第一篇：管理评审汇报材料

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立iso9001：202_质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、质量管理体制综述

生产部的主要工作是对生产部进行科学有效地管理，以保证质量体系有效运行，保证产品的过程质量。

从体系运行以来，主要有以下方面得到了改善：

生产部人员得到一定技能知识的培训，新增了相关设施设备，各部门沟通有序，能及时处理生产中出现的异常，提高了生产效率。

二、资源提供

1.产品原物料能及时到位且品质较为稳定，生产能按计划进行。2.员工的招聘、培训及福利待遇得到了进一步的改善，调动了员工工作的积极性，生产效率得到了一定的保障。

三、总结

自公司推行iso9001:202_质量管理体系至今，公司全体员工对品质意识得到一定的提高，5s的运作也得到了进一步的强化，生产各项工作较为顺畅，公司应提供更好的培训条发加强员工素质的提升，减少生中品质异常的发生，使生产能够更顺畅的进行。

报告人：×××

202_年06月27日

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立iso9001：202_质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作：

1、严格按照公司里的品质目标，不断提升员工的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件形式，进行规范操作。

2、检验项目包括：进料、制程、成品检验工作、协助技术部新产品测试、样品测试，首件确认，外发加工厂检验等工作。

3、充分发挥qc职能，准确地上报数据，建立电子档，进行每周统计分析数据，分析各系列产品的不良原因，针对车间出现不良品召开会议，提出解决方案。

4、针对客户验货不合格或投诉的问题，进行原因分析和后续改善与跟进，加强员工对质量意识的指导培训。

二、需要改善以下不足

来料检验虽合格，但仍有塑料配件异常情况出现，所有配件必须要进行试装检验；制程检验达成率低，要加大力度达成目标值；成品检验未能合格，要针对客人验货要求，减少客人投诉。

三、纠正和预防措施

1、降低客户投诉率，增强全体员工品质意识，加大质量意识的宣导工作。首先针对入职新员工，质量知识和岗位技能的了解与培训，并开展品质改善提案奖励制度，让员工充分参与品质改善活动，达到共同进步。

3、qc检验手法和方式有待提升，要明确产品控制点。特别对新产品尺寸量测要多加注意工艺操作，针对重点、难点进行现场解说，对所属部门人员进行技能培训，严抓每道生产工序，杜绝不良品出现。报告人：×××

202_年06月27日

管理评审部门工作报告

——行政部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立iso9001：202_质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量环境管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、人力资源管理程序

1、对所有员工的资料录入为电子文档并不断更新以方便查证，员工入职一个月内全部签订劳动合同并及时对继签合同的员工进行跟踪签订确保用工合法性。

2、人员招聘：根据各部门填写人员增补单，合理性招聘一批员工，以配备各岗位，通过对外招聘和网络招聘或公司员工推荐的方式进行招聘

3、员工培训：在202_年度对新进员工进行了有关公司制度、安全生产、5s管理等多方面培训，使员工更加了解公司企业文化及发展趋势。

二、质量目标的建立及完成情况 依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标。从目标的实现情况看，员工培训合格率达100%，达到公司制定的目标要求。

三、质量环境管理体系运行情况 5月24日-25日进行的内部审核发现一项不符合项，“没有文件分发、回收记录表”，针对以上不足本部门及时做了原因分析，并采取了相应的纠正措施，凡文件分发、回收需做好记录，以便以后存档与执行。

四、纠正和预防措施 1．为了贯彻好质量方针和目标，本部门对以上出现的问题进行了相应的处理： 加大对新进员工培训，贯彻安全生产，给员工贯穿安全意识，加强员工的逃生意识和安全生产的重要性，减少意外事故的发生，保障员工健康。2.加大人员招聘的力度。通过多种渠道进行招聘，将各部门人员招聘到位，满足生产的需求，并为企业储备人才作出准备。并对招聘人员进行考核，进行筛选，合理选人，用人用得其所。

3.企业文化打造，搜集更多有趣实用资料张贴阅读栏，多举行公司文体活动，丰富员工业余生活，让员工有更强归属感。

努力通过认真实施质量管理体系文件来实现质量方针和质量目标。

报告人：×××

202_年6月27日

——技术部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立iso9001：202_环境管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量环境管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作： 1.建立了相关的设计记录表单，逐步按照体系的要求认真落实质量控制管理工作。2.对旧产品在生产过程中不达标进行工艺改善攻关，使其达到公司规定合格率（例如：9688和尚头、9218盖系列产品）。3.模具异常处理得到及时和有效控制，保证我们车间生产进度与效率的提高。

二、需要改进的地方 1.新模具后期制作自我意识不强，经常出现小问题。（例如：定位不好等）。2.对部分部件缺少检测量具。3.新模具验收与监督力度不足，造成新产品在生产过程中出现异常。4.设计人员少与操作人员沟通，未能做到高质高效生产。

三、纠正和预防措施 1.细化新车间生产线布置，做到高质、高效生产（目标：效率提高30%）。2.对容易出现异常模具和产能低产品进行列项攻关，对异常事项进行预防处理。3.加强新模具验收和监督力度。首先从模具设计到模具、装模部共同按固定流程并签名确定，从试模阶段模具房与生产车间就开始，交接并确认模具是否适合生产，有问题的模具不能流入生产。

4.按排固定人员制作检测夹具，减少用尺测量验收。5.完成新产品开始任务，做到高效、高质、安全生产。

努力通过认真实施质量管理体系文件来实现质量方针和质量目标。

报告人：×××

202_年06月27日

——管理者代表

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立iso9001：202_质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一．质量管理体系建立

公司质量管理体系于202_年1月14日正式颁布运行，公司员工基本熟悉文件内容并在工作中遵守文件的要求，按文件规定规范各项工作。

在管理层的支持下，质量管理体系得到有效的运作与维持，各部门基本可以依据质量管理体系的要求开展工作，并取得了一定成效。

二、质量方针及目标

公司制定了质量方针，体现了满足顾客需求、持续改进质量管理体系有效性的承诺。可提供制定和评审质量目标的框架。公司把质量方针和质量目标张挂在人事部和生产部，要求所有员工参与学习并理解。经过培训、宣传，质量方针基本得到所有员工的理解和贯彻。

