下载文档第一篇：《员工手册》目录
目 录
董事长致辞 公司简介 公司架构图 部门职能 第一章 企业文化 第一节 企业文化 第二节 企业用人标准 第二章 人力资源管理制度 第一节 新员工入职指引 第一条 员工聘用管理 第二条 员工离职管理 第三条 岗位异动管理 第二节 培训
第三节 考核与发展 第四节 薪酬福利 第一条 薪资政策 第二条 福利
第五节 临时聘用人员管理制度 第六节 劳动合同管理 第三章 行政管理制度 第一节 员工守则 第一条 员工操守准则 第二条 员工工作准则 第三条 员工行为规范
言谈举止 仪容、仪表
第四条 办公环境和秩序 第二节 考勤制度 第一条 工作时间 第二条 考勤管理规定 第三条 漏打卡 第四条 迟到/早退 第五条 旷工
第六条 外出登记规定 第七条 加班与调休
第八条 考勤奖励（全勤奖）第三节 假期管理 第一条 假 别
第二条 请销假制度 第三条 请假流程
第四节 工服、工牌管理规定 第一条 工服管理办法 第二条 工牌管理办法
第五节 公司安全管理规定 第一条 公司安全管理 第二条 展会安全管理 第六节 保密纪律 第四章 财务管理制度 第一节 差旅费报销制度 第二节 经费审批报销制度 第五章 奖励与处分 第一节 员工奖励规定 第一条 奖励的种类及条件
（一）表扬
（二）表彰
（三）嘉奖
第二条 奖励方式及程序 第二节 违纪及处分 第一条 违规行为的界定 第二条 处分的种类
（一）警告
（二）记过
（三）留岗查看
（四）辞退、开除 第三条 处分实施程序 第四条 申诉及反馈
第五条 适用范围及修改 第六章 附则 员工承诺书
第二篇：员工手册篇目录
员工手册篇目录
第一节 公司简介
一、公司概况
二、公司标志
三、公司组织架构
四、公司经营定位
五、公司经营理念
六、企业形象
七、企业文化
八、企业精神
九、公司发展目标
十、公司管理模式
第二节 员工的工作目的和员工培养
一、员工的工作目的二、公司对员工的培养目标
第三节 员工的招聘、考核和录用
一、用人标准、原则
二、员工招聘
三、员工考核
四、员工录用
第四节 员工工资和奖金
一、员工工资
二、员工奖金
第五节 员工考勤
一、上、下班
二、病、事假
三、旷工
第六节 员工行为规范 一、四个原则 二、十个提倡
三、服从领导
四、工作态度
五、仪容仪表
六、举止仪态
七、接听电话
八、待客礼仪
九、外出访问
十、参加会议
十一、信函交往
十二、同事交往
十三、工牌、证件
十四、服装
十五、爱护公物
十六、职业道德…
十七、社会公德
十八、求学上进 第七节 工作程序
一、柜组长一日工作程序
二、营业员一日工作程序
三、收银员一日工作程序 第八节 营业员服务工作规范
一、柜台服务工作规范
二、营业员文明语言规范
三、收银员岗位职责规范
四、礼仪员岗位职责规范
五、前台接待员岗位职责规范
六、保安员岗位职责 第九节 现场处罚规定
一、对营业员的现场处罚规定
二、对清洁员的现场处罚规定
三、对广告人员的现场处罚规定
四、对物业人员的现场处罚规定
五、对保安人员的现场处罚规定
六、对办公现场管理人员的现场处罚规定
七、对客户促销人员的现场处罚规定
八、对值班人员的现场处罚规定
九、对迎宾人员的现场处罚规定
第十节 安全守则
一、安全
二、火警
三、紧急事故
附：消防安全知识15问
第十一节 保密制度
第十二节 营业员工作基本技能
一、标价规则及价签摆放
二、商品陈列
三、商品包装知识
四、展示商品的方法和技巧
五、掌握顾客消费心理
第十三节 商品基本知识
一、服装类
二、鞋帽类
三、金银珠宝类
四、化妆品类
五、电工产品类
六、食品类
七、公共部分 第十四节 附则
第三篇：员工手册目录
目 录
目 录................................................................................................................................................1 前 言..............................................................................................................错误！未定义书签。总经理致辞.....................................................................................................错误！未定义书签。第一章 公司概况.......................................................................................错误！未定义书签。
一、公司简介.........................................................................................错误！未定义书签。
二、企业大事记.....................................................................................错误！未定义书签。
三、公司价值观.....................................................................................错误！未定义书签。
（一）经营理念.............................................................................错误！未定义书签。
（二）发展战略...........................................................................错误！未定义书签。
（三）企业核心价值...................................................................错误！未定义书签。
（四）企业管理核心...................................................................错误！未定义书签。
（五）企业核心竞争力...............................................................错误！未定义书签。
（六）企业人才理念...................................................................错误！未定义书签。
三、组织结构图...................................................................................错误！未定义书签。
四、岗位设置及职级图.......................................................................错误！未定义书签。第二章
员工行为规范...............................................................................错误！未定义书签。
一、员工形象要求.................................................................................错误！未定义书签。
（一）着装.....................................................................................错误！未定义书签。
（二）仪容.....................................................................................错误！未定义书签。
（三）举止.....................................................................................错误！未定义书签。
二、员工日常岗位规范.........................................................................错误！未定义书签。
（一）岗位规范.............................................................................错误！未定义书签。
（二）语言规范.............................................................................错误！未定义书签。
（三）社交规范.............................................................................错误！未定义书签。
（四）会议规范.............................................................................错误！未定义书签。
（五）安全卫生环境.....................................................................错误！未定义书签。
（六）网络管理.............................................................................错误！未定义书签。
