第一篇：创业超市整改建议

创业超市整改建议

通过此次对创业超市初步的调查了解，为了实现超市的良好运转，提高超市的利润，我个人提出以下几点建议：

一、整合供货商

现状：据了解供货商现有16家。因为我们是小超市,供货商过多会导致每家供货量少，利润薄，从而影响积极性。同时每类商品都有几家供货商的情况，对超市的补货和对账都有弊端。

解决建议：整合供货商为:洗化日用品、饮料冷冻食品、休闲食品、学习用品、自采商品及适时用品六大供货商。这样可以提高每家供货商的销售额，提高供货的积极性和补货的及时性，同时还可以要求提高超市的利润。

二、调整商品结构

现状：卖场有滞销商品出现，而一些季节性畅销商品有没有进场。

解决建议：

1、根据历史销售记录和在校师生的意见调整商品结构。

2、对其他大学周边超市及便利店进行调查,整理出畅销商品（注意季节性），要求供货商增加畅销商品。

三、商品陈列

现状：排列较凌乱，POP、爆炸标示、商品标价签不规范，货品不饱满。

解决建议：

1、商品的销售是随着产品的季节发生变化的，在陈列上一定要一定要突出本季节的特点。

2、商品的陈列一定要摆放整齐、卫生、美观和艺术性，这样才能吸引顾客刺激消费。

3、要定期调换商品陈列位置，对畅销品要多陈列，给顾客以新的面貌，增加购买机率，及时补货保证排面饱满。

4、充分利用空间，紧凑陈列，以达到商品多，流通快的气势，使顾客产生视觉冲击。

四、人力资源重新规划培训

现状：岗位不明确，制度约束不强，责任心不够。

解决建议：

1、重新对人力资源进行规划，培训，建立相应岗位职责，规范完善并实施适合超市现状的管理制度。

2、改变现有薪酬体制，推行绩效考核，把超市的盈亏情况与员工的贡献度列入考核，建立全面的激励与约束机制。

五、控损

1、建立完整的补货入库，退货出库的监管流程。

2、建立对商品人为损坏的惩罚制度。

3、规范收银员的收银流程。

4、在卖场的布局、商品的陈列时要有利于防损。

5、严禁自领商品，所有出卖场商品必须过收银机（供货商退货除外）。

6、收银员交回现金要与POS系统一致。

六、深度营销

重大宗销售

1、要针对我们的消费群体多策划营销方案，最好15天一轮。

2、建立大宗销售奖励方案，鼓励所有人员参与大宗销售。

七、在卖场设立专柜

以格子店形式经运，让部分有想法的学生自己当老板，这样可以增加卖场多样性，还可以带动人气促进销售。

向黎明

第二篇：超市经营管理建议

超市经营管理建议

提高顾客的忠诚度。

随着超市消费者价值导向增强、购物经验增多，相对于对产品品牌的忠诚度，其对超市的忠诚度就变得比较低。一是超市之间差异化小，营销策略趋同，消费者体会不到超市能给自身带来何种独特价值，自然就对超市缺乏忠诚感。二是对于超市消费者来说，其最重视的还是商品价格上的优惠、质量上的保障等。如果哪家超市做得更好，消费者就会选择哪家超市购物。

培养和保持顾客的忠诚度的方法，除了要管理好超市的方方面面(环境、卫生、布局、气味、音乐等)外，还可以考虑会员积分制度，这也是不多的方法。关注商品的价格和质量。

超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。这类消费，消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。重视感性消费。

近年来，由于经济持续快速增长，我国城镇居民生活水平的逐步提高，人们购物除了物质需求的满足外，越来越多的人开始重视精神和心理需求的满足，即注重感性消费。这种特点表现在基本生活消费方面，强调购物过程的精神和心理感受，需要更舒适和谐的购物氛围、购物环境、更恰当体贴的服务。注重购买方便。

与百货商店、商业街、购物中心相比，超市消费者对方便性的要求更高。这种要求不仅包括商店离家近，交通方便，也包括超市购物方便选择、购买抉择自由、一次性付款方便等。由于这些消费群体平时生活节奏较高，大多数人希望减少花在生活日用品和食品上的购物时间。

