第一篇：用户手册-14住院药房管理分系统

住院药房分系统

版本号 5.0

用户手册

沈阳东软医疗系统有限公司 医疗IT与健康服务事业部

2016-1-1

版权声明

本手册所有权归沈阳东软医疗系统有限公司。

未经许可拷贝或修改本文档内容的行为视为违法行为。

前言

住院药房分系统是用于处理住院药房人员日常发药业务流程的计算机应用软件系统。该系统提供了药房发药、退药、药品账页信息维护、发药情况查询以及各类基本信息维护。

住院药房分系统5.0,是沈阳东软医疗系统有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。

住院药房分系统5.0完全适应国内医院管理信息化的需要，具有优越的性能价格比，适宜在国内各大、中、小医院中推广使用。

阅读指南

〖手册目标〗

本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。

〖阅读对象〗

本手册是针对医院的住院药房科编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。

〖手册构成〗

本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。〖手册约定〗

【界面图示】展示窗口图片。

【功能简述】简述模块的功能，让读者有个大概的了解。

【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。【注意】请读者注意哪些需要的事项。

目 录

目 录 第1章 第2章...................................................................5 概述..............................................错误！未定义书签。功能简介..........................................错误！未定义书签。§2.1 登陆系统......................................错误！未定义书签。§2.2 信息维护......................................错误！未定义书签。§2.3 主要业务功能简介..............................错误！未定义书签。

第3章 系统设置...........................................................7 §3.1 用户登录.......................................................7 §3.2信息维护.......................................................9

§3.2.1 摆药单维护...............................................9 §3.2.2 摆药台维护..............................................10 §3.2.3 默认取药科室维护........................................12 §3.2.4 药品拆分属性维护........................................14

第4章 库存管理..........................................................15 §4.1 库存管理......................................................15 §4.2 盘点管理......................................................17 §4.3 盘点结存......................................错误！未定义书签。

第5章 入出库管理........................................................17 §5.1药品入库......................................................21 §5.2 药品出库......................................................22 §5.3单据补打......................................................23

第6章 住院摆药..........................................................24 §6.1 药房摆药......................................................25

§6.1.1 医嘱摆药................................................25 §6.1.2 退药台..................................................26 §6.1.3 非医嘱摆药..............................................27 §6.2 摆药单核准....................................................29

第7章 查询统计..........................................................30 §7.2 住院发药工作量查询............................................30

第8章 帮助..............................................................31 §8.1 注册..........................................................31 §8.2 修改密码......................................................32 §8.3 帮助..........................................................33 §8.4退出..........................................................3

3第1章 系统设置

§3.1 用户登录

用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登录界面，如图所示，点击取消按钮，退出注册窗口，登录系统。

【界面图示】

【操作描述】

输入用户名和口令，回车或单击『确定』按钮进入“选择组”界面，如下图：窗口中显示当前用户有权使用的子系统名称，根据登录用户的权限显示不同的子系统。注意：用户名即自己的工号，口令初始为0 7

【注意】如果登录的操作员只有一个组别并且只有一个科室，那么不会弹出选择组别和科室的窗口，直接进入住院药房分系统。如下图：

【界面图示】

§3.2 信息维护

【功能简述】 信息维护菜单栏包括摆药单维护、摆药台维护、默认取药科室维护、药品拆分属性维护四个菜单项。

§3.2.1 摆药单维护

【功能简述】

 用于建立或取消摆药单，并对摆药单中包含的药品信息进行设置或修改。

 对每个摆药单中设置包含的药品信息后，再进行摆药时只能对选中的摆药单中包含的药品进行摆药操作，对其中不包含的药品即使医嘱开立了相应药品操作员也无权对其进行摆药。

【界面图示】

【操作描述】

 新增摆药单：单击工具条上的按钮则窗口弹出如下图所示窗口，在“摆药单名称”输入框中输入新建摆药单的名称，然后分别输入“打印类型”、“摆药类型”和“备注”，最后点击

按钮则完成新建操作，新建的摆药单以列表形式显示在界面中。点击 按钮则取消新建操作。

 修改摆药单：双击选中相应的摆药单，或点击按钮，弹出如上图所示窗口，在窗口中显示该摆药单的相应信息，可直接更改“药单名称”、“打印类型”和“摆药类型”项。 给摆药单中添加药品：

 添加方法：摆药单内容包括医嘱类型、药品用法、药品剂型、药品性质、药品类别。选中相应的摆药单，添加摆药单包含的内容，可通过鼠标点选打勾。添加完成系统自动保存所有添加数据。

 维护好后点击按钮保存修改，操作结束点击按钮退出系统。

§3.2.2 摆药台维护 【功能简述】

设置药房对应的摆药台，为摆药台设置摆药单的权限，即摆药台有权对其中包含的摆药单进行摆药，而对不属于自己的摆药单则无权进行摆药。

【界面图示】

【操作描述】

 新建摆药台：如上图所示窗口界面，窗体分为左右两个窗口，右上方窗口为摆药台窗口，其中显示当前用户所属药房下设的摆药台，单击工具条上的按钮，则上方变为如下图所示窗口，在输入框中输入新建的摆药台信息然后点击工具条中

按钮，则新建的摆药台显示在上侧窗口列表中。

发送类型用于指定能摆药品的范围，包括摆集中发送药品，摆临时发送的药品、摆全部药品。

显示等级用于指定摆药时药品按何种形式显示，包括按科室显示汇总、按科室显示明细、按患者显示明细。

 给摆药台设置可摆药的摆药单：

√ 为一个摆药台添加摆药单：首先选择要进行设置的摆药台，点击相应摆药台列表，然后从下方“摆药单列表”窗口中选择要添加到该摆药台的摆药单，然后点击该记录中的复选框（使复选框中显示“√”）。最后点击消摆药单，点击记录中的复选框，取消打勾即可。

