第一篇：组长培养新说

呼叫中心班组长的培养新说--从培训需求到关键决策思维

高绩效企业认识到了员工对于企业成功的重要性并把员工的敬业和投入看作是关键业务驱动因素。他们知道，任何企业要想在当今激烈竞争的环境中脱颖而出，都必须要依赖于员工的创造性思维、创新能力和自由的努力，而只有高度敬业和投入的员工才会具备这些属性。

成长、发展、认可与激励等机会是员工敬业投入程度的主要驱动因素。但对于很多企业来说，在员工发展、培训和激励方面进行投资却不是一项在当前的经济形式下容易做出的决定。与此相反，很多企业认为降低成本是一项更符合逻辑的选择。

在呼叫中心里，成本削减经常导致班组长员工配比的上升以及班组长职责和责任的增加，因为很多原来的支持性岗位也同时遭到了消极或撤销。除了花在团队培育与发展上面的时间的减少之外，班组长自身也经常由于缺乏必要的领导力培训与开发时间和资源儿遭遇胜任能力不足的困境。

班组长的培训需求

有些呼叫中心具备完善的班组长培训计划。这些呼叫中心投入了时间和资源对班组长进行技能需求评估，并通过完善的班组长培训开发项目以确保他们每个人都具备班组长工作所需要的技巧和能力。

而相反，很多呼叫中心只是简单地把原来协助班组长或主管做一些辅助工作的员工提升上来。一夜之间，他们的职责变了。但是他们所接受过的唯一培训是他们从他们的班组长那里学到的东西，而他们的班组长有可能并不是一个很好的典范。

从普通一线转换到班组长或主管岗位的员工通常需要通过额外的培训或辅导掌握一些胜任该岗位的关键技能。员工辅导、心里咨询、新员工面试和关键思维决策等就是这些关键技能的重要组成部分。这些技能不但对于班组长能否胜任当前岗位起着至关重要的作用，而且也是更高一个级别管理岗位的关键组成部分。

员工技能辅导

有些人可能认为，员工辅导技巧的好坏可以通过被辅导员工的绩效表现以及辅导工作文档的质量来评估。这听起来好想很符合逻辑，但是我们并不知道员工的绩效表现到底是不是跟辅导有关系。通过观察员工辅导过程中所发生的一切为我们评估一名新的班组长或主管提供了一个真实的机会，并且能够促进班组长员工辅导技巧的持续改善。

员工心理咨询

员工技能辅导一般集中在客户互动过程或流程环节（服务质量缺陷或值得表扬的行为），而员工心理咨询则一般会跟员工的个人问题有关（出勤、态度等等）。大多数班组长在心理咨询方面所遇到的挑战都会比在技能辅导方面遇到的挑战更多。这两者对于绩效管理都很关键，也是一个高效的班组长或管理者必须要掌握的技能。

员工面试筛选

班组长很多时候要参与一线员工的筛选过程。但大多数情况下，他们对于整体的面试筛选流程知之甚少。通常情况下，他们会拿到一份列出了在法律上不允许跟应聘者讨论的话题清单以及一份包含要询问应聘者的问题清单的行为面试指南。如果班组长没有经过良好的培训，一旦所准备的问题都用完，面试就只好结束。班组长必须要知道如何更好地提出问题并根据应聘者的回答进行恰当的回应与探寻，使面试过程变成一次很好的对话，以更好地了解应聘者是否适合岗位要求及企业文化。观察面试过程中的班组长举止和言语是了解他们是否还需要额外的培训的一个很好途径。

关键决策思维能力

关键决策思维能力比所有其它的管理技能更加影响深远，然后大多数呼叫中心都不会评估或培养这种关键思维能力。也许这是由于大多数人都认为这项能力应该是人人自然具备的，每个人都应该会独立思考并做出符合逻辑的决定。但不幸的是，很多班组长还没有得到老师、父母、导师或榜样向他们展示并传授如何进行情景思考、收集信息、应用信息、得出合理的结论的能力。

