第一篇：中国汽车维修行业协会二〇一一年工作要点

中国汽车维修行业协会二〇一一年工作要点

2011年协会工作的指导思想是：全面贯彻党的十七大、十七届三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。认真学习、深刻领会全国交通运输工作会议精神，在“十二五”开局之年，积极配合行业主管部门，用好新时期道路运输业发展大调研活动的成果，对汽车维修行业存在的问题，积极寻找应对的办法。为此，要重点做好以下几项工作：

1．2010年协会顺利换届，新一届领导集体已经产生。2011年要开好常务理事会和理事会；起草制定协会发展规划；进一步加强协会秘书处内部建设，完善各种规章制度；规范各工作委员会的组织建设，完成有关工作委员会的换届工作；实施会员动态管理，积极发展新会员；成立汽车维修救援工作委员会；调查研究成立汽车维修零部件工作委员会和汽车改装工作委员会的可行性。

2．继续深入贯彻落实《机动车维修管理规定》和《道路运输从业人员管理规定》以及相关标准；完成汽车售后服务数据转换工具的安装和实施工作，为行业管理部门通过工具所转换出来的数据实施对各主机厂售后服务系统进行监督管理。配合有关单位，做好从业人员的培训、考核工作。加紧探讨与教育系统院校合作，发挥双方优势，利用现有教育资源，开展从业人员培训，切实提高培训质量，全面提 1

升行业人员素质，增强行业发展后劲。

3．继续深入开展“汽车维修质量服务月活动”，抓住重点，突出主题，倡导“诚信维修、规范服务”理念，在全行业营造“守信用、讲信誉、重信义”的良好氛围。对2009—2010年度汽车维修行业诚信企业进行表彰。

4．在全国选定100家汽车维修企业进行重点联系，做有关数据的统计分析，建立汽车维修行业经济运行分析体系，从而掌握汽车维修行业经济运行情况。

5．积极配合交通运输部的工作，以倡导节约资源，保护环境为内涵的“绿色汽修”为重点，开展调查研究，制定实施方案和标准并组织实施。同时选择部分维修企业作为示范企业，进一步推广先进的检测诊断设备的新技术在汽车维修中的应用，以推动汽车维修业发展方式的转变。

6．编写交通行业标准《机动车维修服务规范》，对维修企业的客户接待、进厂检验、签订合同、维修作业及质量检验、车辆交付、服务跟踪、返修与抱怨各个环节予以规范。

7．编写行业标准《汽车售后服务客户满意度评价指标体系》，从规范性、公开性、便捷性、专业性、收费合理性和人性化六大维度对汽车制造企业售后服务进行量化指标的设定，有关方面可以依据此标准对具体的维修企业进行售后服务评价。

8．2010年，国家工商总局、交通运输部、国家质检总局联合发布了《关于进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管工作的通

知》（工商消字〔2010〕148号），汽车维修行业要开展汽车配件质量保证与追溯体系建设，我们将按照部的部署，与有关单位共同努力启动并做好该项工作。

9．继续承办由教育部、交通运输部主办的“2011全国中等职业学校汽车运用与维修技能大赛”；办好首届中国汽车企业售后服务技能大赛。

10．召开“全国中心城市汽车维修行业协会第十届工作研讨会”，进一步研讨新形势下协会工作的特点。

11．召开“全国汽车维修行业协会秘书长联席会议”，学习民政部、交通运输部有关社团组织发展、改革、管理方面的方针、政策，交流经验，以使各级汽车维修协会能够健康发展。

12．2010年度卡思调查已于10月12日正式启动，调查结果将于2011年4月19—28日上海国际汽车展览期间向全社会进行发布。协会将督促、指导汽车制造企业售后服务工作委员会按时、优质完成此项工作。

13．继续加强对《汽车维护与修理》杂志和汽车维护与修理网的指导和监督，完成网站的改版工作，提高交通运输行业媒体工作人员的水平，做好交通运输行业新闻宣传工作，把握正确的舆论导向，努力办成有影响力的知名的专业性杂志和网站。

14．继续与中国汽车保修设备行业协会合作共同办好每年两届的汽保设备展览会。2011年春季展会定于3月16—至19日在北京中国国际展览中心（新馆）举办，预计展出面积70,000平米，国内外参展企

业逾1,000余家，专业观众将达到40,000人次。秋季展会拟在东莞市举办。同时，还要积极支持、广泛参与与汽车维修行业相关的有关展会，以扩大协会的知名度和影响力，增加协会的经济效益。

15．联合中国汽车保修设备行业协会对汽车维修检测设备厂家的产品从安全、技术性能及节能减排、低碳环保等角度进行严格检查，筛选、编制成册，并将符合上述条件的汽车维修检测设备厂家产品向维修行业企业推荐，进一步保证汽车维修企业安全生产、减少环保污染，保障维修质量的提高。

16．深入学习实践科学发展观，认真思考汽车维修行业发展中的问题，认真分析问题产生的原因，研究解决问题的思路和措施。为此，我们要适时召开各种形式的研讨会，交流会和发展论坛等。