按钮。如果取 删除一个摆药台：用鼠标右键点击要删除的摆药台，单击工具条中系统弹出删除确认窗口，点击按钮则取消删除操作。

按钮则完成删除操作。点击

按钮，则【注意】一旦成功删除一个摆药台则该摆药台及相应信息不能再恢复。

 退出：单击工具条中的

按钮则关闭当前界面窗口。

§3.2.3 默认取药科室维护 【功能简述】

设置临床科室对应的发药药房。药房只能摆对应到该药房的科室药品。

【界面图示】

【操作描述】

 新增科室：点击在窗口左侧列表中选择要设置的药房，单击工具条上的按钮则窗口弹出如下图所示窗口，单击要选择的科室前面复选框，打勾为选中状态，可以一次选中多个科室，点击

可以弹出查询科室对话框，最后点击按钮则完成添加操作，新增的科室显示在界面右侧列表中。点击 按钮则取消新增操作。

 删除科室：

左键双击左侧药房，会在右边窗口显示对应的科室记录，选中要删除的科室记录，单击工具条上是真正删除科室记录。

按钮，所选记录仅处于不可见状态，点击按钮，则 13  退出：单击工具条上的

按钮则关闭当前界面窗口。

§3.2.4 药品拆分属性维护 【功能简述】

对各种剂型的药品设置最小单位拆分的属性，即取整规则。

【界面图示】

【操作描述】

 在左侧列表中选择要维护的药品，在过滤框处输入拼音码锁定药品。 双击选定的药品到右侧列表中，选择拆分属性和部门名称。

其中拆分属性分：

可拆分不取整药品：可以拆分最小单位，根据医生医嘱的实际剂量进行摆药

和收费； 不可拆分，当日取整药品：长期医嘱按照日累计总量汇总，例如每次0。5，一日三次，最后发是2个最小单位。这种情况下，按第一种则是3个最小单位。

 维护好后点击按钮保存修改。

 单击列表中的一条药品，点击菜单上的按钮删除配药明细。

 配药属性维护结束后点击按钮关闭该窗口。

【注意】不维护配药属性的药品认为不可拆分。

第2章 库存管理

§4.1 库存管理

【功能简述】

库存管理提供药库管理人员多种方式查询药库药品信息，包括依照 科室、有效期、查询码等方式。

【界面图示】

【操作描述】

查询药房药品：选择科室名称，选填药品类别、药品性质、状态条件，还可以选择下面的库存条件，”<”, ”=” 或者 ”>”,点击按钮。如下图：

有效期查询：选择有效期条件”<”, ”=” 或者 ”>”，选择时间，查询药库符合的药品。

查询码查询：选择查询方式中的查询码种类，输入药品相应的查询码，也可勾选模糊查询，获得更多的药品信息。

查看明细：选中一种药品，点击存详细信息。如图：

按钮，在右下测的库存明细出现该药品的库

§4.2 盘点管理

功能简述

记录盘点时部门库存，形成封帐盘点单。根据封帐盘点单，录入各货位号药品实际库存。形成本次盘点明细记录。盘点结果录入时，可选择直接保存或增量保存方式。

详细操作

【界面图示】

【操作描述】

 在点击“盘点管理”菜单项系统弹出如下图所示窗口，窗口显示当前用户有权操作的库房名称，从中选择要进行盘点设置的库房名称然后点击[确定]按钮则进入相应设置窗口。

 选择库房：根据当前用户对库房的使用权限选择要盘点的库房。

 封帐盘点：如果该库房此时没有开始盘点则窗口为空，点击工具条中按钮，查找盘点药品：在窗口上侧“过滤框”输入框中输入要查找的药品拼音码或药品全称，窗口中即显示符合条件的相应药品记录，点击工具条中按钮，左侧自动显示盘点单列表，单击最新的盘点单，此时即可对其进行需盘点数据的录入操作, 对其中[盘点数量1]和[盘点数量2]列中按照盘点实际库存数据进行录入和修改.如下图：

 修改盘点单：如果有盘点单还没有盘点结存，点击工具条中按钮，选中要盘点的盘点单，然后对其中[盘点数量1]和[盘点数量2]列中按照盘点实际库存数据进行录入和修改，修改确认后如需要继续盘点，即该库房此次盘点工作尚未结束则点击工具条中按钮对当前盘点表数据进行保存，同时系统仍处于封帐状态，但库存表格数据此时并未修改。如上图。

 修改盘点单名称：鼠标右键点击选中的盘点单可以为其修改名称。

 解封： 点击选择盘点单，点击按钮，点击，解封成功。

【注意】

 填写“盘点数量1”和“盘点数量2”中数据要用数字键。 右侧列表数据颜色代表含义：红色调亏，蓝色调盈，黑色无盈亏。

§6.4 盘点结存

功能简述

药品盘点结存是对盘点药品进行结存处理，完成一次盘点工作，需要将盘点数据作为库存数据，即调整库存表中的库存值。

详细操作

【界面图示】

用户选择相应自身权限的药房，以住院药房为例，点击按钮。如下图

【操作描述】

 结存：选中左侧列表中需要结存的盘点单，点击工具条中认进行结存操作吗”，点击

按钮，提示“确，提示“结存操作成功”，点击 20，即实现结存功能，此次盘点值变为库存值。如下图：

第3章 入出库管理

§5.1 药品入库

【功能简述】

通过各种入库操作，向药库进行入库申请、退库等操作

用户只能根据“权限设置”模块中被赋予的特定权限进行相应操作，对没有被授权的操作或没有被授权的库房，当前用户则无法进行相关的任何操作。

【界面图示】

【操作描述】

打开窗口在左边的药品列表中选择要入库的药品清单，然后在中选择入库方式，选择药品的来源，点击后便 能把药品入库。

按钮，生成新的申请单，在目标单位核准点击按钮查找已经保存过的申请单。

点击按钮清空右侧窗体中的申请药品。

点击按钮退出该界面。

§5.2 药品出库

【功能简述】

药库药品出库到相关科室的信息维护及按特殊药品处理方式出库信息的维护，如计划出库，药品内部流通都可以看成一种出库操作，如药品出库到药房科室或药房科室退货到药库。

【界面图示】

【操作描述】

申请单：点击工具条中按钮，弹出下框，选中要出库的申请单，点击按钮，点击工具条中按钮，完成出库。

过滤框：输入拼音码或药品全称帮助搜索药品。

删除：工具条中按钮用于删除右侧选中的药品项。

退出：选择点击工具条中

按钮使用户退出当前界面。

§5.3 单据补打

【功能简述】

用户可以利用该模块实现单据补打的功能

【界面图示】

【操作描述】

首先请阅读右侧的操作说明。

选中左侧的入库单、出库单或调拨单的下一级结点，修改右侧的时间及状态选项，点击工具条中按钮，右侧将显示这个时间段内的还没有打的发票，勾选需要打的发票号，双击选中的发票号或者点击右下测的 入出库详细 可以查看该发票所涉及的具体信息，工具条中按钮可以清除调所有已勾选的发票号。