班组长每天有很多机会可以演练不同客户情形、部门间互动沟通以及与他们的直接主管打交道的判断处理能力。你可以培训他们如何抓住问题的关键点进行思考以作出正确的决定； 当然你也可以对他们放任自如、漠不关心，导致他们犯下不必要的错误；或者他们每做出一次决定都会来求助于你，降低决策效率，影响服务质量。

从长远看，在一线层面花费足够的时间来培养你的班组长技能将会节省你可观的资源，并将会极大地提高一线员工的工作敬业度和投入度。

第二篇：新说对联

近日。好友志军发来一条微信：标题是“天下第一联，太霸气了！今年过年就贴这个”。打开来看，在七个领导人的头像下面便有对联一幅。上联：树正声留云山雷霆岐山升高丽水、八项规定条条清明社稷长安下联：近平民克强敌霹雳腐败捍卫主权、七位常委个个厚德江山永固横批：洗礼新政看了之后感觉很有新意，只是春节临近，将其作为过年的对联来贴，则感觉太长，它需要有一个高大的门楼才能匹配。这便是大美之中的不足。楹联文化，它是中华文化的一个组成部分。就这一幅的对联而言，其实不用细究，也会理解作者的用意的。我们先撇开对联的长短不说，其实是作者对时局的评价和赞许，它代表的是一种民间的心声。并不一定要把他贴在一个什么地方的。只是今日微信上的长联，却也让我想起了一件关于对联的往事。那是1978年的春节前，我部前往广东的丰顺县接兵，因为再过两天就是大年三十了，我们在路过县城街市的时候，忽然发现很多人在排着长队在等着买什么。走近一打听才知道人们在等着写对联，众人具说这老先生今年的对联写得太好了，不能错过。我们走近细看，便觉这对联的内容确是不同凡响，其上联曰：华光普照叶茂盛，下联曰：邓明李助国东兴。联中所指华就是党主席华国锋，叶就是国防部长叶剑英，邓当然就是时任中央军委副主席、国务院第一副总理邓小平，李就是国家主席李先念，东兴也就是当时的中央办公厅主任兼中央警卫局局长汪东兴了。他们正是当时中央政治局的核心人物，也是1976年10月粉碎“四人帮”行动的决策人和执行人。正因为当时他们的果断，才使以江青为首的反党集团篡党夺权阴谋彻底破产，国家和人民也从此解除了被他们所“创造”的理论之束缚，社会主义再也不搞“穷过渡”了，经济建设已经成为国家的重中之重，中心中的中心。经过一年多的拨乱反正，国家的经济开始发生了变化，特别是农村，人们正在不断探索改革的路子。其积极性已经调动了起来。可以说，当时从中央到地方，人民是高兴的，是欢欣鼓舞的。由于人民对新的中央领导集体的信赖，也使他们尽然释放了在毛泽东之后党和国家何去何从的担忧。而人民群众出自于内心，利用传统节日用党和国家领导人的姓名撰联来抒发自己的情感，这在共和国的历史上应该那才是真正的第一次。而今天的天下第一联应该是它的再版了。而对联中那明确的霹雳腐败和捍卫主权的内容，它是当前社会的热门话题，其反映的也正是当下人民的心声。对联在中国，它其实是一种人们喜闻乐见的文化现象，它的本身深存汉字的艺术，它充满着适意与抒情。它的趣事可以追朔到大文豪韩愈的独衷，韩文公能将“福无双至，祸不单行”在联句中运用得出神入化，深受世人的赞誉；而现代人对对联的偏爱，亦是常兴不衰的，每年春节的来临，人们都乐此不疲的贴联贺春。不管是天南地北，各地都有楹联的公开比赛，可谓是热闹非凡。它的动因是因为其自始至终都饱含着一种正的能量，让人怀纳不舍。不用违言，本人也是赞赏楹联文化的。因而每年脚步迈到了春的门楣时，总要到春联街走一走，挑一幅合自己心意的对联回来贴。不过，在202_年春节的那一次，我真的走遍了花花绿绿的对联街，却找不到一幅合意的对联来。原因只为当年我们的企业与政府脱钩，人员全部下岗，尽管自己从来都对生活充满信心，但心情不免也有点惆怅。一年之计在于春，今春又将如何开始呢？大年三十的中午，我还带着妻子去看对联，还是没有收获。她也走累了，有点怨怨的说，人家写的你看不上，何不回家自己写。一语惊醒梦中人，是啊，自己写！真是心动不如行动，人还未走出对联街，我居然就把对联想好了，便即刻找了一位隶书端庄的墨兄为我挥毫，当书就再看时，沾沾自喜的心情油然而生，竟依着次序读出声来：回眸千载岁月旧，前瞻一朝旭日新。横批：继续向前。哈哈??好！高兴得我差点连工钱都忘记了付。春联是寄情的，也是励志的。当年的大年初六人才市场第一天开门，我就不停的到那里去参加现场招聘。或者是广东的就业形势没有内地严峻，经过自我的重新定位，在很多人抱怨着命运不济的时候，我凭着自己的硬朗，又揣着一把年纪整装出发了。其中的一个重要原因，是春联中的旭日每天都在召唤着我呀。贴春联过大年，是中国人的习俗，也是佛山人的习惯。近日偶尔路过旧城区的对联街，便见到那里已经是火红火绿的一片，那些写联人，都在最显眼的位置展示着自己招牌秀，虽然离春节还有一些时日，但他们已经开始招呼客人了。然而，今年的春联贴什么？其实我也想好了，就是试图将前面的天下第一联缩短修改待用。其景象如下，上联：近平民树正声德比大江宏国运，下联：克强敌倚岐山云岫高丽颂升平。横批：国泰民安。见到的朋友请提出宝贵意见噢。