公司所制定的质量目标是对质量方针的量化体现，其量化值均是可测量、实现的，环境目标已分解至相关部门。根据公司的质量方针及各职能部门的职责情况，由管理者代表制定，规定了相关责任部门、责任人和检查频次。

三．组织结构、人员配置及职责权限、设备设施、工作环境

为了保证公司实现质量方针、达成质量目标，对资源配置情况进行了策划，对组织机构图及部门职责进行了规定，制定了《人力资源管理程序》，组织结构、人员配置及职责权限在体系文件里都进行了规定。

四．纠正预防措施实施情况

顾客投诉明显减少，经验证，说明纠正预防措施的效果较好。

六．改进建议 1）部分员工在执行质量管理体系的时候，主动性不够，往往需要部门主管或其它人员督促，希望行政部在这方面进一步宣传、培训。2）就目标达成情况而言，由于目前的项目较少目标达成情况较好，如果经营状况改变，目标的达成情况仍需各部门予以重视。

管理者代表：×××

202_年06月27日篇二：体系管理评审汇报材料(202_年度)胜利分公司体系管理评审汇报材料

二0一0年十二月

胜利分公司体系管理评审汇报材料

为了不断完善胜利分公司q管理体系与hse管理体系，保证分公司管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，为此胜利分公司认真组织员工贯彻学习q管理体系与hse管理体系的《管理手册》、《作业文件》、《程序文件》、并进行了深入的讨论，让员工更清醒地认识到q管理体系与hse管理体系的重要性和必要性。现就分公司q管理体系与hse管理体系的运行情况汇报如下：

一、注重过程业绩，关注相关方抱怨及顾客满意度

为落实和实现公司制订的“健康安全与环境方针、目标”和“质量方针目标”，胜利分公司成立了领导小组，制定了《胜利分公司202_年质量目标分解与考核方案》、《胜利分公司安全生产考核细则》，并在每周生产会上坚持开展安全经验分享，增强了员工的安全意识，使大家充分认识到“安全是质量的保证，质量是效益的保证”，激发了员工抓好质量管理的热情。通过开展《我的岗位我担责》活动，员工明确了自己的岗位职责，落实了岗位责任，端正了的服务态度，增强了服务意识。自公司运行q管理体系与hse管理体系以来，胜利分公司始终遵循“pdca”的过程方法，在管理工作中循环运用，保证了各项工作计划的有效落实和实施。通过加大对各种事故隐患的整改力度，有效降低了事故的发生率，保证了考核、检查和整改措施的落实，及时找出不合格及安全隐患的产生原因，制订纠正预防措施，做到了防微杜渐，规范服务，为完成好全年工作任务打下了良好的基础。

在推进体系的过程中，分公司紧紧围绕《质量手册》的“方针”和“目标”内容，开展各项工作。始终坚持“持续改进”的原则，不间断评价现状，积极采

纳各项合理化建议，不断识别改进工作中的不足。对基本满意业主反映的问题进行整改，促使服务质量有很大程度的提高，一年来，分公司实现了零投诉，各项考核指标均达到或超过质量管理手册的考核目标和要求。

二、注重精细服务，关注全方位管理

今年以来，分公司自下而上对每个岗位存在的危害因素、环境因素进行了识别并进行了评价分析，制定了相应的措施。在抓好基础工作的同时，将安全、健康与环境作为重点，小区物管站不断完善小区消防设施设备台帐，物管员转变观念态度，把过去的等待服务（居民直接来电或直接反映）变为主动服务，“进百家、问千户”现已经成了胜利分公司物管员的习惯，物管员在巡检中发现楼道内堆放易燃物、停放摩托车等隐患问题及时去居民家中协调解决问题，将一个个隐患消除，深受小区居民好评，一年来，没有一起因服务不到位物管员被投诉的现象发生。

年初，公司给胜利分公司下达了各种费用指标和89万元的收费任务。为能完成收费任务，胜利分公司成立了以经理付进友为组长、副经理张建新、宋学玲为副组长的收费小组，制定了收费工作的具体目标和行动计划，把收费任务进行层层分解，落实到人，挖潜增效，禁止人情户和少收户，并要求每个工作人员廉洁自律，在金钱面前不贪，不存任何私念，分公司财务室每周检查核对一次，物管站所领的发票和交回的发票，各物管站长每周一的生产会上都要详细汇报收费进度。不仅如此分公司还要求各办公室及物管站的电脑要做到人走关机，使全体员工都从节约一度电、一方水、一张纸做起，降低成本，并对一些简单的桌椅维修尽可能地由单位工作人员及小区义工来完成，既可以达到节约维修资金的目的，又能确保小区公共设施的完好，做到一举两得。目前分公司已超额完成了公 司下达的收费任务。

三、注重应急演练，关注预案适用性

为能更好的做好分公司安全生产和维护稳定工作，确保分公司有一个安全稳定的工作环境，在紧急情况下能迅速、便捷、有序地处置突发事件，分公司参照公司《应急处置预案》制定了相应的《应急处置预案》，同时根据公司hse管理要求，分公司举行活动、大型会议时分公司提前编写好适用的单项《应急预案》，发生异常情况可立即启动。一年来胜利分公司积极开展应急演练，有桌面推演和模拟实践两种，分别演练了火灾逃生、中暑和突发事件等，自长征南大门掉落伤人一事后，分公司对突发事件尤为重视，反复演练，通过演练发现分公司《应急处置预案》中突发事件的内容太少，不适用，于是分公司重新编写了一本《突发事件应急处置预案》覆盖了高空坠物、物体打击、交通事故、污水外溢等突发性事件。此预案已经由公司物管科审批，分发至分公司各物管站学习。

四、q管理体系与hse管理体系两次内审情况 09年分公司在hse体系运行过程中，或是有个别环节衔接不上，或是对标准条款理解不透，导致存在或多或少的不符合项，加之员工整体hse意识不强，现场监视和检查力度不够，所以在09年7月底内审时，开出了16条不符合项，分公司领导立即召开分公司hse领导小组会议，对分公司hse工作如何开展和减少不符合项做了规划。

