第一篇：XXX国家税务局人文关怀制度(修改)

XXX国家税务局干部人文关怀管理制度

一、目的

为贯彻以人为本的精神理念，强化干部的人性化管理和关怀，以此增进干部对区局的认同感和归属感，体现“快乐工作、快乐生活”的理念，促进干部与区局的共同成长与发展，特制定本制度。

二、适用范围

适用于区局全体干部职工。

三、原则

用心用情，融入点滴；小处着手，涵盖全面；落实到人，避免形式。

四、职责

（一）监察室（党办）

1、负责本制度的修缮与解释。

2、组织及监督相关人员落实干部人文关怀制度。

（二）其他具体责任人

依照本制度要求具体落实干部人文关怀制度。

五、制度内容

（一）新招干部关怀

1、新招录干部报道时，必须由办公室人员或所属科室人员为其介绍单位领导及其他干部情况。

2、新招录干部到岗一个月内，所属科室负责人须做不低于2次的谈话，了解其进入工作岗位后的工作和生活情况；分管领导须做不低于1次的谈话，了解其进入工作岗位后的工作和生活情况。

3、新招录干部到岗后，所属科室负责人须安排人员为其导师，进行工作业务上的指导。

4、新招录干部出现工作失误的，以帮助教育为基本处理方法。对于屡教不改或造成重大不良影响的，按照相关法规制度处理。

（二）干部患病关怀

1、凡干部生病，所属科室负责人需通过微信平台、短信等进行问候，并在归岗后表示慰问。对于情况较重住院的干部，所属科室负责人及分管领导进行看望慰问。

2、由单位工会统一购买一部分常用药品，如创口贴、损伤气雾剂、感冒药等，以备不时之需。

3、做好每年干部职工体检通知工作，各科室负责人确保科室内每位干部职工均参加体检。

（三）家庭亲属关怀

1、凡干部或其直系亲属发生重大意外事件，或干部工作生活中出现重大困难的，由局长或分管局长与其谈话，帮助干部树立希望，以积极向上的心态面对挫折和困难。了解具体情况后，由办公室、党办、工会负责具体落实支援帮助措施。

（四）日常工作关怀

1、各科室负责人要合理分配科室工作，提高每位干部的工作积极性。

2、监察室要根据举报，做好约谈工作，抓小抓早，降低干部廉政风险。

3、政策法规科要第一时间发布最新政策变动，确保每位干部了解政策变动，做好工作调整。

4、办公室要第一时间受理干部报送的办公设备维修或更换要求，酌情考虑，尽快安排。

5、办公室合理组织干部培训，确保每位干部培训提升。

6、干部间发生矛盾纠纷，所属科室负责人及分管领导要主动开导、化解纠纷。

7、干部岗位发生调动，分管领导、原科室和新科室负责人都要与干部约谈，帮助干部正确面对岗位调整，以良好的心态面对新的工作挑战。

8、非干部原因造成的征纳矛盾导致干部受到辱骂、恶意投诉的，由科室负责人及分管领导及时陪同谈心，安抚干部情绪，帮助干部调整心态。

（五）干部生日关怀

1、干部生日当天送上由区局主要领导亲笔签名的贺卡一张，具体由区局工会负责操作。

2、干部生日当天，食堂为其做上一碗长寿面。具体由办公室食堂管理员负责。

3、干部生日当天，在区局电子屏上祝其生日快乐。具体由党办负责。

（六）干部活动关怀

1、工会每年组织一次工会活动，增进干部间交流，加深同事感情，缓解工作压力。

2、工会组织气排球、羽毛球等运动小组，积极开展有益于身心健康的文体活动。

3、不定期开展趣味运动会等集体活动，丰富干部业余生活。具体由区局工会负责组织。

4、不定期邀请专家开展养生讲座、心理调节讲座，具体由办公室负责。

5、及时传达市局瑜伽班、机关夜校等开班上课时间。具体由党办负责。

第二篇：“人文关怀”和“制度约束”并重(修改)

“人文关怀”和“制度约束”并重

——谈学校个性化管理

金溪县秀谷一小 吴金忠

每个学校都有自己的特殊校情，包括学校的历史传统、师资力量和生源情况等，因此,学校管理不但具有共性，而且更有鲜明的个性。

秀谷一小是一所百年老校，有着辉煌的历史。近十几年来，随着县城发展重心的“西移、北扩”，在县城新区，仰山、锦绣、心湖等几所现代化小学相继建成。一小由于地理位置及硬件建设投入不足等原因，渐渐沦为县城的一所“二流”学校，优秀教师和优质生源“孔雀东南飞”的现象非常严重。在校教师不仅没有在百年老校的自豪感，部分中青年教师甚至还存在着“我没有能力”、“没有关系”的自卑感。

