第一篇：上海浦东发展银行顺义支行18 日开业运行

上海浦东发展银行顺义支行开业

2014年7月18日，上海浦东发展银行顺义支行开业运行。浦发银行是我国《公司法》和《证券法》颁布以后第一家规范上市的全国性股份制商业银行。建行二十年来，各项业务发展迅速，截至2013年底，总资产已经突破3万6千亿元，拥有39家一级分行和900多家营业机构，在银团贷款、重大项目建设等领域，形成了鲜明的特色并处于同业领先地位。此次顺义支行是浦发银行在北京设立的第45家支行，也是浦发银行在北京远郊设立的第2家支行。顺义支行开业运行，将其在创投基金、股权投资基金、特色资产托管、企业年金等方面积累的成功经验，因地制宜地移植到顺义金融市场，同时将通过社区银行的建设, 使更多的社区居民能就近享受到方便、快捷的金融服务。浦发银行顺义支行是我区今年新开设的第三家支行，截至目前，顺义区拥有银行共计25家。

第二篇：上海浦东发展银行

上海浦东发展银行

Shanghai Pudong Development Bank(SPD Bank or SPDB)

企业名称：上海浦东发展银行股份有限公司(Shanghai Pudong Development Bank Co., Ltd.)（本词条是关于这家公司的）

浦发概况

上海浦东发展银行（简称浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993 年1月9日正式开业的股份制商业银行，总行设在上海。

经中国人民银行、中国证监会正式批准，上海浦东发展银行于1999年获准公开发行Ａ股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市（股票简称：浦发银行；股票交易代码：600000），这是中国银行业改革的一项重大举措。截至2009年6月底，注册资本金达79.3亿元，良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行业已成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。

建行以来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，上海浦东发展银行积极探索和推进金融改革与创新，为把上海尽早建成国际经济、金融、贸易中心之一服务，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。

截至2008年底，全行总资产规模已达13094.25亿元人民币、各项存款余额9472.93亿元人民币，本外币贷款余额6975.64亿元人民币，实税后利润125.15亿元人民币，并在上海、杭州、宁波、南京、北京、温州、苏州、重庆、广州、深圳、昆明、芜湖、天津、郑州、大连、济南、成都、西安、沈阳、武汉、青岛、太原、长沙、哈尔滨、南昌、南宁、长春、乌鲁木齐、合肥、呼和浩特、石家庄、邯郸等地设立了开设了32家直属分支行、共491家营业网点，并在香港设立了代表处。

浦发荣誉

2007年11月，获评“2007年亚洲银行竞争力排名十佳商业银行－－最佳稳健经营奖”[1]

2007年11月，获评“2007第一财经金融品牌价值榜十佳中资银行”

2007年10月，蝉联上海美国商会企业社会责任奖

2007年9月，由经济观察报、CCTV财富中国和香港管理专业协会共同举办“2006——2007杰出营销奖”荣摘全场唯一“最佳创新奖”

2007年9月，获评中国内地三大强势银行亚军

2007年9月，在第四届中国国际金融论坛“金融投资榜”评选活动中被评为“2007中国最具投资价值高成长银行”

2007年9月，在由中国企业联合会和中国企业家协会联合评选的 “2007中国服务业企业500强”中位居第50位，在国内股份制商业银行中排名第22007年9月，和讯网主办的“2007中国信用卡测评”中被评定为卓越级发卡银行，并获最佳用户体验奖

2007年7月，在英国《银行家》杂志公布的最新全球银行1000强排名中，根据一级资本排名，位列191位，首次跻身世界前200强，比去年排名上升60位；根据总资产排位，名列第134位

2007年6月，在国际金融界权威杂志英国《银行家》发布第二届暨2 0 0 7 “中国银行业1 0 0 强排行榜”中，位列股份制银行三甲；在总排名中，位列第八，比去年上升一位2007年5月，在上海市公众服务热线热度测评中95528位居银行业首位

2007年4月，在“2006-2007中国互联网INTERNET100”评选中获得“创新50强”殊荣

2007年4月，2007国际品牌高峰论坛：公司银行服务品牌“浦发创富”荣获“杰出品牌竞争力奖”

