第一篇：八月份培训计划

八月份培训计划

8月4日酒店应知应会

8月11日VIP客人接待程序和注意事项

8月17日

8月24日

上菜、分菜注意事项和方法酒水，饮料的服务程序

餐饮部八月份考核大纲

A所有员工

一、酒店应知应会

1、包间位置，名称，数量，容纳人数。

2、各个部门总监名字

3、餐饮部各个楼层的概况。包括营业时间和营业内容。

4、部门常用电话（包间，吧台，传菜部，前台，财务，仓库，总经办，厨师长办公室等等）

5、徐州特产

6、徐州旅游胜地介绍、列举

二、节能降耗

列举所属岗点节能降耗的事例

三、礼仪行动

懂得礼仪行动的含义，例举两个自己曾经做过的礼仪条目。（除蜂蜜水，荷包蛋）B一楼员工

一、仪容仪表，行为规范。

二、服务技能

1、上菜位置，顺序，搭配原则，上菜的注意事项。

2、三轻的含义。

3、男女站姿要领。

三、常用酒店、茶水价格

C传菜员工

一、仪容仪表，行为规范

二、传菜员传菜过程中的注意事项。列举三条

D包间员工

一、服务技能

1、上菜位置，顺序，搭配原则，上菜的注意事项。

2、三轻的含义。

3、男女站姿要领。

二、常用酒店、茶水价格

三、酒水寄存的流程

四、服务流程

五、餐前准备的物品

六、点菜的注意事项

七、了解菜品知识

1、时令鱼的价格

2、家常菜，小炒菜，海鲜菜的举例说明

八、VIP接待注意事项和程序

九、婚喜宴服务注意事项

技能考核

托盘，斟酒，更换烟缸、骨碟，折餐巾花，骨碟定位，站姿，摆台。随机抽取。

备注：

1、考核时间暂定八月底，以具体客情为主。

2、考试60分及格，不及格次月进行重考。

3、对参加考试成绩前三名的进行相应的奖励，后三名的进行相应处罚。根据考核难易程度奖励和处罚如下。

一楼员工和传菜部前三名相应奖励30元、20元、10元，处罚后三名对应30元、20元、10元。

二三楼员工考核内容较多，前三名相应奖励为50元、30元、20元，处罚后三名对应为30元、20元、10元

第二篇：工作总结与计划(八月份)

工作总结与计划

作为一个实习生进入公司也快一个月了。在这一个月里，我学到了很多东西，让我受益匪浅，这使得我对于自己未来的发展之路认识也越来越清晰了。

在仪能科思，我初步熟悉了做光伏项目（包括万家屋顶和户外变电站）的整个流程，了解了公司的构造和发展成果，并且 也学会了如何并网以及并网过程中的注意事项，同时也学会了最基本的逆变器维修和光伏组件的布置。

目前我在公司主要负责的是收发货物，万家屋顶项目的施工和维护，以及其他项目的相关事项。在这里我学会的第一件事情就是逆变器的简单维修和测试。刚开始都是冯哥和王经理手把手的教我，逆变器的安装、拆开面板、PV侧的测量、交流侧的接线、在线监测软件的使用、熔断器的更换、逆变器的参数设置（唤醒电压和睡眠电压）、报警代码的识别。后面冯哥又教会了我货物的收发，让我按照领料单领料。我最初接触的项目是合力泰1.5MW的分布式光伏发电项目，初识这个项目，觉得好复杂，好宏大，毕竟投资就要1500万，这可是一笔不小的投资，顿时间觉得公司很厉害。后面接触的多了，包括后面的汇流箱内直流电压的测试，逆变器模块的安装，让我进一步了解它，就觉得我还有很多不懂，我还有很多要学习。期间也和王经理、冯哥一起外出维护、安装交流接触器，让我认识到电其实是蛮危险的，工作时一定要注意自身的人生安全。不忙的时候，在办公室也学习了CAD制图，绘制光伏组件的布置图，同时也会去了解项目的申建流程以及一些文件的处理。