第三篇：恐龙新说

欲立之，先破之

——《恐龙新说》说课稿

浏阳人民路小学

唐检兴

迷信、盲从是社会文明前进的阻碍，这也是人们普遍存在的一种思想病症。创新是艺术的特性，而创新意味着对旧思想、旧观念的突破和扬弃。艺术鼓励人勇敢的怀疑、独立的思辩，大胆的创新。

（一）说教材

《恐龙新说》源于湘教版四年级下册的第8课《恐龙世界》。这一课主要的要求是“根据相关影视、图书资料所获得对恐龙的了解，画一幅恐龙及其生活环境的想象画”这是一个学生很感兴趣的题材，充满了神秘与想象。我们一般的教学安排是，放一些恐龙的照片或视频，引导学生观察恐龙，然后表现恐龙生活。这样安排容易陷入到宽泛之中，流于肤浅平庸。因为媒体对恐龙的宣传，各种恐龙的形象已经牢固建立在学生心中，因此一般学生满足于再现原有的恐龙形象，课堂缺乏探究性、创造性。

如何摆脱这种常规方式，开辟一条新的思路呢！尹少淳教授曾提出教师要“遵守规范，更要超越规范、超越教材。”教师应该站在发展的角度、艺术的角度，关注学生的实际情况和长远发展，灵活的处理教材。我从《井底之蛙》得到一个启示，井底之蛙本是贬义词，意思大家都熟悉。但是换个角度来审视，从井底来看天空，那是一个多么特别的天空！原因就是观察的角度很独特。而艺术的特征也是个性——个性化的观察角度，个性化的表现方式，艺术惟有体现出个性才能体现出创新。

要让学生放弃头脑中的恐龙已知形象，就必须先对恐龙 的认识根基进行破坏，这样才能摆脱束缚，大胆创造出完全不同的恐龙新形象。因此我选择了《恐龙新说》这样全新的角度切入，洗刷学生的观察方式、思维方式。“欲立之，先破之！”是这堂课的教学策略。

1、活动目标：

中国有句古话叫“以不变应万变”，时势情态总是瞬息万变，而始终不变的应该是我们坚定的目标。目标是我们前进的方向，也是我们最终的彼岸。确定正确的目标，是课堂教学成功的保障。

依据孩子的年龄特点和学习水平来定位目标，四年级的孩子处于表现期与写实期之间，不再象前期孩子一样大胆放肆的作画，而是开始注重观察事物的结构，有写实的需求但同时仍热爱幻想。根据这个情况，我们设置了以下目标：