2007年4月，获第三届(2006)中国上市公司董事会金圆桌奖

2007年3月，获评“2006中国最具投资性的上市公司五十强”

2007年3月，获德累斯登银行颁发的 “2006中国区最佳贸易融资合作伙伴”奖项

2007年2月，获得“Junior Achievement China Corporate Volunteer Resource Outstanding Award ”（“JA中国志愿者最佳组织奖”）

2007年1月，浦发携“轻松理财E支付”系列产品，荣获中国电子商务支付大会 “最具竞争力电子支付产品”、“中国优秀电子支付企业”、“电子商务最佳银行应用奖”、“中国电子支付最信赖品牌”四项大奖

2007年1月，获新华远东＂稳定＂评级（A+）

2006年12月，获评上海现代服务业百强企业

2006年8月，获得上海美国商会“企业社会责任最佳实践奖”，在中国企业社会责任调查中获“最具社会责任企业20强”荣誉

2006年7月，获评英国《银行家》杂志世界银行排名第251位

主营业务

◆吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付、承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借、提供信用证服务及担保◆代理收付款项及代理保险业务

◆提供保管箱服务

◆外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换

◆国际结算；同业外汇拆借

◆外汇票据的承兑和贴现

◆外汇借款

◆外汇担保

◆结汇、售汇

◆买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券

◆自营外汇买卖

◆代客外汇买卖

◆资信调查、咨询、见证业务

◆离岸银行业务

◆证券投资基金托管业务

◆全国社会保障基金托管业务

◆经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准经营的其他业务

行徽释义

行徽由“P”、“D” 连接 “S”巧妙组成上海浦东发展银行行徽。正视行徽，英文缩写行名一目了然，给人以浪潮迭起之感；从上、下、左、右不同角度变化透视，又得到不同角度的空间意境。由此体现了银行现代化的气息和金融业滚动增值的内涵。同时又象征着上海浦东发展银行将在改革浪潮的簇拥下承上启下，拓展向前。

企业文化

浦发企业文化建设的总目标：

勇创新路，树立独特企业理念

以人为本，培育高素质员工队伍

服务卓越，塑造一流企业形象

发展自我，争创行业最佳效益

浦发经营理念：笃守诚信 创造卓越

浦发价值观：

勇创新路，稳健高效（发展观）

以人为本，优化机制（管理观）

求贤若渴，人尽其才（人才观）

超越自我，以优取胜（竞争观）

客户至上，集约经营（经营观）

满意服务，奉献社会（服务观）

绩效为先，公平公正（分配观）

团结敬业，廉正守信（道德观）

浦发人座右铭：智慧奉献社会，敬业实现理想

上海浦东发展银行-成功案例

上海浦东发展银行总行628大集中项目软件配置管理及问题管理系统

上海浦东发展银行总资产规模达到3710亿元人民币，已发展成为全国性的股份制商业银行。其金融电子化水平也在全国商业银行中位居前列。浦发银行总行信息科技部承担着浦发银行628大集中项目的开发工作，该项目包括核心系统、外围系统以及外挂系统三部分，涵盖了浦发银行几乎所有的业务工作。在两年多的开发过程中，最多时有200多开发人员参与开发过程。在开发后期的测试和上线运行环节，项目组需要对业务部门和测试部门提交的问题进行修改，工作量显著增加。在采用Hansky产品之前，628项目的开发管理基本采用字纸流转的手工方式。628项目由核心组，外围组和外挂组组成，每一个项目组又有很多子项目，项目的管理和信息流转在不同的项目组之间有很多交叉，因此，手工管理显得比较困难，2004年初，在经过仔细比较和认真选择之后，浦发银行最终选择了Hansky公司软件配置管理系统Firefly以及变更管理系统Butterfly为其版本管理和问题管理工作服务。Firefly系统为628项目提供了完善的版本管理工作，方便地满足了程序员、项目经理和企业领导的使用需要。Firefly能够为整个项目组建立起有效的通信交流和信息共享机制，项目组成员在保证有效管理自己独立工作空间工作成果的同时，可以通过简单便捷的方式与团队其他人员的工作相融合。Butterfly系统为整个628项目进行了清晰的管理流程梳理工作，为浦发行628项目提供了一个交互的信息平台，测试人员在测试过程中发现的问题，可以通过此平台进行记录和传递，问题在处理过程中所呈现的状态（如由谁解决、解决结果、解决办法等信息）能够及时被提交者、项目经理、该问题所涉及的相关人员查询了解。项目经理可以利用Butterfly所提供的统计功能对项目研发过程中的问题分布、问题解决情况随时了解。随着628项目开发的逐步推进，项目重点由研发阶段逐步向测试和在线运行转移。对测试和在线运行阶段出现的问题，迫切需要反馈给开发部门进行最终解决。此时，Butterfly系统以良好的易用性、可操作性及对平台和环境的适应性获得了浦发行628项目组的一致认可。

