第一篇：《犹太人成功秘诀》读书笔记

探索犹太人成功之秘密

我们都知道，纳粹希特勒在二战中，制造了空前绝的排犹事件，600万犹太人纳粹的屠刀下被杀害，还有无数的犹太人流离失所，背井离。那么我们不禁会问，希特勒为什么会那么迫不及待的迫害玉屠杀犹太人呢，我认为一个非常重要的原因应该和犹太人那超人的智慧与头脑有关吧。下面，我就在读《犹太人成功秘诀》这本书的读书笔记中介绍一下。

这本书出版于二十世纪九十年代中期，先后由大陆和台湾的三家出版社出版，发行量超过三十万册，我所读的这本书是由云南人民出版社出版的。亚伯拉罕的这本《犹太人成功秘诀》手的人们的一致好评，目前市场上有关犹太人经商和有太智慧的读物，绝大多数抄袭这本书。

《犹太人成功秘诀》这本书以极其详实的资料和可读性极强的文笔，为我们揭开了诸多困扰人们的有关犹太民族的谜团，诸如：耶稣、《圣经》和犹太教之谜，犹太人超凡智慧之迷，希特勒疯狂屠杀犹太人、犹太人与原子弹、氢弹之谜，犹太商人称霸世界之谜，犹太人高超谈判艺术之谜，犹太人的爱情、生活和公关处世之谜，以色列复国强国之谜和以色列领袖之谜。世界有句口头禅：世界的财富在犹太人的口袋里，犹太人的财富在自己的脑袋里。打开犹太人的脑袋，让我们也聪明起来。犹太人也许是世界上最富于集体精神和团结合作的民族。犹太人影响世界的两大巨著《圣经》和《塔木德》，都是集体智慧的结晶。俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，而犹太人的合作往往是几十人或上千人的合作，这就使人不得不对这种集体精神大加推崇。而犹太人超凡智慧的原因之一，恐怕与此不无关系。也许是共同的厄运和压力的缘故吧，许多犹太人的交往往往局限于一个很小的朋友圈子中或犹太同胞中。尽管这种圈子有时过于封闭，但仍使许多著名的犹太人彼此颇为熟识，成为学术上的知己对手，促进相互的交流和竞争，同时促进了共同发展。这或许又是犹太人群星璀璨的一个重要原因吧。

还有，这本书的写作方法与框架也很有特点，我想这也许是这本书能够吸引那么多人的一个重要原因。这本书采取的是一种深入浅出，使我们都懂其中所蕴含深刻道理后，然后再进一步去升华，即：我们常见总分总的模式，使我得到意想不到的收获。如：《犹太人成功秘诀》先介绍了古犹太民族的历史与史料，看似枯燥，但是如我们深入去读，就会对犹太人那高深的智慧的形成有了初步的了解；然后，亚伯拉又给我们讲了许多《旧约全书》和《塔木德》的充满哲理和深刻智慧的小故事，更令我们佩服的是，他不仅单纯地给我们讲了许多的故事，而且是与中国的传统文化的比较中进行的，同时，又将这些故事与我们的现实生活建立了密切的联系，教育我们该如何如何待人接物，在社会中如何立足，如何去成功；最后，作者又进一步将这些小故事中蕴含的道理加以总结和升华，总结成一句句发人深省的哲理和箴言。我认为，正是这种写作方法和框架，才是的这本书既有充实的历史资料，同时又不失可读性，吸引了众多的读者。他在给我们做人，做事一些哲理性的、深刻的、切实的建议的同时，也给我们的写作以重要的启发，什么样的作品才是真的贴近我们生活的雅俗共赏的历史读物。介绍了《犹太人成功秘诀》的写作方法与框之后，我们再介绍一下作者的情况。作者亚伯拉罕与犹太民族的神亚伯拉罕同名，当代著名的犹太文化研究专家、文学批评家和演说家。1 968年生于内蒙古鄂尔多斯市，1991年毕业于北京经济学院。从大学时代就热衷于犹太文化，现为南开大学客座教授。曾先后在中国五十所著名大学讲授和传播犹太文化。

主要著作有：《犹太家教智慧》、《犹太文化精神》、《犹太人超凡智慧揭秘》、《世界著名犹太人传奇》、《犹太人之谜》、《犹太人为什么聪明》、《犹太箴言录》、《思危：犹太人的赚钱哲学》、《羊市思维——犹太人百年股市操作的智慧与策略》、《经济学的香槟——寻找资本主义繁荣的理由》和《货币战争中的犹太人》等。他最重要的一本书是《货币战争中的犹太人》，这本书从犹太人和金融的历史渊源写起，既解秘了世界首富罗思柴尔德家族的发迹之谜，又揭秘了西特勒反犹的经济原因和美联储究竟是不是一家私有的中央银行的真正内幕，同时还破译了通货膨胀背后的货币问题，对“货币战争”这一热门话题进行了历史纠错和理论升华。最有名的几句名言是：这是最好的日子，也是最坏的日子；这是智慧的时代，也是愚蠢的时代；这是信仰的时期，也是怀疑的时期；这是光明的季节，也是黑暗的季节；这是希望的春天，也是绝望的冬天。我们面前好像样样都有，但又像一无所有；我们似乎立刻便要上天堂，但也可能很快入地狱（狄更斯）。【1】《货币战争中的犹太人》

