第一篇：汽车质押业务流程

汽车质押短期借款业务运作流程

产品：个人全款车、按揭车质押短期借款

产品介绍：为车主提供车辆评估价值最高10成短期贷款服务，具有额度高放款快等优势。涉及部门：总部风控中心、总部评估中心、销售部、运营部、风控部、网络部、财务部 第一步、客户接待

由销售部提交客户，并与客户初步沟通，运营部负责客户接待，发起业务实施流程，填写《审查审批表》客户、车辆基本信息，收齐相关证件交给风控部审查

第二步、车辆评估

运营部通知风控部安排检测评估师对意向客户的车辆进行检测评估并出具《检测评估报告》报总部评估中心确认评估金额后交给运营部。（需留存5张车辆照片提交网络部)

第三步、客户资料调查

由风控部负责对车主身份信息进行调查，查询材料包括身份证（是否涉及诉讼和被执行），车辆信息调查，查询材料包括行驶证、登记证书、保险卡（查询违章、查封、抵押），调查完毕在《审查审批表》相关事项上签字并给出放款额度建议、风控措施要求给运营部。

第四步、确定贷款金额

根据《评估报告》、《审查审批表》调查结论结合销售部与客户沟通洽谈的结果，由风控部、运营部相关责任人在《审查审批表》上签字，并提交总部风控中心申请确认放款额度

第五步、签订合同

确定审查审批完毕后由运营部与客户签订《借款合同》、《车辆买卖协议》、《车辆过户委托书》、《借条收据》、《车辆交接单》；客户签字须照相留存

第六步、办理抵押登记或过户

根据风控措施确定需要办理抵押登记手续或过户的由运营部派专员前往车辆上户所在地车管所办理抵押登记或过户手续。

第七步、收集客户资料

运营部专员负责收集车辆行驶证、登记证书、保险单、车钥匙、车主身份证照片与复印件，与客户签订的相关协议等并建档，同时将《车辆交接单》给风控部。

第八步、车辆交接质押入库

风控部凭《车辆交接单》接收车辆，收到客户车辆后临时停放在公司所在地下室停车场，当面给客户确认车辆交接手续内容。安装完屏蔽器后车辆当天必须移放至专用停车场并将车辆上锁（方向锁、轮胎锁），以上动作完毕开《入库单》交给财务部。

第九步、放款收费

确认以上流程办理完毕后由运营部根据《审查审批表》出具《放款通知书》交给财务部，财务部收到《入库单》《放款通知书》《借据收据》后安排在20分钟内放款给客户。财务部根据《放款通知书》利率标准扣除或现金收取利息、档案管理费、停车费等。

第十步、项目上线

放款流程实施完毕当天由运营部收集押品照片及资料提交线上《融资明细表》，网络部实施上线发布

第十一步、贷款本金利息回收

在贷款本、息到期日前5天由运营部分三次电话和短信提醒客户还款付息时间和金额，并填写《收款通知书》交给财务部，客户按照合同约定时间将贷款本金或利息存入指定账户，财务部确认收到应收资金后10分钟内书面回执运营部，贷款到期的办理解除抵押手续，出具《出库单》《收款回执》给风控部退还质押车辆。

第十二步、贷款展期

客户最晚于到期还款日前2天申请贷款展期，由风控部组织审贷会确认展期条件后由运营部与客户完成办理展期条件并签订展期协议，收取利息及相关费用。

第十三步、逾期处理

如果财务部确认在客户还款、付息日内未收到客户资金，即日内出具《逾期通知书》给风控部，风控部随即启动风险防控措施，电话催收2日内付款的视为正常还款，超过2日启动上门催收，客户需支付违约金，上门催收5日未果即启动处置程序或法律诉讼。

第十四步、车辆处置

风控部确认客户无力偿还，由审贷委员会确定启动处置程序，风控部发起执行处置程序，落实买家后签订相关买卖协议并出具收款通知给财务部，财务部确认收到定金并出具书面通知给运营部，风控部在运营部取得车辆相关手续后前往仓库取车与卖方办理过户提档转籍手续，办理完毕（短信加电话）通知财务部收尾款，财务部确认收到全部款项后（短信加电话）通知风控部，确认款项收取完毕风控部方可与买方交接车辆。

