第一篇：亚马逊简介

亚马逊网上书店成立于1995年，亚马逊的前身是美国一家以出售书籍为主的网站，由于其合理的价格和周到的服务成为美国最大的网上图书音像零售商，亚马逊的运营也成为全球电子商务运营的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始，亚马逊网站扩大销售的产品门类，开始在网上销售服装、儿童玩具、家用电器等商品；而卓越作为中国最大的网上图书音像零售商，在中国网民中具有极高的知名度。尤其是在用户购物体验和配送效率方面比较突出，2004年8月19日，美国著名电子商务网站亚马逊与卓越有限公司强强联手，亚马逊正式挺进中国。卓越亚马逊诞生了！！卓越亚马逊现在作为中国网购的一线网站具备了卓越以前在网民中树立的良好形象和亚马逊运作模式的支持等诸多优点；

首先，网页设计简单方便，置顶的商品搜索设计和左侧的商品分类设计，即便您是第一次进来也可以找到您所需要的商品。如果要买特价和打折促销品同样也可在页面上找到。置底的送货范围、如何交款、售后服务等提示也极大的方便了客户。

其次，支付方式多样化，使网购也像平常购物一样可靠简单，而且可由客户选择的支付方式也很大程度上打消了人们对于网购的顾虑，使卓越亚马逊网购更加深入人心。再次，同样产品较为低廉的价格和良好的售后服务成为吸引买家的一大亮点。

最后，卓越亚马逊与买家良好的沟通环节，让买家可以在第一时间知道自己购买的商品情况。另外别的买家对一些商品的评论也会增加别的买家对于这些商品的了解。

以上是我对卓越亚马逊网站的一些网购优点分析，同时卓越亚马逊网站在运营中也存在一些差强人意的需要给进的地方；

卓越亚马逊作为网购的一线网站能为我们提供多少商品？正如我们所看到的，卓越亚马逊目前还无法为用户提供足够多的商品，也就是说一部分买家需要还不能得到满足，这点卓越亚马逊网站做得是不够的。另外在网页上的商品信息方面也不够细致，网站的设计人员应进行及时修补。最后说一下卓越亚马逊的配送，时间上很到位，但是买家写在订单上的特别要求容易被忽视，我就遇到过这种情况。这都是需要在具体运作中细化和改进的。

电子商务在我国出现的时间不是很长，却有很好的前景，卓越亚马逊可以说是一个成功的运作案例，但是如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟，顶住竞争对手的压力，如何巩固和发展自己的客户群体呢？我认为首先就要保证给买家高品质产品。其次在随后的售后方面应打破传统，积极与以往买家进行沟通并通过他们达到一个宣传的效果，以推销自己的产品和服务；最后要在理论上应该研究买家购买心理，不断增加货物品种，满足不同需求。力争做到，“人无我有、人有我全、人全我廉、人廉我便”。不断开拓创新，做大做强！！

第二篇：亚马逊简介

亚马逊简介

一、亚马逊公司简介

亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。

亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者。有很大的拓展空间。

亚马逊可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的Barnes & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。

二、亚马逊公司发展历程

1、成立

亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯（[2]Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。

因此贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元）。

2、现状

在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的人物。

2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。如今可登录，亚马逊旗下网站IMDb如今可以登录。

2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。对此，卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说：“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。”

亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。已拥有28大类，近600万种的产品。

2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle Paperwhite电子阅读器。

2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网

观看，原因是这家公司正在与Netflix 展开“战争”，竞相利用人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务这一领域中的占有率。

三、亚马逊中国

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。

作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件，等29大类、上千万种的产品，通过“购物满29元免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

李岩川2011年10月加入亚马逊中国，现任亚马逊中国副总裁，全面负责公司消费电子产品线，包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。在越来越激烈的中国电商市场大战中，亚马逊中国如今逐步改变了以往低调的作风，无论在线下推广方面，还是线上促销、营销方面，都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后，亚马逊中国又在5月发布了中国手机分地区购买情况报告，开始发力传统电商最重视的消费电子品类。

如今线上商家的双十一促销活动愈演愈烈，11月11日的“光棍节”已经变成了公众的“网购狂欢节”，惊人的成交量、销售额一次又一次被刷新。2012年双十一期间，向来在价格战上行事低调的亚马逊中国也开启了促销活动。

2012年11月5日，亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动，该活动为期七天，直至11月11日晚24点整。覆盖3C数码，家电家居，服饰箱包，美容化妆，母婴用品以及图书音像等数十个品类；苹果、三星、索尼、阿迪达斯、耐克、兰蔻、雅诗兰黛、贝亲等众多顶级品牌，数十万件商品联合特卖促销。同时，每天早9点至晚10点，还有13万件商品时时滚动Z秒杀，其中2万件商品低于半价秒杀。这次活动吸引了大量消费者同时在0点开拍，巨额交易量让服务器苦不堪言。

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第三篇：亚马逊之旅

亚马逊之旅

伴着“轰”的一声，我飞到了3570年的亚马逊。林中的一切早就变了。蜥蜴长出了八只脚，嘴发出了“啪”的声音。远处有只“汪汪”叫的老虎正追着一只“嗷嗷”叫的狗。犀鸟竟长出了两对翅膀，嘴正发出“呱”的怪叫声。这时的我已经被吓得丢了魂，立即启动了时光机。伴着“轰”的一声，我又回到了2014年。