一个月，说长不长，说短不短。我相信，付出总会有回报的。到目前为止我还有很多东西仍然没有学会。接下来，公司应该会有比较大的项目，我应该可以更加全面的接触到项目的整个流程以及施工过程的注意事项。我必将更加努力，更加专心的学习。我相信通过接下来的几个项目，我必将有长足的进步。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

在这一个月里，感谢那些帮助我的人，衷心的感谢他们。

2014年8月21日

工程部：钟志根

第三篇：八月份运输工作总结计划

八月份运输工作总结计划

根据上月制定的工作计划，我运输系统这个月在各位领导的带领及各部门的全力配合下，圆满的完成了上月制定的计划任务目标，确保了我矿运输系统的安全正常运行。这个月我矿提升运输系统的具体工作回报如下：从消防材料库之回风石门的轨道卧底整修（70米）、南运输大巷的轨道卧底整修（100米）、环形车场的轨道卧底整修（200米）等任务，在各队组队长的带领下，很认真圆满的对原来不规范的轨道进行的拆除，铺设，整改，使的运输系统更安全，也更满足了生产系统的需求。

其中运输队另外对完成了搬迁电机车修理6寸钢管和导轨的任务，时间使用一星期。尤其是机运队能够在矿车数量不足的情况下加快矿车的循环，基本上满足生产队组的矿车使用，合理调配各队组之间的矿车使用，保证了各生产迎头的正常作业。另外在加强各掘进单位地点导轨数量的同时，质量也在不断提高，更努力的向质量标准化迈进，斜巷运输制度进一步落实，斜巷安全保护措施设备安装齐全，可靠，也逐步向质量标准化要求迈进。

不足之处是矿车数量严重不足，订货设备不能及时到矿，还的上级领导高度重视，倾向协调，使矿车尽快到矿，从而更好的保证下月生产任务的顺利完成。

第四篇：七月份总结八月份计划

山西介休鑫峪沟左则沟煤业 2013年7月份总结及8月份计划

左则沟煤业通防部 二O一三年七月二十五日

左则沟煤业有限公司通防部

2013年七月份工作总结和八月份工作计划

七月份工作总结

一、通风设施方面

2、集中胶带抹测风站，集中回风下山摸测风站

3、消防材料库回风巷两道风门维修

4、第三联络巷轨道回风侧安装无压风门两道 5、2101运输砌筑2道单扇调节风门

6、一采区回风轨道联络巷砌筑调节风窗一道

7、三级车场巷道整修排矸，浇筑墙体后，安装正反气动风门各一道。

8、拆除5#进风风门2道，并清理杂物出井。使5#使用9101工作面串联风，保证5#正常供风排水。

二、综合防尘管理方面

1、集中行人下山按标准安装隔爆水袋共三组。加水并编号。地面台帐已完成编写。

2、在一采区胶带辅助联络巷增设放炮喷雾一道。并调试，保证起到雾化效果。

3、更换集中胶带下山、9101综采工作面运输、回风顺槽2101综采工作面运输、回风顺槽破损隔爆水袋33个，更换隔爆水袋架14个。井下25组隔爆水袋定期加水清洗。

4、更换维修堵塞喷雾13处，新增设喷雾2道，重新固定洒水管路14处，更换软胶管8处。5、2101回风打注水孔15个，9101回风打注水孔20个并注水。

6、存在问题：

（1）各大巷未设定专人定期进行洒水防尘冲洗巷道（2）各转载点、工作面喷雾挪移和使用不及时，使其防尘效果不佳；

（3）工作面及回风流风筒、风水管路煤尘未定期冲洗；（4）工作人员未对各转载点及工作面喷雾喷头进行定期检查和维护，使其雾化效果不佳；

三、局部通风管理方面

1、更换损坏局扇管理牌板，按标准固定、清洗局扇管理牌板共6处。

2、安排重新吊挂2102回风顺槽钢丝绳300余米，并重新吊挂风筒，进行编号管理。3、5101运输、5101回风、5#煤探巷、9101工作面、2102运输、2102回风、2102运输绕道对风筒进行编号。