Butterfly为项目组人员提供了灵活的查询功能，用户可以自定制查询条件，对数据库进行搜索，从而获得符合自己要求的变更请求和各种统计信息。此外，Butterfly丰富的图表功能，可将查询结果以图形化方式直观地表现出来，项目管理人员能够比较全面地了解开发进度和质量状况。Butterfly系统针对浦发行不同的开发模式或阶段建立了不同的应用方式。在系统后期测试阶段，Butterfly记录了测试过程中发现的问题的修改状况，同时将信息及时反馈给Firefly配置管理系统，方便了项目开发人员针对问题进行记录和修改。通过Butterfly的E-mail通知、事件触发规则等功能，Butterfly可以将项目工作流程中发生的每一个动作在第一时间内通知项目相关人员，使每一个人都能在第一时间里了解团队开发中的变更。此外，Butterfly还允许项目组成员根据实际情况灵活调整通知策略。Butterfly支持由特殊事件触发的通知机制，使用者可以预先设置好一些条件和动作，当满足这些条件的变更请求产生时，系统会自动按照预设定的动作将信息发给相关人员。

随着浦发银行628项目尾声的临近，该系统将在浦发银行各支行及储蓄所正式上线运行。Butterfly系统则承担着售后维护、用户反馈采集与处理的功能。支行、分理处使用者所发现的问题可以利用Butterfly系统进行发布，相关的项目工程师则在Butterfly平台上处理用户问题，并把所产生的问题保留下来形成一个项目知识库。该知识库对日后项目的维护和延续将起到积极的作用。“Butterfly和Firefly系统对浦发行628项目开发起了很大作用。使用Butterfly和Firefly之后，项目组成员的沟通效率比以前有了明显改善，开发人员之间、开发人员与测试人员、开发人员和项目经理之间可以用直观、方便的方式进行沟通。现在，大家都觉得，在Butterfly和Firefly系统平台上，发现问题、解决问题，是一件轻松并且有成就感的事情。

第三篇：上海浦东发展银行青岛开发区支行开业庆典策划方案

上海浦东发展银行青岛开发区支行开业庆典策划方案 第一部分主题

传播创富希望，成就财富未来

本次策划方案以“传播创富希望，成就财富未来”为宣传主题，通过内容和形式上的主题引导，在庆典前期的媒介传播和庆典当天活动中贯穿这一主题，从而向目标受众传达浦发银行的经营理念，产品特征，服务品质，树立良好的企业形象。

第二部分前言

上海浦东发展银行青岛开发区支行将于2005年5月下旬正式开业。浦发银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，作为全国首家规范上市银行，自建行以来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念和“以客户为中心”的服务宗旨，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行已成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。浦发银行推出的现金管理产品:集团赢、及时语、利多多、军中帐、网上银，必将为开发区市民带来更新颖、更便利、更专业的服务，也必将为开发区的经济带来新的生机与活力。开发区经济和社会各项事业的快速发展促进了开发区金融业的健康发展，各银行也纷纷在开发区设立支行机构，目前已经有16家银行机构在开发区设立自己的支行，开发区成为了青岛市各区市金融机

