第一篇：如何塑造良好的医院形象

如何塑造良好的医院形象

一个医院，吸引患者的的不仅仅是有专业的医师或先进的设备，还有很多其他的因素，地理环境，服务水平等等。塑造良好的医院形象内容很多，倍垒医院管理培训认为要做好以下几个方面。

1、良好的医院形象要提高医务人员的形象

人是医院建设的灵魂，医务人员是医院文化的实践者，也是医院形象的代表。医院的形象不是靠领导和哪一个人就能塑造完成的，而要靠全体人员的共同努力，医护人员的形象，就代表着医院的形象。

2、良好的医院形象要有良好的医疗技术

因为患者到医院的主要目的是为了治病，不能为患者解除病痛，患者就不会满意。一所有良好医疗技术，拥有一流的专科、一流的人才和一流设备的医院，就会使患者增强信任感。

3、良好的医院形象要有先进的医疗设备

一所拥有先进医疗设备的医院，整体实力就越强，先进的设备极大地增强了疾病诊断的准确率，对患者具有吸引力。

4、良好的医院形象要有良好的服务态度

来到医院的每一位患者都会对医院的服务有一种切身的感受，它直接关系到医院的声誉。规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务，会温暖患者的心，给患者留下一个好的印象。反之，就会损害医院的形象。每一个患者都牵动着一个家庭，患者更信患者的，亲人更信亲人的，患者的评价最可信、最宝贵。很多时候患者及其亲朋好友就是医院形象的代言人。因此，塑造医院良好形象，一定要最大限度地提高服务质量，一定要视患者为亲人，让来过医院的患者都满意，让患者成为医院形象的宣传员。

5、良好的医院形象要有良好的就医环境

随着社会的发展和人们生活水平的提高，患者对医疗服务的要求越来越高，不仅要求医院医疗技术好，而且要求医院环境美。一所干净、整洁、舒适和环境优美的医院，就会给患者留下美好的印象。

6、良好的医院形象要有良好的舆论环境

现代社会是信息化社会，人们的工作、学习和生活一刻也离不开媒体。塑造良好的医院形象，需要媒体的正面宣传和传播，为医院的发展创造一个良好的外部环境：（1）要利用报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，大力宣传医院的医疗技术、科技成果，介绍新项目、新技术，宣传医务人员的先进事迹等，使社会了解和认识医院。（2）要重视公益宣传。通过公益广告、上街义诊和健康保健知识宣传等公益宣传活动，塑造一个诚实可信的公众形象，这会带来潜在的经济效益和良好的形象。

7、良好的医院形象要有一个良好的文化氛围

医院管理的全过程都是人的活动，文化渗透于医院管理的全过程。设计新颖、寓意深刻的院徽；迎风飘扬的院旗；贴近员工，内容丰富的院报;催人振奋的医院精神……这些都洋溢着文化的气息，都能让人们感到一份自豪和责任。院旗、院徽、院报、医院精神这些文化载体，是医院文化建设系统的一部分，科学有效的医院文化，可树立起医院的形象。当医院的文化从每个医务人员的言行上体现出来的时候，文化才能成为一种激励机制，激发员工的积极和创造。

信息来源：倍垒医院管理培训网

第二篇：怎么塑造良好的个人形象呢

怎么塑造良好的个人形象呢？

在这个越来越便当、越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象越来越重要，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将在很大程度上决定你的成败。

现在人们所指的形象可不是单单说打扮哦，还要包括个人气质和言谈举止等等，很多女孩子往往会忽视气质和举止的重要性，似乎只要打扮得漂亮就足够了，其实不然，只有真正做到了外表美丽，言谈举止高雅才会得到人们的认可。那么我们该 如何塑造自己的良好形象呢？

1.衣着要干净得体。

爱美之心人皆有之，我们要求每位职场人都应该注意打扮，并不是说一定要穿名牌、穿奢侈品，有一个最基本的原则就是让自己衣着整齐干净，大小合体。在总体风格方面应当上下、颜色、风格协调一致，最好不要过分追求前卫时尚，更不能奇装异服。

