第一篇：沟通艺术开场小游戏

我喊123，当我喊到3的时候各位把双手合拢锁紧。（游戏。。）当我喊到几的时候各位把双手合拢锁紧？为什么我刚刚喊到2的时候，各位就把双手合拢锁紧了？很简单，因为看到我把手合起来了，所以大家也把手合起来了，是不是？我想跟大家分享一个结论，在沟通过程中大家首先要学会聆听，刚刚我跟大家说听我口令，有没有说看我动作？没有，所以证明大家还没有学会聆听。我们在座的各位以后在工作中经常要跟领导沟通，同时要跟同事沟通，跟下属沟通，所以我们在沟通过程中首先要学会聆听。可能在我们聆听的过程中会有很多 因素在干扰着我们，同时我们又不能因为受到干扰而不注意聆听。我们今天讲课也是一个沟通，所以我们各位今天什么都可以不带，但是至少要带一个器官过来，是什么？对，是耳朵，那刚刚大家的聆听成功了没有？没有，我 跟大家的沟通有没有成功？没有，那再来一次，大家有没有信心跟我沟通成功？为什么还是有人拍手？是因为大家看到我把双手合起来了，所以大家跟我一起做了这个动作。我们说沟通来自对方的反应，大家看到我的反应，所以大家就都跟我一起反应，然后大家就错了，所以我们在平时工作的过程中就会很受伤，因为我们很辛苦的在沟通的时候，对方没有反应，所以我们发现我们沟通的时候经常会问到：你知道吗？你明白？是不是？对不对？等等等等。所以我今天跟大家沟通的时候大家要不要有点反应？好，事不过三，大家最后一次有没有信心把游戏做对？非常好！各位合起来双手之后先不要动，看看你们的双手交叉起来之后，是左手大拇指在右手大拇指上边，还是右手大拇指在左手大拇指上边，看完了就先把双手放下来。左手大拇指在右手大拇指上的朋友请举起手来我看看，非常恭喜这些朋友，根据人体行为学的统计，这部分朋友是非常容易成功的朋友，大家热烈掌声鼓励一下。剩下的朋友是不是右手大拇指在左手大拇指上的朋友们？更加恭喜这些朋友，根据人体行为学的研究，这些朋友是非常性感，非常迷人，很会经营家庭幸福的朋友！有没有左右拇指并列的朋友，那更加恭喜这些朋友，既是非常容易取得成功，又家庭幸福的人。掌声鼓励一下！~ 好，最后总结一个结论，以上结论纯属虚构，娱乐一下。

第二篇：破冰小游戏-沟通

沟通的重要性和有效性：

培训师将A4纸发给每一个人，然后，然大家闭上眼睛，比且不许说话，这时培训师告诉大家对纸张进行“折”或“撕”的处理，比如，培训师先说：大家把纸从中间对折，然后再对折，撕掉一个角，最后，再展开一边，然后再次撕掉一个角……，直到培训师认为可以结束为止，让所有学院睁开眼睛，展开自己手中的纸，比一比和旁边的学员有什么不同之处。游戏讨论

你认为自己最后的纸张和别人的是否不一样？如果不一样，你认为原因在那里？

你认为只是同从命令，而不询问和沟通是否对最终的结果有影响？影响之大是否能决定项目的成败？

总结

1、双向反馈渠道即沟通，受到严厉的阻障将直接影响结果的成功完成。

2、沟通必须建立在一个十分明确的目标框架之内才能有效进行。比如我们改变这则培训游戏的规则，我们允许学员和培训师进行沟通对话，但却始终不交代撕纸的最后成型即任务目标，我想学员也无法实现目标要求——因为没有目标。因此上级领导，不仅要时刻与下属沟通，而且还必须能清晰的描述任务目标。所以有时对部下的批评责怪难免牵强，因为很有可能是因为任务描述不清造成的。撕纸游戏也告诉了我们不仅要学习沟通的方法和技巧，还要学习沟通的基本能力。

今天下午课的目标：一是我们彼此相互深入了解，二是让大家了解公司规章制度，制度不是禁锢的牢笼，其实制度是对员工的一种保护。三最重要的是让大家从制度中了解和认知自己以后的发展方向和通道。

第三篇：沟通小游戏

培训游戏之撕纸与沟通

撕纸与沟通看似毫无关系的两件事被设计在一起，主要是为了根据这个培训游戏向大家展示沟通与否以及沟通是否到位将对结果产生极其大的影响。很多培训课程都会涉及到团队或上下级间的相互沟通问题，一味下定义培训方式没有任何的意思，通过这个撕纸与沟通的培训游戏将让大家对沟通的理解更加到位。

