第一篇：短信平台在汽车行业的应用

汽车销售行业短信平台应用方案

有没有一种方式能够让汽车销售服务营业部主动地将信息推送给客户？想必这是大多是汽车行业商家面临的一个最主要的问题吧。目前汽车销售服务行业提供给其消费者的信息主要通过广告、现场交易、电话交易以及网上交易。这些方式具有一个通用的特点—投入费用高，客户必须在一定条件下主动获取。有没有一种方式能够让汽车销售服务营业部主动地将信息推送给客户？有！就是汽车销售服务行业短信服务平台。汽车销售服务行业短信服务平台具有如下建设意义：

（1）客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。

（2）客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况。

（3）汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务，将汽车动态信息、营业部通知、免费检测等信息自动即时地发送给客户，提高服务质量，更好地吸引新老客户。

（4）客户可以通过短信预约维修和养护业务。

（5）汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀，提高客户忠诚度。

（6）对汽车销售服务营业部和客户，短信服务成本比较低廉。

对于汽车销售行业短信平台应用的部分描述如：

1.行情查询

种类查询：查询各款汽车资讯

价格查询：查询某款汽车的价格

维修保养服务：查询维修保养服务信息

2.信息发布

新车到货：对预约提车的客户通知到货信息

优惠服务通知：通知客户免费检测等优惠服务信息

最新动态：发布业内最新动态信息

3.预约订货

预约通知：客户发送预约活动信息

预约确认：确认客户预约活动信息

取消预约：客户取消预约订货信息

4.维修服务

业务受理：客户发送请求维修信息

提车通知：通知客户提车，并告知维修结果、费用等

保养提醒：提醒客户及时进行汽车保养、检测

5.客户服务

客户关怀：在客户生日、节日发送短信祝福

客户投诉：客户通过短信投诉

几分钱一个客户，几分钱一个广告，几分钱创出巨大的效率，短信平台一对一宣传，最便利的广告宣传，质优价廉，诚信接单！河南省动力思维信息技术有限公司诚邀与您合作 试用请加用户名

第二篇：短信平台在餐饮行业的商业应用

目前餐饮行业短信平台一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀，岂不更好！腾信中国推出的餐饮行业短信群发系统就是一个非常好的解决方案。

餐饮行业短信平台具有如下建设意义：

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客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。

◆

餐饮店可以通过该平台管理会员资料，可以通过短信方式给会员贴心的关怀。

◆

餐饮店可以通过短信与会员进行互动，从而让会员更方便、快捷地享受会员的服务。

◆

餐饮店可以通过短信对目标客户进行短信营销。

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对餐饮店和会员，短信群发成本比较低廉。

短信服务描述：

1.会员管理

会员注册：新会员进行短信注册

会员资料修改：注册会员修改会员资料

会员资料查询：注册会员查询会员资料

会员入会查询：查询入会须知信息

2.信息发布与查询

活动通知：通知会员有关活动信息

最新动态：发布店内最新动态信息，如新菜上市、打折信息等

活动查询：会员发送短信查询当日店内活动，特别是重大节日等

3.活动预约

预约通知：客户发送预约活动信息

预约确认：确认客户预约活动信息

取消预约：客户取消预约订货信息

腾信中国短信平台从解决餐饮企业如何与员工以及与客户互动入手，致力于帮助企业在高效管理、精准营销和个性客服等方面全面提升竞争力，受到广大客户和业界专家的一致好评。

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第三篇：企业短信平台在政府机关的应用

企业短信平台在政府机关的应用

一、应用范围：

政府机关、类政府组织、学会、商会等事业机构。

二、应用模式：

政府机关事业单位直接面向社会，面向广大老百姓，企业短信平台业务有着广阔的应用空间。根据短信发送对象，概括起来可以有以下几个应用方向：

以下属单位或部门为短信发送对象的应用。例如会议通知、文件传真、重要信息的发布等，特有的短信定时和短信备注功能使日常办公显得从容自在。此外，在紧急情况下，简单快捷的企业短信平台必将为机关单位带来意想不到的效果。

以内部职员为短信发送对象。比如召开班子成员会、中层干部或全体人员会议，以及节日慰问、生日问候等等，企业短信平台除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现现代政府机关单位人性化的管理理念。

以领导和同行为发送对象。可以将本单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以沟通交流和汇报工作，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。特有的短信调查功能更是了解百姓心态、测评群众满意度的好帮手，也是行风评议的好助手。

以普通群众为发送对象。主要是公开办事程序、公示价格信息、接受社会监督等等。在特定情况下，对于澄清舆论、正面宣传、稳定社会秩序，企业短信平台也能起到一定的积极作用。

