第一篇：2017年最新电大园艺基础期末复习网上辅资料参考小抄

第一章 绪论

绪论

园艺；园艺业；园艺学及园艺学研究的内容，这几概念是最基本的概念，同学们掌握了这几个概念后，将对我们今后讲述的内容会有个初步的认识。

我国园艺生产历史悠久，比欧美诸国早600～800多年，并且到2001年，中国蔬菜、果树面积，都居世界第一。中国植物资源丰富，种类繁多。因为我国园艺业有着悠久的历史和其它国国家难以比拟的园艺植物种质资源，因此是享誉世界的“园艺大国”和“园林之母”。但是，总的来看，我国园艺业和园艺学距世界先进水平还差的很远。

由于许多园艺产品是重要的食品，许多园艺产品是加工业的原料，同时园艺植物的绿化具有生态效益及环境美化的社会意义，因此园艺生产在国民经济中具有非常重要的地位。

园艺生产与大田作物相比有四大特点：首先是技术性强、劳动密集、经济效益高；第二是设施栽培技术应用普遍；第三繁殖方法多样；第四，在园艺植物生产上，应用新技术快并且比较普遍。

园艺生产有着非常良好的发展前景。但在一些方面还需要特别关注，比如资源的最优化利用、绿色食品的生产、设施园艺与运输园艺的关系、都市园艺与社区园艺甚至家庭园艺、阳台园艺的发展，还有园艺业的可持续发展问题。

第一章园艺植物的分类

园艺植物是一个很大、种类和数量不断增加的植物群体。对如这么多的种类进行分类，可以便于研究、生产和消费，也可以避免各地方俗语的同名异物、同物异名的混乱。

园艺植物的分类方法大致有两种：一种是植物学分类法，另一种是人为实用分类法。

植物学分类法比较完善，每一种园艺植物的分类学位位置比较固定。与植物学分类法相比，园艺植物的人为实用分类法变化较大。有些园艺植物在人为实用分类上不是固定不变的。如枸杞果为果品类，但嫩稍为蔬菜类。

植物学的分类基础单位是“种”，由高到低的等级为：界（Regnum）→门(Divisio)→纲(Classis)→目(Ordo)→科(Familia)→属→种(Species)。

地球上的植物有40多万种，其中高等植物30多万种，归属300多个科，绝大多数的科都含有园艺植物。同学们在学习这一部分的时候，掌握一些常见的科中的一些常见的代表种就可以了。别的只要了解就行了。比如说蔷薇科、芸香科、葡萄科、芭蕉科、凤梨科、漆树科、十字花科、豆科、葫芦科、茄科、伞形科、菊科、蔷薇科、百合科、禾本科、毛茛科等。

实用分类法是人们根据应用的需要依据观赏植物的习性、原产地、栽培方式及用途等人为划分为不同类型的一种方法。通过分类可为其栽培、育种和应用提供科学依据。

园艺植物按的生产又可以分为果树、蔬菜和观赏植物三大块。

果树的分类

按叶生长期的特性可分为落叶果树、常绿果树。

按生态适应性可分为寒带果树、温带果树、亚热带果树、热带果树。

按生长习性分可分为乔木果树、灌木果树、藤本果树、草本果树。

按果树栽培学可分为分为落叶果树、常绿果树。

蔬菜的分类

按产品官器分为根菜类、茎菜类、叶菜类、果菜类。

按农业生物学分为白菜类、直根类、茄果类、瓜类、豆类、葱蒜类、绿叶蔬菜、薯芋类、水生蔬菜、多年生蔬菜、食用菌类、芽菜类、野生蔬菜。

观赏植物的分类

按生态学分为草本观赏植物、木本观赏植、地被植物、仙人掌类植物

按原产地分中国气候型、欧洲气候型、地中海气候型、墨西哥气候型、热带气候型、寒带气候型

按栽培方式分为露地花卉、温室花卉

同学们在实用分类法中掌握一些常见的代表种就可以了。

第二章 园艺植物的生物学原理

本章是重点章，是栽培技术的理论基础。是我们以后学习第四章园艺植物的育苗技术和第五章园艺植物的栽培管理的基础。

第一节 园艺植物的营养生长

一、种子和幼苗

种子一般由胚、胚乳和种皮三部分构成，它在适宜的水分温度和氧气开始萌发，形成幼苗，幼苗类型根据子叶是否出土可分为子叶出土的幼苗和子叶不出土的幼苗，幼苗的生长，在子叶展平前靠胚乳或子叶的贮藏养分，为异养阶段；子叶展平后即可制造养分，开始进入自养阶段。

二、根的生长

根有很多功能，比如固定功能、运输作用，具体的同学们可以看教材P26;

根可分为主根、侧根和不定根三种形态，不同形态的根构成不同的根系，根系包括直根系和须根系。

土壤中有些微生物能进入到根的组织中与根共生，以根瘤和菌根两种形式存在。

细菌侵入根部以后能行成根瘤菌，根瘤菌在根皮层繁殖，刺激皮层细胞分裂，形成根瘤，根瘤菌能把空气中游离的氮转变为植物能利用的含氮化合物，园艺植物中的豆科植物和一些绿肥植物有根瘤。

菌根是指根与真菌的共生体，它对有些植物也是有益的，它在从植物中吸收营养物质的同时，也给植物带来水分和无机盐。

三、茎的生长

茎的功能，同学们可以看教材P31。

1．芽特性

芽具有异质性、早熟性和晚熟、萌芽力和成枝力、潜伏力

2．茎的形态和枝的类型

◆茎的形态

可分为直立茎、匍匐茎、攀缘茎、缠绕茎、短缩茎

◆枝（稍）的类型

·营养枝

·结果枝 ·结果母枝 3．茎的变态 ◆地上部变态 ◆地下茎变态 4．茎的生长特性 ◆顶端优势与层性

顶端优势的形成与植物体内生长素的含量有关。由于顶端优势和芽的异质性的共同作用能形成层性。◆分枝习性 ·单轴分枝 ·合轴分枝 ·假二叉分枝

四、叶的生长 1．叶的功能 见教材38页 2．叶幕的形成

叶幕就是树冠内集中分布并形成一定形状和体积的叶群体。

叶幕的厚薄与产量形成有密切的关系，特别是对结果影响较大。叶幕的厚薄一般用叶面积指数来表示。3．营养生长对环境条件的要求 ◆温度

各种园艺植物对温度都有一个最基本的要求，即生长的最低温度、最适温度和最高温度，◆光照

影响植物生长的主要是光强和光质，优以光强最为明显。◆水分

园艺植物的需水特性主要遗传性决定。

第二节 园艺植物的生殖生长

一、花芽分化

1．花和花序

一朵完整的花应由花柄、花托、花萼、花冠、雌蕊和雄蕊几部分组成。花中最重要的部分是雌蕊和雄蕊。

花序有有限花序和无限花序两种类型

2．花芽分化

花芽分化是植物从营养生长向生殖生长过渡的形态标志。花芽分化分为形态分化阶段和生理分化期阶段两个阶段。

3．花芽分化的机制

关于花芽分化的机制目前仍没有定论，有几种假说，如碳氮比学说、内源激素平衡说、能量物质说、核酸的作用等。具体情况同学们自己看一下教材。

4．花芽分化的类型与时期

◆夏秋分化型

◆冬春分化型

◆一次分化、一次开花型

◆多次分化型

◆不定期分化型

5．影响花芽分化的环境因素及花芽分化的调控

◆花芽分化的环境因素

·温度

多数植物的花芽分化与营养生长要求的温度相同或略高，但越冬性植物和多年生木本植物则要求一定的低温。

·光照

光照对花芽分化的影响主要是光周期的作用。

·水分

水分对花芽分化的影响不是绝对的，只是延迟或促进花芽分化。

◆花芽分化的调控

·温度调控

利用温度进行花芽分化的调控在冬春分化型的植物种类比较常见。例如，低温春化处理的方法。

·光照调节

利用光照调节花芽分化的时期，在花卉生产中常采用补光或遮光的措施。

·花芽性别分化的调节

在实际工作中，不但开花早晚可以调节，而且花的性别也可以调控。这在瓜类中应用较多。如黄瓜在较高的温度和较长的日照下易分化雄花；在较低的温度和较短的光照下易分化雌花。生产上应用较多的还是使用植物生长调节剂，喷洒乙烯利，会出现雌花。喷洒赤霉素来促进雄花分化。

二、开花与坐果

1．开花结果的类型

◆授粉类型

园艺植物授粉的方式有自花授粉、异花授粉和常异花授粉。了解植物的授粉方式，在园艺植物的品种选育及良种繁育中有较大的指导意义。在生产上也很重要，有些异花授粉的果树，像苹果、梨，由于它们不能自交结实，在建园时就必须配置相应的授粉树。

◆单性结实

它们在园艺植物的设施生产中有重要的意义。由于设施中昆虫较少，又没有风，使异花授粉植不能很好授粉受精。对自花授粉植物也有一定的影响。目前用的较多的是激素处理，如用2，4-D、NAA等生长素刺激单性结实在番茄的设施栽培中广泛应用。

2．环境条件对开花坐果的影响

◆温度

低温会使昆虫活动减少，花粉管生长缓慢，影响异花授粉植物的坐果。果园如遇早春低温，常常授粉受精不良，使大量的幼果落掉。高温，如夏季栽培的番茄、青椒等也常因夏季的高温造成大量落花落果。

◆光照

光照对开花坐果的影响主要是指光照强度。在冬季设施栽培中，弱光天气，光合作用不能充分进行，往往由于营养供应不足而引起落花落果。所以，生产中如遇阴雨天气，对于果菜类最好采取补光方法，促进坐果和果实的发育。

◆湿度

主要是湿度过大或过小的影响。如露地栽培的果园、菜园，开花授粉期间如遇阴雨天或干热风天气都会影响坐果。

三、果实的生长发育

1．果实的类型

园艺植物果实的类型很多，分类方法也有很多。要求大家要能够理解和区分什么是真果和假果；单果、聚合果和复果；完全的果实和无籽果实；干果和肉果等。

2．果实的生长发育

◆果实的生长动态

园艺植物果实膨大速度的图形可分成两大类，即单S型和双S型。我们了解不同类型果实的膨大时期，就是为了指导我们在生产上把握浇水、施肥的正确时期。

◆落花落果

·第一次落果：在开花前后，以落蕾落花为主，主要原因是花芽发育不良或开花前后环境条件恶劣。

·第二次落果：在花后1～2周，主要原因是授粉受精不良。

·第三次落果：大约在花后4～6周，果实半大时，主要原因是没有足够养分供应果实的生长。

·第四次落果：也叫做采前落果，主要原因是自然灾害或栽培管理不当。

第三节 园艺植物营养贮藏器官的形成和发育

一、地下营养贮藏器官的形成和发育

地上营养器官种类很多，可以把他们分成两大类。即直根类和块根、块茎类

二、叶球的形成与发育

1．叶球的形成

一些蔬菜类植物当植株长到一定大小时，叶的尖端向内侧卷拢，叶柄缩短，叶身下部加厚，初步形成不饱满的叶球。以后叶球内部的叶逐渐长大，形成充实饱满的叶球。

2．影响叶球形成和发育的环境条件

◆光照

◆温度

第四节 园艺植物的休眠

休眠是植物为适应不良的环境形成的特性。

一、休眠的类型

休眠可分为两个阶段，即自然休眠和被迫休眠

二、休眠器官

1．种子休眠

2．芽的休眠

三、休眠机制与休眠控制

休眠的机制，近年来多用激素平衡学说来解释。一般认为脱落酸可诱导多种植物休眠，赤霉素可打破休眠。所以，在生产上人们利用脱落酸和赤霉素来调节和控制植物的休眠。

休眠控制，就是促进、延长或解除休眠。控制的方法有农业栽培措施、层积处理和赤霉素处理等。

第五节 园艺植物各器官的相关

一、地上部与地下部的生长相关

地上部与地下部的生长有互促进的一面；但是它们又有相互抑制的关系。

二、营养生长与生殖生长的相关

1．营养生长对生殖生长的影响

◆在不徒长的情况下，营养旺盛，叶面积大，制造的养分多，果实才能发育的好

◆营养生长不良，养分不足，则开花少，坐果也少，果实小，品质差

◆营养生长过于旺盛，过旺的营养生长会消耗较多的养分，也会影响开花结实。

2．生殖生长对营养生长的影响

生殖生长对营养生长的影响主要表现在抑制作用。过早进入生殖生长，就会抑制营养生长；受抑制的营养生长，反过来又制约生殖生长。所以，留果要过多，营养体长不大，制造的养分少，也往往使种子产量低、质量差。

3．果树的隔年结果

隔年结果，仁果类较严重。这种现象的出现，主要是因为他们不但有营养生长与生殖生长的矛盾，还有花芽分化与果实生长之间的矛盾。因此，如何调节好这两对矛盾是解决大小年的关键。

第六节 园艺植物的生长发育周期

一、园艺植物的生命周期

1．一年生园艺植物的生命周期

一年生植物的整个生长发育过程可分为4个阶段,分别为种子萌发期、幼苗期、发棵期或抽蔓期和开花结果期。

在这四个时期中，应特别注意的是幼苗期，一方面这一时期的生长为以后各阶段的生长打基础；另一方面，对于发育较早的茄果类、瓜类等已开始进行花芽分化，要特别注意环境的调控。发棵期或抽蔓期继续进行着花芽分化，仍然要注意温度问题。

2．二年生园艺植物的生命周期

◆营养生长阶段

营养生长阶段也分为发芽期、幼苗期、叶簇生长期和产品器官形成期。

◆生殖生长阶段

在生殖生长阶段的初期要完成从营养生长向生殖生长的转化，这就是花芽分化期，在这一时期，多数二年生植物要求一定的低温通过春化作用才能分化花芽。

2． 多年生园艺植物的生命周期

◆有性繁殖的多年生木本植物

有性繁殖的多年生木本植物生命周期分为童期、成年期和衰老期。

童期在果树生产上是一个比较重要的时期。童期的长短关系到坐果的早晚。

目前的果树生产一般周期较短，所以强调早结果，就应尽量采取一些措施缩短童期。如加强肥水管理、矮化密植、适当修剪、使用抑制生长的植物生长调节剂等。

◆无性繁殖的多年生木本植物

无性繁殖的多年生木本植物后两个时期与有性繁殖的相同，不同点就在于第一时期。无性繁殖的叫营养生长期，一般比童期持续的时间短。

◆多年生草本的植物

二、园艺植物的年生长周期

可分为生长期和休眠期

第三章 园艺植物的品种选育及良种繁育 第一节 园艺植物品种选育的任务及主要目标

一、园艺植物品种选育的任务

1．种质资源的收集、保存、研究和利用

2．利用引种、选种和育种等途径，按一定目标培育新品种

3．采用各种新技术和新方法繁育新品种

4．防止新品种的混杂退化，保持良种的优良特性

二、园艺植物的主要育种目标

1． 提高产量

2．提高品质

3．培育不同成熟期的品种

4．对环境胁迫的适应性

5．对病虫害的抗耐性

6．对设施栽培的适应性

三、制定育种目标的基本原则

1．主观条件与客观需要相结合 2．经济效益与社会效益相结合 3．当前与长远利益相结合

4．目标性状要分清主次、明确具体

第二节 园艺植物的种质资源

一、种质资源的类型

1． 本地品种资源

包括当前地方品种和主栽品种。当前主栽品种具有良好的经济性状和较广泛的适应性；地方品种适应性差，但往往具有某些罕见的特性。

2． 外地品种资源

引自不同地区和不同生态环境，遗传基础广泛，具有广泛的多样性。

3． 野生植物资源

具有广泛的适应性、抗病性和抗逆性。

4． 人工创造的植物资源

主要是指人工诱变的各种突变体、远缘杂交创造的各种新类型等，虽有一些缺陷，但也具有特长性状。

二、种质资源工作的内容

1．种质资源的收集

种质资源的收集方法有征集、考察、交换和转引。

2．种质资源的保存

◆种植保存

又分为就地保存和迁地保存。就地保存比较简单，是在发现物种多样性的地区建立自然保护区，迁地保存是对那些在本地区难以正常生长和繁殖的种类，将其迁移到更适合的地方。

◆贮藏保存

适合于用种子繁殖的植物。种质库分三个档次，即中期库、长期库和短期库。

◆离体试管保存

是现代生物技术在种质资源工作中的应用。

3．种质资源的研究

种质资源工作的最终目的是利用，而研究是利用的前提。研究的主要内容有植物学性状、生物学特性及遗传规律等。

4．种质资源的利用

种质资源的利用主要是根据研究情况，有针对性地加以利用。

第三节 引种和选种

一、引种

1．引种的意义

引进的新品种直接在生产利用，也就是解决生产急需的问题，引种可以增加本地区的植物资源。

2．引种的原理

最具代表性引种原理的是迈依尔的气候相似论。

3．引种的方法和程序

包括确定引种的目标、引种材料收集、引种材料检疫和引种材料的驯化选择。

二、选种

1．有性繁殖植物的选择方法

分为混合选择法和单株选择法

2、无性繁殖植物的选择育种

◆芽变选种

芽变选种是主要的选择方法，如红心苹果。芽变的特点为多样性、嵌合性、重演性和局限性

◆实生选种

3．选择育种中的性状选择方法

◆单一性状选择

有分项累进淘汰法和分次分期淘汰法

◆综合性状选择

有多次综合评比法、加权评分比较法和限值淘汰法

第四节 杂交育种和杂种优势利用

一、常规育种

育种程序大致是：选择选配杂交亲本、确定杂交方式、进行杂交、对杂种后代进行选择、进行有关试验、最后审定推广。

1．杂交亲本的选择和选配

亲本选择就是对亲本本身性状的优良性、是否具备目标性状等进行选择，而亲本选配就是怎样配组更好。

2．杂交方式

◆单交

◆回交

◆多亲杂交

·添加杂交

·合成杂交

3．杂交技术

步骤包括花粉的采集和贮藏、授粉花的隔离与去雄、授粉及授粉后的管理等。

4．杂交后代的选择

有系谱法和混合法两种方法

三、杂种优势利用

1．杂种优势的表现及衡量方法

通常表现在生长势增强，产量增加，抗病性增强，品质变好，经济产量增加。在生理代谢上表现为合成能力增强，抗逆性增强，光合作用增强等。

2．选育杂交种品种的方法程序

◆优良自交系的选育

◆配合力测定

◆亲本选配

3．杂种种子的生产

◆人工去雄制种

◆利用苗期标志性状制种

◆利用化学去雄制种

◆利用雌性系制种

◆利用自交不亲和系制种

◆利用雄性不育系制种

第六节 良种繁育

良种繁育的任务包括繁育新品种的种子、保持品种种性、防止混杂退化。

一、品种混杂退化的原因

品质混杂退化的原因有机械混杂、生物学混杂(天然杂交)、自然变异和不正确的选择及留种方式等。

二、防止品质混杂退化的方法

对于自然变异来讲,我们人为很难控制，其它几种可以控制，机械混杂，应建立并严格执行种子繁育技术操作规程；对于生物学混杂，要严格隔离制度，防止天然杂交；再有就是创造适宜的生育条件，合理的选择和留种。

