第一篇：望海镇政府人力资源和社会保障工作总结（大全）

望海镇政府人力资源和社会保障工作总结 望海镇政府力资源和社会保障工作总结 20XX 年度，望海镇社所在镇党委、政府的正确领导下，按照县部门的要求，认真开展工作，较好地完成了力资源和社会保障工作任务。为促进全镇经济发展和社会稳定做出了较大的贡献。现将这段时期的进行工作总结：

望海镇民政府把力资源和社会保障工作作为改善民 生、促进社会和谐的民心工程来抓，精心组织、认真谋划、狠抓工作落实，针对于事管理方面，严格按照事工作规范，日常管理制度执行，定期开展业务培训，20XX 年召开了针对于居保、一卡通、农民工服务、医保等一系列的培训活 动，提高协理员业务能力，更好的为老百姓服务。阵地建 设方面，加强镇（村）力资源和社会保障基层平台和阵地 建设，加强政策宣讲，通过镇村会议，广播，分发宣传册 等多种方式进行宣传，做好日常考勤，公益性岗位及协理 员必须每天按时打卡上班。

在 20XX 年度社会保险工作成效显著。各村积极宣传 发动居保全民参保，截至 20XX 年 12 月，全镇共完成参保数 11063，60 周岁以上到龄参保员 3226，但由于税务改革，由税务进行征收，在实际操作过程中存在着诸多问题，比 如因为务工在外不能签订三方协理，导致续保率不高，以 及领取员未能按时领取等问题。到 20XX 年度，新增居保档次 4000 档、5000 档，各村积极宣传，发动群众提高档次，努力提高个账户积累，提高养老保障水平，能够更好地享

受晚年生活。我镇 5000 档参保员比率不断增多。

关于就业创业方面，我镇一是加大劳务输出宣传力 度，全方位服务劳动力输出，多方努力完成县局下达给我 镇的劳务输出任务。扎实抓好劳动和社会保障各项任务，促进全镇经济社会协调发展。二是充分发挥村干部的作用，走好群众路线，做好深入群众，了解群众的就业动向工作。鼓励农民工，使他们思想观念上得到转变，树立起外出创 业的信心和勇气。三是我镇还做好跟踪服务，经常与外出 务工的员进行联系，了解掌握他们在外务工的生活情况和 工资福利待遇，各村做好一库五名单的填报工作。四是就 业援助及推动示范村建设工作，主要涉及贫困村公益性岗 位安置，以及年底针对返乡农民工的“春风行动”招聘会，都取得一定成效。并且建设了两个新的就业示范村大石桥 及耸峰山村，帮助其发展特色产业，带动贫困劳动力就业。

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第二篇：人力资源和社会保障工作总结

XXX人力资源和社会保障局 2011年1-10月工作总结

2011年1月-10月，XXX人力资源和社会保障局深入贯彻落实科学发展观，坚持以改革创新精神破解人力资源社会保障工作中的重点、难点和薄弱环节的新要求，以扎实的工作作风和过硬的技术素质，不断推进人力资源和社会保障工作上台阶，各项工作亮点纷呈。

一、1-10月特色和亮点工作

（一）社会保障工作取得新成效

一是新农保覆盖人数达44.97万人，其中待遇领取人数为13.86万人，争取到中、省、市财政补贴资金4550.20万元。二是城镇企业职工基本养老保险覆盖人数为70738人，企业工伤保险参保12395人，生育保险参保6491人。企业职工养老保险基金征缴38365.53万元（历年累计结存 7.99 亿元），发放31833万元。三是城镇居民医疗保险参保人数14.08万人，完成全年目标任务的106.7%，征收医疗保险费4031万元，支付住院医疗费、特殊门诊医疗费3439万元，统筹基金累计结余5970万元 ；四是机关事业养老保险参保人数14049人，6428人离退休养老金按时足额发放。