现hse体系运行已有一年多了，分公司领导对其非常重视，定期在分公司范围内组织学习，并对学习效果进行验证，成立考核办公室，专项负责现场监视和检查，制定完善的现场监视和检查制度，在全力做好分公司月查、班组周查的基

础上利用专项检查、临时抽查等形式加强分公司日常安全生产的安全监督管理。今年先后组织开展了消防安全设施及消防器材使用维护的专项检查、相关方专项检查等安全检查工作，取得了较好的效果。

在今年7月hse内审中审核组共给分公司开出了8个不符合项，与去年相比少了一半，11月q体系内审中审核组共给分公司开出了2个不符合项，现如今hse体系管理和q体系管理已贯穿与分公司工作的每个环节，包含了方方面面，一年来按照管理标准，hse管理体系和q管理体系的运行，促使工作管理起来更规范，服务质量及工作质量有了显著提高。

五、体系运行存在的问题及改进建议

在工作和生活中，危害环境因素无处不在，需要员工正确识别，班组积极开展危害环境因素识别分析会，鼓励员工填写act卡，上报分公司分析评价。

进一步加强对内审员及班组长的培训，让q管理体系与hse管理体系运行更加规范实用。

胜利分公司

202_年12月9日篇三：管理评审报告

管理评审报告

一、评审目的通过公司内部质量审核和纠正实施情况，总结质量管理体系全面运行以来的相关工作，系统评估公司质量保证体系的符合性、有效性和适应性，确定公司质量管理体系建设的下一步工作。

二、评审内容

1、内部质量审核的评审和总结。

2、质量管理体系的建立实施与适应性评价。

3、质量方针和目标的贯彻实施情况。

4、向中国船级社申请压力容器工厂认可资质证书的情况

5、产品质量状况的分析评价。

三、评审时间、地点及会议议程 详见“管理评审计划”。

四、评审情况概述

本次管理评审是公司按照is09000和tsgz0004标准要求建立质量管理体系后的董事长→总经理→总工程师（管理者代表）→质检科→质检员 ? 管理者代表、内审员、质量检查员的任命 ? 管理职责的建立 ? 管理者代表： 1)负责组织建立、完善和实施质量体系，主持编制《质量手册》，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量方针和质量目标，推动质量体系的有效运行； 2)定期组织内部质量审核，代表公司接受顾客或认证机构审核； 3)负责向公司总经理报告质量体系的运行情况，定期组织管理评审； 4)负责内部工作所需资源，任命审核组长，选择审核员，向公司管理评审会议报告质量体系运行情况； 5)对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖罚权； 6)负责企业质量体系有关事宜与外部各方面的联络工作。? 总工程师 1)对公司的工程质量负全面技术责任，督促各级与质量有关部门行使管理权，落实质量管理责任，实现质量目标； 2)负责领导贯彻实施技术规程、施工规范、质量标准、施工方法，领导编制大型建设工程、国家和省重点工程的施工组织设计以及特殊工程施工方案，并最后审定； 3)组织制定并领导实施公司科技发展规划和年度技术进步计划，审批新技术、新材料、新结构、新工艺的引进、开发推广并领导组织落实、审定企业方法； 4)组织开展群众性全面质量事故处置措施； 5)主持制订年度质量工作计划、年度优质工程规划、指导开展创优质工程和创名牌工程活动，督促各单位做好工程的回访和保修工作。? 其他岗位 5.实施的条件 ? 资源的配备

? 材料、半成品、工程设备：正规厂家 ? 检验、测量和试验设备：环刀、仪器检验 ? 专业人员培训：强制性标准、企业标准、工商管理培训 ? 计算机和软件：各部室均配微机、计经预算软件 ? 项目流动资金：专向资金 ? 施工设备：砼搅拌站 ? 新技术、新材料： ? 强制要求

? 所有人员被要求执行iso； ? 程序化管理，配备专职内审员、质检员对质量进行监督检查； ? 技术、质量管理人员的素质提高，各部门的负责人均大学毕业； ? 制订质量规划； ? 规范施工文件管理。所有项目均实行招投标，标书的制作等方面。? 制订企业内审计划，开展质量管理评审。

6.质量体系的落实及运行

民政救灾服务中心项目 ? 明确质量方针 ? 明确质量目标 ? 制定并落实项目部组织机构 ? 配置资源：人员、设备、材料、流动资金。? 明确工艺流程，执行工序交接制度。? 工程投标：商务标、工程标、经济标 ? 中标后，进行标书交底：施工组织设计、经济预算 ? 工程测量：测量、复测、监理验收

? 技术交底、岗前培训、样板工序、交接制度、质量自检、互检、验收等 ? 质量分析例会

? 坚持监理检查验收制度 ? 质量体系运行 ? 制订内审计划。九月/十月进行 ? 管理评审计划、报告、纠正措施。

7.质量体系运行成果 ? ? ? ? 质量意识得到提高。

施工文件规范，档案管理科学。

认识到人才的重要，注重人才的培养。

质量明显提高。目前：优良工程率≥90%，其中：民政服务中心、训练基地被江北质量监督誉为志华最好的质量，江北目前质量第一；被省安全监督站誉为省级文明施工先进施工现场。? 企业各项经营工作同时得到加强和规范。? 社会信誉明显提高。8.质量体系运行的不足之处 ? 记录不及时、不全面。? 程序运行不规范。? 职责于权限划分不明确，责权利不清。

第二篇：管理评审汇报材料

IS09001质量管理体系推行工作报告

采购部

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，GB/T 19001:202_ idt IS0 9001：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好供应商管理工作，使公司采购的原材料按时、合格，较好地完成了在本部门的推行工作任务，取得一定的成绩。

现将推行工作总结如下：

1．对供应商进行了评估，确认了“合格供应商总览表”，在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。

