第一篇：驾校培训计划表

湘麓驾校2011年度教练员再教育培训安排表 篇二：车队培训计划时间安排表

培训计划时间安排表 篇三：6.驾校培训教学计划

邢台县平安机动车驾驶员

培训学校

汽车驾驶员培训教学计划

汽车驾驶员培训教学计划

一、培训目标： 通过培训，使学员成为具有良好职业道德，初步掌握汽车驾驶及维护技术理论，动的交通安全法规，了解道路运输知识，具有独立操作技能的驾驶员。

二、设置课程内容与教学基本内容。

课程被包括

（一）交通安全与职业道德；

（二）汽车机械与电器常识；

（三）汽车维护与故障排除；

（四）汽车驾驶理论；

（五）职业运输知识（职业驾驶员必修）；

（六）汽车驾驶操作训练。

通过教学使学员达到如下要求：

1、遵守社会公德和职业道德规范，增强法制观念，遵纪守法

2、掌握道路交通法规和安全行车知识，了解交通事故处理办法。

3、了解汽车的分类和总成的结构及作用。

4、掌握汽车和维护登记的划分，能进行日常维护，诊断和排除汽车发动机，电 路一般常见故障。

5、掌握汽车基础操作规程和安全、经济型车的驾驶操作理论基础知识，了解特 殊条件下架势汽车的注意事项。

6、熟练掌握各驾驶操作装置的操作方法、要领和场地驾驶的图式、尺寸及操作 方法。

7、能根据道路交通条件和气候特点，隔离控制车速和选择行驶线路，基本做到： 观察周到，判断准确、反应迅速、操作熟练、措施得当，独立的驾驶准驾驶 车辆。

8、职业驾驶员还应了解道路的有关知识，掌握旅客运输、货物运输的驾驶的基 本规程。

三、学期期限与课时分配

（1）各类车型驾驶员培训学习期限与课时分配建表一（2）具体安排如下：

1、理论教学课时分配见表二

2、驾驶操作训练时分配见表三

中华人民共和国机动车驾驶员

培训教学大纲

为进一步加强机动车驾驶员素质教育工作，规范驾驶员

培训机构教学行为，提高培训质量，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》以及《机动车驾驶员培训管理规定》等有关规定，特制本大纲。

机动车驾驶员培训教学大纲包括：普通机动车驾驶员培训教学大纲和教学日志。

机动车驾驶员培训教学的学时安排见下表：

学时安排表

每个学员的理论培训时间每天不得超过6个学时，实际操作培训时间每天不得超过4个学时。

普通机动车驾驶员培训教学大纲 第一阶段

第一阶段 理论考试

第一阶段 实施操作篇四：驾校教学大纲驾驶员培训教学计划 成都武安驾校驾驶员培训

教学计划

为了规范驾驶员培训过程的教学行为，提高驾驶员培训质量。根据《机动车驾驶培训教学与考试大纲》有关规定，制定本计划。

一、学时安排表

二、教学阶段划分

培训教学部分分为三个阶段。第一阶段（科目一），道路交通安全法规和相关知识；第二阶段（科目二），场内驾驶训练；第三阶段（科目三）道路驾驶技能和安全文明驾驶常识。每个阶段结束后，对学员本阶段的学习进行考核。阶段考试合格后，进入下一阶段学习。阶段考试不合格的，由考核员确定应当增加复训的内容和学时。

三、阶段教学安排

详见附表：

实际操作，共24学时 术科教练员 篇五：驾校实际操作、理论培训计划

安阳市朝阳机动车驾驶员培训有限公司

教 学 计 划

一、培训目的根据《中华人民共和国机动车驾驶员教学大纲》通过培训，使学员掌握道路交通法律法规及规章；熟悉机动车的基本知识；懂得使用维护技术；遵纪守法，具有良好的职业技能道德；达到机动车驾驶员考试的水平。

二、培训对象

符合机动车申请条件要求，都可在我学校报名参加培训。

三、培训目标 2011年7月至2011年12月31日培训人数850人。

四、课程安排（—）驾驶员理论教学

为规范机动车驾驶员的理论教学培训，根据《中华人民共和国机动车驾驶员教学大纲》制定本教学计划。本计划分成四个阶段进行教学，理论教练员要严格按照本计划进行教学。

1、学时分配表

2、第一阶段 [教学目标] 通过学习，使学员掌握道路交通法律、法规及安全驾驶知识；树立良好的驾驶道德和遵章守法的安全意识；了解汽车整体结构；掌握基础操作要领；培养规范操作的安全意识。[教学内容与学时分配]共19学时 1）、道路交通法律、法规：13学时； 2)、驾驶道德：1学时；

3)、安全驾驶相关知识：2学时； 4)、汽车结构常识：3学时。[教学手段] 多媒体与实物教学相结合。

3、第二阶段 [教学目标] 通过学习，使赏掌握车辆使用的相关规定和知识；熟练掌握车辆的移动方法和实地驾驶的基本要领，控制车辆的行驶位置、速度和路线；培训学员礼让行车的安全意识。[教学内容与学时分配]共2学时 1)车辆性能：0.5学时； 2)、车辆的日常维护：0.5学时； 3）、阶段操作常识：1学时 [教学手段] 多媒体与实物操作演示