资料管理（纸质）： 运营部：《审贷审批表》、《借款合同》、《二手车买卖协议》、《过户委托书》、《车辆交接单》、《车主身份证照片与复印件》、《借据收据》、《放款通知书》、《收款通知书》、《融资明细表》

财务部：《收款回执》、《出库单》

风控部： 《评估报告》、《入库单》、《逾期通知书》

车辆手续管理：

风控部：《车辆交接表》、车辆、行驶证原件、登记证书原件、保险卡原件、车钥匙

文件传递流程图

《审查审批表》 客户信息运营部填写——交风控部审查签字——运营部实施流程并存档 《评估报告》 评估师填写——交运营部存档

《借款合同》《二手车买卖协议》《过户委托书》 运营部与客户签订存档

《借据收据》《放款通知书》《收款通知书》 运营部运作流程完毕填写——交财务部执行

并存档 《车辆交接单》 一式两份由运营部与客户签订——交风控部实施保管——交给还客户 《入库单》 风控部收到车后填写——交财务部存档

《收款回执》《出库单》财务部收款后填写——交风控部执行并存档 《逾期通知书》财务部填写——风控部执行催收并存档

《融资明细表》流程全部完成由运营部填写——交网络部上线发布

档案编号

所有文件单据需统一编号，便于存档查验。编号方法例：（成都）蓉—办理时间—当天第几笔 如：蓉2015020301

第二篇：汽车业务流程

新疆田丰汽车销售服务有限公司

商用车贷款经销商业务流程：

一、总则：

东风汽车财务有限公司（以下简称：财务公司）为全面配合东风汽车有限公司商用车经销商在各试点地区开展汽车贷款业务，特制定本作业办法。

二、定义：

1，客户：汽车贷款申请人。

2，保证人：与汽车贷款申请人一起对债务承担连带担保的责任人，包括客户配偶。3，对保：依财务公司规定与客户及抱着呢个人签订汽车贷款相关文本。

4，业务代表：经销商负责与财务公司业务人员合作承办汽车贷款事宜的工作人员。5，业务人员：财务公司汽车信贷部业务室派驻在各试点地区负责与经销商联络，受理

客户汽车贷款业务的工作人员。

三，商用车贷款经销商作业流程：

1，当有客户需办理汽车贷款购车时，经销业务代表（销售部门人员）应对客户的基本

情况进行咨询，并提供一份财务公司印制的《东风汽车财务有限公司汽车贷款客户须知》和若干份数的空白《身份、房产及收入证明》给客户。

2，客户按照《贷款须知》备齐客户及保证人应准备的文件资料的原件。

3，业务代表在收到客户提交的贷款申请资料的原件后，应亲自对要求保留复印件的原

件进行复印（统一用A4纸复印），并协助客户详实填写《汽车贷款申请书》，并要求客户在其提交的贷款申请资料（原件或复印件）上签字。

4，业务代表将收到的客户贷款申请资料进行整理，并在《汽车贷款客户资料简表》上

勾选和补充，然后业务代表在《汽车贷款客户资料简表》和所提交的客户申请资料上签名，及时通知财务公司所派驻当地的业务人员受理。

5，业务代表将受到的客户汽车贷款资料连同《汽车贷款客户资料简表》送交给财务公

司业务人员，业务人员按照《汽车贷款客户资料简表》上的内容，对收到的客户贷款资料进行核对，核对无误后，业务人员在《汽车贷款客户资料简表》上签收。6，财务公司业务人员在接到客户贷款资料后，对客户的信用进行初次评分。业务人员