退出：选择点击工具条中按钮使用户退出当前界面。

打印：要打印窗口数据点击按钮开始打印窗口数据。

第4章 住院摆药

【功能简述】

 该部分功能主要实现各种处方的药品摆药和退药管理，其中摆药分两个环节，第一步进行摆药确认打印出摆药单，第二步对摆药单进行核准，录入实际摆药员，此时 方扣库存。

 退药必须经过退药申请，由病区患者住院处填写退药申请，护士拿药到药房做退药确认。

§6.1 药房摆药

【功能简述】

用户可以通过该窗口选择摆药台，打开摆药窗口进行符合该摆药台的药品的摆药。

【界面图示】

【操作描述】

   打开窗口，系统会列出在摆药单维护时维护的所有摆药单。

用鼠标左键单击选择一个摆药单名称，系统会列出符合该摆药单内容的医嘱。选择打开摆药后进行如下几节所示的各类医嘱的摆药操作。

§6.1.1 医嘱摆药 【功能简述】

该功能用于对医生通过医嘱开立的药品进行摆药。

【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口左侧列表中显示摆药单的类型，其中打开“+”号会将发送过来的符合摆药单内容的单子显示在左侧列表中。其中列表可以是摆药单名称、科室、患者等共三级信息，也可显示任意一级或者两级由摆药单设置维护。

点击左侧的列表显示患者和药品信息，默认所有药品都是选中状态，点击

可以进行摆药操作，打印摆药单。

 点击界面上的嘱。

可以将所有医嘱选中，点击可以取消选中的医 点击此处扣库存。，可以打开摆药核准窗口，输入实际的摆药员进行摆药操作，在 医嘱摆药结束后点击按钮关闭该窗口。

§6.1.2 退药台 【功能简述】

此模块用于对摆过药的药品护士站做的退药申请进行确认退药归还库存。此时药品实物必须同时还给药房。

【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口左侧列表中显示有退药申请的科室和患者。

 如果该窗口一直打开可以点击菜单上的目。

按钮检索出刚刚申请过的项 护士将药还到药房的同时，药房人员点击要退的患者，选择护士实际归还的药品进行保存退药。

 点击界面上的按钮可以将所有药品选中，点击可以取消选择。

 完成退药品操作后点菜单上的按钮关闭该窗口。

§6.1.3 非医嘱摆药 【功能简述】

该功能用于对直接结算开立的药品或者手术室麻醉科等各科申请的药品进行摆药。【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口左侧列表中显示摆药单的类型，其中打开“+”号会将发送过来的符合摆药单内容的单子显示在左侧列表中。其中列表可以是摆药单名称、科室、患者等共三级信息，也可显示任意一级或者两级由摆药单设置维护。

点击左侧的列表显示患者和药品信息，默认所有药品都是选中状态，点击

可以进行摆药操作，打印摆药单。

 点击界面上的嘱。

可以将所有医嘱选中，点击可以取消选中的医 点击此处扣库存。，可以打开摆药核准窗口，输入实际的摆药员进行摆药操作，在 非医嘱摆药结束后点击按钮关闭该窗口。

§6.2 摆药单核准

【功能简述】

用户可以通过该窗口对摆药单进行核准扣库存，需要在此处录入核准人的工号，以记录发药员。

【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口在左侧列出符合条件的摆药单信息，非当天的摆药单可以通过调整摆药时间来调出摆药单。