下面，我们将主要介绍作者的《犹太人成功秘诀》这本书的主要观点以及其他学者对犹太人成功这一话题的探索。一提起耶稣，不光是在国外，即使是在中国，也几乎是家喻户晓了。那么，耶稣究竟是人还是神?一提到《圣经》，许多人就会闭上眼睛，胸前划上十字架，或者引用《圣经》中的一句箴言，那么，何谓《圣经》，《圣经》中主要写了哪些内容呢? 一提起犹太人，给人们印象最深的是希特勒在二战中屠杀了600 万犹太人；‘或者，有的人还能列出许多影响世界的犹太人的名字来，那么，犹太人信奉的宗教犹太教又是怎么回事呢? 恐怕许多人答不上来。在这本书中，作者给我们做了介绍。

首先，作者认为犹太人的成功，很大程度上在于他所信仰犹太教。耶稣，随着时间的流失，这个古代基督教造神运动创造的上帝的化身，其面目逐渐为世人所知。他他已从神秘的天国返回到远古的人间，科学地、客观地被认识为一个历史人物，一个古巴勒斯坦的宗教导师，一个犹太民族历史上的英雄。他随着东方的神光，被预言为救世主而诞生；开始时作为精巧的木匠，有着超人的智慧；30岁时接受洗礼，大彻大悟；云游布道，显现奇迹；招收十二门徒，伽伯农附近的山上制订了犹太人的八条训诫；最后为了犹太民族的解放而被钉死在十字架上。他在《福音书》所垂范的令人感动的同情品格和平等思想，成为犹太人的精神领袖与道德宗师，以致他们在以后202_多年的迁徙中，没有淹没于世界的其他民族中，依然矗立于世界民族之林。

其次，《旧约全书》和《塔木德》：犹太人的《旧约全书》共有三十九卷，犹太人一般将其分成三大类：律法书、先知书和文集。，《圣经》使神学家从中找到神的旨意，使道德家从中找到人伦的准则，使社会学家找到现代资本主义精神，使革命家找到反抗暴君的公义，《圣经》在人类历史的如此长的时期内如此无所不在地影响着人们的精神和心理，从而实际改变着人类的现实存在，以至于被公认为“对世界历史影响最大的十本书”之首。笔者认为，辉煌的希伯来文化遗产，睿智的《塔木德》圣典，重视教育的民族传统，逆境生存的反作用力等原因，才是犹太人超凡智慧的真正来源。公元前928 年，王国分裂，国家日趋衰败，异族侵略连绵不断，犹太民族国难当头。这期间，出现了一大批振臂高呼，布道说教，宣传爱国主义和民主主义的先知。可想而知，一旦读透了圣经，犹太人会是什么样子?那么其智慧的来源我们也就一清二楚了。

再次，犹太人之所以能取得那么大的成就，与他们重视教育密不可分。《塔木德》中写道：“无论谁为钻研《托拉》而钻研《托拉》，均将受到种种褒奖；不仅如此，而且整个世界都受惠于他；他被称为一个朋友，一个可爱的人，一个爱神的人；他将变得温顺谦恭，他将变得公正，虔诚正直，富有信仰；他将远离罪恶，接近美德；通过他，世界享有了聪慧、忠告、智性和力量。”“宁可变卖所有的东西，也要把女儿嫁给学者；为了娶得学者的女儿，就是丧失一切也无所谓。”从这些经典话中，我们就可以看出犹太人重视教育的程度。

犹太人的超凡智慧，还来自于其另一个优良传统，那就是其自强不息的民族性格。在202_ 年的浪迹天涯中，犹太人历尽屠戮，但他们从没有向厄运低头，顽强地保持着其特色和民族凝聚力，并谱写出一曲曲壮丽的赞歌，这正是这个民族的旺盛生命意识和自强不息的民族性格的明显印证。犹太人也许是世界上最富于集体精神和团结合作的民族。其影响世界的两大巨著《圣经》和《塔木德》，都是集体智慧的结晶。俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，而犹太人的合作往往是几十人或上千人的合作，这就使人不得不对这种集体精神大加推崇。而犹太人超凡智慧的原因之一，恐怕与此不无关系。也许是共同的厄运和压力的缘故吧，许多犹太人的交往往往局限于一个很小的朋友圈子中或犹太同胞中。尽管这种圈子有时过于封闭，但仍使许多著名的犹太人彼此颇为熟识，成为学术上的知己对手，促进相互的交流和竞争，同时促进了共同发展。这或许又是犹太人群星璀璨的一个重要原因吧。例如：在国际共产主义运动中，马克思、拉萨尔、伯恩斯坦、卢森堡都具有犹太血统，正是他们之间的相互合作或斗争，促进了国际共产主义运动的发展。

那么，还有很多学者都对犹太人的成功原因做过研究，他们认为：苦难历史造就他们的高情商，使得他们在企业管理中游刃有余，为企业谋取利润情商，对成功有重要影响。在人类历史的长河