A、观察表现恐龙的结构特征，创造性的表现恐龙。B、培养敢于突破常规，独立思辩和大胆创新的精神。目标A是这堂课的主要知性目标，课堂行为主要围绕二者展开。而更重要的是贯穿其中的目标B，在实践中处处撕裂开旧的思维，体现出强烈的独立思辩和大胆创新的精神。此外，根据课堂启发站情况，还可以适时的对学生进行德育情感的教育熏陶，在此不列入预设目标，以减轻课堂教学负担。一堂好课，除了教学知识、培养能力外，总是能够给学生以思想上的引导和情感上的激荡。

2、活动重点

教学目标中已经体现出了本课的教学重点——观察和表现恐龙的结构特征。

新课程教学以来，教学方式产生了很大改变，学习变得有趣了、好玩了，但是相对的学科基础性东西却大大减少了，可学的东西也少了。美术教学似乎从一个极端走向另一个极端。美术毕竟是一门手艺性的课程，即使在小学，对美术技 2

法的关注应该重新得到一些加强。本课尝试在这两点上找到一个平衡点，以灵活多变的教学法，让学生既学有所乐也学有所得。

3、活动难点：

如何让学生真正的在思想上得到激荡，培养他们敢于突破常规，独立思辩和大胆创新的精神。

教育中最难实施的领域仍然是思想，这是无形的教育，很多言语在思想面前显得苍白，只能依靠学生在实践中的体验，而这种体验就有赖于每个教学环节的落实到位。

（二）、说教学方法

教学方法是实现目标的保证，但是不要迷信教学方法。学生学习的途径主要是通过眼睛、耳朵、嘴巴、手等几个身体器官，教学方法的目的在于有效作用于学生的各种学习器官，交叉刺激人的大脑，不断的调整思维的活跃性。过多的教学方法堆积，不适时的教学方法利用，并不能有效刺激学生的思维，只能适得其反，给人以花俏、浅薄的感觉。

本堂课主要采用演示、引导、谈论、实践教学方法，演示法以直观形象刺激眼睛，引导法通过语言暗示来调动学生积极思维，讨论法通过动嘴来调整思维的活跃性，实践法通过动手来保持思维的兴奋度。这就是陶行知说的“解放学生的眼、耳、嘴、手、脑”。灵活的将各种教学方法贯穿运用，充分调动学生的积极性。所有的教学方法运用，又体现出两个主要教学原则——自主性、探究性。把主动权交给学生，始终让学生自己来探究问题，充分体现出民主精神，也更容易激发学生的积极性。

（三）、教学过程

一、发现恐龙（2’）

出示恐龙化石图片

一、图片二，设疑引导学生逐步发现 3

恐龙，为后面设置情境，埋下伏笔。

出示（图片一）设疑：这是挖掘出来的一尊化石，大家看看是什么？让学生产生疑问与好奇，集中注意力。

二、重识恐龙（8’）

1、展示出（图片二），明确是主角恐龙。进一步设疑：你来做考古学家，观察它的骨架，判断这是一只什么恐龙？

这个问题的实质，是引导学生自主观察研究恐龙的身体结构特征，探讨出身体庞大、牙齿尖锐、前肢短小后肢粗壮，尾巴长且粗等特征。把自主权交给学生，无为而教。

2、洗刷对恐龙形象的认识。

很多学生在书籍、电影里接触过恐龙，对暴龙、雷龙等形象都已经熟知，这些形象在他们心中已经根深蒂固，尝试着摧毁这些原由形象，就能建立更富有创造性的想象。这就是策略中的“破”。

策略——问题引导： A这些恐龙的名字是谁起的？ B他们看过真实的恐龙吗？

C真实的恐龙和现在看到的一样吗？

引导学生思考并认识：现在看到的恐龙形象都是后人通过化石和骨架想象出来的，这种形象建立的根基就值得怀疑。通过引导思考，学生逐步明白知识产生的过程，开始对一些所谓的真理进行重新审视。从而树立一种不盲目迷信的习惯，培养独立思辩和怀疑的精神。（情感教育契机）为下一步创造新的恐龙形象打好铺垫。