2．对供应商签订了采购合同，完善了供应商档案，对采购物资和交付时间做出了相关规定，减少了进货检验时的不合格率及供应商交货的延迟率。

3．本部门根据客户交期、物料到厂情况，结合车间已有的加工设备、人员、材料、交期等实际情况制定采购计划，编制采购定单并发放仓库。加强与物料仓、车间的沟通，及时掌握生产进度，对制定的采购工作执行情况进行跟踪，并及时向上级汇报。做好各生产工序的协调与衔接工作，努力提高生产效率，控制物料浪费和仓储物料的周转额度效率。将各种物料在库存期间的损耗降到最低。

4．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的采购方面的质量目标进行了的统计分析，自

公司推行ISO 9001：202_标准要求以来，202_，采购交期准时率达97%，完全达到质量目标采购交期准时率达95%以上的要求。

5．通过来料检验供应商所来物料质量稳定，公司近一年来采购的物料没有发生重大不合格现象，也没有因采购物料而造成产品的质量问题发生。

6．本部门的资源配置情况：本部门的资源配置已能够满足生产过程中的需要。在今后的生产工作中，本部门将继续以公司的的质量方针为日常工作中的最高准则，持续改进。严格按照ISO9001标准作业，确保本部门在本厂的质量管理体系中应尽的职责。

7．其他改进的建议，需与其他部门沟通协调的内容：建议各车间申购物料时，如仓库没料或缺少物料时及时反馈到供销部、或常用物料短缺时应及时反馈到供销部，并且在购物料单中注明需求日期。本部门与其他部门沟通良好，暂未出现沟通受阻现象。

编制人：谭凤灵

202_年12月26日

IS09001质量管理体系推行工作报告

业务部:

NO：

根据公司对业务部的工作要求，使公司的业务遍布国内外市场，按照GB/T 19001:202_ idt IS0 9001：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，对员工进行了分工，制定了员工职责，经常进行日常工作检查，较好地完成了IS0900l：202_标准要求在本部门的推行工作任务，取得了一定的成绩，现将推行工作总结如下：

1．加强了客户的管理，建立了“客户档案”等一系列与客户有关的表格，我们坚持把“以

客户为导向’’的观念传达到给员工，并在实际工作中付之行动，在平时的工作中作好和

客户的交接工作和跟踪服务工作，让企业真正亨受到我们产品和服务的特性，我们还多次到客户现场实际了解所需，开拓新业务，为公司的发展起了重要的作用。

2．做好和客户之间的沟通工作，并将产品和服务过程中出现的问题及时处理，力求少犯错

误，提高工作效率，增强顾客满意度。3．部门质量目标达成状况统计分析

a．在接到客户的抱怨和建议时填写“客户抱怨处理记录”，及时将客户抱怨的事项进行处理，完全达到公司关于业务部质量目标顾客投诉反馈回复及时、有效率为100%的要求，对客户有助于改进工作的建议及时采纳。

b．客户满意度的调查分析，提高产品和服务质量，按照《质量手册》的要求，对本部门

负责的业务方面的质量目标进行了的统计分析，加强对客户满意度调查的组织安排，收集汇总及统计分析工作，将“客户满意度调查表”以相应方式递交给客户，由客户

在“客户满意度调查表”上打分后交回业务部，由业务部对客户满意度进行汇总分析

形成“客户满意度调查结果统计分析报告”，并上报给总经理，虽然各位客户对公司的 评价各有不同，但总体来说趋于良性。

业务部:

202_年12月26日

生产部

IS09001质量管理体系推行工作报告

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，生产部按照GB/T 19001:202_ idt IS0 9001：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，根据公司对生产部的工作要求，使生产管理走向正规化、标准化，对部门员工进行了分工，制定了员工职责，我部立足于管理体系的八项管理原则，以过程方法、系统方法以及PDCA 来规范本部门运作，对员工进行一系列的培训，尤其关健工序，操作人员进行严格考核，使他们能熟悉生产工艺、质量要求、各工序的操作规范，提高个人的工作能力和工作效率。使生产工作有条不紊地开展下去，几个月以来，生产进度和现场管理工作取得了显著成效。

对部门内部人力、设备、设施、工作环境等方面资源的合格安排，向生产过程输入充足合理的资源，保证有效合理的生产。按制定维护保养规程进行设备维护保养，确保生产需要。生产设备的配置大体良好，但个别设备过于陈旧，需要更换，工作环境还应加强改善，比如通风、照明设置、人力资源较稳定，能保证产品生产、质量需要。

1．为了保证生产过程中每一生产工序的质量，开展了安全生产培训，并对产品堆放进行了

定置管理。通过生产过程的巡检、巡查、成品、半成品的抽检、全检成品，确定每一过程保持实现产品质量要求的能力。对不合格品进行适当的处理，以消除不合格所造成影响，同时针对不合格原因进行分析，及时采取相应的纠正和预防措施，防止不合格再次发生。经过培训，生产员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，为公司的发展贡献力量。

2．对生产员工进行了有效的岗位技能技术培训，使得每位员工能更好的完成本职工作，提

高了员工的主观能动性，从而提高了生产效率。

3．生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序，现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛

围提供了良好的条件。

4．制订完善的作业规范，根据生产的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列操

作规范，提高质量工作的规范化、标准化。通过不定期例会等方式，各部门之间互相沟通，使各部门能准确识别质量要求，使部门之间运作畅顺。

5．认真做好工艺技术文件管理工作，对各工位使用的工艺技术文件进行了复查，各工位使

用的工艺技术文件均保存完整，清晰。

6．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行

IS09001质量管理体系以来，202_，加强生产过程产品加工质量的控制，完全达到质量目标的要求，即交货准时达95%或以上和产品一次全检合格率达95%的要求，详情见每月质量目标统计报告。

IS09001质量管理体系推行工作报告

我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

生产部：

202_年12月26日

设备

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，生产部按照质量许可证考核实施细则、GB/T 19001:202_ idt

IS09001质量管理体系推行工作报告

IS0 9001：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，根据公司对生产部的工作要求，使生产管理走向正规化、标准化，制定机器设备检查日常维护保养工作，改进工作绩效，对生产设备管理进行了技能技术的强化培训，几个月以来，设备运行良好，没有出现由于设备故障影响生产计划的达成的情况。