中，犹太人沉默过，但是从未真正消亡过。犹太人也是世界上最聪明、最神秘、最富有的民族之一，犹太商人以其独特的经营技巧摘取了“世界第一商人”的桂冠。然而犹太人是怎样成功的呢？这一个问题引起了全世界人的关注和研究。《犹太人成功秘诀——犹太人成功的十大法则》一书主要从以下十个方面阐述： 比起知识来，更重视智慧； 在整个人生中坚持学习；知识胜过金钱，永远不会被夺走； 把逆境看做人生机遇比起金钱来，更重视时间；憎恶权威，不会成为权威；快乐人生，善待自己；倾听比说话重要；保持与其他人不同的立场；绝不虐待金钱：从不需要本钱的事情开始； 这十个方面了演绎了犹太人不同于其他民族的成功秘诀。有的权威人士就这样告诉世人： 犹太人富豪在家打个喷嚏，世界上所有的银行都将引起感冒；五个犹太财团坐在一起，便能控制整个人类的黄金市场；当今美国人流行一句话：“美国的钱装在犹太人的口袋中。”犹太人正是拥有了这种气魄，才在商战中创造了辉煌，获得了成功。一书在手，犹太人的成功秘诀尽览无余，品味了他人的成功才更知道成功的意义。

我认为这本书，最大的有点就是它的资料非常详实，这位我们研究有太文化提供了丰富的原始资料，从而增加了我们的资料储备，这也提高了它的史料价值。但也有很多缺点，比如，许多地方不够严谨，存在明显的缺陷：叙述史料时，过于口语过，缺少必要地专业术语；在总结犹太人成功秘诀时，过分强调了认的主观能动性，一定程度上忽视了可观环境在一定的条件下的决定作用。

第二篇：成功秘诀

1、成就动机。

所谓成就动机，是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。

2、自我效能。

自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。

3、自我激励。

工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败，降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑，所以必须要不断地进行自我激励，以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。

4、上司对员工共作积极性的影响。

上司是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的主要评价者，上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明，许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织。

领导者在企业中扮演的是家长的角色，要求领导者应该恩威并重，公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为，领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态，了解并适当地满足追随者的需求，是有效地提高追随者积极性的重要因素。

5、同事对员工共作积极性的影响。

国人做事，一向讲究“天时”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系，希望能够被人接纳，并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围，将大大的提高员工的归属感，进而调动员工的工作积极性。

6、工作激励。

毫无疑问，恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。值得注意的是，激励的前提假设是把员工看作是“经济人”还是假定为“社会人”，由于前提假设的不同，就会产生激励方式和手段的差异。把员工看作是“经济人”则激励会侧重于物质方面；如果把员工假定为“社会人”，则在物质激励的同时，还会对员工进行适当的精神激励。

7、工作本身。

同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说，意义是不同的，员工对此工作的积极性也是存在差异的，哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作，如此可以有效地提高员工的工作积极、成功外卖与员工的整体素质息息相关

员工是老板思想的执行者，沙龙团队每一个环节都至关重要。顾客有时是抵触沙龙员工对其外卖产品的，所以与顾客建立良好的感情和信任力也是成功外卖的前提。顾客又分为不同的层次，针对不同的顾客群，不同的特点，将产品分类进行外卖。每月要有目标，主推一种产品，员工集中销售，效果非常明显。同时针对外卖业绩高的员工实行奖励制，树立标杆，让大家以此为目标。

2、美发店老板需重视产品外卖营销

如果老板没有外卖的意识，员工也是做不好的，所以老板要先认识到外卖的重要性，老板要告诉员工，外卖不仅可以使自己增加收入，更加可以锻炼自身的表达能力和与外界的沟通能力，是发型师自我修炼的一个途径。外卖讲究技巧，根据不同顾客的经济承受实力，制定不同的外卖策略，但不允许强迫性购买。

外卖产品一定要有针对性，顾客做了什么样的发型，卖给他对应配套的产品。不能乱卖产品，使顾客产生被欺骗心理。在外卖初期，树立良好的口碑是关键。而且员工不能认为外卖是推销，而是要把外卖看成是在辅助顾客护理他的头发，认清这一点，剩下的事情就好办多了。

3、外卖产品的价位不适宜定的很高

我们的目的是用实惠的政策来提升我们的品牌形象，用价格打开顾客的心理防线是最快的方法。你只要和顾客传达一个意思，让他们明白，我是在为你服务，不是为了在你那里赚取高额利润，这道心理防线自然轻而易举的打开。在顾客面前，你永远是专业的，一定要有这种自信，才能成功进行外卖。美发知识顾客是弱项，所以在这些方面培训员工去进行良好的服务，行为地销售，一切以顾客为中心，为顾客的头发着想，让顾客感觉到我们在关心他们的头发，所以他才能购买我们的产品。

这个在我们行业竞争力上说，可能不是处在很泛滥的阶段，不是说用产品推销我们的店，而是用我们的服务、我们店的文化去推销产品。我们店最受欢迎的外卖产品是倒膜，我们会根据这些产品做市场调查，只要考虑周全，我们才能真正的为顾客服务。

4、外卖成功的关键根本的还是要培训

而且顾客方面的培训更应该是重头部分，只有深度了解顾客的需求，你才能将产品卖出去。培训外卖营销不仅仅是动动嘴那么简单的事，需要人力、物力、财力等各方面的配合。在外卖产品的定价上面，我们倾向于中档价位，这个价位是大众的，容易被顾客接受。饰发品是我们卖的比较好的产品，因为具有指导性，顾客大多数会相信专业发型师的意见。

在选择上架的外卖产品时，一般会注重产品公司的服务，他们的服务质量一定程度上也决定着产品的质量，其实都是以人为本，就看哪家让人心服口服

内部销售的愚蠢错误之一：

假装友善

他的所作所为：他试图利用社会对话，建立融洽的关系。他为什么这样做：有些脑子不清楚的销售培训师说这是个好主意。结果如何：他当即就无可挽回地得罪了潜在客户。如何解决：简要地自我介绍;给出你打电话的理由。