三、创造恐龙（15’）

你能不能根据骨架创造一只全新的恐龙？

A 根据恐龙骨架画恐龙身体——身体结构内外的关系。B 发挥自己想象，创造性的画出外表形象。C 大胆的涂颜色，不受固有形象的约束。

为了降低难度，此练习集中放在单只恐龙上，通过小幅草图来完成练习。

四、恐龙展评（8’）

复原恐龙体现出孩子对恐龙的认识和表现，但是每个人的思维都有其局限性。通过有针对性的作品展览和评点，可以发现其中一些令人惊喜的创造，和一些有待改善的地方。展评可以启发思维，反省缺点，达到更进一步的提高。

教师收集几张具有代表性的作品，引导学生进行观察、交流、和讲评。

问题探讨：恐龙的创造应注意哪些？

1、是否体现出恐龙的骨架特点

2、外在形象可以大胆突破创造

五、提高拓展（7’）

先说后看，说说你还知道哪些恐龙，他们有什么特点！用课件展示一些恐龙的图片素材，引导学生观看并识别恐龙的名称，并说说这些恐龙的不同特点。

能够对其他恐龙进行全新的创造吗？尝试自由组合创造一幅《恐龙长卷》

漫无目的的图片浏览并没有多大益处，因为没有已知经验与新知识进行连接。但是当学生经过“复原恐龙”“展评恐龙”两个环节后，学生积累了直接的经验，有针对性的浏览图片素材，可以丰富学生的经验系统，启发学生思维。

第四篇：成语新说

成语：鸢飞鱼跃

基本释义：鸢：老鹰。鱼在水里游，鹰在天上飞。指万物各得其所，自由自在。成语出处：语出《诗·大雅·旱麓》：“鸢飞戾天，鱼跃于渊。岂弟君子，遐不作人？实际上说的是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的意思，象征优秀的人才能够充分发挥他们的才智。因此下面两句接下去写“岂弟君子，遐不作人”，也就是说和乐平易的君主不会不培养新人让他们发扬光大祖辈的德业。孔颖达疏：“ 毛以为大王、王季德教明察，著於上下。其上则鸢鸟得飞至於天以游翔，其下则鱼皆跳跃於渊中而喜乐。”后以“鱼跃鸢飞”谓世间生物任性而动，自得其乐。

在美丽富饶、一望无际的西太平洋上，散落着一颗颗璀璨夺目的明珠，它们就是那些具有独特的风土人情和自然景观的珊瑚岛。其中比基尼岛是一个较大、较偏远，也非常独特的岛屿。岛上住着土著瓦努比图人，他们的皮肤是红色的，脸上带着亲切的微笑；他们相互友爱，热情好客，小马鲁一家便生活在这个岛上。白天，小马鲁的爸爸和岛上的男人们下海捕鱼、潜水采珠，妈妈和其他的妇女在家编织，爷爷和他则像别的老人和孩子们一样，干一些力所能及的活。晚上，下海的人们回到家中，大家就围在篝火旁，分享一天的劳动收获，欢乐地唱歌跳舞。

从前，大海爷爷是那么清澈，海水缓缓地流着；可自从大海成为旅游景点，人们把吃剩的食物、垃圾倒在海上，日子一久，海面上就散发着臭气。

鱼儿被臭气熏得喘不过气来，有的已经奄奄一息了；有的吃了污染的食物，死了。而人类还在到处排放污水，倾倒垃圾。

海面上到处飘浮着各种各样的垃圾，有：破鞋子、酒瓶子、破餐盒、漏气的轮子。。。鱼虾们望着那白抹的海面，散发着无比难闻的恶臭；它们的泪水流了下来，家毁灭了，鱼虾伤心极了。

乌龟把身体缩进了壳中，那污染的海水流淌进壳中；突然它两眼一黑，再也睁不开眼睛。最后一条小鱼无奈地挣扎着，它再也没有力量了。

它死了，飘浮在海上的尸体，是最后的小鱼留给大海的见证，见证是谁让大海失去生机，是谁让大海变得丑恶！

大海愤怒地喊着：“人类别再破坏环境了，早点儿还鱼儿们一个舒适、温暖的家！”

