第一篇：售后服务工作岗位描述

售后服务工作岗位描述

以提供产品技术服务而深入到顾客群体中，以建立同客户的交流平台，促进长期的合作往来。顾客满意是每一个售后服务员的使命，为此对售后服务工作岗位描述如下。

产品技术作为售后服务的核心力量。拥有超强的实际动手能力，把晦涩的专业术语以形象地比喻便于客户接受，售后服务员标准的技术水平将成为客户信任的开始。

对客户的态度决定服务的成败。通常售后服务员是在产品不能正常使用、客户对产品及公司的信誉怀疑的条件下展开工作，因此要求售后服务员超强的忍耐力应变表达能力。否则将达不到维护公司信誉，而导致丧失客户，经济损失。

引导客户是售后服务的增长点。增加客户对设备的重视意识、保养意识，备品件的存货意识。

对客户的回访建立沟通平台。保持与客户的交流，增进业务情感，了解彼此的需求，建立长期的业务往来。

售后服务是近距离地深入到顾客群体中，信息收集是较为便利和真实。了解主机信息，客户对公司及产品的评价，对同行的映像。深知同行的服务热点，以便于预防和借鉴，从而促使服务质量不断提高。

202_年1月15日

第二篇：工作岗位

工作（岗位）职责及各项规章制度

中共黄石市委第二休干所

202_年8月23日

（一）休干所工作的主要职责

1、认真贯彻执行党的老干部工作方针和政策，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，把党和国家对老干部的关心和照顾落到实处。

2、树立“以人为本”的工作理念，实行人性化的管理，建立健全良好的服务机制，竭诚为老干部提供优质服务，做到让党放心，让老干部满意。

3、坚持“发展是第一要务”的观念，围绕老干部工作的总体部署积极开展工作，增强开拓创新能力，创新休干所工作，总结经验，研究问题，为领导决策提供科学依据。

4、切实做好集中管理离退休干部政治生活待遇的服务管理工作，根据老干部高龄化、高发病期、高层次的实际情况，积极探索新形势下休干所服务管理工作的新办法、新思路，创新便利、快捷、优质的服务模式和服务机制。

5、大力开展文明创建工作，加强休干所的庭院管理和环境美化，为老干部创造良好的生活和居住环境。

6、坚持科学发展观，加强对休干所资产的管理和利用，按政策规定科学规划，合理开发，创造效益，让老干部享受改革发展的成果。

（二）休干所工作的主要任务

1、认真贯彻执行党中央、国务院和各级党委、政府关于老干部工作的方针、政策及规定，围绕“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”制定各项工作计划并组织落实。

2、认真落实好老干部的政治待遇。负责组织老干部进行政治理论学习、阅读文件、参加各种重要会议和重大活动等。加强老干部党支部和思想政治？？，认真做好老干部的思想政治工作。

3、认真落实好老干部的生活待遇。对居住在休干所、供给关系在原工作单位的老干部，休干所应积极负责与？？所在单位的联系和协调，？老干部的生活待遇及落实。

4、认真做好老干部的医疗保健工作，确保老干部看病就医。协助？老干部所在单位按政策规定报销医药费。并负责及时向有关部门反映老干部就医中的有关问题；协调配合老干部所在单位，做好老干部逝世后的善后事宜及遗属的照顾工作。

5、密切与老干部的联系。经常走访看望老干部，了解他们的实际困难，并及时采取有效措施尽力帮助解决。

6、做好老干部的生活服务工作。认真听取老干部的意见和 建议，保证老干部用车，做好房屋的正常维修，冬季取暖等工作。

7、管好、用好老干部的活动场地，组织开展适合老干部特点，有益身心健康的文化、体育活动，丰富老干部的精神文化生活。

8、建立健全休干所工作的各项规章制度，定期研究老干部服务管理工作。加强工作人员的职业道德教育，提高工作人员的服务质量和管理水平。(三)办公室职责范围

一、负责全所工作计划安排。工作总结、综合协调，完成领导交办的各项文案工作，认真做好会议记录。

二、做好文书档案，印鉴文件的保管收发，以及办公室用品的发放管理，值班、劳动的考核登记。

三、负责做好接待工作和外勤方面的联系工作，召集职工学习和会议通知。

四、负责所里行政经费、各项经费和医疗费的管理，负责固定资产的管理，负责搞好车辆的管理、使用及调度工作。

五、协调领导做好职工的工资福利发放等日常服务性工作。

六、认真完成领导交给的其他方面的工作。

二、岗位职责

1、所长、副所长岗位职责

（1）坚持党的四项基本原则，认真执行党的路线、方针政策和上级决定，在政治上思想上同党中央保持高度一致。

（2）主持所里日常工作，召开好办公会和职工大会。遵循民主集中制原则，重大问题集体讨论决定，属个人职权范围的文体，必须果断处理。

（3）认真听取本所职工和老同志反映的问题，全面掌握情况，帮助、指导本所职工做好工作，充分调动全体职工的积极性、创造性，高质量、高效率地完成各项工作任务。

（4）按照党和国家的规定，经常研究老同志的有关情况，坚持老同志的政治学习制度和组织生活会，保证他们因公因病用车需要。根据老同志的特长和志趣，发挥他们在政治文明、物质文明和精神文明三个方面的作用。

