第一篇：产品经理技能要求与评价

PM能力要求概述

（一）概述

完成特定的产品工作，需要特定的能力组合和层级。职称就是这个能力组合与层级的反映。我们对典型的PM工作职责内容描述如下： 1．完成完整的产品任务。包括如下内容：

发现问题——>分析问题——>决策判断——>提出方案——>落实方案——>评估效果

不管是对内的产品设计/改良工作，还是对外的合作沟通，循环都是相似的。只是方案的设计和落实方式，会有差异。

2．负责完整的产品方向。包括如下内容：

产品/运营规划（目标制定，任务分解，优先级安排等），为完成产品目标必要的人员规划和培训，工作方法梳理，协调资源和人力推动产品目标的达成。

(二)构成

（注：本文中所提到的“问题”有两种情况。一种是现有产品、策略中存在缺陷，导致用户需求满足不好；另一种是存在某种需求，而我们尚无相应的产品或者功能去满足。）

1.问题发现能力

问题发现的衡量，既体现在数量上，也体现在对各类具体case背后，用户体验影响一致性的抽象上。

个人提交的问题报告（含邮件、正式报告等）以及需求提案（含邮件、正式报告等），会被列入问题发现能力的考察材料范畴。而被采纳的报告和提案，则是其中的关键。

2．问题分析能力

问题分析，是指对问题的本质、分布、影响和走势的探究。能力的衡量，体现在分析过程的严谨程度，以及结论的合理程度上。

个人提交的调研报告，分析报告，评估报告等，会被列入问题分析能力的考察材料范畴。

3.竞争分析能力

竞争分析是指对影响产品发展和成败的外界因素（包括直接竞争对手、上下游产业链、政策与环境等）进行分析，目的是剖析清楚这些外在因素对产品的影响模式、影响程度。

个人提交的竞品分析报告，行业发展趋势分析报告等，会被列入竞争分析能力的考察材料范畴。4.决策判断能力

该能力指进行问题分析、竞争分析之后，结合本产品的价值和目标、以及企业的目标和规划，给出合适的行动方案思路，或者对他人的方案进行合适与否的判断的能力。

决策判断能力会体现在调研和分析报告中（做不做，上不上线，为什么等），也体现在优先级判断中（何时做）。

5.方案设计能力

不同类的产品工作，设计的表现会有不同。偏应用的产品/功能设计、偏运营的运营方案设计、偏策略的理想模型设计等，都属于设计实现的范畴内。这里的方案不是指技术方案。

个人提交的MRD，活动策略方案，策略思路方案等，会被列入设计能力的考察材料范畴。已上线工作所体现的设计水准，会被作为方案设计能力的佐证。

6.产品和运营规划能力

规划是指阶段性的产品目标确定，以及为达成目标，将目标分解成若干可实施任务的能力。在某个阶段内，对某个方向进行关键问题的定位，并确定该阶段的工作方向，也是工作规划之列。

个人提交的阶段性工作规划和执行状况汇报等，会被列入产品规划能力的考察材料范畴。

7.工作推动能力

大多数的产品工作需要协作解决。所谓推动能力是指对一个问题跟进到底，调用一切可调用之资源，推动问题最终落实的能力。困难总是有的，需要的是那种为达到目的、不畏麻烦的推动力。