三、应用方案：

(1)投诉/咨询中心

回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁

(2)亲情关怀信息

向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等;

(3)紧急广播

通知疫情，天气变化，重大活动等。

文章参考资料：http:// 腾信中国网

第四篇：企业短信平台在餐饮行业的应用

企业短信平台在餐饮行业的应用

一、应用背景：

目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀,企业短信平台（http://）就是一个非常好的解决方案。

二、需求分析：

企业短信平台能服务于酒店/宾馆等服务业，专门应用于酒店宾馆服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。企业短信平台通过人性化的短信，不仅及时将各种酒店/宾馆的业务推广信息瞬间送达客人，而且可以向客人发送祝福短信、生日祝贺、节日问候等，用以代替原来的电话、邮寄联络方式，大幅节省费用、提高沟通效益、增加酒店/宾馆收入。

三、解决方案：

（一）对客服务方面

1.迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，给客户留下美好的印象。

2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。

3.客户关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。

4.促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。

5.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。

（二）对内管理方面

1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。

2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。

文章参考资料：http:// 腾信中国网

第五篇：浅谈计算机控制系统在汽车行业的应用

浅谈计算机控制系统在汽车行业的应用

关键词:计算机控制;汽车行业;汽车性能测试;汽车监控;汽车检测 摘要:一直以来汽车工业都是国家经济发展的支柱产业之一。随着社会的进步，经济的发展以及我国入世以后汽车行业的迅速发展，这就把汽车行业对科技水平需求提升到了一个新的高度。文章就计算机控制系统在汽车行业中的一些重点应用问题进行了综合论述。

我国入世以后汽车行业得到了迅猛发展，汽车已逐渐成为人们生产和生活中不可或缺的工具。目前，我国是全世界机动车保有量增长最快的国家（2007年末统计超过2300万辆）。这也就强烈的促进了汽车行业的发展。与此同时，现计算机控制技术已渗透到汽车的各个组成部分，汽车的结构变得越来越复杂，自动化程度也越来越高。不过对于汽车行业来说，从宏观角度来看计算机控制系统表现最为突出的是在：汽车出厂前的性能测试、汽车出厂后的监控及汽车检测三大方面。下面我们首先来看一下：

1．计算机控制系统在汽车性能测试方面的应用

由于电子技术的飞速发展，测试技术日新月异。应用先进、成熟的测试技术，是成功开发性能优良、经济实用的汽车性能测试系统的基本原则。在汽车性能的测试方面，最常见的计算机控制系统包括：

1.1 PLC控制系统

可编程序控制器PLC(Programmable Logic controller)控制系统:PLC是重要的机电一体化产品，其主要功能是开关量控制。起初主要用于替继电器控制，目前已发展到具有模拟控制功能，因而应用范围也有所扩展，形成了以PLC为核心的控制系统模型。

1.2 面向对象控制系统

面向对象的控制系统是利用典型基础控制产品，针对特定应用对象进行系统设计和二次开发，二次开发的重点是系统结构、专用系统或部件以及应用软件的开发。这种系统由于其针对性强，因而能够做到系统紧凑、价格低廉，并能实现EIC（电控、仪控、计算机）一体化。

1.3 DCS控制系统

分布式控制系统DCS(Distributed control of system)，DCS是当今汽车过程工业自动化的主控系统，特点是控制分散、操作显示集中、系统具有很高的可靠性和很强的功能。

1.4 模块化控制系统

近年来控制模块和模块化控制系统得到发展。模块化控制系统是以模块为基础，组成高度可配置的、分布式采集控制系统，这种系统当I/O出现故障时，只需要调换故障的模块，而不需替换整个系统。模块化控制系统的持点是：结构简单、安装方便、组织灵活、可扩展性较好、可靠性高、维护方便。

2.计算机控制系统在汽车监控方面的应用

从上世纪末90年，电子信息技术越来越多地进入交通运输部门，并逐渐形成一个崭新的工程领域，即智能交通系统ITS(Intelligent Trans Portation System)。所谓智能交通系统，就是通过采用先进的电子技术、信息技术、通信技术等高新技术，对传统的交通运输系统及管理体制进行改造，从而形成一种信息化、智能化、社会化的新型现交通系统。

2.1车载端计算机控制系统的职能归纳

车载端计算机控制系统的职能可归纳为：首先，精确定位:车载监控终端全天候24小时连续不断的接收GPS卫星信号，从而为系统提供车辆的位置和速度，定位精度可达10米。其次，记忆功能:车载监控终端具有存储车辆位置/模拟量/异常信息的功能，而且可存储长达两个月的车辆位置/模拟量信息。第三，控制功能:车载监控终端接收到监控中心的控制命令后，对车辆执行控制动作。第四，通信功能:在GSM网络覆盖范围内，车载监控终端可与监控中心进行数据交换。最后，防劫报警职能:在车辆遭受抢劫时，驾驶员触动一个隐蔽报警按钮，即可在自保的同时等待援助。