（5）负责本所职工的政治、业务学习，提高其政治素质和业务能力，督促他们遵守党纪政纪和规章制度。

（6）带头参加党的民主生活会，开展批评与自我批评，加强本所领导班子的团结，正确处理各方面之间的关系，关心群众生活，注意工作方法，做到意义律己，宽以待人。

（7）教育全所工作人员不断提高为老同志服务的自觉性，加强他们为老同志服务的责任感。

（8）认真抓好党务工作，积极安排组织生活，推进党员干部勤政廉政建设，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，做好入党积极分子的培养发展工作。

（9）搞好本所的远景规划和环境美化，严守财务制度，增收节支，对财产和基本设施加强管理。

（10）负责检查督促本所干部、职工、岗位责任制的执行情况。（11）所长主持全面工作，副所长协助所长工作，并认真做好所分管的工作。2办公室主任岗位职责

（1）努力学习政治，认真执行党的路线、方针和政策，不断提高自身素质和业务工作能力。

（2）认真组织职工的政治学习，掌握和了解职工思想状况，协助领导做好职工的思想政治工作。

（3）树立服务意识，合理安排好老干部及所里工作用车，加强司机的业务学习，努力做好服务工作。

（4）当好领导参谋、助手，做到上传下达，综合协调。凡所里重要决定及有关会议，做到好详细记录，负责所里文秘、信息、调研及宣传报道工作。

（5）协调各部门关系，加强内外联系和协作，增强工作的主动性、预见性和成效性。

（6）负责职工考勤、司机出车登记及日常行政、后勤和文书档案的保管工作，做好文件的传阅、登记及报刊、杂志的订阅工作，管理好单位印章及使用登记工作。

（7）负责外来单位人员的来访及接待工作，对所里办公、劳保用品及其他物品的购置做到有计划、有安排。

（8）负责考核各岗位职责的执行情况。（9）积极完成领导交给的各项任务。3会计岗位职责

（1）按照国家财务制度的规定，根据本单位工作计划安排，认真编制本单位财政经费预算和财务收支计划，并严格按标准列收支，分清资金渠道，合理使用资金。

（2）按国家会计制度的规定，做到记账、算账、报账、登帐手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，按时上报财务报表。

（3）按照银行制度的规定，加强现金管理，定时做好结算工作。

（4）定期或不定期地用文字或口头向领导汇报财务工作收支情况及时提出建议，规范财务管理工作。

（5）按照国家会计制度的规定，妥善保管会计凭证、账薄、报表等档案资料。

（6）自觉遵守、宣传和维护国家财政制度及财经纪律，严格报告审批制度。

（7）做好本所得财产登记保管工作，努力完成领导交办的其他工作任务。

4出纳岗位职责

（1）严格按照国家的有关法律法规和银行结算制度的规定，办理现金的收支和银行结算业务。

（2）根据收付款凭证，按时逐笔顺序登记现金和银行存款日记账。

（3）保管好库存现金和各种有价证劵，保证帐票相符，注意防盗。

（4）保管好财务印章和空白支票，认真办理领用、注销等登记工作。

（5）协助办公室完成领导交办的其他工作。5医生岗位职责

（1）努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真贯彻执行医务工作者“救死扶伤，实行人道主义”的医德医风，不断提高业务工作能力和医务水平。