2.略施粉黛是最佳。

谈起化妆问题，很多喜欢素颜的女孩不愿意化妆，认为化妆属于前卫的女孩，而自己是淑女。然而实际情况是建议职场女士都要化妆，它不仅能提升你的个人形象，也是尊重别人的表现。不要认为浓妆艳抹才是好，其实，略施粉黛往往效果更佳。化妆只要适合自己就好，千万不能做得过了头。

3.注重行为细节。

在职场上我们言谈举止要得体大方，哪怕你是装出来的，你也要一装到底。时刻提醒自己，在什么场合说什么话做什么事，千万不能乱了套。不要让偶尔的小细节暴露你的不足之处，你一定要把你的良好形象坚持到底。

4.注意场合不同形象不同。

我们的个人形象不是我们自己想怎样就怎样的，应该适应各种不同的工作行业和各种不同的工作场合，这样才能达到最佳的效果。例如你从事服务行业，那么就应该笑容可掬、彬彬有礼，能给人如沐春风的感觉。如果你一袭黑衣，冷若冰霜，那你只会把顾客吓跑。如果你出席商业酒会，则要气质高雅而不冷傲，随时察言观色、活跃健谈。而在商业谈判时，则必须要精明干练、寸土必争，从言谈、气势等各方面压倒对方。

5.注意地位与形象的配合。

地位不同，个人形象也会有不同的特点。我们在职场上不能喧宾夺主，要实时配合你的上司，甘当绿叶。反过来说，如果你是高层领导，你就不能穿得过于寒酸，至少你得看起来像个领导。

注重你的个人形象吧，要知道你的形象价值无限。如果你能在个人形象上有效投资，它必定能给你带来巨大的收益。即使不是为了追求事业成功，作为一个人，好的形象也是我们必须去努力塑造的。再说，谁不希望自己看起来光彩夺目呢？

第三篇：如何塑造良好的个人形象

塑造良好的个人形象
自我形象是一个人展现在别人面前的有关自己的整体风彩。它显 示出一个人的容貌、气质、修养与个性，对一个人的生活、工作和人 际交往都会产生很大的影响。一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长 相、外貌，而是由他的修养以及为人处、世、谈吐等诸多方面来综合 体现的。美好的外在形象固然会在社交中对一个人又所帮助，但最终 决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。如果你具有以优秀品质 为支撑的良好的自我形象，相信人人都会愿意与你密切相处。德国诗人歌德曾经说过这样一句话，“外貌美只能取悦一时，内心 美方能经久不衰。所以，良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。从我和我身边的同学的比较就可以知道，形象塑造有多么的重要。经过长期的观察，我发现很多的同学走路都是低着头，有的甚者显得 有气无力，跟本没有意识到昂首挺胸对于一个人外在形象有多么的重 要，而一个走路昂首挺胸的人，给人的感觉就是有气质，给别人一种 焕然一新的感觉，让人不自主的多看他几眼。还有一点就是说话的时 候，很多的人都是用嘴说话，而不是用气说话，用嘴说话的人声音一 般比较小，而用气的说话的人，声音一般都比较洪亮，让别人一听就 感到这个人有气质，看说话多有力阿。最后想说的一点就是关于礼仪 方面的，很多的学生都不注意和同学之间关系，特别是说话，我是一 个来自北方的学生，父母都是老师，从小爸爸妈妈就教育我要注意礼