4、第三阶段 [教学目标] 通过学习，让学员掌握车辆通行、行驶、停放的相关规定；掌握车辆优先通行的原则；了解行人（尤其儿童）和非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法；培养预见性的安全驾驶意识。[教学内容与学时分配]共6学时 1）、道路通行规定：1.5学时； 2)、车辆行驶的规定：1.5学时；

3)、保护行人（尤其儿童）和非机动车的安全：0.5学时； 4)、优先通行权与礼让：0.5学时； 5)、车辆停放的规定：0.5学时； 6）、险情的预测和分析：1学时； 7）、阶段操作常识：0.5学时。[教学手段] 多媒体与实物操作演示。

5、第四阶段 [教学目标] 通过学习，让学员了解常见事故的发生规律和预防措施；掌握正确的急救方法；了解各种特殊道路交通环境下的安全行车方法及车辆保险与理赔的相关规定。[教学内容与学时分配]共4学时 1）、夜间驾驶：0.3学时； 2）、雨天驾驶：0.5学时； 3）、恶劣条件下驾驶：0.4学时； 4）、山区道路驾驶：0.5学时； 5）、调整公路驾驶：0.5学时； 6）、道路交通事故及事故预防：7）、应急驾驶：0.5学时； 8）、急救方法：0.5学时； 9）、车辆保险知识：0.5学时。

第二篇：2014安全教育培训计划表

2014一月安全教育培训

学习内容：安全生产制度及法律法规

安全生产责任制度培训

学习人员：全体教练员及办公室全体员工

为提高教学质量，强化对驾驶教练员、学员的管理和考核，形成健康向上的教学秩序，制定下列教学制度：

一、驾校领导

1、制定和完善驾校的各类规章制度、检查、考核制度，做到有章可循；

2、强化管理、责任到人，做到人人有事做，事事有人管；

3、加强对驾校的文明管理，做到办公室，训练场地内外文明清洁；

第三篇：监理培训计划表

陕西省级高速公路安平线 安康至平利高速公路

安

全

培

训

教

育

计

划

陕西顺通公路监理技术咨询有限责任公司 安平高速apj2驻地监理工程师办公室 日期：2014年1月1日

一、教育培训总则：

1、培训目的为加强本项目安全管理，不断提高apj2驻地办监理人员的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，确保安全管理体系的高效运转，根据国家相关法律法规对交通建设领域安全教育培训要求，结合本项目实际，特制定本计划。

2、目标

1）apj2驻地办全体监理人员 2）培训考核优良率为90%

3、编制依据

《中华人民共和国安全生产法》

《生产经营单位安全培训规定》

《陕西省安平高速公路工程建设安全生产管理办法》等

二、内部培训

1、培训对象：正、副高驻，专业监理工程师、监理员、驾驶员、厨师等

2、培训形式:岗前安全教育培训，安全生产再培训 1）会议形式：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。2）各种音像制品

3）现场观摩演式形式：安全操作方法演示、消防演习、各种急救演习等。

3、培训学时：首次岗前安全生产培训时间不得少于32学时，每年接受再培训时间不得少关于20学时。

三、培训内容

1、岗前安全教育培训

1）党和国家安全生产方针、政策 2）安全生产法规、标准和安全知识 3）企业安全生产规章制度、安全纪律 4）安全生产形势及重大事故案例教训 5）特种教育作业教育培训：对特种作业知识培训 6）经常性教育培训：对监理人员进行广泛的经常性安全教育，在监理过程中始终坚持不断，不定期组织“安全生产月活动”“安全生产知识”竞赛。7）“四新作业”作业安全教育培训：当生产过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料时，监理人员必须与时俱兴，熟练掌握新知识，才能更好的服务于施工企业。8）季节性安全教育：驻地办应在雨季、冬季根据季节变化，进行防雨、防电、防汛、防冻等季节性安全教育。

2、安全生产再培训内容：

国家新颁发、修改的法律、法规、标准，国家、企业对安全生产的新要求，全国安全生产管理先进案例，其它需要培训的内容。

3、内部安全教育培训实施

培训人： 正、副高驻、安全监理工程师

培训时间：根据人员进场情况及生产计划制定相应时间每半年举行一次。

培训地点：驻地办大会议室

4、培训考核：每期完成培训后由安全监理工程师组织统一考试，合格后上岗。考核不合格者，参加下期安全教育培训。

四、其它规定

除上述培训外，驻地办利用各种会议，宣传栏、简报、标语、图片、音像、事故现场会、经常性安全教育活动。

第三高驻办二00九年一月至六月安全监理计划

一、安全监理组织机构

组长：李继波

成员：周耀启、王丹忠、张延军、唐海、李茂林 专职安全人员：王军军、贺 军 三、五个监理组安全监理主要内容 1）、安全监理工程师巡视施工现场，每天不少于2次，巡视情况详细记录在“监理现场巡视记录表”上，发现违章应及时以口头或书面形式向施工单位指出及时予以制止；发现安全隐患，通知其整改或停工整改。努力使施工过程处于良好的安全状态。2）、对施工现场重大危险源及重点部位进行旁站管理，并做好书面记录，一旦发现违规操作应及时制止，严重时暂停施工，待整改符合要求后方可恢复施工，以确保施工安全。旁站内容详细记录在“旁站监理记录表”上。3）、安全监理工程师每周组织一次安全专项检查，检查内容详细记录在“安全、文明综合检查记录表”上，并及时篇二：2015监理人员培训计划 2015监理人员培训计划