1．为了保证生产设备的工作质量，我们加强了工装管理和日常保养，提高的生产设备的运

转率，降低了生产设备的故障率，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，为公司的 发展贡献力量。

2．对生产员工进行了有效的设备安全操作培训，使得每位员工能更好的操作设备，降低了

误操作导致设备故障影响生产的概率。

3．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行

IS09001质量管理体系以来，202_，对故障设备及时修复，完全达到质量目标设备保养完成合格率为99%以上的要求。

4、主要问题及措施：

1)点检工作没有落实,走形式或者有点检但没有及时作检查记录．． 2)加强对操作工、维修人员平时工作的检查．

3)加强设备运行状态的检查及人员的培训,提高其检修能力水平． 4)加强与其他部门的沟通,按时完成检修计划． 5)改造部分陈旧设备,完善基础设施．

我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

设备：

202_年12月26日

仓库

N0．：

自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 9001：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严格地做好摆放、标识、盘点及日常进出手续等工作，取得了一定的成绩，IS09001质量管理体系推行工作报告

现将推行工作总结如下：

1．本部门按时、按计划、按量发放生产所需物料，按计划（采购订单、配备送货单）接受物料入库，做到出入库都有经办人签名，出仓物资

有手续、有审批、有依据。产品储存过程中，根据产品的特性，采取不同的方式进行防护，每天至少对仓库各个位置的物料、产品全部检查一遍，发现问题，及时解决。成品出厂及时装车，做到了准确、及时，按顾客的货期出厂。仓库做到先进先出、帐物、卡一致。202_库存物料、产品没有出过损坏、变质等质量事故 2．按照仓库平面布置图定位整齐摆放成品，用存卡标识清楚，严格执行成品进出仓手续。3．按照程序文件的要求，严格执行成品盘点工作。

4．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的采购方面的质量目标进行了的统计分析，自

公司推行GB/T 19001:202_ idt IS0 900l：202_《质量管理体系要求》以来，帐、物准确率均为100%，完全达到质量目标帐、物准确率98%以上的要求。

仓库：

202_年12月26日

品管部

N0．：

品管部按照IS0 9001：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真履行品管部的质量管理职能，在日常质量管理过程中，经常检查日常工作，改进工作绩效，本部门严格按照《检验和试验控制程序》进行进货、过程，最终检验、试验，从原料、半成品、成品

IS09001质量管理体系推行工作报告

都进行严格控制，检验有记录，每天进行审核，有效地控制了产品的质量。工作取得了显著成效。1．认真依据检验程序和检验指导书做好检验工作，确保每月顾客因质量问题投诉不超过二次，极大限度地减小顾客投诉，为公司的质量目标完成做出贡献(这是建立在生产中合格质量的基础上的)，加强了进货、过程和成品检验，确保了产品质量。

2．对检验和试验仪器设备进行校准，根据“检验仪器设备校验计划表”，对公司的检验和试验仪器设备进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的正常进行。

3．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行

IS09001质量管理体系以来，202_，客户因质量问题退货次数为0次，完全达到公司对品管部质量目标每月顾客因质量问题投诉不超过一次的要求。

根据公司对品管部的工作要求，为使公司的质量管理走向正规化、标准化，品管部将进一步强化员工职责，加强日常工作督查，对质检员工进行检验技能的强化培训，使质量

检验工作有条不紊地开展下去。

品管部：

202_年12月26日

文控中心

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 900l：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好文件控制等工作，较好地完成了各项推行工作在本部门的推行工作任务，取得了一定的成绩，现将GB/T 19001:202_ idt IS0 900l：202_《质量管理体系要求》主要推行工作总结如下：

202_年7月1日起，ISO9001标准正式开始实行，公司积极组织人员对新版标准进行学习理

IS09001质量管理体系推行工作报告

解，并在202_年7月份对按照新版标准建立了公司的体系文件。

本部202_文件资料发放分别为A类，B类、C类，按要求填写《文件发放（回收）表》，并保留着详细的归档、发放记录，没有发生过归档不及时，记录不全，损坏丢失现象，达到了质量目标。但由于初次建立文控中心，初期各部门质量记录归档时间较集中，造成“质量记录归档登记表”填写不规范的现象。

为确保文件和记录控制更加规范，文控中心严格按照GB/T 19001:202_ idt IS0 9001： 202_《质量管理体系要求》，对所有文件和记录格式进行了归档，发放等管理工作，确保 各类文件和记录格式的完整性和统一性，强化文件和记录控制，实施规范管理。文件发放、更改应及时，保证各部门能第一时间得到所需要的文件。

我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把文件管理工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

文控中心：

202_年12月26日

管理部

N0．：

自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 9001：202_《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训等工作，较好地完成了GB/T 19001:202_ idtIS0 9001：202_《质量管理体系要求》在本部门的推行工作任务，现将GB/T 19001:202_ idtIS0 900l：202_《质量管理体系要求》推行工作总结如下： 1．开展知识技能培训，全面提高员工素质。

a．为确保质量管理体系有效运行，全面提高新老员工素质，开展了IS0900l质量管理知识培

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训，产品加工技巧等培训。

b．为了提高员工的工作技能，开展了岗位技能培训。

c．为应对执法机构要求，还对工作人员进行了有关法律法规的培训。2．强化人员从业资格管理，确保服务增强顾客满意。

行政部依据各岗位职务说明书，从教育、技能和经验方面为相关工作岗位配备工作人员，建立人员从业档案，以确保从事影响产品质量工作的人员具备必要的能力。3．基础设施和工作环境的规范管理。

a．对现有办公设备建立台帐，以确定公司已提供的基础设施，当需要增加办公设施时，由需求部门提出申请，经总经理批准后由管理部统一采购。

b．管理部确定并管理为实现产品质量符合要求所需的工作环境，如噪音、温度、安全等。4．部门质量目标达成状况统计分析

a．老员工都按“培训计划”参加了由行政部组织的日常培训，申请培训的人员都按

时参加培训，依据实际情况分别采取书面考核、实际操作和口头提问，考核合格率

达100％，确保达成质量目标的要求，即培训合格率达100%。

b．组织全体人员学习IS0900l质量管理体系知识，程序文件内容培训，并对相关内容进

行了考试，考核合格率达100％，确保达成质量目标的要求，即培训合格率达100%。

我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把人力资源管理工 作做得更好，为公司的发展做出贡献。

管理部：

202_年12月26日

质量管理体系运行情况报告

NO．：

1．质量管理体系实施的主要工作

1．1 202_管理评审以后，通过理顺文件和进一步的督导，部分相对滞后的体系要求在相关部门也取得了良好的改进。

1．2 公司一直把质量管理体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量管理体系的建立和实施也都紧紧围绕着适用、有效的原则展开，质量体系运行情况良好。