列出的摆药单分未核准和已核准两个页面，界面打开默认未核准界面，选择未核准的摆药单用鼠标左键单击摆药单使其前面打勾。

 选中后右侧分、和，可以点击摆药单预览查看打印情况，其中预览时会将该单子上的同一药品进行数量的汇总显示。

 点击左侧列表的单子后点击界面上的预览可以查看摆药单情况，点击以打印摆药核准单，一般在摆药时打印，此处多数不需打印。

可 点击界面上的按钮可以对新的摆药信息进行搜索显示。

 选中几张单子可以将单子上的内容点击按钮，界面左侧显示打印预览效果，将欲合并的摆药单在前面打勾，然后点击合并按钮，见下图：

第5章 查询统计

【功能简述】

该部分功能包括药房发药统计查询、住院发药工作量查询和全院药品消耗统计表—按药品性质查询。

§7.1 住院发药工作量查询

【功能简述】

查询住院发药工作量的情况。

【界面图示】

【操作描述】

输入起始、终止时间，选中指定药房，点击[查询]按钮，可以获得住院发药工作量的统计。

查询模块不做一一讲解

第6章 帮助

【功能简述】

本章介绍关于模块的主要功能及应用。该菜单栏包括注册、修改密码、帮助、退出四个部分。

§8.1 注册

【界面图示】

【功能描述】

点击菜单栏“帮助”中的“注册”菜单项，打开系统登录窗口，方便用户在各个子系统之间切换。

§8.2 修改密码

【界面图示】

【功能描述】

点击菜单栏“帮助”中的“修改口令”菜单项，对系统预先设置的原始口令进行修改，防止他人盗用口令登录系统做操作。

§8.3 帮助

打开HIS所在文件夹。

§8.4 退出

用于用户退出该系统。

第二篇：住院药房管理

亿威数码科技有限公司

住院药房管理系统

4.1菜单操作

《住院药房管理系统》分为发药管理、库存管理、统计查询、系统维护等功能模块。4.2操作说明

发药管理可分为医嘱发药、医嘱退药、医嘱批量发药、补打医嘱发药单、药品执行单、大输液使用统计、处方发药、处方退药、打印处方单。

一、医嘱发药

1、功能描述

对已收费医嘱核对并发药，同时药房核销药品库存。

2、具体操作

1)选择科室，发药药房，录入住院号，选择医嘱日期，系统会自动查找出该病人需在此药房取药的医嘱；

2)药品核对选择方法与门诊处方发药相同，点击<发药>（ALT＋Y）键，药品库存会自动减少，点击<继续>可再进行下一个病人的医嘱发药。

二、医嘱退药

1、功能描述

对已发药医嘱进行退药，药品库存会自动增加。通过系统参数可设定退药时是否退费，如退药时不能退费，则护士要对该项医嘱进行退费。

2、具体操作

选择发药药房、医嘱日期、科室、在院病人住院号,系统会自动查找出该病人的基本信息和在此药房所发医嘱；

选中将退药品，双击或敲回车键，要弹出的对话框中输入退量，点“OK”，再单击“退药”按纽即可。

三、医嘱批量发药

1、功能描述

各科室护士将当日查房医嘱处理完后，系统自动汇总药品，产生领药申请单，住院药房凭申请单统一发药处理并消减药品库存。

2、具体操作

1)选择科室、药房、医嘱日期、医嘱类别以及单类别，在单号一栏处填写申请单号，回车，系统会自动显示出这段时间，整个科室或手术室内所要发的药品名称内容。2)如果要发某一药品，只需选中药品，双击或按<发药>（ALT+Y）键，点击<打印>（ALT+P）键打印出发药单，一张药品申请单也只能作一次处理。

3)点击<继续>（ALT+C）键，可进行对下一张申请单的医嘱批量发药。注：一定要在打单的情况下进行医嘱批量发药，否则执行医嘱发药模块。

四、补打医嘱发药单

1、功能描述

医嘱批量发药时操作员需打印出发药单进行发药，如因打印机卡纸或操作员失误等原因造成发药单未能打印出来，需在此模块进行补打。

2、具体操作

操作界面与操作方法和医嘱批量发药相同。

五、药品执行单

1、功能描述

亿威数码科技有限公司

根据药品申请单打印科室病人用药明细，即护士排药单。（该单上的医嘱药品与申请单对应）。

2、具体操作

操作界面、操作步骤与医嘱管理中的”科室药品申请单补打”相同，只是打印结果是分病人打印所领药品明细。

六、大输液使用统计

1、功能描述

统计一段时间内大输液药品的使用情况。

2、具体操作

1)选择时间段、药房及科室，点击＜查询＞（ALT＋F）即可将此段时间内的所有信息调出。

2)按＜打印＞（ALT＋P）即可将之打印出来。

七、处方发药

1、功能描述

门诊病人在门诊药房取不到药，可到住院药房取药，只需门诊处方录入员在录入该药品时，药房选择住院药房即可。

2、具体操作

1)录入病人的处方号，敲回车（Enter），显示该病人的处方单。

2)药品核对选择方法与门诊处方发药相同，点击<发药>（ALT＋Y）键，药品库存会自动减少，点击<继续>可再进行下一个病人的处方发药

八、处方退药

1、功能描述

对已发的处方单上的药品进行退药。

2、具体操作

1)选择发药时的药房及挂号日期，录入处方号，系统自动调出此药房对处方单所发过的药。

2)用光标选择要退的药品时，回车或双击弹出对话框“请输入要退的量”，输入完毕后确定，出现选择标志，点击<退药>（ALT＋Y），这时，药房库存会自动增加。

九、打印处方单

1、功能描述

可打印一天中的任意一张处方单。

2、具体操作

1)选择挂号日期，在处方号一栏填写处方号，回车，系统自动弹出病人的基本信息及处方单上的药品，点击<打印>（ALT+P）键可进行打印。

2)库存管理包括申请领药、申请退药、药品盘存、盘后处理、报增报损。

十、申请领药

1、功能描述

当药房药品库存不足时，需向药库领取药品，先在此将要申请的药品录入。

2、具体操作

1)选择申请药房及被申请药库名称，此时光标在“药品名称”的空栏上；

2)在药品名称输入框中输入药品的查询编码，回车，系统查找出符合该查询编码的所有药品，并弹出选择框，用“↑↓”光标键在选择框中移动，回车或鼠标双击该药品即选取中，系统会自动显示出该药品的药库库存，操作员输入所需要领的数量，回车，该药品显示在列表框中，继续输入，直至输入完毕；

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3)点击<申请>（ALT＋F）键，系统会弹出一个对话框，提示申请单号。注：如果所领药品的数量大于药库的库存，这时不能在此申请。

十一、申请退药

1、功能描述

当药房有多余的药品需退药库时，先在此将要申请退库的药品录入。

2、具体操作

操作界面与操作步骤和申请领药相同。

十二、药品盘存

1、功能描述

盘点前需在药库系统对该药房作盘存前处理，将药品手工盘出的实际库存数量输入计算机，药房处于盘点状态时，该药房不能做与库存相关的任何操作，如发药、退药等。

2、具体操作：

1)在药库系统对该药房做盘存前处理后，进入该模块，选择盘点药房，可在左边的列表框中双击盘点范围，右边列出相关药品。2)在排序方式中选择显示内容的排序方式，光标定位在右边的药品明细列表框，用“↑↓”光标键在选择框中移动，回车或鼠标双击，系统弹出“请输入实际数量”对话框，录入盘点实际数量，回车或点击按钮，“实际数量”会改变为录入的数据，并标上盘点标志“√”；