（2）负责本所离休干部及干部职工的看病、医疗工作，宣传预防知识，搞好卫生工作。开展老年保健活动，提高健康水平。

（3）负责了解和掌握全所离休老同志及干部职工的病情、病状、病因、建立健全病历卡片或病历档案，对离休老同志身体状况每年要检查一次，发现病情，及时治疗。

（4）负责离休老同志住院、看病、拿药的联系工作和重病号的护送工作，努力为他们创造医疗方便条件。

（5）不断改善服务态度，对重病号要热情照顾，家访就诊，送药上门，轻病者饮食起居给予帮助指导，预防病从口入，遵照医嘱者给予表扬鼓励，不执行者说明利害关系。

（6）承办所领导交办的其他临时性工作任务。6水电工岗位职责

（1）负责本所范围内的水电维修和水电管理工作，做到节约用水、用电，无跑冒漏水现象。

（2）服务态度热情，全心全意为老同志服务，凡是老同志反映的水电维修问题要随叫随到，及时处置。

（3）工作积极主动，做到服务上门，经常深入各家各户检查水电、门窗管理情况，大问题反映领导研究，小问题自行及时处理，做到小修不过夜。（4）坚持做好水电维修工作，经常检查水电、电表的使用情况，查看是否运转正常，每月按时登机，并将每月公用水、电和私用水、电的吨数和度数抄报财务室并报一份供领导参考。

（5）修旧利废，勤俭节约。凡是属于水、电及其他零配件材料必须坚持领新交旧，废旧材料未经领导批准不得自行处理，做到能修则修，物尽其用。

（6）团结协作好，努力完成领导交办的其他任务。7驾驶员岗位职责

（1）加强政治学习，不断提高业务技术水平，自觉加强组织纪律观念，服从办公室安排。

（2）坚守工作岗位，保证离休干部及所里正常用车，每次出车必须按时返回，未经领导批准不得私自出车。

（3）爱护车辆，切实做好三勤：勤擦洗，勤保养，勤检查，始终保持车辆清洁卫生，技术性能随时处于良好状态。

（4）服从交通管理人员的指挥，自觉遵守各项交通规则和法令，注意行车安全。

（5）树立为人民开车的思想，全心全意为老同志服务，对工作要做到热心、耐心和细心，不断提高服务质量，做到随叫随到。

（6）建立健全出车登记和老干部用车收费制度。大力提倡以所为家，节油节料，自己动手修理车辆，未经领导批准，不能进厂修车。

（7）做好保密工作，不传递小道消息，不随便向老同志打听情况。

（8）认真完成所领导交办的其他工作任务。8安全保卫岗位职责

(1)按照《安全保卫工作责任制》，认真做好休干所院内的安全保卫及夜间巡查工作。

(2)承担所大门前四包和庭院三包督办和检查(3)承担休干所卫生防疫及消防等工作。(4)完成所领导和办公室交办的其他工作。

三、管理制度

（一）联系老干部及遗属制度

1、所班子成员及工作人员要联系3——5名老干部及遗属，每周至少联系1——2次。要对老干部及遗属家庭情况、身体状况、子女及家庭联系方式、主要困难等了如指掌。

2、定期走访老干部及遗属，向他们通报休干所工作情况，征求他们的意见和建议。了解他们所思、所想、所盼，帮助解决老干部及遗属的实际困难。

3、重大节日如春节、端午节、中秋节、重阳节以及高温寒冷季节等要上门走访慰问，体现组织上关心。

4、组织老干部学习和开展活动，向老干部及时传达重要会议、重要文件精神，使老干部思想和行动与中央、省市委保持一致。定期组织老干部参加党的组织生活会、文体娱乐和健康检查等活动，确保老干部思想稳定、身体健康。

5、积极探索、研究新举措，着力为老干部和遗属办实事、做好事，不断提高为老干部服务水平。

第三篇：工作岗位协议书

工作岗位协议书

经甲乙双方平等协商，乙方同意根据甲方工作需要，担任部（厅、局）岗位工作。聘期从则本协议聘期结束时间与主合同（劳动合同）期限一致，如甲方根据工作需要，调整乙方工作岗位则本协议终止。乙方待遇依据其工作岗位不同，按照公司有关规定执行。