构最密集的区域。自2003年以来，金融需求提高，供给改善，金融运行出现显著变化。截至2003年末，全区银行存款余额112.7亿元，贷款余额107.6亿元，同比增长了34%和40%，实现了年初提出的“双过百”目标，有力支持了青岛开发区经济的发展。

任何一个企业要想扎根于某一块土地，都必须付出相当大的努力。上海浦东发展银行作为全国首家规范上市银行，又是在青岛开发区的首

个项目，其运作成功与否及形象的树立直接关系着上海浦发银行的发展，因此此次开业仪式的任务不只在于推动各项业务项目的开展，更要借力造势，借助政府机构、新闻媒体的权威性，树立良好的公众形象及社会信誉，并借此和政府部门、媒体单位建立良好的关系。而我们要做的就是挖掘上海浦东发展银行自身的个性品质和资源优势，并利用个性化和形象化的广告宣传，一炮打响，使得上海浦东发展银行成为青岛市开发区的一道闪亮的风景，奠定其在开发区银行界的地位。

第三部分项目概况

A基础部分

时间：2005年5月**日（待定）

地点：银行大楼门前（待定）

人员：省市政府有关领导，各相关单位领导，特邀嘉宾及相关客户代表等人

员。

媒体：青岛日报，青岛晚报，半岛都市报，青岛开发区电视台，青岛电视台，青岛广播电台，开发区广播电台等相关媒体。

人数：（待定）

目标：通过本次仪式的主题宣传向外界传达上海浦东发展银行在青岛开发区落户的消息，全面展现该银行的各项优势，促进各项服务的开展并通过公关活动，树立良好的公众形象。同时展现上海浦东发展银行的雄厚实力，提高社会知名度及美誉度，并与相关政府职能部门、新闻媒体单位及相关业主建立良好的关系。

B会场布置

（一）主席台

主席台剪彩区，是布置的重点，整个布置要庄重、喜庆、高雅。

1、背景墙：带有上海浦东发展银行的标识，正标题为“上海浦东发展银行开发区支行开业庆典仪式”。

2、讲台：贵宾致辞用，放置麦克及鲜花装饰。

3、主席台：铺红地毯、鲜花、绿化盆景等装饰。

4、其它物品：带有立式麦克的专用音响设备，上海浦东发展银行项目宣传用物品：浦发信用卡、东方卡、个人储蓄、个人信贷、个人中间业务及同业业务的宣传册。

（二）签到处

在仪式入场处设立贵宾签到处，配备签到物品及礼仪小姐，为贵宾戴花引导。

（三）礼品发放处

设立专门的礼品发放处，凭请柬领取，在散会时发放。

（四）场外布置

在会场外以横幅、气球、花篮等营造气氛。

（五）贵宾休息室

有条件的话应该设立贵宾休息室，为早到的贵宾等待仪式开始用，公司领导可陪同说话。

（六）在现场设置大型拱门、热气球、横幅（有条件的话配用直升飞机将条幅挂在上边在上空盘旋）、彩旗（彩旗上印有浦发银行的标识）等营造气氛，在宣布开业的同时点燃礼炮（鞭炮），将气氛推到高潮。（和主持仪式工作人员核对好时间）

C具体程序

（一）迎宾

1、所有工作人员、服务人员到位

2、乐队演奏迎宾曲

3、来宾陆续签到，领导及贵宾由礼仪小姐引导、公司高层领导陪同进入主席台，其它嘉宾及客户在工作人员陪同下进入会场。

（二）仪式

4、仪式开始，主持人开场白及介绍嘉宾。

5、讲话：

浦发银行领导介绍各项服务的项目情况、政府有关领导讲话，嘉宾讲话、客户代表讲话（讲话顺序由公司领导安排）。

6、宣布开业，揭幕、剪彩仪式开始。（奏乐、放礼花等营造热烈气氛）在主席台正中放置上海浦东发展银行LOGO的标牌（专门设计制作），上系红绸缎彩结，用大红幔布遮盖，在宣布开业时，由事先拟定好的相关客户和

