第一篇:让客户接受你的十个技巧
让客户接受你的十个技巧
一、沟通要真诚;只有真诚的人才能赢得信任。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与公司经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的销售一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们为何不先从客户的兴趣开始呢?
二、给客户一个合理的购买理由;
时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。
三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品;
人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。
四、热情的销售员最容易成功;
不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?
五、不要在客户面前表现得自以为是;
我们接触到的,就是个前台文员,或人事专员,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。
很多成家的男人在家遵循两个做人规则:
1、老婆永远是对的;
2、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。
六、注意倾听客户的话,切合客户需求;
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
七、你能够给客户提供什么样独特的服务,请说给客户听,做给客户看;
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、**是否及时送出。
八、不要在客户面前诋毁别人;
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
九、客户无意购买时,千万不要用自以为聪明的销售伎俩向他施压;
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
十、攻心为上,攻城为下。
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽。
第二篇:开发客户的十个技巧
开发客户的十个技巧
成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
第三篇:让客户喜欢你赞美客户的技巧
让客户喜欢你,赞美顾客的销售技巧
销售技巧
一、寻找顾客的一个可以来赞美的点
赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。
销售技巧
二、这是顾客自身所具备的一个优点
我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。
销售技巧
三、这个赞美的点对于顾客是一个事实
顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
销售技巧
四、用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
销售技巧
五、在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。
第四篇:十个技巧演讲技巧:让你的演讲充满掌声
作为一个商业人士你工作的90%是交流:你必须表明事业的目标并将雇员们团结在目标周围,而最有效的方法依旧是利用语言。西姆斯·怀斯曾说过说:“公共演讲是领导者的首要工具。因为,当你将人们聚集在同一地点、同一时间、聆听同样的信息时,你拥有策动其行动起来的最佳机会。”
这一点通常不会被软件设施改变。正如怀斯所指出:我们人类处于当下的这种行为模式已经近20000年了。如果以一个尺度来设想这些年的话,那么书面语言将会出现在这个尺度的最后三分之二英尺的部分,而普遍识字率则出现在最后一英尺的最后十六分之一。
人类团体经常通过口头语言做出重大决定。在怀斯的著书《禅宗修道士的掌心是湿的》里,对于怎样成为更有说服力的公众演讲者和更有力的发表者,怀斯提出了很多公案似的小建议。
1.对听众演讲就像喂一个两岁的小孩子吃苹果酱。一匙的量越多,就会有越多的苹果酱掉在地板上。无论在你的幻灯片还是你的演讲正文上,你只需要那些能支持你观点的必要信息,其他的都删掉。当没有什么可以删掉时,你便写完了你的演讲稿。
2.当你越不刻意向听众炫耀你的学问,他们反而越会敬佩你的专长。当你用他们熟悉的语言向他们讲述他们关心的事,并且忽略你自己的专业词汇,你已经从就事论事的专家提升到了战略顾问的高度。
3.从外部入手。你的内心状态决定你的肢体语言:当你伤心时会无精打采,当你开心时就会延展四肢。但这个过程也可能是相反的。你的姿势、手势和面部表情将会产生神经化学和荷尔蒙信息,从而影响你的感觉。所以有些老套的建议也很有用。站直、将重量放在你的双脚上、抬头挺胸、敞开心扉,并且微笑,这些动作可以使你看起来感觉良好。
4.敢于沉默。在你开口之前,微笑着面对你的听众,保持微笑并安静地、深深地呼吸三次。然后,当沉默变成了你即将涂写杰作的空白画布时,开始。
5.用图片说话。马丁·路德将他的想法写在教堂的门上。通过生动、具体的方法将你的想法植入听众的脑海之中。“二鸟在林不如一鸟在手(多得不如现得)”这样的习语比“我们已有资产的价值比我们追求着的但还没有拥有的资产的价值多两倍”这样的表达更容易记忆。