貌，敬老爱幼，尊师敬长，妥善处理和同学之间的关系，做任何事，说任何话都要注意后果和形象，要让别人觉得你是一个很有教养的孩 子。而有一些同学平时做事说话口无遮拦，我感觉这样很不好，同时 也给其他同学留下了很坏的印象。因此，我认为礼仪和修养很重要，不仅自己要做到，用自己的行动和语言去感动身边的同学，还要让同 学们也注意礼仪和修养。生于礼仪之邦, 当为礼仪之民;身处书香之院, 本应知书达礼。作为新世纪的一名大学生, 文明礼仪是思想道德、文化修养、交际能 力、精神风貌的外在表现, 具有高素养的礼仪风范是大学应有的精神 素质内涵。尊师重教、团结同学、爱护生命、珍惜资源、彬彬有礼、落落大方、衣着得体、谈吐优雅、举止文明、以诚待人是大学生良好 形象所在。大学生形象对大学生群体和个体来说，在人生过程中有着 十分重要的意义。对大学生群体而言，良好的大学生形象是无形的财 富，是无声的召唤，是一面旗帜，它能把学生集结在旗帜之下，以强 大的凝聚力把他们吸引到一起，

为塑造最佳形象而共同努力。良好的 大学生形象是一种潜在的无穷的力量。形象作为一种力量，主要是通 过对社会公众的吸引力而体现出来。形象越美好，感召力越强，它在 竞争中显示的竞争力越大。对大学生个体而言，我们可以说形象就是 人生，形象就是前程，设计形象，就是设计人生、设计前程。个人在 社会中的形象是一个人生活的基本部分，个人的社会形象本身就是其 人生与前程的缩影和反映；个人是否关心、运用自己的社会形象，标 明他对自己的认识水平和把握能力； 个人的社会形象是他籍此影响周

围、影响社会的第一步，所以每个大学生都要有一个良好的个人形象。要如何塑造良好的个人形象呢？ 通过对这门课的学习，我觉得当代大学生形象和礼仪的塑造主要 从外在和内在两个方面去考虑： 第一：外在美 1.衣着：穿着要大方合体、干净整洁，要穿的看起来像一个大 学生，要让别人从我们身上看到朝气蓬勃的影子，看到文化修养的氛 围。2.头发要干净，发型要合适，指甲要经常剪，男生要剔胡须，保持面部的干净整洁。3.走路要挺胸，说话要有力，做事要勤快，学习要努力，工作 要加油，作风要纯洁。第二：内在美 1.要有良好的个人素质。个人素质的好环直接影响着个人的发 展，直接决定了一个人的成功与否。而个人素质的培养不是一朝一夕 的事。要从生活的点滴做起，从小事做起，注重自己的言行举止，文 明礼貌待人，有崇高的世界观，世界观，价值观，有崇尚民主与科学，善良，儒雅的心态，用正确的态度科学的处理问题。不要漠视生活中 的小事。又是往往这些小时就能体现一个人的精神面貌，心理素质，以及成败。2.要拥有宽阔的胸襟，坚强的意志。古人常言：退一步海阔天 高。意思就是凡事要看得开，不要斤斤计较，不要大拘谨于小节，要

胸怀大志。这样我们才能面对身活中的一些不如意之事，才能坦然的 面对人生中的所有风风雨雨。社会是实的。生存于这个社会中，不是 我们苛求社会与我们相适应，而是我们应该努力使自己适应社会，应 此，用有一宽阔的胸襟，不怕苦，不怕挫折的坚强的意志，积极，乐 观向上的心态会是要塑造起个人良好形象的又一个基础。3.要有一个积极的学习态度，努力奋斗，艰苦创业。，对知识地 不断追求，也是塑造好个人形象地一个很重要地环节。现代社会，不 仅是讲究包装，更注重于内涵，这与一个人的知识息息相关。一个人 文化水平的高低，知识面的宽容往往都是大大的影响这一个人的内涵。因此，对于知识，我们必须要注重自身对知识
的摄取，要真正做到活 到老学到老。只有这样，才能让自己拥有更深厚的内涵，才能让自己 更易于在人才激烈竞争的人才市场上找到自己的一席之地，才能让自 己更适应社会发展的需要。4.要有一个自信的心，永远记着“我们是最强的” 生活中，往往。有许多人对自己的一事无成懊悔不已，疑惑不解。殊不知，让他们失 败的不是因为他们能力不强，经验不足，而是因为她们的自信不足。常言道：心态决定高度。心态决定一切！而自信本身就是一种心态，而且是你成功路上必不可少的一种良好心态，自信的形象自然让人赏 心悦目，也让自己能够信心满足的干好每一件事。反之，如果一个人 连自信心多都没有，他又如何在社会上立足，在事业上创造辉煌，又 何谈去为社会作贡献，所以，自信这一点必不可少。如果真正做到了以上几点，要塑造出一个良好的个人形象，就不