（七）人际关系.............................................................................错误！未定义书签。
（八）心灵沟通.............................................................................错误！未定义书签。
三、员工品德规范.................................................................................错误！未定义书签。
（一）12种品格............................................................................错误！未定义书签。
（二）道德 规范...........................................................................错误！未定义书签。
（三）管理干部规范.....................................................................错误！未定义书签。
第三章
人力资源管理制度.......................................................................错误！未定义书签。
一、勤务管理制度.................................................................................错误！未定义书签。
（一）考勤管理规定.....................................................................错误！未定义书签。
（二）请假管理规定.....................................................................错误！未定义书签。
（三）值班管理规定.....................................................................错误！未定义书签。
二、人员驿动制度.................................................................................错误！未定义书签。
（一）入职制度.............................................................................错误！未定义书签。
（二）晋升制度.............................................................................错误！未定义书签。
（三）离职制度.............................................................................错误！未定义书签。
三、薪酬福利制度.................................................................................错误！未定义书签。
（一）薪酬体系的构成.................................................................错误！未定义书签。
（二）薪酬类别的描述.................................................................错误！未定义书签。
（三）基本薪酬分布图...............................................................错误！未定义书签。
（四）薪酬的确定和调整.............................................................错误！未定义书签。
（五）薪酬体系的操作说明.........................................................错误！未定义书签。
五、培训制度.........................................................................................错误！未定义书签。
（一）培训类型.............................................................................错误！未定义书签。
（二）培训方式.............................................................................错误！未定义书签。
（三）培训内容.............................................................................错误！未定义书签。
（四）培训计划.............................................................................错误！未定义书签。
（五）培训实施.............................................................................错误！未定义书签。
六、绩效管理制度.................................................................................错误！未定义书签。
（一）考核原则.............................................................................错误！未定义书签。
（二）绩效管理目的.....................................................................错误！未定义书签。
（三）绩效管理原则.....................................................................错误！未定义书签。
（四）绩效考核的依据.................................................................错误！未定义书签。
（五）绩效管理组织机构、人员及职责.....................................错误！未定义书签。
（六）绩效管理程序和内容.........................................................错误！未定义书签。
（七）员工绩效目标的建立.........................................................错误！未定义书签。
（八）绩效辅导.............................................................................错误！未定义书签。
（九）绩效考核与面谈.................................................................错误！未定义书签。
（十）考核结果及运用.................................................................错误！未定义书签。
（十一）绩效管理档案的建立.....................................................错误！未定义书签。第四章
行政管理制度...............................................................................错误！未定义书签。
一、办公用品管理制度.........................................................................错误！未定义书签。
（一）目的.....................................................................................错误！未定义书签。
（二）适用范围.............................................................................错误！未定义书签。
（三）职责.....................................................................................错误！未定义书签。
（四）办公用品类别.....................................................................错误！未定义书签。
（五）办公用品采购流程.............................................................错误！未定义书签。
（六）办公用品入库流程.............................................................错误！未定义书签。