嘉宾各一名上台徐徐揭幕，同时剪彩仪式开始。

7、点睛仪式后，舞狮活动开始。

（三）结束

8、公司领导、省市领导、嘉宾、客户代表共倒香槟塔，共喝香槟酒。

9、宣布仪式结束酒会开始。

10、可在酒会进行中安排歌舞助兴。

11、可根据需要邀请与上海浦发银行形象相符的娱乐文化名人或在青岛有影响力的名人作为特邀嘉宾。

D仪式的组织工作

1、成立负责“开业仪式”的专人组织策划小组，确定现场指挥及负责人并对各人员进行明确分工。

2、物品准备，可委托专业礼仪公司出具方案，交由公司领导审核后执行，揭幕所用的银行LOGO标牌需由专业公司设计制作。

3、准备在各家媒体刊登的新闻通稿

E仪式的前期准备工作

1、拟定与会人员名单，特别是邀请的重要领导及贵宾名单，落实此部分领导的邀请人。

2、请柬印制

3、提前一个星期发出请柬，并落实是否到会回执

4、落实礼仪公司各项工作进展情况

5、落实主持人

6、各种礼品、礼品袋的制作

7、提前一天安排彩排

F媒介方案

通过前期对开发区银行及各项宣传媒体的调研，我们认为应该采用报纸和户外广告作为主大媒体，并邀请新闻记者到现场进行新闻报道。

1、报纸

我们为了达到最好的宣传效果，必须对开发区各种报纸不同的特点及目标读者进行有机的配合。开发区主要的报纸媒体有《青岛日报》、《青岛早报》、《青岛晚报》和《半岛都市报》四家。

日报作为一份政府报，其可信度和权威性是其他报纸所无法比拟的;晚报则由于服务政府和生活的两重功能而被广大读者青睐；半岛都市报由于其商业性质的原因而为广告商家所关注，再加上其版面内

容比较灵活，读者群也比较复杂。综合各种原因，我们建议在《青岛日报》、《青岛晚报》和《半岛都市报》上进行投放。

2、户外广告

我们采用斯达克瑞专业的户外广告进行设计，以其个性化和形象化的设计风格将上海浦东发展银行打造成开发区市民的心目中的一块圣地。

3、其他宣传策略

客户服务指南宣传册，礼品袋，现场派送的小礼品

届开业之时，可邀请各新闻媒体的记者到现场进行新闻报道。（每家媒体两个记者）

第四部分 媒介计划及费用预算

（附各项户外媒体方案及费用预算）

第四篇：中国农业发展银行马关县支行开业

服务脱贫攻坚农发行马关县支行揭牌开业

2017年9月15日，中国农业发展银行在其定点扶贫的云南省马关县设立的支行正式揭牌开业，标志着农发行把政策性金融机构网点延伸到深度贫困地区，政策性金融助力脱贫攻坚工作实现了稳固化、平台化、常态化。

马关县地处中越边境，集民族、贫困、山区、老区、原战区为一体，属全国14个集中连片特困地区，是国家扶贫开发工作重点县之一，贫困面大、程度深，脱贫攻坚任务十分艰巨。

自2013年定点扶贫马关县以来，中国农业发展银行总行从组织保障、人才配备、项目推动、政策倾斜、资金供给上对马关县给予全力帮扶，锁定精准脱贫的目标，建立激发内生动力的机制，抓牢聚焦产业扶贫的主线，围绕“两不愁，三保障”持续精准发力。

据了解，为支持马关县脱贫攻坚，农发行先后印发了《政策性金融扶贫五年规划》、《中国农业发展银行定点帮扶马关县脱贫攻坚金融支持方案》；与此同时，农发行总行、云南省分行、驻马关定点扶贫工作组，积极协助地方党委政府制定完善“易地扶贫搬迁、脱贫摘帽产业发展、产业扶贫信贷支持”等15个制度办法，明确政策指引。从融情、融力、融智、融资、融商五大方面推动和实现了农发行对马关县的全方位、立体式帮扶。对马关县易地扶贫搬迁、农村危房改造、义务教育均衡发展、县域城镇建设等项目进行专项融资服务，有效解决了马关县的项目建设资金瓶颈。