（二）围绕大局抓重点，城乡就业取得新进展 一是找到着力点，就业政策得到落实。二是抓住关键点，统筹做好重点群体就业工作。三是瞄准增长点，扎实推进创

-1-业带就业。四是破解症结点，大力加强就业培训。实现城镇新增就业人数8608人，完成目标任务的128.48%,其中下岗失业人员再就业2947人，完成目标任务2300人的128.13%（就业困难对象再就业1294人，完成目标任务1000人的129.40%），动态消除了零就业家庭。城镇登记失业率控制在3.87%，实现控制目标4%以内。小额担保贷款完成818万元,完成目标任务的123.50%。农村劳动力技能培训人数4665人，完成目标任务的122.76%；企业在岗培训4821人，完成目标任务的120.53%；失业保险参保人数12118人，完成目标任务12118人的100%；失业保险新增扩面1919人, 完成目标任务1600人的119.94%;失业保险基金征缴300万元，完成目标任务490万元的61.22%,审核发放失业保险8370人次，发放失业保险3154万元，保证了失业保险金的按时足额发放。创业培训549人，完成目标任务460人的119.30%；牵头做好富士康招募工作，1-10月累计输出2786人，超额完成任务。

（三）和谐劳动关系有效构建

一是劳动保障监察执法有力。1-10月受理各类投诉、举报案件267件，结案256件，结案率95.9％；为1368名追回工资共计970余万元。二是劳动争议仲裁受理仲裁案件91件，全部结案。三是“大调解”促和谐运转有序。1-10月共调解案件191件，其中重大调解案件7件。

（四）人事管理服务规范有序

一是公务员队伍管理进一步加强。完成了区级机关公务员、-2-参照管理单位工作人员、工勤（事业）人员共计50个单位724名同志的考核；向上申报198名考录计划，全区新补充了83名新鲜血液；二是事业单位人员及职称管理有序。完成370个事业单位10547名事业人员竞聘上岗确认工作；任免了16个事业单位的21名中层干部。对15名事业人员解除人事关系进行了批复。完成全区296个事业单位（中小学校除外）的3887人的考核确认工作。完成332人初级职称颁证及103人高级职称颁证工作；完成128人次初中高级职称确认或补证工作；完成759名事业人员竞聘上岗，岗位等级晋升职务聘任等审核工作。三是人才服务工作及时有效跟进。已牵头完成了23名高校毕业生实现自主创业，建立了10个高校毕业生就业见习基地，实现96名高校毕业生参加见习，已完成招聘198名事业单位人员充实到区级部门和乡镇事业单位工作；组织考聘考调323名教师充实到各学校工作。收集、整理、入卷历年各类人事档案资料20000余份，接待档案查阅700余人次，接待咨询1000余人次。1-10月共接转高效毕业生档案700个,签署人事代理协议130份，为存档人员办理转正定级、核定工资80人，出具未就业证明等人事代理850人次，收集整理入档材料2300余份。四是工资福利退休审批按规实施。按照工资福利及退休审批相关政策办理了14460人次的工资调整，其中按考核正常晋升薪级工资11000人，按考核晋升级别150人次，晋升工资档次30人，因职务或岗位变动调整工资2990人，转正定级、重新核定工资、工龄更正调整工资、重新确定工资等290人次。办理了260名机关事业单位职

-3-工到龄退休审批手续，办理了62名同志死亡后其遗属享受一次性抚恤金等待遇的审批工作。

（五）信访维稳常抓不懈

1-10月共接收来信83件，其中初信49件，重复信件34件，回复47件。接待来访257人次，其中初访160人次，重复访97人次，全部按政策解答。参加市区两级重大活动（会议）维稳工作5次共41天。按规定发放了企业军转干部生活困难补助和节日慰问金、个案救助等共计132.52万元。有效保持了企业军转干部“零进京”、“零赴省”信访目标。区人社系统无非访、集访等事件发生。

（六）机关自身建设不断加强

一是顺利实施办公地点搬迁，制定并完善了一系列规章及考核制度,系统办公及管理有效快速融合;二是加强干部职工作风建设，切实将创先争优活动落到了实处，机关作风得到进一步改进，服务质量和工作效率得到极大提高，进一步营造了健康、文明、积极向上的工作环境.二、11月-12月工作打算