一辆越野车在海上公路奔驰着，窗外是一望无际的大海和从地平线透出的霞光，随着车轮的行进，大海像一幅巧夺天工的画伸延着，车里的人们都在尽情欣赏着大自然的美好。走着走着，突然听到一声“啪”的响声，紧接着，车窗上开放了一朵鲜红的花儿，像朵鲜艳的玫瑰。又是一声“噼噼啪啪！”一朵朵红玫瑰不断开放着，不一会车窗上已是血红一片。

经常奔驰于环岛公路的司机见惯了这种怪事，一直无动于衷，像根本没看到这些飞来的红玫瑰，继续向前开。他却被这种情景惊呆，车窗上已是鲜红一片，而且声间还响个不停。“这是什么？为什么这么多红色？”他用力拍车座，大声问司机。“不用紧张，那是些撞死的鸟儿！”司机声音很平静，像是什么事也没有发生过。

撞死的鸟儿？会有那么多的鸟撞车？是不是他们妨碍了鸟儿的正常生活？他像连珠炮似地问了一串问题。他以为是车速太快，迎着鸟群开去，鸟群来不及躲开，撞在车窗上。这样想着，心里一阵阵不安，忙让司机把车开得慢一些，好给那些飞过的鸟儿让路。

“没用的，真的没用的，这是些自杀的鸟，即使你把车子停下来，它们还是要往车上撞的。”司机边说边放慢车速，车子慢了许多，但窗外还不时传来“啪！啪！”响声。他不相信司机的话，心里觉得他是在为自己的急于赶路找借口。哪有那么傻的鸟，汽车停了还要往车窗上撞？

汽车又走一阵，来到一处小河边，司机停下来，下车加些水，他也下车活动活动筋骨。刚走两步，就听到身后汽车又是一声沉闷的声响，回头看时，就见一只鸟儿死在汽车的引擎盖上。死去的是只百灵，是那种被人称为灵巧可人、歌喉婉转的小生命。现在它静静地躺在车身上，嘴角挂着一缕血痕。

他捧起这只小百灵，却被它那双眼睛惊呆了：这分明是双愤怒的眼睛！它在生命的最后一刻，一定对人类充满怨恨。

我相信司机所说的“自杀”说法。鸟儿分明在以这种方式向人类说明着什么。拥有广阔的蓝天美丽草原的鸟儿，为什么会自杀呢？汽车加完水，又开始上路，司机为我解释了鸟儿自杀的谜团。

10年前，一支钻井队开进了海拉尔大草原，他们的到来，给鸟儿带来一场灾难。野外生活十分艰苦，这里地广人稀，工人们几乎没有任何业余生活。从井台工作回来，青年工人闲不住，就到草原上捕鸟来打发多余的时光。

一个人开了头，捕鸟活动越来越厉害，工人简直把捕鸟当成他们生活的一部分。准备汽枪、铁夹、尼龙网，像一片天罗地网等待着弱小的鸟儿们。捕来的鸟儿在营房里煎炒烹炸。有时，一个井队工人的捕鸟量一天多达几百只，屈死的鸟儿的羽毛和残体在草原上到处可见。每当有贵客光临井队，井队工人更是以百鸟为宴大吃大嚼的时候，也正是天空里的鸟儿们痛苦万分的时候。

鸟儿为争取自己的生存空间而进行不屈不挠的斗争。10年之间，弱小的鸟类与强大的人类斗争从来没停止过。它们成群结队地在高空中投下“炸弹”--将粪便洒在人们头盔上，有时它们将粪便故意洒在工人们洗干净的衣服上，把一件件好好的衣服弄得像一张地图。有时它们奋不顾身地钻进配电盘，以自己的身体将电路弄坏，不惜将自己活活烧死。10年里鸟与人类斗争如火如荼，人类没有因此觉醒，他们仍将屠刀对准弱小的鸟儿。听着司机的话，再看看窗外那鲜红的血色，他的心情沉重如铅。“自杀，是鸟儿采用的最后一招，它们为保护同类不再受人类伤害，只有用生命来擦亮人类的良知了。”司机的声音也低沉下来。