上级和协作团队的评价，会是主要的考察材料。

8.表达沟通能力

这是指在利益共同体范围内的表达和沟通能力。

各种总结、培训场合的主题发言，各类分析报告、设计文档，都是表达沟通能力的考察材料范畴。协作团队的反馈，也会是重要的参考依据。

9.指导能力

为低阶的PM提供工作指导，以及个人发展规划帮助的能力。

个人的指导思路和方法，阶段性的指导计划和总结，以及被指导人的困惑和成长状态，都是指导能力的考察依据。团队经理的意见，也会是重要的参考依据。

10.对外沟通谈判能力

指和非利益共同体沟通谈判的能力。以上不包括“素质”。素质不在职称考察范围内。道德水准、文化认同等，都属于绩效考察范畴。

三、PM能力的衡量

1.能力主要通过两个方式来衡量：综合工作表现和工作成果。

综合工作表现是指一个员工在日常工作细节中所表现出的业绩水准。

工作成果是指主要由该员工的个人贡献而所得的阶段性或最终成果。这是最主要的能力衡量手段。在产品循环的不同阶段，会产生不同的成果，并能反映不同的能力。

对于每个职称的申请，都需要提交相应的工作成果（书面材料或者口头阐述）。例如，为了证实自己在问题分析方面的能力，就需要提交相应的需求/问题分析报告。

2.指导力度

完成任务所体现的能力，除了受到自身能力高低影响之外，还受到指导力度的影响。受到的指导力度越大，则能力要求越低。

指导力度分三级：

第一级：指导人告知做什么，并且告知怎么做，在实施过程中随时进行教导（Coach）； 第二级：指导人告知做什么，但怎么做需要被指导者自己思考；

第三级：指导人只是指出一些目标方向，被指导人自己想明白要做什么和怎么做。

在一级指导下完成任务，就能力而言并不胜任。完成该任务，本质上是一种在深度指导下的“练习”。

3.关于难度

难度不好明确地量化。职称委员会主要从以下几个维度做出考虑：（1）该工作牵扯的同领域要素数量和关联度。（2）该工作牵扯的跨领域要素数量和关联度。（3）该工作的可借鉴程度。

除了这些考虑外，更多是通过一些“标杆”性的工作，来对其他工作进行难度对比。

四、产品序列职级描述

注：以下职级，更高级默认为继承上一级的要求。并且上一级默认需要有指导下一级（同一工作方向）工作的能力。

（一）产品助理

P1

能力要求：

 在二级指导下，能按既定规则，按时保质的完成例行性低难度工作。

P2（能按照几乎明确的步骤执行项目，并能产出自己的思考和反馈）

能力要求：

 在二级指导下，能按既定规则，按时保质的完成有先例可循的低难度工作。 理解执行规则背后的基本逻辑，而不仅仅机械的执行规则。

 对工作中的“不合规则但合理”和“合乎规则但不合理”的问题，能进行甄别，并主动给出反馈和建议。

（二）产品设计师

P3（能在适当指导下完成中低难度项目的循环）

能力要求：

 在二级指导下，能令人放心的完成较低难度的产品循环：

1，对于问题点，能合理运用既有的分析方法，厘清问题现状和本源，并给出结论。分析过程要求条理清晰，数据和结论之间有严谨的逻辑关系，结论合理。

2，对于PM主导的工作，能给出良好的解决方案；对于研发主导的工作，能对解决思路给出合乎用户需求的梳理和判断。

3，能将任务的要点，清晰的传递给协同团队。能主动推动及协同他人（本部门以及对口部门），将思路或者方案付诸实施，取得预期的效果。

 在二级指导下，能负责至少一个较低难度的基础产品方向：

1，系统的掌握该方向完整的产品循环的工作方法、思路和机制（若存在）2，清楚的了解该方向的目标，并厘清存在的主要问题

3，能确定该方向的短期（半年度）to do list，并给出合适的优先级安排 4，推动和落实诸项工作，使产品方向获得持续性的改善

注：所谓基础产品方向，是指无需再细分，而由一系列的任务和项目所构成的持续工作方向。

P4（在核心产品核心方向下，有能力负责难度稍大的项目）

能力要求：

 理解产品的商业模式和产业生态。

 在二级指导下，能令人放心的完成中等难度的产品循环：

1，对于问题，能合理的运用或者借鉴既有的分析方法，厘清问题，并给出结论。分析过程要求条理清晰，数据和结论之间有严谨的逻辑关系，结论合理。

2，对于PM主导的工作，需给出良好的解决思路或者方案；对于研发主导的工作，需对解决思路给出合乎用户需求的梳理和判断。3，能将任务的要点，清晰的传递给协同团队。能推动及协同他人（能跨部门及对外），将思路或者方案付诸实施，取得预期的效果。