三、种子的产业化生产

一个新品种育成后，就要大量生产种子。怎样在保证质量的基础上大量生产种子呢?就要建立和完善一系列种子生产的制度和措施。

四、种子的检验

种子的检验建立在种子标准化的基础上，首先建立起严格的分级标准，然后依照分级标准进行检验。

第四章 园艺植物的育苗技术

第一节 播种育苗

一、果树实生育苗

１．采种

要从最优良、纯正、强壮的采种树上采、要注意成熟度和采后正确处理。这样才能保证苗木是健壮的。

２．后熟和休眠

一些果树的种子在外观上已经成熟，但仍不能正常发芽，这是因为种子处于休眠状态。

这类种子需要在一定条件下，使种子内部发生一系列生理生化变化。使胚进一步成熟，种子才能萌发，这种变化称为种子的后熟作用。

３．层积处理

层积处理的步骤：秋天把果实采下来以后、把种子清洗好、经过一定的晒凉，然后及时的和湿沙土掺起来，埋入土堆中，温度应保持2度以上，或者一层沙、一层土。如果种子多，要保持通风。

４．浸种催芽

一般用温水侵芽，2份热水，1份凉水，或者用特别热的水，然后很快捞出来，放入冷水，冷热处理，这对于厚皮的种子有很好的催芽作用。

５．整地、播种

如果有温室、设施，可以在冬季经过50天的低温，可以在温室播种。如果在陆地播种的话，得等到地温稳定达到10度以后。二、一、二年生植物播种育苗

１．育苗前的准备

在设施条件播种育苗要准备好苗床。

播种的时期，在设施条件下育苗要根据需要的时间来播种。

播种的方法和播种量要根据不同的植物种类来确定的。

２．苗期的管理

包括施肥、浇水、打药，如果在设施条件下，需调节温度、湿度、光照。

分苗是一技术关键，有的分一次就可以了，有时需多次分苗，每次分苗要注意几个环节，在分苗前，要适当控制水分，移栽后，要及时补充水分，充分的光照，适当的提高温度。

３．定植技术

定植期：大田首先考虑温度，特别是土温，一般的植物最适温度15度以上，原产亚热带、热带的植物要求20度以上。定植期一般决定于气温条件。

定植前的准备：

主要是从土壤方面准备，主要是土壤的改良、土壤的施肥、土壤的消毒、土壤的湿度。

定植方法

一般来讲按照株行距来定植。

第二节 扦插育苗

影响扦插的因素：

◆内因：种类、品种、枝龄、营养物质和生长调节物质有关。

◆外因：温度、湿度、土壤含水量、氧气浓度、光照等。

一、扦插的种类

扦插的种类有根插、枝插和叶插。枝插又分为硬枝插和嫩枝插

二、扦插的技术

１．时间

一般来说，落叶树木在落叶以后，嫩枝插在果树长了一定的成龄叶片时。

2．插穗的选取

硬枝插选择成熟、健壮的插穗。嫩枝插选择带健壮叶片和成龄叶片的枝。

３．促进生根的方法

◆化学方法，用生长调节剂。最常用的是吲哚乙酸和萘乙酸。

◆物理方法，插穗热处理，用电热温床、马粪等

◆其它的处理方法：绞缢、黄化和环割处理。

三、扦插方法

1．床插

2．喷雾扦插（弥雾扦插）

四、扦插后的管理

要保证温度、水分就可以了。

第三节 嫁接育苗

木本植物嫁接后亲和力（亲和性）不良的几种表现：

◆ “大脚”现象

◆ “绞溢”（卡脖）现象

◆ “小脚”现象

一、嫁接的方法

1．芽接：接穗是芽，又分“T”形芽接、嵌芽接和舌接。

2．枝接：枝接宜在春季，理论上什么时间都可以。又可分为切接、劈接、舌接、腹接、插皮接和搭靠接。

3．平接：多用在仙人掌类多浆植物上。仙人掌没有形成层，有维管束，用平接较好。

4．根接：所用的接穗是枝，砧木是根。

这四种方法当中，芽接效率高，用量少，但受离皮的限制，嫁接时间短。枝接在什么时间都可以。但效率没有芽接效率高。在蔬菜、花卉等常用芽苗嫁接的方法。

二、嫁接后的管理

嫁接后，首先要检查成活率，芽接苗，方法是看接穗的叶柄是否脱落。如果脱落，说明嫁接成活了。如是夏天，不越冬，要发芽生长的，应及时解除，并剪砧（接芽的上），也剪接芽下的萌枝、萌芽，加强肥水管理；要越冬的可以不解除包扎物。

第四节 压条与分株育苗

一、压条

1．水平压条

2．垂直压条

3．空中压条

空中压条是中国人的聪明智慧的一个例证，现在用塑料袋，做起来很容易。很难扦插、分株、压条的植物，空中压条能成功。

二、分株

分株，是利用植物特殊的营养器官，分离和分割，使原来母株成为独立存在的小植株。

常用在宿根繁殖的植物上。典型代表水仙、百合等。

第五节 组织培养

组织培养利用植物体的器官、组织或细胞，通过无菌操作接种于人工配置的培养基上，在一定的光照和温度条件下培养，使之生长、发育成新植株的过程。

组织培养速度非常快，效率极高，据报道效率最高的是香石竹。生产上大量应用的组织培养如：云南的花卉基地，大量的培育有郁金香、山茶、杜鹃、香石竹、菊花、月季。

一、植物组织培养的一般程序

1． 配制培养基

培养基就是根据植物所需要的营养、水分条件所配置的液体营养环境。

◆目前在世界上流行的培养基：

MF培养基

H培养基

◆培养基的成分：

大量元素、微量元素、有机附加物、植物激素、糖分。

2． 培养材料选择、采集

就是要严格的选择组织培养的材料，采集材料叫做初代培养，选择材料是从健壮的植株上采集。

3． 继代培养（增殖）

经接种培养后，产生许多组织，再接种到新配置的培养基上重新培养，称为继代培养。

4． 移苗与练苗

移苗与练苗是组织培养重要的、关键的技术。

二、无病毒苗木的生产

1．获得无毒或脱毒苗木的途径

◆热处理法

◆珠心培养

◆小茎尖培养法

2．无病毒母株的保存

应采取严格隔离和严格无病毒操作方法进行保存和繁殖，以便在生产上大批量繁殖出无病毒苗木，推广应用。

第五章 园艺植物的栽培

本章也是一个重点章。

第一节 种植园的种植（栽培）制度

一、连作

连作方便简单，可选经济效益最佳的作物种植。但连作后病虫害多，要求水分条件高，有毒类物质积累、减产、降低产品品质，而且就会产生连作障碍。

二、轮作

轮作是克服连作的最佳途径。轮作作物的安排顺序原则是相邻作物在种类、栽培方式上、病虫害发生尽量有较大差别。

三、间作

间作能充分利用空间与土地，但作业不方便。

四、套作（套种）

套作能更充分地利用生长季节，提高土地的复种指数。但费工难于机械化作业。

五、混作

在园艺生产中，混作已经不多见了，但它有一定的优点，适宜的混作可以提高土地和光能的利用效率，能够节约管理成本。适合非收获性的作物。例如果园的果树行间生草；园林中林下的草坪，也可以混播几种草类、草花等。

六、立体种植

立体种植分为同基面的立体种植和异基面立体种植。

七、园艺植物种植的多样性

主要包括促成栽培、延后栽培、软化栽培、微型化栽培、无土栽培。

第二节 园艺植物的播种和栽植

一、定植时期

定植时期主要根据：

1．气候条件

2．设施设备的性能

3．作物的种类品种

4．栽培的目的二、定植密度

常用株行距（M×M）和每公顷（每亩）株数表示。决定定植密度的因子： 1．种类、品种

2．气候和土壤条件 3．栽培方式

三、定植的方式 1．正方形定植 2．长方形定植 3．三角形定植 4．带状定植 5．计划定植

四、定植前的准备

1． 秧苗处理（蹲苗、囤苗、植株调整、药剂处理）2． 土壤准备（整地、平地）

第三节 种植园的土壤管理

一、清耕法

在我国果园、菜园等常用的耕作方法，是一种比较落后的方法。

二、生草法

生草法合乎生态农业和农业可持续发展的要求。

三、覆盖法

包括秸秆覆盖、地膜覆盖、沙石覆盖、垃圾覆盖

四、免耕法

在国外应用广泛，特别是蔬菜园和苗圃。

五、休耕法

休耕法能使土壤肥力自然恢复，能减轻病虫害、能够增进作物产量的品质和效果。

这几种土壤管理法，各自有其优缺点，生草法较好，但在应用上也有一定的限制，主要用于有灌溉或雨量较充分的果园和种植密度较稀的菜园，覆盖法较费工，不能普遍应用，在经济效益较高的菜地、花圃、果林育苗地可适当的应用，清耕法在少量菜地、苗圃还可以用，结合免耕法或休耕法效果会更好。

第四节 园艺植物营养和施肥

一、园艺植物的营养特性

1．营养元素

大量元素：碳C、氢H、氧O、氮N、磷P、钾K、钙Ca、镁Mg和硫S。

微量元素：铁Fe、硼B、锰Mn、锌Zn、铜Cu、钼Mo和氯Cl。

2．元素的生理功能

见教材173

3． 营养元素的供应及其之间的关系

◆拮抗作用

◆增效作用

二、营养诊断

1．形态诊断

2．土壤分析诊断

3．叶分析诊断

4．实验室诊断

三、施肥技术

1．施肥时期

◆底肥

底肥是一种播种或移栽前施的肥，是以有机肥为主。

◆追肥

追肥是作物生长期中补充施用的肥。以速效性的肥料为主。

2．施肥的种类和数量

◆施肥种类

包括有机肥料和无机肥料。在施肥上应以有机肥为主，有机肥营养全面、缓和、能改良土壤、无公害。有机肥要腐熟，作低肥施好，无机肥作为调剂，补充。

◆施肥数量

施肥量要看土壤肥力、营养诊断提供缺素状况，要根据产品数量、品质的要求而定。

3．施肥的方式

◆根外施肥

包括叶面喷肥、枝干茎涂抹、果实的浸泡、枝干的注射。

·叶面喷肥

叶面喷施是生产上最常用的。

·枝干注射

适用于多年生缺B、Fe、Zn等微量元素的树木。

◆土壤施肥

·密植，生长季节短的作物，如蔬菜、花卉、果树苗木，以播种或扦插前施底肥为主，要深施、或浅施翻土。

·果树或较稀植的花卉、蔬菜（如黄瓜、菜豆、番茄、西瓜），全园铺施。

一般的方法有环状施肥、条沟施肥、放射状施肥。

·成行的作物，除底肥外，还可以在生长季节沟施、撒施。

第五节 种植园灌溉和排水

一、灌溉技术

1．灌溉时期

◆多年生木本植物

·春季萌芽和开花物后期

·越冬前

·夏季干旱时，树木果实发育期、特别是果实膨大期

◆一年生叶菜类、观叶类植物

关键需水期是叶面积大量增长之前

◆一年生果菜类、观花类植物

关键需水期是幼果膨大和继续开花坐果时期

2．灌溉方法

◆地面灌溉（畦灌、沟灌、漫灌）

地面灌溉是水在地表流动或蓄存的灌溉方式。

◆喷灌

喷灌是以喷洒的形式向作物供水的灌溉方法。

◆滴灌

滴灌是利用专门的设备（滴头）将压力水变成水滴，缓慢湿润土壤的灌溉方法。

二、节水灌溉

1．水土保持

包括水源涵养、修筑梯田、拦水坝、改良土壤、营造防风林，这些在建园规划设计时和实施建园中应当解决好。

2．水工程和措施

如修筑坡沟式园田，坡上覆盖薄膜或喷洒石蜡、沥青类物质，坡下沟中栽培作物。以色列用这种方法。

3．水灌溉设施

可用滴灌、喷灌技术，还可以用现行地面灌溉节水技术，如砌衬防渗渠道、管道引水等，特别要提倡的是软管小畦灌溉技术，很适合我国现在小规模经营的种植园。

4．选用耐干旱的作物种类和品种（砧木）

选用一些耐干旱的种类，如杏仁、核桃、板栗等。

5．植株的生长发育控制节水

如修剪掉旺长的枝梢、嫩茎和过多的叶片，疏除过量的花和果实等。

6．植物蒸腾抑制剂

可以人为的减小植物水分蒸发量，或有效控制水分的蒸散。蒸腾抑制剂有代谢型气孔抑制.剂、薄膜型蒸腾抑制剂和反射型蒸腾抑制剂。

7．土壤吸水剂和土壤结构改良剂的应用

8．设施栽培节水

大棚、温室、地膜覆盖等节水效果好，更先进的有封闭式、工厂式栽培。

三、排水

排水渠分为毛渠排水、支渠排水、干渠排水、斗渠排水。

第六节 植株管理

一、果树与观赏树木的修剪技术

1．修剪时期

◆冬剪

◆夏剪

◆有“伤流现象”树木的修剪时期

2．修剪的基本手法及作用

◆短截

短截又分为轻短截、中短截、重短截。

◆疏剪

疏剪对剪口上部枝梢的成枝力和生长势有削弱作用，而对剪口下部芽有促进萌芽作用，对剪口下部枝梢有促进成枝和生长的作用。

◆缩剪

缩剪是对剪口后部的枝梢生长和潜伏芽的萌芽有促进作用，而对母枝有较强的削弱作用。多用于成年树、壮年树。

◆长放

有选择地长放，可有效地控制旺长和促进较多的结果部位的形成，或结果方向转化。幼树可以多长放，成年树，壮年树不宜。

◆开张枝梢角度

常见的方法拉枝、拿枝、剪留外芽、剪留小辨和“里芽外蹬”的方法

◆刻伤、环剥、倒贴皮

◆抹芽、除萌

◆摘心、剪梢

◆扭梢

◆ 圈枝、别枝

三、树形

1．有中心干形

如苹果、梨、枣、柿、柑橘、枇杷、核桃等多用这一类形。2．多中心干形

如柑橘、李、杏等果树多用此类树形。这类树形幼树容易早结果。3．开心形

如桃、樱桃等，适宜喜光性树种。4．篱壁形和棚架形

葡萄、猕猴桃用此树形。现代果树栽培中苹果、桃、柑橘、柿、梨、樱桃等也用篱壁形。

四、树形结构

有中心干的树形包括主干、中心干、主枝、辅养枝、枝组、结果枝等

五、果树修剪的实施 1．幼树的整形修剪

幼树修剪上，应当积极运用各种技术促进早成花、早结果，提倡轻剪长放。2．成年树修剪

成年树的修剪，重点在培养结果枝和结果枝组。3．衰老树修剪

衰老树出现向心式生长，树冠在缩减应用弱剪、短截。少留结果枝。第七节 产品器官的管理

一、根用类园艺产品器官管理

管理的关键措施是土壤精耕细作、合理密植、土壤勿太干或太湿。

二、茎用类园艺产品器官管理

包括地上嫩茎类、肉质茎类、块茎类、球茎类和根茎类

三、叶用类园艺产品的器官管理

包括绿叶蔬菜、叶球类、鳞茎类和观叶植物

四、花类园艺产品器官管理

在管理上，最重要的是花期控制。1．控光控花 ◆短日照处理

主要用于长日照植物延迟开花和短日照植物提前开花。如菊花、一品红每天两头各遮光1小时，能提前开花。◆长日照处理

用于促使长日照植物早开花和使短日照植物延迟开花，夜间人工补光是常用的方法，如菊花。◆昼夜颠倒法

如昙花，本是夜间开花，可以使其白天开放。2．控温控花

凉爽和寒冷季节，提高栽培环境温度，明显地促使早开花，如牡丹。3．气体调节

烟熏法可以打破郁金香、小仓兰、洋水仙的休眠 大蒜挥发的气味处理唐菖蒲，可以提前开花。4．植物生长调节剂的应用

常用的促进开花的生长调节剂有赤霉素、矮壮素。延后开花的生长调节剂有引哚乙酸、脱落酸。5．栽培管理上的控花技术 ◆用播种期调节 如一串红 ◆修剪控花

如月季花、金盏菊等。◆水肥控花

一般说，水勤促进旺盛的营养生长、抑制花芽分化，干旱促进花芽分化，N肥不利于成花，PK肥利于成花和开花。

五、果实和种子产品器官的管理 1．花和果实适宜负载量调节 ◆保花保果

主要措施是加强肥水管理、抑制过旺的营养生长，防治病虫、自然灾害，在花期要人工授粉、放蜂。◆疏花疏果

及时疏除过量的花或果实。2．提高果实品质的途径 ◆果实着色及其调控

控制氮肥量、增施PK肥、采前免浇水、果实套袋、摘叶、采前转果等。◆果实硬度及其调控 ◆果实的风味及其调控

控制N肥量、多施有机肥、增施PK肥、节水灌溉或完全旱作、栽植密度或株内枝叶密度不能过大、光照好、采收及时。

六、绿色食品生产

绿色食品是遵循农业和食品业可持续发展原则、按照特定生产方式、经过专门机构认定和许可使用“绿色食品”标志商品的食品。1．绿色食品生产的特点 ◆良好的生产环境

◆产品质量的全程化控制 ◆产品的标志化管理

2．绿色食品生产的基本要求 ◆绿色食品生产的基地化 ◆绿色食品生产的规则

◆严格的产品准出、准入制、品牌制

第二篇：电大管理学基础复习小抄

一、单项选择

1.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(协调)的重要性。

2.古典管理理论认为人是(经济人)。

3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(军队)。4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(预算)。