此外，在超市经营过程中，采用相应的策略前，要注意因地制宜，因人而异，做好调查才行，不同的地方的消费水平、消费人群不同采用策略也有差别。

第三篇：整改建议

整改建议

为了提高我们公司制度，积极性及以后公司的发展，我认为公司必须进行整改。

我的建议是：

一、仓库整顿

1、增加仓库展厅主管（管理仓库与展厅），且配置人员两人，并且两个员工进行培训增加仓库的重要性，人员不得随便调动；设备配上办公桌一张，椅子1把，休息椅子一把，文件夹3个，笔记本2本，小推车2辆，梯子1把，扫把1把，拖把，垃圾桶一个，电话一个，擦家具毛巾，碧丽珠，货架1组。办公室设在楼梯处

2、划分区域，按照单子的大小划分，大单子大区域，小单子小区域，但是还要划分出处理件与投标失败样品的存放区和客户产品存放区，每个区域之间留出1米大小，中间过道

1.5，并且在区域上挂上牌子，且写上单子的出自哪个单位、供应商、出货时间。如果客户存放的，另外写上原因，出货时间。

3、到货后，仓管员赶紧通知业务员送货时间到了，为下一个单子腾出空间，不得延误。

4、做到每天打扫，一星期盘货

5、处理陈旧的展品，陈旧的货品、增加处理货品的收入

二、展厅整顿

1、展厅按家具性质划分区域，划分班台区、椅子区、沙发区、屏风区等

2、展厅每天保持干净

3、展厅产品不得随意卖掉

4、超过半年的展品必须更换，更换后留下的空位必须补上

5、展厅产品写上名称、型号、材质

6、展厅产品两星期一次盘货

7、展厅人员不得在客户面前瞎报价格

三、办公室、车间人员建议

1、增加白板，以便增加各个工作人员的意识，免得漏掉产品、漏掉时间、漏掉各个重要的环节

2、人员不得随意调动，调动人员必须由李经理或者老杨安排，任何人必须听之，例如业务员及别的部门经理都无效，仓库除外（由于仓库是随时发货，接货区域，展厅接待区域）

3、任何工作位不得吸烟，例如办公室各个办公桌（文件纸质比较多），车间设备区，板

材区，不管任何员工职位大小，想抽烟必须出去或者吸烟区

4、在职人员必须在岗，任何职位员工必须遵守，不管职位大小，老板老板娘不例外，有事打招呼，必须有个正当理由，须向老杨或者李经理、梁总请假

5、职位固定，不得随意更改，职位之间有个级别，不得越级操管，例如人员不得越级随意安排

6、会议室综合使用，例如说，培训，开会，放电影等活动，会议室保持整洁干净，椅子凳子会议桌不得乱放

7、投标小样工作室闲人不得进入，不得使用其工具，且工作室只放与小样或者投标有关的东西，凡事借小样工作室工具必须由夏伟兵同意，凡事弄丢者一律照赔

8、采购人员注意产品质量，且写上出自何处供应商，到货时间一式三份，办公室文员一份，自己一份，仓管员一份

9、办公室文件柜没用的书籍全部扔掉，且办公室门口及接待台不得放任何杂物保持整洁

10、职工联系单制作一份，方便联系

11、车间生产工具设备实名

12、拉三号桥的货车不得占用拉工程货车的车子，只能随带，除非拉完后再拉三号桥的货

13、财务注意投标的事项，必须谁负责投标的谁推保证金，谁收到款的必须记上谁的名字，打出去的款写上单位名字，和数额，签字状况

14、采购的人员注意采购质量，必须和图片一模一样，不一样或者没有必须和客户沟通

15、业务员注意及时收款，配合财务（财务必须半天检查银行账户，有没有到账）

四、增加设备

1、增加资料室，内部培养员工，留住员工。资料室必须配备木工技术、油漆技术、管理技术、设计技术等图书，进一步培养公司自己的员工。或者开展晚上培训员工的活动。

2、设计研发部与销售部一起研发最新产品，保持产品的创新性，先进性；多去市场拍照增加产品新颖程度

3、更新小面包（五菱之光）车辆，由于投标、安装需求，AP476跟不上需求使用，且运输车辆经常拿到销售投标使用，影响送货进程

4、车子出车前必须登记，谁开车谁加油

五、任务责任负责