1．3 公司根据产品的特点和产品质量评价控制的需要，制订了一整套包括审批手续在内的产品

IS09001质量管理体系推行工作报告

质量形成过程监控于段，这是公司质量管理体系建设最具特色的一部分，为了加强对产品质量形成过程的有效监控，对各项工作进一步细化和标准化，重新制订了工作流程及工作标准。

2．质量方针和目标的贯彻实施情况

2．1 质量方针和目标在审核前已经反复向员工进行宣传。在日常的IS0 9000知识培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容，为保证培训效果，行政部今年专门编制了质量方针讲课提纲，这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。

2．2 质量方针和质量目标的实施情况，公司已按照质量方针的要求，建立起质量保证体系，并正式进行/运行，各部门也依据《质量手册》的规定定期对质量目标进行统计分析，从统计分析的结果来看，各部门的质量目标实施结果都达到了预期的要求。

a．为更好地满足客户对产品的需要，公司提出“管理规范、质量一流、信誉至上、产品至优”的口号，将满足客户需要作为衡量企业经营管理成败的标准，充分体现了公司对产品质量的严肃态度，这种态度的确立和宣导，有力地推动了质量工作的全面开展。

b．为了让客户得到最大的物质和精神享受，公司制定了相应规范，为产品质量形成过程的各主要环节提供工作指导和验收标准。通过实施规范，不仅从各环节上保证了产品提供的质量，而且培养全公司注重细节的精神也大有帮助。

c．公司一直严格按照质量和相关文件的要求，兑现产品质量达标承诺，并对客户进行满意度调查，接受客户监督，202_，还未出现过因公司未执行上述承诺而引起客户投诉的事件，表明无论是公司执行产品质量达标承诺还是员工的产品意识，都在不断提高。公司决不将承诺仅仅看作承诺，承诺的背后是条件和范围，尽力调配好资源，保证产品质量。

d．产品质量的提高，关键是员工素质的提高，公司为塑造员工良好的职业素质和精神状态，专门成立了管理部，统筹公司员工培训工作，建立了新的培训体系，围绕质量管理体系要求、产品质量特点、应知应会、产品加工技巧等进行大量的员工培训，从各项统计分析数据看，员工的质量意识和产品水平确实有一定的提高，促进了质量方针的实施。

2．3质量方针和目标实施的总体评价。通过对质量方针的综合分析评价可以认为，公司制定的质量方针及质量目标，合乎公司战略目标，也充分体现了客户需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施，自推行GB/T 19001:202_ idt IS0900l：202_《质量管理体系要求》以来，各部门负责的质量目标都按期进行统计分析，都达到了《质量手册》的要求。3．产品质量状况分析

IS09001质量管理体系推行工作报告

作为生产企业，产品质量始终是值得密切关注和花大力气改进的一大中心问题。公司为切实保障和提高产品质量，结合GB/T 19001:202_ idt IS09001：202_《质量管理体系要求》，在考核、培训、督导、监控方面做了大量的工作。

a．公司通过制定和实施工作指引、工作流程等一系列体系文件，对员工的产品提出规范性要求，使员工在产品时有“法”可依。

b．为提高员工，特别是一线员工的质量意识和产品技能，公司进行了大规模的全员培训，生产企业员工学习ISO 9001知识，学习相关作业文件，学习应知应会知识，学习产品加工技巧，为产品质量的提高打下了良好的基础。

c．按照ISO 9001要求，建立了以生产流程监控机制，从而有效地解决了产品质量的有效性问题。

3.工厂的组织结构及资源状况：

a、现有组织结构在基本上能满足现有质量管理体系要求，结构比较合理有效。

b、资源配备情况：加工设备、基础设备基本上能满足体系要求，人力资源方面部分员工文化素质较低，仓库场地过于拥挤，但还能够满足现有生产规模。

4．内部审核和不合格项纠正实施情况

公司于202_年7月22日进行了内部审核，此次内部审核是公司按照ISO9001:202_《质量管理体系要求》建立质量管理体系后的第一次内部质量审核，审核情况详见“内部审核报告”。内部审核共发出内部审核不合格报告2份，分布于行政部及设备，涉及6.2.2和6.4基础设施。

5．质量管理体系目前的运行情况描述

5．1在质量管理体系诸要求中，目前2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、6.1、6.2.1、6.2.2、6.3、6.4、7.1、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.2、7.4.3、7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.5.4、7.5.5、7.6、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.2、8.5.3已处于正常运行状态，6.2和6.4基础设施存在的问题在202_年7月22日的内部审核后已得到解决。

5.2目前公司产品质量培训虽然已达到了一定的量，但缺乏内在系统性，影响了培训的效果，应尽快出台公司质量培训大纲，增强质量培训的系统性，使质量管理由零散的方式向系统的方式转变。.5.3质量记录的控制还需要进一步加强，从目前的情况看，记录的流转和保存相对较好，而记录

IS09001质量管理体系推行工作报告 的填制则问题较多，丰要表现在完整性和规范性达不到要求，需要各部门在日常工作中加强检查，发现问题及时处理。

5.4 IS09001是一个允许和需要不断改进的体系；在改进的来源方面，虽然抽查、督导是很重要的，更重要的应该是自我监督、自我检查、不断自我改进的习惯，与此相关的是审查执行力度也应该进一步加强。

管理者代表：

202_年12月26日

IS09001质量管理体系推行工作报告

质量管理体系运行情况报告

NO．：

1．质量管理体系实施的主要工作

1．1 公司在202_年12月全面根据ISO9001:202_的要求，建立了公司的质量管理体系，在202_内部审核以后，通过理顺文件和进一步的督导，部分相对滞后的体系要求在相关部门也取得了良好的改进。