 在二级指导下，能负责至少一个中等难度的产品方向（有多个基础方向构成）或能负责核心产品核心方向下的难度稍大的项目：

1，系统的掌握该方向完整的产品循环的工作方法、思路和机制 2，对该方向的目标，进行合理的子方向/任务分解

3，协同产品经理，完成主次分明的中期（年度）产品规划 4，推动和落实诸项工作，达成产品方向目标

5，能指导更低阶的成员一起完成任务

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在P3之基础上，如果以下条件二有其一，则可晋级P4：

A，在三级指导下，对于所负责之既有方向，通过大胆借鉴或者创新，取得重大进展或者诸多细节性进展，使之臻于极致。B，在三级指导下，就一个团队内无先例的较低难度新方向，建立完整的产品机制，成效卓著。

第二篇：产品经理面自我评价

产品经理的自我评价

产品经理的自我评价可以从工作职责，业绩，未来改进及发展方向三个维度进行阐述

一、职责：

1．市场调研 2．产品企划 3．产品规划 4．外观设计 5．工业设计 6．试产 7．调试 8．检测验证 9．试用反馈 10．上市企划 11．推广上市 12．客户意见跟踪 13．产品改良改进 14．。。

二、业绩：

1．企划上市了几款产品 2．销量 3．贡献额

4．市场竞争力如何

三、未来改进及方向：从市场趋势及发掘创造需求两个维度谈

Eg：

进公司一年多的时间了，独立完成了从市场，用户需求调研开始，先后结合工业设计，结构设计，品质，生产，研发等单位共计开发了5款面盆龙头，5款产品均按时开发完成，陆续投向了市场，其中具有代表性的，是带暂停水功能的洗头款，美容款，触控感应款等，均处于市场领先地位，使得我们产品线在市场上的竞争力大大的提升，并赢得客户的一致好评，自上市以来销量突破10万+，为公司创造了近202_万的收入；这都是领导的栽培、信任及各个部门公司全体共同努力的结果，在此表示感谢，更感谢公司给我这样的一个平台。在后续的工作中我会深度分析市场趋势，以客户需求为依托，改进工作方式及优化流程，结合公司资源开发出符合市场需求的产品使我司的产品处于引领地位。谢谢！

第三篇：产品经理自我评价

产品经理自我评价

我衷情于互联网的应用，专注于电子商务领域，目标能够成为一个电子商务领域的专家，并在该领域有所建树。从学校出来工作五年，通过自己的努力，从一开始的软件开发工程师，发展到现在从事电子商务网站策划担任产品经理，我有了不错的成绩，并且在各方面都积累了相当丰富的经验。在不断提升自己的同时，我正在寻找，希望可以有一个更好的展示自己的平台，能够充分发挥自己的优势，共同努力成就一番新的事业。

1、团队管理，电子商务产品管理，电子商务策划项目管理;

2、负责电子商务产品创意，电子商务网站建设策划;

3、电子商务产品原始需求分析，产品设计，产品跟踪，及后续产品优化工作;

4、负责与研发、营销、客服团队配合，协调产品开发、产品销售、售后服务工作;

5、结合公司核心业务，进行产品应用市场调研和分析;

6、公司品牌宣传，产品推广，负责公司网站策划和公司网站运营工作。

7、定制电子商务建设项目中，负责项目策划工作，包括网站总体规划、需求分析和详细解决方案的编写;

8、相关的项目文档管理工作。

第四篇：产品经理必备技能之用户画像

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产品经理必备技能之用户画像

用户画像说简单点就是要你虚构出一个产品的用户，设定用户性别、年龄、收入、家庭等基本情况进行场景模拟。通过用户画像，我们可以将产品用户具体化、形象化，从而更好地理解产品用户，设计出更加符合用户需求的产品。那么用户画像怎么做？