第1篇：八月份监理人员培训计划20xx081（707字）

根据客专公司《关于组织监理进行业务考试的通知》精神，为提高监理人员的整体素质，强化现场监理能力，全面提升牡绥工程实体质量。监理部决定八九月份的员工培训计划不在另行安排，已客专公司的通知要求为主要内容进行安排，具体安排如下：

一、根据客专公司组织考试所涉及到的内容，组织编写考试复习（指导）提纲，考试内容主要以设计文件相关要求及铁路工程质量控制要点（铁道部质量安全监督总站印发）为主。力主简明、易学易懂、与施工作业基本知识和监理工作常识内容为主，复习提纲制定完成后，于8月10日前下发监理分站和中心试验室。

二、复习提纲分类确定为隧道监理工程师岗位、桥涵监理工程师岗位、路基监理工程师岗位、拌和站监理工程师岗位和试验监理工程师岗位五种。

三、复习提纲没有包括在内的人员如分站长、监理部管理人员、梁场监理工程师或虽然有包括但涉及到兼职人员如拌和站兼职路基、路基兼管桥涵等人员、测量工程师等情况时，可在以上五种岗位范围内，自己选择一个岗位参加复习和考试。所有监理人员都必须参加考试，采取一人一卷制。

四、监理部的考试时间安排在建指考试前进行，具体时间另行通知。考试采用闭卷方式、以分站范围集中进行，中心试验室的考试由监理部派人监考，自己组织。

五、考试成绩不及格人员另择时间进行补考，仍不及格人员按照建指规定，给予清退处理。

六、建指的考试时间共两次：第一次考试在8月末举行，第二次考试在9月末举行。9月份的各岗位复习考试范围，主要以铁路现行验收标准为主。九月初监理部拟就复习提纲报建指审批修订后，下发分站执行。

希望各监理分站、中心试验室，按照本计划认真组织监理人员进行业务学习，确保本月的学习目标兑现。

牡绥监理部

20xx年8月2日

第2篇：监理人员培训方案（657字）1培训目的和适用范围 1.1目的对监理人员进行上岗前和监理过程中的培训，使每个监理人员上岗前了解公司管理体系、合同内容、有关法律法规，熟悉标准规范，掌握监理工作程序和方法，牢记“监理人员行为守则”，确保监理工作质量。1.2适用范围

本培训规划用于20xx第一期工程监理人员上岗前和监理项目实施过程中的培训管理。

2管理与实施

2.1监理人员的培训工作由技术质量部归口管理； 2.2监理人员的培训工作由工程部组织实施。3培训内容

3.1参加培训人员：监理工程师、监理员。3.2培训时间：培训时间定于20xx年3月12日开始进行，3月22日结束，培训时间为十天，根据监理培训人员数量确定办班次数。3.3培训内容： 3.3.1质量管理条例、安全管理条例及强制标准有关条款； 3.3.2监理规范；

3.3.3专业技术知识，包括技术标准、规范、专业技能等； 3.3.4监理合同、施工合同（含招投标文件）有关条款； 3.3.5设计文件及其他有关技术资料； 3.3.6《监理日志填写规定》、《监理日记填写规定》； 3.3.7《监理规划》、《监理细则》、《监理文件归档规定》、《监理人员岗位职责》、《监理制度》及《项目划分及质量评定表》。3.3.8监理人员行为守则。3.4培训记录

3.4.1培训由质量部记录；

3.4.2每次培训记录的主要内容；

2、主持人；

3、主讲人；

4、培训内容；

5、参加人员签到表；

6、考试卷。3.5公司有关人员对基本应知应会知识编写培训材料，供监理人员学习参考。大连利达工程设备监理有限公司 20xx年03月05日

第3篇：监理人员培训计划（418字）为了提高公司监理人员的综合素质和执业水平，现安排20xx年公司监理人员培训计划如下：

1、总监理工程师智短训班二期。

每期时间二天，定在8月和12月上旬。培训内容以全面综合知识培训为主，包括对监理项目的全面掌控能力，协调能力，解决复杂疑难问题能力，以及理论水平、技术管理水平等方面。

2、专业监理工程师短训班二期。

每期二天，定在8月和12月下中旬。培训内容重点为相关专业技术方面的法律法规、技术规范、技术标准和“四新技术”方面的内容。要求能提高处理和解决一般和较复杂的专业技术问题的能力和水平。