愚蠢错误之二：

谈论自己

他的所作所为：他谈论自己的工作，以及想实现的愿望。他为什么这样做：他对自己印象深刻，认为其他人也是如此。结果如何：潜在客户挂了电话，认为他是个混球。如何解决：打电话之前进行排练，在你说话之前先倾听。

愚蠢错误之三：

要求陌生人进行推荐

她的所作所为：在把这次生意搞定之前，她要求进行推荐。*她为什么这样做：有些白痴的销售经理将此放在了她的脚本中。结果如何：她浪费了她自己和潜在客户的时间。如何解决：只要求心情好的客户进行推荐。

愚蠢错误之四：

没有仔细倾听

他的所作所为：他没有听潜在客户正在说的话。他为什么这样做：他全神贯注于他将说的话。结果如何：他让自己看上去像个傻瓜，将事情搞砸。如何解决：打电话之前进行排练，在你说话之前先倾听。

愚蠢错误之五：

首次遭拒就彻底放弃

他的所作所为：刚看到有抵触的迹象，他就放弃了。他为什么这样做：他害怕被拒绝，所以他赶快走人，避免这种痛苦。结果结果：他可能碰到过一连串类似的失败电话。如何解决：为可能的反对意见准备一张答案清单。

愚蠢错误之六：

没有体现出你的产品的特点

她的所作所为：她没有让客户改变供应商的理由。她为什么这样做：她不知道她的产品与别人有何不同。结果如何：潜在客户耸耸肩，将电话放下。如何解决：确保你的初始消息表达了产品的独特性

愚蠢错误之七：

未能建立起融洽的关系

注：此音频本身不是一个销售电话，但它说明了妥善处理客户和潜在客户所需的融洽关系的基本原则。

她的所作所为：她注重的是她的流程，而不是客户。她为什么这样做：她无法体会他的情感。结果如何：客户变得怒不可遏，然后挂断了电话。如何解决：关注客户想要的，而不是你想要的。

愚蠢错误之八：

留下一封毫无说服力的语音邮件

他的所作所为：他喋喋不休地说个不停。他为什么这样做：他不清楚为什么给我打电话。结果如何：该消息立即被删除了。如何解决：给对方发一条简短而令人信服的消息，然后再打电话

愚蠢错误之九：

和接线生纠缠不清

他的所作所为：他要求接线生将电话转给决策者。他为什么这样做：他没有研究潜在客户会优先接哪些电话。结果如何：接线生将他搪塞过去并挂了电话。如何解决：在你打电话之前，要有目标的联系方式。

愚蠢错误之十：

对产品说得太多

他的所作所为：他谈论产品的特性和功能。他为什么这样做：他假设顾客理解该价值。结果如何：该潜在客户失去兴趣，神情恍惚。如何解决：预先解释为什么该客户可能想要从你这里购买。

有不少美发师抱怨现在向客户推销产品是非常难的，到底该如何让客户信任自己呢？想要做好一名优秀的美发师，下面的销售技巧您不妨看看。

首先，信任加强疗效。

一是知识性阶段：美发师运用专业技术和专业知识来说服顾客。在这个阶段美发师要巧妙地表露出您的专业知识，让顾客对您产生信任。顾客未必完全了解您的知识，但只要让他们感觉您说的有理就够了。因为，这是一个好的印象，有利于更进一步的说服。

二是心理性阶段：心理性阶段在于补充第一阶段的知识性说服，以加强正面印象。首先以迎合个人的气质，来创造出信赖、认同的气氛，通常在这种气氛下，顾客较容易接受美容师所给予的建议和说服。

通常男人会相信所看到的，女人会相信所听到的。所有的女人多少都会接受男人倾诉的甜言蜜语。

其次，美发师要善于把握与顾客单独会谈的机会。

怎么与顾客在安静的会谈室里进行咨询和发型分析，要远比在嘈杂的美发室里来的有效和持久的多。有些美发师会希望将自己与顾客的关系界定在朋友、知己的层面上，并透过这种关系，方能把握顾客的心理和动向，其实这样做是毫无意义的。

一是建立私人关系即费时，又耽误了商业销售行为的推动；因为这些谈话内容是无法引导出实际利益的。二是顾客将会对曾告知您的秘密感到不安，她们会厌恶自己的轻率行为，同时也会害怕您可能轻率地泄密，如此一来，反而会使您与顾客的关系更不安全。不该说的：不易谈论政治、不易谈论宗教、不易谈论个人隐私。

该说的：当您掌握了顾客的个性和品位后，您不需要伪装自己去喜欢她所喜欢的，但是要试着去谈论她所喜欢的。在谈论她所喜欢的话题时，她会渐渐地，自发地叙述自己，这时您就更清楚地知道她的真正需求了。

最后，美发师要善于了解顾客的内心需求。

如何在美发的本质在于修饰脸形，现代妇女对美发的内心需求无非是希望重新拾回已经逐渐流逝的青春，以及伴随着青春的流逝而引发的自信。

因此当顾客进入美发中心后，她所期望的是一个能改善她外观的计设，如果在短短的一个半小时之后，顾客的发型有了显著的改善，那么再接下来的“销售产品”阶段就会容易的多了。

1、忌生硬。营销员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫，语气要生动活泼。要切忌说话没有朝气与活力。

2、忌质问。与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的观点，不能强求，无论他买不买你的东西，都不可以用质问的口气与他交谈。最好不要用下面的方式向顾客发问。

①您为什么不买?