1、凡事自己的单子自己负责到底，不得托管给任何人，除非自己本身很忙，经由李经理同意且安排人员

2、车间任务一律等同第一条

六、安全

1、外出安装注意各个方面安全，出门注意交通安全，安装注意客户设施的安全

2、运输搬运注意产品安全和人身安全

3、车间禁止吸烟，生产注意生产安全

4、工作结束，关闭电源，不准随意拉电源

5、生产场地、办公室不得随意打闹打架

七、平时细节

1、车间工作服每个人必须穿好，不得转借，不得乱涂鸦，不得损坏，离职的话必须归还，满一年工作服不用付工作付钱，老员工免掉

2、办公室、车间不得乱闯、全体主管必须配备笔记本，办公室和财务每人配一本，做好自己该做的事情，免得忘掉

3制定公司规章制度，并完善

第四篇：整改建议

约旦项目DCP装置整改方案的考虑

针对DCP装置现有存在的问题，作出了第三次整改方案。通过自己对DCP现装置的了解和掌握，对整改方案陈述一些个人观点。

1． 酸解反应与过滤 1.1酸解反应及过滤的现状。

依据已有的开车情况评定，现有的酸解槽构成能满足装置运行的需要。原料能实现比较稳定均衡的加入，而且能实现矿浆和盐酸的DCS自动调节。对于矿浆流量的衰减，只是在小流量的情况下会发生，一旦按装置能力的投矿，基本可以避免这个问题。利用尾气洗涤液混合消泡剂来喷淋消泡的效果，可以控制反应料浆起泡的问题，但前提是要保证酸解料液的连续进出平衡。连续出料，也能避免酸解液下料管道的堵塞。对于加入磷石膏料浆助滤的方式，现将磷石膏配浆和加入混合槽的操作及过滤效果，已经积累了一定的操作控制。对于酸渣过滤，根据现有积累的操作数据，只要过滤机能满足酸渣的过滤能力，这一环节没有大的问题。

1.2对于整改方案的考虑。

A．在矿浆泵出口新增一台流量计的意义不大。现矿浆管线已有一台电磁流量计，能比较准确的指示矿浆的流量情况。实施双流量指示后，由于管线的结构不一，而造成流量指示不统一的情况，控制和操作将失去依据。另外，按现有的管道规格，流量计肯定要缩径，势必在泵的出口端就会形成一处拥塞点。

B．磷石膏的加入形式改变后，虽然粉料的加入可以起到不稀释母液浓度的作用，但对于粉料的混料操作、酸解料液的输送、及指标控制都有比较大的难度。而且加入了过多的操作节点和控制指标，很容易造成流程中断。

C．设置沉渣地槽来处理酸渣带滤机的滤布冲洗水，这个设置可以实现废水的渣液的分离，但地槽的清淤工作量将是相当的繁重。

D．对于酸解液下料管改为斜管布置，只要保证酸解连续运行，是可以避免管道堵塞的。而且现有酸解管设置的排堵冲洗水点，是可以有效的清通管道的。

2． 一段中和与过滤 2.1一段中和及过滤的现状。

现装置的一段中和，抛开人员操作的原因，仅从装置构成的表现来看，主要表现为指标控制不力及指标波动。在5m3的投矿量，酸解滤液流量在～18m3的加入量下，要想控制一段中和的PH值比较难。而在满足一段中和装置能力的情况下，将会有25～28m3的酸解滤液流量，而相应匹配量的钙浆加入，会造成料液反应剧烈溢槽的情况。另外，为了保证钙浆加入形成包裹，可以设置多点加入钙浆，并设置撒灰器。所以，有必要增加一台一段中和槽，以满足一段中和的控制要求。

2.2对于整改方案的考虑。

A．新增一台30m2的带滤机来过滤白肥，从现有厂房解构情况来看，要与现装置并和上下工序间有效的结合，设备布置的难度很大。

B．一段滤液不经沉降，而直接输送至二段中和槽进行二段中和，会对成品的F含量指标造成影响。在氢钙生产装置中，过滤的悬浮物必须进行沉降处理后，才能保证成品F含量的指标要求。

3． 二段中和与过滤 3.1二段中和及过滤的现状。

现装置的二段中和，主要问题还是钙浆的包裹和停留时间不够，容易造成钙过量。表现出二段料浆反应不完全的情况，或者二段中和的氢钙结晶不稳定，对于二段过滤和成品指标的影响很大。可以按一段中和的设置，多点加入钙浆，并设置撒灰器。并增加一台一段中和槽，以满足二段中和的控制要求。