甲方（公章）乙方（签字或盖章）

法定代表人或委托代理人

（签字或盖章）

签订日期：年月日

第四篇：工作岗位责任制

工作岗位责任制

一、我们积极配合执行处领导的各项指标和任务，主动催款、要款、清欠，并去车间及社会承揽业务，为公司争创利润。

二、保证在大家正常工作的情况下，一定给大家发放工资，否则就是我们的失职。

三、工作中讲求协作效率、效益，严守单位的商业秘密。

四、经常向处领导汇报工作，和大家搞好团结，调动起大家的积极性，增加

大家的凝聚力，共同把经济搞活。

五、督促各部门的工作完成，发现问题及时处理，望互相监督。

会计、出纳员岗位职责

一、坚决贯彻执行国家财经政策和财务管理制度。

二、建立和健全与会计有关的原始凭证制度，规范企业的会计核算、真实、完整地提供会计信息。

三、按有关规定，会计账目使用统一的会计科目。不得以单据或表格代替帐

薄。

四、严格执行财经纪律，做到账证相符、账实相符。及时清理债务。按照规

定的开支范围和开支标准支付各项资金，并认真审核会计凭证的合理性，合法性，如不合法，则有权拒付。

五、在会计核算时，应当遵守企业会计制度的基本原则

六、对会计凭证、会计账薄，财务会计报告和其他会计资料应当妥善保管，不得擅自销毁。

七、出纳人员要按照规定建立、健全现金日记账，银行存款日记账，作到日

清月结，账证与事物相符，按季和银行对账，及时调整因素

八、月末及时，真实的填制税务申报表，按时申报。

九、按月编制财务报表。

十、敬业爱岗，熟悉法规，依法办事，客观公正，搞好服务保守秘密。

严格执行和遵守公司制定的岗位考核制度，如因个人原因造成损失，均有自己承担，请大家互相监督。

司机岗位责任制

一、积极配合领导工作主动催款、清欠。

二、做好车辆维护，保证车况完好，满足随时用车要求。

三、每月将车辆所需费用（修车、保养费等）支付后，按经济考核的制度补助

和提成。

四、发挥自己的主观能动性，积极的为本车承揽业务，为本单位创收。

五、就严格执行和遵守公司岗位考核制度，因个人原因造成损失，均由本人负责，请大家互相监督。

库房管理人员岗位责任制

一、库管人员应严格执行库房管理制度和具体规定。

二、于所管的物品应有记录，建立台帐，做到帐、物、卡相符。

三、所管的物品要严加管理，管理不得有损坏和丢失，并且摆放整齐。

四、所管理库房要保持清洁卫生，做到防火、防盗、防雨等。

五、做好消防工作，妥善保管消防器材，库房通道要畅通，库区周围无杂草

和严禁烟火。

六、管理人员应服从领导指令，不得个人随意进出物品。

七、严格执行公司制定的岗位考核制度，如果因个人原因造成丢失损坏，均

有个人管理者承担一切责任，请大家互相监督。

第五篇：工作岗位竞聘稿

竞聘稿

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

我竞聘的工作职位是处管理部部长。

我叫，中共党员，现任园务副主任。非常感谢处党委给了我这次展示自我、参与竞争的机会！下面，我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，阐述我对做好管理部工作的总体思路和措施，并且心悦诚服地接受各位领导和同志的评测。

一、我具有较高的政治素质。参加工作以来，在各级领导和同事们的帮助下，我认真学习了党的一系列方针、政策与党中央保持高度一致，并在实际工作中加以运用，做到秉公办事，政治立场坚定，具备了较强的政治素质及承受能力；

二、我有较丰富的基层工作经验。自 年参加工作以来，我曾先后历任 等多种不同岗位、不同性质的工作。可以说，每一次岗位变动，对我的人生都是一次难得的体验，对我的能力都是一次重要的提升，一笔宝贵的财富！工作以来，我因工作过硬、表现突出，多次被评为。可以说，多年的工作实践，已使我基本具备了担任一名处管理部部长所需要的工作能力，组织能力。

三、我有较强的组织协调能力。在工作中，能够主动与所管的干部职工进行有效沟通，及时向领导汇报工作情况，与各个层面把工作衔接运转良好。在各项工作中都能较好地把握工作原则，多想办法，想好办法，灵活审慎地克服工作中遇到的各种困难，具备了处理各种复杂和突发事件的能力，具备了和谐解决各种工作矛盾的基本素质。

金无足赤，人无完人。我明白自身的差距，很多地方还需要向大家学习。但是我相信：经验，我会不断总结、升华；才干，我会不断培养、提高。如果有幸竞聘成功担任处管理部部长，我将从以下几个方面着手做好管理部的工作：

一、努力提高工作效率。管理部担负着护林防火、生产安全、园务保洁等工作，从事管理部的工作光荣而辛苦，任职后，我将紧紧围绕党委工作部署，规范工作流程，认真履行岗位职责。

二、坚持长效管理机制。按照工作职责加强督促检查，定期到基层单位察看，加强服务基层的意识，加强对全处城管队伍的业务培训和管理，积极推进综合管理精细化模式，在日常工作中做到“两勤一查”：勤转、勤看、查找问题。

三、加强沟通协调工作。在工作中摆正位置，做好上下沟通，左右配合，在主管领导的带领下开展好业务职能工作。灵活处理工作中出现的各种情况和问题，积极主动完成好各项工作任务，有决心和信心做好管理部工作。

竞聘上岗重在参与。所以，不管结果这样，我都将以同样积极的心态，忠诚和执著于自己热爱的事业，努力贡献自己的微薄之力！非常感谢领导和同志们给我一次自我推荐的机会。谢谢大家！