3)可在快速定位中输入需盘点药品的查询编码，光标会快速定位在符合该查询编码的第一条药品记录，再用光标键进行选择即可； 4)盘点结束后，直接点击<退出>键。

注:进入药品盘存之前,一定要到药库进行盘存前处理,否则不能进行该模块.十三、盘后处理

1、功能描述

药品盘点登记后做盘存后处理，可使药房的库存数量与实际盘存数量相等，并结束盘点状态，药房可进行正常工作。

2、具体操作

1)选择盘点药房，系统自动调出经过盘点的药品，操作员可在此处再进行一次盘点数据核对；

2)确认无误后，用鼠标点击<确认>即可，库存数量则与盘点后的数量相等。

十四、报增报损

1、功能描述

无需经过盘点可更改药品库存。

2、具体操作

1)选择发生操作的药房，录入药品名称，系统会自动显示出该药品的规格，价格以及库存量；

2)在“增量”中，录入正数，表示报增，录入负数，表示报损，回车后，在“原因”处可输入报增报损的原因；

3)点击<确认>按钮（ALT＋Y）键后，药品库存数发生变化。

统计查询：

包括单个药品查询、药品库存查询、药品流水查询、药品盘点查询、重要药品查询、失效药品查询、请领药品查询、请退药品查询、药品消耗统计、药品使用统计、住院药房月报、报

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增报损查询、药品超缺查询、住院药品消耗汇总、处方收费未发药查询、医嘱收费未发药查询、科室处方药费统计、药品调价查询、处方收费已发药查询、医嘱收费已发药查询、调剂员工作量查询、调剂员工作考核、重点药品消耗统计、科室用药统计、药房领药统计表、住院药房日报表、病人医嘱退费查询。

十五、单个药品查询

1、功能描述

查询单个药品在全院所有药房、药库的库存数量。

2、具体操作

录入要查询的药品编码，选择药品后，系统查找出该药品在各药库、药房的库存数量。

十六、药品库存查询

1、功能描述

查询药房所有药品的库存量。

2、具体操作

双击左栏药品大类，右栏即调出相关药品的库存。

十七、药品流水查询

1、功能描述

对单个药品、多个药品、操作员来查询一段时间内药品所有入出库的情况进行查询。

2、具体操作

选择药房、查询的时间段，回车；

1)单个药品流水查询：点击“单个药品”标签，录入要查询的药品，列表框中显示此药品在此时间段的所有出入库流水记录，并注明出入方式；

2)多个药品流水查询：点击“多个药品”标签，双击药品大类或小类也可进行流水查询，用鼠标点击某个药品或用光标上下移动，其出入库方及相应内容就显示在屏幕下方；

3)操作员发药查询：点击“操作员”标签，点击“全部人员”旁的加号，下拉出与药品库存有关过的所有操作员名单，双击某一个操作员，在屏幕上显示出此操作员的发药流水查询记录。

十八、药品盘点查询

1、功能描述

查询上次药品盘点时，药品的理论库存与实际库存的数量及金额。

2、具体操作

1)选择药房，双击左边的列表框中选择查找范围。

2)在右边的列表框中用“↑↓”光标键移动，屏幕下方显示该药品盘点前后的库存情况，点击<打印>按钮，打印出查询结果。

十九、重要药品查询

1、功能描述

查询系统设置的重点药品，如麻醉及贵重药品的库存及价格。

2、具体操作

操作界面与操作方法和药品库存查询相同。

二十、失效药品查询

1、功能描述

根据药品入库时录入的失效期，调出已失效的药品，以便药剂人员对相应药品进行及时处理。

2、具体操作

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1)选择药房，及要查询到某一天为止的失效日期回车，系统查找出将失效的药品明细； 2)在左边的列表框中可选择查看的范围是，或在快速定位中输入需查询的药品的查询编码。

二十一、请领药品查询

1、功能描述

查询某一段时间内所有药房申请领药情况，并可在药库确认发药前修改其领用数量。

2、具体操作

1)选择查询时间段及申请药房与被申请药库，回车系统显示查询结果； 2)左方显示出调拔单号，双击要查询的某一张单号，在右方显示请领内容；

3)入库标志处显示为空时，双击该药品，可对请领药品数量进行修改，在下面“数量”框中录入要修改的数量。

二十二、请退药品查询

1、功能描述

查询某一段时间内所有药房申请退药情况，并可在药库确认退药前修改其数量。

2、具体操作

操作界面与操作步骤和申请药品查询相同。二

十三、药品消耗统计

1、功能描述

对一段时间内所有的发药、退药进行查询，并统计这段时间内总的出库金额。

2、具体操作

1)选择要查询的药房及日期段，回车；

2)双击“全部药品”查看所有的药品消耗，或选择药品大类与小类进行分类查询； 3)排序统计了单个药品出库金额，以及全部药品的出库总金额，点击<打印>键，可打印出药品消耗统计表。

二十四、药品使用统计

1、功能描述

根据医生来统计其所使用的药品总金额与总数量。

2、具体操作

1)选择药房与时间段后，回车；

2)单个药品使用统计：点击“单个药品”标签，在药品名称中输入统计的药品，选择后回车屏幕显示开过此药的所有医生姓名，并统计每个医生开此药的数量与总金额； 3)多个药品使用统计：点击“多个药品”标签，双击“全部药品”查看医生开的所有药品总金额及数量，或选择药品大类与小类进行分类查询。

