第一篇：营销培训[范文]

营销培训

一、成为将楼盘推荐给客户的专家

坚持三个相信：

（1）相信自己所代表的公司。

（2）相信自己所推荐的产品。

（3）相信自己的推销能力。

二、市场信息的收集者

房产市场信息收集、归纳、分析、总结，为公司决策提供准确的市场依据。

三、帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘

向客户介绍所推荐楼盘的优点，回答客户提出的疑问。

向客户介绍售后服务：签合同、办理按揭、缴税、产权登记、变更。

难点：在于收回余款、催缴滞纳金。

四、销售人员的基本素质

基本要求：

一个中心：以客户为中心

二个能力：应变能力、协调能力

三颗心：热心、耐心、信心

四条熟悉：熟悉经济形势、法规、行情、掌握

五必学会：调查、算帐、揣摩、追踪、掌握

五、销售人员的自我突击

（1）销售人员应该对自己所卖楼盘的基本情况了如指掌，包括格局、房型、面积、朝向、得房率、建筑质量、施工进度。

（2）房地产是一个龙头行业，它所涉及相关行业很多，有建筑、建材、装潢、广告、家具、服务……它能涉及的相关知识领域也很多，有法律、税收、金融、管理、创意设计和客户心理等等。譬如，客户购买处于投资目的的，你可以帮他设计投资种类，选择付款方式，计算投资报酬率；客户购买是几个人共同投资的，你可以帮他解释法律上可能遇到的问题或权利与义务。当你给客户解决的困惑越多，你对客户购房的把握度就越大。

（3）任何一件房地产商品都不可能十全十美，即使它地点好、规划好、房型好、得

房率又高，环境也不错，但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高，因为没有一个老板会在产品畅销的情况下，低价倾销的。同样，世界上也没有一个产品是卖不出去的，只要它价格是合理的，必定有它的市场。千万不要把不好的产品竭力去推销，导致自己的形象与公司的名誉受损。

（4）必须强调的是对销售技巧的运用始终是建立在客户对产品有70%认可程度上的。

第二篇：营销培训

营销培训资料

中国人好面子，礼尚往来也是传统美德，逢年过节走动走动，看看长辈、联络客户、拜访领导、沟通情谊，在中国有着悠久历史。传统的力量是巨大的，送礼送出了大市场，很多产品的礼品市场是市场结构中的重要组成部分，节日礼品营销大战也成为颇具中国营销特色的一大现象。

商品能够成为送礼时的礼品选择，一般要具备这样几个条件：做工精细、包装精美、时尚潮流。具备了这几个特点，送出去才会有面子，这样的礼品才能达到沟通关系的目的。达到这样条件的产品一般要经过一个成功的推广周期