听着这个悲惨的故事，他仿佛听到鸟儿们生命的呐喊：不要再剥夺我们生的权利！不要再拆散我们家庭！

鸟儿们一定是有情感有良知的，它们生存的愿望是那么强烈！它们保护自己家园的决心是那么坚定！但愿这些自杀的鸟儿能使人类觉醒，但愿人类能和地球上所有的生命其享生命欢快。

2O世纪70年代，美国有个家喻户晓的环保英雄，他的故事曾激励成千上万美国人投身环保运动。就是戴博特·J·库克。

库克是个广告商人，出生在芝加哥，并在那里长大。为做生意，他四处奔波，足迹几乎遍及全美国。到1962年时，他厌倦这种疲于奔命的生活，想到乡村去过种安静的生活。

为实现这个夙愿，他在一个叫悉达溪的地方购置了一所旧谷仓，并自己动手改建。过去，他一直渴望自己居住在溪边，渴望看到孩子们在溪中嬉戏，渴望欣赏鱼儿跃水、靖蜒飞舞的自然景色，现在终于可以如愿以偿了。想到这些，即使是干活时,库克脸上也禁不住流露出幸福的笑容。

春天终于到来了,大地冰融雪消。一天早晨，他信步来溪连，看到曾被冰雪覆盖的溪水重见天日时，他震惊了：涡漩形的油迹、漂浮着的垃圾、锈迹斑斑的铁炉子，它们散发的腐烂气味驱散了早春的芳香。库克做梦也没想到自己梦寐以求的小河竟然是一条公共污水沟。

夏天很快到来，河面上飘来阵阵恶臭。库克再也忍不住了，开车到市政府找到市政官员，请求政府部门采取有效措施。但是，那里一位官员告诉他说：“到处都在发生这种事情，谁也没有办法。”

在对政府官员失望同时，他下决心自己动手清理小河。

就在会见政府官员当天晚上，库克开始行动了，在以他为首的当地的4H俱乐部（美国农业部指导下的农村青少年组织，其宗旨在于带领青少年参加一些于大脑、心灵、操作能力和健康有益的活动，因四者的英文词汇的第一个字母都以H打头：head，heart，hand，health）召开的会议上，他与俱乐部的年轻成员们通过清理小河的计划项目，还成立了一个悉达溪复兴委员会，会上规定每位成员每年交纳1美元的会费。

委员会聘请了一个卫生工程师协助他们工作，他们先成立了几个小组对河道及河岸进行勘察。小组成员或乘坐皮筏艇或步行，一个一个地寻找污染源，包括污水管道、修筑不当的排水管、污物过多外溢的化粪池以及工厂废弃物。委员会决定每个星期六清理河面。一到那天，4H俱乐部的成员，还有一些高中生和部分成年人一共有400多人，就前来参加这项活动。他们涉水下河，捞出了旧轮胎、弹簧床垫、瓶子、旧冰箱，甚至还有一辆1936年产的雪佛莱牌汽车，市政垃圾车运走了26车垃圾。

行动之后，库克幼稚地认为，垃圾和脏物已清除，法律也明文规定禁止向河里倾倒污水废物，现在他只要敦促官员通知违反规定的单位和个人，别再往河中扔垃圾就行了，这样，小溪很快就会恢复生机。

时间一周一周地过去，库克发现一个残酷的事实：有些人对保持河面清洁在口头上表示赞成，真要他们做点事可就难了，尤其涉及到他们经济利益的时候更是难上加难。一家黄油厂最为典型，早在10年前，这家工厂就被命令禁止向悉达溪排放废物，但10年后，他们依然如故，继续向悉达溪排放污水。一家动物食品加工厂不断倾倒库克所称的“血和肠子”；一家摩托车厂还向河内倾倒废油；还有几家处理能力低下的污水处理广也把没有经过处理好的污水直接排放到河中；许多化粪池溢漏不堪，污染溪水。化验表明，每100毫克水中与人体排污有关的细菌就达到17.5万个，而对人体构成危害的细菌数是200个。