202_年秋，我从琉璃中心小学调到秀谷一小任校长。面对教师人心涣散、学生优质生源流失的客观现实，我想，唤起师生的自信心和自豪感是学校管理的当务之急。

一、从人文关怀入手，唤醒师生的自信与斗志

我国自古就有“哀莫大于心死”一说，如果大部分师生对学校，对自己的前途失去信心，那么这所学校必将死气沉沉，毫无斗志。现代管理学也认为：学校管理应该从“充满爱的教育”切入。管理者要善于唤醒师生，把人心凝聚起来，进而谋求学校的更好发展。

在我召开的第一次教师大会上，通过问卷调查、谈话等方式了解到全体老师最想解决的问题是建一个学校食堂，解决午餐问题。

当时，县城小学除一小、二小外，其他学校均有食堂，老师们都可以在学校吃午餐。这也是一小老师不想留在一小的一个重要原因之一。唤起老师自信先建个食堂成了我们一小校领导的共识。

在局领导的大力支持下，经过一年筹建，202_年秋季，宽敞明亮的学校食堂建成并投入使用。如今，秀谷一小的老师们在辛苦一上午之后，也可以像其他县城小学的老师一样，坐在食堂享受美味的午餐了。午后，她们还可以在办公室休息或改作业，省去了来回的奔波。老师们的幸福指数一下子得到了提升。

为了唤起老师们的自信心和斗志，我们还特意邀请了县教体局主要领导来为老师鼓劲加油。202_年5月16日是每周一全体教师例会的日子，下午四时，教体局邱局长亲临教师大会，并发表了热情洋溢的讲话：谈自己对教育的一种情怀，谈来开会的目的是看望大家，为各位加油，加压，鼓励，并与大家共勉，保养身体，保护心情。还强调在百年老校工作是一种幸运„„局长的到来，一句句温暖人心的话语大大鼓舞了老师们的士气，唤起了老师们的自信心和自豪感。

202_年元月12日，全县教育行政观摩总结大会在我校召开。按照会议安排，由我第一个作了典型发言。在听取发言后，邱局长给予了高度评价：“校长有激情，工作有成效，学校有变化„„”

当然，这是领导对我们一小工作的肯定，更是对我们的殷切期望。正是领导的鼓励和信任让我和我同事们鼓足了干劲，激发了斗志。

作为校长，我深深地知道：大多数教师还是渴望在学校和校长心目中获得存在感、价值感和归属感的。作为校长，我们必须坚守“教师为本”的管理原则，关注教师的职业幸福指数，在尊 重教师人格的同时尽可能营造民主宽松的工作环境，让每一位教师真正感受到在学校工作有尊严、被尊重，这样才能真正产生进取向上的内驱力，为学校的创新发展打下良好的人文基础。

两年来，我始终坚持“以诚待人、以情感人、以理服人、以礼敬人 ”的管理理念，经常与教职工交流，通过互相了解，不断换位思考。工作中，对教师评价，坚持业绩为主，体现公平、公正、客观的原则。对教师人格、个性充分尊重和信任。学校各项规章制度的制订，努力做到既合理又合情。生活中，学校时时处处了解教师的个人情况，让老师们真正感受到家庭般的温暖。

邓贡民老师由于不是师范毕业，一直没有担任学科教学，只负责学校的文件收发和零杂工作，一向比较散漫，缺乏积极性。但他对书法特别感兴趣，尤其擅长“微书”。

我了解到这些情况后，找他谈心，并把他送到南昌进行书法培训，还鼓励他有空多练字，也支持他参加一些社会实践活动。慢慢地，他整个人的状态变了：哪个教室门窗坏了，只要他自己能修的，他都会主动修好；学校的花草树木，他也会定期修剪„„教学楼前的两个门柱要漆红漆，本来我们是打算请外人来漆的，他却主动把这活揽了下来，并找到我说：“吴校长，学校能省点钱，就省点吧，这点活我来做就行了。”看到他一身都是油漆，我确实有点感动。如今，每天的校园都整洁如新，他功不可没。

另外，我们在师生中举行了“我为校园添光彩”、“百年母校，我了解多少”等为主题的演讲、讲故事、知识竞赛，正是这一次次活动，一次次促膝交流，一句句温馨的话语，唤起了老师们的自信心和自豪感，激发了他们的斗志！

二、以练太极为主抓手，打好人生体魄和精神的底子

小学是人生打底子的阶段。“基础不牢，地动山摇”，底子打好了，一个人的未来才有无限发展的可能。我们既要为孩子打好身体的底子，也要打好道德、精神的底子，真正做到“野蛮其体魄，高贵其精神”。

这其中，校长的作用就在于能否聚焦学校的行动智慧，找到一个小口子，易切入，又能引爆后续整体改革的突破口。

经过了解，贺诗琪老师夫妻俩都在我校任教，工作认真负责，爱校如家，同时还是个打太极拳的高手，有着二十多年打太极的历史，多次代表金溪到省市参赛，都获得了较好的成绩。当我提出想请他办一个太极社团，带领全体老师和部分学生练太极拳时，他爽快地答应了。