3、对监理员的培训班二期。

每期时间二天，定于8月和12月下旬。培训内容为现场监理中各个环节的具体操作要领、操作程序，重点突出细节方面的专业技术知识和技术管理能力的提高。

4、继续教育培训班二期

对取得建筑、市政、人防、水利、建造师等各类执业资格的国监和省监人员，要及时组织和参加继续教育培训和相应的考试考核。内容时间地点根据省市相关主管部门的计划确定。篇三：监理人员培训计划

宏远裕隆小区工程项目监理部监理人员培训计划

为提高监理人员的专业技术水平和业务工作能力，以便在工程质量管理和安全监理工作中更有效地进行监督管理，我项目监理部计划对本项目部人员分期培训，培训计划如下： 篇四：2013安全生产教育培训计划(监理)黄骅港综合港区、散货港区20万吨级

航道防波堤延伸工程二标段

监理安全教育培训计划

编制：

审核：

上海海科工程咨询有限公司

黄骅港综合港区、散货港区20万吨级防波堤延伸工程二标监理部 2013年3月

上海海科工程咨询有限公司黄黄骅港防波堤二标段

监理部

2013安全生产教育培训计划

为加强和规范上海海科工程咨询有限公司黄骅港防波堤二标段监理部安全教育培训工作，提高监理人员安全意识和安全素质，防止产生不安全行为，防范安全事故。结合监理部实际，特制定2013安全生产教育培训计划：

一、指导思想

为把思想和行动统一到创建平安工地通知精神上来，以本质安全为目标，始终把安全作为第一责任、第一工作、第一效益，进一步健全安全生产监督体系与保证体系，强化各级人员责任制的落实，狠抓隐患排查治理和反违章治理，着力推进安全标准化建设，全面推行安全工作信用评价机制，进一步加大安全检查、整改、考评、奖惩工作力度，真抓实干、强化落实，推动安全生产工作上水平。

二、教育培训目标 通过教育培训，使监理人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，提高安全管理能力，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。

三、重点工作及要求

1、进一步组织学习“两法一条例”，提高领导与员工的安全生产管理法制观念，提高安全生产法制意识。要进一步组织学习监理部安全生产责任制度，提高领导到员工的安全生产管理责任意识。全面落

实安全生产责任制，做到各负其责，认真履责。要进一步强化生产过程管理的领导责任，监理部领导班子成员要轮流现场带队检查，切实落实监理部安全生产技术管理负责制。各级管理人员要坚持“一岗双责”制，在各自职责范围内把安全生产管理责任履行到位；现场监理人员在保证本岗位安全的前提下完成各项生产任务的监理。监理部要赋予现场监理人员在遇到险情时第一时间下达暂时停工指令的决策权和指挥权并向总监理工程师汇报。

2、严格按照质监局及安技部等相关单位下发的有关规定，完善安全生产责任制度，要进一步强化安全生产考核激励机制，推动所监理各施工单位各级人员安全生产责任制的落实。充分发挥各个职能部门在安全文明生产中的群体作用，着力营造起一个时时想安全、处处保安全、人人要安全的全额员、全过程、全方位的安全管理氛围，将系统安全的理念贯穿于安全生产管理活动，推动监理部安全生产工作持续、稳定、健康发展。

3、提高监理部员工的安全知识和技能，是夯实安全生产保障基础。按照监理部管理体系文件精神和关于教育培训工作计划要求，制定教育培训工作计划。一是要做好安全管理人员的安全教育培训，提高安全管理人员管理素质和水平；二是要继续做好新员工“三级”安全教育、转岗安全教育以及特殊工种作业人员安全教育等工作，确保员工培训率达到100％。三是采取集中培训等形式开展针对性的安全培训。通过培训提高他们的安全意识，增加安全技术知识，使其自觉遵守各项安全规章制度，检查督促落实到位。

4、结合现场工作实际，督促各施工单位组织开展培训、岗位练兵 等活动，按照“四懂”“三会”的要求，强化训练，提高操作技术水平。1）、一是要加强特种设备的安全管理，按照《特种设备安全监察条例》等法律法规的要求对特种设备安装、拆除、使用、维修进行依法管理。2)、二是要督促施工单位加强特种设备操作、检修和管理人员的安全教育和技能培训工作，做到持证上岗。3)、三是要督促施工单位加大投入，应用先进技术，确保施工设备、特种设备的安全防护装置、仪器仪表配置齐全、有效，运行良好。4）、四是督促施工单位做好设备日常、定期检查和设备维修工作，确保施工设备不“带病运行”。

5)、五是加强对各劳务分包单位施工机具和施工设备的安全监管工作，确保劳务分包单位施工机械和施工设备状况良好，合法使用。

5、水上作业安全要点： 1）、水上施工人员，必须穿救生衣。严禁酒后上岗作业，严禁船员在船期间饮酒。2）、船上生活垃圾、油污水等污染物要收回到岸上处理； 3）、船舶应配备救生筏和足量的救生圈、救生衣。砂石运输船舶应有舱盖，没有舱盖的应有满足舱盖要求的代替措施，并减载20%航行。

