第一篇：实训四实训报告（最终版）

厦门软件学院电子商务概论实训报告

课程_电子商务概论实验名称实训四系别_____管理系_____________日期专业班级____计算机信息管理（财务信息）___组别___实验报告日期学号__________ 姓名_ XXXX_____报告退发(订正、重做)

同 组 人_______________________________________教 师 审 阅 签 字

一、实训项目：

实训四----电子商务企业发展战略的分析

二、实训地点：

实训103

三、实训时数：

2课时

四、实训内容、目的与要求：

实训项目：

1、登陆阿里巴巴网站，分析阿里巴巴网站的发展战略和发展优势，并试着

分析其存在的缺陷和问题。

2、登陆淘宝网网站，分析淘宝网网站的发展战略和发展优势，并试着分析淘

宝网对阿里巴巴的发展过程有哪些帮助和作用

3、请大家归纳现在电子商务制订发展时战略存在的问题及缺陷，并试着提出

解决方案。

实训目的及要求：

1、掌握电子商务网站战略的制定方法

2、学习电子商务类网站的发展方向和趋势

3、明确电子商务企业现存问题及缺陷。

五、实训步骤：

六、总结

（要求：简要语言描述实验心得及体会，以及不足与待改进之处）

第二篇：实训报告四

实训报告四

训练日期：202_年5月24日

训练内容：一般口语交际中相关技能训练（态势语、心理素质）

方法与手段：利用课件、录像、录音；教师讲授示范、个人或分组练习

训练情况：

一、教师讲授口语、口才的含义以及口才的重要性：“最好的教师是最会运用语言的人。”“他若能把平庸的题材谈得精彩，把崇高的内容讲得动人，把一般问题处理的不卑不亢，他就是一个口才好的人。”

二、态势语训练

教师讲授态势语的含义、作用和基本要求。

态势语包括服饰、身姿（站姿、坐姿）、手势、表情等。态势语的基本要求是得体、自然、适度

（一）身姿语训练：站姿应该端庄、稳健、挺直、精神饱满

2、训练方法：端正身姿训练——训练正襟危坐（坐如钟）、挺身直立（立如松）、步履稳健（行如风）。注意克服驼背、塌腰、凹胸、垂肩等毛病。

1、教师手势语要求：目的鲜明、克服随意性；适度；克服不良手势。

2、训练方法：模仿训练法观察训练法

表情语、目光语训练

1、教师讲授目光语的要求：

防止不良习惯；保持神采；扩大目光语的视区；用眼神的交流组织课堂教学；针对不同的学生采用不同的点视目光。

2、训练方法：观察训练法：对镜子我观察法：

三、口语交际中心理素质训练

1、口语交际中的心理障碍：常见的心理障碍有胆怯、自卑、自傲

2、口语交际中克服心理障碍的方法：关键是正确认识、评价自己胆怯：用心理暗示、呼吸调节

自卑自傲：用直接暗示法（镜子技巧）；目光接触训练法；联想求同

建立自信心：用渐进训练法

3、口语交际中心理沟通的方法：能否与学生沟通形成相容心理，是教育口语与教

学口语能否取得成效的关键之一。口语交际中心理沟通的方法有倾听、认同、调控等。

（1）倾听训练 ：注意使用各种听话技巧

听话技巧：注意抓住要点；诱导；推断；评价。

反应技巧：注意是用言语性反应和非言语性反应

反射技巧：

（2）认同训练：注意求异存同和设身处地。

（3）调控训练：可以采用迂回诱导、情感感染、话题控制 等方法训练。

第三篇：专四实训报告

南昌工程学院 外国语言文学系

《英语专业四级考试实训》实训报告

202_级英语本科

班级：0 9英语（2）班

姓名：夏海明

学号：2 0 0 9 1 0 2 6 2 8

实训时间：202_.4.11-202_.4.15 实训地点：南昌工程学院校内

摘要：大学英语专业四级考试对于我们学习英语专业的学生来说，非常的重要，也是一个不小的挑战，更是对学生在校学习的一次大考查。学校组织这次为期一周的专四考前实训，不仅仅为我们提供调试时间将复习工作落实到个人，也是为了我们能更好的为专四考试做好准备，也在于培养学生自主学习能力，提高学生自主学习意识，提高学生专业四级水平，增强学生的应考能力。

1、实训目的：

1.1、提高学生英语实际运用能力；

1.2、培养学生自主学习能力，提高学生自主学习意识；

1.3、提高学生专业四级水平，增强学生的应考能力；

2、实训内容：

在老师的指导下，我们实训周的内容丰富多彩，充实。通过各种方式为同学们打好专四这一仗做好铺垫。

2.1、专四前动员大会：

实训周刚开展时，由张玉军老师召开专四考前大会，三个班一起与老师讨论专四考试的一些技巧，以及可能发生的突发状况及处理方案，听老师讲解考试期间试卷各版块的时间安排，通知了学校关于考试的纪律，要求我们不得带手机、等通讯设备，不得使用电子词典等工具，不能有抄袭的、错误的侥幸心理。关于考试期间如果考试有什么需要可以举手向老师提问，不得擅自行动。