太极拳讲求天人合一、身心双修、养练结合、形神兼备、上下相随、慢而不滞、快而不乱、松而不散、曲中有直、直中有曲，这些不仅是打好太极拳的基本要领，也是做人做事的一些基本原则。因此打好太极拳不仅可以强健师生体魄，而且也能够学会如何做人，培养团结合作精神。

为了有序推进太极社团的建设，我们分为三个阶段进行。第一阶段是202_年秋季开始，由贺诗琪老师担任总教练，师生都以练“二十四式”简化太极拳为主。他精心挑选了60个学生作为太极社团的最初成员，每天的体育课定时进行练习；每天晚上的七点到八点，全体老师集中在校练习。经过一个学期风雨无阻的练习，在202_年元旦举行的“秀谷一小202_年校园文化艺术节”和“202_年全县主题教育观摩”中，伴随着柔美的音乐，身着表演服的师生们刚柔并济地展开了姿势，那行云流水的动作、协调灵敏的形态，无不让所有的观众为之赞叹。他们的表演不仅打出太极拳的神韵，也展示了一小师生良好的精神风貌。更 可喜的是，他们中涌现了一批像张利平、金辉琴这样的“种子”教师，为下一阶段太极社团的推进储备了人才。

太极社团师生的成功演出，让更多的学生有了参加太极社团的积极性。于是我们适时进入了第二阶段：202_年春季，由3到6年级每个年级挑选100个学生组织太极社团，每天的体育课进行练习。如今，每天的操场上都可以看到师生共练太极的场景。这已成了秀谷一小一道靓丽的风景线。

今年秋季，我们将推进到第三阶段，全校分年级进行太极拳表演比赛。从202_届毕业生起，每班的太极拳表演将成为毕业展示项目。

在组建太极社团的同时，我们还组建了毛笔书法、儿童绘画、诗词文学、英语口语等十多个校级社团，学生可以根据自己爱好报名参加。

每周四下午，我们推出了“经典阅读”课程，制定了《秀谷一小“读国学经典”活动实施方案》，包括校本资料编写、教学时间安排、各科教师职责、教学过程监控、相关活动开展、阅读考核奖惩等。

学校丰富多彩的学生社团和课程为学生搭建了展示鲜明个性的舞台，促进了学生全面、自主、个性化的发展，也是学校进行立体德育的重要平台。丰富多彩的社团活动给学生带来了无穷的乐趣，学生的智慧与才艺在这里得到了尽情的发挥，更为他们打好了人生体魄和精神的底子。

当然，他们也为学校争取到了很多的荣誉：202_年全县中小学运动会总分第一名、202_全县歌咏比赛一等奖、全县小学生校园健美操比赛一等奖、202_年全县舞蹈比赛第一名、全县“3对3”篮球比赛第二名„„

三、用规章制度护航，确保学校办学思想落地

大家知道，学校管理仅仅靠情感管理是很难长久的，校长要及时把这种情感基础渗透到规范的制度管理中。办学思想的落地，要靠制度护航，制度的力量才是可持续的。

为此，秀谷一小推出一系列相关制度。如《秀谷一小教师综合考评制度》《秀谷一小师生值勤制度》《秀谷一小教学常规检查制度》《秀谷一小学校文化建设方案》《秀谷一小家长委员会权利与职责》等。

现代学校管理特别倡导“利益相关者”的“共治”。因此，在制定这些制度时，我们请来相关利益方进行商讨，共同制定。在制度执行的过程中，我们还特别重视情况反馈，及时调整不适宜的制度。

202_年秋季，我们在各处室、年级组推出了“全面优质化常规管理台账”制度，即每个处室、每个年级组每周都要完成一份“账单”，详细记录本周你发现的问题、处理建议、举措反思、上周主要工作内容、本周工作计划等。

在检查“台账”时，我发现很多年级组和处室都反映了一个相同的情况，即很多班主任不愿派学生参加学校组织的各项活动，怕影响班级成绩及教师个人年终考评。为此，我们及时组织教师、行政讨论修改了《秀谷一小教师综合评估细则》，将老师派生参加活动取得的成绩也列入考评的一项。细则的改变，大大调动了老师自己和学生参加活动的积极性。如我校的官文娟、陈燕、金辉琴老师经常中午、节假日在校排练合唱、舞蹈节目。看到官文娟老师挺着大肚子在那排练，确实让我们感动。

为了更好的完善深化“台账”制度，202_年春季，我们又将“台账”制度落实到人，每位行政、年级组长、教研组长每周都 要完成一份“账单”。

为了调动中层干部、各位教师的工作积极性。在会上，我常常跟他们讲：“以前总说‘火车跑得快，全靠车头带’，现在这句话要进行修订了，动车、高铁之所以速度那么快，那是因为每节车厢都有了动能。”