17．完成好部领导交办的其他工作。

2010年，我国的汽车产销量突破了1800万辆，汽车保有量的迅速增长，新能源汽车的快速研发，汽车下乡政策的实施，怎样进一步为消费者提供方便、快捷、优质、高效的服务，已经现时的摆在了我们的面前。我们一定要在行业主管部门的指导下，深入学习实践科学发展观，积极探索在新形势下协会工作的特点，坚持“双向服务”的宗旨，切实发挥协会在促进汽车维修行业又好又快发展中的作用。

第二篇：二〇一一年工作要点

辽宁省律师协会二〇一一年工作要点

2011年，省律师协会的工作要：全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕省委、省政府的中心工作，在省厅党组的正确领导下，贯彻落实中办发［2010］30号文件精神，贯彻落实全国律师管理工作会议和全国律师党的建设工作会议精神，充分发挥律师协会的行业管理作用，健全完善行业管理机制，加强律师队伍建设，努力改善律师的执业环境，组织、团结、带领全省广大律师努力为经济社会发展提供优质高效的法律服务，推动我省律师事业又好又快发展。

根据以上总体要求，2011年，省律师协会主要要完成以下几项工作。

一、继续加强律师队伍建设，努力提高律师队伍的整体素质

1、加强律师队伍党建工作。认真学习贯彻全国律师党的建设工作会议精神，按照省厅的统一部署，结合争先创优活动，进一步加强律师队伍党的建设工作。选择适当时机组织召开辽宁省第一届律师共产党员代表大会，总结以前党建活动成绩和不足，评选优秀共产党员律师、优秀律师所党支部、优秀律师协会党委。从而促进律师党建工作的健康发展，开创律师党建 新局面。

2、规范律师执业行为。切实落实《辽宁省律师协会律师执业考核实施细则》，对全省的执业律师进行考核。2011年年终，拟协同省司法厅，对全省执业律师的考核情况进行抽查。加大律师服务质量的检查力度。拟进行一次全省范围内的律师办案质量大检查活动。

二、发挥律师职能作用，为国家的经济建设和社会稳定服务

3、总结几年以来律师为经济建设提供法律服务的经验，在律师队伍中进行交流、推广，提高律师参与经济建设的积极性和服务质量，为国家特别是我省的经济发展与老工业基地振兴提供快捷、高效、优质的法律服务。

4、积极为“三农”提供法律服务。通过开展法律咨询宣传活动，为农民解答法律问题，增强广大农民的法律意识，为农民提供优质的法律服务和法律援助，切实维护农民的合法权益，推动农村经济的快速发展。

5、组织律师参与人民调解和涉法信访。在全省乡镇、街道、村、社区普遍建立起律师事务所和基层人民调解组织的协作机制，组织律师积极主动参与基层重大疑难矛盾纠纷的调解，努力把矛盾化解在基层。推动和引导律师参与涉法信访接待工作。帮助群众依法化解疏导涉法信访案件。对群众反映比较强烈的农村征地、城镇拆迁、企业改制、工程建设纠纷等社会敏感问 题，要认真做好解释和疏导工作。

三、加大沟通协调力度，为律师执业营造良好的外部环境

6、加强我省律师执业权益保障工作。要加强与公安、检察、法院等有关部门的沟通协调，切实落实《律师法》，切实保障《辽宁省保障律师依法执业的规定》的顺利实施，切实维护律师执业权益，解决会见难、阅卷难、调查取证难等问题。及时处理律师维权个案，依法维护律师合法权益，为律师执业创造良好的法制环境。

7、加强律师税收等方面的工作力度。积极与税务、社会保障、财政等相关部门沟通，争取形成符合我省律师行业特点的合理税赋和税务征收方式；形成符合我省律师行业特点的律师各项社会保险的参加方式；形成符合我省律师行业特点的律师会计政策。

8、加大执业律师的保险投入。要在全省律师队伍中推广律师职业责任保险制度，并扩大投保范围，拟以省、市两级律师协会、律师事务所、律师共同分担成本的方式，给全省执业律师投保重大疾病险、人身意外伤害险。

9、加大对违规违纪律师的查处力度。努力做好投诉接待处理工作，对查实的严重违纪的律师要根据相关规则进行惩戒，并通过辽宁律师网和《辽宁律师》杂志予以通报。要强化律师依法执业观念，增强自我保护意识。拟在年内举办一次律师执业保护座谈会。要加强律师事务所和广大律师的自律性，初步 建立投诉备案公示制度，力争使投诉降到最低，提高律师的整体业务素质。

10、积极筹备建立律师业内的互助基金。用于全省贫困地区律师事务所中优秀律师的生活补助、青年律师的发展以及其他律师业内的公益事业。

四、加强培训、交流与合作，推动律师事业健康发展

11、继续坚持并完善新执业律师岗前培训制度。根据我省律师业的特点，省律师协会将继续在新执业律师岗前培训上下大力气。在培训内容上，重点培训新执业律师的基本业务操作技能，执业过程中的注意事项，以及职业道德与执业纪律。在培训的师资力量上，将选择资深的高级律师来讲课。从而确保新执业律师在培训中有所收获。

12、举办大型的律师业务培训活动。省律师协会拟在年内举办如“量刑规范化”等两至三次大型的律师专项业务培训。届时将聘请省内外著名的法学家、教授或法官、执业律师来辽讲课。时间拟定于3月—6月或9月—10月。