二十五、住院药房月报

1、功能描述

对住院药房某一段时间药品各种方式出入库统计金额。

2、具体操作

1)选择时间与药房，回车后开始统计，显示结果； 2)点击<打印>按钮，打印出统计结果。二

十六、报增报损查询

1、功能描述

查询一段时间内报增报损流水查询记录，包括报增报损时间、操作员、报增报损的原因、数量。

2、具体操作

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操作界面与操作步骤和药品消耗统计基本相同。二

十七、药品超缺查询

1、功能描述

根据药品上下限查询药品超、缺的情况。

2、具体操作

1)选择药房，双击“全部药品”或选择大类与小类确定显示内容的范围，点击排序方式选择药品显示的顺序；

2)点击“超上限”标签，查看超上限的药品明细，点击“超下限”标签，查看超下限的药品明细；

3)点击<打印>按钮，打印出查询结果。二

十八、住院药品消耗汇总

1、功能描述

统计某一时间段药品消耗的总数量。

2、具体操作

1)选择某一时间段，回车，或者点击<确认>按钮（ALT＋Y）键，屏幕上显示出药品所消耗的汇总表；

2)点击<打印>按钮，打印出统计结果。二

十九、处方收费未发药查询

1、功能描述

查询一段时间内门诊收费未发药的处方。

2、具体操作

1)选择取药药房、日期，回车系统查找出该段时间内收费未发药的处方； 2)双击处方号，在屏幕右方显示出处方明细与处方总金额。三

十、医嘱收费未发药查询

1、功能描述

查询某一段时间内已收费但未发药的医嘱药品。

2、具体操作

操作界面与操作步骤和处方收费未发药查询相同。三

十一、科室处方药费统计

1、功能描述

统计门诊各科室所开处方的总金额。

2、具体操作

1)选择时间段、药房、统计方式，回车开始统计，统计结果； 2)点击<打印>按钮，打印出统计结果。三

十二、药品调价查询

1、功能描述

查询一段时间所有作过价格调整的药品。

2、具体操作

1)选择药房、日期，双击“全部药品”或选择大类与小类，统计出批发价与零售价调价前后的价格和差额；

2)点击<打印>按钮，打印出统计结果。三

十三、处方收费已发药查询

1、功能描述

查询某一段时间内门诊收费已发药的处方。

亿威数码科技有限公司

2、具体操作

操作界面与操作步骤和处方收费未发药查询相同。三

十四、医嘱收费已发药查询

1、功能描述

查询某一段时间内已收费且已发药的医嘱药品。

2、具体操作

操作界面与操作步骤和医嘱收费未发药查询相同。三

十五、调剂员工作量查询

1、功能描述

统计发药操作员一段时间内的工作量。

2、具体操作

1)选择统计时间段，点击“明细查询”标签：就是查询每个发药人员所发的每张处方的内容；点击操作员姓名旁边的加号，双击某一张处方，在屏幕上显示处方明细内容及处方金额；

2)点击“统计查询标签”：屏幕上统计出每一发药人员总的发药金额； 3)点击<打印>按钮，打印出统计结果。三

十六、调剂员工作考核

1、功能描述

对发药操作员一段时间内的工作量进行考核。

2、具体操作

1)选择某一时间段，回车，或者点击<确认>按钮（ALT＋Y）键，屏幕上显示出每个发药操作员的工作量；

2)点击<打印>按钮，打印出统计结果。三

十七、重点药品消耗统计

1、功能描述

统计某一时间段内重点药品所消耗的总数量。

2、具体操作：

1)选择药房、时间段、排序方式，点击“全部药品”旁的加号，双击某一药品，屏幕上显示出药品所消耗的汇总表； 2)点击<打印>按钮，打印出统计结果。三

十八、科室用药统计

1、功能描述

统计某一时间段内整个科室所有药品用量。

2、具体操作

1)选择日期、分类标志，回车查询用药记录；

2)单个药品查询统计：点击“单个药品查询”标签，选择后回车屏幕上显示发药的数量和总金额；

3)科室用药查询统计：点击“科室用药查询”标签，选择后回车屏幕显示整个科室所发药的数量和总金额。

4)点击<打印>按钮，打印出统计结果。三

十九、药房领药统计表

1、功能描述

统计某一时间段内药房向药库领药的记录。

2、具体操作

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1)选择时间段、药库，点击“全部科室”旁的加号，双击某一个药房，屏幕上显示出所有向药库领药的统计记录；

2)点击<打印>按钮，打印出统计结果。四

十、住院药房日报表

1、功能描述

统计住院药房一段时间内所发出的药品和费用。

2、具体操作

1)选择日期、药房名称、统计方式，回车后，点击<查询>按钮，屏幕上显示出药房所消耗的药品的数量和金额；

2)点击<打印>按钮，打印出住院药房日报表。四

十一、病人医嘱退费查询

1、功能描述

查询病人的退费医嘱。

2、具体操作

选择药品名称、科室名称、住院号、医嘱日期，回车，屏幕上显示出所退药品的数量和金额；

系统维护

分为更改口令、编码选择、超限管理、大输液字典、冻结清除、权限更新、报表设计等功能模块。

四

十二、药品超限管理

1、功能描述

1）实现操作员对各药房每个药品进行药品超上限和超下限数量的设定及修改； 2）修改设定后可到‘药品超缺查询’处进行查询；

2、具体操作：

选择药房，点击“上限管理”、“下限管理”标栏，即可出现上限管理的药品名称，直接选择或快速查找到某个药品，双击所选择的药品或按〈回车〉键，即出现提示对话框，“请输入数量”，输入数量并点击按钮存盘； 四

十二、药品冻结清除

1、功能描述

实现操作员对药品产生的冻结进行清除，避免出现药房有库存却不能进行处方发药的情况；

2、具体操作

1）选择药房名称、排序方式，双击“全部药品”，即可出现所有的冻结药品，系统自弹出一对话框，“全部清除吗？”如需全部清除，点击<确定>即可对所有冻结的药品进行冻结清除；

2）如要对单个药品进行冻结清除，双击该药品即可出现提示信息“确认清除吗？”，按<确定>键即可清除冻结，显示屏上不再有此条药品冻结记录。

四

十三、口令设置

1、功能描述

为避免其他人员随意用操作员口令进入系统进行信息修改，方便操作员对自己的操作员密码随时进行更改。

2、具体操作

首先进入该界面，然后在原口令处输入操作员的旧密码，在现口令处录入需更改的密码，点<确认>键后再输入一次新密码，确认后即可出现提示信息”密码修改成功!”

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四

十四、编码选择 1.功能描述

方便操作员进行操作及提高操作员的工作效率，在此可选择适合操作员的编码。

2、具体操作

进入该界面，出现三种输入法操作方式（五笔码、拼音码、数字码），鼠标点击你所要选择的操作方式即可。

第三篇：住院药房年终工作总结

住院药房年终工作总结

我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。住院药房年终工作总结范文，欢迎大家阅读。

住院药房年终工作总结一：

XX 年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中***员的共同 努力下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建 设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧 紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，认真 开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以“敬 业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服 务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一” 为办院宗旨，在医疗卫生的改革 中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和*** 员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协 调发展，取得了可喜的成绩。

现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下：

上半年的工作情况：

确保医院改革稳步发展 紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指 导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院 在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。

(一)加强政治教育，提高党员队伍整体素质

1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同 时，为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了 《机关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》 《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章 学习;按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情 方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患关系。

3、加强行风管理，落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的 XX 年行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风 建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁 在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了 XX 年党 风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣 传画近60 幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医 院各显要位置上。