营销人员是市场、企业、终端客户三者相连接的钮带，所以作为一个优秀的现场营销人员应该具备较高的综合素质，这样才能胜任这一极具挑战性的工作。

营销应具备的六大特色

1、要有清晰的思维、流利的表达

2、要有清晰地分析能力和理解能力

3、要具备良好的形象

4、要具备勤奋的付出

5、要善于总结

6、要具备健康的体魄

（一）营销人员的三大职责：

○1让顾客了解产品；

○2让顾客掌握选择产品的方法、标准；

○3让顾客认知我们的品牌，了解我们的产品，通过我们的服务感化顾客而最终成交。

营销人员要对产品有个认知，了解所有产品的价格；熟知所有产品并能倒背如流；对产品的发展理念，产品的来源、产品的技术含量，重大卖点了如指掌；

营销人员必须明确自己的目标，要有专业的表现，专业才会赢得客户的信赖，专业才会成功，

第三篇：营销培训大纲

营销培训大纲

一、销售人的素养（态度、知识、技巧）

二、销售人的工作内容

（甄选客户——拜访客户——建立关系——维系关系）

三、以客户为中心的销售技巧

1.甄选客户（售前准备）

2.建立联系（有效开场）

3.概述产品益处（FAB法则）

4.了解客户需求（提问技巧、重述技巧）

5.处理客户异议（如何应对客户低调反应）

四、拜访客户技巧

1.陌生拜访（寻找客户——约见客户——接近客户）

2.二次拜访（电话预约——面对面——跟踪回访）

五、商务礼仪

1.着装礼仪

2.会面礼仪

3.仪态礼仪

4.商务接待礼仪

5.言谈礼仪

第四篇：营销培训开场白

营销培训指围绕市场营销策划人员或营销项目本身进行的培训。下面小编为你整理了营销培训开场白，希望能帮助到您。营销培训开场白1

各位新老朋友大家早上好，今天的生意介绍会由我来为大家主持。我叫xx，我来自xx省xx市，我坚信在以后的事也发展中，一定能成为大家最真诚，最有力，最开心的事业合作伙伴。（鼓掌）下面有请某某老板和他的朋友。带新人会员依次上去报名。

大培上前宣布课堂纪律。（表情语气要严肃）

朋友们，我们的生意介绍会马上就要开课了。在开课之前，我向大家提几点小建议：

1、吸烟的朋友请不要吸烟了，因为我们的空间比较小。

2、有手机和呼机的朋友，请你们务必达到振动或关机，即使中途来电也不要出去回了。

3、新朋友来到这里，请不要随意走动与讲话，更不允许打瞌睡，谁要是违反了课堂纪律，后边的大培训员有权把你和你的推荐人请出课堂，七天内不允许来到这里，好，请大家与我配合一下。

亲爱的各位评委、各位老师、各位朋友们：

大家下午好！

合：好！给力！给力！给力！耶！

秦喜花：这是我们深山老林的师生同一加油的口号，可能有些新朋友不太清楚，没关系我来教给大家好不好，当我说新爱的各位朋友、各位领导、各位老师们大家下午好的时候，大家一起回应我说好、给力！给力！给力！耶！大家都有没有听明白呢？都非常的棒哦！我代表深山老林所有工作人员把这份加油送给再场的所有朋友，祝愿你们工作顺心、家庭幸福！然后还要送给在场的各位选手们祝愿大家都能发挥最好的最平，展示最棒的自已。谢谢大家！那大家准备好了，我们现在开如问好了！

秦喜花：尊敬的各位领导！

傅贵长：亲家下午好！

合：好！给力！给力！给力！耶！

秦喜花：大家都非常有信心哈！再次把最有朝气的掌声送给我们自已好吗？良好的友谊来自于真诚的自我介绍！我是本次活动的主持人秦喜花，大家可能叫我深山老林小花！

傅贵长：我是本次活动的主持人付贵长，大家可以叫我小长。非常开心能够担任本次的主持。谢谢！

秦喜花：今天我们请来了很多的评委老师，请充许我为大家介绍今晚到场的各位评委老师。

秦喜花：第一位：评委老师……

傅贵长：第二位：评委老师……

秦喜花；第三位：评委老师……

傅贵长：第四位：评委老师……

秦喜花：我们用热烈的掌声欢迎他们的到来。是的他们在百忙中来参加这次比赛真的是很感谢。

傅贵长：今天我们的现场来了很多的老师们以及我们的拉拉队的朋友们，让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来！

各位优秀的学员：

大家上午好，我们的课程在3分钟后准时开始，请大家提前做好准备，把手机调到静音或关闭状态，课程进行期间，请各位不要来回走动、吸烟以免影响身边优秀伙伴的学习，谢谢各位的配合！

各位优秀的学员，我们的课程在5秒后准时开始，大家跟我一起进入倒计时5，4，3，2，1！掌声有请主持人，掌声有请！

掌声响起来，财富自然来。

谢谢各位的掌声。首先来问候一下，尊敬的某某总，及各位朋友大家上午好！我发现当我向大家问好时，有人用好字回应，诱人用点头微笑回应，有人用掌声回应。我们企业如此优秀，相信大家肯定来自一流的团队。一流的团队有一流的士气和状态，当我再次向大家问好时，大家用整齐响亮的好，Yes！来回应我，这个好不仅是带给企业每一个人，同时带给你的亲朋好友，祝他们身体好，心情好，一切都好，好不好？问候一次，大家早上好！非常棒，一流的掌声送给自己。