参加人数：所有人员 游戏道具：A4纸 游戏规则

培训师将A4纸发给每一个人，然后，然大家闭上眼睛，比且不许说话，这时培训师告诉大家对纸张进行“折”或“撕”的处理，比如，培训师先说：大家把纸从中间对折，然后再对折，撕掉一个角，最后，再展开一边，然后再次撕掉一个角„„，直到培训师认为可以结束为止，让所有学院睁开眼睛，展开自己手中的纸，比一比和旁边的学员有什么不同之处。

游戏讨论

你认为自己最后的纸张和别人的是否不一样？如果不一样，你认为原因在那里？

你认为只是听从命令，而不询问和沟通是否对最终的结果有影响？影响之大是否能决定项目的成败？

总结

1、双向反馈渠道即沟通，受到严厉的阻障将直接影响结果的成功完成。

2、沟通必须建立在一个十分明确的目标框架之内才能有效进行。比如我们改变这则培训游戏的规则，我们允许学员和培训师进行沟通对话，但却始终不交代撕纸的最后成型即任务目标，我想学员也无法实现目标要求——因为没有目标。因此上级领导，不仅要时刻与下属沟通，而且还必须能清晰的描述任务目标。所以有时对部下的批评责怪难免牵强，因为很有可能是因为任务描述不清造成的。撕纸游戏也告诉了我们不仅要学习沟通的方法和技巧，还要学习沟通的基本能力。

沟通技巧拓展培训游戏《诚实的牙签》

1.拓展训练游戏编排目的在众人面前展示自己其实是沟通中重要环节，你是否能敢于“示众”在很大程度上显示着你能否在沟通中取得主导地位。2.时间 15分钟 3.道具 大量的牙签 4.拓展训练游戏规则 给每位学员发10根牙签。

让第一位学员谈谈自己从未做过哪些事情，例如，我从未乱穿马路。

如果哪位学员曾经有过乱穿马路的经历，就必须上交一根牙签给发言的这位学员。第二个学员幵始谈自己从未做过的某件事情，同样，如果有人做过这件事情，那么就交一根牙签给第二位学员。于是这个带有“揭发”意味的游戏就在教室里继续进行下去，直到其中某位学员所有10根牙签全都交出去了为止。5.拓展游戏注意事项

游戏开始之前，培训师要提醒大家要真实坦率地回答。6.拓展游戏相关讨论

(1)你是否在问题中提了很有创造性的东西?(2)你手里的牙签数代表了什么?

沟通协作 拓展培训游戏：大树和松鼠

1.拓展拓展训练游戏编排目的

大家小的时候有没有玩过找朋友的游戏?本游戏就是这个游戏的，就是让大家在相互找伴的过程中，增强彼此之间的沟通。(1)沟通技巧的训练(2)融合氛围的培养 2.参加活动人数10人以上 3.时间5~10分钟 4.拓展游戏规则

(1)3人一组。2人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈;I人扮松鼠，并站在圆圈中间;培训师或其他没成对的学员担任临时人员。

(2)拓展培训师喊“松鼠”，“大树”不动，扮演松鼠的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树;培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节冃。(3)拓展培训师喊“大树”.“松鼠”不动，扮演大树的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对“大树”，并圈住“松鼠”，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人表演节目。拓展培训师喊“地震”，扮演人树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，“松鼠”也可扮演大树，培训师或其他没成对的人亦插人队伍当中，落单的人应表演节目。

5.拓展游戏注意事项

推至现实生活中，与同伴加强沟通和交流，就会减少很多不必要的误会，也会减少很多大家解决琐事的经历，大家也就可以全身心地投人到工作中。

本游戏虽然很简单，但实际上要保证每次都不会落单并不是一件很简单的事情，关键是要跟左右的人事先沟通好，不要大家最后都去抢一个人，谁抢到谁算，这样就对大家都不好了。6.拓展游戏相关讨论

本游戏对于我们日常生活有什么启示? 怎样才能更快更好地每次都找到一个伴?

你在游戏前是否提前与人沟通?你是否遇到落单的情况?