以电话方式将初次评分结果告知业务代表，若评分通过，业务代表应及时于业务人员和客户约定家访时间（包括保证人）；若评分不通过，业务代表应及时通知客户补件或退件。

7，经销商征信人员和财务公司人员一同对客户及保证人进行资信调查（家访）。在进

行资信调查时，业务代表应与财务公司业务人员一起先对客户提交的《汽车贷款申请书》上的内容进行确认和补充，再依《信用调查表》所列内容，对客户进行咨询，确实了解客户工作状况，家庭生活状况、收入支出、房产状况，并详细填写。业务代表在资信调查（家访）过程中，应对重要的文件及资产用数码相机拍照。

8，财务公司业务人员会不定时以电话通知汽车贷款缺项资料的补件情形，并希望业务

代表送件时请注明客户名称并列表登记，以便追踪核对。（请在保证人资料及补件上注明客户名称，以避免工作失误影响审件）

9，财务公司业务人员会及时将客户资料报送至财务公司总部审批。总部将审批结果

《汽车贷款申请回复书》传真给经销商业务代表，业务代表请财务公司业务人员在回复的传真件上签字确认。

10，若属附条件进件，经销商业务代表依附条件内容向客户说明，请其补件；待补

足后再重新依前述作业程序处理。若婉拒，则经销商业务代表告知客户退件。经销商如认为财务公司汽车贷款回复不妥，可由有关主管填写意见传真回财务公司，财

务公司主管收到传真后会尽快回复。

11，财务公司业务人员会不定期将《汽车贷款进件明细表》传真给经销商，报告汽

车贷款案件的进度。如需经销商配合事项，会注明于该备注栏内容。

12，对于核准的汽车贷款申请案件，业务代表应立即联络客户及保证人确定签定对

保文件的时间和地点，并通知业务人员和客户完成有关对保手续。

A、经销商与客户签订购车合同；

B、经销商收取首付款及其他相关费用；

C、协助客户开立扣款存折，办理委托扣款手续。将客户的身份证（或户籍证明）

复印件和客户已签字并按手印的《汽车贷款个人银行结算账户委托授权书》及时寄回财务公司办理开户手续；

D、经销商应出具机动车辆销售发票及相应收据。

13，业务代表应积极协助业务人员和客户投保机动车保险（东风汽车财务有限公司

为该保险的第一受益人）。保险有效到期日前一个月，财务公司将提醒经销商通知客户办理续保手续，并将续保后的机动车保险单送交财务公司业务人员签收。14，经销商业务代表负责办理缴纳车辆购置税加税、车辆上牌，并协助办理抵押登

记手续（相关费用有客户承担）。在办理完车辆上牌和抵押登记后，将机动车销售发票原件、机动车登记、机动车辆保险单正本送交财务公司业务人员签收。业务人员会及时将所有资料寄送财务公司本部，以便拨款作业。财务公司会在该车贷款案件全部资料和文件收齐后，及时受理拨款。

第三篇：汽车维修业务流程

澄辰汽车维修业务流程

1、当顾客打电话预约、陈述汽车故障或故障现象并时创建维修委托单。

2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修项目，包括需要使用的汽车零配件。软件系统中自动为维修项目和汽车零配件报价。自动计算总的维修价格。可打印维修报价单给客户。

3、检查所有必需的汽车零配件都有库存。

4、给客户报价，经客户确认同意后，打印维修委托书并签名。

5、汽车进厂后，如果是已经预约并已经开了委托单的，可进入车间安排检测、维修。否则从第一步开始。经检测再次确认维修项目，或增加或减少，与车主沟通确认。

6、车间进行派工，按照系统设定，分配工时自动计算工资，打印派工单给维修工。维修工开始实施维修项目。

7、需要零配件的向配件仓库领用，仓库开领料单，并打印出来，领料人员签名可取走。

8、根据维修进度，车间进行一定的调度。

9、车间维修完工后，进行维修检测。车间主管确认后，可在维修结算单或车间调度审核为完工。

10、财务人员进入结算单确认领用配件和维修项目后，系统自动计算实际维修金额。可打印维修结算单给客户确认后，可进行财务结算并审核。审核时可生成维修服务跟踪记录，可打印汽车出厂放行条。