5.目标管理理论的理论基础是(科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。

6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量(20000件)。

7.企业组织结构的本质是(分工合作关系)。

8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：(正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导)。

9.一个组织的下级向上级汇报情况属于(纵向信息沟通)。

10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：(生理、安全和部分归属的需要)。

11．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(资源的最优配置和最优利用)，其手段都是管理。

12．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。

13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(军队)。14.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(预算)。

15.目标管理理论的理论基础是(科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。

16.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。(20000件)。

17.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(组织的一般含义)。

18.依据控制的(环节)分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

19.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：(正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整)20.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润)21.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》他被誉为(科学管理之父)22.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。

23.计划工作的核心是(决策)。

24.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，(企业长寿)是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

25.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。26.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。

27.某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到(10000)件时，企业才不亏损。

28.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的(刚性)。

29.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是(职务轮换)。

30.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：(由轮盘式变为Y式)31.“凡事预则立，不预则废。”是强调(计划)的重要性。

32.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现代社会(最有效和合理的)组织形式。

33.目标管理是一个全面的(管理系统)。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

34.在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进

行判断，这时需要采用(定性预测法)。

35.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为

10000件。据此，单位可变成本降到(30)元／件：时才不至于亏损。36.企业组织结构的核心内容是(权责利关系)。

37.在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(非结构式面谈)

38.赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。39.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调(产品质量是制造出来的，不是检验出来的)。

40.协调组织内部的人际关系主要指的是(正式途径外的非正式关系)

41.在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题

42.管理学对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派.43.下列关于管理幅度与管理层次的描述对的是（管理幅度与管理层次共同决定组织的规模）44.领导的实质在于（影响）

45.管理的最终目的是（有效的组织资源和组织活动）

46.激励手段之一是“工作丰富化”其含义是（使工作具有挑战性且富有意义）

47.组织结构设计的出发点和依据是（企业目标）48.“你有意见吗？”“你明白吗？”说明领导者（善于运用反馈）49.（特尔菲法）具有匿名的特点。

50.（马克斯·韦伯）在20世纪初期提出“理想的组织模式”的设想。

51.管理的职能分为（一般职能）和（具体职能）。

52.19世纪末到20世纪处，法约尔创建了（一般管理理论）53.目标的建立过程中，目标应（尽可能量化企业目标，把目标控制在5个以内，目标的质与量相结合）

54.领导效率主要取决于领导班子的（能力结构）

二、判断正误

1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)

2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)

3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)

4.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。(答：错。将“管理革命”改为“管理实践)5.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。(错“正比例关系”应为“反比例关系”)

6.电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。(对)

7.职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。(将“‘经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”)8.赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。(答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论)9.根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”)10.控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。(错。三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差)11.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。(对)12.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)13.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。(错。将“生产预测”改为“市场预测”)14.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”)15.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)16.组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(错。将“直线制”改为“直线职能制”)17.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(错。将“物质资源”改为“人力资源”)18.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。(错。该理论属于内容型激励理论)19.一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。(错。将“弹性预算”改为“刚性预算”)20.现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。(答：错。今天的冲突理论认为，冲突是有正面和反面、建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用)21.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)22.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)23.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”)24.乙企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)25.组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(错。将“直线制”改为“直线职能制”)26.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(错。将“物质资源”改为“人力资源”)27.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。(答：错。将“智囊型”改为“组织型”)’

28.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(答，对)29.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。(答：错。该理论属于内容型激励理论)30.一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。(答：错。将“弹性预算”改为“刚性预算”)31.专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。(错。综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节)32.在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（错。在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力）

33.当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。(对)

34.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。(错。管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做)

35.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。(错。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系)36.组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。(错。一般而言，职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识)

37.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(对)

38.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。(错。在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体)39.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。(错。成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录)40.现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。(错。现代冲突理论认为，冲突是不可避免的)

41.管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系（错。科学性改为二重性）

42.企业工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划（错。计划工作在各级管理工作中普遍存在，均很重要）

43.企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理（对）

44.头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见（错。关键是引起思维共振，产生创造性思维）

45.区分事业部组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。（对）

46.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性（错。有利于信息沟通，与利于调动下级人员的积极性）

47.在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的（错。是由被领导者的群体活动的成效表现出来的）48.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。（错。效价和期望值都较高时，才能取得较高的极力水平）49.为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则（错。控制工作应该有一定的弹性，要遵循灵活的原则，及时纠正计划中的疏忽，才可以适应环境的变化）

50.非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免（非正式沟通是沟通的只要形式，充分利用可以成为正式沟通的重要补充）51.泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。（错。泰罗的中心问题是提高劳动生产率）

52.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。（错。还要考虑非经济方面的因素。）

53.阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。（对）

54.组织作为人的集合，就是每个人的加总。（错。不是简单的人的加总，而是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体）55.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性部门、通畅的传递信息、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（对）

56.表彰和奖励能起到激励的作用，评价和惩罚不能起到激励的作用。（错。得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用）

57.企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改变。（企业的目的不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正。比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性）

58.组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制（对）

59.全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。（错。全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理）60.现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。（错。要管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极作用）61.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。（错。是心智模式不同）

62.现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（错。经营的核心是决策）

63.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它必须保持灵活性和及时性。（错。政策必须保持一贯性和完整性。）

64.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。（对）

65.组织作为人的集合，就是每个人的加总（错。组织是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体）66.盈亏平衡点法适用于风险型决策。（错。适用与确定性决策）67.确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要两也越大（错。层次越多，需要的人越多；幅度越大，需要的人越少）68.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者的工作环境的不同而不同。（对）

69.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。（对）

70.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。（错。管理者的任务是管理好冲突）

三、简答题

1.什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则? 决策就是为了达到一定的目标，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则。

2.标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题? 在目标设立过程中，要注意以下几个问题：(1)目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。(2)目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。(3)目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与预算或主要项目的完成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标，有利于目标的监督考核，也有利于保证企业长期稳定发展。(4)目标数量要适中。一般地说，要把目标限制在五个以内。目标少而精，有利于在行动中保证重点目标的实现。

3.何理解企业组织结构的含义? 企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。(2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分。(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。4．管理人员培训的内容有哪些? 管理人员培训的内容主要有：(1)业务培训(2)管理理论（3)管理能力(4)交际能力及心理素质等方面。

5、简述信息沟通的障碍及克服措施。

(1)信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息。(2)促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统。6.什么是管理理论丛林? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和相互联系形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。这些学派主要包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。7.领导者科学用人的艺术表现在哪里?(1)知人善任的艺术。(2)量才适用的艺术。(3)用人不疑的艺术。

8.衡量集权与分权的标志有哪些? 衡量一个组织集权或分权的标志主要有：

(1)决策的数量。(2)决策的范围。(3)决策的重要性。(4)决策的审核等。

9.简述控制系统的特点。与其他系统相比，控制系统具有以下特点：(1)控制系统具有较强的环境适应性；(2)控制系统具有自身的目的性；(3)控制系统具有较强的反馈功能.10.目标管理的优越性体现在哪些方面?

目标管理是应用极为广泛的一种管理方法。概括起来目标管理主要有以下的优点：

(1)能有效地提高管理的效率。目标管理对目标的强调，一方面保证各层次管理人员权责明确，增加管理工作的规范性。另一方面通过职工的广泛参与，保证了管理的科学性与有效性。(2)能有助于企业组织机构的改革。目标管理的组织机构是按所期望的目标成果设置的，目标的归口管理要求企业的组织机构权责明确，并根据责任划定组织结构，有助于企业组织机构的优化。(3)能有效地激励职工完成企业目标。(4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

11.领导的影响力是如何表现的?

(1)领导的影响力表现为法定权力和自身影响力(2)法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权(3)自身影响力包括：品德、学识、能力、情感。12.述管理人员内部来源选聘渠道的优点。

管理人员的来源有两方面，一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源，二是从组织外部招聘，即外部来源.一般来说，内部来源有以下优点：(1)管理者对组织情况较为熟悉，了解与适应管理工作的过程大大缩短，上任后能很快进入角色.(2)选任时间较为充裕，对备选对象可以进行长期考察，全面了解.(3)利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性.(4)手续简单，费用低。13.述全面质量管理的含义和内容 全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系.其主要内容包括两方面：

(1)是全员参与质量管理；(2)是全过程质量管理。需做简要说明(4分)

14.什么是现代“管理理论的丛林”?

第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学振、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。15.企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用?

企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：(1)一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；(2)利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；(3)尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。

16.管理系统理论的主要内容是什么?

管理系统理论将领导方式分为以下类型：

(1)专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任；主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。(2)温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。(3)协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。(4)参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。17.简述激励过程。

激励的过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要。引起新的动机和行为。

18.协调组织冲突的对策。通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：

(1)回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突(2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。(3)妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。(4)树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。(5)合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，摘清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。19.简述泰罗科学管理理论的内容：

科学管理理论是美国古典管理理论的代表，是由科学管理之父泰罗提出的。其主要内容是：

（1）制定科学的作业方法（2）科学的选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能和执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则。20.简述马斯洛的需要层次理论。

马斯洛把人类的需要分为五大层次：第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要。如食物，水，衣着，住所和睡眠。第二层次的需要是安全的需要。是有关人类避免危险的需要。第三层次是友爱和归属的需要。当生理和安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。第四层次的需要是尊重。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。第五层次的需要是自我实现的需要。这是最高层次的需要。马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。21.简述组织与外部环境的关系。

组织与外部环境之间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。（1）社会环境对组织的作用：1社会环境对组织具有决定性作用。社会环境是组织存在的前提，具有的要素环境直接地决定组织的生存和发展。2社会环境对组织具有制约性。社会外部环境对组织的生存和发展起者限制和约束的作用。3社会环境对组织具有影响左右。也就是说，某一事物或行为对其他事物或行为的波及作用。（2）组织对环境的适应。组织对环境的适应有两个基本的形态：一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。任何组织要想达到自己既定的目标，都必须采取积极的态度，主动地适应环境的变化。22.什么是目标管理？它具有那些特点？

目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。特点是：（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳的自我控制。（3）强调成果，实行能力至上。

23.什么是管理幅度？其影响因素有那些？

管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。影响管理幅度的因素有：（1）主管人员及其下属的素质和能力。在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下，管理幅度就可以大些。（2）工作的性质。凡是要求互相经常保持联系的工作，管理的幅度就小一些（3）工作的类别。如果管理的工作相同或类似，其管理幅度就可以大一些；否则，就应小一些。（4）管理者及其下属的倾向性。如果管理者倾向与对下属进行严格的管理和监督，而下属也需要的的，管理幅度就应小些；否则，管理幅度就可以大些。（5）组织沟通的状态。如果组织沟通渠道畅通，信息传递迅速、准确，管理的幅度就可以大一些。（6）组织环境和组织自身的变化速度。如果环境和组织自身都比较稳定，则管理幅度就可以大些；反之，管理腹地就应小些。24.简述协调及其作用。

协调，就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。协调的作用：（1）使个人目标和组织目标一致，促进组织目标的实现。（2）解决冲突，促进协作。管理者必须通过协调，很好地处理和利用冲突，发挥冲突的积极作用，并使部门之间、人与人之间能够互相协作与配合。（3）提高组织的效率。协调使组织内的各项活动和谐地进行，极大地提

高了组织的效率。

25.企业文化的理论的含义和功能是什么？

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特点的精神文化和物质文化。它由三部分组成：企业精神，制度文化和物质文化。它的主要功能是：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向性作用；对企业员工具有凝聚和激励的作用；对员工行为具有约束和辐射作用。26.什么是决策的满意原则？

满意原则是针对“最优化”原则提出来的，“最优化”的理论假设把决策者作为完全理性的人，以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行事。但是，处于复杂多边环境中的企业和决策者，要对未来做出“绝对理性”的判断是不可能的，因此，决策者不可能做出“最优化”的决策，只能做到满意决策。“满意”决策就是能够满足合理目标要求的决策，它包括以下内容：（1）决策目标追求的不是企业及其期望值达到理想的要求，而是使它们能够得到切实的改善，实力得到增强。（2）决策备选方案不是越多越好、越复杂越好，而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求，能够较充分利用外部环境提供的机会，并能较好地利用内部资源。

27.在领导者的个人素质中，其知识构成应达到什么要求？

领导者的个人素质包括政治、知识、能力和身体等反面，其中，合理的知识结构，是领导干部必备的条件。（1）领导者应具有广博的科学文化知识。既要掌握社会科学也要掌握自然科学方面的知识。（2）应具有专业和管理方面的知识。领导者应努力学习和掌握各自领导范围内的专业知识。同时，还要懂得经济学，管理学，法学，领导科学等方面的基础知识。（3）领导者还要建立一个合理的知识结构。

28.什么是“彼得现象”？如何防止这种现象的发生？

“彼得现象”是指：某个人被提升后，任职初期由于缺乏经验，表现平平。但是随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善，甚至远远超过了现任职务要求的水平。这时，该管理者可能再被提升。提升后又可能历经与前阶段类似的过程，即逐渐从“表现平平”到“超越职务要求”。这样便可再度获得晋升的机会，这个过程一直延续下去，直至该管理者被晋升到某个力所未及的高层次职位，引起组织效率的下降。阻止的方法之一是撤换。但撤换是事后的、消极的，当事实证明必须撤换时，有时组织已为此付出了巨大代价。另一方法是预先防范。只有当备选者担任高层次管理工作的能力得到证实以后，组织才考虑晋升的问题，而这个方法，就是安排他担任某个临时性的“代理”职务。

四、论述题

1.试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．

答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：

(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。

(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。

(3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。

“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。2.试论述企业与外部关系的协调。

(1)企业与消费者关系的协调。市场经济下，建立和维护良好的企业与消费者关系是企业发展中的头等大事。协调企业与消费者关系的目的，是促进企业与消费者的有效沟通，在企业与消费者之间建立起相互了解、相互信任、相互依存的关系，并使企业及时、准确掌握消费者需求变化趋势，为消费者提供有价值的产品或服务，在消费者心目中建立起良好的企业形象。协调企业与消费者的关系首先需要企业牢固树立消费者导向观念。为协调好与消费者的关系，企业还需做好市场调查和市场预测，改进、完善企业服务体系(包括售前、售中、售后)，认真对待消费投诉、质询、批评和纠纷，积极与社会上的消费者组织进行合作，维系好与老顾客的关系。(2)企业与政府关系的协调。企业作为社会的一员，必须接受政府的统一监督和管理。协调好企业与政府的关系，是企业对外关系的重要内容，它有助于企业顺利的发展和目标的实现。首先要加强企业与政府的信息沟通；熟悉政府机构的内部层次、部门职能和办事程序；扩大企业在政府部门的影响和信誉；正确处理企业利益与国家利益的关系。

(3)企业与新闻界关系的协调。企业可以借助新闻界，迅速扩大影响，塑造自己的良好形象，加强与政府、消费者等外界间的沟通。(4)企业与社区的关系。任何组织都是在一定的社区中运作的，必然与社区及社区中的社会公众发生种种联系。这要求企业必须从多方努力，搞好与社区的关系，以取得社区的支持，使企业能够顺利地发展下去。

3.假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外援渠道?为什么? 管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。因为：内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派(3)备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为:(1)外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。(2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。因此，选聘高级主管往往采用外援渠道。

第三篇：电大 基础会计_期末_多选题(小抄)

