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销售员的五大禁忌
编辑:心旷神怡 识别码:13-723225 4号文库 发布时间: 2023-09-30 08:31:37 来源:网络

第一篇:销售员的五大禁忌

销售员的五大禁忌 从销售心理学来讲,很多客户都怕你质疑他们的理解力。如果针对一个事情,你一直跟客户抬杠,让客户产生了逆反心理,这样即使是马上要成的单子也会被搞砸。除了说话的方式,销售员还需要注意什么呢!下面跟大家一起来分享下,销售心理学之销售员的五大禁忌。

禁忌

1、不说主观性很强的议题

如果你是一个刚入行的新人,没有把握跟客户聊一些与工作无关的事情可以控制好时间和结局,那就不要谈好了。因为说主观性很强的议题丢单的的例子比比皆是。比如新入行的新人由于刚人行时间短,经验不足,难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候,争得面红脖子粗,貌似“占了上风”,但是可惜的是,一笔单子就这么告吹了!单子都弄丢了,这样的争辩又有什么意义呢?

有经验的老推销员,开始会随着客户的观点展开一些议论,但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西,销售人员要尽量放下,因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。

禁忌

2、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里,终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业

绩而去夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不堪设想!

任何产品都存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服。要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

禁忌

3、不谈隐私问题

我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误,“我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私,把你的婚姻、生活、财务等和盘托出,这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义,浪费时间,更浪费你推销的商机!

禁忌

4、少问质疑性话题

在和客户谈话的时候,你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。

如果你担心客户听不懂你说话,不断地以一种老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感。从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!

如果你实在担心客户不太明白你的讲解,不妨用试探的口吻去了解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说,会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告:不要把客户当成傻瓜,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!

禁忌

5、回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中,销售人员千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

比如,你是个寿险推销人员,你和客户谈话的时候,最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员,对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词,如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言,人们不爱听,销售人员的个人形象也会大打折扣,这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

第二篇:销售员“七嘴”禁忌

销售员“七嘴”禁忌 良好沟通获订单

销售人员在和客户的沟通过程中,不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外,且在沟通和谈话的方式方法上,还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时,应该禁忌以下“七嘴”。要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,产品优异,价格低廉,只要不经意间惹恼客户,到手的订单也会飞走。

(一)禁忌“闭嘴”

所谓的“闭嘴”,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢,一方突然“打住”,会被理解成对对方“抗议”,或对话题感到厌倦。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈“暂停”,销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。

(二)禁忌“插嘴”

所谓的“插嘴”,就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话。销售人员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。

如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明“请允许我补充一点”,然后再“插”进来。不过“插嘴”时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时,要先讲一句“对不起”。

(三)禁忌“脏嘴”

所谓的“脏嘴”,就是说话不文明,满口都是“脏、乱、差”的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。

(四)禁忌“油嘴”

所谓的“油嘴”,就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。此外,它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象,需要顾及自己的身份。要是到处都“幽他一默”,就有可能“沦落”为油腔滑调,从而招致客户的反感。

(五)禁忌“贫嘴”

所谓的“贫嘴”,就是爱多说废话,爱乱开玩笑。爱耍“贫嘴”的人,动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话,话头一起就絮絮叨叨;耍“贫嘴”的人,既令人瞧不起,又让人讨厌。

(六)禁忌“争嘴”

所谓的“争嘴”,就是喜欢跟别人争辩,喜欢强词夺理。他们自以为“真理永远在自己手中”,自己永远正确。爱“争嘴”的销售人员,“没理争三分,得理不让人”,这种人不受客户的欢迎。

(七)禁忌“刀子嘴”

所谓的“刀子嘴”,就是说话尖酸刻薄,喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私,当客户有意回避不谈时,作为销售人员不该再“打破沙锅问到底”,每个人都有自己的短处,都不乐意将之展示于人,所以不应该在交谈时“哪壶不开提哪壶”。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”其口似刀的人,处处树敌,时时开战,触犯了生意人“和气生财”之大忌,终将会因自己的缺点酿成不良的后果

第三篇:吊顶五大风水禁忌

吊顶五大风水禁忌

什么样的客厅吊顶风水有利于家庭和睦你知道吗?好的客厅吊顶风水需要很多方面的配合,下面福装家给大家讲解下有关吊顶与风水之间的关系:

福装家

1.颜色浅的吊顶有利于家庭和睦:

客厅的吊顶颜色最好是浅色,浅色给人轻的感觉,地板颜色宜深,深色给人厚重的感觉,符合“天轻地重”的说法,象征家里长幼有序,符合人伦常情,如果客厅吊顶颜色深,地板颜色深,则天重地轻,象征家里秩序混乱,家庭成员关系不好。