再是一个难题。中国素来礼仪之邦，在社会各个领域都有一定的要求，特别是在职场方面更贴近我们的生活，要想做到良好的礼仪，我想最 基本上要我们自己去学习各种礼仪的课程，从基础上把握礼仪的基本 点。要想从跟本上掌握礼仪的要点，我想这就需要我们去参加各种活 动，从实践中感受礼仪。最后想说的就是，感谢老师给我们开了这门课，让我们从本质 上改变了自己，学到了我们从书本上无法学到的知识，为我们将来进 入职场，进入社会从形象和礼仪方面彻底的改造了我们，让我们以一 个健康文明向上的姿态去迎接各种挑战。

第四篇：塑造良好的教师形象

怎样塑造良好的教师形象

教育是与我们每个人生存和发展息息相关的事业，教师是教育事业中的脊梁。由于教师在教育事业中所处的特殊地位，其品德修养、工作态度、治学精神、言谈举止、仪表风度等会对学生的心理素质、人格发展和智力发展产生深远的影响。很多中外教育家都十分重视教师的形象问题，一致认为教师形象是一种强有力的教育因素，在教育过程中具有不可替代的“身教作用”。教师的形象已成为社会关注的热点之一。因此，新时期的教师要特别重视自我形象塑造，树立崭新的教师职业形象。

教师形象的塑造实质上就是教师在教育工作及社会活动中体现出来的具有审美价值的综合素质表现，是教师内在素质与外在素质的和谐统一。我认为教师形象的塑造主要涉及以下方面：

一、崇高的思想品德是塑造教师形象的内在原因 “德高为师、身正为范”。高尚的思想情操修养是教师完美形象的内在原因。心灵美是教师形象和风度的“灵魂”，是一个人德行的自然流露。一个光明磊落、正直诚实的教师，自然是谈吐文雅不粗俗、衣着整洁不奇异、举止大方不轻浮。教师的职责不只是传授给学生知识和技能，更重要的是教育学生怎样做人，用自己高尚的情操去感染学生，在思想道德方面做好表率。教育家夸美纽斯曾说：“教师的任务是用自

己的榜样来诱导学生。” 教师在教育中的示范作用是巨大的，一个具有高尚品德的教师，能通过课堂教学，将乐观无畏的进取精神、求真务实的工作作风、正直诚实的高贵品质传授给学生，通过教师的以身作则对学生的成长起着潜移默化的感召作用，最终达到教书育人的目的。因此，教师应严格要求自己，将做人与育人统一起来，时刻做好学生的榜样。

二、得体的仪表是塑造教师形象的外在体现

得体的仪表主要体现在仪容干净、整洁，着装庄重、大方。仪容主要是指一个人的容貌，包括一个人头部的全体外观，如：头发、眼睛、鼻子、耳朵、嘴巴、脸庞等。教师在整理和修饰自己的仪容时，要注意做到干净、整洁、卫生、简约、端庄。由于职业的要求，教师的着装应庄重大方又不失亲和感，总的原则是整洁、端庄、大方、得体，在整洁中透着美观，在大方中孕育着典雅，给学生一种亲切感和尊重感。一般来讲，从色彩上来看，白、灰、黑、棕、褐、蓝等色比较适合教师，过于鲜艳的颜色不适于在讲课时穿着。具体可咨询形象设计师或色彩顾问，根据自己的肤色、气质、个性、年龄测定出适合自己的色彩。在款式上，教师的服饰应简洁大方，以强调权威感。教师穿着注意避免“五忌”，即：忌露、忌紧、忌透、忌异、忌乱。女教师可以适当化淡妆，根据服装变换发型，这样可以给人一种焕然一新的感觉。注意不要浓妆艳抹，珠光宝气，那样不仅易于分散学生上课的注意力，而且还可能使学生盲目模仿，对学生造成不良影响。