B 1.编制资产负债表时，可直接根据总分类账户余额填列C 的项目有（其他应付款；短期借款）。

2.财务费用是指企业为筹集生产经营所需资金而发生的3.费用，包括（利息支出；金融机构手续费）财务报表按照编制主体不同可分为（个别财务报表。

4.合并财务报表）。财务报表的信息质量要求有（客观性要求；相关性要

5.求；可比性要求；实质重于形式要求；谨慎性要求）。财务报表按其编报时间不同，可分为（报表；中 D 期报表）。

6.对账包括（账簿与凭证核对；账簿与账簿核对；账簿F 与实物核对）。7.费用的发生可能会引起（所有者权益的减少；负债的G 增加；资产的减少）。8.关于“本年利润”账户，下列说法正确的是（借方登记期末转入的各项费用；贷方登记期末转入的各项收入；贷方余额为本年实现的利润额；借方余额为本年9.发生的亏损额；年末结算后无余额）根据《中国注册会计师职业道德基本准则》。师在执行业务中必须遵守（独立；客观；公正；廉洁），注册会计J 原则。

10.借贷记账法中的“借”字表示（资产的增加；负债的11.减少；收入的转销；费用成本的增加）借贷记账法下的试算平衡公式有（全部账户借方发生。

额合计K 额合计==全部账户贷方余额合计）全部账户贷方发生额合计。全部账户借方余12.会计方法应包括（会计核算方法；会计分析方法；会13.计预测方法；会计决策方法；会计考评方法）会计核算是指会计工作收集、加工，储存和揭示会计。

信息的过程，这个过程由以下几个环节构成（确认；14.计量；记录；报告）会计计量的属性有（历史成本；重置成本；可变现净。

15.值；现值；公允价值）会计核算方法包括（成本计算；编制财务报表；填制。

16.和审核凭证；登记账簿；财产清查）17.会计确认包括（初次确认；18.会计核算的基础有（权责发生制；收付实现制）再确认）。

L会计工作组织形式包括（集中核算；非集中核算）。19.利润表中的“营业收入”应根据（主营业务收入；其M 他业务收入）之和来填列。

20.21.每一笔会计分录都包括某车间领用材料一批，价值（账户名称；记账方向；金额）。生产，做会计分录时，应使用的会计科目有（原材料；36 000元，直接用于产品 Q 生产成本）。22.23.企业的留存收益包括（未分配利润；企业实现的净利润应进行下列分配（提取法定盈余公 盈余公积）。24.积金；提取任意盈余公积金；向投资人分配利润）企业分配工资费用时，应贷记“应付职工薪酬”科目。借记以下有关科目（生产成本；制造费用；管理费用；25.销售费用）权责发生制要求（凡是当期已经实现的收入和已经发。

生或应当负担的费用，无论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用，计入利润表．的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作；凡是不属于当期26.为当期的收入和费用。确定存货账面结存数量的方法有（永续盘存制；实地）。

27.盘存制）确定存货单价的方法有（加权平均法；个别计价法。

28.先进先出法）企业会计人员的主要权限有（有权要求本单位有关部。

门、人员认真执行国家批准的计划、预算；有权参与本单位编制计划、制定定额、签订经济合同等工作；有权监督、检查本单位有关部门的财务收支、资金使29.用和财产保管、收发、计算、检验等情况）企业会计人员的主要职责有（进行会计核算；实行会。

计监督；拟定本单位办理会计事务的具体办法；参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计S 划的执行情况）。30.收入的取得可能会影响下列哪些会计要素（资产；负31.债；所有者权益；利润）设置会计科目应遵循的原则有。

32.合起来；结合会计对象的特点；保持相对稳定性(将统一性与灵活性结设置会计机构应考虑的因素包括（单位规模的大小；)。T 经济业务和财务收支的繁简；经营管理的要求）。33.投资者投入的资本，X 家资本金；个人资本金；法人资本金；外商资本金）依据投资者的身份不同可以是（国。34.下列各项中属于流动资产的有（完工产品；银行存款；35.应收账款）下列各项中属于所有者权益的项目有（未分配的利润。

直接计入所有者权益的利得和损失；投资者投入资36.本）下列项目中属于流动负债的有（短期借款；应付账款。

37.预收账款；应交税费）下列项目中，应计入“收入”要素的有（销售产品的。

38.收入；销售材料的收入；提供劳务的收入）下列各项中，属于期间费用的有（管理费用；销售费。

39.用；财务费用）下列等式中，在不同情况下成立的有（资产＝负债。

有者权益；收入+40.+下列经济业务中，会引起会计等式左右两方同时发生（收入-费用）；资产-费用=+利润；资产＝负债费用=负债+所有者权益+所有者权益所+收入）。增减变化的有（投资者投入货币资本；以存款归还借41.款；购进材料款未付）下列经济业务中，会引起会计等式左右两方中一方发。

生变化的有（以银行存款购入材料；从银行取得借款42.直接归还欠供应商货款；从银行提取现金）下列项目中，属于会计科目的有（固定资产；原材料。

43.累计折旧）下列项目中，试算平衡不能发现的错误有（某笔交易。

被漏记，未入账；某笔交易被重复入账；某笔交易借方记错了账户，应记入银行存款，误记入应收账款；44.某笔交易的借贷双方账户的记账方向颠倒）下列账户中，在期末结账后有余额的是（生产成本。

45.在途物资）下列费用中，属于期间费用的是（销售费用；管理费。

46.用；财务费用）下列各项中记入材料采购成本的有（材料买价；材料。的运输费；入库前的整理挑选费用；运输途中的合理47.损耗）下列各项中属于会计核算基本前提的有（会计主体。

48.持续经营；货币计量；会计分期）下列可以用来作为分配材料采购费用标准的有（材料。

49.的买价；材料的重量；材料的体积）下列报表属于企业对外报表的有（资产负债表；利润。

50.表；所有者权益变动表；现金流量表）。下列各账户其余额可能影响资产负债表中“预收账款”

51.项目金额的有（应收账款；预收账款）。下列各账户其余额可能影响资产负债表中“固定资产”

项目金额的有（固定资产；累计折旧；固定资产减值52.准备）。下列各账户其余额可能影响资产负债表中“无形资产”

项目金额的有（无形资产；累计摊销；无形资产减值53.准备）。下列报表中属于动态报表的有（利润表；现金流量表；

54.所有者权益变动表）。现金流量表中现金包括（库存现金；银行存款；其他

55.货币资金；下列属于会计法规体系的有（会计法；会计行政法规；3个月内到期的短期债券投资）。

56.企业会计准则；统一会计制度）下列各系统中，属于电算化会计核算系统的有（账务。

处理子系统；工资核算子系统；固定资产核算子系统；Y 成本核算子系统）。

57.月未结账后无余额的账户是（主营业务收入；主营业58.务成本；财务费用；营业外支出）与“原材料”账户发生对应关系的账户有（银行存款。

59.在途物资；应付账款；应付票据；预付账款）以下各项应在“营业税金及附加”账户核算的有（消。

Z 费税；营业税；教育费附加；城市维护建设税）。60.资产的特点可以归纳为（企业所拥有或控制；能带来经济效益的资源；能以货币计量；过去的交易或事项61.形成）资产的确认条件有（与该资源有关的经济利益很可能。

62.流入企业；在借贷记账法下，下列各项中说法正确的有（资产类 该资源的成本或者价值能够可靠地计量）。账户借方登记增加额；资产类账户贷方登记减少额；负债类账户借方登记减少额；收入类账户贷方登记增63.加额）账户的结构一般应包括（账户名称；日期和摘要；凭。

64.证编号；增加和减少的金额；余额）等内容。制造企业采购业务核算应设置的主要账户有（在途物

65.资；原材料；应付账款；应付票据）账项调整的内容包括（应计收入的调整；预收收入的。

调整；应计费用的调整；预付费用的调整；其他账项66.的调整）资产负债表是（反映企业财务状况的报表；反映企业

报告期末财务状况的报表；反映企业财务状况的静态67.报表）。资产负债表的存货项目，应根据下列账户（原材料；

68.生产成本；库存商品；在途物资）的期末余额填列。在计算企业营业利润时需要考虑的项目有（主营业务 69.收入；投资收益；资产减值损失；其他业务成本）。资产负债表中货币资金项目编制的依据有（库存现金； 70.银行存款；其他货币资金）。资产负债表的左方包括（货币资金；存货

项目。

；商誉）等

第四篇：电大企业集团财务管理期末复习小抄版

企业集团财务管理

一、单项选择题

1．某一行业（或企业）的不良业绩及风险能被其他行业（或企业）的良好业绩所抵消，使得企业集团总体业绩出于平稳状态，从而规避风险。这一属性符合企业集团产生理论解释的（D.资产组合与风险分散理论

2．当投资企业直接或通过子公司间接地拥有被投资企业20%以上但低于50%的表决资本时，会计意义的控制权为（C）C.重大影响

3．会计意义上的上的控制权划分的主要目的在于（A）A.编制集团合并报表

4．在金融控股型企业集团中，母公司首先是一个（D）D.金融决策中心

5．金融控股型企业集团的主要动因是（A）A.财务功能

6．横向一体化企业集团的主要动因是（C）C.谋取规模优势

7．在企业集团组建中，（B）是企业集团成立的前提 B.资本优势

8．在企业集团组建中，（A）是企业集团发展的根本 A.资源优势

9．在企业集团组建中，（D）是企业集团健康发展的保障D.管理优势 10．对于金融控股型企业集团，母公司选择何种企业进入企业集团，投资的根本是潜在成员企业的（C）C.财务业绩表现

11．从企业集团发展历程看，（A）主要适合于处于初创期且规模相对较小或者业务单一型企业集团 A.U型组织结构 12．在H型组织结构中，集团总部作为母公司，利用（B）以出资者身份行使对子公司的管理权 B.股权关系

13．依照企业集团总部管理的定位，（D）功能是企业集团管理的核心。D.财务控制与管理

14．在集团性治理框架中，最高权力机关是（D）D.集团股东大会 15．在分权式财务管理体制下，集团大部分的财务决策权下沉在（A）A.子公司或事业部

16．分权式财务管理体制有（D）优点。

D.使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策 17．在企业集团财务管理组织中，（A）是维系企业集团财务管理运行的组织保障 A.财务管理组织体系

18．下列体系不属于企业集团应构建体系的是（C）C.财务人员培训体系 19．（B）是强化事业部管理与控制的核心部门，具有双

重身份B.事业部财务机构

20．集监督权、执行权和决策权于一身的财务总监委派制是（D）D.混合型财务总监 21．在分析企业集团内外环境因素的基础上，设定企业集团发展目标并规划其实现路径的总称是（A）A.企业集团战略 22．相对单一组织内各部门间的职能管理，企业集团战略管理最大特点就是强调（B）B.整合管理 23．企业集团战略管理具有长期性，会随环境因素的重大改变而进行战略调整，表明其具有（C）的特点 C.动态性 24．下列战略，不包括在企业集团战略所分级次中的是（B）B.生产战略

25．企业集团财务战略含义，不包括（B）B.企业日常财务工作 26．（C）也成为积极型投资战略，是一种典型的投资拉动式增长策略C.扩张型投资战略 27．将拟出售的资产或子公司出售给同行业的其他公司的投资战略属于（C）C.收缩型投资战略

28．低杠杆化、杠杆结构长期化的融资战略属于（A）A.保守型融资战略

29．在下列融资方式中，资本成本高，对公司控制权及经营权产生影响，有用途限制的是（B）B.股票发行

30．下列内容中，（D）是银行贷款融资所具有的特性 D.资本成本低

31．集团投资战略有两层含义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是 A.企业集团增长速度 32．（B）经常被用于项目初选及财务评价 B.回收期法

33．投资项目可行性研究报告中的“财务评价”不涉及的内容是（A）A.项目市场预测 34．在投资项目的决策分析过程中，最重要同时也是最困难的环节之一就是评估项目的现金流量。该现金流量是指（D）D.增量现金流量 35．（B）是审慎性调查中需要重点考虑的风险 B.财务风险 36．并购中，对目标公司价值评估中实际使用的是目标公司的（B）B.股权价值 37．并购支付方式中，（C）是一种最简捷、最迅速的方式，且最为那些现金拮据的目标公司所欢迎 C.现金支付方式

38．并购支付方式中，（A）可能会稀释企业集团原有的股权控制结构与每股收益水平。A.股票对价方式 39．并购支付方式中，（D）通常用于目标公司获利不佳，急于脱手的情况下D.卖方融资方式

40．并购支付方式中，（D）可以使企业集团获得税收递延支付的好处。但需要注意的是，作为一种未来债务的承诺，采用这种方式的前提是，企业集团有着良好的资本结构和风险承荷能力 D.卖方融资方式 41．财务上假定，满足资金缺口的筹资方式依次是股票对价方式（A）A.内部留存、借款和增资

42．下列属于内源融资方式的是（D）D.计提折旧 43．设立财务公司的注册资本金最低为（A）亿元人民币A.1 44．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前一年，按规定并表核算的成员单位资产总额不低于50亿元人民币，净资产率不低于（B）B.30% 45．在企业集团股利分配决策权限的界定中，（C）负有拟定集团整体股利政策的职责C.母公司董事会

46．短期融资券的期限最长不超过（D）天。发行融资券的企业可在上述最长期限内自主确定每期融资券的期限D.365 47．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前连续两年，按规定并表核算的成员单位营业收入总额每年不低于人民币（C）亿元C.40 48．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，母公司成立（B）年以上并且具有企业集团内部财务管理和资金管理经验B.2 49．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前一年，按规定并表核算的成员单位资产总额不低于人民币（D）亿元D.50

50．在企业集团鼓励分配决策权限的界定中，（D）负责审批股利政策。D.母公司股东大会

51、下列内容，(C)不属于预算管理的环节。C．预算控制

52．预算管理强调过程控制，同时重视结果考核，这就是预算管理的（A）A.全程性

53．企业集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做强”导向下，预算指标会侧重（D）D.利润总额 54．预算控制边界和控制力度上的差异化，体现了集团预算管理的（A）特征。A.战略性

55．如果集团下属公司属于集团总部的（D），则总部有权直接下达预算目标D.全资子公司 56．（B）属于预算监控指标中的非财务性关键业绩 B.产品产量 57．（D）属于预算监控指标中的财务性关键业绩指标 D.资产周转率

58．企业集团预算考核原则中的（B）原则，是指对下属成员单位的预算考核，不仅要考核其预算目标的完成情况，还要视其对集团总体预算目标甚至于集团战略的“贡献”程度，进行综合考核 B.总体优化原则 59．通过预算指标，明确集团内部各责任主体的财务责任；通过有效激励，促使各责任主体努力履行其责任，这些均表明预算管理具有（C）特征 C.机制性

60．企业集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做大”导向下，预算指标会侧重（B）B.营业收入

61．下列不属于反映偿债能力的财务指标有（D）D.应收账款周转率

62．利润表是反映公司在某一时期内（A）A.经营成果

63．现金流量表时反映企业在一定时期内（C）流入与流出的报表C.现金及现金等价物

64．资产负债表一般由左（资产）和右（负债和股东权益）两方构成，其逻辑关系是（B）B.资产=负债+股东权益 65．利润表是反映公司在某一时期内经营成果的基本报表。利润表的编制逻辑是（A）A.利润=营业收入-费用

66．净利润是利润总额扣减按所得税法计算的（D）后的利润净额D.所得税费用

67．流动比率是（A）与流动负债的比率 A.流动资产

68．资产负债率，也称负债比率，它是企业（A）与资产总额的比率A.负债总额

69．净资产收益率是企业净利润与净资产（账面值）的比率，反映了（B）的收益能力。B.股东 70．基于战略管理过程的集团管理报告体系，应在报告内容体现：战略及预算目标；（A）；差异分析；未来管理举措等四项内容A.实际业绩

71．投入资本报酬率（ROIC）是指在不考虑子公司负债融资情况下（或假定为全权益融资），（A）与其投入资本总额（账面值）的比率关系。A.子公司利润

72．从业绩计量范围上可分为（C）和非财务业绩 C.财务业绩

73．从业绩可控性程度可分为（D）与管理业绩 D.经营业绩

74．集团整体的非财务业绩主要涉及（B）、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面B.战略管理

75．盈利能力，它是指企业通过经营管理活动取得（D）的能力D.收益 76．集团层面的业绩评价包括：母公司自身业绩评价和（D）D.集团整体业绩评价

77．企业集团整体财务业绩，主要以财务指标方式来反映企业集团盈利能力、资产运营与周转、（A）和经营增长等方面业绩A.债务风险 78．评价标准设定一般考虑以下因素：集团股东对盈利目标的预期或要求；企业集团发展规划与经营状况；（B）国际、国内先进水平等。B.同行业

79．财务业绩是指以（D）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价D.财务数据

80．外部评价标准，它是指从企业外部取得的标准，包括（C）、同行业领先企业或排名前5家企业的平均标准、资本市场标准（如资本市场期望收益率）等。C.行业平均标准

二、多项选择题

1．企业集团的存在与发展主流的解释性理论有（BE）B.交易成本理论

E.资产组合与风险分散理论

2．下列企业（或公司）中，在法律意义上并不属于企业集团成员单位的有（CD）C.集团参股公司 D.集团协作企业

3．集团公司是企业集团内众多企业之一，常被称为（BCD）

B.集团总部C.控股公司 D.母公司

4．下列比例是集团公司对成员企业的持股比例。如果在任何成员企业里，拥有30%的股权即可称为第一大股东，那么，与集团公司可以母子关系相称的有（CDE）C.35%D.51%E.100%