4、存在问题：（1）施工队对风筒逢环吊接口不严、未设定专人维修；（2）保护风筒意识不强，如帮锚索顶锚索，未及时包裹，对风筒局部有损坏；

（3）局扇风机连接处垫片不合格漏风；

（4）风筒接口处仍有漏风处，应设专人定期对风筒接口进行检查；

四、其他

1、一采区回风下山油漆工字钢

2、上组煤避难硐室安装调试。

3、清理卫生责任区600余米，清洗巷道1400余米。

4、集中轨道下山、集中胶带下山、集中行人下山、9101综采面、2101综采面吊挂避灾路线牌板30多块。

五、瓦斯监控方面

1、集中回风下山掘进安装瓦斯监控设备一套。

2、主斜井下放100对通讯主线500m,配合机电调试电话交换机和对接通讯电话 3、2102回风顺槽安装瓦斯监控设备一套，改接通讯线路

4、上组煤轨道布电缆200米，改接4台监控分站供电电源。5、2101、2102皮带机头新安装CO和CH4传感器共6台

6、集中下山联络巷，上组煤轨道、2101运输、回风顺槽整理线缆1000m，一采区胶带新安装通信广播4台，布线600米

7、集中轨道新安装通讯广播5台，集中胶带安装5台，设联通主线

8、累计更换接线盒80多个，检查处理失爆现象

9、主、副井光纤1500m整理放入线缆槽，副井新布通信主线500m。10、2101运输拆除回收监控线缆500m 11、2101、9101回风流按CO2传感器一台，重新布线800m

12、安装、拆除9101三角煤监控设备一套

13、分站及传感器吊挂牌板30余块

六、防灭火方面

1、注浆管路不到位（2101、9101）；

2、施工队组以及各部门未对消防设施进行定期维护、保养和擦洗，工作面作业点消防设施挪移后未及时上报通防部做变更登记；

3、领用时个别施工队组未经通防部进行编号就下井；

4、阻化剂泵下放至工作面但未接电试用并且无阻化剂；

八月份工作计划

一、通风设施方面

1.集中行人下山与胶带第1联巷安装风门两套。2.集中轨道下山三级车场扩帮浇筑墙体后砌筑永久正反风门2套。

3.协助机电队轨道运输砌筑二级车场防火栅栏门5道。4.第4联络巷安装永久风门2道

5.2102运输绕道与2102运输贯通风流调整，并设调节。6.2102回风顺槽与一采区胶带辅助联络巷贯通风流调整，安装调节一道。7、2102运输与回风下山地风桥待绕道贯通后砌筑挡风墙2道。