6、海上作业时，安排专人守听公共16频道和交警08频道，收听记录气象预报；施工船舶、砂石运输船必须保持通讯联系畅通，守听16和08频道，69频道是施工专用频道。施工船舶接到恶劣天气预警信息后应立即停止作业并采取防抗措施。

7、进入航道及航道附近抛锚；大型货轮在航道里航行时，船舶的惯性大，机动性和灵活性差，由于航道狭长，船舶无法避让，施工船

舶误闯航道及抛锚可能引起船舶碰撞，造成损毁、人员伤亡、堵塞航道等严重后果。

8、牢记海上搜救值班电话；施工船舶遇险时，可拨打海上救助电话：0317-12395或vhf08、16频道沧州海上搜救中心；神华港务公司调度室值班电话：0317-5388072，综合港区联合调度值班电话：***。

第四篇：外出培训计划表

外出学习培训计划表 hbpa b 11d-2012 篇二：外出学习培训方案

椹涧二中教师外出学习培训方案

为了开阔教师视野，进一步推进课程改革，提高课堂教学质量，增强广大教师执行新课程的能力，培养和树立一批教学新秀和教学名师，制定本校教师外出学习培训方案。

一、指导思想

以邓小平理论和三个代表的重要思想为指导，深入学习和实践科学发展观，以培养学习型、科研型教师为目的，以提高教师队伍的专业素质和业务能力为重点，通过有计划地选派教师外出学习培训，让广大教师学习借鉴，开阔视野，陶冶情操。

二、领导小组

组长：李广恩

副组长:郑朝聚

成员：邢新纯 王占定 邓艳平

三、培训内容

1、各级各类名校在课程改革、课堂教学、班级管理、校本教研等方面的成熟经验和做法。

2、各级各类教育行政部门、教育机构组织的学术交流、校际交流、业务培训、课题研究等。

四、培训模式

1、外出对象：名师、各级各类骨干教师、学科带头人、各级竞讲优胜者、学校优秀教师、优秀班主任、师德标兵、教学常规标兵、课题研究组成员以及突出贡献者优先外出。

2、培训模式：每学期派出1—2批次，10人次左右，人选由教导处组织上报学校行政会审核同意。

五、培训要求

1、参加人员要高度重视外出学习培训活动，明确学习培训目的。通过学习培训，把新的教育教学理念、新课程改革及课程教学经验带回来，推动学校教育教学工作整体提升。

2、带着问题交流学习。参与学习培训的教师要带着问题与培训学校的名师相互交流，积极参加各项教研活动，力争通过学习培训，解决本人在教育教学中遇到的某一方面或某一个问题。

3、严守工作纪律。外出学习培训期间，各教师要严格遵守组织单位的作息时间，规章制度，树立良好的教师形象。

六、培训管理

1、严格管理。在教师选派，行程安排方面要详细部署，统筹规划，确保学习培训活动取得切实成效。

2、外出学习培训期间，教导处、年级组要安排好外出学习教师所带课程，不得影响学生的日常学习。

3、教师外出学习培训作为教师工作考核的依据之一。教导出或相关处室要作好培训过程中的资料搜集工作，并及时整理存档。

4、每次培训活动结束后，外出教师要及时填写《外出学习培训情况汇报表》，并按教导处要求面向学校教师上汇报课、专题讲座等。

5、教师外出学习培训方案由教导处组织实施，政教处、年级组做好配合，办公室做好内外协调，总务处作好后勤保障。

七、培训经费及报销程序

根据学习培训目的地的有关活动要求，由教导处提出经费标准，报会计审核，列公用经费支出。培训人员返校要先按要求上好汇报课或举行专题讲座，然后报销培训经费篇三：外出学习计划 外出学习计划 为了使我校教师有创新能力，发挥他们的聪明才智，我校努力创设有利于教师成长的氛围，给他们创造学习的机会和舞台，特制订外出学习计划： 做好“走进去，请进来”的工作，选送部分青年教师到先进的学校学习取经，制定出切实可行的“xx小学外出学习教师要求”，并努力追求“大取经”：即要向带教教师学习教学方法本领，又要学习先进教师的师德以及先进学校的育人氛围和育人环境，又要把学到的东西及时消化吸收成为自己的东西，学以致用，并及时以展示课或畅谈学习体会的方式向本校教师辐射。充分发挥各师指导作用，进一步提高我校教师的整体素质，特别是骨干教师的水平。