2.2监控端计算机控制系统的职能归纳

监控端计算机控制系统的职能可以归纳为：首先，数据预处理:通信服务器从Internet上接收到车辆的信息之后对信息进行初始的验证、校验、数据日志处理。并将待处理的信息分发给有处理能力的监控终端。其次，数据跟踪:将移动车辆的实时位置以列表的方式显示出来。第三，跟踪监控功能:服务器端可以实现对多终端的跟踪监控，系统实现采用TCP/IP协议，采用此协议是因为该协议可以保证信息传输的可靠性和实时性。第四，报警功能:终端设备报警分为预报警，实际报警，以及报警解除三级报警状态，这主要为了避免误报警情况发生，当服务器端收到终端设备预报警信息，则弹出报警对话框，并且在预报警车号列表框中列出发出预报警信息的车号，双击其车号可以使系统定位到该车上，预报警情况不会使系统自动定位该车号的终端。

3.计算机控制系统在汽车检测方面的应用

对于计算机控制系统在汽车检测方面的应用，我们需要从汽车管理检测和汽车故障检测两方面来进行分析。

3.1计算机控制系统在汽车管理检测方面的应用

其实也就是常说的“多站点汽车检测动态管理网络系统”主要是利用计算机信息技术实现道路运输管理部门对多个汽车检测站的检测数据进行实时传输与检测结果的自动判断，实现车辆二级维护备案，并实现对道路运输车辆技术状况的实时监控和道路运输车辆相关信息的自动化传输，该系统还可以对汽车维修企业的二级维护车辆的一次检验合格率进行监控，该系统可以应用于所有道路运输管理部门，以及其相应的检测站，利用网络技术实现车辆技术管理及信息传递的自动化，满足交通部4号令的要求。该系统采用分级分布式星型网络结构，网络各工作站点通过集线器相互连接构成检测系统局域网络，完成数据通信和信息传输;通过调制解调器能方便地与电话网连接，加入Internet国际互联网，实现局域网与局域的远程通信，从而构成广域网。其车辆检测、办理车辆技术等级评定和二级维护签章实行封闭式自动检测和流水作业办公。3.2计算机控制系统在汽车故障检测方面的应用

经过多年的发展，目前国内的汽车故障检测维修行业已具相当规模。大部分汽车综合性能检测站均采用了计算机控制系统，汽车维修企业也应用维修信息管理系统，一定程度上实现了检测自动化和管理科学化。

3.2.1 计算机控制系统可以为汽车故障检测提供技术支持

通过计算机控制系统完善汽车行业整体信息化之后，维修企业就可以通过一个公共的专家数据库查询需要的维修技巧并将自身的工作经验与同行共享；一个维修企业的配件储存是有限的，但如果将每个维修企业甚至供应商的配件仓储量、型号和规格等登入信息网，可以较好地解决企业配件短缺但一时难以购置的问题；为车主提供周到迅速的服务，应是每个维修企业追求的目标之一，车辆检测不合格需要进厂维修时，维修企业可以通过网络查询到该车辆的原始检测数据和汽车性能曲线，极大地提高维修效率和准确性。

3.2.2 计算机远程故障控制系统对汽车行业的现实意义

目前我国汽车维修行业已经从完全依靠检查者的感觉和实践经验进行诊断的阶段，发展到了利用专门设备进行综合检测诊断阶段。计算机远程故障控制系统为传统汽车故障诊断技术进行了很好的补充。首先，它增加了用于远程诊断的诊断服务器，并预期能与该技术领域力量较强的大型汽车维修企业、科研院所、高等院校或国内外汽车生产厂家建立的故障分析诊断中心互联，同时与相关专家建立一种协作关

系，共同为系统提供高效、快捷的远程故障诊断服务。其次，形成了丰富的诊断数据库和诊断知识库，提高了诊断智能，并通过多手段、多专家协同对故障进行会诊，提高了故障诊断的准确性和可靠性。再次，远程故障诊断技术同时克服了地域障碍，使用户在行驶过程中也可以对汽车进行故障诊断和状态监测。

参考文献

[1]扬海泉.汽车故障诊断与检测技术[M].人民交通出版社，2004.[2]王国军.自动控制理论发展综述[J].微型机与应用,2006.[3]孙林.智能系统与汽车的智能化技术[J].汽车研究与发展，2007.