5．从母公司角度，金融控股型企业集团的优势主要体现在（BCE）

B.资本控制资源能力的放大 C.收益相对较高 E.风险分散

6．金融控股型企业集团的劣势主要表现在（ABE）A.税负较重B.高杠杆性E.“金字塔”风险

7．与金融控股型企业集团相比，产业型企业集团母公司不仅关注对下属成员单位的股权投资及其收益实现，而且更为关注（ACD）、以谋求产业竞争优势 A.企业集团整体战略

C.产业布局及整合D.内部运营与管理协调

8．相关多元化企业集团的“相关性”是谋求这类集团竞争优势的根本，主要表现为（BCD）等方面 B.优势转换C.降低成本 D.共享品牌

9．企业集团财务管理的特点包括（ABCDE）A.集团整体价值最大化的目标导向

B.多级理财主体及财务职能的分化与拓展

C.财务管理理念的战略化 D.总部管理模式的集中化倾向

E.集团财务的管理关系“超越”法律关系 10．一般认为，企业集团财务管理体制按其集权化的程度包括有（ABD）等类型 A.集权式财务管理体制 B.分权式财务管理体制 D.合一式财务管理体制

11．企业集团H型组织结构，有（ABCDE）等优点 A.总部管理费用较低 B.可弥补亏损子公司损失 C.总部风险分散

D.总部可自由运营子公司 E.便于实施分权管理

12．N型组织也成为网络型组织，它是继U型、H型、M型之后的一种新型的企业组织模式。其主要特点有（ABCDE）

A.组织原则分散化B.密集的横向交往和沟通 C.较大的灵活性D.对市场的快速反应能力 E.良好的创新环境和独特的创新过程

13．影响企业集团组织结构选择的主要因素有（CE）C.公司环境E.公司战略

14．企业集团的最大优势体现在（AD）A.资源整合 D.管理协同

15．企业集团集权式财务管理体制不足之处有（BDE）B.存在决策风险 D.降低应变能力

E.不利于发挥下属成员单位财务管理的积极性

16．企业集团分权式财务管理的优点主要有（ACD）A.有利于调动下属成员单位的管理积极性

C.使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策 D.具有较强的市场应对能力和管理弹性 17．企业集团总会计师作为企业集团经营团队的重要成员，受国资委或集团董事会的直接聘任，履行（BCDE）等职责

B.财务管理与监督C.财会内控机制建设 D.企业会计基础管理E.重大财务事项监管 18．企业集团战略是实现企业集团目标的根本，它有助于（ABCDE）

A.明确未来发展方向B.明确战略目标及其实现路径 C.强化沟通D.资源整合E.规避经营风险

19．企业集团战略管理作为一个动态过程，主要包括（BDE）等阶段

B.战略分析D.资源整合E.规避经营风险 20．企业集团战略可分的级次包括有（ABD）A.集团整体战略B.经营单位级战略 D.职能战略 21．相对单一组织内各部门间的职能管理，企业集团战略管理最大特点就是强调整合管理它具有（ACD）特征

A.全局性C.高层导向D.动态性 22．从投资方向及集团增长速度角度，企业集团投资战略大体包括的类型（ABE）

A.扩张型投资战略B.收缩型投资战略 E.稳固发展型投资战略 23．根据集团战略及相应组织构架，企业集团管控主要有（ABD）基本模式

A.战略规划型B.战略控制型D.财务控制型 24．企业集团财务战略主要包括（AD）等方面 A.投资战略 D.财务控制型

25．企业集团收缩型投资战略通常以（ABD）等为主要实现形式

A.资产剥离B.股份回购D.子公司出售

26．集团投资战略有两层含义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是 D.企业集团投资方向 E.企业集团增长速度

27．专业化投资战略的优点主要有（ACD）A.有利于在集中的专业做精做细 C.有利于在自己擅长的领域创新 D.有利于提高管理水平

28．多元化投资战略的优点主要有（ACDE）A.有利于分散经营风险 C.有利于降低交易费用

D.有利于企业集团的内部协作，提高效率

E.有利于构建内部资本市场，提高资本配置效率 29．当企业集团步入成长或成熟期时，任何战略投资项目，都需要借助于是否具有“价值增值”性来进行财务评价。（AC）将成为财务评价的根本方法 A.净现值法 C.内涵报酬率法 30．审慎性调查可以发现并购交易中可能存在的各种风险，如（ABCDE）等

A.税务风险B.财务方面的风险 C.法律风险D.人力资本风险 E.劳资关系风险 31．财务风险是审慎性调查中需要重点考虑的风险。财务风险所涉及的核心问题包括（ABCDE）A.资产质量风险B.资产的权属风险 C.债务风险D.净资产的权益风险 E.财务收支虚假风险 32．并购中，对目标公司价值评估模式中的非现金流量折现模式包括（ABDE）

A.市盈率法B.市场比较法D.账面资产净值法 E.清算价值法 33．并购中，对目标公司价值评估模式中市场比较法的第一步是选择可比公司。可比公司一般要求满足（ABCDE）等条件

A.行业相同B.规模相近C.财务杠杆相当D.经营风险类

似E.具有活跃交易 34．不管集团财务管理体制是以集权为主还是以分权为主，在具体到集团融资这一重大决策事项时，都应遵循以下基本原则（ADE）

A.统一规划 D.重点决策E.授权管理 35．授权管理是指总部对成员企业融资决策与具体融资过程等，根据三区分离的风险控制原则，明确不同管理主题的债权。其中的“三权”指的是（BDE）B.决策权D.执行权 E.监督权

36．企业集团资金集中管理模式有多种，主要包括（ABCDE）

A.总部财务统收统支模式B.总部结算中心模式C.内部银行模式D.总部财务备用金拨付模式E.财务公司模式 37．短期融资券筹资的优点有（ABE）

A.节省财务成本B.筹资金额较大 E.融资成本较低 38．企业集团财务风险控制的重点包括（ABCE）

A.资产负债率控制B.担保控制C.表外融资控制E.财务公司风险控制 39．一般而言，资产负债率水平的高低除考虑宏观经济政策和金融环境因素外，更取决于（ABCDE）等各方面 A.集团所属的行业特征B.集团成长速度

C.集团盈利水平D.资产负债间的结构匹配程度E.集团经营风险

40．短期融资券筹资的缺点是（CD）C.发行期限短D.筹资风险大 41．财务公司作为非银行金融机构，其风险大体来自于（ABDE）

A.战略风险B.信用风险D.市场风险E.操作风险 42．预算管理的环节一般包括（BCDE）B.预算执行C.预算编制 D.预算调整E.预算考核

43．预算管理具有以下基本特征（ACDE）A.战略性C.机制性D.全程性E.重点管理

44．企业集团预算中的经营预算包括（CDE）等内容 C.业务收支预算D.费用预算E.利润预算

45．预算监控指标中的财务性关键业绩指标有（ACD）A.收入C.产品单位成本D.资产周转率

46、预算监控指标中的非财务性关键业绩指标有 B．产品产量C．产品质量E．市场份额

47、全面预算中的财务预算包括（BCE）等内容。B．现金预算C．资产负债表预算E．利润表预算

48、集团下属成员单位预算的内容包括（ABDE）。A．业务经营预算B．资本支出预算D．现金流预算E．财务报表预算

49、集团多级法人制要求建立多级预算管理组织。多级预算管理组织包括（ABCDE）。

A．股东大会B．董事会C．预算委员会 D．预算工作组E．各责任中心

50、企业集团财务管理分析至少包括（BD）等大类。B．集团整体财务管理分析 D．集团分部财务管理分析

51、通过公司价值计算模式可以看出，导致公司价值增加的核心变量主要有（ACE）。

A．自由现金流量C．加权平均资本成本E．时间上的可持续性

52、反映资产使用效率的财务指标（BCD）。B．周转率 C．资产周转率D．应收账款周转率

53、盈利能力分析可以从（CDE）等维度进行。C．权益投资与利润的关系 D．资产利用与利润的关系 E．规模增长及其与利润的关系

54、任何财务管理分析都是对信息的剖析与再利用。信息归纳起来主要内部信息和外部信息两大类。下列信息属于内部信息的有（ABDE）。A．集团战略B．财务报表及附注 D．公司预算E．管理报告

55、在会计上，现金流量表反映出企业（BCE）的现金流量。

B．投资活动C．筹资活动E．经营活动

56、财务状况主要体现在（CD）等方面。C．资产使用效率（营运能力）D．偿债能力（杠杆分析）

57、从价值驱动因素角度，通过总资产周转率指标分析，主要关注的问题有（ABCE）。

A．现有资产效率B．是否存在闲置资产或产能剩余资产C．总资产结构是否合理 E．现有设备、生产线的产出质量是否符合生产要求

58、与单一企业组织相比，企业集团业绩评价具有（ABD）等特点。

A．多层级性B．复杂性D．战略导向性

59、一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括（BCDE）等方面。

B．营运能力C．盈利能利D．成长能力E．偿债能力 60、集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（ABCE）。

A．偿债风险指标B．经营与增长指标 C．盈利能力指标E．资产运营能力指标 61、下列指标中，属于反映能盈利能力指标的有（CDE）。C．利润总额D．净资产收益率E．经济增加值62、偿债能力可以分为（BC）等大类。B．短期偿债能力 C．长期偿债能力

63、学习与成长维度的概括性指标有（BCD）。

B．员工满意度C．人均产出效率D员工人均培训时间 64、业绩评价工具主要有（BDE）等。B．360度评价D．多棱角业绩评价 E．平衡计分卡（BSC）

65、集团战略与分部财务业绩评价指标（BE）。B．一体化战略、分部业绩与评价指标 E．多元化战略、分部业绩与评价指标

三、判断题

1、以目前对企业集团的认识，“产权”应成为维系企业集团的纽带。（√）

2、在企业集团中，母公司作为企业集团的核心，具有资本、资产、产品、技术、管理、人才、市场网络、品牌等各方面优势。（√）

3、企业通过资本市场融资功能及其企业间并购重组等做大企业属于内源性发展。（×）

4、西方国家经济发展经验表明，单一企业组织向企业集团化演进，既是内源性发展的产物，但更是并购性增长的结果。（√）

5、“先有子公司、后有母公司”是中国国有企业集团产生的主要特征。（√）

6、交易成本理论认为，“市场”与“企业”是相同并可相互替代或互补的机制。（×）

7、依据“会计意义的控制权”的定义标准，母公司对被投资企业拥有控制权，即称两者关系为母子公司。（√）

8、企业集团是由母公司、子公司和其他成员企业等法人组成的企业群体。所以，“企业集团”本身也具有法人资格。（×）

9、从母公司的角度，金融控股型企业集团的优势之一是具有高杠杆性。（×）

10、节约交易成本是横向一体化企业集团的主要动因。（×）

11、提高母公司的未来融资能力，既是母公司成立集团初衷，也是母公司有能力吸引其他企业并入集团的前提，这两者互为因果。（√）

12、在企业集团的组建中，资源优势是企业集团成立的前提。（×）

13、在企业集团的组建中，管理优势则是企业集团健康发展的保障。（√）

14、产业型企业集团在选择成员企业时，主要依据母公司战略定位、产业布局等因素。（√）

15、从财务管控角度，集团总部与集团下属单位之间不存在“上——下”级间的财务管理互动关系。（×）

16、企业集团的组织结构大体分为三种类型，即U型结构、H型结构和M型结构。（√）

17、从企业集团发展历程看，U型组织结构主要适合于处于初创期、规模较大或业务繁多的企业集团。(×)18．在企业集团组织形式的选择中，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。（√）

19、企业集团最大优势体现在涉及领域繁多、复杂。（×）20、企业集团事业部本身并不具备法人资格。（√）

21、一般认为，企业集团财务管理体制按其集权化的程

度可分为集权式财务管理体制、分权制式财务管理体制

和混合制式财务管理体制。（√）

22、在集团治理框架中，董事会是最高权力机关。（×）

23、集团内部纵向财务组织体系，是为落实集团内部各组织的财务管理责任，而对其各级次财务组织或机构的一种细划与设计。（×）

24、一般情况下，集团内部各级财务组织的细划或设置主要受集团公司规模大小、财务管理活动或事项多少、集团财务管理体制（尤其指权力划分）的影响。（√）

25、“战略决定结构、结构追随战略”，也就是说，影响集团组织结构最主要因素是公司环境与公司战略。（√）

26、分权式财务管理体制下，集团大部分的财务决策权下沉在子公司或事业部。（√）

27、集团的经营者（含总会计师）可以在股东大会授权之下行使决策权。（×）

28、总部财务组织是代表母公司管理集团某一产业或某一市场区域业务的中间组织。（×）

29、事业部财务机构是强化事业部管理与控制的核心部门，具有双重身份。（√）

30、混合型财务总监制的核心定位在决策、管理、而不在于代表总部对子公司进行监管。（×）

31、企业集团战略是实现企业集团目标的根本。（√）

32、企业集团战略管理以企业集团全局为管理对象，追求集团整体效益。这符合企业集团战略管理的高层导向的特点。（×）

33、可持续增长率表明，任何企业的发展速度都不是任意而定的。集团发展速度受制于现有资产的周转能力。（√）

34、企业集团财务能力越强，财务战略导向就可能越激进；财务能力弱，财务战略就越可能稳健保守。（√）

35、融资方式大体分为“股权融资”和“内源融资”两类。（×）

36、财务战略与经营战略之间存在“天然”互补性，经营上的高风险性也要求财务上的高杠杆化。（×）

37、并购战略的首要任务是确定并购投资方向及产业领域。（√）

38、集团扩张速度可分为超常增长、适度平衡增长、低速增长等三种不同类型。（√）

39、集团的业务经营环境属于集团财务战略制定依据的内部因素。（×）40、对于产业型企业集团而言，资产剥离或子公司出售动机与集团战略、产业布局等的调整无关。（×）

41、西方企业集团管理中，一般认为出售资产或子公司的动因是相同的。（√）

42、固定资产折旧，一般认为属于外源性融资。（×）

43、在企业集团管控模式中，最集权、组织与管理成本最昂贵的是战略规划型。（√）

44、折旧将成为企业集团内部集中融资的唯一来源。

（×）

45、利润留存资本成本情况有显性的支付成本，但无有机会成本。（×）

46、集团投资战略有两层涵义，一是从导向层面解释，二是从操作层面解释。投资项目财务决策标准是从导向层面理解的内容。（×）

47、通常意义上，投资方向涉及两方面问题：一是业务方向，二是地域方向。但从集团战略看，投资方向主要针对地域方向选择而言。（×）

48、任何一个集团的投资战略及业务方向选择，都是企业集团战略规划的核心。（√）

49、企业集团投资管理体制的核心是合理分配投资决策权。（√）50、从企业集团战略管理角度，任何企业集团的投资决策权都集中于集团总部。（×）

51、在投资项目的决策分析过程中，最重要同时也是最困难的环节之一就是评估项目的现金流量。（√）

52、在兼并活动中被兼并企业不再具有法人资格，兼并企业成为其新的所有者和债权债务承担着。（√）

53、并购的第一步就是搜寻合适的并购对象。（×）

54、通过审慎性调查可以在一定程度上减少并购风险，但并不能消除风险。（√）

55、测算目标公司的增量现金流量有两种方法：一是倒挤法，二是相加法。一般来说，在收购的情况下宜采用倒挤法。（×）

56、并购中对目标公司价值评估方法中的市盈率法，一般适合于主并或目标公司为上市公司的情况。（√）

57、不同方法，甚至同一方法由不同人使用时，对目标公司的估值都会存在差异。（√）

58、对于巨额并购的交易，现金支付的比率一般都会比较高。（×）

59、管理层收购中多采用杠杆收购方式。（√）60、并购支付方式各有优劣，可单独使用也可以组合使用。在支付方式的选择上，必须审慎地考虑并购价格及不同的支付方式对未来本结构与财务风险的影响。（√）61、企业集团外部融资需要量完全等同于集团下属各单一企业外部融资需要量的简单加总。（×）62、不论是直接融资还是间接融资，其目的都是实现资本在社会上合理流动和配置。（√）63、企业集团融资决策的核心问题主要是融资决策权配置。（√）

64、内、外部资本市场之间对接与互补交易，不属于内部资本市场交易。（×）65、企业集团成立的财务公司，其服务对象既可以为企业集团内部成员企业服务，也可以向社会提供金融服务。（×）66、股利政策属于集团重大财务决策，因此，股利类型、分配比率、支付方式等财务决策权都应高度集中于集团

总部。（√）67、企业集团融资战略的核心是要在追求可持续增长的理念下，明确融资可以容忍的负债规模，以避免因过度使用杠杆而导致企业集团整体偿债能力下降。（√）68、集团内部成员单位的互保业务必须由总部统一审批。（√）

69、融资是为了投资，没有投资需求也就无须融资。因此，企业集团融资规划应与集团总体投资需要相匹配。（√）

70、集团融资决策权限的界定取决于集团财务管理体86、资本预算分配方法中的直接分配资本额度方法，集

团总部（母公司）扮演资本直接提供者的角色，直接拨付资本进行项目直接投资。（×）

87、公司战略是预算管理的前提、依据、预算管理是落实公司战略的工具、手段。（√）88、企业集团总部有权对母公司绝对控股的子公司下达预算目标。（×）89、“自下而下”预算编制模式不利于下属成员单位的预算参与、预算沟通与预算认同。（×）90、企业集团预算考核只考评预算目标执行质量。（×）108、贡献毛益是销售成本减去所有变动费用后的净额，也称边际贡献。（√）