三、渊博的知识是塑造教师形象的根本因素

教师的工作是“传道、授业、解惑”，这就要求教师除了具有高尚的思想道德品质外，还必须具有比较渊博的知识。教师不仅是科学知识的传授者，更重要的是科学知识的传播者。要使学生有一碗水，教师自己必须有一桶水。一个合格的教师既要有扎实的基础知识、专业知识和较高的人文素养，还要树立终身学习的观念，注意时时对自己的素质保持提升和完善的趋势。要善于不断获取新信息充实、更新自己的知识结构，及时吸取先进的理论观点和原理，掌握本学科及相关学科领域前沿的新知识。注意关注教育教学中的新思路、新方法、新内容和新趋势，善于将教育理论运用到教育教学工作实践中，敢于尝试新的教育教学方式，不断提高自己的教学能力和教学水平，使自己的课堂教学独具一定特色，从而唤起学生强烈的求知欲。

四、高尚的人格魅力是塑造教师形象的重要因素

何为人格魅力？人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。教育，是以人格塑造人格的事业，是心灵与心灵相互影响、相互交流的社会精神生活过程。教师的人格魅力即是指教师在教学活动中凭自身的修养引导学生、吸引学生学习的能力。教师高尚的人

格魅力来源于真诚、善良、慈爱、尊重、信任、宽容、忠诚、敬业、执着等优良品质。作为一名教师，其一言一行、一举一动都处在学生最严格的监督之下，因此，这就要求教师自觉加强各方面的修养，不断完善自己的教师人格。教师要忠诚于党的教育事业，对事业始终满怀执着之情，认真履行教书育人的崇高职责，勇于开拓创新，善于用自己高尚的人格魅力去带动、影响学生。教师对学生应胸怀博大，满怀爱心、信任、宽容和赏识，在平等的基础上善待每一个学生，不因这样或那样的原因歧视学生。教师不仅要做学生的良师，也要做学生慈爱的长者，更要做学生的知心朋友。因此，教师在教育工作中要不断修炼自身素养，完善自身人格，充分发挥教师的人格魅力在素质教育中的重要作用。

五、丰富的语言感染力是塑造教师形象的必要条件 教师在教学过程中经常用语言作为载体进行教学。因此，教师在课堂教学过程中，要讲究语言的艺术性，遵守语言的规范性，做到语言准确扼要、生动形象、富有节奏。戴尔〃卡耐基说：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。” 教师的语言应具备准确性、精炼性、逻辑性，能够准确、简炼地运用语言表达教学目的和教学内容，发音准确，吐字清晰，这样才能使学生正确地理解教师所讲授的知识。此外，要注意通过生动形象、富有感情的语言来正确表达教

学内容和教师的思想情感，激发学生的学习情绪，让学生在接受知识的同时，也能受到思想教育和情感熏陶，从而加强师生交流，使师生双方在情感上产生共鸣，共同体验教学的愉悦。

六、准确的姿态语是塑造教师形象的有利因素

姿态语是无声的语言，包含面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、体态等。准确、恰当的姿态语能正确表达情感、烘托气氛，是辅助语言的重要手段。它能增强语言的形象性和直观性，吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣，在教学过程中起到画龙点睛的作用。如：自然、大方、平静、急剧、有力、激扬、忧郁等，从而将有声的语言与无声的语言有机结合，将形象思维与抽象思维协调统一，充分发挥多种感受的知觉作用，有效地促进教育教学效果的提高。

