件时，经直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准，可以扣留走私犯罪嫌疑人，扣留时间不超过24小时，特殊情况可延长至48小时
答案：ABD
18、进出口货物收发货人进口货物可采用的报关方式是()。
A.自理报关
B.委托报关以委托人的名义代理报关
C.委托已在海关办理报关注册的货代公司以委托人的名义代理报关
D.委托报关公司以报关公司的名义代理报关
答案：ABC
解释：D不对。报关单位分为两种类型，收发货人和报关企业。报关企业又分为两种类型，一类是国际货物运输代理企业(即货代公司)，另一类是报关行(或者叫报关公司)。
D选项以报关公司的名义报关属于间接代理，间接代理只适用于经营快件业务的国际货物运输代理企业(参见教材第2页)。间接代理不适用报关行(报关公司)。
因此进出口货物收发货人不能委托报关公司以报关公司名义代理报关。
19、下列行政行为中，属于海关行使行政强制权的是()。
A.依法提取变卖处理超期未报货物
B.对超期申报的货物征收滞报金
C.扣留纳税义务人价值相当于应纳税款的货物
D.取消有违法情事的报关企业的报关资格
答案：ABC
解释：D属于行政处罚权。
三、判断题:
1、直接代理是指报关企业接受委托人的委托，在进行报关的时以报关企业自身的名义向海关办理报关。
答案：错
解释：把直接代理和间接代理的概念区分开。间接代理是指报关企业在进行报关的时候以报关企业自身的名义向海关办理报关。
2、我国报关企业目前大都采取直接代理形式代理报关，即接受委托人(进出口货物收发货人)的委托，以报关企业自身的名义向海关办理进出口报关手续。
答案：错
解释：以报关企业自身的名义向海关办理进出口报关手续是间接代理，不是直接代理。
3、带有绿色标志的通道适用于携运物品在数量上和价值上都超过免税限额的旅客。
答案：错误
解析：所携运物品在数量上和价值上都超过免税限额的旅客，适用于红色标志的通道。
4、我国海关现行的领导体制是垂直领导体制。()
答案：正确
5、中华人们共和国海关是国家的进出国境监督管理机关。
答案：错误
解析：《海关法》第二条规定：“中华人民共和国海关是国家的进出关境监督管理机关”。是进出“关境”而不“国境”。
6、海关总署受国务院领导，地方直属海关受海关总署和地方政府双重领导。
()
答案：错误
解析：前半句对，后半句错。我国海关现行领导体制式垂直领导体制，地方直属海关只对海关总署负责，不受地方政府领导。
7、海关总署是国务院的直属机构;直属海关由海关总署领导，负责管理一定区域范围内海关业务的海关。
答案：正确
8、中国海关是国家的行政管理机关，致力于维护国家主权和利益，促进对外经济贸易和科技交往，保障国家的政治、经济不受损害，保障社会主义现代化建设。
答案：对
9、我国的关境大于国境。
答案：错误
解析：我国的国境包括港、澳、台地区，我国的关境不包括港、澳、台，所以应该是我国的关境小于国境。
10、武汉海关依照湖北省政府颁发的法规进行执法。
答案：错误
11、我国关税征收的主体是国家，在我国是由税务部门代表国家行使征收关税职能。
答案：错误
解析：由海关代表国家行使征收关税职能，国内税由税务部分征收。
12、海关对进出境运输工具的检查应在海关监管区和海关附近沿海沿边地区内进行。
答案：错误
解析：海关对进出境运输工具的检查不受海关监管区域的限制。
13、海关对进出境运输工具的检查不受海关监管区域的限制。
答案：正确
14、直属海关是负责办理具体海关业务的海关，是海关进出境监督管理职能的基本执行单位。
答案：错误
解析：不是直属海关，而是隶属海关。
15、根据《中华人民共和国海关法》规定的设关原则，如果海关监督管理需要，国家可以在现有的行政区划之外安排海关的上下级关系和海关的相互关系。
答案：对
16、海关缉私警察机构由海关总署、公安部联合组建走私犯罪侦察局，设在海关总署。实行海关总署和公安部双重领导，以公安部领导为主的体制。
答案：错误
解析：以海关领导为主的体制。
17、我国实行联合缉私、统一处理、综合治理的缉私体制，海关在打击走私中处于主导地位并负责与有关部门的执法协调工作。
答案：对
18、进出境物品超过自用、合理数量的，列入海关统计。
答案：对
19、省、自治区、直辖市人民代表大会和人民政府制定的地方法规、地方规章也是海关的执法依据。
答案：错
20、海关统计是国家进出口货物贸易统计，是国民经济统计的组成部分。
答案：对
21、海关调查人员在调查走私案件时，可以径行查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在金融机构、邮政企业的存款、汇款。
答案：错
解释：需要经过直属海关关长或者其授权的隶属海关关长的批准。
22、我国对“海关法律体系”采取了国家最高权利机关、国务院和海关总署三级立法的体制。
答案：对
23、制定海关规章及规范性的文件时，其条文不得与《海关法》及行政法规相冲突，海关规章及规范性文件其法律效力低于法律和行政法规。
答案：对
24、海关统计是以实际进出口物品作为统计和分析的对象，是国民经济统计的组成部分。
答案：错
解释：海关统计是以实际进出口货物作为统计和分析的对象。
25、实际进出境并引起我国境内物质存量增加或减少的货物，列入海关统计。
答案：对
26、进出口时，需要办理报检的货物，办理完报关手续后，再办理报检手续。
答案：错
解释：先报检，再报关。
27.对进出境物品，世界大多数国家都规定旅客进出境采用“红绿通道制度”，我国也采用“红绿通道制度”。
答案：正确
28、海关查验货物认为必要时，可以径行提取货样。
答案：对
29、间接代理报关只适用于经营快件业务的国际货物运输代理企业。
答案：对