109、利用贡献毛益法对分部及非独立法人单位进行财务业绩评价，具有一定的主观性。（×）

110、经济增加值的核心理念是“资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险“。（√）

111、经营业绩是对企业一定时期内全部经营与管理活动产生结果的客观、综合反映。（√）

112、管理激励，即通过管理业绩评价，将业绩评价结果与薪酬计划挂钩，从而激励管理者。（√）由于不同的资本结构与负债规模，子公司对母公司的贡献程度也不同，激进型的资本本结构对母公司的贡献更高。所以对于市场相对稳固的子公司，可以有效的利用财务杠杆，这样，较高的债务率意着对母公司较高的权益回报。

制。（√）71、集团内部资本市场的交易主体是财务资源的提供者及需求者。在这里，有剩余现金流但是没有投资机会或资源使用效率较低者就成为了内部资源的需求者。（×）72、集团资金集中管理模式中的总部财务统收统支模式，有利于调动成员企业开源节流的积极性。（×）73、集团成立财务公司的目的在于为集团资金管理、内部资本市场运作提供有效平台，因此，财务公司注册资本金只能从成员单位中募集。（×）

74、整体上市就是集团公司将其全部资产证券化的过程。（√）75、对企业集团来说，获得商业银行的集团统一授信有利于成员企业借助集团资信取得银行授信支持，提高融资能力。（√）76、与单一企业组织相比，集团预算管理的构成更为复杂、战略导向与总部主导更为明显。（√）77、企业集团预算不包括集团下属成员单位预算。（×）78、集团选择“做大”、“做大”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做大”导向下，预算指标会侧重利润总额、净资产收益率、息税前利润及其增长率等指标。（×）79、持续改善法所确定的预算目标是过去式的，在考虑环境变化和管理要求等多种因素的条件下，具有可实现性和挑战性。（√）80、集团预算工作组成员一般由总部经营团队、集团总部相关职能机构负责人及下属主要子公司总经理等组成。作为常设机构，工作组应该单独设立。（×）81、集团总部在集团预算管理体系中具有主导地位，拥有集团预算决策权。（√）82、如果集团下属子公司属于集团总部全资控股，则总部有权直接下达预算目标。（√）83、“自上而下”预算编制模式是被预算管理实务界所普遍接受的模式。（×）84、确定并下发集团预算编制大纲是集团预算编制的起点与核心。（√）85、预算执行要强调预算的刚性控制，以维护预算权威。没有刚性约束，预算管理不会达到预期效果。但预算刚性并不大等于预算固化。（√）

91、财务报表分析是单纯的财务数据分析，它不应被当作一种“数字游戏”。（×）92、企业集团财务管理分析是集团整体分析与分部分析的统一，两者缺一不可。（√）93、盈利水平反映公司管理能力，同时也反映了公司满足利益相关者（股东、债权人、员工等）利益诉求的程度。（√）

94、资本负债表反映了企业在某一特定时段的财务状况，如资产总额及其资本来源（负债和股东权益），资产结构与资本结构等。（×）

95、营业利润，反映了企业在一定时期的经营性收益，它是企业利润的根本来源。（√）

96、企业总资产由流动资产和无形资产两大部分构成。（×）97、“资产”是公司作为一个独立法人所拥有、控制的完整资产，具有不可分割性。（√）98、“负债”是公司将在履行的责任与权利。（×）99、“投入资本总额”是指某一时点对企业资产具有利益索取权的各类投资者（如债权人和股东）为企业所提供的资本总额。（√）100、“资本结构”是负债与资产额之间的比例关系，它大体反映了企业财务风险。（√）

101、营业利润它反映了企业在一个时点上的经营性收益，它是企业利润的根本来源。（×）

102、人们可以将“营业收入－营业成本－营业税金及附加”定义为营业毛利额，而将“营业毛利额－销售费用－管理费用”的差额定义为息税前利润。（√）103、经营活动产生的现金流量，它是指由于管理活动而产生的现金流量变化净额。（×）

104、筹资活动是指导致企业股本及债务规模、构成变化的项活动，如吸收投资和取得借款收到现金、偿还债务本息等支出现金、分配股利等。（√）

105、短期偿债能力通常与流动资产、流动负债的结构相关。（√）

106、财务业绩指标主要包括三方面，即顾客、内部流程、员工学习与成长。（×）

107、所谓分权是指集团管理中将决策授予给分部，如财务上的投融资决策权、分红决策权等。（√）

113、长期负债是指偿还期在一年以内的债务总额。（×）114、财务业绩指标是指除财务业绩以外的、反映企业运营、管理效果及财务业绩形成过程的指标。（×）115、业绩评价是财务业绩评价与非财务业绩评价两者的结合。（√）

116、投入资本总额，它是指投资者（包括有息负债的债权人和股东）投入企业的资本总额，计算上它与“投入资本报酬率”所确定的口径不一要样。（×）

117、根据国资委相关规则，国有企业平均资本成本率统一为6.5%。（×）

118、利用EVA进行评价，其核心是确定△EVA是否小于零，也就是“当年EVA－上一年EVA”是否小于零，小于零则表明公司在创造价值，反之则相反。（×）119、从集团管理角度，母公司自身业绩评价其实并不重要，重要的是集团总部作为战略管理中心、管理控制中心等，接受集团股东对其集团整体业绩的全面评价。（√）

120、集团整体的非财务业绩主要涉及战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面。（√）

四、计算及分析题

1、假定某企业集团持有其子公司60%的股份，该子公司的资产总额为1000万元，其资产收益论（也称投资报酬率，定义为息税前利润与总资产的比率）为20%，负债的利率为8%，所得税率为40%。假定该企业子公司的负债与权益的比例有两种情况：一是保守型30：70，二是激进型70：30。

对于这两种不同的资本结构与负债规模，请分步计算母公司对子公司投资的资本报酬率，并分析二者的权益情况。

2、2009年底A公司拟对B公司进行收购，根据预测分析，得到并购重组后目标公司B公司2010~2019年间的增量自由现金流量依次为－700万元、－500万元、200万元、500万元、580万元、600万元、620万元、630万元、650万元。假定2020年及其以后各年的增量自由现金流量为650万元。同时根据较为可靠的资料，测知B公司经并购重组后的加权平均资本成本为9.3%，考虑到未来的其他不确定因素，拟以10%为折现率。此外，B公司目前账面资产总额为4200万元，账面债务为1660万元。要求：采用现金流量折现模式对B公司的股权价值进行估算。

B公司明确的预测期内现金流量现值

=(-700)/(1+10%)1+(-500)/(1+10%)2+(-100)/(1+10%)

+200/(1+10%)4+500/(1+10%)5+580/(1+10%)6

+600/(1+10%)7+620/(1+10%)8+630/(1+10%)9+650/(1+10%)10

=765.56（万元）

明确的预测期后现金流量现值＝（650/10%）×（1+10%）－10

＝2509（万元）

B公司预计整体价值＝765.56+2509＝3274.56（万元）B公司预计股权价值＝3274.56－1660＝1614.56（万元）

3、A西服公司业已成功进入第八个营业年的年末，且股份全部获准挂牌上市，年平均市盈利为15。该公司2009年12月31日资产负债表主要数据如下：资产总额为20000万元，债务总额为4500万元。当年净利润为3700万元。

A公司现准备向B公司提出收购意向（并购后B公司

依然保持法人地位），B公司是一家休闲服的制造企业，其产品及市场范围可以弥补A公司相关方面的不足。2009年12月31日B公司资产负债表主要数据如下：资产总额为5200万元，债务总额为 1300万元。当年净利润为480万元，前三年平均净利润为440万元。与B公司具有相同经营范围和风险特征的上市公司平均市盈率为11。

A公司收购B公司的理由是可以取得一定程度的协同效应，并相信能使B公司未业的效率和效益提高到同A公司一样的水平。

要求：运用市盈率法，分别按下列条件对目标公司的股权价值进行估算。

1.基于目标公司B最近的盈利水平和同业市盈率； 2.基于目标公司B近三年平均盈利水平和同业市盈 3.假定目标公司B被收购后的盈利水平能够迅速提高

到A公司当前的资产报酬率水平和A公司市盈率。

解：（1）目标公司B股权价值＝480×11＝5280（万元）（2）目标公司B股权价值＝440×11＝4840（万元）（3）A公司资产报酬率＝3700/20000＝18.5%

目标公司B预计净利润＝5200×18.5%＝962（万元）目标公司B股权价值＝962×15＝14430（万元）

4、甲公司意欲收购在业务及市场方面与其具有一定协同性的乙企业55%的股权。相关财务资料如下：乙公司拥有10000万元普通股，2007年、2008年、2009年税前利润分别为1100万元、1300万元、1200万元，所得税税率25%；甲公司决定按乙公司三年平均盈利水科对其作出价值评估。评估方法选用市盈率法，并以甲公司自身的市盈率16为参数。

要求：计算乙公司预计每股价值、企业价值总额及甲公司预计需要支付的收购价款。

乙公司近三年平均税前利润＝（1100+1300+1200）/3＝1200（万元）

乙公司近三年平均税后利润＝1200×（1－25%）＝900（万元）

乙公司近三年平均每股盈利＝900/10000=0.09（元/股）乙公司预计每股价值＝0.09×16＝1.44（元/股）乙公司预计股权价值总额＝1.44×10000＝14400（万元）

甲公司收购乙公司55%的股权，预计需要支付收购价款＝14400×55%＝7920（万元）

5、东方公司2009年12月31日的资产负债表（简表）如下。

净利率为10%，现金股利支付率为40%。公司营销部门

预测2010年销售将增长12%，且其资产、负债项目都

将随销售规模增长而增长。同时，为保持股利政策的连

续性，公司并不改变其现有的现金股利支付率这一政

策。

要求：计算2010年该公司的外部融资需要量。

解：（1）东方公司2010年增加的销售额为100000×12%

＝12000万元

（2）东方公司销售增长而增加的投资需求为

（150000/100000）×12000＝18000

（3）东方公司销售增长而增加的负债融资量为

（50000/10000）×12000＝6000

（4）东方公司销售增长情况下提供的内部融资量为100000×（1+12%）×10%×（1－40%）＝6720（5）东方公司新增外部融资需要量＝18000－6000－6720＝5280万元

6、西南公司2009年12月31日的资产负债表（简表）如下。资产负债表（简表）2009年12月31日

12%，现金股利支付率为50%，公司现有生产能力尚未饱和，增加销售无需追加固定资产投资。经营销部门预测，公司2010销售收入将提高到13.5亿元，公司销售净利率和利润分配政策不变。要求：计算2010年该公司的外部融资需要量。解：（1）西南公司资金需要总量＝[（5+25+30）/12－（40+10）/12] ×（13.5—12）＝1.25亿元（2）西南公司销售增长情况下提供的内部融资量为13.5×12%×（1－50%）＝0.81亿元（3）西南公司新增外部融资需要量＝1.25－0.81＝0.44亿元

7、甲企业集团为资本型企业集团，下属有A、B、C三个子公司。A子公司2009年销售收入为2亿元，销售净利润率为10%，现金股利支付率为50%。2009年12月31日的资产负债表（简表）如下表。A子公司2010年计划销售收入比上年增长20%。管理层认为，公司销售净利率在保持10%的同时，其资产、负债项目都将都销售规模增长而增长。同时，为保持政策连续性，公司并不改变其现在50%现金支付率政策。A子公司2010年计划提取折旧0.4亿元。B、C子公司2010年融资有感测算数据已在下表中给出

甲企业集团2010年外部融资总额测算表

要求：（1）计算A子公司2010年外部融资需要量，并将有关结果填入表中；（2）汇总计算甲企业集团2010年外部融资总额。解：（1）A子公司2010年增加的销售额为2×20%=0.4亿元 A子公司销售增长而增加的投资需求为（18/2）×0.4=3.6亿元 A子公司销售增长而增加的负债融资量为（18/2）×0.4=2.4亿元 A子公司销售增长情况下提供的内部融资量为0.4+2×（1+20%）×10%×（1-50%）=0.52 A子公司外部融资需要量＝3.6－2.4－0.52＝0.68亿元（2）汇总计算见下表，2010年该企业集团共需从外部融资3.28亿元。甲企业集团2010年外部融资总额测算表2000万元，资产负债率为30%。该公司现有甲、乙、丙三家控股子公司，母公司对三家子公司的投资总额为司的收益的80%来源于子公司的投资收益，各子公司资

产报酬率及税负相同。要求：（1）计算母公司税后目标利润；

（2）计算子公司对母公司的收益贡献份额；（3）假设少数权益股东与在股东具有相同的收益期望，试确定三个子公司自身的税后目标利润。解：（1）母公司税后目标利润＝2000×（1－30%）×15%＝210（万元）

（2）子公司的贡献份额

甲公司的贡献份额＝210×80%×400/1000＝67.2（万元）

乙公司的贡献份额＝210×80%×300/1000＝50.4（万元）

丙公司的贡献份额＝210×80%×300/1000＝50.4（万元）

（3）三个子公司的税后目标利润：

甲公司的税后目标利润＝67.2/100%＝67.2（万元）乙公司的税后目标利润＝50.4/80%＝63（万元）丙公司的税后目标利润＝50.4/65%＝77.54（万元）

9、某企业2006年末现金和银行存款80万元，短期投资40万元，应收账款120万元，存货280万元，预付账款50万元；流动负债420万元。

试计算流动比率，速动比率，并给予简要评价。解：流动资产＝80+40+120+280+50＝570（万元）流动比率＝流动资产/流动负债＝570/420＝1.36

速动资产＝流动资产－存货－预付账款＝570－280－50＝240（万元）

速动比率＝速动资产/流动负债＝240/420＝0.57

由以上计算可知，该企业的流动比率为1.36〈2，速动比率0.57〈1，说明企业的短期偿债能力较差，存在一定的财务风险。

10、甲股份公司2006年有关资料如下：（金额单位：万

余额（假定流动资产由速动资产与存货组成）。（2）计算本产品销售收入净额和总资产周转率、（3）计算销售净利率和净资产利润表。

解：流动资产年初余额＝3750×0.8+4500＝7500（万元）流动资产年末余额＝5000×1.5＝7500（万元）流动资产平均余额＝7500（万元）

产品销售收入净额＝4×7500＝30000（万元）

总资产周转率＝30000/[（9375+10625）÷2]＝3（次）销售净利率＝1800÷30000×100%＝6% 净资产利润率＝6%×3×1.5＝27%

11、某企业2006年产品销售收入12000万元，发生的销售退回40万元，销售折让50万元，现金折扣10万元。产品销售成本7600万元，年初、年末应收账款余额分别为180万元和220万元；年初、年末存货余额分别为480万元和520万元；年初、年末流动产余额分别为900万元和940万元。要求计算：（1）应收账款周转次数和周转天数；（2）存货周转次数和周转天数；（3）流动资产周转次数和周转天数。解：

销售收入净额＝12000－40－50－10＝11900（万元）应收账款的周转次数＝11900/(180+220)/2＝59.5（次）应收账款的周转天数＝360/59.5＝6.06（天）

存货的周转次数＝7600/（480+520）/2＝15.2(次)存货的周转天数＝360/15.2＝23.68（天）

流动资产的周转次数＝11900/（900+940）/2＝12.93（次）

流动资产的周转天数＝360/12.93＝27.84（次）

1、净资产收益率（ROE）；

2、总资产报酬率（ROA、税后）；

3、税后净营业利润（NOPAT）；

4、投入资本报酬率（ROIC）。

解：子公司甲：

净资产收益率＝企业净利润/净资产（账面值）＝60/1000＝20%

总资产报酬率（税后）＝净利润/平均资产总额×100 60/1000＝6%

税后净营业利润（NOPAT）＝EBIT×(1－T)＝150（1－25%）＝112.5投入资本报酬率＝息税前利润（1－T）/投入资本总额×100%＝150（1－25%）/1000＝112.5/1000=11.25% 子公司乙：

净资产收益率＝企业净利润/净资产（账面值）＝75/800=9.38%

总资产报酬率（税后）＝净利润/平均资产总额×100＝75/1000＝7.5%

税后净营业利润（NOPAT）＝EBIT×（1－T）＝120（1－25%）＝90

投入资本报酬率＝息税前利润（1－T）/投入资本总额×100%＝120（1－25%）/1000＝90/1000＝9%

13、以题12题中甲、乙两家公司为例，假定两家公司的加权平均资本率均为6.5%（集团设定的统一必要报酬率）。

要求计算：甲、乙两家公司经济增加值（EVA）

解：甲公司：

经济增加值（EVA）＝税后净营业利润－资本成本＝税后净营业利润－投入资本总额×平均资本成本率＝112.5－1000×6.5%＝47.5 乙公司：

经济增加值（EVA）＝税后净营业利润－资本成本＝税后净营业利润－投入资本总额×平均资本成本率＝90－1000×6.5%＝2514、假定某上市公司只发行普通股，没有稀释性证券。2006年的税后利润为25万元，期初发行在外的普通股股数为50万股，本期没有发行新股，也没有回购股票，该公司用于股利分配的现金数额为10万元，目前股票市价为12元。要求：计算该公司有关市场状况的相关比率：每股收益、每股股利、市盈率、股利支付率、解：

每股收益＝25/50＝0.5（元）每股股利＝10/50＝0.2（元）市盈率＝12/0.5＝24

股利支付率＝0.2/0.5×100%＝40%

第五篇：电大小企业管理基础期末复习

18、现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金 是指（ABCD）

一、选择题 A.库存现金 B.银行存款 C.其他货币资金 D.现金等

1、小企业的竞争优势是一种（比较优势）

价物。

2、小企业分析宏观环境的方法是（.PETS法）

19、影响小企业的内部财务分析包括（ABC）

3、小企业的外部环境可以划分为（ABC）

A.经营费用 B.主营业务收

C.固定资产 D.现A.宏观环境

B.中观环境 C.微观环境 D.企业环金流量。境。20、小企业的内部财务分析包括（ABCD）

4、小企业的宏观环境包括（ABCD）

A.小企业获利能力分析B.小企业短期偿债能国分析A.政治法律环境 B.经济环境 C.技术环境 D.市场细C.小企业资产管理能力分析D.小企业长期偿债能力分战略。分析。