13、组建省内律师讲师团给中小城市律师讲课。省律师协会拟以常务理事和一级律师为基础，吸收业内的业务专家，组建省内律师讲师团，采取不定期的方式，给中小城市的律师讲授相关的业务知识。

14、利用信息化平台开展律师业务培训。省律师协会拟与点睛网合作，以适当补助、分级承担成本的方式，为全省律师 统一购买在线业务培训。省律师协会要求，律师全员参加培训，年内在线培训的学时应当不少于30学时。省律师协会拟于年终在全省范围内开展一次律师培训情况大检查，将律师的培训情况与律师考核结合，记录律师考核档案。

15、组织律师参加各类交流活动。要认真作好“东北三省一区律师论坛”的组稿、编审工作，组织律师参加东北三省一区律师论坛。组织律师参加全国律师协会主办的各种论坛、座谈会及相关活动。

16、总结并推广我省律师工作中的好的经验和做法。各市律师协会要积极挖掘、整理并上报其在律师行业管理工作中的创新和经验，由省律师协会协同省司法厅从中选择具有普遍指导意义的，在全省进行推广。拟在全省推广沈阳的“社区律师”经验。

17、组织律师“走出去”，开阔律师的视野。省律师协会拟在年内组织三至四支学习考察团，就律师事务所的建设与发展、律师队伍党建工作、律师协会的行业管理、律师制度建设等事项，分别赴国内（港澳台）外律师机构进行考察交流，学习先进的管理经验，开展业务活动经验。并根据需要适时组织到境外考察交流。探索与国内外律师组织开展合作项目。

五、加大宣传力度，树立律师良好的社会形象

18、征集我省律师办结的大案要案案例，形成案例集。树立辽宁律师在国内、国际上办理有影响力大要案的品牌律师形 象，提升辽宁律师在国内外律师界的知名度。拟在在年内完成《辽宁省律师业务案例选编》的编辑出版工作。至少出版一至两辑。

19、为丰富律师的文化生活，拟在10月初举办辽宁省首届律师摄影、书画展。拟在年内完成《辽宁省律师事业发展图片册（2000年—2010年）》的编辑出版工作。

20、为丰富律师们的业余文化生活，拟举办一次或两次全省律师体育比赛，比赛项目初步拟定为乒乓球赛或羽毛球赛或篮球赛。

21、加强律师的宣传工作，同各新闻媒体建立保持良好的合作关系，把律师队伍中的先进典型、先进事迹及时的宣传出去，让社会更多的了解律师。

六、推进律师协会的自身建设，加快律师行业管理的现代化步伐

22、积极组织各专业委员会开展活动，发挥其职能作用，开展业务研讨，为全省律师学习、交流、研讨搭建平台。拟组建辽宁省律师协会青年工作委员会和辽宁省律师协会律师发展战略工作委员会。

23、开展辽宁省律师行业情况调研工作。以律师发展战略工作委员会为基础，组织相关人员，对影响我省律师行业发展的重要事项进行抽样调查，争取在一至两年内制定辽宁省律师执业状况和律师事务所管理现状调查报告，对辽宁律师状况进 行评估和定位。并在调查报告的基础上制定辽宁律师发展战略目标或纲要。从体制上、机制上、管理上、队伍建设上、教育培训上、宣传和社会形象上、社会责任、执业能力上等方面进行探索研究，制定发展目标。

24、加大律师管理人员的培训力度。拟在年初协同省厅律师管理处，组织全省的律师行政管理、行业管理的工作人员，举办一次管理业务培训班。拟在年内组织部分律师管理人员赴省外学习考察，统一律师管理工作人员的思想，提高其工作效能。

25、加强律师行业管理信息化平台建设。初步建立律师协会网上办公、网上办证机制，提高工作效率，节约工作成本。重新建立辽宁省律师协会官方网站，丰富网络内容，提升辽宁律协网络的知名度和社会影响力。

26、成立辽宁省律师协会律师志编写办公室。组织相关人员，收集、整理旧文件、旧档案，着手编写《辽宁省律师志》。

27、办好《辽宁律师》杂志，不断提高编辑质量和水平。

28、关心律师身体健康，拟进行一次律师健康体检暨疗养活动。

第三篇：中国汽车维修行业协会基本情况介绍

中国汽车维修行业协会基本情况介绍

中国汽车维修行业协会成立于2001年,是经中华人民共和国民政部批准并注册登记、由中华人民共和国交通部主管的，是在中国境内从事汽车维修、检测及相关行业的企业、事业单位和团体以及个人在平等、自愿的基础上依法组成的具有法人资格的全国性唯一的汽车维修行业协会，是不受部门、地区和所有制限制的非营利性社会团体。

中国汽车维修行业协会下设分支机构:

已建立:技术质量工作委员会、事故汽车修理工作委员会、汽车维修检测工作委员会、汽车装饰美容工作委员会汽车救援工作委员会、汽车生产厂售后工作委员会两个分支机构已通过正待成立。