1．2 公司一直把质量管理体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量管理体系的建立和实施也都紧紧围绕着适用、有效的原则展开，质量体系运行情况良好。2．质量方针和目标的贯彻实施情况

2．1 质量方针和目标在审核前已经反复向员工进行宣传。在日常的IS0 9000知识相关培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容，为保证培训效果，行政部今年专门编制了质量方针讲课提纲，这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。

2．2 质量方针和质量目标的实施情况，公司已按照质量方针的要求，建立起质量保证体系，并正式进行，各部门也依据《质量手册》的规定定期对质量目标进行统计分析，从统计分析的结果来看，各部门的质量目标实施结果都达到了预期的要求。3．产品质量状况分析

作为生产企业，产品质量始终是值得密切关注和花大力气改进的一大中心问题。公司为切实保障和提高产品质量，结合GB/T 19001:202_ idt IS09001：202_《质量管理体系要求》和《出口危险货物包装容器生产企业质量许可证考核实施细则》，在考核、培训、督导、监控方面做了大量的工作。公司的产品也根据具体要求在内部进行了相关的测试，测试结果合格，正组织送至省检测中心进行型式试验。

4．质量管理体系目前的运行情况描述

4.1目前公司产品质量培训虽然已达到了一定的量，但缺乏内在系统性，影响了培训的效果，应尽快出台公司质量培训大纲，增强质量培训的系统性，使质量管理由零散的方式向系统的方式转变。4.2质量记录的控制还需要进一步加强，从目前的情况看，记录的流转和保存相对较好，而记录的填制则问题较多，丰要表现在完整性和规范性达不到要求，需要各部门在日常工作中加强检查，发现问题及时处理。

4.3 公司在各款产品的测试方面也按照和《出口危险货物包装容器生产企业质量许可证考核实施细则》规定的项目进行了全面的测试，添置和更新了相应的测试装置，并对品管部人员进行了多

IS09001质量管理体系推行工作报告

次的培训，务必使公司的质量管理人员全面掌握产品的质量和测试要求，目前培训和运行的效果良好，质量管理已经按照体系的要求步入正常监控的轨道。5.下次汇报定于202_年6月30日。

管理者代表：

202_年12月26日

第三篇：管理评审汇报材料

管理评审汇报材料

自本公司202_年10月30日正式实施ISO9001：202_质量管理体系以来，严格按质量管理体系文件的要求开展各项质量管理活动，并取得了一定成效，在此，将行政部的管理评审材料作如下汇报：

一、工作业绩

通过定期的教育培训以及日常的工作指导等方式，所有员工均熟练掌握质量方针及本岗位的工作职责，并能把质量方针和目标所包含的具体要求落实到本部门的实际工作中去（附表）。

项目 推行ISO前 推行ISO后

培训 ISO知识 无培训 培训后，作业规范、职责、权限分明

生产管理 有培训，效果不大 组织生产、采购、物控、品质、内审等培训，效果显著。

员工礼仪 有培训，效果不大 员工素质提高

培训合格率 80%不格率 合格率达100%（附件1：培训分析表）人力资源 管理人员40人 增至47人（附件2：人员状况统计表）设备设施 有设备设施 增加了电脑、投影机等一批先进设备

工作环境 增大办公区域，同时建有配套、仓库等办公室，质量方针、目标 不明确 明确，并能运用到实际工作中去

二、存在的问题

本公司202_年2月26日进行的首次内审工作中，本部门审查出两项不合格项（附后表），针对不合格项，本部门及时做了原因分析，并采取了相应的纠正、预防措施。到目前为止，所有不符合项在规定时间内已纠正完毕，并在近期工作中未发现类似不符合项。

不合格项 原因分析 纠正、预防措施 目标达成培训效果未做分析 人手不足 增加人手 培训效果分析100%

5S检查无记录 人手不足 增加人手 5S检查及记录100%

三、对公司管理改进的建议；

1． 资源管理：员工应穿工作服；

2． 管理职责： 加强员工与员工、上级与下级的交流与沟通，树立团队精神。各部门负责人切实加强对本部门人员素质的教育，包括技能方法的培训，提高自身休养素质，为本公司更好的服务、对社会作出更大的贡献！

3． 加强企业文化建设，塑造优良的企业文化。

四、下一步工作计划

1． 培训计划，以培训计划为依据，对新进厂员的工及在职员工进行分批培训，主要培训内容有ISO知识、厂规厂纪、员工手则、消防知识、安全知识、岗位技能等（附件3：202_培训计划）。

2． 环境及安全管理，继续做好厂区、食堂、宿舍环境及安全管理工作；加强安全培训工作。

3． 健全各项规章制度，制做《员工手册》。

五、资源需求

1．本部门人力资源不能满足今后工作的需要，将需培训主任1人，人事部文员1名，理由是：需要有懂人力资源管理及培训的人才，加强员工培训，使其胜任本职工作，也才能适应ISO质量管理体系的要求。现行政部只有一名宿舍管理员，人员严重不足，这也是一个现实问题，望公司领导能够给予解决。相关设施也须添置，打卡钟1台，文件柜3个。