一、单项选择题 请在下列各题的答案选项中，选出一个正确答案，在答题卡上将该题答案对应的英文字母标号框涂黑。（每题1分，共25分）1.按照法律规定，下列不列入报关范围的是：A.进出境运输工具 B.进出境货物C.进出境物品 D.进出境旅客2下列关于进出口货物收发货人和报关企业报关行为规则的表述,错误的是:A.两者办理报关业务时,向海关递交的纸质进出口货物报关单必须加盖本单位在海关备案的报关专用章 B.两者均应对其所属报关员的报关行为承担相应的法律责任C.两者均可以代理其他单位办理报关业务D.两者均可在其注册登记地直属海关关区内各口岸或者海关业务集中的地点办理报关业务3.按照海关对报关员积分考核管理的有关规定,一次记10分的情形是:A.在海关签印放行前,因报关单填制不规范,被海关退单的 B.未按规定在随附单上加盖报关专用章的C.电子数据报关单的有关项目填写不规范,海关退回责令更正的D.出借本人报关员证件的4.依法对待定的进出口货物,物品减征或免征关税是海关的权利之一,这种权利属于:A.行政许可权 B.税费征收权C.行政裁定权 D.行政强制权5.202_年实行进口许可证管理的货物是:A.汽车及其地盘 B.易制毒化学品C.消耗臭氧层物质 D.监控化学品6.下列关于纺织品出口临时管理的表述,错误的是:A.纺织品临时出口许可证实行一批一证,一关一证管理 B.纺织品临时出口许可证有效期1年,逾期作……
第四篇：202_导游资格考试题
导语：元代文学成就突出的是什么?近代旅游产生时间是什么时候?这些问题都是有可能在导语资格考试中出现的哦，下面我们一起来看看吧。
1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。
2.英国人托斯·库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。
3.近代旅游产生时间是1841年7月5日
4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。
5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业
6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业
7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少
8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。
9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA
10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲
11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理
12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源
13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区
14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA
15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性
16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间
17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性
18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性
19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲
20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织。
21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。
22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。
23.按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
24.特级导游人员，游客反映良好率不低于98%
25.导游讲解是地陪的职责
26.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件
27.导游人员忌酗酒失态，饮酒不超过自己酒量的1/
328.导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别。严守国家机密，带团时不带机密材料和文件。b严格执行示汇报制度。不要自作主张。C遵纪守法。d自尊自爱，不失国格、人格
29.导游人员的基本素质：a忠诚的爱国者;b广博的知识;c组织、协调、应变能力强;d掌握导游业务及相关技能;e身心健康;f文明礼貌、注重仪容仪表
30.导游人员的基本职责：a接受旅行社分配的导游任务，按照旅行社与游客签订的合同或约定，遵照接待计划安排和组织游客参观、游览。b负责向游客导游、讲解、传播中国文化。c配合和督促有关部门安排游客的交通、食宿，保护游客的人身和财产安全等事项。d反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。e耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
31.宦官制度大致产生于奴隶社会晚期
32.秦始皇统一中国后，实行中央集权，建立了以三公九卿为主体的中央官制。
33.明清时正式的科举考试为乡试、会试、殿试三级。
34.法家的代表人物是韩非子，阴阳家的代表人物是邹衍
35.宋代文学成就最突出的是“词”
36.清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代白话小说的高峰
