第一篇：网络时代如何做好办公室工作

网络时代如何做好办公室工作

谢添龙

随着时代的发展，社会已进入了飞速发展的互联网络时代，公路建设行业已经离不开互联网并受着互联网发展带来的一系列影响，这就要求我们办公室的工作与管理人员要与时俱进，紧跟时代发展的步伐，不断的完善和发展，这也是办公室文化建设需要思考的问题。本文中笔者从两个方面谈谈在现代网络时代中如何去做好办公室工作。

首先，要正确的去认识和了解互联网。互联网真方便，这是我们大部分人的感受，可是，当我们看到发生在身边一件件网络热点事件时，又可能会对互联网心存畏惧。因为互联网来得太快，许多同志对它不适应，尤其是年龄较大的同志，深感自已是网上的弱势群体，充满无奈，敬而远之。无论我们抱着什么样的心态，互联网依然迅速地、全方位地融入我们的生活和工作。因此，我们必须正视它，努力去认识这个深刻影响着人类社会的互联网。互联网是一个全新媒体。互联网是信息传播的载体，如同报纸、电台和电视，我们称之为第四媒体。相比较传统媒体，互联网具有鲜明的特点：传播速度快，可以瞬间传遍全球；覆盖范围广，没有了地域的限制；互动性能强，所有网民既是信息的传播者，又是信息接受者，具有很强的社会组织动员能力；形式多媒体，文字、图片、音视频俱全；信息巨无霸，数字化技术使互联网能

1承载海量信息。这些特点改变了传统的信息传播规律，使互联网成为一个全新的、属于普通网民的大众媒体。互联网进入中国仅15年，其拥有的网民规模已大大超越了所有传统媒体，可以预测的是互联网媒体将迅速成为影响最大的主流媒体，我们对此应该有清醒的认识。互联网是政府的稀缺资源。互联网是二十世纪人类最伟大的发明创造，它将人类社会带入信息时代，为人类文明进步提供了巨大的资源。互联网是创新管理的重要力量。加强和创新管理，做好新形势下的群众工作既是社会发展的必然要求，也是我们面临的重大政治任务。互联网在创新社会管理中将发挥重要作用，信息化是互联网的属性，我们要创新管理，就必须在实现管理信息化上下功夫，探索具有互联网特色的管理模式，提高管理的效率和水平。互联网聚集了大量信息和智慧，我们可以在网络上搜索丰富的信息和汲取智慧。

其次，办公室人员必须具备良好的职业素质。

（一）办公室人员必须具备优良的思想政治素质。能否坚持正确的政治立场，对于办公室人员来讲是十分重要而且非常严肃的要求。我们作为办公室工作人员，经常要站在全局去考虑问题、解决问题，始终代表着一个单位的窗口形象，特别是在现代网络社会中，对信息异常的敏感，这就对办公室人员的政治敏感性提出了更高的要求。所以，不管在任何时候，都必须在思想上、行动中与党中央保持高度一致，自觉地去贯彻和执行各项政策与方针。

（二）办公室人员必须具备较强的政治识别能力。办公室工作具有较强的政治性，办公室人员具备较强的政治识别力，有利于更加坚定自己的政治思想，毫不动摇的按照组织的要求去做好各项工作。有利于办公室人员在工作中增强辨别是非的能力，督促他们奉公守法。有利于办公室人员正确地去面对单位改革中发现的新情况、新问题，提高正确研究和解决问题的能力。

（三）办公室人员必须具备良好的职业道德和纪律素质。职业道德是从事具体职业活动应遵守的行为规范，办公室工作也是如此。办公室人员一是要热爱岗位，为人忠诚。这是办公室工作人员的基本准则，要忠于职守，忠于组织，忠于广大干部职工的切身利益。二是要工作积极，求真务实。服务是办公室的基本职能，现代社会与经济瞬息万变，难以把握，办公室人员要强化主动服务理念，及时把握经济运行和社会发展的变化，为领导做好参谋助手，充分利用信息高速公路这个工具，做到知情早、晓事快、见事深、谋事准，坚持换位思考，多角度、多方位看待问题。三是要讲求效率，求真务实，工作要雷厉风行，讲求时效。四是要搞好团结，与人为善。办公室工作头绪多，涉及面广，需要多方面共同协调完成工作，所以，一定要搞好团结，相互配合，步调一致。