一是全力实施各项民生工程。确保各项考核指标走在全市前列。

二是稳步推进超龄人员养老保险和城镇居民养老保险工作。三是做好其他事业单位绩效工资工作。

四是做好机关事业单位技术工人等级考试和技师考核工作；2011中级职称申报初级职称评审和初聘工作；2011事-4-业单位年报工作；2011事业人员考核准备工作。

五是做好各单位公务员统计年报和工资年报汇总工作。六是做好企业老工伤人员纳入工伤保险统筹管理工作。七是开展工程款农民工资支付专项检查。

第三篇：望海

望海

我在沙滩上静静地坐着，海风吹拂着我的心。我把心愿向大海诉说，我想做一个小鱼人。

我想到海里游一游，给海的女儿带去安慰。拉起她冰凉的小手，擦干她脸颊上的泪水。

再带她来到我快乐的家，让她变成我的小姐姐。让她认识我的爸爸和妈妈，送给她一个人间的世界。

大海和陆地本来就紧紧相连，有一样的友爱、一样的温暖。

第四篇：望城区人力资源和社会保障大厅创优质服务窗口材料

望城区人力资源和社会保障大厅创优质服务窗口材料

——社保大厅

光阴荏苒，岁月如歌。望城区人社局社保大厅自2002年建成全区首家社会保险经办业务服务大厅之后，经办业务连创佳绩，我局承担着全区城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、被征地农民社会保障的经办业务。先后荣获省劳动保障系统“优质服务窗口”，长沙市“青年文明号”，望城县委“共产党示范岗”。

我局现有工作人员14人，其中政务大厅工作人员11人，党员8人，全部都具有大专以上学历。在多年的工作和实践中，全局干部团结一心，奋发向上，业务素质不断提高，扩面任务超额完成，基金征缴稳步增加。目前，参保单位累计达1101家，参保职工达40771人，2011年新增扩面5951人，完成目标任务145%，征收保费近2.7亿元，完成目标任务的235%。

一、提供温馨服务，让窗口透着春风。

社保大厅为了向前来办事的群众提供更加热情、快捷、高效的服务，一是优化硬环境，配备了硬件设施。在机关院内设立了便民停车场，配备了休息座椅、纸笔、饮水设备、宣传资料存放架、引导牌等便民物品，安装了电子显示屏、查询触摸屏等设备。二是优化软环境，完善了服务机制。对每天坚持提前10分钟到岗，坚持使用文明用语等各方面做出统一要求。特别是推行了一

1岗多责制，保证了为办事群众提供无空缺服务，形成了即分工明确、又配合密切的服务体系。另外，我们还印制了宣传手册发放给前来办事的群众，让群众能更清楚地了解相关政策，营造了方便温馨的服务环境，基本实现了群众办事不爬楼，业务办理一站式，得到群众广泛赞誉。

二、倡导亲民便民，让窗口留着笑容。

社保大厅建立了副局长轮流值班制，周一至周五在大厅现场值班，对大厅的各项服务工作实行即时监督，同时及时了解把握大厅出现的急难问题、紧急情况，使问题得以尽快解决。努力做到让群众少排一次队，少等一分钟，少跑一趟腿。同时，要求大厅工作人员必须做到“四个一样、五个多一点”，即：干部与群众一样尊重、生人与熟人一样热情、忙时与闲时一样耐心、领导在与不在一样对待；微笑多一点、话语亲一点、肚量大一点、办事勤一点、效率高一点。通过这些措施，让窗口多留下老百姓满意的笑容。

三、严格制度落实，让窗口带着责任。

为从根本上保证窗口各项工作规范有序开展，服务大厅严格落实局机关首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究、服务承诺、文明用语等规章制度，要求凡到社保部门办事的人员，若所需材料齐全，一次性给予办理终结。若所需材料不齐，一次性详尽告知办事人员，坚决做到不隐瞒、不推脱。同时，为工作人员统一订购标准的工作服，窗口工作人员工作时间一律挂牌上

岗，要求每个人带着责任、带着感情去开展工作。

四、强化对外公开，让窗口接受监督。

一是利用政务网、公开栏及服务大厅滚动电子屏幕不间断地对工作职责、执法依据、办事程序、工作时限、收费标准、联系电话、监督举报电话等进行公开，既能够使群众一目了然知道所需办理手续，又方便群众监督。二是通过发放征求意见表等形式，广泛征求用人单位、办事群众对服务大厅及工作人员的意见和建议，了解办事是否公道、程序是否公开、服务是否规范等内容。并将反馈结果纳入目标管理，作为年终绩效考核的重要依据。