②您为什么对我们的产品有成见?

③您凭什么讲这个产品不好?

④您有什么理由说我们公司的售后服务不到位?

诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是会伤害顾客的感情和自尊心的。

3、忌命令。在与顾客交谈时，态度要和蔼，语气要柔和，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可用命令和批示的口吻与人交谈。要清楚明白你需要永远记住一条那就是——您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或指示。

4、忌炫耀。与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀。否则会人为地制造双方的隔阂和距离。

5、忌直白。要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，要把握谈话的技巧，委婉忠告。

6、忌批评。在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，千万不要当面批评，更不要大声地指责。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

7、忌专业。在销售产品时，一定不要用专业术语，因为各个行业都有一定特殊性，专业术语固然可以突显出你非常职业，但如果客户不能理解，在他的感觉里与欺骗没有什么区别。

8、忌独白。与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、喜好、投资、配偶、子女、家庭情况等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人在唱独角戏，个人独白。如果喋喋不休，口若悬河，全然不顾对方的反应，结果只能让对方反感、厌恶。

在与客户沟通时，如果你的谈话时间等于或大于客户的谈话时间，那么你是比较失败的。

9、忌冷谈。与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切。

10忌争辩。在与顾客沟通时，我们是在推销产品，不是参加辩论，与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，允许顾客发表不同的意见;如果非要和顾客发生激烈的争论，即使胜利了，得到的只是失去了顾客、丢掉了生意。

说话要有技巧，沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。

第三篇：成功秘诀

这里介绍的10个成功秘诀，可以接受时代变迁的考验，可以在任何人身上，更可以与时推移，永不落伍。尽管它们不是立杆见影的妙药，但只要你身体力行，定能改善你的生活方式。

1.必须先在内心深处感受到爱，然后才能爱其他的人。爱的定义有千万种。它是无条件的接受，也是无条件的付出。爱是对善的追求，爱使人摆脱恐惧。有爱就能心生和谐，爱是自然无价的，它不是理论，也没有要求。既无分别，也无需衡量。爱是单纯的感情、无价的温馨。找出“恐惧”生长的地方，用爱去松动它四周的土壤，然后播下“自尊”的种子，你会长成顶天立地的人。

2.我们的思想无法分辨真实的生活经验和生动重复的幻想经验，因此，想象力和创造力便弥足珍贵。想象力具有一种耳濡目染的效果。而创造力则是最最珍贵。你有这种能力，能够把握生活最佳的时机，缔造伟大的成绩。

3.人生的报酬决定于贡献的质与量，就一个整体的社会而言，我们同时在为维护个人自由和社会秩序而努力。我们要求不受到伤害，同时却要求社会减少个人的干预。我们希望减税、冒险以及创造前途，同时又希望更多的金钱保证与安全，而且希望由政府提供。然而，事实上，如果我们的希望得到某种事物，就必须事先先付出代价。

4.导致成功最重要的“性向”条件，是全世界百分之九十五的无法了解应干哪一种行业。因此了解自己的天赋的才能和潜力非常重要。如果不了解自己的才能，可能会破坏和打击你的整个事业生涯。但如果只是根据天赋才能的性向测验来决定我们的事业前途，那真是危险而不负责任的作法。我们的终身事业是同时融合了天赋才能、环境背景、技术及生活经验的。而且无可否定，我们经常是根据经济需求及家庭因素来决定所要从事的终身事业。

5.如此多的人无法达成他们的理想，其原因于他们从来没有真正定下生活的目标。有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目标的飘荡终归会迷路，而你心中那一座无价的金矿也因不开采而与平凡的尘土无异。

6.轻轻一抚，胜过千言万语。爱就是保持接触，播下沟通的种子。我们原本是擦身而过的陌生人，但彼此伸出手来握住，便不再漠不相干了。我们冷淡是因为怕被拒绝，其实我们容易了解，也容易相处

7.生活是一种自我预言，你不一定要得到生活中所需要的，但到最后，我通常总能笪以你所期望的。自我预言并不真实，也不虚伪。如果你信仰它，就会变成真实。信心的力量惊人，它能改变恶劣的现状，造成难以令人相信的圆满结果。充满信心的人永远击不到，他们是人生的胜利者。

8.美好的古老时光就在眼前。所谓“美好的古老时光”就是现在。因为这才是我们生活的日子，也是我们在历史是唯一生存的一段时间。这是属于我们的时光。它有的美好的一面，也有悲惨的一面。生活中的变化是无法避免的。接受生命的逆境和失败，把阻挡前进的绊脚石当作踏脚石，继续向生活的目标迈进。

9.成功者所从事的工作是绝大多数人所不愿去做的，生活中的失败者就是那些想赚大钱，想穿金戴玉，想和富有的人一样到观光区去度假，想拥有权力，想当上隐士，却可以不付诸实际行动的人。成功者和失败者的区别在于有没有意志和毅力。没有任何事物可以取代毅力、能力。天赋、教育都比不上毅力。坚持到底，你认为办得到，就会成功。