3.2对于整改方案的考虑。

A．二段沉降缓冲槽上设置低速塑料立式泵。这种泵型的选型比较困难，实际的运用情况如何，还需与生产厂家仔细交流确认。另外比较而言，卧式泵更有利于料浆的输送和操作。

4． 三段中和及其它装置部份

4.1二段中和及三段中和用的灰乳，将浓度由5％稀释至1％，稀释所需的钙水量大。4.2整改中设置了多处粉体设备，而且是应用于不同物料介质。因为粉体机械这一块，没有固定的工艺参数可用，而是针对不同物料特性，根据试验数据来设计和选型。为保证能良好的运行，不论是成套购买或是非标自制，都需要进行仔细的斟酌和设计。

4.3设置一台钙水暂存槽，将里面的钙水做为相关配料及冲洗水用，相当有必要。因为仅依靠现有的二段沉降槽的钙水溢流，不能满足系统用钙水需要。

5． 结合开车情况，对于整改方案的个人考虑

历经了两个月的开车，虽然总体效果不甚理想。但对于装置的情况也有了更深的认识。装置在低负荷下，是可以实现连续平稳的运行的。曾经在3m3/h的投矿量下，连续生产了72h。最后是由于JAFCCO方的配合问题，才将装置停下。由此可以看出，装置是可以实现连续操作的。同时，一旦装置连续开起来，从操作强度上来看也是比较轻松的，不会有高强度的现场操作去完成。而且在生产安排合理，设备无故障和意外的情况下，流程运行顺畅。

下面就装置暴露出的主要问题，制约装置良好稳定运行的因素进行简述：

1，酸渣过滤能力不足，虽经历第二次整改，依然没有解决问题，制约了装置能力的发挥。

2，一段中和的中和剂加入量问题，不能有效的控制一段中和的PH值，这一步严重关系着氢钙成品的F含量指标和二段中和的操控。现在看来，按现装置的构成情况是不容易将PH值调高的。另外，约旦矿的一段中和PH值在很小一个调节范围内。偏低，影响脱氟和二段中和度；偏高，饲钙的产量低而且过滤困难。

3，二段中和料液的停留时间问题，由于停留时间不够以及钙浆的包裹问题，导致成品中钙含量过量，并过滤困难。

4，一段、二段过滤，抛开中和指标的影响因素外，不管是从沉降槽直接放料进行过滤，还是通过缓冲槽中转来过滤，都存在过滤效果不好的情况。个人分析这个跟一、二段沉降槽的结构和耙机出料有关。

5，各工序控制指标节点多，指标不易稳定，需现场人工精心操作，而不可能完全放手于DCS操控，一旦有疏忽就会造成流程紊乱和产品质量不合格。

6，现场须人工操作、监控、巡视、处理的工艺点较多，即使是中方的开车人员，也不可能完全顾及和处理到位。如是由约旦方来操控，估计装置将会是更糟糕的运行情况。

因此，对于整改的方向，我想还是在于解决装置存在的主要问题，对于重要指标存在影响的装置部份，须进行改造。而有些次要方面，则要靠加强现场精心操作，完善、优化控制指标来实现。不必面面俱到，无谓的添加一些设备来实现装置的全运行。表面上看是一种装置完善，其实则是过多的增加一些装置节点，让DCP装置变得拖沓和臃肿，不仅增大了操作难度，也让操作指标更繁琐、更不易控制。同时，也可能满足不了消耗指标的考核要求。最后，个人觉得在现有这套装置基础上制定的整改方案，施工建设的难度大，装置改造完成后，抛开人员因素，仅从硬件方面来预测，要达到合同要求的产量、质量、消耗等指标的程度很难。

以上针对DCP装置的相关考虑，为个人见解。当否？还敬请考量。

川化院 李劲伟

2011-10-10

第五篇：超市创业计划书

一、基本情况：

1、企业名：百货超市

2、行业类型：零售

3、组织形式：个体工商户

主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处

4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇

面积：占地大概150平方米

选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

５、创业者个人情况：

姓名：张文健

性别：男

年龄：

21文化程度：大专

相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。

二、立项概述：

我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

三、市场调查（见表）

商圈范围

潜在的消费群体

消费能力

竞争情况

市场潜力

徒步商圈（200—500米半径范围内）

居民区

消费能力高

附近只有一间不算很大的超市

人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理

居民住宅

消费能力中等

附近有一间中学

生活商圉

（500—1000米半径范围内）

邻近有几个村子

消费观念增强，消费水平提高

有较多的商店，但销售的东西比较少

四、对其它大型超市的调查：

1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。

2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。

5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型；④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。