国运兴衰系于教育，教育成败系于教师。教师肩负着引导社会文明不断进步的使命。随着素质教育的进一步推进，重视新时期教师形象的塑造，培养具有优良形象的教师队伍是时代的基本要求。我们所处的时代，是一个充满着挑战和机遇的时代，作为一名教师，理所当然要跟上时代的步伐，这样才能不负时代所赋予的神圣使命，才能无愧于“人类灵魂工程师”的美誉。

怎样塑造良好的教师形象

第五篇：如何塑造良好的国家公务员形象

2005年第1期辽宁行政学院学报No.1,2005(第7卷第1期)Journal of Liaoning Administration College(Vol.7.No.1)

公共管理

如何塑造良好的国家公务员形象

⒇

王 萍

(辽阳职业技术学院,辽宁辽阳111000)

[摘 要]本文对塑造国家公务员良好形象的时代意义、内容等问题进行了探讨。

[关键词]塑造;国家公务员;形象

[中图分类号] D630[文献标识码] A[文章编号] 1008—4053(2005)01—0016—02国家公务员形象的问题已越来越受到党和人民群众的关注。国家公务员是领导干部队伍的核心组成部分,他们是

依法行政的主体。这些主体行使国家的公共权利,具有最高的行政权威。然而,正如大家所知道的一样,如果行政权威

只靠其行政的法定地位和权力来维护自身的形象,而不注意

把自己心思和精力集中到依法行政、为人民服务的意识上,那么在当今的民主国家中国家公务员就不可能在群众中树

立起良好形象。

领导科学理论告诉我们,管理者、领导者特别是国家公

务员的良好形象主要有两大要素构成:一是“权利性因素”,另一个是“非权利性因素”,其中能长期地起决定作用的还是

非权利性因素。而在非权力性因素中,国家公务员自身素质

和形象魅力是核心,它是影响国家公务员非权力性因素的关

键。

一、塑造国家公务员良好形象的时代意义

在人类即将迈入21世纪的时候,国家公务员将以什么

样的形象来担当起跨世纪的历史重任?塑造好哪些形象的确有着深远的意义。

首先,塑造国家公务员良好形象是维护党和政府良好形

象的基础。我国的国家公务员是实现党的领导形象的主体,是国家和政府良好形象的体现,每一名国家公务员形象的好

坏,都会直接地影响党和国家政府整体形象在公众心目中的树立。因此,加强国家公务员自身形象的塑造已是当务之

急。

其次,塑造国家公务员良好形象是建设高素质行政管理

人员的迫切需要。改革开放以来,随着国家政治经济的稳定

和发展,也相应地产生了许多腐败现象,导致了一些公务人

员的作风不正、行为不检,甚至腐化堕落、贪于酒色、丧失人

格,在公众中造成了极坏的影响,破坏了党和政府一贯良好的形象。因此,就必须加强对国家公务员自身素质的修养和

建设。

再次,塑造国家公务员良好形象是对社会与发展的正确

导向。任何一个国家的公职人员,都是该国较高素质的人群

组合体,所以国家公务员的形象,就是一个社会形象的标尺,或是社会良好形象的旗帜,是社会公众的榜样,起到了对社

会公众正确的导向作用,这一作用是任何其它社会组织所无

法替代的。所以,必须树立起国家公务员的良好形象,为社

会确定学习的榜样。

二、塑造我国国家公务员良好形象的内容

1·国家公务员代表政府的形象,代表国家政府的形象是

国家公务员最基本的形象,它是指国家公务员在对社会公共

事务管理过程中始终代表国家利益,体现国家政府意志的行

为。从这个意义上说,每一个国家公务员都必须时刻牢记自

己的使命和职责,有义务为政府良好形象的塑造而严格要求