今年春季，学校适时推出了“值日简报”制度，要求每天值日组长要在教师微信群、QQ群发布当天值日简报。体裁不限；语言可严谨，也可幽默，任由你发挥。下面就是一份真实的值日简报：

今天是5.12，汶川大地震9周年，缅怀那些逝去的生命；今天也是个周五，收拾好心情，拥抱属于自己的周末去吧。

回顾全天，镜头1：晨8时，操场一边是整齐划一的太极，一边是衣袂飘飘的舞蹈；镜头2：正午12时，校门处雨伞依旧在障目，人车依旧在拥堵；镜头3：午时1时40分，防震演练如期、有序、顺利地进行；镜头4：晚5时，校园恢复宁静，值日人员回家，感谢三位美眉辛勤付出。

现在看值日简报，成了秀谷一小教师每天睡觉前的一个保留节目。这个制度的推出，大大激发了全校教师关心学校的热情，在一定程度上也起到凝聚人心的作用。

为了打造一支优秀的教师队伍，我们也推出了相关的制度，充分利用教育联盟的青蓝工程这个平台，积极开展骨干教师与青年教师“青蓝师徒”结对活动，通过课堂教学指导、课堂教学示范和教科研引领等方面给予青方教师全方位的指导，让教师在交流中学习，在学习中提高，有效地提高了教师的业务素养。

学校还坚持实施“请进来、走出去”的教师培训策略，扩展教师的视野，进一步提升教师综合素质。近两年来，我校聘请了 广东国基江凤贤院长和本地专家黎建红校长、教研室主任余长祥、副主任周志平、花建平等进行讲座十余场次；组织教师先后到南京、宁波、无锡、深圳、温州、扬州等地，参与“现代与经典”活动。通过观摩学习、撰写心得体会、返校汇报上课，不但激发了教师的学习创新热情，而且有效促进了我校教师整体素质的提升。

由于制度完善，措施得力，教师们主人翁意识的增强，学校出现了“事事有人管，人人有事馆，时时有人管”的可喜局面，变一人操心为大家操心。学校的管理工作也得到了局领导和同行的充分肯定，202_年9月，我校被教体局评为“学校管理工作先进单位”。

完全有理由相信，在上级领导的关怀下，在全体一小人的努力下，“人文关怀”和“制度约束”并重，把一小打造成一所“以人为本，积基树本，立德务本精致的百年老校”的目标一定能实现!8

第三篇：人文关怀制度

公司人文关怀制度

人文关怀是构建企业价值观的基础，是提高企业凝聚力的核心推力，为此应在企业内部充分树立人文关怀的经营理念，建立人文关怀具体措施，以实现企业可持续发展。具体有以下几方面：

一、尊重员工，真正体现“人本主义”。要在企业中充分树立尊重员工的管理理念，重视员工尤其是基层员工的地位和人格尊严，要建立企业工会和职工代表大会制度，建立提案提议制度，让广大员工积极参与企业日常管理中。

1、充分发挥工会的职能作用，发挥桥梁纽带功能，一些重要制度的建立等大事要听取职工代表意见。

2、建立总经理信箱和邮箱，设立每月五日为总经理专线日，积极听取广大员工的意见和建议。并对合理化建议给予适当的奖励。

3、定期组织职工开展劳动竞赛、技术革新等经济技术创新活动。

4、重视员工心理疏导和教育活动，及时解决员工思想难题。

5、建立健全职业安全卫生管理机制，认真做好劳动保护工作，督促和协助改善劳动条件。

二、完善制度，真正体现公平、公平、公正的制度精神。

1、建立科学的薪酬体系、绩效考核体系，真正实现按劳取酬和有效激励的原则；公司根据发展情况，每年都做一次薪资调整，把员工的工作年限、工作能力、工作态度等方面为调薪的依据。

2、不断完善员工福利制度，详见新修订的《公司福利政策》。

3、组织有益于身心健康的文化体育活动，办好图书室和员工休闲活动室，丰富员工精神生活，让员工安心工作。

4、建立全面关怀体制，对新进的员工实行每周一次的关心谈话制；直属上级对下级实行每月至少一次的关心谈话制。

三、建立保障体系，健全帮扶措施，急员工之所急。

1、建立员工家庭档案，了解困难家庭员工的生活状况，关心和帮助困难员工。

2、及时了解生病住院员工情况，并及时送上企业关怀。

3、建立健全养老、医疗、失业、工伤、生育等员工保障制度。

四、重视人才培育，建立健全员工发展晋升体系。建立员工培训体系，重视企业内部人才的培养，建立科学、透明的晋升体系，让员工在企业有所发展、有所提升、有盼头、有希望。并将员工的思想道德纳入企业日常培训中来，全面提升企业员工整体素质。任何正式员工均有晋升资格，晋升分为晋升行政职务或职务等级、技术等级、晋升工资四种类型。