37.京剧是流传全国，影响最大的剧种，被誉为国粹。
38.明朝的《永乐大典》是我国最大的一部类书。
39.清人的《古今图书集成》是我国现存最大的一部书。
40.清代的《四库全书》是当时世界上最大的一部丛书。
41.中国古代的计时器主要有：铜壶、圭表、香篆、辊弹四种
42.西汉《周髀算经》提出勾股定理，比西方早500年。
43.徐宏祖是世界上第一个研究岩溶地貌的人。
44.丝绸之路的开辟是汉朝通西域的结果，开创者是张骞。
45.元代文学成就突出的是散曲和杂剧。
46.文房四定的名称及产地?笔墨砚纸素称文房四宝。湖笔、徽墨、端砚、宣红，被称为文房四宝之首。湖笔产于浙江湖州市善琏镇;徽笔产于安徽歙县和休宁等县;端砚产于广东省肇庆市;宣纸产于安徽南部泾县。
47.“四诊法”、《伤寒论》、“麻沸散”《洗冤录》的创建人物及历史地位?a旧中国的扁鹊首创“四诊法”(望、闻、问、切);b东汉张仲景的《伤寒论》奠定了中医医疗学基础，张仲景被尊为“医圣”;c东汉华佗发明“麻沸散”，全身麻醉旅行手术，是世界医学史上的创举。华佗还创编了一套可以防病健身的医疗保健体操-五禽戏;d南宋宋的《洗冤录》是我国第一部系统的法医学著作，比西方早300年。
48.佛祖的四大圣迹是释迦牟尼的出生地蓝毗尼花园、成道地菩提伽耶、初转****地鹿野苑、涅磐地拘尸那迦。
49.禅宗是中国佛教史上流传最久，支派最多，对中国传统文化思想影响最深的佛教宗派
50.关羽是最著名的汉化伽蓝神。
第五篇：导游业务考试题
简阳市高级职业中学202_-202_第一学期期末试题
《导游业务》
一．填空题（共40分，每小题2分）
1.为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警__________、火警_________、医疗急救___________。
2.旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅客，在游客交存一定金额货币后签发的一种______________。
3.团体包价旅游是由 _________名以上游客组成，采取 _________的方式，有组织地按______ 进行的旅游形式。
4.导游服务纽带作用的具体表现为 ______、______、______。
5.活动是旅游者购买旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节还是旅游者期望的旅游活动中的关键部分。
6.专业导游队伍是在______产生后逐步形成和发展起来的。
7..在游客心目中，导游人员是一个国家（地区）的代表，是友好使者，是“ ______”。
8.______年______月，上海商业储备银行总经理______先生在其同人的支持下，在该银行创设了旅游部。
9.按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得____________，接受________________为旅客提供_____________、_______________及相关服务的人员。
二．单选题（共20分，每小题2分）
1.散客旅游团的人数在（）个以下。
A6B7C 8D 9
2旅客不许带出境（）
A麝香B 三七C冬虫夏草D 鹿茸
3导游在带团期间可以佩带（）
A耳环B项链C结婚戒指D手链
4国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币（）万元。A16B20C200D400
5导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（）
A.与司机共同寻找20分钟后
B.报告旅行社计调部门后
C.寻找后确认已找不到游客
D.寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后
6．游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。
A.市场价格B.实用功能
C.使用价值D.社会价值.“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（）作用。
A.纽带B.标志
C.反馈D.扩散
8下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范
围。（）。
A.上下站联络B.行李票证C.安全服务D.生活照料
9中国青年旅行社成立的时间是（）。
A.1954年B.1957 年
C.1974年D.1980年
10由于世界各国（各地区）之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作句有（）的特点。
A.独立性强B.脑体高度结合C.复杂多变D跨文化性
三名词解释（共10分，每小题5分）
1． 导游人员
2． 踩点
四简答题
1、简述导游服务的性质和特点。（8分）
2.地陪的入店服务主要包括哪些内容？（7分）
五案例分析题（15分）
1、一天，地陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭，他有点纳闷，但以为已起身外出散步，没有注意。但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道；于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已死在床上。两人吓得跑到前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息，请领导前来处理问题。然后在前厅走来走去，紧张地等待领导。
（1）在上述描述中，导游员在哪些方面做得不对？应该怎样做？
（2）游客死亡后，导游员应该做些什么事？
