操作室、工作细致管理制度

认真负责每一件货物到达库房的责任，是管理员与公司全体工作人员的职责。麻痹、马虎是给工作带来隐患，给企业带来危机。

为了货物入库与出库的程序化、规范化特制定以下要求：

一、操作经理及操作人员

1、保持库房货物整洁堆放，严禁东一件西一件的堆放，严禁错发、漏发错扫描保证每件货物进出的扫描件件正确上传。

2、进出货物必须三过：一过货物包装是否完整性、二过货物件数是否正确性、三过货物上是否有运单

3、问题件、破损件需要电话联系的。统一交话务部处理

二、司机提货物入库与出库

1、入库：凡是航空、铁路、汽运等经过司机提回的货物到库房，必须由操作部门经理及相关负责人核对司机提回的总件数和每个城市的件数。货物一致或不一致必须签字。并注明少提的原因和是那个城市过来的货物，出了问题由一方承担。

2、出库：由晚操作人员进行货物的扫描及货物的分类打包。并要知道发那些地方的航班，发往某（单）个城市的件数及大概重量。司机与跟车员到机场卸货分出城市与城市间的货物并且贴好货物标签以防止脱落。

四、业务员送件、交件注意事项

1、送件：错分、错扫描的快件不允许乱放、乱扔。应交相关人员，并要求登记、重扫描.在自己区域内的快件出现少件或没有扫描出库的遗失由区域人负70%、操作人负20%、公司承担10%的责任比例进行赔款。

2、送件前的检查：检查是否有错分件、检查运单的完整性、检查外包装是否完好、检查是否有一票多件的货物。有破损的快件必须核对重量，重量正确的须在包装。由于送件前没有检查送到收件人处所造成的缺斤少量或是内是空盒，责任由送件人负全部责任。

3、自己的区域内能带出去的货物必须自己解决，有意不送的由他人带送。每件处罚20元。

4、派送完的签收单必须当天交与操作员，进行派件交单扫描。交单扫描的作用是：证明该票快件已经当天送完的依据。没有上交、没送完或者丢失的签收单所造成的延误损失由区域代表负全部责任。

5、交件：每天取回的快件必须实事求是地报出多少量（件），与操作人员核对并登记。要求重量标上运单上。

6、重量、包装、少收费：特别针对淘宝网。没有按公司收的费用及重量的不符，由收件人补上费用（公司不在电话致发件人要求补费用）。特别提醒包装的要求。马虎包装或者包装错误所产生的费用由接件人承担。

乌鲁木齐天天快快递服务有限公司

2007年元月1日