1、晋升条件：

（1）必须符合公司干部级别序列编制、岗位编制说明和职位描述等的要求；（2）原则上必须是逐级、逐档晋升；

（3）没有行政职务的员工晋升到有行政职务的领导岗位必须报人力资源管理中心考核任命。

2、晋升方式：

必须由部门提出申请，并填写《员工晋升（级）申请审批表》、《员工工资晋级申请审批表》，由部门主管做出评定并签字。

3、晋升程序

（1）部门主管评定意见后送交人力资源管理中心审核。

（2）人力资源部须在7个工作日内做出核实评定意见，按“干部级别序列”呈报上级批准并公布。

（3）人力资源部依审批结果做人事调整或工资调整。

（.4）普通员工在晋升工资时由子公司总经理批准报总部人力备案。

4、晋升职务后的员工在新职务上必须经过考察试用期，合格后调整至新职务的工资待遇。

5、晋升职务后的员工在新职务上按相同级别规定的劳动条款和企业相关制度履行其义务。

6、任何正式员工均有晋升资格，晋升分为晋升行政职务或职务等级、技术等级、晋升工资四种类型。

五、加强企业文化宣传，营造 “人文关怀”的良好氛围。提炼适合企业的人文关怀标语，加强对员工企业文化的宣传，让广大员工明确意识到企业的“人文关怀”气息。

第四篇：人文关怀

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2010631031 陈开强

论工商管理学院人文关怀

通过在工商管理学院两年的学习生活，以主人翁的角度论述个人在工商管理学院所感受到人文关怀。人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。具体来说，包括层层递进又密切相关的几层涵义：

1、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。第一次蒋院长在B308给新生交流会上的讲话，让我感受到自己是一种精神、文化的存在的被认可。作为管理学院的学子，必须要有管理学院学子该有的精神和文化气质，在任何时候都不能在公共场所穿拖鞋，必须要有昂首挺胸的自信精神。在大

一、大二的两年里，更多的感受到老师在精神和文化这两方面的培养，同样感触很深的是陈延童副书记给贫苦生演讲时候用到的“经济上贫穷，精神、文化上的不贫穷”以及陈副书记在后来的就业工作中所表现的人文关怀，让我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一个成功的学院首先就应该承认它的学子，它的教师不仅是物质生命的存在，更应该是一种精神、文化的存在。

2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。

中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”生活在工商管理学院两年，学院众多组织社团的欣欣发展充分表现了学院在注重人文关怀的另一个表现，极大的认可了学生在学院的发展和实现自身发展发面所处的核心地位，通过各种学生活动来对学生进行思想的加强和改进，学院设有学生就业促进会和心理健康协会来帮助学生更好的就业以及对学生进行心理疏导。一个充满人文关怀的学院，必须承认学生和老师无论是在推动学院发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或者支配地位。

3、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。

现在的社会，想要追求个人价值必须要以社会价值作羁绊，电子商务1011

2010631031 陈开强

4、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。

学院尊重人的主体性，不仅关心学生的物质生活，而且放心学生的社团生活以及精神生活，努力为改善学生生活、提高学生的生活品质服务，在经济贫苦生中，学院努力为学生争取贷款，争取社会资助来帮助经济贫困生解决学费和生活费问题，通过勤工助学，既守护了学生的尊严又解决了经济贫困生的生活问题，通过诚信教育、安全演练等来提高学生生活品质。

5、关心人的多方面、多层次的需要。不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。

物质层面，学院为了学生能有更好的环境，努力争取更好的住宿环境给学子，在夏天开放本来给研究生上课的空调教室，甚至在教室处于非上课时间的开放为学生提供更好的学习环境，在传授知识的同时，更注重对学生精神文化层面的培养，使我们能够不断的自我发展、自我完善。我想一个好的学院应该不仅仅只会传授好的专业知识，更重要的是这个学院所形成的人文魅力。

人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。

参考文献：百度知道、百度文库

第五篇：人文关怀

人文关怀强调以人为主体的中心，尊重人的本质、利益、需要及多种创造和发展的可能性。

而新闻报道中的人文关怀是坚持以人为本的理念，坚持人道主义立场，尊重人情人性，在新闻采访、制作等一系列环节中，都要把人作为主体，有利于受访者或受众利益的应该为之。新闻报道缺乏人文关怀的表现： 1事实叙述令人伤心。

有些媒体，在交代和表达新闻事实的内容角度。用语等方面都严重伤害了新闻当事人和受众的感情。实例：小悦悦事件

在此次事件中，伤害最大的莫过于小悦悦的父母了。在南方电视台《今日最新闻》和《米线社区》的新闻画面中一度出现两位哭泣的镜头，特别是作为母亲，曲女士曾敲打自己，长跪不起。然而，我们的记者却一遍又一遍地提问为什么没有看管好孩子甚至是事发几天后还有记者问她当天的情形，这无异于再次揭开别人的伤疤，在其伤口上又撒了一把盐。曲女士表示已经不愿意回忆当天的情形。如果不愿开口就不要进行采访，强行采访不但得不到好的效果，还会对受访者造成极大的心灵伤害。