（七）办公用品领用流程.............................................................错误！未定义书签。
二、会议管理制度...............................................................................错误！未定义书签。
（一）会议类别.............................................................................错误！未定义书签。
（二）会议制度.............................................................................错误！未定义书签。
三、档案管理制度...............................................................................错误！未定义书签。
（一）总体要求.............................................................................错误！未定义书签。
（二）档案分类.............................................................................错误！未定义书签。
（三）档案管理具体要求.............................................................错误！未定义书签。
（四）档案内容.............................................................................错误！未定义书签。
（五）档案的利用.........................................................................错误！未定义书签。
四、办公室卫生管理制度.....................................................................错误！未定义书签。
（一）目的.....................................................................................错误！未定义书签。
（二）职责.....................................................................................错误！未定义书签。
（三）办公室卫生检查标准.........................................................错误！未定义书签。
（四）检查时间.............................................................................错误！未定义书签。
（五）奖励.....................................................................................错误！未定义书签。
（六）处罚.....................................................................................错误！未定义书签。
五、车辆管理制度...............................................................................错误！未定义书签。
（一）总则.....................................................................................错误！未定义书签。
（二）车辆管理责任人.................................................................错误！未定义书签。
（三）车辆维护保养.....................................................................错误！未定义书签。
（四）车辆使用及管理.................................................................错误！未定义书签。
（五）交通事故处理.....................................................................错误！未定义书签。
六、办公设备管理制度.........................................................................错误！未定义书签。
（一）印章管理制度.....................................................................错误！未定义书签。
（二）电话管理制度.....................................................................错误！未定义书签。
（三）计算机管理制度.................................................................错误！未定义书签。
七、行政奖惩制度.................................................................................错误！未定义书签。
（一）行政奖惩.............................................................................错误！未定义书签。
（二）日常工作奖惩.....................................................................错误！未定义书签。
第五章
业务制度...................................................................................错误！未定义书签。
一、业务人员管理制度.........................................................................错误！未定义书签。
二、关于业务员业务费使用和报销规定.............................................错误！未定义书签。第六章
财务制度.......................................................................................错误！未定义书签。
一、总原则.............................................................................................错误！未定义书签。
二、人员设置.........................................................................................错误！未定义书签。
三、岗位职责.........................................................................................错误！未定义书签。
(一)财务经理岗位职责.................................................................错误！未定义书签。(二)财务会计岗位职责.................................................................错误！未定义书签。(三)出纳岗位职责.........................................................................错误！未定义书签。
四、现金管理.........................................................................................错误！未定义书签。
五、支票管理.........................................................................................错误！未定义书签。
六、印鉴的保管.....................................................................................错误！未定义书签。
七、现金、银行存款的盘查.................................................................错误！未定义书签。
八、票据管理流程图.............................................................................错误！未定义书签。