大会上，同学们都很积极的向老师提出自己疑惑的问题，老师也给一一解答，这样不仅让我们了解更多的专四相关知识，更缓解了我们考前的心理压力。

2.2、专四模拟测试

2.2.1、听力模拟测试

实训期间，周幼雅老师让我们进行考前模拟听力，然后对听写中较常出现与较易拼错的词语进行加强背诵，周幼雅老师发的新闻高频词汇以及各国各种机构的英文名字进行加强记忆，为听写、听力单词方面的不足进行弥补。

2.2.2、CLOSE专题训练

张玉军老师考虑到我们的完形填空（close）这一部分还有些薄弱，于是自己找了很多篇close并打印出来，给班上同学一人一份，让同学们认真练习，加强语感，为专四考试练兵。老师还发了一套专四模拟题，要同学根据自己不足的方面去练习，同学受益颇多。

2.2.3、专四“实战演习”

在实训周期间的一个上午，系老师组织了一次正规的专四考试模拟，三个班在意个大考场，气氛很好，有监考老师，听力先是放在校发射台，由同学各自带好收音机听听力，监考老师严格按照专四考试程序来，让同学们考前有一次比较真实的专四考试体验，这样可以缓解同学的压力，提高适应能力，为专四考试做好铺垫。试卷由老师带回去批阅打分，及格的同学可以看到自己的成绩，再加把力，不及格的同学可以看到自己哪方面的不足，从而有方向性的补血，加强练习，以免专四考试的时候犯同样的错误。

通过这次专四模拟考试，我们根据自己的需要调整并拟定适合自己的做题方式，较好的掌握了做题应有的速度，不能因小失大，要兼顾总局。

2.3、专四考前答疑

2.3.1、专四考题答疑

由张玉军老师组织的专四考题答疑意义很大，班上同学齐聚一堂，老师就专四各版块各题所出现的问题进行总结指导，总体上对大家进行指导，之后再根据各同学的考卷情况进行一对一指导，指出每个学生的不足和优势之处，并将全班同学按4人以小组进行分组讨论，成效较好，同学积极讨论研究，取长补短，相互帮助学习。同学们还积极的向张老师提出了一些疑问，老师都一一给予答解。

2.3.2、听力答疑

由周幼雅老师组织的听力考前答疑对同学们帮助也很大，同学们在教育技术楼的听力教室听取老师的意见，由于学校发射台不定期的出现故障，所以老师提醒我们万一考试期间听力出现故障导致听不清、听不明的情况，千万不要紧张，不要烦躁，要静下心来，试着认真听，心态最重要。

2.4、写作

写作分为便条写作和大作文，重点将每套真题中的便条进行写作，并认真对照试卷给的范文，取其长处，弥补自己的不足，改掉陋习，并将历年的便条写作进行分类研究。大作文主要还是背范文，着重背那些亮点写作词语、句型，为写作打好基础。

3、心得体会：

英语专业四级的考试，对于学习英语专业的学生来说，是一个不小的门槛，也是一个不小的挑战，更是对学生在校学习的一次大考查。经过专四考前培训到实训，英语水平在词汇、语法、听力、写作等各方面都有较大的提高，了解的高分词汇和句型更多了，同时也为自己培养出了一种做事严谨的习惯。实训期间，也让我们的许多问题露出来了，比如听写方面有些连读词汇听不出来，不同式的英语听得有些困难，新闻听力里面缺乏新闻背景知识的了解，词汇方面的不足，close方面语感不够好，大作文写作的标点问题以及常出现的低级词汇都是不容忽视的。而且由于平时缺乏联系，在做题速度上比较缓慢也是亟需解决的。一定要抓紧时间进行弥补而不是就此松懈下来，要保持良好的状态，认真投入到学习生活当中。认识到的不足之处，要尽快通过自己的学习和老师的指导同学的帮助去解决掉，这次实训让我认识到自主学习的重要性。

第四篇：计算机实训四

实训四

QQ的简单问题的解决与操作使用

任务要求：

1.QQ（视频）聊天；

2.QQ邮箱；

3.QQ发送文件；

4.设置聊天时发送信息的键（Enter等键）；

5.远程协助；

6.新建群的一些要求；

7.设置聊天时，聊天的背景；

8.上传照片；

9.留言；

10.写日志；

11.空间的视频等

第五篇：网络营销实训四

实训四 电子邮件营销

【教学目标】

通过本次课的实训内容，使学生掌握电子邮件管理软件（如foxmail,dreammail等）的安装与使用，熟悉电子邮件营销软件（如瞬速网络广告软件）的使用；了解许可Email营销的实际过程，正确认识许可email营销的思想和方法，重点了解邮件列表营销的实现方法。【技能要求】

电子邮件管理软件（如foxmail,dreammail等）电子邮件营销软件 邮件列表 许可电子邮件

【实训内容】

一、掌握电子邮件管理软件（如foxmail,dreammail等）的安装与使用，熟悉电子邮件营销软件（如瞬速网络广告软件）的使用。简要写出操作步骤和功能应用情况。答：步骤1：安装瞬速网络广告软件，如下图1和图2所示。