另外，对陈贤妹老人的采访也有失人文关怀。一是媒体过度采访。陈贤妹本是一名默默无闻的农家妇女，老人可能做梦都不会想到有一天会上电视，甚至成为“名人”。尽管这位连普通话都不会讲的阿婆表示，“这只是件小事情，我当时只想帮一下，没有想太多，没什么好讲的。”但多处画面中可以发现，她在接电话的同时，还在众媒体的包围当中，一支支话筒还在对着她。她自己都向记者表示这已经干扰到她和家人的正常生活。为了回避采访，她的儿子刚把她接回清远老家，第二天又被政府“请”回赶去接受颁奖

二是媒体不当评论。有人质疑她三拒政府慰问金的目的是想出名。当有记者问她是否是炒作之举，这位老人表情很茫然，没有回答上来，或许不识字的老人根本不知道炒作是什么意思，但记者们却给这位老人贴上了“莫须有”的标签。对于这样的采访，我们的记者不仅没有换位意识，还可能对老人心理上产生一定程度的伤害。

此外，我们还经常看到这样的叙述：多少多少在城里找不到工作的“盲流”被遣返；多少多少卖水果、卖臭豆腐的小摊小贩被取缔……叙述中往往存在着对这些民工和小摊贩们过多的批评，过度的贬损，对一些执法人员在执法过程中有时不得已采取的行动或本身就略显粗暴的行为，不加选择和解释就一味叫好式地进行报道。其结果是很容易引起新闻当事人和受众的感和不满。当然，新闻报道应该对过多涌入城市的农民进行引导，应该支持主管部门的正当的执法行为，但在体现这些报道思想的同时，不能忽视对这些民工和小摊贩的关注，不应该使用鄙夷的语气，而应该具有人文关怀的情感，应该想到一些落后地区的农民，以及城市下岗职工生活的艰难，应该想到他们也为社会发展做出了很大贡献，然后再做出适当的叙述。画面展示上令人揪心。

包括照片、电视在内的“画面展示”，具有形象生动真实的他点。但就在这些画面的展示中一些记者忽视了人文关怀，发布了不该发布的画面。事例：

图为报道3月4日吉林长春偷车贼掐死婴儿事件中，婴儿母亲得知孩子死亡的消息，痛苦下跪的画面。煽情式报道不仅让观众非常揪心，新闻的播出也给被害人造成了二次伤害。

图为商丘信访局长贪腐案件中的新闻视频截图，画面不加马赛克就直接呈现在受众面前。完全不考虑画面的呈现是否妥当

上图为小悦悦事件中，小悦悦被车碾压的画面，《今日一线》完全不加马赛克的血腥画面让电视机前观看的孩子或者是未成年人会作何感想？ 批评议论上令人寒心

批评稿件，评论文章等在内的在写作时应该充分考虑所针对的不同对象。事件：炒作五道杠少年黄艺博

在五道杠少年黄艺博爆红网络时，一些媒体利用这一事件大加炒作，完全不顾及事件的主人公是一个孩子，也从未想过他们的报道方式对这个孩子未来的发展造成的影响，例如东方卫视的新闻标题为《五道杠少年黄艺博遭身后同学翻白眼鄙视》。下面附上一篇《燕赵都市报》的报道《商家竞卖“五道杠” 老师称家长官瘾大过孩子》。新闻回放

近日，一名佩戴“五道杠”的少年在网络上走红，浑身上下散发出的“领导气质”令人瞠目。据报道：这位名叫黄艺博(下图，网络照片)的少年两三岁开始看“新闻联播”，7岁开始坚持每天读“人民日报”、“参考消息”，年仅13岁的他目前已在全国重要报刊上发表过100多篇文章，并将其近3000元稿费和变卖废品赚来的零花钱都用在资助与看望孤寡老人上。随新闻报道配发的还有黄艺博当选中国少先队武汉市总队长后，佩戴“五道杠”在总队部阅读文件、与同事合影的图片。

黄艺博的父母介绍，儿子上网只关注国内外新闻大事，从不玩游戏；对民生的关注远远超过了夫妻俩，有的见解连他们都觉得吃惊；黄艺博的理想是“让大家过上更好的生活”。对于孩子这些与其他少年完全不同的爱好，父亲黄宏章很淡定，“这些习惯和兴趣都不是我们有意培养的，孩子的天性占了主动权。我们只是为这些天性提供合适的土壤。” 我省多地出售“五道杠”