协会团体会员类型

省及地市级汽车维修行业协会、大型汽车维修企业、汽车综合性能检测站、汽车维修检测诊断设备生产企业、科研院校、出版社、杂志社、经贸企业、展览公司、保险公司

中国汽车维修行业协会的宗旨

为政府和企业单位服务，当好参谋和助手，发挥桥梁和纽带作用；

加强协调和协作，反映会员单位的愿望和要求，保护会员单位的正当利益和合法权益；

做好自律性行业管理工作，维护行业整体利益，发挥行业总体优势；

深化企业改革、推动技术进步、促进汽车维修和检测事业的发展。

中国汽车维修行业现状和发展趋势

随着汽车工业的飞速发展，中国汽车维修业也得到了快速发展，但是，在计划经济时代，由于车辆主要集中在运输企业中，汽车维修主要是附属于运输企业，独立的汽车维修企业非常少； 改革开放以后，中国的车辆分布发生了本质的变化，车辆的社会化和私家车的大量发展，使汽车维修业走向社会化，并促使汽车维修业从产品型的行业向服务型行业的转变，按照市场化的要求，形成了一个社会化的、资金和技术密集型的、相对独立的行业。

汽车维修行业的基本情况

我国道路运输市场，特别是汽车维修市场随着改革开放的深入而逐步对社会进行开放，交通部于1983年提出了“有路大家行车，有水大家行船”的开放政策，出现了各行各业、各部门、各单位都来从事投资少、见效快的汽车维修业的状况。1983—1989年这6年间，汽车维修业户飞速发展，由2万家增长到10万家；1989年后企业数量每年仍以较高的速度增长，截止到2006年底，全国共有汽车摩托车维修业户34.3万户。器中汽车维修业户26.07万家，一类汽车维修企业0.97万多家，二类汽车维修企业5.1万多家，三类汽车维修业户近20万户；摩托车修理业户8.3万家。从业人员达到231万多人，其中技术负责人22.8万多人，质量经验员19.2万多人。

2002年，汽车维修量首次突破1亿辆次，2006年达到1.96亿辆次，其中整车修理113万多辆次, 总成修理388万多台次, 二级维护2357万多辆次, 专项修理1.53亿辆次, 维修救援275万多辆次。全国建立汽车综合性能检测站1590多家，年检完成测量达到1729万多辆次。

一个以中心城市为依托，一类企业为骨干，二类企业为基础，三类业户为补充，汽车综合性能检测站为质量保证，各种经济成分协调发展的汽车维修网络和市场格局已基本形成，较好地适应和满足了营运车辆和社会车辆的维修需求，为国民经济和社会发展作出了应有的贡献。

汽车维修行业存在的基本问题

目前，中国的汽车维修行业已经取得了巨大的进步，出现了前所未有的大发展，企业的管理水平，服务意识都有了明显的改善，扩大了服务范围，改变了服务方式，增加了服务设施，技术装备水平有了很大的提高，现代的汽车检测诊断技术得到了广泛的应用。但是，其与汽车技术的发展和用户日益增长的需求仍有一定的差距，存在一些问题。

1、行业属性定位上认识还不到位，服务水平较低

车辆的社会化和私家车的大量发展，使汽车维修业走向社会化，并促使汽车维修业从产品型的行业向服务型行业的转变。但是汽车维修行业广大的从业人员按传统的为运输生产服务向广大的客户服务的观念仍未有转变到位，为普通百姓服务的意识尚需提高，个性化定制式服务、关联化的一站式服务机制尚未形成，行业的信息反馈机制、投诉调查处理机制还不十分完善，为客户服务的水平还较低。

2、市场秩序有待进一步规范

行业管理部门的市场准入把关不严，执法监督不到位，致使无证修车，不规范的路边店、占道修车等现象屡禁不止。有些路边店服务不规范，作业环境脏、乱、差，干扰了市场秩序，损害了整个行业在社会上的形象。

3、维修质量得不到保证，行业的诚信度、信誉度较差

由于汽车维修技术与飞速发展的汽车自身技术存在较大差距，加之整个行业的从业人员文化素质、技术素质均偏低，造成新技术的推广和普及困难，影响了传统的经验维修方式向新的诊断、换件为主的维修方式的顺利转变，使汽车维修质量得不到很好保证；由于有些企业使用假冒伪劣汽车配件等问题依然存在，使社会上存在用户修车不放心、怕骗、怕宰的现象，行业在社会上的诚信度还不够高、信誉度较差。

4、乱收费问题存在一些汽车维修企业还存在汽车配件乱加价、乱收费和不经车主许可而擅自增加作业项目多收费等问题，收费不透明和收费的事先沟通机制不完善。

5、从业人员素质低，技术水平低

随着汽车工业的发展，高新技术在汽车上的广泛应用，对维修人员的技术水平要求也逐步提高，但是，由于从业人员的文化水平较低造成了其素质和技术水平都较低，特别是经过专业学习的比例很低，从而使从业人员的总体素质低，使技术工人的技术水平低。