再次，要充分利用好互联网络。现代社会已经迈入了飞速发展的互联网时代，也为办公室工作提供了新的现代化手段，同时，也要求办公室工作人员学会使用先进的网络工作平台。办公室人

员扮演着“信息传递与管理者”的重要角色，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务保障等重要任务，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能，这就要求办公室工作人员具备较高的政治敏感性、较准确的预见性，具有较丰富的工作经验和比较超前的工作方法。

（一）加强网络信息知识学习，不断提高素质。当今世界，以信息技术为主要标志的科技进步飞速发展，高科技成果向现实生产力的转化越来越快，初见端倪的知识经济预示人类的经济社会和意识观念、生活方式将发生新的巨大变化。掌握现代科学知识，特别是计算机及网络知识，是办公室文化建设的迫切需要。江泽民同志曾指出：“如果我们不能通过新的学习和实践不断提高自己，就会落后于时代，就会有失去执政的资格，失去人民的信任和拥护的危险。”我们办公室工作人员要有危机感、使命感，要把新形势带给我们的巨大压力转化为学习的动力，以对党、对人民、对历史高度负责的态度来重视学习、加强学习、重新学习，用科学理论武装自己，用本职工作的业务知识和市场经济知识、现代科学知识提高自己，紧跟时代前进的步伐，这样才能与时俱进，做好各项工作，不会被时代所淘汰。

（二）要逐步推行办公自动化。网络的发展带动了办公自动化系统的进步，而办公自动化系统进程的不断深入也确实有力提

高了办事效率，给一直以来人们所习惯的办公管理方式进行了一次颠覆性的改革。传统的办公方式极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使我们耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作，手工处理的延时和差错，正是现代化管理中应该去除的弊端。办公自动化对传统办公方式的变革，正是适应了人们的普遍需求，也顺应了技术发展的潮流。现代信息社会中，竞争取胜的法宝是信息，办公室是信息传递、发布与管理的部门，而网络所收集、处理、分析的对象正是“信息”，所以，我们需要通过推行办公自动化来改善经营管理手段，提高管理水平，增强企业竞争力。推行办公自动化，能给我们行为方式和思维方式上带来革命性进步，改善管理手段，更重要的是带来管理思想的进步。这对提高办公效率，建立运转协调、灵活高效的管理体系是必须的。对提高我处管理和决策水平，促进“四化”管理，实现又好又快发展都将起到重要作用。

（三）利用网络载体做好信息服务工作。一是利用网络传播主流声音。互联网在信息公开中扮演着重要的角色，它不受版面、时间和地域的限制，传播和接收成本十分低廉。因此，我们要充分发挥互联网的传播优势，及时发布政策规定、热点信息等重要信息，以通俗化的“网言网语”解疑释惑；要注重运用网络多媒体功能，使信息更加丰富，传播效果更加突出，不断提高信息的质量和水平。二是利用网络了解社情民意。互动是互联网的最大特色。互联网为广大干部职工提供了一个自由表达利益诉求的平

台，相对传统的诉求渠道，这个平台十分便捷，而且成本可以忽略不计。我们应该重视从网络倾听民声、关注民意，多搜集信息，给领导及时提供正确的信息，以使领导决策更科学，更符合民意，更能取得预期效果。突发性、群体性事件难以预料，如果我们从网上先一步获取情报，就能掌握处置事件的主动权，防患于未然。

第二篇：如何做好办公室工作

如何做好办公室工作

一、做好办公室工作要了解办公室工作的特点总结从事办公室一年的实践，我的感受是四句话：一是重要，二是事多，三是难办，四是累人。所谓重要，集中体现在三个中心十个字上，“三个中心”即参谋中心、信息中心、服务中心，指的是地位；“十个字”指的是作用，就是办公室具有协调、服务、参谋、助手、把关的职能。用一句话来归纳，办公室是机关的司令部，因此有政务，也有事务。所谓难办，客观上讲是服务对象多，工作要求高。既然你处于中心枢纽的位置，那么，各方面都要与中心打交道，与枢纽有联系。服务对象多，换句话说也叫婆婆多，哪个婆婆都得服务，而且服务要求不同，众口难调，调得不好，就很容易受到批评。办公室工作重要、事多、难办，决定了办公室工作累人，作为一名办公室的老兵，借此机会，向所有从事办公室工作的同志道声辛苦了，并致以崇高的敬意。