“五道杠”少年的报道见诸媒体后，黄艺博佩戴的五道杠迅速风靡，一些卖家马上跟风出售。

“神器！！五道杠！少先队总大队长标志，霸气外露，晃瞎你的双眼！火爆预定中！记住，不是所有的队长都能成为五道杠！”这是我省承德一卖家在淘宝上发布的产品信息，记者发现，石家庄、保定、衡水等地均有卖家出售“五道杠”。价格从3、4元到10多元不等。

记者在《中国少年先锋队章程》第十三条看到，小队由5至13人组成，设正副小队长。中队由两个以上的小队组成，成立中队委员会，由3至7人组成。大队由两个以上的中队组成，成立大队委员会，由7至13人组成。最高级别只有“三道杠”。

武汉方面解释说，在区、市两级设立总队，并建立相应的“四道杠”、“五道杠”，是武汉市的创举。共青团中央全国少工委办公室工作人员近日也表示，目前少先队中最高只有“三道杠”的大队长，至于网络上流传的“五道杠”的总队长是否会禁止，还在研究中。。。

对于小学校园“官气弥漫”、“官迷盛行”的情况，一些教育界人士表示，这些在成年人人际关系中也是庸俗的东西，在孩子里有市场很是悲哀。家长应当正确引导孩子，不要让纯洁天真的孩子过早染上市侩气，减少利益驱动和功利色彩，也许孩子们的干部能还原纯净本色。家长应该鼓励敢于竞争的勇气。但要告诉孩子，官职越大，责任也就越大，要勇于担当，引导孩子把权力转化为对责任的认识。

而这样的报道对孩子无疑造成了较大的心理伤害，不久后便引起主流媒体对报道方式的反思，而后转变了报道方式，将批评议论的矛头不是对准孩子，而是关注其背后的原因。不再给孩子贴标签，而是还原一个孩子原本的多面的形象。下面附上楚天都市报的报道《武汉“五道杠”少年黄艺博:有点委屈但不怨恨任何人》

五道杠少年遭受网络暴力 恶搞过后到底诅咒了谁

楚天都市报讯 记者罗欣

昨日，武汉市召开第六次少代会，由于已是初中生，黄艺博的武汉市少先队副总队长的职务将自然卸免，他将告别“五道杠”的少先队袖章。

5月初，13岁的湖北华一寄宿学校初一学生黄艺博，因为几张佩戴“五道杠”袖章的照片、一篇博客文章及作文，以及部分媒体对其“两三岁看《新闻联播》，7岁坚持每天读《人民日报》、《参考消息》”的描述，被网友贴上了“官样”、“官腔”等标签，遭遇了一些指责。

5月30日，黄艺博在经历这一事件后首度直面媒体，接受了本报记者的独家专访。

“十二三岁的我，与周总理小时候一样有“为中华之崛起而读书”的理想。一些人误解我，是因为不了解我，这很正常。”黄艺博

“有一点委屈，但挫折也是动力”

挠脑袋、呵呵笑、看到陌生老师进来时会紧张„„在与记者两个半小时的交流中，黄艺博阳光开朗，呈现出来的就是一个13岁的孩子的自然状态，只是讲话较同龄人更有逻辑、表达更流畅。

时间倒回至5月2日。当天中午，黄艺博打开电脑，登录QQ，看看有没有朋友留言。“消息栏突然蹦出许多要加我为好友的信息，大概有几百条，看都看不过来。”黄艺博回忆说，“有的信息备注为“黄总，终于找到你了”，让我很惊讶。”

接下来的一周，网上关于黄艺博的消息铺天盖地。不过，他觉得自己当时的心态还比较正常。“我也看到了网络上很多人PS我的照片，有的还很有趣呢。”黄艺博说，只是因为此事，父母很难过，他还常安慰父母。

“我有一点委屈，但不怨恨任何人。”谈到这里，黄艺博很平静，“我很喜欢老子的“上善若水”那句话。怨恨别人，反而会让自己的心情变糟。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”，历史上的铁木真，遭遇的苦难才算多。跟他比起来，我这算不了什么。挫折也是动力。”

“我大多数时候就跟其他同学一样”

“我小时候也看童话书、科普书、动画片啊。”黄艺博不明白，一些人为何断章取义，“刚开始看《新闻联播》，我是跟着父母的爱好一起看，还有央视、凤凰卫视的好多节目也看呀。我识字后，父母就给我看报纸，《人民日报》、《参考消息》只是其中的部分报纸。”

至于那几张被议论为“派头像领导”的照片，黄艺博解释：“做不同的事情时，人的状态和行为也是不一样的。难道学生干部在开会时不该端正严肃吗？我照相时习惯那样，但我也有开怀大笑的时候啊。大多数时候就跟其他同学一样。”