中国汽车维修行业面临的形势

1、汽车保有量迅猛增长，维修需求增幅明显

近几年汽车市场发展很快，汽车保有量直线上升，尤其是私人汽车所占比例迅速提高。2006年底，我国汽车保有量已达到3600万辆，其中私人汽车保有量达到2200万辆。汽车保有量增长特别是私人轿车保有量高速增长对汽车维修产生了深远影响，汽车维修需求明显增加。汽车进入家庭步伐加快，维修服务成为社会焦点，维修行业面临新的挑战。

2、汽车技术含量不断提高，维修作业方式发生根本变化

随着汽车技术含量的增加，汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂家推出最新的专用检测设备和仪器，为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪，就可以方便地探明汽车各系统的工作情况，准确判断故障所在，为快速地排除故障提供了强大的技术保障，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。

3、汽车维修行业步入了内涵发展的道路

03年04年05年06年

汽车保有量（万辆）***6

维修企业数（万户）33.834.934.634.4

从业人员数（万人）210.6238236.82314、交通主管部门对汽车维修行业加大管理力度

国务院颁布的《中华人民共和国道路运输条例》已于2004年7月1日实行；交通部根据《中华人民共和国道路运输条例》制定的《机动车维修管理规定》（交通部2005第7号令）也于2005年8月1日实行了；交通部还在2006年印发、实行了《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》和《道路运输从业人员管理规定》（交通部2005第9号令）。这些法规和规章的实行加强了对汽车维修行业的全面管理，从而使广大的汽车维修企业和从业人员必须加强法治观念，守法经营。

5、加大了对从业人员中技术人员的要求和管理

交通部《机动车维修管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》和《中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲》的印发和实行，加强的对从业人员，特别是技术人员的管理。对企业的开业经营提出了技术人员的要求，技术负责人、质量经验员以及机修、电器、钣金、涂漆人员必须按规定的比例经全国统一考试合格后，持证上岗。

6、加强对维修质量的要求

交通部《机动车维修管理规定》规定了机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度。

对汽车修理质量保证期为车辆行驶里程或时间提出了具体的要求。

质量保证期中行驶里程和时间指标，以先达到者为准。

在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者，并承担相应修理费用。

7、加入世界经济贸易组织、市场全面开放后面临激烈的竞争

我国加入世界贸易组织后，已将汽车维修市场全面开放，国外企业和个人均可来华投资即可以合资、也可以独资建立汽车维修企业。美国NAPA “蓝霸”、美国AC Delco、德国博世、日本的黄帽子等快修连锁品牌纷纷入户中国，他们将资金和先进的管理经验、维修技术带入我国，为汽车维修行业带来了新的活力，同时也将与我国的汽车维修企业进行激烈的竞争。

中国汽车维修行业发展趋势

交通部在《机动车维修管理规定》中规定了，任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场；鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。

连锁经营由于其独具的经营特点，越来越被机动车维修经营者所看重，成为机动车维修行业经营方式的发展方向。鼓励机动车维修企业实行连锁经营成为现阶段行业发展的一项政策。

发展连锁经营具有很多优势。发展连锁经营有利于发展大流通，带动大生产；有利于优化流通业结构，整合和有效利用现有市场资源，向用户提供质优价廉、方便快捷的服务；有利于提高市场的组织化程度，实现经营行为的标准化和规范化，净化市场环境；有利于扩大经营规模，提高企业的国际竞争力。

1、“快修连锁”有经营模式上的先天优势

由于投资少、市场占有份额多，配件和维修技术可以由总部统一供应和指导，资金周转快，昂贵的检测诊断设备可以共享等原因，快修连锁店经营成本必然降低，这就保证可以从客户的立场出发，坚持“以客户服务为中心，以顾客满意为关注焦点”，吸引更多客户，投资风险大大降低。

各分店在总部统一管理下按照分散自主经营、集中统一管理、统一采购配送物品的方式经营运作，由于拥有维修技术资料、技术人员的保障，配件来源相对稳定畅通，业务量充足，加之统一收费标准、统一形象、统一管理，必将增强企业诚信度和社会认知度，提升企业市场竞争力。

2、我国快速连锁经营发展的模式主要有

上海市——以一个一类汽车维修企业为核心，辐射至少六个快修企业的快修连锁模式

浙江省和青岛市——以省或市为组织者，整合原有的二类企业，以五个统一的模式所形成的快修连锁模式

北京市——中车汽修—建立自己的子公司而形成的快修连锁模式

德国博世——现有企业加盟的模式

国外汽车连锁经营成功的如美国NAPA “蓝霸”、美国AC Delco、德国博世、日本的黄帽子等

总之，中国的汽车维修市场正处于发展和完善时期，汽车维修行业是一个有广阔前景的朝阳行业，正在日新月异的向前发展。

中国汽车维修行业人员现状和培养情况

1、从业人员的总体素质低

2002年我们中国汽车维修行业协会对831家企业的40834名从业人员的调查情况看，从事汽车维修的技术工人（主要是机修、电工、钣金和漆工）有25874人，占63.4%。这些人中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5具有大专及以上文化程度的仅占10%。

2007年北京市对从业人员的情况做了调研，汽车维修工人文化程度为 ：初中及以下占44.7%、高中占27.0%、中职占19.88.5%、大专及以上文化程度的占8.5%