6.击败舞台恐惧症,专注于自己的重点。当你集中注意力在可能发生的问题上,而不是你想要达成的目标或是你为此所使用的方法时,恐惧通常会不期而至。打网球时不看网,打高尔夫球时不看沙坑,你只看着球并且集中精力击球。
7.把标题变成句子。幻灯片上使用标题句更好,因为它们表达一个观点,而标题短语仅仅创造一种名目。“潜在积极性”只是一个标签,而且可能会被忘记。而“我们能掌控我们的同类”将会被记住。
8.优秀的演讲犹如江河,而差劲的犹如运河。江河在每一个转弯后都会有一个惊喜——平静的湖泊、气势磅礴的瀑布、幽深的峡谷、平坦的田野。运河却是笔直而单调的。你的听众期待变化,用朴实无华的范例来支持概括性的真理;用幽默来平衡严肃的目的;你需要的是鲜活而富有层次的声音,多样性使局面活跃起来。
9.抓住他们的眼神。如果你的听众试图阅读满是文字的幻灯片时,他们会觉得听讲困难。为了帮助他们听讲,你得向他们展示该看什么。像博物馆里讲解伟大艺术的讲解员一样,指出你想让他们的眼睛看什么,一边把你的讲解灌到他们的耳朵里去。
10.开始吧,注意要简明扼要。正如汉弗莱夫人对她丈夫说的一样,“休伯特(第38任美国副总统),一个不朽的演讲是不需要没完没了的”。
第五篇:十个让你越做越爱的性爱技巧
十个让你越做越爱的性爱技巧
你不曾奢望性生活像电影一样,但也不希望做爱好像点套餐一样缺乏惊喜,或是一定得从一垒开始,然后二垒、三垒,跑回本垒;好歹可以像选自助餐,多一些选择,如果能丢掉下面四个老套的性爱模式就能让感觉常保新鲜、越做越爱。
第一招:挖掘被忽略的性爱机会
你的时间经常会被工作、孩子、娱乐所占去,显得很不够用。但性学专家指出:夫妇缺乏一同上床而不受干扰的非睡眠时间,可能是问题的一部分,主要是夫妇并未充分恰当地善用时间。
步骤一:假如有十分钟可用,便来一次快速的性爱。听来或许过于仓促,然而急速地做爱并不一定是坏事。事实上,不少夫妇十分赞赏急速的性爱所带来的刺激,还可制造只属二人秘密的感觉,特别是在亲友前来用晚膳前进行。
第二招:改善抚摸技巧
经过数年婚姻生活后,经常抚摸爱侣,较经常做爱更能令双方感情巩固下来。专家表示:“除了做爱,不少夫妇难得会情深款款地抚摸对方,他们可能对此感到别扭。”改善抚摸技巧是消除一切达至良好做爱效果的障碍。
第三招:学会说出你的意愿
不少男士在床上会表现得像苦行修士一样,极力尝试以真挚的力量来覆盖你每一寸肌肤,借此取悦你。假如你希望他停留在某一部位,便应向他发出一些指示。第四招:拓展做爱空间
假如睡床是你俩做爱的唯一地点,那便可能错过在家中其它地方做爱所得到的高度性爱乐趣了。
步骤—:由厨房开始,可考虑利用橱柜及雪柜中所有美味的食品,这样可能会引领你到达前所未至的境界。
步骤二:在每一个房间重复做,如果你已体会在卧室摇椅上做爱的滋味,便可进入更深一层的性爱境界。
第五招:切勿放过一瞬即逝的时机
有不少人在家中兴奋起来,但在前往睡房途中,总会被不少东西分散注意力,很快便提不起劲。专家指出假如你希望享受更多和更佳的性爱乐趣,被挑起情欲时便要立即行动。
步骤—:当你感到性欲高涨时,不要分神去留意其他事物。集中精神、不要让兴头溜走。步骤二:尽一切可能,选择家居某一个地方立即开始行事。
第六招:懂得适时提出性幻想
通过以上环节,你的性爱沟通技巧已经增强,现在则可以准备把言语技巧提高至另一水平——提出特别要求或分享一次性幻想。
步骤一:让爱人知道自己心中所需,或用字条写下你心中所想的,又或尝试书签技巧:在一本描述性幻想的书中,找出其中你想“重演”的一幕,然后用红笔在该部分做些标记,再把书放在他的床边。
步骤二:在预先定下行房的其中一天之前,通知他阅读那些篇章,让他有足够时间彻底领会其中内容。
第七招:了解对方的所需
男士喜爱的抚弄方式,实际上有许多不同的变化,而他们本身往往显得无能为力。在这部分,他将会向你展示其所好,那是很有启发性和刺激的。
步骤一:当你要求他示范其喜欢抚弄阳具的方式时,通常都会感到难为情。不妨先跟他沟通一下,关键在于他必须相信你真的要看示范时,他便不会过于别扭了。
步骤二:细心观察他用哪种方式会表现得特别兴奋,他抽弄的速度有多快?握着的力度有多大?他只是集中在茎部,还是包括龟头和睾丸?以下部分都是很重要的:在经历高潮的整个过程中,他是否持续抽弄,或在来临前便停止动作?在下次做爱时,不妨把观察所得运用出来,保证他一定大感满意。
第八招:挑起性爱情绪
在性关系良好的夫妇中,交媾的欲念根本并无偶发性可言,即使他们眼前并无任何性刺激,亦可以随时燕好。
步骤一:称赞他。一般来说。当男女双方受到恭维和喜悦时,对做爱一事使会更加热衷。表达愈具体,便愈能显示你的评价是出自真心的。
步骤二:制造热切期望的气氛。如果当晚计划行房,可在早上穿衣时,尽量流露出渴望脱掉它的那种意识。在整装时,帮他弄直领带和慢慢拉起裤子的拉链。要求他替你把胸围扣好,在其双手离开你的背部前,让头发垂于其上。
第九招:尝试新的性爱方式
某一日,突然觉得一成不变的性爱方式极为枯燥,怎么办?倘若敢于尝试,你必然可以取得意外的收获。
步骤一:进行某些研究,花时间制订一个具启发性的性爱餐单,可参考有关书籍。步骤二:在某个晚上把餐单带上床去,然后跟丈夫一同阅读,挑选和尝试新的性爱技巧。记住保持灵活的头脑和把该书置于身边。
第十招:计划性爱旅程
大部分人喜欢选在郊野进行最疯狂的事情,这样会再次令性爱变得特别。
步骤一:跟丈夫一同坐下,计划一个你俩从未试过而又最能挑起性欲的旅程表,或许只是制造情趣,令你俩有着如情人般的亲密感觉。
步骤二:在旅程表中选择其一,并在亲热当晚重新提出,或给他一个惊喜。最重要的是出奇不意令丈夫享受这个旅程。