第五篇：酒店培训计划表

2008年酒店培训计划表 篇二：酒店培训计划书

一.培训制度 培训计划书 1.按时培训，不迟到，不早退，无缺席。2.遵守纪律，培训期间，不准打闹，不准大声喧哗，不交头接耳。3.爱护公共卫生。

4.在培训期间，培训人员必须按规定回答问题。5.带好自己培训所需要的用具。6.培训期间随手关灯，做好节约。

二．职业道德

职业道德是指从事某个职业的人，在工作和劳动过程中，所应遵循的与职业紧密联系的道德原则和规范的总和。餐厅管理人员要特别注意职业道德的培养，加强个人职业修养，提高职业责任感，树立良好的道德风范，使自己成为一个敬业乐业的餐厅管理人员。1.认识职业：认识自己的工作性质地位和作用。社会平等，职业平等，没有高低贵贱之分。明确管理和被管理的关系，确定管理的对象，管理的目标，以及要承担的责任和义务，提高自己工作的自觉性。2.职业感情【光荣感和职业感】：高出着想，地处着手，培养自己的职业感情。以酒店为自己生存的家园，以员工为自己生活的家人，共同为酒店创造共同的利润。3.磨练职业意志，履行酒店职业职责，达到自己的职业理想：坚持意志，克服种种困难，矛盾，在工作岗位上做出应有的贡献。4.坚持职业信念，干一行，爱一行，专一行：有坚定的理想信念。注重细节，追求完美。提高整体执行力，创造学习型企业。5.养成良好的职业行为和习惯：行为和习惯都是在职业上的感情，意志力，信念的支配下所有的行动。

三．职业道德的作用

1.职业道德是推动企业特制文明建设的重要力量。2.职业道德是形成企业良好形象的重要因素。3.职业道德可以促进员工在生活中和工作中不断提高自我。

四．酒店职业道德的主要规范 1.热情，友好，宾客至上。具体的表现是谦虚，谨慎，尊重客人和员工，行为规范，不卑不亢。

2.真诚公道，信誉第一。3.文明礼貌，优质服务，【对员工业务的要求与规范】是企业员工的技术和要求，保持设备完好，尽职尽责，服务周到。4.团结协作，顾全大局【关系和利益的标准】相互尊重，相互支持，学习先进，发扬风格。

5.遵纪守法，廉洁奉公。勤俭节约，纠正不正之风。6.开拓业务，提高技能，德威并举

四．企业文化

1.企业文化：挖掘菜品营养和大唐文化，融合创新，做大唐文化的倡导者。2.企业精神：创新立业，稳步发展，大胆创新 3.企业目标：做百年企业，打造知名餐饮品牌。4.企业作风；实事求是，贯彻落实，和谐发展 5.企业口号：团结协作，大唐必胜。五．管理理念

1..管理理念：以宾客为向导，以员工为中心，以质量为灵魂，以文化为源泉。2.管理追求：高：高起点，高标准，高效率.严：管理严

细：服务细

实：作风实，布置工作要落实，反馈工作要真实

新：思路新

3.管理风格：严管厚爱，德威并举 4.管理秘诀：监督，落实，检查 5.经营理念：先做强后做大 6.经营成功秘诀：客情

六．服务理念

1.服务原则：二线为一线，幕后为前台

上级为下级，全员为宾客

2.服务宗旨：让100%的客人101%的满意1&100 3.服务最高指令：客人的需求 4.服务成功秘诀：细节

5.服务三要点:三超：前，常，值

三位：到，补，换

三宝：微笑，问候，细心

优秀餐厅服务员应具备的工作魅力 1.热情好客，气质高雅，谈吐文明，阳光心态 2.“勤”字贯穿服务全程，嘴勤，眼勤，手勤，腿勤，脑勤，具有快捷，高效的服务效率。

3.把“为宾客服务，对宾客负责”当成己任，是为应履行的服务义务，树立宾客第一的服务意识，具有妥善化解矛盾的应变能力。4.把餐厅服务这一职业当成事业去做，做到敬业爱岗，真诚服务，技术高超，尊师爱徒 5．树立成本与效益意识，降低餐酒用具，服务工具，物料用品等的损耗，减少破损，爱护企业的一切设施设备，降低成本，提高效益。仪容仪表 为了让所有员工能够达到完美的自身修养，也为了提高企业的整体形象，以及逐渐养成在接人待物处事等各方面的良好习惯，酒店特别制定了有关于仪容仪表的以下规定。1.按规定着工装上岗，衣物整洁，无脱扣，无破损。按制定的位置佩戴工号牌。2.面部整洁，打扮得体，着淡妆上岗。不浓妆艳抹，避免味浓的化妆品。3.头发不得过长，做到前不遮眉，侧不过耳，后不过衣领。不得披头散发，不然有色头发 4.不得佩戴首饰，如手链，项链等。婚戒除外，可佩戴手表，表盘不得过于夸张。5.指甲不得过长，无污垢，不涂有色指甲油。经常洗澡，勤换衣物被褥，保持个人卫生。6.女士统一肉色袜，无脱丝，无破损，统一黑色布鞋。男士统一深色袜，皮鞋光亮。前厅主管岗位职责 1.对前厅经理负责，认真领会其精神意图。确保按时，保质的完成领导交给的各项工作任务。