图1 图2 步骤2：瞬速网络广告软件的使用

二、通过创建一个邮件列表营销活动的完整流程，包括邮件订阅方法、订阅用户管理、邮件发送过程等。主要步骤如下：

答：

1、会员申请。登录到希网网站http://www.teniu.cc，注册会员。如下图3。

图3 要创建邮件列表必须升级用户权限，填写详细信息。

2、创建邮件列表。注册完成后，现在你就变成邮件列表的版主了，下面对邮件列表进行管理，首先用邮箱地址登录到希网网络 步骤1：填写创建邮件列表信息。如下图4。

图4

3、管理邮件列表。实现以下功能：

“在线发信”:给你邮箱通讯录里的所有联络人发信。

“获取列表订户”：系统会自动将订阅你邮件列表的所有用户的邮件地址发到你的信箱，让你掌握一手客户信息。

“批量订阅”：输入你想推荐订阅你邮件列表的用户的EMAIL地址，系统会自动向这些用户发送推荐信。

4、订阅及退订邮件列表。查找订阅任一邮件列表。

5、邮件列表推广。

三、思考与讨论

1、邮件列表有什么实用价值？

答：<1> 范围广：随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数以达数千万之众，全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的Email地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球„„ <2> 操作简单效率高：使用我们提供的专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程，发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。

<3> 成本低廉：Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多。<4> 应用范围广：广告的内容不受限制，适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件，所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便。<5> 针对性强反馈率高：电子邮件本身具有定向性，你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件，你可以根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，使宣传一步到位，这样作可使行销目标明确，效果非常好。

2、邮件列表与垃圾邮件有什么区别？

答：垃圾邮件是广告邮件，也就是对接收邮件的用户来说，邮件没有用。而邮件列表是许可的电子邮件。获得用户认可。二者有着本质的区别

3、了解许可Email营销的实际过程，正确认识许可营销的思想和方法，重点了解邮件列表营销的实现方法和后台管理功能，写出实验报告。

答：许可Email营销的五个步骤：

首先，要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，值得按照营销人员的期望，志愿加入到许可的行列中去；

第二，当潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务；

第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中；

第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等；

第五，经过一段时间之后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为，也就是让潜在顾客说，“好的，我愿意购买你们的产品”，只有这样，才可以将许可转化为利润。当然，从顾客身上赚到第一笔钱之后，并不意味着许可营销的结束，相反，仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始，如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客，仍然是营销人员工作的重要内容，许可营销将继续发挥其独到的作用。电子邮件营销的模式

一、独特的个性化内容。

利用EDM进行营销与一般的营销方式最大的区别是:EDM是一对一的沟通，让你的用户感觉到尊重，让他感觉到这是为他所建立并且是他所独享的沟通方式，当然在各种条件的制约下，往往很难彻底实现一对一沟通。但是;个性化的需求，营销者必须通过技术手段，让用户感觉这个EDM是专门给他发的，而不是群发的。这个要求是对EDM营销的一个挑战。

二、引起用户关注的内容什么是用户所关注的,这也往往是用户在购买过程中，最重要的环节之一，客户在收集支持他做决策所需信息的环节，同样也是营销者传播信息最重要的实现实际销售的环节。如果能够把握住用户关注的信息，对于营销者将潜在销售机会转化为实际销售成果具有关键性的影响和作用。比如，一个通讯产品销售企业的营销人员，如果能够获悉某一个用户近期几乎每天都在浏览几款手机的评测、报价信息，那么营销人员就可以做出一个最基本的判断，这个用户近期极有可能购买这几款手机的意向。在这个判断基础上，营销者将该用户分类到相应的数据类别，通过数据库营销系统为该用户生成EDM，包括这几款手机产品详细的评测资料、评价资料、产品对比资料以及促销信息。用户看到了他正希望看到的信息，与你建立了一个循环型的互动关系，对于销售机会的转化有着十分重要的作用。

三、掌握用户嗜好的内容用户喜欢的内容对于吸引用户的注意力有着非常重要的作用，有时候用户的喜好与企业的产品重叠度非常高，发现并利用用户喜好的资料对企业的销售有着直接的影响作用。有时候用户的喜好和企业的产品重合度相对比较低，但是通过用户喜好的内容吸引了用户的目光，之后再辅以相应的营销措施也是一个不错的选择。比如，某品牌的汽车制造商组织了一个车友会，他的目的在于与用户建立一种长期的、互动的关系，培养用户的忠诚度。该车友会每周都举办活动，通过长期的数据积累并结合用户的基本资料，打算准备一次汽车驾驶技巧挑战赛。驾驶技巧比赛，对于那些喜欢驾驶的客户来讲是一件天大的好事，将这些内容制作成EDM发送给喜好的客户，得到这些用户的热烈反馈，这次营销活动取得了完满的成功。

4。实验结论及心得

总之，个性化的、值得关注的、针对嗜好的内容都是用户友好的内容，在坚持用户友好的前提下传播企业信息是EDM营销实施中一个重要的原则，只有这样企业才能与客户建立长久的良性的互动关系，建立客户忠诚度，为企业创造永续的利润来源。