用户画像的应用场景

在产品生命周期的各个阶段，我们可以通过用户画像形象生动表达的需求，让产品经理及团队成员有进一步的思考。通过用户画像，了解产品的用户是谁、用户希望产品可以做什么以及用户在使用产品过程当中做了什么。我们可以根据这三个目的，把用户画像分为一下三种应用场景：

1.了解用户是谁

在产品的BRD文档编写阶段和产品构想阶段，产品经理最关注的就是产品的用户、需求、场景，通过三要素判断产品的构想是否成立以及将产品的解决方案向boss进行汇报。

用户画像包含元素：

基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 需求：目前需要满足的需求；

用户故事：虚拟产品的使用场景，例如用户会在生命情况下使用产品。

数据来源：

有些产品新人可能会问，用户画像中的信息从哪里来？自己编吗？怎么可能！还是要有人物原型的。在这里对于用户信息的收集有几种方式：

1）通过行业分析报告分析、获取产品的用户信息、用户需求，进行信息整个形成用户画像 2）通过用户访谈、问卷调查等方式收集用户信息及需求，根据调查结果形成用户画像

实战：关于外卖类产品的用户画像

2.用户希望产品可以做什么

在产品设计阶段，产品经理需要将产品的设计思路、构想提交给各个团队进行产品设计开发。那么如何能让设计开发团队清晰理解你想表达的思想以及用户的真实需求，这时就需要用户

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画像进行辅助说明。通常以PRD、原型图为主，用户画像为辅。

用户画像包含元素：

基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等；

使用场景：明确产品使用是移动端还是PC端，什么情况下使用，设计产品性能，用户体验用户故事：描述用户任务以及用户完成任务时的产品使用路径。

数据来源：

在产品设计阶段已经明确了用户的需求及使用场景，那么关于用户故事的描述可以总结为一下两点：，1）对用户进行访谈和问卷调查，2）可以邀请目标用户对产品原型进行模拟使用，了解用户的使用方式和行为，设计出更符合用户习惯的产品。

实战：关于女性电商产品用户画像

3.用户在使用产品过程中做了什么

了解用户行为也可以叫做用户研究，关于用户研究的内容就比较广泛了，比如用户数据挖掘分析、用户流失行为分析、用户推荐等等，根据你的目的不同可以建立不同种类的用户画像。通常在这个阶段的用户画像都建立在产品上线运营了一段时间，希望从某一个具体方面对某一类用户行为进行具体研究、分析，提出针对这一类用户的解决或推荐方案。

用户画像包含元素：

基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等；

使用行为：用户使用产品时的行为或特点，通过寻找共性发现你希望找到的一类用户 用户故事：目的在找到符合这类使用习惯的用户群体

数据来源：

这时，产品已经运营一段时间了，使用行为的来源是通过产品后台收集到的数据分析得来，然后再将用户行为特点放入后台数据库中得到一类用户的具体数据。

实战：关于国际漫游业务用户推荐

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小结

1.用户画像代表的是具有相同特点的一类用户。

2.用户画像的目的是为了让团队成员明确用户特点以及行为习惯，为产品设计、研发提供辅助参考。

3.对于以用户研究为目的的用户画像构建，在构建前期要明确目的，根据目的收集相关的用户信息。在用户画像构建完成后，要根据用户画像去发现这一类用户群体，并提出具体方案为这一类群体进行服务。

4.用户画像的应用场景并不只是这三类，这里只是罗列出三种常用的场景，具体问题还要具体分析。

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12.15

第五篇：产品经理必备技能之数据分析

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产品经理必备技能之数据分析

数据分析往往是从文本上反应产品的各类信息。但是，产品经理在做产品的各个阶段时不能一味的依靠数据分析。这时就需要我们有精确的数据分析的技能。首先要了解数据分析的三点核心：