（一）采购入库单.........................................................................错误！未定义书签。
（二）销售出库单.........................................................................错误！未定义书签。
（三）采购退货单.........................................................................错误！未定义书签。
（四）销售退货...........................................................................错误！未定义书签。
九、差旅费报销制度.............................................................................错误！未定义书签。
（一）报销要求.............................................................................错误！未定义书签。
（二）报销审批程序.....................................................................错误！未定义书签。
（三）差旅费报销规定.............................................................................错误！未定义书签。
十、日常费用报销规定.........................................................................错误！未定义书签。
（一）费用报销流程.....................................................................错误！未定义书签。
（二）报销时间规定.....................................................................错误！未定义书签。
（三）其它要求.............................................................................错误！未定义书签。
十一、固定资产管理.............................................................................错误！未定义书签。
（一）固定资产定义.....................................................................错误！未定义书签。
（二）固定资产的管理责任.........................................................错误！未定义书签。
十二、会计档案管理.............................................................................错误！未定义书签。第七章
岗位工作职责和工作流程...........................................................错误！未定义书签。第八章
附
言...........................................................................................错误！未定义书签。
第四篇：企业文化手册目录
《企业文化手册》目录
很多企业在企业文化建设过程中，少不了编制本企业的《企业文化手册》，但很多企业在编制过程中经常会出现两大问题，即：
一、内容包括的项目较不全面（相对于本企业的企业文化建设需要和企业文化手册应该反映的通性内容而言）；
二、内容的实质没有反映出本企业的特点。
以下是本人为大庆某企业设计的《企业文化手册》目录。
一、序言：总经理关于企业文化建设的论述：
二、理念篇：
1、企业使命
2、企业宗旨
3、企业精神
4、质量方针
5、企业作风
6、经营理念
7、管理理念
8、人力资源理念
9、质量理念
10、客户关系理念
11、技术创新理念
12、理财或成本理念
13、职能工作服务理念
14、市场理念
15、生存理念
16、竞争理念
17、资源理念
18、学习理念
19、安全与健康理念
20、财富和成功理念
21、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言
22、铁人精神
三、行为篇：
1、员工的行为规范；
2、领导的行为规范；
3、企业传统性文化活动；
4、客户业务交往行为规范；
5、服务规范；
6、企业公共关系行为规范；
7、企业展示或展销活动；
8、社会性文化性公益活动；
9、庆典活动；
四、管理篇：
1、员工的规范化管理（与员工利益相关的通用类的管理制度）；
2、具有创新特点的企业管理制度；
3、与企业文化建设相关的管理制度类文件
4、企业文化建设规划；
五、形象篇：
1、企业标志；
2、企业之歌；
3、广告语；
4、产品形象（形象用语）；
5、企业环境形象；
6、劳动模范或优秀员工主要事迹；
六、企业发展篇和大事记：
1、企业发展简史；
2、企业发展目标；
3、自有专利；
4、获奖情况（局级以上）；
5、具有里程碑性的大事记；
第五篇：班主任手册目录
目录
1、班主任职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12、班主任思想政治十忌„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23、凤冈县第四中学班主任“十不准”„„„„„„„„„„„„„„„„34、凤冈县第四中学学生“十要、十不准”„„„„„„„„„„„„„„45、班主任工作计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„56、学生名单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„77、座次表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„118、班主任每月工作材料（第一次）„„„„„„„„„„„„„„„„129、学生操行评分登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1310、与学生谈心纪要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1511、班会备课„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1712、家访情况登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2013、凤冈县第四中学后进生转化情况登记表„„„„„„„„„„„„„2314、班主任每月工作材料（第二次）„„„„„„„„„„„„„„„„2515、学生操行评分登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2616、与学生谈心纪要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2717、班会备课„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2918、家访情况登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3319、凤冈县第四中学后进生转化情况登记表„„„„„„„„„„„„„3620、班主任每月工作材料（第三次）„„„„„„„„„„„„„„„„3821、学生操行评分登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3922、与学生谈心纪要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4023、班会备课„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4224、家访情况登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4625、凤冈县第四中学后进生转化情况登记表„„„„„„„„„„„„„4926、班主任每月工作材料（第四次）„„„„„„„„„„„„„„„„5127、学生操行评分登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5228、与学生谈心纪要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5329、班会备课„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5530、家访情况登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5931、凤冈县第四中学后进生转化情况登记表„„„„„„„„„„„„„6232、班主任工作汇报„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6433、班主任工作总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„66