2.落实上级下达的各项工作指令，合理调配人力物。具体的布置安排，把每项工作落实到个人，并做好检查监督工作。3.做好餐前准备工作并做好记录。4.负责本班组内所有设施设备的维修保养工作，爱惜公物，防止丢失。5.做好团体接待，大型宴会接待，重要客人的接待服务工作。及时发现，及时处理突发事件并详细记录分析，找出原因，更好的为宾客服务。6.组织本班组人员进行业务技术学习，定期培训，不断提高个人思想和服务质量，做好餐厅经理的得利助手。

7.开好班务会，表扬好人好事，正确开展自我批评。8.完成领导交付的其他工作。篇三：2013年酒店人事部培训计划明细表 2013年酒店培训计划明细表 篇四：酒店2015年工作计划

四川广元天顺实业有限公司---福临酒店2015年工作计划------------陆阳 2015年是福临酒店加大市场开发力度，强化内部管理扩大行业影响，全面树立品牌形象，促进企业经济效益和社会效益持续快速发展的关键一年，在总结2014年的基础上针对去年中共环节中出现的问题，进行整改和改进，并以总公司制定的各项方针政策为准绳，努力做好各项工作，2015年福临酒店将持续以“立足福临、服务福临，与福临人心连心”为经营立足点，以做“福临人满意的酒店”为经营目标，确立“出品为核心、服务为基础、营销为龙头”的工作主线，为此制定详细的工作计划及阶段性目标，分阶段性开展工作，努力提高营业收入，强化内部管理，尽可能将各项费用控制到最低，争取完成总公司下达的目标任务。〖指导思想〗

一、经营思路

1、树立全员营销意识；

2、进一步调整目标市场定位和客源结构，在稳定本地客源的基础上，积极开拓旅游市场，特别是剑阁、昭化景区的团队、散客；

3、积极整合酒店现有资源；

4、调整营销思路，推进客户量化管理标准，同时引进专业销售人才，增强销售力量；

5、提升产品及服务的附加值，在产品组合上做文章；

6、根据市场变化，结合营销手段，灵活运用价格杠杆，最大限度获

取经济效益；

7、能力拓展市场份额，以各种节日为主线，作好家假日及特殊宴会营销工作；

8、了解竞争对手的信息，有针对性的制度本酒店的营销计划；

9、各类营销活动突出主题，注重营销活动的整体性；

10、努力提高福临酒店的美誉度。

二、管理思路

1、管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设；

2、加大经营、管理、服务及制度创新力度；

3、落实“严谨、严格、严肃”的管理方针，实行“无情管理”和“有情领导”有效结合的管理原则树立管理的权威性和严肃性；

4、把宾客的满意度（对外）和员工的满意度（对内）作为系统来抓；

5、提高整体薪酬水平，加大考核和管理力度，转被动管理为主动管理；

6、加大培训力度，提高员工整体的服务水平；

7、加大人力资源开发和管理，全面落实人才梯队制度建设；

8、开源节流，增加节支，紧缩内部各项管理费用从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。

三、企业文化建设思路

坚持以服务经验管理核心，进一步建立健全机制，完善内涵，丰富表现形式，不断完善员工内部娱乐设施，充分发挥员工的自觉性和主动性、创新求变、与时俱进、达到“统一思想、活跃生活、促进经营”的目的。

〖经营管理经济目标〗

〖经营计划〗

一、稳定宝轮市场高档客源市场------打造尊贵身份和地位象征的本地市场品牌；

二、抢占中档客源市场-----通过特价房、特价菜价格的杠杆作用及有效的宣传推广手段，吸引广大工薪阶层及中产阶层等客户群体带动人气，最大限度地增加营业收入，挖掘经济效益；

三、重点开发宴会市场-----全面铺开宴会销售，根据年份特点，（尤为富丽东方大盘明年交付使用）重点为婚宴、生日、满月、乔迁。

四、积极挖掘旅游及会议市场，建立与旅行社、剑阁、昭化同行的联系。

〖市场开拓的重点〗

一、政府、企业、中高级职员，个性经济者等主要的消费群体；

二、天顺公司开发的《富丽东方大盘业主》；

三、宴会市场；

四、周边旅游及会议市场。〖营销重点管理措施〗

一、全面推行客户量化管理标准：

1、按照客户消费对客户进行分类，实行不同的营销方式接待不同的客户；

2、客户拜访及客户维护管理制度；

3、建立和推行客户拜访制度。

二、定期市场分析

1、建立有效的市场调查渠道，快捷，及时，准确地了解市场动态与同行的基本经营情况；

2、确定市场调研计划，明确调研重点，并认真贯彻实施，每月向总经办提交书面市场调查报告，对市场情况，客源结构，市场契机及下阶段营销计划进行分析说明，为酒店经营决策提供依据；