第五篇：乡镇人力资源社会保障工作总结

乡镇人力资源社会保障工作总结

2015年，紧紧围绕县委、县政府整体安排部署，认真贯彻落实省、市人社工作会议和全县经济工作会议精神，突出“民生为本、人才优先”工作思路，强化岗位责任，狠抓工作落实，各项工作扎实有序推进，圆满完成省市下达的各项工作目标任务，有些工作取得了较大突破。

一、各项工作目标完成情况

截止目前，全县新增就业1899人，完成目标任务1850人的102%，下岗失业人员再就业456人，完成目标任务440人的103%，其中就业困难人员再就业214人，完成目标任务200人的107%，城镇登记失业率3.89%,控制在4.4%以内。农村劳动力向非农产业转移2007人，完成目标任务2000人的100%。企业养老保险参保职工15354人，完成目标任务15333人的100%，基金征缴收入4127万元；退休人员8017人，养老金支出14913万元。机关事业单位养老保险参保职工1147人，基金征缴收入835万元；退休人员566人，养老金支出2026万元。城乡居民养老保险参保人员86084人，财政补助收入3105万元；享受待遇人员29173人，基金支出2665万元。工伤保险参保单位67家，覆盖人数5133人，基金征缴收入147万元；享受工伤保险待遇人数82人，基金支出167万元。医疗保险覆盖人数29748人，其中城镇职工医疗保险参保13767人，城镇居民医疗保险参保15981人；城镇职工医疗保险基金征缴收入2353万元，基金支出984万元，城镇居民医疗保险基金支出265万元。生育保险参保人数9386人，基金征缴收入121万元，基金支出19万元。失业保险参保人数6760人，新增参保360人，征缴收入74.84万元，发放失业救助金20.95万元。

二、主要工作开展情况

（一）加强就业服务，推动实现更高质量的就业。围绕扩大就业、促进创业，重点做好以下三个方面的工作：一是开展就业服务，努力增加就业岗位。借“元宵节”赏灯人流多、宣传面广的有利时机，由我局牵头，携同县总工会、县妇联、县残联，在县宾馆门前开展2015“春风行动”暨现场招聘会活动。活动联系北京燕京啤酒厂、三重镜业等5家外地企业和谷之禅、伦比服饰等4家县内企业，共提供就业岗位130个，当场签订意向性用工协议32人。发放政策宣传资料5000多份，为务工人员提供政策咨询和就业指导600多人。二是落实就业政策，全力帮扶重点群体就业。通过落实社保补贴、培训补贴、岗位补贴等扶持政策，鼓励企业吸纳高校毕业生、下岗失业人员等重点群体就业；通过开展创业培训，发放小额担保贷款，支持有创业意愿的劳动者自主创业。已支付公益性岗位、社会保险等补贴1292.72万元，发放小额担保贷款714万元，技能培训育婴员29人，创业培训230人，完成目标任务230人的100%。

（二）加快完善社会保障体系，提升社会保险经办服务质量。一是全力做好扩面征缴工作。结合全民参保登记工作，加强对各类单位和人员进行参保登记，将私营企业雇工及个体工商户、自由职业者做为企业养老保险扩面重点，不断提高职工参保缴费率，当年新增601人，完成目标任务580人的104%;城乡居民养老保险参保率巩固在98%以上;加大建筑工地及小微企业和农民工参加工伤保险扩面工作力度，逐步将符合政策的职工人群纳入工伤保险参保范围，新增参保单位12家，新增参保人员260余人。二是认真落实社会保险政策。按照省、市统一部署，调整提高了企业退休人员及城乡居民养老金水平；调整提高了工伤职工伤残津贴、供养亲属抚恤金、生活护理费标准。所有提高待遇标准全部从1月份起予以补发。确保了离退休人员养老金及其它符合待遇领取条件人员待遇按时足额发放，社会化发放率达100%。三是启动积极社会保障卡发放工作。我县社会保障卡在去年完成信息采集后，今年6月，首批社保卡已制作完成。在市局指导及邮政储蓄银行的积极配合下，经认真核对，首批13426张社会保障卡全部发到参保人员手中，目前，持卡人员的社保卡在陆续开通中。四是加强定点医疗机构监督管理。按照市局安排，年初，重新与各定点医疗机构签定了服务协议，并且针对协议内容要求，对各定点医疗机构医疗工作人员进行了专题培训，严格要求医务人员遵守协议相关规定，努力实现以协议规范定点医疗机构行为，确保基金安全。严格要求医保稽查人员每天必须对所有定点医疗机构进行定时稽查，并且要将稽查情况及时与定点医疗机构上传的数据进行比对，及早发现问题，在合理治疗、合理检查、合理用药等方面坚决规范医疗机构行为，遏制违规行为发生。五是精心组织实施全民参保登记工作。召开全县全民参保登记工作培训会，对各乡镇及居委会主管领导及工作人员进行了专题培训，就我县全民参保登记工作做出了安排部署，现已完成入户登记工作，各乡镇、社区进行信息录入工作，现已录入15.5万人。