10.正确的观察力——从内心深处来观察生活，对我们每个人来说是最重要的。生命是不能收集的。幸福也不能单单从经验中获得。甚至不能拥有、赚取、穿用或消费。幸福是一种精神经验：每一分钟都存在于爱、感恩与满足中。你不能去寻找成功。这个宝藏就在你内心，只须发觉并挖掘就行了。其秘诀就是把收集式的生活改成庆祝的生活。

第四篇：成功秘诀

残疾人成才成功成名，要比健康人付出的代价更大。克服的困难更超出常人的想象。这与残疾人自身具有的与命运顽强抗争的斗志，对理想执着追求的信念，崇尚崇高思想的境界及坚忍不拔的精神，是分不开的。

对量子宇宙论的发展做出了杰出贡献，著名的“黑洞理论”及《时间简史》的作者——残疾人文霍金是这样回答的：我要感谢上帝，如果我不是残疾人，酒巴，舞厅就会留下我的脚步。我残疾，少了许多社会繁杂事务，可以集中时间思考问题。一语导出了残疾人成才的至要因素。

1、残疾人成功的至要因素－－有足够时间思考问题。残疾人有足够的时间，去专心投入自己钟爱的事业。而时间的投入，健康人因为健康，什么事都想做，什么事都可以做，今天想做这，明天想做那。而且社交歌厅舞厅酒场，应酬不暇；上网聊天玩游戏、潇洒搓麻搞文体活动；旅游观光也不能少。既要想把事业做好，又要少不了娱乐开心；既要谋利，又想着出名；欲望大得很啊。结果呢，时间被分割的七零八落，什么都想做，到头来什么都没有做好。而残疾人，因为残疾，行动受限制，许多事不能做。只能选择那个在适合自己的狭小领域里，集中时间和精力做一件事，其他的欲望没有、也不能有。其他的欲望被牢牢地限制住了。残疾人做事就像一滴水，老在一个点滴个不停，时间久了，竟把顽石穿透了。这就是水滴穿石的残疾人精神。

残疾人羡慕健康人生活上的风流潇洒，行动上的方便自由；而健康人也正是因为具有太大的行动自由，使得时间随意的流逝。残疾人没有办法使自己像健康人那样行动自由。霍金是一个神话，一个当代最杰出的理论物理学家，一个科学巨人……他只是一个坐着轮椅，挑战命运的勇士。从宇宙大爆炸的奇点到黑洞辐射机制，霍金对量子宇宙论的发展做出了杰出的贡献。霍金获得1988年的沃尔夫物理奖。他的成功是水滴穿石的残疾人精神最生动的写照。

2、残疾人成功的生理因素－－比正常人多了某些“特异功能”。因此残疾人，更具有野心。要将世间的不平等，彻底颠覆。残疾人的器官异常灵敏。要和正常人那样承担起自己的社会责任，为社会、为国家做一些有意义的事。盲人不能用眼睛去感受四季带给他的美丽的事物和快乐。老天关上了他明亮的眼睛，但却打开了他美好的心灵，让它能够顽强的去创造属于自己的缤纷世界。看不见的海伦·凯勒在自己的努力下成功了，成为了一名大名鼎鼎的作家，健康人却不如她。

聋哑人，不能听见与参与人与人之间快乐的交谈。不能听见世间那美妙的音乐。但是，他的生活依然很美好。他用心灵去感受大自然，感受身边的点点滴滴，也使她快乐。海伦·凯勒自幼因病成为盲聋哑人，但她自强不息，克服巨大困难读完大学。1964年获得总统自由勋章。是美国盲聋女作家和残障教育家。哑巴王益芬，先天不会说话，平日父母演戏，牢记在心，虽无人教授，但他每天起早贪黑练功，常年不懈。艺成后，一鸣惊人，成为戏院里有名的武花脸，被戏班子奉为导师。

手脚不便利的人，他不能轻松自如地像健全人一样做许多运动。在常人眼里，健康人写一个字、画一幅画、打一件毛衣，是那样简单。可是在残疾人眼里，是多么多么的困难。世界上所有的残疾人，也许老天对他们有些不公平，但是他们没有就此放弃。他们用比常人多千百倍甚至更多更多的努力，来完成常人所能轻易完成的事情。跛子孟鸿寿，幼年身患软骨病，身长腿短，头大脚小，走起路来很不稳便。于是他勤学苦练，扬长避短，后来一举成为丑角

大师。没上过学的张海迪，硬是自学学会了几门外语。贝多芬出生贫寒，从小随父亲学音乐，8岁开始演奏，50岁耳朵失聪了。经过他的努力，克服种种困难，一生创作了许多优秀作品，深受世界各国人民的喜爱，他的成就对同时代及以后欧洲音乐艺术发展都有巨大的影响。古希腊演说家——德摩斯梯尼，因口含石子在海边练习演说终成演说家而闻名；周舟从“弱智”到“天才”音乐指挥家。舟舟的血液里，流动的是旋律，他的每一次心跳都有音符在跃动，他的生命本来就是一首交响乐。司马迁生理残疾，写史记，传千古！孙膑缺失髌骨下肢残疾，著孙膑兵法，打败庞捐！罗斯福是小儿麻痹的总统！史蒂文霍金，只有3根手指能动！唱歌的郑智化，李琛……他们用自己特有的优点去感受大自然。虽然他们的身体不健全，但他们的心灵之窗并没有关闭。他们用努力换来的成果，比我们一般人要多得多。也许他们所体验到的常人并不能体验到。他们的“特异功能”，就是用特殊材料---生理上的钢铁般的意志制成的。