库克忍无可忍，在卫生、市政和州官员帮助下，向法院起诉，控告那些违反规定的厂家。这些被告中，有一些是他的熟人和朋友，这一来，大家都对他冷嘲热讽，有人挖苦他是“清洁先生”；有人认为他是想借环境问题出风头，甚至还有人当面指着他的鼻子说：“你这个外地人没有权力在这里指手划脚，搞什么名堂。”

库克虽然知道自己清理小河的做法会让一些人受到损失，但没想到误解会这样深。经过一番犹豫后，他辞去复兴委员会主任这一不拿薪金的职位。

但是，没料到他的辞职在当地掀起了一场轩然大波，当地报纸用铅字盘里能找到的最大号的铅字打出了一行标题新闻：“库克不干了！”这一醒目的大标题使悉达溪的全体公民震惊了，他们掀起了一股抗议的浪潮，库克改变了自己的主意。

从此，治理小河的工作似乎顺利了些，监督和敦促工作逐渐收到了效果。运动开始6年以后，几乎所有污染源都得到了控制，再加上青年团体每年清理河面一次，悉达溪终于重新活了起来。

库克的行动对推动悉达溪环保运动产生了积极的影响，帮助过这次运动的202_名中学生和其他志愿者主动加入到维护悉达溪的队伍中，如果有人朝河中扔垃圾，可能同时会有几个人走过来拍拍他的肩膀，请他下河将它捞起来。

悉达溪的事情在一些报纸上报道后，全国各地许多大大小小的河流都出现了库克这样一批执著的“清洁先生”。尼克松总统给库克写来了表扬信，他称赞库克的工作是“义务劳动者团体在反对污染的斗争中表现的献身精神和效率的光辉典范”。

对库克来说，他获得的真正的奖赏不是总统的表扬，甚至也不是大家的欢呼。他认为自己获得的最高奖赏是：

小河恢复了生机。

6年后的一个春天的早晨，他步行来到溪边，发现蜻蜒嗡嗡飞舞，波光粼粼的水面上跃起一条鲈鱼，闪出一道光亮，早春的芳香扑鼻而来，他蹲下身，用双手捧了一捧溪水，吸吮了一口清澈明净的水。此刻，库克心中涌起了一股欣喜、自豪之情，不仅表明小河已恢复了生机，而且意味着一个纯真的梦想终于变成了现实。

于是，曾经山青水秀，一片蔚蓝的地球母亲望去已是满目疮痍，污烟瘴气。这怎不叫人寒心呢？

“勿以善小而不为”，想必大家都明白。保护环境正是从点滴的小事做起，拾起一节被丢弃的电池、回收废品、拒绝使用超薄塑料袋等等，如果每个人都能够做到的话，世界的环境必大有改观。

人类，我们赖以生存的家园只有一个，保护环境是我们义不容辞的责任，所以我们更应从现在开始，从自身做起，来美化我们的环境！

鸢鸟不但拯救了自己也拯救了鱼群，他们为了自己家园奋勇拼搏，后指保卫家园，保护环境。

正在这时，天空出现了一致体格庞大的鸢鸟，张开翅膀一挥，将濒临死亡的小鸢鸟就起，一个转身又回到天空，他是这群鸢鸟的领头人。一年前还是美丽富饶的海岛，如今变成这般模样，

第五篇：师德新说

《师德新说》集中培训考试试题

学校姓名得分 一填空题（每小空5分）

1、教师职业的基本要求（）

2、教师职业的本质要求（）

3、师德的灵魂（）

4、教师的天职（）

5、教师职业的内在要求（）

6、教师专业发展不竭的动力（）

7、胡锦涛总书记对人民教师提出的四点希望（（）（）（）

8、师德是（）的产物。

9、董仲舒的师德观（罢點百家、独尊儒术）

二、简答题（每小题20分）

一、写出五句师德格言？

二、孔子的师德观是什么？）