5、小企业获取竞争优势基本竞争战略有（BCD）

21、衡量小企业短期偿债能力的比率包括（BD）A.品牌特色战 B.低成本战略 C.差异化战略D.市场A.资产负债率

B.流动比率 C.产权比率 D.速细分战略。动比率。

6、小企业可以通过多种方法保持其竞争优势,如下

22、反映小企业流动资产管理能力的指标包括（BD）哪些选项属于小企业常用的方法（ABCD）A.应收账款周转天数 B.应收账款周转率 C.存A.法律手段

B.人本管理与人力资源开发

C.货周转天数 D.存货周转率。加强外部合作

D.多利基市场营销。

23、小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进

7、下列经营者属于“创业家型”经营者的有（独行选择时必须考虑的因素有（ABD）立型经营者）A.企业的潜在获利能力

B.筹资的风险

C.8、小企业的经营含一经确定就是（不断发展变化）资本的可获得性

D.表决控制权的问题。的。

24、小企业可以获得的商业信用多种多样,常见的有

9、根据经营者的物质,可以把小企业经营者划分为（ACD）

（ABD）A.应付账款 B.应交税金 C.商业票据D.预收账款。A.“技术专家型”经营者

B.“鼓动家型”

25、对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的经芝者

C.“继承者型”经营者 D.“战略因素是（文化）家型”经营者。

26、购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）

10、与大企业经营者相比,小企业经营者的特点表现

27、当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策为（ABCD）

略是（ABD）

A、市场改进 B、产品改进 C、快A.自主性

B.灵活性

C.冒险性

D.速扩张 D、营销组合改进 集团性。

28、当产品生命周期进入成长期,企业的营销策略应

11、小企业常用的经营方式主要有（CD）

该是（AC）A.规模化经营 B.集团化经营 C.利基经营 D.差

A、进入新的细分市场 B、进入新的分销渠道异化经营。

C、改进产品质量、增加特色和式样D适当降

12、对小企业行业选择进行分析的代表人物有

低产品价格（ABCD）

29、不是在销售牛排,而是在销售咝咝声,这里的咝A.施太莱

B.官俊荣

C.莫斯

D.太

咝声应该属于（附加产品）田一郎。

30、以下有关产品组合描述正确的有（AD）

13、我国资产负债表的格式是（帐户式）

A、产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小

14、下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减

B、产品组合的长度反映了企业市场覆盖的值准备明细表）

15、下列不是利润表组成要素的是程度或企业的专业化程度（资产）

C、增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群

16、小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需体或不同消费群体的需求和偏好D、产品组合的关求通常采用（销售百分比法）联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和

17、资产负债表的三大要素是（ABC）

共享同一资源的可能性的大小 A.资产

B.负债

C.所有者权益

D.利

31、在以下营销组合因素中,能够直接产生收入的途润。径是（定价）

32、在以下关于价格的描述中错误的是（B）A、价格是买者作出选择的主要决定因素

B、营

47、小企业选聘人才常用渠道有（ABCD）

A、就业服务机构

B、广告招聘

C、内部选拔

D、销组合因素中,惟有价格是能直接产生收入的因素个人推荐

C、价格是营销组合中最为灵活的因素

D、价

48、职务分析是人力资源管理的一个基础要素,可以格的制定要与营销组合的其它部份相结合。广泛运用与人力资源管理的多个方面如（ABCD）

33、企业在制定价格时一般要经历六个步骤,试将以A、员工招聘

B、绩效考评 C、薪酬设计下定价步骤进行合理排序（EDBACF）

D、员工培训 A、分析竞争者的成本、价格和提供物

B、估

49、人力资源的特点包括（ABCD）

计成本

C、选择定价方法D、确定需求

E、选A、战略性 B、稀缺性 C、无限性 D、周期性与择定价目标

F选定最终价格 磨损性

34、企业信用策略中的消费者信用主要包括（ACD）50、小企业内部的人才可以划分为（ABC）

类型 A、实干家 B、创新者 C、多面手 D、工匠 A、未结算账目信用 B、一定付款内的价格折扣

51、小企业创新的基本内容包括（BC）

A、制度创新B、技术创新 C、管理创新D、服务创C、分期付款信用

D银行信用卡

新

35、企业对广告活动的管理依照合理顺序排列应为

52、小企业进入成长阶段后,可以采用的技术创新战（ACDBE）

略有（BCD）

A、确定目标

B、编制预算 C、设计信息A、市场领先战略 B、市场渗透战略

C、市

场竞争战略 D、产品或服务开发战略 D、选择媒体

E、效果衡量或测量

53、在整体产品的概念中,售后服务属于产品的（延

36、促销组合包括（ABCD）

伸层）

A、广告B、人员推销C、销售促进 D、公共关系

54、下列属于企业管理制度创新内容的是（内部制E、制定价格

度创新）

37、下列属于广义电子商务基本功能模块的是

55、小企业工艺技术创新的原则是（ABCD）A、需（ABC）

求推运原则B、量力而行原则C、持续创新原则D、A、企业资源计划 B、客户关系管理

C、初

综合效益原则 级网络营销 D、电子商务基础

E、供应链

二、问答题： 管理

1、小企业的竞争优势。①竞争优势是一种比较

38、电子商务的基本过程中不包括（D）

优势,小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而A、交易前阶段

B、交易中阶段

C、交易后

言的,是市场消费者或业界认的小企业比其他企业阶段

D、电子商务技术架构阶段

强的方面,没有比较就没有竞争优势。②竞争优势

39、网络渠道的基本模式有（ACD）

还有狭义与广义之分,广义的竞争优势是小企业整A、B—B B、B—C—C C、B---C D、体珠核心竞争力,除了上述的市场优势外,还包括经C---C 40、ERP是指以下哪种电子商务活动（企业资源计营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个划）

方面的优势,以及小企业的组织创新、经营创新、41、客户关系管理的基本功能模块有（ABC）技术创新、文化创新等创新相力相关的优势。A、营销管理子系统 B、销售管理子系统 C、客

2、影响小企业的微观环境因素。小企业的微观户支持和服务管理子系统

D、数据库及支撑环境通常包括四个方面的因素,即消费者、供应者、平台子系统 竞争者和联盟者.42、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培

3、行业竞争强度的影响因素。行业的竞争强度训和（在职培训）就取决于五种基本力量之间的相互作用,即行业内

43、（情感沟通）是人本管理的最低层次 企业的竞争、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还

44、小企业选聘人才的首要原则是（德才兼备）价能力、购买商的讨价还价能力和替代产品的威

45、（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种胁。工具

4、小企业获取低成本竞争优势的方法。小企业

46、小企业人才引进应循如下原则（ABD）A、适获取低成本竞争优势的竞争战略可以进一步细分用原则 B、大量引进人才原则 C、按劳分配原则 D、为6种:简化产品的低成本战略,改进设计的低成本超前性原则 战略,节约原材料的低成本战略,降低工资费用的低 成本战略,生产创新及自动化的低成本战略,降低管理费用的低成本战略.5、利基市场及特点。利基市场是指这样一种细分市场：市场空白——该市场被别的企业所忽略,或者该市场存在没有被满足的需求,在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。

6、利基市场具有下列特点：（1）具有明确的或潜在的市场需求;（2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的;（3）需求必须足够大,以保证小企业从中经营可以获利;（4）小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应,保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务。

7、小企业常用的经营方式。

小企业的经营方式,是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。小企业常用的经营方式主要有如下五种类型：专业化经营、利基经营、差异化经营、联合经营和特许经营。小企业的经营理念,是指在小企业的经营发展过程中,能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。

8、资产负债表及其组成内容。资产负债表是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。通过资产负债表,使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状况等财务信息。

9、利润表的作用。利润表,或叫损益表,是用来反映企业在某一特定期间内的利润（或亏损）总额。利润表的作用具体表现在：利润表能够表明企业生产经营的成果;利润表是考核企业计划完成情况的重要依据;利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。

10、现金流量表及其作用：现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表,用来反映企业在内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。现金流量表的作用包括：分析企业动态的财务状况、分析评价企业的偿债能力和支付能力、分析评价企业的利润质量以及预测企业未来的现金流量等。

11、权益筹资的特点：权益融资就是普通股融资,具有如下特点：从优点方面看来：权益融资具有永久性;没有固定的股利负担;它是企业最基本的资金来源;权益融资容易吸收资金。从缺点方面看来：成本较高;转移企业的控制权。

12、小企业筹集资金的原则：（1）最佳资本结构原则。（2）合理性原则。

13、小企业市场营销的特点：（1）贴近顾客,产品天生源于市场需求。（2）经营灵活,适应市场变化的能力强。（3）经营业务“小而专、小而特”,是小企业生命力的基石。（4）竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。

14、营销传播工具组合。

营销传播工具组合,也叫做促销组合,主要由五种传播工具组成,即：广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。

电子商务的含义。对于电子商务,可以从以下几个方面来理解：

（1）狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易。（2）广义的电子商务是一种“通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求”的全新商务活动形态。（3）电子商务是一个电子化的过程,是一个渐进的和长期的过程。

15、网络营销及其特征：网络营销是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等,使企业在创造和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。首先,网络营销是电子商务,特别是电子交易发生与实现的催化剂和推进器。其次,网络营销与狭义电子商务是相生相伴、相辅相成的一对“孪生兄弟”。再次,网络营销的核心在于对企业是电子交换或交易,对顾客则是需求的更有效的满足。最后,网络营销存在并作用于电子商务活动的全过程,而不仅仅是交易发生的瞬间或之前。

16、人力资源管理的内涵及其最终目标。人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为。人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。

17、小企业进行人才开发的优势与劣势。

优势：不拘一格降人才;报酬灵活。劣势：知名度低;条件差;没有安全感;对小企业的认识上的误区。

18、小企业获取人才的途径。（1）同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系,聘请技术和管理人员到小企业进行现场指导。（2）聘请顾问。（3）与大企业协作。（4）寻找并聘用“闲置人才”。（5）“余热发电”,吸引和聘用对口的离退休人员到企业中发挥“余热”。

19、小企业成长阶段的技术创新战略。

小企业进入成长阶段后,企业有了一定的规模,产品成本降低,产品打开市场,这个阶段可选用市场渗透战略,产品或服务开发战略和市场竞争战略等渐进创新战略.20、你如何理解小企业的竞争优势？

答：①竞争优势是一种比较优势,小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的,是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面,没有比较就没有竞争优势。②竞争优势还有狭义与广义之分,广义的竞争优势是小企业整体珠核心竞争力,除了上述的市场优势外,还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势,以及小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新相力相关的优势。

21、何谓利基市场营销,怎样理解与应用？

答：利基市场营销是指,企业通过调查研究,发现适合企业资源条件的市场利基,进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益。小企业一般规模比较小,实力较弱,控制的资源有限,在激烈的市场竞争中,小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的,这无异于以卵击石。在这种情况下,避免与同行中的大企业或领先企业发生竞争,转而寻找被大企业所忽视的或淌未有竞争者涉足的利基市场不失为明知的选择。再加上步企业机动灵活、市场反应能力强、反应快,在利基市场上操作起来往往游刃有余。

22、小企业竞争优势的分类有哪些？：答：1运用法律手段保持竞争优势2通过创新保持竞争优势3通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势4加强外部合作保持竞争优势5实施多利基市场营销

试论小企业保持竞争优势的重要性,以及小企业如何保持竞争优势？

答：

1、保持竞争优势可以促进小企业健康、持续的发展,众所周知,与大企业相比,小企业存在规模小、实力弱、技术水平偏低竺缺点,这就决定了小企业要想在市场竞争中存活下来并取得发展,就必须获得竞争优势。可是一旦竞争优势消失,如果小企业没有获得新的竞争优势的话,那么小企业就只有面对市场淘汰的命运。由此可见,小企业为了在激烈的市场竞争中生存并取得持续发展,就必须保持竞争优势。

2、保持竞争优势可以降低成本,小企业为了生存发展,不得不采用各种方法、花费高昂的成本去获得竞争优势。就像开发一个新客户的成本要远远高于留住一个客户的成本一样,小企业获得一项竞争优势所性出的成本至少在保持竞争优势所会出成本的5倍以上。由此可见,小企业保持一项竞争优势就可以降低企业的成本。

23、优秀的小企业经营者必须具备哪些素质？

1、洞察能力。

2、决策能力。

3、统帅能力。

4、说服能力。

5、人际关系能力。6.创新能力。

24、影响小企业及小企业经营者取得成功的外界条件有哪些？

答：小企业是在一定的环境下生存与发展的,任何小企业都不可能脱离社会环境而取得发展,外界环境的好与坏,直接关系到小企业发展的质量,根据发达国家成功的经验,小企业及小企业经营者取得成功的外界条件要包括四个方面：①健全的政府专职机构②健全的法律体系③畅通的投融资渠道④完备的服务体系。

25、小企业实现了经营现代的化的标志是什么？ 答：经营现代化不仅是小企业发展的主要目标,也是小企业经营管理水平不断提高的重要表现。各个国家对小企业经营现代化的标准不同,相应的对小企业经营现代化的要求也就不同,小企业实现经营现代化的标志主要反映在以下五个方面：⑴生产经营计划化。⑵营销管理科学化。⑶人力资本运用效率化⑷生产、办公电子化。⑸信息管理现代化。

26、简述企业经营战略的开发过程？

答：小企业经营战略的开发一般要经过如下过程：

1、确立经营哲学

2、环境分析

3、形成备选战略方案

4、确定经营战略

5、实施经营战略

6、评价经营战略实施情况。

27、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。答：小企业经营战略是一个完整的体系,通常可以划分为两个层次：企业战略和职能战略。企业战略是小企业是最高层次的战略,它要解决的问题是小企业经营范围的确定和小企业资源分配。小企业经营战略的作用通常表现为：⑴提高小企业经营的目的性。⑵促进小企业健康、持续的发展。⑶降低经营风险。主要特征：

1、全局性

2、长远性

3、纲领性

4、竞争性

5、稳定性

6、权变性。

28、利润表的作用具体表现在哪几个方面？

答：⑴利润表能够表明企业生产经营的成果。⑵利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。⑶利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。

29、举例说明小企业如何采用销售百分比法预测新办一家企业所需要的资产？ 答：预测新办一家企业资产要预测新办一家企业的资产需要通常采用销售百分比法,这种方法需要用到行业标准数据。运用销售百分比法准确预测创办企业所需资产的关键,是准确理解和掌握计划销售收入与需要的资产之间的关系。但有一点是必须注意,就是资产同销售收入的比率关系会因时间和企业不同而不同,但一个行业内这个比率是相对稳定的。

30、简述我国政府出台的支持广大小企业发展的政策和措施？ 答：

1、设立支持科技型中小企业技术创新的政府专项基金

2、各省、自治区、直辖市、计划单列市成立了中小企业融资担保机构

3、建立中小企业信用担保体系。

31、1小企业筹集企业发展所需的资金,必须遵循哪些原则？

答：

1、最佳资本结构原则

2、例题性原则。

32、简述小企业市场营销的主要特点：

1、贴近顾客、产品天生源于市场需求。

2、经营灵活,适应市场变化的能力强。

3、经营业务小而专、小而特是小企业生命边的基石。

4、竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。

33、培育顾客忠诚度的主要营销策略有哪些？ 答：提高顾客总价值和降低顾客总成本。促成顾客初次购买的策略,促使顾客重复购买的策略

34、影响消费者购买行为的主要因素是什么？

答：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素

35、简述定价决策的主要内容？

答：选择定价目标、确认需求对价格的响应关系,估计成本对需求变动的响应程度,分析竞争者成本、价格和提供物。

36、试述三种基本定价方法的异同？

答：

1、成本导向的定价方法：以成本为主要依据据制定的方法,是最早、最简单、应用相当广泛的一种定价方法,有三种形式：成本加成定价法、目标利润定价法、保本定价法。该方法计算简便,主要着眼于企业内部,不必做太多的市场调研,定价成本低。依据成本定价有一定的合理性,通常不会引起太多争议,但也有一些缺点：成本导向定价法的一个最大变数就是预期销售量,而销售量的大小主要取决于需求和顾客对产品的评价的竞争状况,几乎与成本底线无关。这样制定的价格很难为市场接受,目标利润也难以实现。

2、需求导向的定价方法：企业通过运用营销组合中的非价格变量在购买者心中建立起产品价值概念,并以此为基础确定企业的价格、利润和成本,主要方法有习惯定价法、认知价值法、价值定价法。

3、竞争导向的定价方法：是对主要参考竞争者的价格和提供物制定价格的方法的总称,主要有通行价格定价法、竞争定价法、密封投标定价法。

37、运用认识价值定价法给产品定价？ 答：即将产品定价建立在顾客对产品的认识价值的基础上的定价方法,该方法最有效的定价依据不是卖方的产品成本或打算赚多少钱,而是买方对产品价值的认知,因此关键在于准确确定顾客对产品价值的认知水平。为了正确把握顾客的认知价值,必须深入细致的市场调研,控制成本和获得预期利润。