3、每日市场调查制度，要求每日书面报告前日本地同行经营情况；

4、每周客户拜访情况汇总报告，书面报总经办。

三、系统全面建立客史档案，加强对客史档案的利用和管理。

1、由经营部门会同营销部负责收集客户相关资料和信息，由销售部负责汇总整理，全面建立客史档案；

2、客史档案建立要求对客户特别是协议客户在酒店消费的嗜好，特殊要求，联系方式及家庭的情况做详细的记录；

3、客史档案建立后要求经营部门，营销部充分加以利用，及时提供

个性化服务，针对性地进行客户拜访及时客我互动维护工作；

4、重点客户的管理和管理维护有营销部负责跟进，根据客史档案，按照客户量化管理标准，协调相关部门及时有效提供vip服务。

四、宴会市场营销

1、宴会市场营销全面铺开，与房地产销售中心、医院妇产科、婚纱影楼、民政所、街道办事处花店及各大单位建立长期稳固的合作关系，拓宽市场信息来源与渠道；

2、严格设计宴会服务流程，深入挖掘广元传统文化，丰富服务内涵，创造本地独一无二的品牌，力求宴会成为酒店增长点；

3、提高宴会附加值，提高客户的满意度，产品营销的联欢效益。〖2015年主要营销计划〗

一、客户“嘉年华” 1月份

二、情人节营销活动、春节团圆宴 2月份

三、寿宴、满月酒、乔迁、婚宴专题策划及推广，经营部门主题营销活动 3--4月份

四、端午节、儿童节 自助大餐 5--6月份

五、升学宴、建军节、中秋节营销、周年庆活动 7---9月份

六、国庆黄金周营销 10月份

七、餐饮部滋补养生汤系列活动 11月份

八、圣诞节、元旦节活动 12月份 〖各经营部门营销计划〗

一、餐饮部篇五：2014年酒店培训计划 2014年光明大酒店培训计划

一、计划概要 本计划主要内容为酒店2014年培训工作的培训项目、具体内容、时间安排等。目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和系统性，使得培训工作能够促进整体服务水平的提高，从而推进酒店经营目标的实现。

二、计划依据

根据酒店经营发展趋势，当前服务质量现状，再结合各部门的培训需求，特制定本计划。

三、培训工作的原则、方针

为确保酒店培训工作能有效实施，特制定培训工作的原则和方针，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则 ：实用性、有效性、系统性。

2、培训方针 ：以提升全员综合素质为基础，提高员工岗位技能、团队协作、服务礼仪、工作绩效为重点，确立“酒店培训与部门培训”相结合的培训机制，提升员工队伍的整体服务水平，使培训工作成为实现酒店经营目标的推进力。

四、培训工作目标

1、建立培训体系、传承酒店文化、规范服务技能、提升服务质量。

2、部门经理及以上管理人员，持证率达100%。

五、培训对象

酒店全体员工

六、培训方案

1、培训项目及月份安排

2、培训类别 1）、中高层管理人员培训

覆盖人群：部门经理及以上管理人员。

目标要求：以造就职业经理人队伍为目标，提高领导力、执行力为切入点，使管理人员由行政化向职业化转变。

培训方式：外出培训、外聘培训、自学等。

培训安排：“浙江省饭店业协会”及“浙江省旅游培训管理中心”组织的管理人员资格证书取证培训；桐乡市旅游局组织的饭店业管理人员培训；外聘老师培训；鼓励自主学习。2）、部门培训（在岗培训）覆盖人群：各部门员工。

目标要求：达到三星酒店服务质量标准。培训方式：内部培训（各部门）。培训安排：

注：公共知识是指：酒店常识、消防安全知识、礼仪常识、劳动纪律、员工手册、酒店规章制度、服务意识等。3）、专业、技术培训

覆盖人群：各部门的专业技术人员（餐饮及客房服务员、厨师、电工、电梯工、会计员、驾驶员等）。

目标要求：强化专业知识，达到上岗要求。培训方式：外出培训为主。

培训安排：各类业务知识、业务技能专业培训班；取证、换证培训（根据上级相关部门安排）。

4）转岗培训

覆盖人群：转岗员工（部门间调动。内部调动由部门培训）。目标要求：使员工在短时间内适应新岗位工作，达到上岗要求。

培训方式：内部培训（总经办）。培训安排：临时安排。5）新员工入职培训 覆盖人群：酒店新入职员工

目标要求：使新员工迅速融入工作岗位，建立与酒店的认同感和归属感。

培训方式：内部培训（目前由总办、酒店安全员负责）。培训安排：每三个月一期。6）、健康知识培训 覆盖人群：酒店一线员工

目标要求：参加食品卫生知识培训，取得服务业从业人员健康证。

培训方式：外出培训。培训安排：每月一期。7）、自学取证 覆盖人群：酒店全体员工。

鼓励员工利用业余时间，自费攻读学历学位，多渠道培养各类人才。（详见酒店2013年《关于明确员工后续学历教育有关事项的通知》）8）、计划外培训

不在本计划之内的培训项目，可在开课前10个工作日内提出申请，经批准后，实施培训计划。

七、培训效果评估 培训效果评估的常用方法有：信息反馈法、问卷调查法、座谈会法、抽样征求意见法。酒店可在某次培训结束后，灵活采取以上方法对培训情况进行评估。