第五篇：营销培训总结

2014年天津蓟县凤凰山营地培训总结

转眼间来同辉工作已经将近有三个月的时间了，在这期间也经历过一次辛老师的《法约尔管理14条法则》，当时的感觉就是听完后有着一股劲儿，而这种劲儿是当一个人向你传输思想和理念时短时期的思考和选择。然而在这一刻，你所能够达到满足自己欲望和理想却需要很艰难的路途，需要不懈努力，需要学习思考，需要坚持，需要团队的融入协作，更需要总结。

可以很幸运说的是处在试用期的我就有了一次短期的天津蓟县营销培训，心里难免会多了几分的喜悦。同时，随之而来的责任义务，内心始终是矛盾的结合体。一方面考虑自己刚来公司让其他老员工费解，一方面还想着去尝试新鲜的事物，去学习营销的知识，去感悟营销带来奥秘。当然，我只能自己时时刻刻的提醒自己：做好自己该做的就行，既然领导给了这次机会，一定要抓住它，不能让领导失望。

就这样踏上培训的征程。当到达凤凰山营地下车帮姜浩拎电脑包时突然意识到相机忘带了，心里一下子就开始紧张起来，还没有开始培训，这心情就开始了变换，紧接着急忙问了广汇的姜浩，你们带了相机吧？我说我忘带了，他说咱们一起培训，我负责这些。然后和计经理说了我忘带相机一事，在这里自己深刻检讨自己。

第一天

接下来就是要进入到户外扩展训练。开始由张建华张总讲话致动员词，接下来分组，给各队起队名队徽队呼等团队展示。展示完开始第一个精彩刺激的扩展项目：真人大战CS。这个项目给我的真实感受总结有以下几点：第一团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队。第二配合的重要性，强大的团队需要成员积极主动有效的配合，要有战略部署，明确分工，发挥每个人的优势来组合成优秀团队。第三目标意识，我们要瞄准对手目标的同时还要明白这次活动的目的是制胜。第四服从意识，一个好的团队一定是有好的组织和严明规则制度的，我们要服从安排，遵守规章制度。

下午参加了由唐山鸿达培训学校张肃老师的礼仪培训课程，主要讲解了礼、礼貌、礼仪知识，个人礼仪和社交礼仪应注意哪些方面等。我想这堂课的目的是要规范大家日常行为习惯中不经意的小毛病和坏习惯，一个人的言谈举止很容易通过这个人的言语、表情、动作等方面表现出来，从而留下的第一印象让我们去分辨是好是坏。要想做一名优秀的营销员，必须懂得交际礼仪，注重细节。

晚上参加了广汇产品知识的培训，主要讲述了除尘器和电气通信设备的功能、特点、用途、价格、质量等相关内容。期间也有些营销案例和经验分享。

第二天

今天这一天都是户外拓展项目，但是没做完一个项目，都不知道下一个项目是什么，充满着神秘和好奇。当我第一次看到4米多高的毕业墙第一感觉就是单凭我们的小分队肯定上不去所有人，然而能上去的话所需时间也是未知的。本以为没有这个项目，而这个项目安排在最后一项，毕业墙就意味着毕业了，完成了这次扩展训练。上午玩了有轨电车，高空断桥，下午挑战NO.1,挑战NO.1由五个小项目组成，分别是：不倒森林、蛟龙出海、穿越时空、动力火车、激情节拍。完成每个项目用时最短的一方获胜。我们阳光队第一个出场，最后以4′50″63成绩获得第三名，分析出现失误的原因是在不倒森林这个环节，可能由于队友的粗心和紧张的比赛氛围，造成在这个环节老是失败，导致最后总成绩较第一名差了1′8″