北京市汽车维修技术人员文化程度调查数据为：初中及以下占30.6%、高中及中职占49.3%、大专占14.1%、本科以上占6.0%。就北京市的维修工人队伍中无任何职业资格证书人员约占9.7%、初级工约占12%、中级工约占48%、高级工约占23%、技师和高级技师占7%。

北京市汽车维修企业技术人员的技术职称调查统计结果显示具有汽车维修专业技术员占76.6%、助理工程师占11.5%、工程师占9.4%、高级工程师占2.2%。

2、掌握现代诊断技术的技能型人才短缺

从业人员的文化水平较低造成了其素质和技术水平都较低，特别是经过专业学习的比例很低，使技术工人的技术水平低。维修技术人员的技术职称缺高多初的特征很明显，三类企业尤为突出。

因为汽车维修行业技能型人才，特别是掌握现代诊断技术的技能型人才短缺，因此在教育部、交通部等六部、委于2003年启动的制造业和现代服务业技能型紧缺人才培训和培养工程中将汽车运用与维修纳入了四项之中。

开办汽车维修专业的学校逐年增多，到2007年中职设汽车维修专业的学校有1400所，其中以汽车维修命名的有155所，高职设汽车维修专业的学校有378所

招生人数逐年增加：2006年中职交通运输类招生增至19.8万人,同比增长16.96%，高职交通运输类招生8.4万人,同比16.66%。

3、专业设置逐步趋向合理

交通部和我们协会参与制定教学指导方案，在专业和专门化方面按从业人员职业资格的要求设置为了检验职业教育的成果，教育部从2006开始联合各有关部、委共同举办职业技能大赛，教育部部长提出了，学历教育有高考，职业教育有大赛。从而更加促进职业教育质量的提高。交通职业院校将会为汽车维修行业输送大量的掌握现代汽车维修技术的技能型人才，解决技能型人才短缺的问题。进而促进行业技术素质的提高。

第四篇：二〇一一年团委工作要点

二〇一一年团委工作要点

2011年总体工作思路是：在上级团委和监狱党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻学习党的十七大和十七届四中、五中全会以及市委九届八次、九次全会精神，紧紧围绕监狱中心工作，以团员青年为本，夯实基础，活跃基层，深化“两个服务”，认真扎实开展各项工作，在新形势下切实发挥团组织在监狱工作中的生力军、突击队作用，团结带领广大团员青年立足本岗，扎实工作，开拓创新，为落实首要标准，实现教育改造安全年和 “五个为零”工作目标，实现监狱工作科学发展做出新的贡献。

一、坚定信心，继续加强青年思想引导和形势教育

1、加强青年的思想素质教育。坚持不懈的用“三个代表”重要思想和科学发展观构建青年的精神支柱，根据青年的特点和各自工作实际，通过深化局域网“青年园地”交流平台，组织团员青年座谈会等形式，引导青年警察树立科学发展意识，增强科学发展能力，打牢理想信念的思想基础。

2、继续深入开展团员意识教育活动。以“高举团旗跟党走、创先争优促发展”为主题，以建设“坚强的基层组织，打造摻范的团员队伍，创造一流的工作业绩”为总要求，以“抓住创先争3-

地投入工作发挥积极促进作用。

四、坚持党建带团建，不断加强和改进团组织自身建设１、紧紧围绕党建，大力加强团的基层组织建设。借助党建工作在基层形成的新成果，积极争取各级党组织的支持，努力做到党建和团建同部署、同推进、同考核。

２、进一步加强“推优”工作，规范“推优”程序。在党委的领导、帮助和支持下，加强基础工作，严格推荐标准，做好“推优荐才”工作，为青年成才搭建通道，为监狱发展储备后劲。

３、不断提高团干部素质。按照忠诚党的事业，热爱团的岗位，竭诚服务青年的要求加强团干部队伍建设。全力提高团干部综合素质，努力塑造团干部的良好形象，切实做到让党放心，让青年满意。

４、竭诚服务青年。牢固树立以人为本的理念，进一步增强服务意识，深入了解青年需求，畅通倾听青年呼声的渠道，及时掌握青年的思想动态，针对青年在学习、工作、生活中的迫切需求，尽最大努力有针对性地采取措施为青年服好务，做到有求必应，努力维护好青年警察的根本利益。

二〇一一年三月十日

主题词：监狱团委工作要点

（共５份）共青团天津市港北监狱委员会2011年3月10日印发-5-

第五篇：二〇一一年宣教工作要点

二〇一一年宣教工作要点

2011年是国家十二五规划的开局之年，是党的成立90周年，也是集团公司建设发展的重要一年、关键一年，做好全年的宣传思想工作和教育培训工作，事关全局，十分重要，现将有关重点工作安排如下。请各单位结合自身工作实际，认真贯彻落实。

一、2011年宣传思想、教育培训工作的总体思路

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习宣传科学发展观；深入学习宣传党的十七届五中全会、中央经济工作会和省委十届十次全会、全省经济工作会精神；深入学习宣传集团公司六届一次职代会精神。按照高举旗帜、正确导向、围绕中心、服务大局、统一思想、坚定信心、凝聚队伍、促进发展的总要求，突出团结鼓劲、积极进取、着眼基层、精心服务的主基调，着力提高理论教育的说服力、思想工作的感召力、主流舆论的引导力、企业文化的竞争力、对外宣传的吸引力、教育培训的适应力，把干部职工的思想和行动统一到集团公司总体工作要求、重大决策部署上来，把智慧和力量凝聚到努力实现集团公司确定的主要目标任务上来，为确保企业又好又快、更好更快发展，实现集团公司“十二五”期间的良好开局，提供思想动力、舆论支撑、文化条件和安全技术保证。