3、残疾人成功的决定因素－－勤奋。残疾人比正常人勤奋得多，这是残疾人成才的决定因素。

成才是每个人的梦想，但并不是每个人都能成才。成才的秘诀只有两个字——勤奋。影响成才的因素很多，天赋、环境、机遇等条件都是重要的，但更为重要的，起决定作用是自身的勤奋与努力。残疾人拥有时间，若不勤奋，时间有用吗？不放手尝试、探索、发现，能成才吗？残疾人没手，尝试用脚写字，残疾人没眼，尝试用棍子探路，残疾人没脚，发现杵棍子当拐杖，或发明假肢可走路……

一位哲人说过：世界上能登上金字塔的生物有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上塔尖，极目四望，俯视万里，都离不开两个字——勤奋。

无数事实证明了这样一个真理：成功来自勤奋。成功在于勤奋。智慧不是自然的恩赐，而是勤奋的结果。只有握住勤奋的钥匙，才能打开知识宝库的大门。勤奋是火石，敲出信息之火；勤奋是火光，点燃理想之灯；勤奋是灯塔，照亮人生之路；勤奋是大路，引导我们走向成才的明天！

如果我们智力平庸，能力一般，勤奋可以弥补我们的不足；如果我们目标明确，方法得当，勤奋会让我们硕果累累；如果我们天资聪慧，天赋极佳，勤奋会让我们获得巨大的成就。可如果我们没有勤奋的学习工作，我们终将一无所获。

4、残疾人成功的品质因素－－有与命运顽强抗争的斗志。残疾人在生活中遭遇过比健康人更多的挫折，且自身行动力也有限，因此比健康人更具耐心，工作态度更细致，稳定性也更佳。自身具有的与命运顽强抗争的斗志，坚忍不拔的精神，对理想执着追求的信念，崇尚理想的境界。这些意志品质是残疾人入世求生、自强自立的本能需要。残疾人都深知，有幸来到入世间，不容易。要拼搏，要用与命运顽强抗争来珍惜每个日子，从不放弃。

第五篇：犹太人凭什么赢(读书笔记)

生命的天平，常在希望和绝望之间摇摆不定，只要加强希望的力量，就能保护生命，就可以使天平的指针倾向于人类的方向。

犹太民族正是凭借这种生存意志、坚韧、自信、执著的走在世界的最前沿。

工作上的经验和知识，加上自身的潜能，是一个人的最宝贵财富，它引导你走向成功的康庄大道，是打开财务之库的金锁匙。

人生不可能一直一帆风顺。犹太人凭着过人的胆识，抱着乐观从容的风险意识，知难而进，逆流而上，赢得出人意料的成功。然而懂得从失败中学到经验和智能，这才是无可比拟的珍贵财富，只有坦然面对失败的人，才算是真正成熟的人，在这方面大概没有任何民族比得上犹太民族。

信仰-------不灭的灵魂

犹太民族是一个神奇的名族，他们没有国家、没有地域，他们为了自己能够生存和发展，走遍了世界的各个角落，无数次的被驱逐和杀害，无数次的流亡与逃难，即使在种族濒临灭绝的时候，他们仍然没有放弃自己的信仰，没有被别的名族通话，并且在世界各地人才辈出，成为世界公认的最优秀、最聪明的民族。

“摩西十戒”

一、除了耶和华之外，不许信仰别的神；

二、不可为自己制作和崇拜任何偶像；

三、不可妄称耶和华的尊名；

四、当守安息日为圣日。前6天做工，第七天歇息，任何工作都不能做。

五、孝敬父母者，福寿长久；

六、不可杀人；

七、不可奸淫；

八、不可偷盗；

九、不可作伪证陷害人；

十、不可贪婪他人的一切。

犹太精神，他们敢想敢做，崇尚自由，反对一切守旧的东西，更不会为一些僵化的观念和传统的做法拘束。

教育----智慧的大门

据说在每一个犹太人的家里，当孩子刚刚懂事时，母亲就会发开《圣经》，将一滴蜂蜜滴在上面，然后让孩子去吻《圣经》圣经上的蜂蜜，接着，母亲会告诉孩子：书本是甜的。许多犹太人认为，在学习知识时，一要善于获取资料；二要有重点的选择，有其精要的部分必须细读精思，知其意义；三是要借闹读书，通过别人的阅读，从他人总结的要点中获得精要的东西；四要要与进行人际的交流、沟通，从媒介网络中获取知识。然而知识必定是死的东西，关键在于运用，这就需要反复的观察、分析去领会事物的内涵，让知识通过自己的大脑“活”起来。

作为一名杰出的商人，他不但拥有丰富的知识，了解销售的艺术和顾客的消费心理，而且通过观察将知识转化为智能和能力，根据商店的具体情况，设计出完整的解决问题的方案。身处逆境，不气馁，不失去希望当然是重要的，承受压力甚至是苦难，顽强的忍耐着，等待机会更显可贵。