1.什么是数据分析？（What）2.为什么数据分析？（Why）3.如何数据分析？(How)

下面我们将以实例的形式重解读第二个问题和第三个问题。大致分为以下几步：

第一步：确认数据分析的对象

产品名称：企查查APP V9.1.8 产品愿景：中国企业信息搜集的综合体，为投资者、金融相关从业者等提供企业的一站式信息服务。

分析范畴：产品迭代、产品优化、产品分析/验证

背景概述：自定义。注意，数据指标的制定远比数据分析过程要重要的多或者说更加富有创造性。

第二步：制定数据分析指标

1.商业模式/盈利方式分析：免费增值模式，先做成流量入口，后期分享流量红利扩大转化率。

2.了解产品现状/定量分析产品 2.1 用户分析 用户规模：

用户群体可大致分为个人、企业，分析个人和企业用户的人数比例，明确整体分布情况。每月/周/日的新增用户、流失用户、回流用户的比例走势，选择恰当的走势变化渠道；

用户质量：产品粘性及病毒性的反应，体现在用户的活跃度上，一般包括，日活跃（DAU）、周活跃（WAU）和月活跃（MAU）； 采用同期群和用户分类的分析方法，特定用户群体的特定分析过程，用户质量也是渠道或营销活动效果的间接体现，以便后期及时的调整和处理；

用户质量的标准制定，包括忠诚用户、联系活跃用户、流失用户等等，为反应不同指标设置特定的用户质量指标；

2.2 应用分析：

启动次数，某日/周/月的启动次数占所选时段总启动次数的比例，直接反应生活时间成本； 版本分布，对开发和维护的意义非常深刻，展示累计用户排名前10的各个版本变化趋势，可以帮助了解每个版本的新增用户，最新版本的升级情况，目前的哪些版本状况；

使用情况，统计周期内，一次启动的使用时长；一天内启动应用的次数；用统一用户相邻两

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次启动间隔的时间长度；

设备终端和错误分析也是很有必要的；

2.3 行业分析：

a.行业数据可以帮助了解行业内应用的整体水平，各个指标的数据、排名及趋势，有助于衡量应用的质量和表现；

b.了解行业数据，了解自己的APP在整个行业的水平，通过多个维度对比自己产品与行业平均水平的差异，从而知道产品的不足之处。

业务场景：

1.首页支持企业名称、人名、品牌名等信息的模糊查询，并且在搜索系统之下直接提供四个维度的一级辅助搜索条件。

2.企业信息维度算是一款企业信息服务平台的资源性优势，也是一款内容应用的核心模块。不同类型的用户对不同类型的信息感兴趣的程度各有不同，因此，要记录和挖掘用户行为特征数据。

产品分析：

企业信息查询第一级别的功能是搜索，第二级别的功能是条件搜索；理论上讲，后者在搜索的精确程度上要更加有优势。

数据指标：

1.不同检索维度的搜索量；

结论：以信息检索维度的搜索量，选出哪些企业信息搜索维度置于条件搜索中，并决定其分

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布的顺序和位置；

2.不同描述维度的查询量

结论：

a.以信息描述维度查询次数，区分重要企业信息，量化区分不同信息的关注度和用户价值； b.交叉分析不同维度的信息，用户属性，比如：行业+查询维度，综合分析不同特征的用户群的核心关注点。

c.内容受欢迎程度及需求的迫切程度，面向不同类型的用户，比如：普通用户、企业用户，内容分级、资源分层更好地配合免费增值模式、会员等级产品形态。正对不同用户特征给予不同的需求满足形式都是值得尝试和探索的，单

一、传统的直销的商业模式或许有被迭代升级的可能；

小结

产品数据分析意义在于指导产品设计，传达感性认知背后的理性意义。无论数据分析的结论积极还是负面，都是产品价值映射，作为产品经理，我们必须投以客观的态度。

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