二、2011年宣传思想、教育培训工作的目标任务

一是牢牢把握理论武装这条主线，坚定不移地用中国特色社会主义理论体系武装党员干部，教育职工群众，使广大干部员工理论素养和政治素质不断增强，明显提高；二是始终突出宣传集团公司抓调整、抓转型、抓项目、抓发展的做法、经验和成就，凝聚力量，鼓舞人心；三是扎实开展“双靠双爱”教育，树立典型，弘扬正气；四是认真抓好宣传报道工作，企业内部报纸、电视贴近实际，提高质量，对外宣传准确及时，有新突破；五是深入推进思想政治工作和企业文化建设，积极营造有利于企业生产经营、安全管理、改革发展的思想动力，精神氛围；六是不断强化安全技术培训工作，增强干部职工的安全责任，提高全体员工的安全素质，安全技能，四个煤矿单位建成安全技术培训三级资质机构；七是开展建党90周年系列庆祝活动，促进企业党的建设；八是启动六五普法工作，制定规划，做出安排。

三、2011年宣传思想、教育培训工作的重点内容

第一，深入推进理论武装工作，打牢集团公司团结奋斗的共同思想基础。

坚持以各级领导干部为重点，进一步加强和改进党委（总支）中心组的学习。中心组的学习要严格制度，保证时间，理清内容，人员到位，形式多样，突出效果。在学习中要毫不动摇地以改造主观世界和改造客观世界相互促进为基本要求，以学习党的理论路线方针政策和集团公司大政方针为基本内容，以健全学习制度和改进学习方法为基本保证，以集中学习研讨交流和自学调研为基本形式，实现中心组学习的制度化、规范化和科学化。通过学习实践，使领导干部和领导班子不断完善知识结构，真正提高综合素质。始终同党中央保持高度一致，同集团公司党政保持高度一致，努力把理论学习提高到一个新的水平。同时，注重抓好全体干部职工的学习。各基层区队要坚持理论学习日学理论制度，学习中做到有计划、有安排，严组织、严考核。通过学习实践，促进广大干部职工政治强、觉悟高、作风硬、业务精，热爱企业、忠诚企业、安心企业，立足本岗，干事创业。

第二，深入推进舆论引导工作，不断提高舆论引领能力。针对企业新一年改革发展面临的新形势新任务新挑战，宣传思想工作要确保正确导向，唱响主旋律，打好主动仗，就必须突出紧紧围绕集团公司全年工作总要求这个主题来开展。各单位要集聚各种宣传资源，运用多种手段，创新形式，体现效果。要充分宣传报道深入贯彻落实科学发展观、十七届五中全会精神，抓好企业经济运行、努力提高经济总量和效益，加快三大煤矿建设、推进企业又好又快、更好更快发展的新举措、新进展；充分宣传报道煤炭主业、非煤产业调整、转型、提高产能、扩大规模的新探索、新经验；充分宣传报道注重安全生产，坚持管理为本，提高经济效益的新做法、新成就；充分宣传报道坚定信心、狠抓落实、完成任务、努力开创各项工作新局面的新亮点、新成果。

宣传思想工作要立足于围绕企业工作大局，服务企业生产经营中心，坚持“三贴近”，提高影响力。工矿报和电视新闻中心，要进一步提高质量，在办强、办活、办美、办优上下功夫。各单位通讯报道小组要发挥作用，积极采写稿件。对各单位采写稿件情况，每季度通报一次，并列入全年工作考核内容之一。考核指标为：200人以上单位，报纸每周不少于4篇，电视每周不少于3条；200人以下单位，报纸每周不少于3篇，电视每周不少于2条。在抓好内部宣传的同时，高度重视对外宣传工作，向国家及省内主流媒体踊跃投稿。在数量质量上有新的突破，树立集团公司新形象，增强集团公司影响力。第三，深入推进思想政治工作，统一思想，形成合力。思想政治工作要坚持提高思想认识与调动工作积极性相统一，增强责任意识与提高工作技能相统一，解决思想问题与解决实际问题相统一，不断加强和改进。

一要坚持按照“融入”的思路加强和改进思想政治工作。要进一步确立思想政治工作也是企业管理的理念，把思想政治工作和企业生产经营工作融为一体。要围绕企业经营管理和改革发展，针对企业发展不同时期不同的重点任务，确定思想政治工作的内容，要按照“思想政治工作和经济工作一起运作，物质文明和精神文明同步建设”的思路，把思想政治工作的任务、规划、目标、措施同企业的生产经营改革发展密切结合，从而构筑起思想政治工作同生产经营一体化运行的机制。

二要坚持按照“适应”的要求加强和改进思想政治工作。思想政治工作要针对企业改革发展中新出现的“热点”、“难点”问题，针对影响员工思想状况主、客观因素，对症下药，解疑释惑。使工作更加具有渗透性、针对性、互动性，增强工作的吸引力、影响力、感染力。