11、可开具发票，并记录发票信息。

12、车主凭汽车出厂放行条经门卫确认后可出门。

昆明澄辰汽车修理厂

202_-06-22

第四篇：中小企业知识产权质押贷款业务流程

中小企业知识产权质押贷款业务流程

知识产权质押贷款，是指银行向企业发放的，由企业以合法有效的商标权、专利权、软件著作权和著作权等（以下称质物）设定担保，必要时并由企业相关自然人提供无限连带保证责任的，用于满足企业生产经营过程中正常资金需要的、一定金额的贷款。

其基本模式为，由律师事务所、专业评估机构等中介机构从专业角度介入贷前审查、贷后管理和担保物处置过程，分别对借款人、出质人、保证人和抵押人的主体资质、意思表示、借款用途、担保物的权利内容、权属状态和担保物价值等进行审查、评估，在审查过程中，中介机构帮助企业完善借款行为，主动修复企业在知识产权在权属、管理等方面存在的法律瑕疵。同时，中介机构对自己的工作结果承担经济责任。以此解决知识产权质押贷款的专业问题，防范和化解金融风险。经过近七年的摸索和完善，此模式已基本成熟，迄今尚未出现不良贷款。

一、深圳知识产权质押贷款的参与机构

南山知识产权融资服务平台由南山区科技创新局主管、南山区科技创业服务中心监督指导，由南山风险投资俱乐部牵头知识产权评估、法审、托管、运营等机构共同打造的一个专业平台。南山风险俱乐部是发起人，也是项目的主要参与人，深圳经纬律师事务所、北京财智融达投资公司作为专业的法律、评估机构，此三者作为中介机构，共同参与贷款项目。目前合作的银行是交通银行深圳分行。

二、贷款的流程、费用、质押比例和风险情况

1、工作流程

企业向平台递交贷款申请资料——企业初评——签订中介服务协议——法律审查——质押评估——银行审贷——签订银企借贷合同——银行放款——贷后管理

1)由申请贷款的企业向南山风头俱乐部提出借款申请，提交企业初审材

料。由南山风险投资俱乐部对申请贷款的企业进行初审（收齐初审材

料后4个工作日完成）。

2)在初审达标后，俱乐部代表中介机构与申请贷款的企业签订服务协议。

3)俱乐部安排北京财智融达对借款人的主体资质、提交资料的真实性及

用于担保的抵质押物之权属、法律上的瑕疵等进行核查和见证；在此

基础上，对抵质押物的实际价值予以评估，并向交通银行经办行提交

“知识产权质押贷款综合评审意见书”，再由银行根据该意见书的内容

和银行的独立审查，决定发放贷款与否。

4)交通银行经办支行根据‘综合评审意见书’和银行复审情况与借款人

签订借款合同。

5)银行与借款人签订借款合同后，由出具‘综合评审意见书’的北京财

智融达见证或代理银行偕同借款人办理法律规定的抵押及质押登记手

续，并于登记手续确实完毕后，向银行提交质押登记手续和相关保单，银行发放贷款。

6)在借款合同有效期内，南山风险投资俱乐部和深圳经纬律师分所协助

银行对借款人抵质押物的状态及变化等进行必要关注，如发现借款人

知识产权出现重大变化或其他可能严重危及银行债权的情形时，及时

向经办银行通报并提供相应处理建议和意见。

7)经办银行负责监督借款人的贷款按规定使用和还款。

2、费用：

企业贷款成本包括：银行贷款利率+专业中介机构的服务费用。银行：市场利率上浮不超过25%左右，目前一年期的贷款利率6%,即上限为7.5%左右（会根据市场行情的波动发生微调）；