指导老师：王海青

第四篇：亚马逊调查报告

亚 马 逊 电 子 商 务 系 统 调 研 报 告

目录

一.摘要...........................................................................................................................3 二.调研对象以及调研方法...........................................................................................3 1.亚马逊网站基本情况.............................................................................................3 2．调研方法..............................................................................................................3 三.电子商务发展状况...................................................................................................3 1.网站基本情况.........................................................................................................3 2.电子商务基本情况.................................................................................................4 3.电子商务对企业的影响.........................................................................................4 四.亚马逊存在的问题以及可取之处...........................................................................4 1．亚马逊存在的问题..............................................................................................4 2.亚马逊的可取之处.................................................................................................5

一、摘要

随着信息技术与IT产业的迅猛发展，电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。作为一种新的商务活动方式，电子商务将带来一场史无前例的革命，其影响将远远超出商务活动本身，它将引发人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革，把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会。在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中，企业将成为推动电子商务发展的主力军。对于企业而言，电子商务将改变企业的传统运作模式，降低交易成本，缩短企业与客户之间供应链的距离，全面提高企业的管理水平、运营效率和市场竞争力。所以企业能否尽快开展电子商务已经成为关系到企业未来生死存亡的关键问题。

二、调研对象及调研方法

1、亚马逊发展现状分析

亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。前身为网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式，迅速成长，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为全国访问量最大，营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。

2、电子商务现状分析

网民人数和网上购物人数截至2013年中国网民人数达到了4亿,其中经常进行网络购物的人数约为14720万，占全部网民人数的35.5%。

中国网民月收入在1500元及以下网民占到总网民的2/3（66.1%），中国25岁以下网民总规模已经达到8294万人，占据了1.62亿总网民的半壁江山。较低的收入和年龄意味着相对较低的消费能力。

据艾瑞网的调查显示，中国最受欢迎的网上商品是图书、音像类，并且中国网民对图书的热衷比例达到了66.8%，大大高于全球34.7%的比例。

3、调查方法

此次调查活动我们主要分两个大步骤进行，首先我们在网上收集有关亚马逊的各种资料总结对比，然后自己登陆亚马逊网站体验购买图书的情景以及对校园内通过亚马逊网站购买图书的同学进行调查。

三、电子商务发展情况

1、电子商务现状

进入21世纪以来电子商务的应用跨入了一个崭新的发展阶段。由于电子商务充分利用现代Web

子化的沟通、合作和信息传递途径。

但电子商务仍有很多的缺点。

1、从亚马逊谈电子商务

杰夫·贝索斯是全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者。1995年创建了全美 让顾客感到真正的实惠，鼓励他们网上消费，这是亚马逊的主要模式，顾客也希望用较低的价格买到自己所需的产品，这样也使顾客愿意在网上购买亚马逊的产品。同时，在整个价格体系中也不会做亏本的买卖，虽然不是每个商品都在赚钱，但是他们有多种不同的商品，可以在不同的商品之间进行平衡来实现盈利。基本不打什么广告，所以少了广告费用。而且，的低价销售是在短期内进行促销，这只是营销的一种手段，为了鼓励消费者进行网上消费的一种营销模式（3）亚马逊的网上折价促销 在亚马逊的首页，左上角方向我们会看到一个促销专区的导航，引领消费者对其产生兴趣，主动去购买产品。在促销专区，亚马逊开展了分秒必争促销活动，将分秒必争到的产品添加到购物车后然后确认，以便确保享受该产品的分秒必争促销价格。

对于不用的产品，亚马逊都会制定相关的促销方案，根据季节的变化、节假日等推出相关的活

第五篇：冲出亚马逊

《冲出亚马逊》读后感

勇者的精神实质是什么：侠之大者，谓之勇士！为了一颗忠诚之心可以赴汤蹈火，哪怕失去生命也在所不惜，仅仅为了那面国旗，披荆斩棘、勇往直前，机智、勇敢、顽强并且具有侠义之心，决不敲钟复返，有着坚不可摧的信念感和使命感，这样的精神实质足以克服任何困难，去完成自己的忠诚承诺！

镜头一：河流亚马逊附近的猎人学校，两名中国学员正在网墙上为自己的诚信而做一些不必要的体罚。原因很简单：谁进厨房偷吃了玉米饼？！难道我们中国军人不敢说“是我”二字？在这纪律严明的军事学校，他们为了国旗的荣辱而甘愿受罚，他们不可能为了那张刚认识不久的面孔而建立起陌生的友情而给国旗损辱！我们的勇士永远把忠诚留给祖国，因为在哪里他们代表中国！镜头二：残酷又饥饿的野训给了学员们一次又一次心灵上的打击。“放弃”在剩下学员的字典里没有！因为他们懂得坚持就是最后的胜利...平静的水面在野战中被击起一层层波浪，可上帝总爱给他们制造困难，一学员在沼泽地被鳄鱼袭击，在手起刀落中他被营救，我们的勇士：七号，勇敢是你的本色，侠义是你的风格，展现中国军人风采，国人的骄傲！

镜头三：挑战自我，放飞梦想！成功最确切的方法是把目标放在最低点。真正的战斗开始了，面对枪林弹雨，他们不畏生命、奋力反击，关键时刻，七号忘记了那是高空，脑海只有营救，在无形中克服恐高症，机智、勇敢让他成功营救。最终被校长授予勇士荣誉，有他及搭档的付出我们的国旗永飘“猎人”...我们的勇士，你们让他们看到了中国特种兵的顽强，你们谨记忠诚、谨记自己的使命，国人为此感到骄傲！

忠诚的勇士—中国人民解放军，你们是中华民族的骄傲，你们那英姿飒爽的身影经过天安门接受检阅的时候，那强大的阵容让国人牢记“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，因为有中华儿女的团结，祖国明天会更好。

忠诚、顽强；信念、使命感；披荆斩棘、勇往直前—勇者的精神，勇者的传奇！