自己,约束自己,提高自身素质和完善自我,努力把自己塑造

成代表国家政府形象的公务员。

2·国家公务员的公仆形象。国家公务员的公仆形象是

最能反映公务员本质的形象。因为国家公务员的宗旨是全

心全意地为人民服务。公仆形象的实质含义就是塑造国家

公务员为民为公共事务服务的形象,它与封建等级的官僚制

度及专制独裁制度截然相反,它要求国家公务员是为民服

务、清正廉洁的模范,而不是骑在人民头上作威作福的官僚。因此,塑造国家公务员公仆形象,它可以保障国家公务员能

够真正做到而且永远做到为人民服务。

3·国家公务员执法形象。国家公务员的执法形象对我国公务员而言是最重要的形象,它是指国家公务员依法行

政、执法如山,确保国家法律、法规正确地得以贯彻实施的行 为反映。良好的国家公务员的执法形象是国家公务员法律

地位的必然要求,国家公务员的执法形象最能反映国家公务

员队伍履行管理公共事务职能的公正形象,同时也是全社会

公众最为关注的社会热点问题。因此,只有国家公务员具备

了良好的执法形象,才能换回一个纯正上进、廉洁文明的社

会风气,才能真正地使我国社会实现法治。

三、塑造良好的国家公务员形象应注意的问题

1·进一步完善国家公务员管理法规,把国家公务员暂行

条例不断加强完善,使它能以国家公务员的最有力度的法律

形式表达出来,进一步加强对国家公务员的约束力,从而保

证国家公务员队伍的纯洁性的严肃性。(下转第18页)

⒇[收稿日期]2004-11-08

[作者简介]王 萍(1963-),女,辽阳职业技术学院教员。2005年1月

第7卷第1期戈秀萍:论社区中介组织的培育与发展Jan.2005Vol.7.No.1 的自我管理,自我服务、自我监督、自我教育的能力。这是因 为在新情况下,为了便于管理,通过考虑社区的构成要素,对

社区进行重新划分,社区居委会所辖户数增多了,以沈阳模

式为例,一般以1500-2000户为标准。原有的居委会的走

东串西的工作方式已不适应,这就出现了新的矛盾。而社区

中介组织的出现就会在一定程序上缓解这一矛盾。社区中 介组织因居民具有共同的需求而形成,它比居委会更加灵 活,可以解决社区工作中所面临的大量问题,并在社区中介 组织开展具体活动过程中,逐步增强了社区居民自我管理、自我服务、自我监督、自我教育的能力。所以在新的形势下, 培育社区中各种中介组织成为必然选择。

二、培育社区中介组织的途径

培育和发展社区中介组织,逐步形成中介组织运行的良 性机制,这是大力推进社区建设的重要一环。培育应该是政 府扶助下的发展过程,是以社区中介组织为主体的自我成长 过程。我国民间组织极不发达和中国文化的内向性特征,预 示着社区中介组织的发展是一个渐进的、较长期的过程,政 府要具有开放意识和前瞻性,在各方面加以扶助。

1·在起始阶段

(1)按照社区中介组织的规范和要求,培育专门性的社

区中介组织,帮助中介组织扎根于居民大众之中,得到他们 的认同与支持。

(2)进行社区中介组织的制度建设。通过建立相应的制

度,使这些组织逐步走上制度化、专业化的道路,相对独立地 开展社区建设活动,同时各项制度的建立可以促进居民的参 与,保障中介组织对居民利益的代表性及其运行的有效性。

(3)赋予社区中介组织为居民服务和帮助进行社区管理的责任。社区中介组织作为一种新兴的社区组织,它主要致 力于社会服务与管理,其根本宗旨是满足社区居民的需要。社区中介组织承担着联系政府与民众、依法进行社区治理和 服务等各种职能,所以要赋予社区中介组织相应的责任。