犹太人认为环境不好、遭遇坎坷、工作辛苦、事业失意时人生的正常现象，似乎每个人都被注定要背负起经历各种困难折磨的命运。既然是前生注定，一生的坎坷就是难以避免。如果身处顺境，财源就会滚滚而来，取之不尽，用之不竭。一旦遇上风险，逆境来临时，就又要过一段节衣缩食的苦日子。不够坚强的人当逆境来临时，就会匆匆结束这次旅行，自认失败；如能够面对，就该明白，我们就是为了经历这些逆境而来。财富就在勇气背后！

对于一个商人来说，还有什么比自信更为重要的呢？它能使你发挥出自己原有的能力和才智，是同伴间信任增加，还能使对手感到压力。一个气定神闲、心平气和的商人，才是真正成功的商人。

犹太人面对失败、挫折、确立忍耐制胜的法则是：

1.对“失败”持正确健康的态度，不恐惧失败，要懂得失败乃是成功必经的过程。

2.焦点不要对着过错和失败！应对准远大的目标，活用自己的过错或者失败。

3.遇到失败时，千万不能气馁，要坚忍不拔，矢志不移。

4.发现此路不通时，要设法另谋出路，是自己顺应环境，适应潮流。

5.要善于伺机而动，巧于乘势，等待机遇。

勤奋---生存的根本

一个人对金钱的态度也反映了他对待人生和事业的态度，只有在任何时候都不好高骛远的人，才能脚踏实地的为自己的前程打下坚实的基础。反之，不但不能得到大的财富，小的财富也会与之失之交臂。

推崇现金主义，用钱去赚钱

一个人所具有的思维和感觉决定了他将来是否可以拥有财富。富有的思维创造财富，表现出富人的慷慨和大度；而思维的贫穷造成真正的贫穷，体会到的是穷人的卑微和小气。

成功与失败均是不可预见的，去做就意味着冒险。而在失败与成功都不可把握是，就意味着风险很大。高风险，意味着高报酬，只有敢于冒险的人，才会赢得人生；而且，那种面临风险，审慎前进的人生体验，也让我们练就了过人的胆识，这更是一种宝贵的财富。

一个企业会不会做生意，很重要的一点要有一种识人的眼光，能够抓住别人的优点，把每一个员工的位置都分配的十分恰当，使每个员工的力量和智能都能淋漓尽致的的发挥出来。

精明是一种智力，是智慧和经验的结晶。在犹太人的心目中，精明似乎也是一种自在之物，可以“为精明而精明”。

只要值得就去冒险。

洛克菲勒有句名言：“如果你想成功，你应辟出新路，而不要沿着过去成功的老路走。即使你们把我身上的衣服剥的精光，一个子也不剩，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带，但我只要两个条件给我一点时间，并且让一一支商队从我身边经过，那要不了多久，我就会成为一个新的亿万富翁”。

犹太人深知：女人是金钱的实际拥有者，金钱总是围绕着女人，这是人类永远通行的社会规则。所以，如果想赚钱，就必须先赚取女人手里的钱。因此，做生意一定要掌握这一点，即只有打动女人的心，才能使生意成功。

犹太人坚信，在这个世界上，只要你有意搜索，可以活用的条件是到处潜在的。自叹找不到脚下金矿的人，是既可怜又可悲的睁眼瞎子。他们还认为，人生的机会，大量存在于本身的周围和本身所潜在的条件中。关键在于你是否练出开发这些条件的意志和眼光。

用心理暗示术，牵着顾客的鼻子走。暗示性策略和命令型策略。

对别人总是仁慈的让步，就是对自己的残忍。

换言之，世界的秩序、行为结果的可预见性，都是因为语言表述清楚并且书写成文之后，才得以实现的。

契约是赚钱最好的武器。

“绝不偷税、漏税，合理避税。”

合法避税是经营活动和财务活动的有机介乎；是经营时间、地点、方式、手段的精巧安排；是会计方法的灵活运用；是决策者超人的智慧和高超的管理水平的精彩体现。避税的目的不是积累财而是提高经营管理水平。

犹太人认为，谈判时一幕精心策划的戏剧，是彼此间智慧和勇气的较量，通过调整和妥协，使双方达成一致，才能获得基本满足。

虽然在谈生意过程中你可以控制时机，但你应该从对方那里得到行动的提示。要达到这个目的，你应该做的是倾听而不是说，而且要真正听取对方告诉你的话，并且善于理解它。其实这一点，我们曾多次提到并强调。只要你的问题提的恰当，你可以获得任何有关时机选择的线索。

三点谈判忠告：别轻易脱口而出。对于任何一项提议，应当先花时间去考虑，看看当时的形势是否需要某种时机的选择，或者你是否可以利用时间的选择得到好处。在没有考虑清楚是，不要轻易的给什么答复。任何一次谈生意，它的实际情况，包括性质、复杂性以及在任何进行中所获得的某些信息，都能帮助你了解什么是时机，这个信息要与常识一起应用。

别失去耐心，耐心和坚持不懈是谈生意的基本信条。

不要懈怠

谈生意的最好时机。利用别人愉快的时机、利用别人倒霉的时机、你最好的交易对象是刚上任或者快下台的人、最后花时间去缓和威胁，并且利用忙人的注意力。

谈判策略，面对强硬型，采取沉默策略，要拿准时间。

软硬兼施策略，把讨债班子换成两组，唱“红黑脸。”

对阴谋型型债务人采取“车轮式”策略。

一是反“车轮式”策略。

二是兵临城下策略。

三是对“合作型”债务人的策略。

金钱是山上的树木，诚信是山间的泉水。

幽默是一种精神食粮。