4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新 特点，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥***员的先锋作 用，经医院党委研究决定，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入开展 星 级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各党支 部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推进医院 “以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我 们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。半 年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣分外，其 余科室都没有被扣分，从 3 月份开始，有 13 个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神经外二区获得最高奖励分数，达 60 分;病 人满意率达 98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广大市民提供良 好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广 大人民群众的信任。

(三)加强党的组织建设，壮大党员队伍 院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织，上半年，发展党员 2 名，批准转正 2 人，另外有 10 名入党积极分子参加了市直工委举办 的党员积极分子培训班的培训，党员队伍不断壮大。目前全院有***员 191 人，较好地发挥了先锋模范作用。

(四)加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用 半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查 医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的 发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点 6 次，审计金额 86421 元，审计两个饭堂原始凭证 2291 张，对财务科出纳库存现 金进行突击盘点 6 次，审核金额 66437 元，审核财务科原始凭证 3654 张，对门 诊，住院收款员库存现金进行突击盘点 25 人次，审核金额 214378 元，审核门诊 电脑发票 19786 张，通过开展内部审计工作，发现问题及时纠正，加强医院资金 管理，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品 240 种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料 455 种，抽查仓库药品 374 种，抽查检验 科检查单 362 张，抽查住院病历 296 本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制 度，及时纠正差错，发现问题提出建议，使全体人员能够按照制度执行购进计划，做到及时入账出账，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少工 作差错，确保医院财产物资安全。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目 按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作 用。

(五)认真做好党委换届前期准备工作。今年 4 月，我院党委届满，我 们根据有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前的相关准备 工作。

(六)加强宣传力度，提高社会效益 医院党委十分重视医院的对外宣传工作，XX 年主要与《××日报》、《××晚报》以及××电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医 院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传，上半年 已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道 129 篇次，播出电视新闻及专题广告 1830 条次。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的知名度，使人民群众进一 步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。

(七)积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进 行共建，已取得了显著的成绩。6 月份，医院被武警××市支队向上级部门推荐 为双拥先进单位，××院长被双拥先进个人。(八)院党委组织有关人员，采取走出去的方式，学习国内外先进的管 理经验，进行 CT 等先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和发展。(九)关心体贴职工，让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻 把职工的冷暖疾苦挂在心上，主动找职工谈心 135 人次，到病房探望了 15 名生 病住院职工，春节召开了离退休人员座谈会，使他们深深感受到党组织的温暖，树立了党在群众中的威信。

(一)加强职业道德教育，提高全院职工的整体素质。院党委负责布置 全院每周两小时的思想政治、职业道德、警示教育等，以科室为单位认真组织学习了毛泽东思想、***理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神，进行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，学习党纪国法等。通过 教育，取得较好的效果，全院人员思想政治觉悟不断得到提高，职工爱院如家，爱岗敬业，默默无闻，无私奉献。

(二)开展以病人为中心的“星级服务”活动。星级服务就是优质服务，就是人性化服务。我们根据优质服务的质量差异，按照五星级的标准来加以考评 定级别，把最好的优质服务定为五星级，其余依次为四星级、三星级、二星级、一星级。医院要求全院职工，一定要从我做起，从现在做起，从日常工作做起，提倡主动服务，进一步形成以病人为中心，以质量为核心的服务理念，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病 人提供全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事 2079 件，收 到病人送的锦旗 38 面、镜匾 8 块、感谢信 37 封，拒收病人“红包”80 次，金 额 12095 元，另有 32 次不详，拒收病人礼品折款 7060 元，谢绝请吃 129 次，被 媒体报道表场 180 次。

(三)继续推行“病人选择医生”制度。一是选择满意的医生是病人 的权力，为此，我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职 称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗 项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准，在一楼 大厅设置两台收费查询系统，病人到医院看病不再是“雾里看花”，凭收费单上 的号码和密码，即可查询到详细的费用清单，清清楚楚、明明白白。

(五)加强监督机制，规范医院管理。在医院显要位置设立了意见箱，每周专人负责开箱，发现问题及时报告主管领导;向社会公布医院举报电话，同 时公开全院职工的姓名、职务、职称，自觉接受群众的监督;在诊室和病区设意 见簿，病人和家属所提的意见，三天内必须答复;召开了社会监督员座谈会，广 泛收集听取群众的建设和意见;制定考核标准每月组织一次行风考评，发现问题，及时通报批评。

(六)开展形式多样的活动，增强职工凝骤力。

1、春节期间，召开离退休职工迎春座谈会。2、3 月 8 日，组织全体职工重看电教片《医德医风警示录》。3、4—6 月，医院拔出专项经费开展党务活动，以党支部为单位，组织 全院党员开展外出学习考察活动，各支部除了开展党员看××活动外，部分支部 还到南宁、北海、东兴等城市开展学习考察，开阔了党员的视野，增强了党员的 自信心和自豪感。

4、认真抓好党章的学习。4 月 5 日，××副书记上题为《学习好、遵 守好、贯彻好、维护好党章，做党的忠诚卫士，当群众的贴心人》党课。人人撰 写心得体会文章。5、4 月 13 日，召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理工作动员 会，拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后，全院职工认真开展自查自纠，坚 决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为，使医务人员受到深刻的法 制、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识，树立良 好的医德医风。

6、半年来，组织多次无偿献血活动，共有 62 人次参加了这一活动。

7、月 12 日，5 院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动，参加市局组织的“白衣天使”文艺表演，我院所创作表演的歌舞《爱心换回百度 春》荣获一等奖。8、6 月 1 日，党委配合工会为医院的每一位小朋友送去了一份节日礼 物，并勉励他们努力学习，明日成为国家的栋梁。9、6 月 1 日，请市纪委副书记陈福多作了关于治理商业贿赂专项工作 的专题报告。人人撰写心得体会文章。10、6 月 29 日，院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参 加的庆祝中国***成立 85 周年纪念大会。会上，党委书记××同志上了党课《如 何实践社会主义荣辱观》，院党委副书记、院长××作了去年以来的总结报告。

三、获得了一系列党委系统的荣获称号

1、在市直工委评选的 XX—XX 先进集体和个人中，医院党委荣 获红旗基层党组织荣誉称号，第***支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先 进基层党组织称号，××等 10 人获优秀党员，××等 2 人获优秀党务工作者，刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。