6、仓储式超市的调查：

在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。

可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。

适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。

交通便利性。主要了解两方面的情况：

a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。

b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。

五、开业前的市场调查 ：

在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

c、依商品的产地来划分：

在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。

（二）、小分类的分类原则：

1、依功能用途分类：

此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。

2、依规格包装型态来分类：

分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。

(三)、以商品的成分为分类的原则：

有些商品也可以商品的成分来归类，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就归类在这一个分类。

(四)以商品的口味做为分类的原则：

以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。

分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。

超市服务方面：

超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：

1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。

2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40％的顾客是预先有购买计划的，而另外60％的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。

做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的；关键是要得到消费者的依赖。

九、员工及岗位设置：

设立两名收银员（熟悉电脑相关的操作），服务员多名，搬运工几名等等。

十、经济可行性分析：

１、投资估算：租店铺投资10万元，室内装修4万元，货架及其他设施6万元，入货20万元，雇佣员大约5万元，周转资金10万。总投资55万。

２、成本控制（每月）：

租金XX元，人员工资大约7000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费1000元。

小计每月成本约：10000元。

３、营业额预测

本人短时期的计划营业额（见下表）

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

月均营业额（元）

15000

17000

18000

18000

季度营业额（元）

45000

51000

54000

54000

小计：年营业额为2040000元。

月均营业额：17000元。

４、盈利能力（月）

营业额—成本=营业利润

17000-10000=7000元

年利润：7000×12=84000元

5、投资回收期：

投资回收期：550000/7000=78.57个月≈6.5年

十一、如何切入市场：

由于本地超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：

１、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。

２、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。

3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。

十二、企业定位：

如果超市业的产业定位不明确或未能找到真正的利基点，很容易就会被其他新兴业态取代；同样的，经营超市的业者，若没有清楚的定位，也很容易被同业淘汰出局。超市企业的定位必须要让其能在众多竞争者之中脱颖而出，且在消赞者心中占有一席之地。一般而言，定位可从“产业特性”、“目标市场特性”、“竞争者特性”、及“本身条件”四方面来衡量，以决定最适于企业本身发展的利基点。

（一）、产业特性 ：

1、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。

2、超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性商品为主。

3、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。

4、超市强调服务，除提供轻松、舒适的购物环境外，超市亦会提供商品资讯、料理方法等，以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用。

（二）、目标市场特性：

1、对商品知识或料理方法不太了解的消费者。

2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。

3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。

4、较注重购物环境舒适感的消费者。

5、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。

6、单身在外者。

7、喜欢闲逛比较的消费者。

（三）、竞争者特性：

1、强调价格导向，低价销售。

2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品的品质。

3、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。

4、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。

5、可提供额外的服务，如送货服务、免费停车、代客送礼等。

6、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等。

7、强调卖场气氛及促销活动的活性化。

8、强调高格调的整体形象。

9、强调能提供新的商品知识及新的料理方法。

10、强调连锁经营，距离住家很近。

11、提供购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。

12、强调可提供选购多样礼品。

13、积极参与公益活动。

（四）、本身条件：

1、经营理念。

2、财务资金能力及运用状况。

3、专业管理技术。

4、企业知名度与形象。

5、后勤补给能力。

十三、经营目标：

1、根据市场预测，开业后尽力完成日均净盈利400元左右，月盈利1XX，年盈利达13万元左右。开始一两年先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定企业动作机制。

2、四五年后以发展为主，在三个方面尽力发展：发展散户；发展团体客户；发展会员卡客户；此时月盈利力争达到18000元，年盈利达20万以上。再过不到3年后可回收投资的55万元，即可回收成本。

十四、开业行动计划：

1、大学毕业后先出来工作挣钱，至少5年。

2、在工作的过程中，要不断地学习关于经营超市方面的知识，以便更深入了解市场的趋势。

3、尽量找合作伙伴，因为这个项目是比较巨大的，而且是有风险的。

4、筹借资金，主要是向银行货款和向朋友借（无利息）。

5、走访社区联系客户，了解客户的需要。

6、租赁店铺，室内装修。

7、进货准备开业，加强开业前的有效宣传。

8、正式开业，开业那天搞一个现场优惠活动。