三要坚持按照“求实”的需要加强和改进思想政治工作。要贯彻“三贴近”原则，正确处理好三个关系。即以情感人与以理服人的关系，身教与言教的关系，解决思想问题与解决实际问题的关系。在具体工作中，要更加注重为职工群众办实事，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。对于职工群众存在的实际问题，既要从政治思想上关心，又要从工作生活上关怀。要切实把制约职工工作积极性的问题找准，把职工普遍关心的热难点问题 摸清，把影响职工思想变化的原因析透，把职工工作生活中的困难记住，及时拿出解决的办法和对策。要着眼于建立思想政治工作新的思维模式，深入研究职工的心理活动规律，找准切入点，疏通职工的心理障碍，引导职工用阳光的心态面对社会、面对企业。要加强对职工的心理健康教育，把人文关怀和心理疏导覆盖到区队、车间、班组和岗位，体现到安全生产管理、日常行为养成和学习教育培训的方方面面，力所能及的使职工工作愉快，生活幸福。为职工创造良好、优美、安全的工作、生活、学习、活动环境，增强职工在企业的归属感和自豪感。

第四，深入推进企业文化建设，落地生根，转化成果。一是必须遵循以人为本的原则扎实推进。要牢固树立企业即人、企业为人、企业靠人的人本理念，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用理念激励人，用环境培养人。不断提高员工的思想境界和对企业的忠诚度、归属感及自律能力，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工自我价值升华与企业发展的有机统一。二是必须遵循重在建设的原则扎实推进。各单位要通过制定落实切实可行的企业文化建设方案，定准立足点，瞄准突破点，找准结合点，创新载体和抓手。在大力倡导精神文化、制度文化、物质文化的同时，着力安全文化、管理文化的建设。用符合文化理念的管理机制引导、规范企业和员工行为。三是必须遵循结合实际的原则扎实推进。要将企业文化理念渗透到企业管理中，融入到工作岗位中，体现到职工的日常行为中，实现以制度管人和以文化管人的同步共振。同时，企业文化建设要与企业生产经营、安全工作相结合，发挥企业文化的支撑作用；与企业党建工作相 结合，建立企业文化建设的保障体系；与企业思想政治工作相结合，打造企业文化建设的有力平台。四是必须遵循务求实效的原则扎实推进。要立足于集团公司改革发展的实际，立足于产量保计划、效益上台阶、安全无事故的工作重点，立足于全面推进“打造新矿区、建设新六矿、实现新跨越”的发展思路，实实在在的开展企业文化建设，促进企业阶段性目标和长远性目标的如期实现。各单位要把企业文化建设特别是团队精神的培育纳入工作规划和目标，主要领导要亲自抓。要制定具体工作计划，建立有效工作机制，提供必要物质保障，落实检查考核措施，摆正位置，抓出成效。

四、切实抓好六项具体活动

一是切实抓好“双靠双爱”教育活动。要在全体干部职工中扎实开展“我靠企业生存、企业靠我振兴”和“企业爱员工、员工爱企业”教育。各单位要将此项教育作为2011宣传思想工作的重要内容进行统筹安排和精心组织。要结合本单位实际，利用本单位典型、看得见摸得着的鲜活事例，讲明“双靠双爱”的重要内涵。要采取报告会、演讲会、讨论交流、现身说法、板报橱窗、广播电视等有效形式，教育干部职工充分认识“双靠双爱”的长远意义和现实意义，正确处理企业和员工的关系，真正树立企业与员工“命运共同体、利益共同体”的思想观念。促进广大员工扎根企业、爱岗敬业、干事创业，通过实实在在的工作，为企业创效益，为家庭增收入。二是切实抓好形势任务教育活动。要通过回顾十一五，展望十二五等形式，分专题按步骤，大力宣传集团公司的发展成果和发展目标。积极营造良好的政治生态环 境、信心干劲环境、提产增效环境，促进广大员工坚定发展信心、干好本职工作。三是先进典型教育活动。要以各级先进典型人物、典型事例为榜样，教育和鼓舞职工，把思想政治工作的教育内容寓于先进典型的人和事中，使抽象的道理变成具体生动的形象。使各级先进典型美起来、香起来、亮起来，从而形成典型引路，弘扬正气，学先进、赶先进、超先进的强烈氛围，为完成新一年目标任务，加强和谐矿区建设奠定人文基础。五是切实抓好迎接建党90周年有关庆祝活动。要通过征文比赛，图片展，座谈会，歌咏会，基层党的建设专题报道，先进党组织、优秀共产党员事迹专题介绍，创先争优工作专题宣传等，唱响共产党好的主旋律，促进企业党的建设，引领企业加快发展。六是切实抓好安全技术培训工作情况调研。重点调查了解各煤矿单位的安全技术培训工作整体运转情况，真实掌握安全技术培训工作动态，深入查找安全技术培训工作存在的主要问题，提出改进办法措施，为进一步增强安全技术培训工作的针对性、适用性、有效性，确保集团公司安全发展创造有利条件。

二〇一一年元月六日