2.客厅上方不易有横梁,如果有,要用吊顶来掩饰:

客厅上方不易有横梁,因为古人有横梁压顶之说,坐在横梁下面的人会感觉压抑,最好是在横梁处做个吊顶,去除横梁压顶的压抑感。那么横梁不好的家庭装修业主就该注意这个方面的问题,基本都是采取这样的方法作为处理不好横梁的方法。

3.吊顶最好采用四边低中间高的造型:

于家中,不会往外流散。

4.忌讳在吊顶上装镜子: 福装家

本文本来源:福装家

武汉最火的家装建材交流学习的平台!四边低中间高的吊顶有利于吸纳财气,将财气聚拢于吊顶中间之处,象征钱财可聚 镜子有反射的作用,聚集在吊顶中的财气都会被镜子反射出去,象征着家里的钱财向外流散。5.吊顶的造型不宜是正方形的造型: 正方形就是个口,口中有人,就是囚,这就象征着家中有人要坐牢,因此吊顶千万不可用正方形造型。

第四篇:学习外语的五大禁忌

第一,过分讲究方法和技巧,而不愿意下真功夫。语言的运用是一种技能,但这种技能不是专靠技巧能够获得的。太讲究方法和技巧会被其占用很多的时间和精力,而对学习的内容本身投入较少的时间和精力,因此反而会影响学习的效果。如有一个参加高等教育自学考试的青年,他订了10多种关于自学和考试的刊物,认真学习和研究,讲起方法来一套一套的,可他每次参考的科目却大多考不及格。这是因为他只顾钻研方法和技巧,在学习内容上花的时间和精力太少,而且养成了投机取巧、不肯下功夫的习惯。方法和技巧只能适当利用,并且要从自己的学习实践中摸索出适合自己的方法和技巧才会真正管用。

第二,过分讲究速度和效率,不愿花时间经常重复(复习)已学过的内容。语言运用是一种

第三,三天打鱼两天晒网,没有恒心,不能长期坚持学习。技能的熟练要有一个过程,在这个过程中会遇到各种困难,但不能向困难低头,要坚持不懈地反复学习,持之以恒。

第四,不重视听力训练。语言是有声的,我们对语言的感受首先是语言的声音作用于我们的大脑。如果不练习听力,只是默默地阅读和背单词,其结果不仅听不懂别人讲外语,而且阅读水平也难以提高。听力和阅读都是以词汇是基础,学英语要有一定的词汇基础,没有一定的词汇基础,你看再多的东西,听再多的磁带,也象看天书,听天书一样,看来听去,看不懂,听不进,最后搞得头昏眼花,进而是去对英语学习的兴趣,对英语产生厌恶感,要是达到这种程度你也就基是本上完蛋了。背词典必要的,可以说任何英语考试都需要背单词!没有足够的词汇量,一切都无从谈起。那些考过四,六级的大学生估计有99%的都是这样过来的,除非个别英语本来就很强的人。有电脑的人可以用词汇记忆软件,软件能够科学精准地安排学习,确实比背词典或者课本效率高很多,我试用过很多软件,效果都还可以,最后我选用的是“奇迹英语智能记忆”,你可以通过你可以通过(www.bn.qjnet.net)了解和免费下载试用板。

第五,只学而不用。语言的实践性很强,如果只学而不用,就永远也学不好。我们学语言的目的就是为了应用,要学会在用中学习,这样才能提高兴趣,达到好的学习效果。

第五篇:老年人保健的五大禁忌

老年人保健的五大禁忌

一忌久坐,久坐伤肉。坐可消除疲劳,但久坐易使肌肉衰退与萎缩。老年人应多参加适合自己的户外活动,加强肌肉锻炼,以增强体质。

二忌久立,久立伤骨。老年人气血运动全靠动静结合调节平衡,如果一直站立不动,就会影响气血运行,使人体部分组织和细胞营养失调,出现气滞血凝,从而招致疾病。

三忌久视,久视伤血。人到老年,如果久视就会伤血耗气,产生头晕目眩的感觉。因此老年人每天看报或看电视应控制在1至2小时以内,不宜时间过长。

四忌久睡,久睡伤气。科学的睡眠对老年健康有益,久睡则易使身体软弱。老年人睡眠应顺应四时,春夏季晚睡早起,秋季早卧早起,冬季则应早卧晚起。

五忌久静,久静伤神。过分安静、寂寞、无聊、孤独的处境,会使老人变得精神不振、性情孤僻,从而丧失生活信心、导致健康状况下降。而优美的音乐能使人轻松愉快、精神焕发。因此,老年人应有适当的良性声音刺激,以增进身心健。

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