有人质疑那些带有“官腔”的博文和作文，是其父亲代笔，黄艺博为父亲叫屈，“那是我自己写的，父母帮忙作了修改。”他说，自己以前读史时看到“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”这几句话就很喜欢，就放到了博客里。那篇诗歌《我是大自然最伟大的奇迹》，他也作了说明，“我是世界，是宇宙，是大自然的最伟大奇迹！因为我举世无双，因为我独一无二，因为我是最棒的，因为我是天下的王者„„”的确是我写的。这里面的“我”其实是指“我们大家”，每个人都是独一无

二、有个性的。我想通过这首诗表达我是个自信的男孩，并不是想说“我是王者”。”

“还有人说我一去做好人好事就有报道，是作秀。”说起这些，黄艺博有点着急：“最开始去看望孤寡老人，是因为父亲教育我要爱周围的人。那时我才上二年级，可关于我做这类事情的报道，大概是到了四年级才有的，并非为了要上报纸才去做好事。今后，我还会坚持做善事。”

“小孩一定要天真、蹦蹦跳跳才算正常吗？”

“十二三岁的我，与周总理小时候一样有“为中华之崛起而读书”的理想，有什么不对？”黄艺博说，他很想呼吁“我们这代人”都努力，使祖国变得更强大，“我的理想常随着阅读的书中的人物而改变。小时候我很想当像爱因斯坦那样的科学家，后来又想做杨利伟叔叔那样的宇航员„„理想会随年龄和认识而变化，但我将来一定会做对社会有贡献的人。”“有人指责父母的教育方式有错，我很难过。父母从小并没有强迫我非要怎么样，他们只是引导我，我并没有觉得压抑或者不开心。”黄艺博笑了笑，“每个人都有自己的兴趣，难道我非要对游戏、玩乐感兴趣才算正常吗？说实话，我以前也玩游戏啊，但后来我觉得玩游戏很浪费时间、容易让人沉迷网络，才不玩的。小孩子就必须天真、蹦蹦跳跳才算正常吗？”

黄艺博坦言，自己也有不足，比如从小学到初中，学习成绩一般都是中上等左右，“但我不灰心，我会继续努力。”

师生评说

同学：他有副热心肠

“黄艺博并不是网上说的那样。他平时跟我们没有什么不同，只是思考问题更深一些。”华一寄宿学校七（4）班学生朱竞晖，对关于黄艺博的负面传言感到不满，“他有副热心肠，乐于助人，班上同学很喜欢他。他是学校初一年级学生会主席，他知识渊博，能以理服人。”

老师：成熟但不世故

在语文老师许文涛眼里，黄艺博比同龄人更加成熟、稳重，但并非世故，“他只是不吵闹、不调皮，不犯一些其他孩子易犯的低级错误。”许文涛说，黄艺博总是很乐观积极地看待问题。

校长：严格自我要求

该校校长黄恒忠说，黄艺博是未成年人，应该给他和他的同龄人营造一个充满阳光的成长环境。“90后”本来就应该是个性张扬、活力无限的一代，黄艺博热爱国学历史，关心军事政治，严格自我要求，这是难能可贵的。

4交流对话上令人痛心

（南州对杨武采访。张少刚那个节目）这本应是记者或主持人与采访对象的情感沟通心灵交流，洋溢人与人之间的亲情与关怀，然而现实中总有一些主持人站在居高临下的角度上，看待一切，这是缺乏平等平等尊重的新闻报道，不仅达不到新闻采访应有的作用，反而会大打折扣，有损媒体在公众中的形象。

事例：202_年11月8日，《南方都市报》刊发了《妻子遭联防队员毒打强奸 丈夫躲隔壁“忍辱”一小时》的独家新闻。报道中记者“你太懦弱了”的发问，以及后来媒体报道中频频引用的“最窝囊丈夫”的称谓，求职节目《非你莫属》“学历门”事件，节目中主持人张绍刚遇到一个法国留学归来的留学生郭杰，现场考评后疑似其学历造假。张绍刚在节目中几次提到打假，并在求职者郭杰因压力晕倒时问道：“你是在演戏嘛？”主持人张绍刚在节目中扮演的不是一个平等的对话者的形象，而是俨然一个高高在上的道德审判者，对郭杰留下了非常大的心理创伤。不管这一幕是不是炒作，在节目中，主持人这样的对话交流方式是非常不妥的。隐私报道缺乏慎重

近年来，由于媒体生态环境发生了很大变化，媒体走进市场进行激烈竞争的同时，他们也为争夺读者，争相关注市民隐私，尤其是“名人”隐私，使得公民隐私受侵害。事例：例如许多电视新闻中报道刑事案件时，在报道抓捕嫌疑人的画面时，应该为嫌疑人打上马赛克，而在许多报道中都没有注意这一点。

在报道举报王海剑被举报的两名武警医院护士时，报纸用大标题刊载她们的照片，并注明名字，完全不考虑两名护士的人生安全。

而名人隐私这一点，在媒体报道中几乎是不存在的，大肆挖掘名人隐私以达到博眼球效果的报道层出不穷。