(4)制定和完善鼓励社区中介组织积极参与社区建设的政策、法规,包括资金、项目、场地等方面的政策等,为社区中 介组织参与社区建设事业创造良好的环境。

(5)对社区中介组织进行有效的管理与协调,帮助这些

组织解决一些实际困难,协调它们之间的关系,为这类组织 创造更多的开展社区服务的有利条件。

2·在中介组织有了一定发展之后,政府应该支持其相对 独立的运行,并与其形成互动的良性关系,使社区中介组织 逐步履行其职能,真正满足社区居民的各种需求。但我国社 会正处于转型期,在社区中介组织的培育和发展过程中,还 会遇到许多矛盾,这是我们必须要面对并要努力解决的。社区中介组织作为社区建立的主体力量之一,正在发挥 其越来越重要的作用,我们应认识到培育和发展社区中介组 织的必要性,并要逐步去培育和发展社区中介组织,使社区 中介组织作为一种新兴组织,真正履行其职能,真正为社区 居民服务,真正地促进社区建设的良性发展。◇

[责任编辑:正元]

(上接第16页)

2·净化国家公务员组织,把严公务员组织的入口关,确

保最优秀的人员成为国家公务员组织的一员。首先,就现有 的国家公务员严格考核,对德、能、勤、绩的考核内容要量化 标准,对不适合做国家公务员工作的人员一定要给予辞退。其次,对愿意从事行政管理工作、有一定能力资格的人员应 严加考核,按公开、平等、竞争、择优的原则录以任用。3·不断加强对国家公务员的培训、轮训的工作,不断提

高国家公务员对新科学、新知识的掌握能力。通过学习提高 国家公务员的知识水平和理论水平,从而进一步、更深入地 理解党的方针、政策和国家的法律、法规,从而保证在行政执 法活动中的良好形象。

4·努力提高国家公务员的依法办事能力,也就是要求国 家公务员在执行公务过程中一定要依法行政,把握好执法尺 度。一定要行使好自己手中的行执权力,在执行公务的过程 中做到:该自己做出的行为一定要做到位,要求他人做出的 行为一定要规范好,抑止某种不该发生的行为一定要准确。只有当国家公务员真正做到了这些,才能确保提高依法办事 的能力。

5·加强对国家公务员良好形象塑造的宣传力度,不断培 养国家公务员心目中的形象意识,让每一个国家公务员都时 刻牢记自己的行为始终代表着政府形象,从而来增强国家公 务员的责任感,保证国家公务员良好形象的树立,巩固和不 断地持续下去。

6·严格监督国家公务员的执法行为,保证国家公务员执

行过程中权力使用适当、公正、合理。尤其在我国存在着庞 大的监督体系的情况下,不能对行政管理活动及国家公务员 行为实行有效的监督是对领导活动的莫大讽刺。因此,一定 要加强行政监督的力度,保证行政管理活动的有效性,从而 塑造出良好的国家公务员形象。

7·与严格的行政监督一致,对发现、检察和监督出的问 题必须严格进行处理,依法对待那些有问题的国家公务员, 需要行政纪律约束的就要受到行政处罚,需要开除公务员队 伍的坚决要开除,决不容在国家公务员队伍中滞留那些不履 行国家公务员义务的人。

8·努力提高国家公务员的自身素质,加强对国家公务员

自身素质的修养,使国家公务员力争达到“慎独”这一高素质 的要求。无论在何时何地、无论在有无领导和监督的情况 下,都能保证公务员依法办事,为人师表,保证有良好的形象 展示给社会。

9·加强国家公务员内部的团结与合作,使国家公务员整 合为一个完整统一的整体,并保持整个的良好形象是塑造国 家公务员形象的最终结果。因此,必须要强化内部团结与合 作,决不容许行政部门之间、上下级之间以及国家公务员之 间出现严重不协调现象,努力做到行政协调、全体一致地完

成提高行政效率这一行政管理的最终目的。◇

[责任编辑:一然]