第四篇：沟通的艺术

有效沟通被认为是管理艺术的精髓。①随着信息通讯技术的进步，机关事业单位传统的外宣模式受到了巨大的冲击，舆论危机和媒体风暴频发。网络上一些热点事件，如陕西假老虎事件等，都彰显了网络沟通的高速互动性和操控复杂性，一些机关事业单位因反应迟钝或应对失当而付出了代价。本文将对网络沟通与媒体应对的相关问题进行初步探讨。

一、网络沟通的基本特征及其在媒体领域的应用

《大英百科全书》形象地指出，沟通是“用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介，所从事交换信息的方法”。斯蒂芬?罗宾斯从本质上提出，沟通就是“意义的传递和理解”。国内有学者认为，沟通是为了特定目的，在活动过程中通过某种途径和方式，有意识或无意识地将一定的信息从发送者传递给接收者并获取理解的过程。沟通通常表现为用语言、书信、信号、电讯进行的交往，是在人们之间取得共同理解和认识的一种方法。②管理沟通是指为实现组织目标而进行组织内部和组织外部的知识、信息的传递和交流活动。毫无疑问，作为管理的重要组成部分，管理沟通必须适应网络时代的新变化，借助网络平台实现管理沟通的各种功能。综合相关研究成果，网络沟通具有以下特征③：

（一）沟通互动即时化

网络时代，各类信息以光速在不同接收终端之间进行瞬时传递。一项措施在实施过程中，几乎可以同步地收到其反馈信息。因而，网络沟通时效性快，沟通内容便于传播，信息的各种微妙差别都很容易被网民大众捕捉到。在“周正龙拍虎事件”中，从“华南虎”照片上网到被网友拆穿，只用了很短的时间，陕西各级相关政府部门的每一步实质性反应都几乎收到了来自网络舆论的同步反馈。

（二）沟通体系扁平化

信息网络系统的出现，尤其是“匿名”留言机制的流行，使得不同身份、不同行政等级的网络行为体之间联络更为容易和方便，高层人士和基层人员可以通过电子留言板（BBS）、即时通讯软件、博客、微薄等进行直接沟通乃至激烈论战，网络舆论呈现出不畏“强势”而“敢言”的姿态。这标志着以等级为基础、以命令为特征的“金字塔”式的社会舆论操控结构逐渐趋于扁平化。这种沟通权和信息传播秩序的重构，对机关事业单位提出了最为直接的挑战。

（三）沟通活动透明化

本单位网站上登载的信息大多是完全透明公开的，与外部的沟通受到广大网民的公开监督。同时，本组织内部网络尤其是OA系统的启用，使得决策信息、管理资源对内部成员开放，调用、行动等多个环节暴露在“内部人”的直接观察之下。这一切都将受众的眼球扩大到更广阔的空间。

（四）沟通行为互动化

在网络时代，组织的沟通活动真正实现了双向互动，各方都可轻易地融入沟通过程。作为网络用户可以随时随地地从网上获取组织的信息，他们不但能够主动地阅读，而且可以发布自己的观点，通过网上的电子论坛、即时通讯工具、电子邮件、聊天室、网上民意调查和每一篇新闻报道后的评论区，自由地发表观点，随时作出评论，甚至参与组织的活动创意。此时的沟通对象从传统的被动的信息接受者转变为主动的信息参与者。

（五）沟通对象个性化

新媒体具有大众传播的小众化特点，可以实现个性化、分众化的传播。人们在网络虚拟身份的掩护下，可以不用顾及传统意义上的交往方式带来的规范、限制、禁忌，情感和心灵呈献完全开放状态。所以沟通对象比以往任何时候都更具有个性化的特征，此时的沟通如果从个性化的内容入手，会带有浓厚的人情味。特定话题或信息可能会唤起相应人群的强烈反应。

当前，机关事业单位和媒体都在进行信息化、网络化建设，并以此为基础形成了直接沟通模式。值得关注的重要动向是，继新浪、搜狐等商业网站和新京报、南方都市报等地方新闻网站后，原本以稳重、保守为特点的新华网、人民网、央视网等中央级媒体近年来陆续以更加主动的姿态和更为直接的方式融入网络媒体的舆论行动中，其观点、言辞、调查深度均令人印象深刻，这对具有特定社会身份的机关事业单位提出了更大的考验。与此同时，机关事业单位的媒体应对表现和公共关系管理则问题丛生。虽然人民网舆情监测室经过几年统计，发现地方政府应对公关危机的能力提升较大，主要体现在官员不再一味屏蔽消息而转向主动公布信息、掌握主动权④，但是个别事件表明，一些地区的舆论管理意识仍停留在传统阶段，无法适应信息时代的紧迫要求。