二、做好办公室工作必须树立明确的指导思想，办公室工作的特点决定了办公室工作服务性强，繁杂被动。在这种情况下，做好工作，我的体会是，应当树立被动之中求主动，繁杂里面抓重点的指导思想。确立这一指导思想，是抓工作要抓主要矛盾的要求，是变被动服务为主动做好工作的一个方法。办公室工作的服务性决定了被动性。但被动里面也有规律。如会议，对这些会议材料，平时多留心，早作准备，任务来时，就能呼之欲出，这是就整个工作来讲，其他也基本同理。此外，办公室工作很杂，一下子都抓好不容易，要通过明确不同时期重点，集中精力抓好阶段性工作，日积月累，办公室整体工作就会有大的起色。总之，只要有心人，善于找规律，工作就不至于忙乱，被动就会变为主动。

三、做好办公室工作要养成好学风气日益发展变化的新形势，适应新的形势，做好本职工作，只有加强学习，别无他途。百事勤为先，懒汉出不了人才。学习必须勤奋、自觉。对学习，不仅要好学，还要善于学，学用结合，就用于实践。

四、做好办公室工作要具有奉献精神为他人做嫁衣裳，是办公室工作性质的客观要求，这就需要办公室人员淡泊名利，有极强的奉献精神，甘作幕后英雄。因此，我们一定要耐得住寂寞，吃得起苦。从长远看人的一生中，吃点苦，增长点才干，做些工作有益的事，是值得的。

五、做好办公室工作必须坚持经常调查研究没有调查就没有发言权。要为领导当好参谋助手，提出好的建议，这是办公室搞好政务服务的基本功。做到“身入”基层和实际，放下架子，甘当学生，名曰深入。在调研的方向上，既要到工作先进的地方总结经验，更要到条件艰苦工作落后的地方解决问题。同时，要全面如实掌握情况，勤动礅子分析，在研究上下功夫，言人所未言，见人所未见，使认识不断升华，为领导决策指导工作，找到办法提供依据。

“秀才人情纸半张”。礼尚往来，讲以上这些，就算我回送给秀才们的“礼”吧。对的，大家借鉴，不妥的，请批评指正。因为我们共同的愿望和目的是把我公司办公室工作搞得更好，提高到一个新水平。

第三篇：如何做好办公室工作

如何做好办公室的工作

我认为，要做好办公室工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。

“一实”、即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员要切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。

“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉查找工作中的漏洞和不足，以不断改进。

第四篇：如何做好办公室工作

浅谈如何做好办公室工作

在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转发、来人接待，车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。

一、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感 社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规倒俱，要敢于打破常规，面对新问题、新情况，勇于创新。

二、要热爱办公室工作，甘当机关工作勤务员

从大的方面讲，办公室位置较重要，是机关领导的左膀右臂，也是企业的内管家，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。办公室工作难干，但又是工作中不可缺少的部门。作为办公室的一员，要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要做到对工作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办好事。

三、转变工作作风，改进工作方法

办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有

强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。

四、加强学习，不断提高自身素质

办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规，加强调查研究。

提高自身素质，除加强学习外，还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐，对突发事件要根据领导意图做好工作，处理好问题，遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水，延误工作，给工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。

要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。

第五篇：如何做好办公室工作

随着社会的变革和市场经济发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。下面就如 何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的粗浅认识。

一、解放思想、大胆创新

社会在发展，历史在进步，人保公司也处于前所未有的历史变革时期，办公室工作人员必须 搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆 创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

二、要热爱办公室工作，甘当人民的勤务员

从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的 工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以 从领导身上吸取到很多营养(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养 提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提 升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

三、转变工作作风、改进工作方法

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要 理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。

其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事，杜绝“ 门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。

最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整 体工作效率。

四、加强学习，提高自身素质

办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断 更新知识，就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很 多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。

提高自身素质，除了加强学习外，还应注意自身个人形象的塑造。在办公室要有一个好的精 神风貌、待人接物要大方礼让，谈吐要自然和谐，办事要稳沉干练。因办公室接触的人来自各方面、各人性格脾气、办事作风不尽相同，情况比较复杂，要灵活而又妥善地处理好各方 面关系和工作，尤其是面临突发性事件，没有一个良好的心理素质就无法冷静地处理问题、做好工作。因此要注意加强心理素质的训练，不断提高处理突发事件的应变能力。遇事要“ 三思而后行”，处理问题要果断、迅速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。

以上几点仅属个人在办公室工作实践中几点体会，但要使办公室工作做得扎扎实实并富有成 效，还必须在工作中不断开拓创新、总结和提高。