33。最后我们每个人都感到很满意这个成绩，因为我们是第一个出场的，我们只有在不倒森林这个环节耽误时间长，其他的项目来看我们还是占有一定优势，队长也说没事，咱们也是赢家。通过这件事，我想分享的是我们在处理事情的时候要注意轻重缓急，要搞清楚先后顺序，要协调好分工，专注去做事情，不能怯场或者紧张，要全身心的放松去战斗，虽然我们

在不倒森林这个项目输的很惨，但是总的成绩还是可以的，所以有时间局部和整体的关系也要处理得当，这样也可能得到事半功倍的效果。

得知背摔墙和毕业墙的时候，每个人心中可能都会想，这个我能挑战成功么？心理方面的障碍第一时间到来。其实有时候我们自己往往在担心这个害怕那个，都是自己给自己的阻碍，没有什么大不了的，始终坚信一句话：方法总比困难多。背摔的时候的信任，不但是你对队友的信任，队友对你的信任，都是相互存在，相互支撑着这个团队，互相协作，众人划桨开大船。通过这个我们还要学会的就是换位思考，将来有一天他人在工作或者生活中遇到困难，这时候你要学会站在对方角度去思考问题，帮助其解决克服困难。然而在毕业墙这个环节中最重要的除了方法策略外，还要求队员们要有勇于奉献不怕苦不怕累的精神，为他人着想，展现自己更大的胸襟和激发更大的正能量。

第三天

经过一天的户外训练后，第三天的任务是在会议室进行营销培训，讲述了什么是大单？如何签大单？怎么建立系统？王海军老师通过PPT、视频、案例给我们阐述了如何做好工艺品营销的技巧。此次培训的主要目的就是要学会一种比较完善的营销体系，针对本公司的产品以及与外界市场的对接如何能够行之有效的签订大单。针对此次王海军老师讲解的并结合同辉公司整体概况并结合公司经营理念：服务客户、成就员工、回报股东。公司伦理及运转程序：服务、服从、服人（天道、师道、孝道）公司进化过程：尊重历史（平台）、尊重选择（擂台）、尊重优胜劣汰（舞台）总结出了三点：“道、法、术”。

“道”层面上是考虑市场动态、竞争环境、经济发展趋势下的品牌定位、产品定位、营销战略内容，其与企业发展高度相关。清晰的市场定位及制定市场战略是第一步，凡事预则立，不预则废。而在软性方面需要结合公司的价值观和企业文化将这些硬性的东西发挥到极致，贯彻下去，从而达到良性循环，最终实现“道”层面上的跨越。

“法”层面上是在市场战略制定、市场定位清晰之后的策略及管理层面上的问题。需要针对目标形成针对性的开拓及维护策划、有一整套系统的流程和管理规范来保障团队的有效运作，是战略着地的中间承接环节，在软性方面，更多的是关注在形象的形成和人脉关系。

“术”层面上是执行层面的问题，是战略着地、策略实施层面上的问题。它在硬件就像士兵需要枪炮、子弹一样，业务上需要工具和手段，这些充分体现了营销人员的实战功力，商场如战场，扎实的基本功往往能够在短兵相见的时候能够发挥重要的作用，在攻城掠地的过程中先锋队非常重要。在软性方面，体现的是在一次近距离搏击中体现的勇气和信心，以及不折不挠的良好心态。

同辉公司现在面临的也是市场的考验和竞争的压力，但是无论如何我们在坚守好原有开滦客户的基础上，不断开拓新项目新市场，寻找适合同辉的发展道路，建立系统。当然得需要一支强有力的团队去支撑和保障。处理好宏观大局的道法术三层关系，着手于眼前工作的实战模拟，将其运用到建立的系统中，形成特色的企业文化和营销系统。

一年之计在于春，2014年是同辉的创业年，愿每位成员能够激发潜能，勇于创新，发挥自己的优势将同辉的光环共同点亮，与公司共同走向辉煌„„

总结人：王亮

2014/2/28