以上为行政部的管理评审材料全部内容，不尽之处，敬请批评指正。

行政部

第四篇：管理评审汇报材料

管理评审汇报材料

一分公司在总公司“抓质量管理，促效益增长”的战略思想指导下，积极响应贯标决议。现汇报一下今年qms运行状况。

一分公司为落实和实现总公司制订的“管理方针”和“质量目标”，重新修订了《一分公司安全管理规定》和《优质服务奖惩规定》。加强了对员工，按计划进行“安全行车”“优质服务”的培训、教育。使广大员工充分认识到“安全是质量的保证，质量是效益的保证”，激发了员工抓好质量管理的热情。通过每日对车属单位人员的考核，明确了员工的职责，落实了岗位责任，通过对车辆营运状况的考核，端正了从业人员的服务态度，提高了服务意识。尤其是“p.d.c.a”的过程方法，在安全管理工作中的循环运用，保证了各项工作计划的有效落实和实施。通过加大对事故隐患的整改力度，从而降低了事故的发生率，通过考核和检查、整改措施的落实，及时找出不合格品的产生原因，制订纠正预防措施，做到了防微杜渐，不仅使班车的正班、正点率有所提高而且为安全行车，规范服务，和保证车辆技术状况完好都打下了良好的基础。从而实现了各项考核指标均达到或超过质量管理手册的考核目标和要求。

在贯标过程中，一分公司紧紧围绕《飞鹿公司质量手册》的“方针”和“目标”，开展各项活动。始终坚持“持续改进”的原则，不间断评价现状，积极采纳各项合理化建议，识别改进工作中的不足。促使全公司的服务质量有很大提高，这充分说明了质量体系文件的运行是有效的，并取得了良好的成果。

一 分 公 司

二○○九年十月十一日

第五篇：ISO管理评审汇报材料

管理课质量体系文件运行情况报告

自XX年8月公司举行质量管理体系实施以来，本部门积极按ISO9001标准建立的质量管理体系的要求，认真地按程序和相关规定要求对本部门主管的要素进行不断纠正与整改，取得了良好的成效，提高了本部门的工作效率。现就与本部门相关的几个体系要素运行情况如下：

一、文件控制的运行情况

本部门负责的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和记录。各种文件的分类编号、查阅等，确保相关场所使用最新有效的版本，文件的存放地点保持干燥通风、安全，对外来文件的控制基本到位。但文件的发放尚未完全按体系要求执行。

二、质量记录控制的运行情况

经各部门编制的质量记录表格74种，各职能部门记录的填写，收集，标识，保管、查阅，处理等基本符合程序文件要求，有固定的存放地点，并有专人保管，另外各部门的质量记录基本做到及时、准确、完整、清晰。管理课为规范各部门记录的填写，与各部门共同探讨，使记录的填写更加规范化、文件化。

三、人办资源控制的运行情况

管理课按照程序的要求重新规范了人力资源管理，从员工的应聘到上岗都进行了有效的控制，并制订了培训计划，根据计划，组织培训和考核，关键岗位诸如压铸都经培训后才准予上岗。所有的培训计划、培训资料、会议纪录均按要求收集，汇总，归档。

四、采购控制

公司对重要物资的供应方匀从其信誉、能力、技术、设备等方面对其进行评价，对符合要求的供方，方列入公司的供应商，同时在采购的过程中仍不时地对其进行有效地控制，以确保持续获得合格的原辅材料。

五、顾客相关过程控制的运行情况

管理课依据程序规定的内容对所订的合同进行评审。由于公司的客户较固定，一般都是建立长期合作的基础上的，所以本公司基本上都是常规性合同，通过业务洽谈、传真形式形成最终合同，通过公司有关领导的审批才实施。当合同/订单发生生产任务调整时，管理课做到及时、准确通知相关部门。

管理课与各相关部门积极配合，在产品销售过程中为顾客提供最优质的服务。并通过电话及传真的形式收集产品质量信息、客户需求、听取客户意见，不断改善和提高服务质量。在与客户接触过程中，能坦诚相待、热情服务积极宣传我公司的形象和产品。在产品销售过程中，能及时交货，并根据需要向客户提供检验报告单和其它相关单据。

六、基础设施和工作环境的控制

管理课负责厂房、办公、宿舍等，除对它们实施登记造册的管理控制外，同时还进行

必要的维护和保养管理，确保它们满足生产的需要。对卫生、文明和安全等有关的环境，以及提供支持性服务的通信设备、运输设备等，同样进行必要的控制和管理，以保证日常生活和工作的正常进行。

生产设施的控制按《设备管理制度》执行，建立了“生产设施台帐”、“生产设施检修计划”，制定保养项目，频次等，对设施进行保养，控制过程均作记录。

对生产车间做好生产环境的安全、文明、卫生、物料整齐等现场管理工作。模具的管理严格按《模具管理制度》执行。

七、关于产品贮存、包装、防护等控制的运行情况

产品实行分区、分类堆放，并立标识牌，包装按客户的要求进行包装，在搬运过程中，能够做到轻装轻放，防止产品相互碰撞、磨擦、跌落和挤压等有损产品质量的情况发生，确保产品的完好，满足客户的要求。做好产品的出入库、贮存和防护工作，对仓库的产品进行不定时的盘点，做到账、物、卡一致。

八、关于生产和服务提供过程的控制

生产部根据[生产计划表]严格按规定安排车间进行生产。生产过程中能做到自检、查检、专检和必要的首检并做好记录。

生产班组根据每天实际生产情况填写产量记录报管理课。

对生产过程中的监视和测量装置按《监视和测量装置控制程序》执行。对关键压铸工序严格执行生产工艺规程按程序要求填写记录表格。

九、标识和可追溯性控制程序运行情况

生产过程的标识采取由生产车间负责各管辖范围内产品标识的方式。根据半成品的移动性，管理课采用各种形式进行产品的标识。当合同规定需要追溯时，可依据包装或合格证上的生产日期和各种工序卡进行追溯。

十、目标考核情况

本公司已按要求完成本部门的相关目标，并能按所建立的质量体系文件有效地运行，质量方针、质量目标基本适宜，且已基本实现。

十一、存在的问题

各部门间的工作配尚未默契，有些部门工作是被动式也就是说对体系文件的运行情况不理解，对文件的理解不到位，贯标意识不够。

十二、对今后工作的几点建议：

1、还必须大力宣传和灌输ISO90001-202_重要性和必要性，做到领导重视，员工配合顺利完成通过认证后为企业塑造一个更好的管理体制。

2、树立信心，克服各种困难，本着对公司、对工作的负责的态度，认真学习各种理论知识及ISO9001：202_版专业知识，领会体系文件的内涵，以更好地在工作中实施。

管理课/日期：