（三）坚持人才强县战略，统筹推进人才队伍建设。一是完成机关事业单位考核。以客观公正、注重实绩为原则，以切实转变工作作风，提高工作效能为目的，积极探索创新公务员管理办法，使公务员管理更加规范化、科学化、制度化。2014考核单位52个，参加考核2568人评为优秀385人，称职2176人，不称职3人，不评等次4人。二是加强专业技术人才队伍建设。完成全县2165名专业技术人员考核工作任务，评为优秀等次374名，评为合格等次1791名。完成5名“三三三人才”第三层次人选申报和2名第二层次人选申报推荐工作。共组织84人参加执业药师、一级建造师、造价工程师等职称考试报名工作，对200名取得专业技术职称人员进行了聘任。三是做好技术工人等级考核工作。按照XX市人力资源和社会保障局《关于做好2015机关事业单位工人技术考评工作的通知》文件精神（张人社字〔2015〕16号），拟订全县机关、事业单位技术工人岗位等级考核方案，并组织实施全县机关、事业单位274名技师工考报名和考试、并为组档工作做好准备。四是做好公务员职务与职级并行审批工作。认真贯彻落实文件精神，对全县政府口管理公务员进行认真审核，对符合条件的297名公务员职级晋升进行了审批，充分调动了公务员工作的积极性。

（四）加大劳动保障维权工作力度，努力建立和谐稳定的劳动关系。一是进一步加大劳动保障监察执法工作力度。积极推进劳动保障监察“网格化”、“网络化”管理，组织开展了劳动保障用工年检、清理整顿人力资源市场秩序等专项行动，切实维护劳动者的合法权益。二是进一步加强建设领域在建工地日常监管。对全县在建工地开展日常巡查和信息采集，建立动态管理台帐，对劳动用工不规范、未签订劳动合同、无故拖欠工资等问题进行重点监管。共受理拖欠农民工资投诉案件10件，帮助547名农民工追讨工资352.7万元。三是进一步加强劳动人事争议调解仲裁工作。受理工伤认定申请23件，已完成工伤认定19人，劳动能力鉴定18人。受理劳动人事争议仲裁案件14件，现已全部办结，其中仲裁案外调解5件，立案裁决9件，涉及劳动者9人，涉案金额30.3万元。促进劳动关系和谐稳定。四是切实做好信访维稳工作。严格落实信访维稳工作责任制，建立健全重大信访事项排查预警和快速处置机制，共答复信访案件7起，接待来访人员6人，为80余人次解答了相关政策法规，为10名困难企业退休军转干部发放春节慰问金10000元，体检费6900元，“八一”慰问金8000元。为10名机关单位困难职工发放补助5000元。切实预防和化解了各类矛盾纠纷。

（五）促进服务平台建设，提高人社系统服务水平。一是我局积极争取的县就业和社会保障服务中心项目正在建设，南壕堑镇劳动就业和社会保障所与县级服务中心合并建设，目前，主体工程已完工。大青沟、小蒜沟、红土梁、八道沟四个镇劳动就业和社会保障服务所全部竣工。该项目的实施将实现就业、社会保障、人才代理、劳动仲裁、劳动监察等一站式服务，为广大群众办事提供方便。二是在人社系统开展“五型”机关建设工作，主动听民声、察民意、访民情，着力解决突出问题，不断优化服务环境，提高人社系统服务质量和工作效率。三是结合“三严三实”和“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动，扎实推进反腐倡廉工作，深入开展党性党风党纪和廉政宣传教育，层层落实党风廉政建设责任制，深化廉政风险预警防控，树立部门清正、干部清廉的良好形象。四是认真完成做好精神文明创建、综合治理、结对帮扶等工作。