二、隔爆设施

1.集中轨道下山安装3组隔爆设施。2.2101综采运输回风隔爆挪移。3.2102 运输顺槽隔爆安装1组。4.2102回风顺槽隔爆安装1组。

5.井下集中行人、集中胶带下山、集中回风下山、9101回风、9101运输、2101运输、2102回风隔爆水袋定期补水。

三、压风自救供水设施安装

1.集中轨道下山压风供水设施安装6组。2.2102运输压风供水施救安装2组.3.2102回风压风供水施救安装2组。4.2103运输压风供水施救安装1组。

四、辅助工程

1.副斜井工资钢除锈刷漆。2.集中轨道下山工资钢除锈刷漆。3.下组煤避难硐室下放设备并安装调试。4.井下急救站下放设备安装。

五、瓦斯监控方面

1、集中轨道布置信号线1200m,连通5台语音广播

2、集中胶带布线500m，连通5台语音广播

3、下组煤避难硐室安装瓦斯监控、语音、视频系统、通讯系统建设完工

4、新增加7台人员分站进行熔纤，调试人员定位系统建设完工

5、发放无线定位手机，完善无线通讯系统

6、处理失爆，整理线揽

7、完善六大系统技术资料 8、9101、2101安装粉尘传感器

9、调试地面、井下视频摄像

六、局部通风设施方面

1、施工队应设定专人对风筒逢环吊挂接口进行检查，如有发现接口不严之处，应立即对其进行维修，使其风筒接口密不透风；

2、各部门及各施工队应对其员工加强保护风筒意识进行教育，使之能够自觉对风筒进行保护；

七、防尘洒水方面

1、各部门各施工队应对各大巷进行定期洒水防尘，冲洗巷道，对风筒和风水管路进行定期冲洗；

2、各转载点、工作面喷雾应及时挪移和使用；

3、工作人员应对各转载点及工作面喷雾喷头进行定期检查和维护，使其雾化效果达到最佳；

八、防灭火方面

1、把2101和9101注浆管路安装到位；

2、各部门各施工队组应对消防设施进行定期维护、保养和擦洗，凡是消防设施有挪移的应及时报通防部做变更设计；

3、凡是新领用的消防设施必须在通防部做登记以后才可下井；

4、下放工作面的阻化剂泵接电试用，并准备好充足的阻化剂；

第五篇：八月份培训考试试题

销售处九月份培训考试试题

市场部：

姓名：

分数：

一、填空题：（35分，每空1分）

1、销售处要围绕公司 及对销售工作的要求结合部门 完成情况实事求是的编排工作计划,保证计划的。

2、销售处工作 和次年工作计划要求于每年 月 日前上报。

3、销售处年中工作总结和下半年工作计划要求在每年 月 日前上报。

4、个人月度工作计划具体内容包括:、、执行人、检查人、。

5、销售处根据销售工作的需要，坚持、的原则，安排散装流动罐的投放，限度地提高散装流动罐的 率。

6、楼板裂缝一般最常见的是 裂缝和 裂缝。

7、早强剂的作用主要是提高砼早期、施工周期。

8、销售处是散装水泥流动罐借用、移动和 的归口部门，负责散装水泥流动罐租、借用合同的、及协调散装罐的、回收、管理的具体工作。

9、销售人员在公司明确的 及公司散装罐使用管理规定的范围内，履行代理行为、签订 使用合同。

10、销售人员在与客户签约前要验证客户是否具有 ,即是否具有经销、使用 的条件和资质。

11、公司散罐合同的签约人，必须是公司 人员。

12、签订合同前使用方必须向公司交纳流动散装罐 ：20吨为 元/只，50吨为 元/只。

13、对工期超过 且用量低于 吨的工程原则上不提供散装罐，对超过 吨使用量的工程由市场部责任人拿出具体意见，明确是否给予提供散装罐再签订合同，以备作为月度考核的依据。

二、选择题：（共15分、每题5分）

1、销售处工作计划主要内容有（）

A、月度销售计划的分解落实;

B、完成任务的保证措施;E、存在的问题及解决办法和建议。

2、销售处工作总结的内容有（）

A、月度计划完成情况;B、内部基础管理;C、信息搜集情况;D、人员培训开展情况； E、月度工资考核情况

3、散装罐合同应参照合同评审记录填写合同内容并明确（）

A、使用水泥品种； B、散罐规格型号、数量、罐号； C、押金金额；D、投放地点； E、使用时间； F、违约责任；

三、简答题：（共20分，每题10分）

1、散装罐合同签订的基本要求？

2、七月份子公司考核通报中庐山海螺排名及考核项有哪些？

四、论述题：（30分）

如何制订个人月度工作计划，你如何保证9月份工作计划的实施？ C、市场调研活动安排;

D、内部基础管理重点;