数据显示，定点扶贫以来，农发行共发放贷款和投放农发重点建设基 金14.65亿元，支持马关县改善基础设施条件和扶贫开发，解决贫困地区群众出行、安居、就医、教育等问题，实现建档立卡贫困户34.78万人次受益。2014年以来，马关县实现1.12万户4.01万人脱贫。2016年，全县实现地区生产总值78.6亿元，是2014年的1.19倍；全县农村常住居民人均可支配收入从2013年的5636元提高到2016年的8360元，农发行定点扶贫工作取得明显成效。

农发行马关县支行的设立，是农发行认真贯彻落实党中央、国务院关于脱贫攻坚决策部署的具体体现，将更有利于发挥农发行支农骨干作用，为“三农”发展提供更为完善的金融服务平台。

农发行马关县支行将立足马关县脱贫攻坚任务，重点围绕易地扶贫搬迁、农村路网、农业产业等精准扶贫领域，进一步发挥政策性银行优势，加大支农力度，创新支农模式，提升服务水平，积极拓宽银政企合作渠道，在当地脱贫攻坚和地方经济发展中更好发挥“助推器”作用，践行农业政策性银行的使命与担当。

第五篇：上海浦东发展银行社会实践报告

审计0901 郭思华 2009020570

上海浦东发展银行社会实践报告

在过往懵懂的大学生活中，我们更应该认真地给自己一个客观的定位，大学，这个孕育希望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素。活到老，学到老，当然更要用到老，统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永远都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实际操作不也无济于事。实践，在我们的课程中占有不可替代的作用。它是我们能力的一个锻炼，更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验。

上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。十年来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。这个暑假，我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的机会，并幸运的在支行实习。参加浦发的实习后，我的学生稚气与羞涩尽脱，留下的是职业的素养和专业。浦发给了我这个弥足珍贵的实习机会，我以全部的热情和精力来完成了浦发给的各项任务，以实际行动来回报浦发，滴水之恩，当涌泉相报。

下面我来介绍我在浦发银行实习调查的目的、内容及总结。

一、浦发银行实习调查目的大学校园就像一个小社会，入学已经三年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，上海浦东发展银行的实习是一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是我在上海浦东发展银行济南分行槐荫支行进行了为期2个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。虽然我学的是审计专业，与银行知识并不是非常联系，但是经过在浦发调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

二、浦发银行实习调查内容

我的实习工作的内容，就是做大堂经理助理，主要负责营业机构大堂管理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并推荐网银业务。这个工作看似简单枯燥乏味，其实它非常锻炼人、能学到东西。这个工作确实在极力考察我的细心，耐心，宽容心，在锻炼我的应急能力，组织能力，也让我学会了密码修改单，进帐单的填写等，学会了复印身份证，整理汇报表，也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写。在理财经理和客户讲述客户要办的业务的时候，我在旁边认真的听，这让我能够学到许多理财方面的知识，渐渐了解了什么是理财产品，什么是基金等等简单的金融知识。银行每天都接待很多人，和他们接触，是一个很宝贵的经历，我的原则是：无论出现什么问题，一切皆是用微笑面对。

（一）浦东发展银行积极践行社会责任。

从目前来看，在中国的金融结构中，银行的直接融资仍然占据着牢固的主体地位，因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济结构调整方面具有不可替代的重要作用。银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。作为国内银行业率先发布《企业社会责任报告》的一家全国性股份制商业银行，长期以来，上海浦东发展银行积极践行社会责任:在经济层面，致力于合法诚信、永续经营、创造更多财富；在社会层面，致力于处理好与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系；在环境层面，致力于支持提高能源和原材料使用效率项目，追求与环境的可持续协调发展。浦发银行认为，承担环境责任，身体力行固然重要，但更为重要的是承担政策传导和信贷调控的重要作用，通过信贷杠杆，引导各行各业的生产经营行为。浦发坚持倡导绿色信贷，走坚持可持续发展道路，并通力加强与国际的合作。