专业中介机构服务费用： 3%，由俱乐部统一代收，并开具正规发票，然后按照合作机构约定的比例进行分配。

企业贷款成本：10%左右；

政府补贴：南山区企业成功还款后获得利率3%的贴息，1.5%的中介

费贴息；

企业初评免收费用，当初评通过，企业愿意贷款，但是北京财智融达

进行审核，递交银行的贷款申请未获通过而导致借款失败的，俱乐部代表中介机构只收取一定的成本费（一般在五千元以内）。

3、质押比例

目前知识产权的质押比例如下：（商标质押贷款不纳入本次补贴范围

内）

发明专利 40%；实用新型专利30%

著作权 40%；普通商标 30%著名商标40%

4、风险处置

合作服务平台内的中介机构对每笔贷款承担执业责任，并依职责投保

职业责任险。不良贷款因中介机构对借款人、押品等的权属审查及价值评估失实发生，或不良贷款发生后，质物因法律障碍无法处置，质物处置结果与评估存在差额从而造成银行损失的，由中介机构使用执业责任险赔付。职业责任险之赔付金额不足以弥补银行损失的，由合作服务平台的组成者按收费比例分摊。

北京财智融达经过数年成功经验积累形成的专业资质，受到特定保险公司的高度认可。目前财智融达所出具的“知识产权质押贷款综合评审意见书”作为合作银行的知识产权质押贷款的审贷依据，对每笔贷款均向保险公司投保执业责任险以增强赔偿能力，相关保单均在银行备案。

实际上，合作银行的贷款风险几乎为零，而北京财智融达的评估风险，因为保险公司的参与，完全处于一种可控的状态。

三、北京知识产权质押贷款的开展情况

• 202_年，经纬律师事务所根据北京市人大和政协要求，开始探讨和

研究解决中小企业融资瓶颈的金融模式。经广泛调研和征询人总行货币金融司、科技部、国家知识产权局等权威部门意见，确立「专利权质押贷款」模式，后发展为「知识产权质押贷款」模式；

• 翌年底，与评估机构合作，在青岛、大连开展业务试点，两年时间

扶持小微企业40余家，放款累计2.7亿元，未发生逾期、坏帐等不良；

• 202_年10月，与交通银行北京分行签订合作协议，正式在北京开

展此项业务。

• 202_年8月，与北京银行总行签订合作协议，为北京银行全系统提

供知识产权质押贷款业务的法律和评估服务；

• 截止到202_年4月，交行北京分行和北京银行通过知识产权质押

贷款模式共放款200余亿元。其中，支持非文化创意类的小微企业约300家，纯使用商标、专利、著作权或软件著作权等无形资产进行质押担保发放的贷款近40亿元。

第五篇：股权质押融资的含义及业务流程

股权质押融资的含义及业务流程说明

近几年里，股权质押融资贷款发展较快，其独特的融资方式，无疑增加了企业融资渠道和机会，目前已成为众多企业特别是高科技企业融资的重要渠道。所谓股权质押融资，本质属于质押贷款，是出质人(借款人)与质权人(贷款行)之间的一种权利质押。具体来说，股权质押贷款就是借款人(企业)以自己或第三人持有的股权作为质押物，从银行或其他金融机构申请的一类贷款。

股权质押融资贷款业务流程

目前企业法人或股东申请股权质押融资，流程上主要有以下6个步骤：

1.如果是企业出质股权，则需先召开股东会并作出股权质押决议;如果是自然人可直接向银行(质权人)提出股权质押贷款申请。

2.借款人(出质人)向贷款行提出股权质押贷款申请，并按银行要求提供相关资料等待审核。

3.如果审批通过，借款人和贷款人签订书面贷款合同。

4.借贷双方签订书面股权质押合同。(注：股权质押合同可单独另签，也可作为贷款合同的担保条款出现。)

5.股权质押当事人须在股权质押合同签立后15天之内，办理股权出质登记。

6.贷款银行发放贷款。

同时借款人向贷款银行申请股权质押贷款时，需提供这些资料：

1.•股权质押贷款申请书;2.借款人上一季度末的财务报表;3.股权出质公司上一的资产评估报告;4.股权出质公司出具的同意质押贷款证明(股份公司和有效责任公司有所差异);5.贷款银行要求的其他条件。