2、刘宇清还被评为市级优秀党员。

3、院党委办公室被市委办评为××市党委系统办公室 “十五” 期间 先进集体。4、3 月 7 日，参加市总工会举办的“06 年绿宝石首届××女性文化艺 术节”文艺表演获特等奖。

5、月 24 日，3 神经外科、神经外科二病区被评为“卫生系统 XX—XX 广西青年文明号”。6、4 月 8 日，脑科被市总工会评为“××市十佳五一巾帼标兵岗”。

7、××院长被自治区总工会授予“广西五一劳动奖章”。

8、第一团支部获自治区级“明天计划”先进集体，刘良获先进个人(全 区共青团系统唯一一人)。

9、第三团支部获 XX 市“五四红旗团支部”。陆桂雨获市级优秀 青年志愿者。

住院药房年终工作总结二：

xx-xx年已写进了历史的编程，在过去的一年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入困境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。

xx-xx年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。

坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责。

xx-xx年我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。

xx-xx年我们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。

在过去的一年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表遗憾。但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和-谐相处、因为我们都是春江人，一家人。

对XX年的工作期待

1、全面建立完善的药师管理制度

2、全面培养个人的工作能力和业务技术水平

3、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度

4、促进同事之间和-谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。

住院药房年终工作总结三：

XX 全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药 房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关 职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神 状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将 XX 卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人 的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工 作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心 协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当 班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时 核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化 和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。

1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统 一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本 财务工作基本做到了结账及时、准确。

2、XX 年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止 XX 年 12 月 1 日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多 人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。

第四篇：住院药房年终总结

年终工作总结

转瞬间2014年就要过去了，即将迎接新的一年，回首这一年来的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难挫折时的惆怅，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，业务工作能力有了很大的提高，也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下：

一：工作方面: 在这一年里，自觉加强学习，加强同事交流，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中掌握方法积累经验，以工作任务为牵引，依托工作岗位提高，通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧，在领导和同事的帮助下，不断进步，更好的完成工作，对工作精益求精，不断完善。“没有最好，只有更好。” 对工作有更深入的了解和掌握。二：思想方面

一年来，我始终严于律己，始终树立正确的世界观，人生观，价值观。并用这些指导自己的的学习，工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。三：生活方面

在住院药房的二年多，我和同事们建立的深厚的友谊和感情，就像一个大家庭一样。在工作中，我们遇到了难题，大家就一起商量讨论，交流改进。工作之余，还一起参加体育活动，不仅锻炼了身体，也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。

当然，我身上还有一些不足有待改进，比如:在工作中有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的半年里，要再次感谢住院药房的领导，老师们，给予的关心和支持。在新的一年里，我将改掉自己的不足，继续发扬自身的优点和长处，努力做到最好，为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

住院药房 2014年12月15日

第五篇：2015住院药房工作计划

2014住院药房工作总结及2015年工作计划 2014年对于**院区来讲绝对是不平凡的一年。离开了工作20年的老院区，大家心里都有种说不出的不舍。但是面对新的医院，新的工作环境，新的工作岗位，又倍感欣喜，我为医院的繁荣壮大而自豪。**市**医院药学部是卫生部临床药师培训基地、**省的临床药学重点学科，是集药品采购供应、药品质量管理、临床药学服务、个体化诊疗研究、新药和新制剂研发及科研教学于一体的综合性药学专业科室，还有周宏灏院士作为首席药学专家。我们要在主任的带领下，以这样一个好的平台为基石，开展卓有成效的工作，上下努力，建设一流的**市药学技术服务中心。

由于新院区与老院区儿科药房的并存，我们的人员相对紧张。为了保证新环境下能够有一个更好的运作秩序，作为住院药房的组长，我积极协调，不断改善，尽量缩短磨合期。随着病房的扩大，病人也是以前的几倍，面对工作量的加大，每个人都很辛苦，为了完成班内班外的工作，经常要加班，但大家都毫无怨言，脚踏实地、扎实认真地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下，科室从一开始的忙乱，到现在的井井有条，各司其职，已经逐渐走上了正常的轨道。

2015工作展望

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

1、随着住院患者人数的增加，药房人员工作量也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与临床和病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合尽快调配药品。

2、通过完善工作流程、实行弹性排班、保障药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变取药排队现象和送药不及时现象，为病人提供方便。

3、做好药品检查工作。每天当班人员进行药品整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。药品按药理作用和剂型摆放合理、整齐。

二、加强药品的管理。

1.药品入库后，认真做好药品的查对和验收。

2.药品的效期管理和药品的日常养护。效期做到电脑与人工维护相结合，近效期药品及时报警挂牌提示。同时与门诊药房间相互配合调剂，保证药品供应不断档。

3.加强病区小药柜的管理，每月定期清查，防患于未然。4.规范抗菌药物管理。根据抗菌药物有关管理制度合理使用和管理抗菌药物，认真审核处方和医嘱，及时发现问题、及时更正。5.规范特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“五专”管理，麻醉药品注射剂实行批号跟踪管理，发药和回收空安瓿时分别登记安瓿批号。

6.做好药房各种表格的登记。冰箱温度记录、室内温湿度记录、麻精药品交接班记录、贵重药品交接班记录。

三、加强服务质量，提高服务水平。

随着儿科药房人员的回归，我们人手少的局面将有很大的改观，待解决和完成的工作：

1.制定小组的合理分工。具体每一个人负责的项目要责权明确。2.对药品的质量管理更加细化，全面实施PDCA小组循环。各种制度的上墙，易混淆以及高危药品的标识，避光保存药品的管理 3.建立一个住院药房的品管圈.4.微机程序上继续与信息科沟通，达到程序为人服务，更加合理有序，简化流程。

5.每周开展业务学习，实行轮流讲课，提升大家的专业技术水平和表达能力。

6.由于零库存管理毕竟是“新鲜”的事物，零库存管理药房对我们提出更高要求，我们必需业务娴熟，在降低药品库存的同时，保证临床药品供应。这就需要继续摸索，临床药品使用有一定规律性，但是每个药的使用规律又不尽相同，这就需要我们平时与临床多加多加沟通联系，评估出一个最合理数量，进行合理的设定下限，根据用量变化经常做出调整。