（二）浦发网上银行的优势与不足

1.优势：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。浦发银行曾举办了“绿色网银迎奥运”的“2008放心安全用网银联合宣传年”地方行的活动，向与会客户介绍了浦发银行公司网银的特色，特别是作为国内第一家使用防欺诈全球服务器证书（EVSSL证书）的网上银行，在打造安全、便捷、高效率的“绿色企业网上银行”方面的特色和优势，并当场解答了客户关心的问题。近四十多家媒体对此次活动情况进行了报道，尤其对浦发银行于07年11月率先在国内使用防欺诈全球服务器证书（EVSSL证书），通过用户使用IE7登陆网上银行时浏览器地址栏变成绿色，来帮助用户轻松辨别网站的安全性和真实性，从而保障了企业客户网银的安全。浦发银行的网上银行有三重保障体系。第一重安全保障：第三方数字证书和国内最好的128位安全加密机制。第二重安全保障：及时语通知服务。第三重安全保障：多重密码保护。

2.不足：浦发银行的网银在我所调查的范围内，普遍受好评。但万事总是从两方面来看的，自然浦发银行的网银也有它的不足，缺点之一就是营业网点太少，往卡里充值有点不方便，其他的缺点还有待于众人去发现。

（三）浦发客户评价情况

近年来中国的银行已逐渐侧重于将零售银行业务作为收入增长的来源，而对银行经营来说，关键就在于找到提升客户满意度的突破点，并把重点放在最直接影响满意度的因素上。浦发银行以“新思维，心服务”为引领，通过加强管理，科技创新，提升服务品质，从而改善客户服务体验，打造良好的品牌形象。浦发银行在总行层面建立了由主要领导牵头的服务管理领导小组，负责全行范围服务规范的制订、管理和推广；依托现代科技技术，不断改进各种服务渠道的服务效率，改善服务品质。经过多年的苦心经营，浦发银行的网点服务、客服中心、网上银行以及手机银行等各种渠道的服务都得到广大客户及社会公众的认可；同时浦发银行还有序推进网点内部功能设计的优化和环境的改造，并在国内商业银行率先实施6S系统管理，明晰流程和标准规范，从而营造井然有序、安全舒适、文明和谐的服务环境，使客户享受快捷高效、舒适安全的服务。对浦发的调查中，银行的便民服务措施得到了公众的肯定。好服务常常体现在细节之中，浦发银行在便民措施方面采取了很多春风化雨般的措施，如设置免费饮水机、为老年人提供老花镜等，绝大部分人对此选择了满意。但是浦发银行的服务也有不少需要改进的地方，如在调查中也有不少人表示浦发银行的信用卡难销，而且有人表示浦发银行规定开卡后必须6个月以后才能销卡。对于银行收费，近2/3的人选择了不太满意，成为本次调查中公众最不满意的方面。

三、浦发银行实习调查总结

从这次实习中，我体会到我们在大学里所学的知识应该更多与实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识。我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样。它是一个需要高度认真，需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。当然，我也受益于这些挑战，感到了自己的进步和发展。我在请教前辈和与他们的沟通交流时，深受他们的启发，学到了很多实用的知识。这半个月的实习，我认为对我今后走向社会起到了一个重要的桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等

一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。浦发的“笃守诚信，创造卓越”这个宗旨更是对我起到了启迪人生的重要作用。让我深刻理解了，不管是在学校还是在社会，诚信是最重要的。讲诚信的人才会赢得他人的尊重。更让我觉得应该感谢浦发的是，她让我懂得了一个非常浅显但又是只有经历过才会真正懂得的道理——只有努力，才会创造自己人生的卓越！

通过这次实习，我认为我们作为新时代的大学生处于时代的前沿。我们要努力学习自己的专业理论，充实自己的思想，培养自己的专业性思维习惯。我们在校园的每一天都不能虚度，让我们的理论知识更好的在实践中的到检验，巩固和强化。落后就要挨打，优胜劣汰是这个社会亘古不变的铁的定律。我们只有勇于探索，努力拼搏，踏实勤奋，才不至于在社会前进的车轮面前太过于逊色。强者引导潮流，智者顺应潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在这澎湃的潮流中勇往直前。