38、简述影响企业选择信用策略的主要因素？ 答：企业类型、竞争对手的信用政策、顾客的收入水平、企业可用的流动资本数量。

39、企业如何进行分销渠道设计决策？ 答：设计一个分销系统首先要确认系统的目标和功能分配,其次要识别主要的分销系统。

1、确认顾客需要和公司分销系统的实用价值,了解目标市场顾客,分销系统首先要从满足顾客需求出发。确定系统的实用目标,最实用的分销系统并不是提供最佳服务的分销系统,而是在分销系统提供的最大顾客满足和最小系统费用间作出的一种选择。优化分销系统资源配置,考虑不同细分市场的差异。

2、识别和构建主要的分销系统,需要设计一种或几种主要的分销系统。一个完整的分销系统在解决系统目标和功能基本分配问题后,还要进一步确定中间机构类型、中间机构的数目、和每个系统成员的条件及相互责任。

40、简述品牌决策的主要内容？ 答：品牌化决策、品牌所有者决策、品牌使用决策、品牌扩展决策,品牌再定位。主要内容如下：（品牌化决策）---使用或不使用品牌---不使用品牌、品牌替代物、辩认品牌、有价值品牌。（品牌使用者决策）----使用谁的品牌------制造商品牌、中间商品牌、特许品牌---（品牌使用决策）----扩展品牌还是扩展使用品牌-----产品线扩展、品牌延伸、新品牌、多品牌、合作品牌---（品牌再定位决策）---品牌应再定位吗------品牌再定位、保持原定位。

41、如何对企业的广告活动进行有效管理？

答：确定任务（广告目标、销售目标）----设计信息（信息产生、信息评估选择、信息表达）----选择媒体（主要媒体类型触及面、影响力等媒体时机选择）----广告预算（产品生命周期、市场份额与基础竞争和干扰等）---效果测量（传播、销售测量）

42、简述电子商务对小企业的意义及小企业开展电子商务应注意的问题？ 答：意义：降低成本、增加销售、提高顾客满意度。

1、注意问题：积极关注,电子商务是一个复杂、耗资较大、实施风险较高的技术应用系统,关注其发展动态、方向,分析其成功经验和失败教训,认真作艰观念上、知识上和管理基础上的准备,对于选准时机,成功介入是十分重要的。

2、全面规划：电子商务包括网络营销、企业资源计划、供应链管理和客户关系管理等,每个系统都具有其独特的功能和价值,这些应用系统的有机结合,才能达到低成本、高效率和高顾客满意度的结果,全面规划就是要对企业介入电子商务的环境、目标、模式、资金、人才、技术支持、企业信誉、特别是顾客或用户基础和可能的投资回报,作出切实可行规划,那样成功的可能性要高一些。

3、分步实施、重点突破,一般是先引入企业资源计划,解决企业内的资源管理问题,再引入供应链管理,这两个阶段对降低成本的提高效率发挥了巨大作用,客户关系管理的引入,是争夺顾客资源的竞争更加激烈,重点在解决顾客关系的开发、维护和利用效率问题。

4、效益驱动：就是强调结合中小企业的特点,通过制定整体规划和分步实施,选准突破口,将这项较长期的投资和较短期的效果改善与投资回报结合起来,利于减少投资的风险。

43、试述网络营销的特征及网络营销策略的组成？

答：网络营销的特征：

1、网络营销是电子商务,特别是电子交易发生与实现的催化剂和推进器。其次,网络营销与狭义电子商务是相生相伴,相辅相成的一对孪生兄弟,网络营销为相关主体提供了超越传统营销的独特手段和竞争优势,使网络营销具有强大的吸引力和生命力。再次,网络营销的核心在于对企业是电子交换或交易,对顾客则是需求的更有效的满足,交易的发生和实现,是企业营销的目标之一。最后,网络营销存在并作用于电子商务活动的全过程,而不仅仅是交易发生的瞬间或之前。

网络营销策略的组成：

1、网上市场调研策略

2、网络营销的产品策略,3、网络营销的定价策略,4、网络营销的广告策略,5、网络营销的渠道策略,6、网络营销的服务策略。

44、结合小企业的特征分析企业资源计划（ERP）对其的经济效益？

答：库存下降30%-----50%,一般用户的库存投资减少1。4---1。5倍,库存周转率提高50%,准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35%,采购提前期缩短50%,停工待料减少60%,制造成本降低12%,管理人员减少10%,生产能力提高10%---15%。

45、分析供应管理链（SCM）对小企业的意义？ 答：供应链管理作为面向客户的,组织、集成和优化物流的有效方法,通过缩短对客户需求的响应时间和应对市场变化的时间,可以减少需求偏差,改善送货可靠性和客户服务,同时通过减少库存、加快周转、降低成本、从而在整体上增加了企业的竞争优势，46、结合客户关系管理产生的背景论述小企业开展客户关系管理的必要性？ 答：客户关系管理产生是市场竞争深度化、现代化营销理论和信息网络技术发展的必然结果。

1、竞争激烈的市场迫使企业放弃传统而寻求新的客户管理模式,激烈的市场竞争迫切要求企业,尤其是拥有庞大客户群体的企业寻求新的系统化和标准化的客户管理模式,以客户为中心的营销现念的确立，使得客户关系管理成为必然选择。

2、提升企业核心竞争力要求加强客户关系管理,企业核心竞争力对于现代信息技术和网络技术的依赖越来越高,面对产品和技术差异缩小的事实,企业有必要也有可能通过对面向客户的各项信息和活动进行集成,实现以客户为中心的,和对客户活动的全面管理,有效的客户关系管理已经成为企业最重要的竞争优势资源。

3、现代营销理论的新发展,急需通过引入客户关系管理系统克服和解决传统营销存在的一些难题。

4、现代信息技术的发展,使信息化、智能化和自动化的企业客户关系管理成为可能,客户关系管理正是在这样的需求背景下应运而生。

47、你如何在企业的层面上理解人力资源这个概念？

答：首先,人力资源是针对特定的企业而言的,其状况和使用方式必须能被特定的企业所影响和支配,对一个企业来说是人力资源的人,在另外一个企业可能就不是人力资源,对于专有人才来说就更是如此,其次,人力资源以智力、知识、体力、经验和技能等形式存在于人的身体中,只有拥有一定数量的人,才能谈得上存在企业人力资源,而且智力、知识、体力、经验和技能等充分发挥还依赖于人的能动性,由此就产生了人力资源管理中的激励问题,再次,企业人力资源必须具备一定的结构,也就是说企业员工的数量和质量要与企业生产相匹配。最后,人力资源不是取之不尽,用之不竭的资源,也属于稀缺资源,企业只能在一定规模上加以利用。

48、与大中型企业相比,小企业的人才开发都有哪些优势和劣势？

答：优势：不拘一格降人才,报酬灵活,劣势：知名度低,条件差,没有安全感,对小企业的认识存在误差。

49、你如何理解人力资源管理中激励的含义？ 答：

1、激励是指对实现组织目标有关有在组织中工作人员的总的激励。

2、激励涉及员工的需要、欲望、动机等内在心理动力、3、激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导。

4、企业中的激励是指通过激发员工在内心理动力系统,并促使员工的行为向组织目标靠拢。

5、激励既可以是主动的自我激励,也可以是被动的被企业激励。综合来说,激励就是通过精神或物质的某些刺激,激发人的积极性,使其有一股内在动力,朝着组织期望的目标前进。

50、如何改善小企业的劳动关系？

答：

1、签订劳动合同,2、建立健全各项规章制度,照章办事,3、加强员工上岗前培训,4、建立和谐的企业文化,5、员工参与管理。

6、员工持股计划,7、员工工作压力管理。

51、小企业合理使用人才应该遵循的基本原则是什么？ 答：

1、树立正确的识才观念,2、善于挖掘潜在人才,3、因事择人,量才录用,4、德才兼备,任人唯贤,5、知人善任、用人所长,6、相对稳定、时间考验,7、严爱相济,指导帮助,8、促进人才的合理交流。

52、结合小企业实际,分析小企业进行创新的优势和制约因素？

答：优势

1、小企业创新是产业先导性创新,2、小企业创新更注重实效,3、小企业创新有较好的组织保障,4、业主支持是小企业创新的重要保证,5、政府扶肋是小企业的创新支持。制约因素：

1、信息不畅的制约,2、资金不足的制约,3、人才缺乏的制约,4、环境不良的制约。

53、根据小企业成长过程中不同阶段的特点,如何选择技术创新的策略？

答：

1、小企业导入阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高,企业采用的是新产品战略、新服务战略、新市场战略,2、小企业进入成长阶段后,企业有了一定规模,产品成本降低、产品打开市场,这个阶段可选用市场渗透战略、产品或服务开发战略和市场竞争战略等渐进创新战略。

3、小企业进入成熟阶段,产品、服务具有了一定的市场占有率,具有了较强的市场美誉度,这一阶段可选用名牌战略、联合战略及国际化等渐进创新战略。

4、小企业进入衰退阶段,企业销售减少,市场萎缩,在这个阶段可选择稳定性战略、紧缩性战略、围移战略。

54、小企业如何进行产品创新策略的选择？ 答：

1、主导产品创新策略：自主开发型产品创新策略,紧跟型产品创新策略、引进消化型产品创新策略。、差异化产品创新策略,2、派生产品创新策略：多样化产品创新策略、多功能化产品创新策略、3、系列化产品创新策略、4、不同生命周期产品的创新策略。

55、论述服务对小企业的重要性？

答：服务创新是企业推出的无形产品,消费者获得物质并使用该产品后主要获得精神或生理、心理上的满足,因此小企业应服务创新的主要领域是交通运输、通讯、金融、保险、商业、科技、信息、教育、文化、卫生、体育等,随着人类社会的不断发展和人民生活水平的提高,对发展性服务的需求与日俱增,因此小企业应密切关注这种变化,及时、果断地推出新的服务项目,开展新的服务内容,这不仅会提高本企业的经济效益,同时也有助于提高社会效益。

56、管理创新与技术创新的关系如何

答：企业的技术创新与管理创新是相伴而生,相辅相成的,技术创新是企业创新的基础,管理创新是技

术创新的保证,企业进行技术创新,管理创新等均是为了赢得潜在的利益和市场竞争优势,它是企业内在的利益动力驱动和外在市场竞争压力共同作用的产物,技术创新、管理创新之间可以说是互动关系、互相影响、互相作用。

57、试述小企业管理创新的基本思路？

答：

1、建立有效的管理机制、2、激发企业技术创新的潜能,3、建立企业的战略管理,4、加强对知识产权的管理,5、走企业管理信息化之路58、1．小企业保持竞争优势的方法。

1、保持竞争优势可以促进小企业健康、持续的发展,众所周知,与大企业相比,小企业存在规模小、实力弱、技术水平偏低竺缺点,这就决定了小企业要想在市场竞争中存活下来并取得发展,就必须获得竞争优势。可是一旦竞争优势消失,如果小企业没有获得新的竞争优势的话,那么小企业就只有面对市场淘汰的命运。由此可见,小企业为了在激烈的市场竞争中生存并取得持续发展,就必须保持竞争优势。

2、保持竞争优势可以降低成本,小企业为了生存发展,不得不采用各种方法、花费高昂的成本去获得竞争优势。就像开发一个新客户的成本要远远高于留住一个客户的成本一样,小企业获得一项竞争优势所性出的成本至少在保持竞争优势所会出成本的5倍以上。由此可见,小企业保持一项竞争优势就可以降低企业的成本。

59、2．差异化战略的优势及其注意。

小企业差异化战略的优点表现在,某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将为企业赢得顾客的信任,比较长远地建立起自己的竞争优势。

小企业采用差异化战略,必须注意两个问题：产品或服务的差异化与成本之间的关系;运用法律手段保护差异化。

60、小企业的三大财务报表以及它们之间的联系与区别。主要财务报表间的联系： 资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量,都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。

主要财务报表之间的区别：（1）资产负债表是静态报表,而利润表和现金流量表都是动态报表。（2）资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况;利润表反映了企业在某一特定时期内的经营成果;现金流量表反映了企业在一定时期的现金流入和流出,是动态财务状况。（3）报表的格式不同。61、小企业需要引进的人才以及注意事项。小企业应大力引进三种人才：退休人才、结构性富余人员和潜在人才。

引进人才时应该注意的问题：切忌打价格战;切忌人才高消费;切忌过于超前;引进人才数量要适中。62、小企业的创新优势与劣势。

小企业创新的优势：（1）小企业创新是产业先导性创新;（2）小企业创新更注重实效;（3）小企业创新有较好的组织保障;（4）业主支持是小企业创新的重要保证（;5）政府扶助是小企业的创新支持。小企业创新的劣势：（1）信息不畅的制约;（2）资金不足的制约;（3）人才缺乏的制约;（4）环境不良的制约。

三、名词解释

1、企业的竟争优势：就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要,即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。

2、行业的寿命周期：是指一个行业从诞生、发展、衰退直至退出历史舞台所经历的时期,根据行业的发展情况通常把寿命周期划分为四个阶段,即诞生、发展、成熟、衰退。

3、PETS法：就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神,了解国内外宏观环境的弹药与发展均势,从而发现和利用外部环境中的机会,趋利避害,获取竞争优势。

4、差异化战略：是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势。小企业差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同,而不是靠成本取胜。

5、目标市场营销：是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。

6、利基与利基市场营销：利基是英文单词“niche”的音译,愿意是指壁龛,缝隙,合适的位置、工作等。在市场营销中,利基市场是指这样一种细分市场：市场空白----该市场被别的企业所忽略,或者该市场存在没有被满足的需求,在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。

7、“创业家型”经营者：“创业家型”经营者是通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实,并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。

8、小企业的经营理念：是指在小企业的经营发展

过程中,能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。

9、小企业的经营方式：是指企业在分析外部环境和内在条件的基础上,为谋求生存和发展而作出的具有和远性、全局性的谋划方案。

10、小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下,着眼于未来的生存和发展,根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况,为求得企业的生存和长期健康、持续发展,对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。

11、资产负债表：是一种静态报表,通过资产负债表,报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财状况。

12、利润表：或叫损益表,是企业的又一张重要的财务报表,用来反映企业在某一特定期间内利润总额。

13、现金流量表：是以现金为基础编制的财务状况用来反映企业在内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。

14、内部财务分析：又称为财务比率分析,是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表为基础,为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。

15、小企业的资产管理能力：是指有效的管理小企业的各项资产包括流动资产、固定资产和总资产,以获尽量大的利润的能力,小企业资产管理能力分析的指标是各项资产管理比率,这些比率又称为劳动效率比率,这些比率以资产周转次数和天数来表示。

16、流动比率：是流动资产与流动负债的比值,表明企业在短期内偿还流动负债的能力。

17、资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。

18、销售净利率：是净利润与企业主营业务收入之间的百分比。

19、应收账款周转率：是指内应收账款转化为现金的平均次数,它表明应收账款的应运速度。20、总资产周转率：是用来分析企业的总资产管理能力,是提主营业务与收入与平均资产总额的比值。

21、商业信用：通常是指供货商交商品卖给购货企业,买方开立一个应付账款账户记录应付金额,一定期限后现款付款。

22、顾客满意：是指一个人通过对某一产品价值在使用中可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态

23、产品：是能够提供给市场用来满足某种需要和

35、人力资源：是指一国或地区基本已经开发的、欲望的任何东西,由三个因素构成：实体、服务、和创意。

24、产品组合：是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品,它包括若干产品线或产品品目。

25、产品生命周期：指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程

26、新产品：从营销和实用价值上看,即企业创新的程度和消费者采用的新的程度

27、分销渠道：是为了促使产品,服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客,由若干个相互依存的组织或机构组成的系统

28、促销组合：营销传播工具组合,由五种传播工具组成：广告、销售促进、公共关系、人员销售、直复营销。

39、销售促进：是用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称 30、广告：是广告主通过大众传播媒体,以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等,说服性的信息传播活动。30、电子商务：是指对整个贸易活动电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易,是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据。

31、网络营销：是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术术等,使企业在创造和提供顾客价值上,获得在传销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销,是通过利用现代信息技术和网络技术而实现,以信息化、自动化和智能化为主要特征的营销。

32、企业资源计划：是以信息技术为基础,集合企业内部所有资源,进行有效的计划和控制,以获得最大效率和效益的集成管理系统。

33、供应链管理：就是应用系统的方法,对从原材料供应到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成化管理的过程。

34、客户关系管理：利用现代化信息技术和网络技术等,使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体化,以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的管理系统,其目标通常定位于：提升企业核心竞争力,建立长期、稳定的客户关系、为客户提供标准的、个性化的优质服务、协调并规范开发新客户和维系老客户,不断挖掘新的需求机会和规避市场风险,促使企业获得稳定的利润。

具有劳动能力的总人口数,对于企业来说,就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。

36、人本管理思想：是以人为中心的人力资源管理思想,讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。

37、职务分析：是指通过观察和研究,确定关于某一工作的任务和性质,以及需要什么么类型的人来从事这项工作。

38、小企业的人力资源规划：是指为实现企业的经营目标,根据企业的发展需要和内外条件,运用科学的方法,对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析与估计,确定未来需求和供给之间可能存在的差异,为小企业未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职业发展展制定规划。

39、技术创新：是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中,以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。

40、管理创新：是为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行创新活动或过程,是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施,并取得预期效益的创新过程。

41、产品创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。

42、服务创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。

43、技术工艺创新：是指生产或服务过程产生技术变革基础上的技术创新。

44、管理制度：是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程可行动准则。