第五篇：班主任沟通艺术

班主任沟通艺术

班主任是学生成长的引路人，一位优秀的班主任，不仅是一位出色的管理者，更应该是一位优秀的沟通者。上次的博文我谈到了怎样像魏老师一样管理学生，这次和大家一起探讨一下班主任的沟通艺术。

我们会发现，在日常的教学活动中，班主任经常经历到这样一种现象：老师处于对学生的关心，因此，对学生的学习严格要求，而有些学生确不能欣然，愉悦的接受，甚至严重着，觉得这是老师在有意作难或是不怀好意，这样就产生了抵触情绪，甚至是行为上的冒犯。可见，班主任的沟通艺术直接关系到师生关系，因此，班主任必须善于运用沟通艺术，用自己的人格魅力，与学生建立起良好的师生关系。

那么，班主任究竟如何与学生沟通呢，班主任与学生沟通要有那些原则呢？

一.以爱感人。我在一位老师的博客上看到他写的一个案例，是他对后进生的教育。他谈到对待后进生要多花些功夫，掌握一定的沟通技巧。首先要给他们一份特殊的爱：学会关爱，赞美和宽容。班主任要多关爱后进生，关心他们的生活，了解他们的烦恼，爱永远是教育真正的内涵，如果没有爱，任何说服都无法开启一扇紧封的心扉，如果没有爱，任何甜言蜜语都打动不了一颗冰冷的心。他努力去关爱每一位同学，如果有人生病了，他定会亲自送到医院；有的同学家境困难，他就发动学生“献爱心”，有学生过生日，他都会送一张贺卡给他。（班主任

www.teniu.cc）有一次，是晚上凌晨两点，宿舍管理员打来电话，说是有个同学病的厉害，得送去医院，他二话没说，穿外衣就往外走，当时正值暮春时节，春寒料峭，天又下着雨，这位老师披上雨具赶到宿舍，直接把那位同学送到了医院。这位同学的父母远在北京经商，家中无人照管，非常调皮，班上大大小小的事都有他的份，学习成绩日落千丈，班主任找他谈过好几次，确不见奏效，这次就是白天吃了冰棍闹肚子引起的，老师又恨又怜。但这位老师还是守了一晚，到早上嘱咐了护士才去上课的。到了中午，他带上饭菜去看那位学生，当老师把热乎乎的汤碗递给他时，他看到那位学生的眼睛有些模糊。出院后，那位同学找到老师，说他会痛改前非，好好学习，没想到一次小小的关爱胜过了千言万语的说教。这才是班主任应有的沟通艺术啊！

二.以情动人。魏书生老师刚刚出来工作时，发誓要把毕生精力都奉献给教育事业。为了上好第一节课，他精心准备，可谓万事俱备。第二天课堂上，魏书生老师是热情洋溢，激情燃烧，把平生之精华，一股脑的倾泄在课堂上。结果呢？学生们不买账。不但不买账，反而睡到一大片。后来魏老师反思：是准备不充分吗？不是。是情感不感人吗？不是。是自己长得不帅吗？不是。后来，魏书生老师反复思考，得到一个结论：感染学生，情感要对路。以此为出发点，魏书生老师成了现在的教育家。

三.以理服人。班主任的工作方式是“说”，“说”的艺术在于，以情动人，以理服人，使“说”具有针对性，启发性和感染性。有一位老师的案例是，有一位同学上课不认真听课，这位老师当众批评了他，他拒不接受，老师很生气。但老师转念一想他的想法也是有道理的，他当面对那位同学：“老师错了，我改，你能和我一起改吗？”他笑了。“老师我改，我坚决改。”从此，他上课认真听讲，从不违纪，对老师也非常尊重。从这个案例，可以看出，有时候，只要放下架子，平等对待学生，尊重学生，就能赢得学生的认可。

四.稳面后点。这一点也很重要。老师要先考虑到全局，再具体问题具体解决，这也是一种沟通的技巧。

总而言之，班主任要与学生进行很好的沟通，什么样的方式、方法沟通起来更具有艺术性是班主任毕生所探究和追求的。要获得学生的尊重和信任，班主任就应该迈出主动的一步，深入学生的内心世界，了解他们的情感与需求，与学生建立平等、和谐的关系，为他们提供挖掘自身潜能的环境，用发展的眼光来面对一切学生，及时鼓励学生的每一步的成长。只有这样，才能架设起师生之间的心桥，才能为学生的成长架起一座长桥。